Kansallinen tulevaisuuden hyvinvointimallitennakkointiohjelma Tuula Jäppinen Innovaatioasiantuntija, Suomen Kuntaliitto
KUNTALIITON ENNAKOINNIN PILOTTI Hyvinvointi-fokuksella LUOTAUS TULKINTA REALISOINTI KEVÄT 2014 KEVÄT 2014 SYKSY 2014 MITEN JATKAMME 2015? MITEN VOIMME PALVELLA?
ENNAKOINTI KEVÄT 2014 sisäinen prosessi 9 viikkoa 3 osallistavaa työpajaa 20 asiantuntijaa 200 pinnausta 9 trendikuvausta 100+ ideaa vaikutuksista ja ratkaisuista JOUKKOISTETTU HEIKKOJEN SIGNAALIEN KERUU ENNAKOINTIKYVYKKYYKSIEN JA MUUTOSVOIMIEN YMMÄRRYKSEN VAHVISTUMINEN KANSALLISEN, YHTEISEN ENNAKOINTITEEMAN TUNNISTAMINEN JA TAHTOTILA Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014
Kuntaliiton TULEVAISUUSTYÖ 2014 >> ENNAKOINTI JA TARJOAMA KUNNILLE Markus Pauni INNOVOINTI JA HYVINVOINTI Tuula Jäppinen 1 Elokuu 2014 2 Ennakoinnin konseptointi: kyvykkyydet 1 Ennakoinnin konseptointi: työkalut ja portaali 1 Innokylä: Hyvinvointiennakointipilotin Käynnistys (STM, KL) Strategiatori (vaikutusten painotukset) 2 Syys-joulukuu 2014 2015 >> Hyvinvointi-ennakoinnin joukkoistaminen ja kansalliset kumppanuudet 2 3 3 4 Strategiaprosessin tukitoimet: suunnitelma >2017 Uusia toimintamalleja hyvinvointipalvelujen järjestämiseksi Kuntaliiton muutostuki soteuudistuksessa Ennakoinnin painotukset STRATEGIAAN 2017-20: Strategiapeili 4 Vaihtoehtoiset polut / Mahdollisuuskartta STRATEGIAAN 2017-20 KUNTALIITON STRATEGIPROSESSI Markus Pauni
YHTEINEN HYVINVOINTIENNAKOINTI tarve Kuntien tehtäväkenttä, rooli palveluiden järjestämisessä ja tuottamisessa ovat muutoksessa sote-uudistuksen vuoksi. Sote-uudistuksen myötä on mahdollista visioida uuden tyyppinen toimintamalli, joka vastaa monimutkaiseen ja yksilökeskeisempään tarpeeseen. -Timo Hämäläinen, Sitra Haluamme vahvistaa kuntien ja Kuntaliiton kyvykkyyttä ennakoida sekä hakea kumppanuuksia jatkuvan hyvinvointiennakointiohjelman rakentamiseksi. Tähän mennessä tehty työ (signaalit) mielettömän upea ja tärkeä. Kunnissa ei saada samanlaista volyymia kuin KL:n tekemässä. Sinikka Salo, Oulu Rakennamme yhdessä valmiutta kuntien muutostukeen sekä uusia ratkaisuja tulevaisuuden hyvinvointimalleiksi ja -palveluiksi.
ENNAKOINTI SYKSY 2014 sidosryhmäprosessi 5 viikkoa 3 Yhteiskehittämisen sessiota ~6 metodia ~50 Asiantuntijaa 18 ideaa 5 prototyyppiä PROSESSI- JA TOIMIJAKARTAT HYVINVOINTIMALLIT EHDOTUS JATKOTOIMENPITEIKSI 2015 > Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014 - All rights reserved
TOIMEKSIANTO 1: HYVINVOINNIN EDISTÄMISKESKUS TIIMI SALLI TIIMI NIILO Elina Välikangas, Oulu Ernesto Hartikanen, Sitra Ville Nieminen, Kuntaliitto Timo Hämäläinen, Sitra Lea Konttinen, Sitra Monika Sola, Tampere Marita Salo, Punainen Risti Elina Laamanen, Kuntaliitto Eeva Hellström, Sitra Merja Lyytikäinen, SOSTE Satu Korhonen, Demos Jenni Airaksinen, TAY TOIMEKSIANTO 2: SUJUVA PALVELUPOLKU TIIMI LIISA Karoliina Ohrankämmen, Sitra Pirjo Haukkapää-Haara, Helsinki Eero Ylinentalo, Kuntaliitto Antti Kuopila, Kuntaliitto Niina Haake, Soste TIIMI KAISA Marita Pikkarainen, Kainuun sote Hannu Ripatti, Passi&Ripatti Oy Tuula Kock, Kuntaliitto Marianne Heikkilä, Martat ry Kristiina Laine, Järvenpää Markus Pauni, Kuntaliitto TOIMEKSIANTO 3: YHTEISKEHITYKSELLÄ PALVELUPROSESSI TIIMI MIKKO Juha Heikkala, Valo ry Riikka Paasikivi, Oulu Marco Roth, FinMedi Oy Tuula Jäppinen, Kuntaliitto Hanne Heikkinen, THL Sisko Hiltunen, Tampere 3 työpajaa sidosryhmille
ODOTUKSET & SWOT / Syksy 2014 ODOTUKSET Työvälineitä ja oivalluksia Ihminen esiin järjestelmän takaa Kumppanilöytöjä Kansalllinen ja kansainvälinen tulevaisuuskeskustelu käyntiin Kuntalaislähtöinen ennakointi priorisoimaan valintoja Sisältöjen selkiyttäminen Aidosti herättelevät heikot signaalit Yhteisellä prosessilla yhteinen näkemys hyvinvinvoinnin tulevaisuudesta Sisäiset VAHVUUDET Muutostuki Innostus Halu olla edelläkävijä Tärkeä aihe Osaamista löytyy ja on momentum Ulkoiset MAHDOLLISUUDET Uudet näkökulmat Laajempi ihmisen näkökulma Uudet tekemisen tavat Laaja toimijakenttä Synergiaedut HEIKKOUDET Kilpailu Aikaresurssit Jäykät rakenteet Jää hanketasolle Yhteinen visio puuttuu Rahoitusmalli UHAT Siiloutuminen ja pirstaloituminen Lähtökitka Hajanaisuus Kilpailevat aihiot Muutosvastarinta Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014 - All rights reserved
TOIMEKSIANTO JA TIIMI Hyvinvoinnin edistämiskeskus 2020. Hyvinvointiin otetaan ennaltaehkäisevä kärki. Hyvinvointia tarkastellaan laajasti tunnistaen myös hyvinvoinnin esteitä kuntalaisten kanssa. Hyvinvointikeskuksen tavoitteena ovat onnelliset ihmiset ja indikaattorit onnellisuuden mittaamiseen. Osallistuminen on ytimessä: hyvinvoinnin edistämiskeskus tarjoaa hyvinvointielämyksiä ja tukee rikastavaa elämäntapaa. Miten hyvinvoinnin edistämiskeskus palvelee tulevaisuuspersoonaa X? Mitä keskuksen tarjoamaan sisältyy? Miten keskus palvelee tulevaisuuspersoonan X erilaisten elämänvaiheiden kohdalla? Elina Välikangas, Oulu Eeva Hellström, Sitra Satu Korhonen, Demos Ville Nieminen, Kuntaliitto Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014
TEHTÄVÄ 1: IDEOIDEN ARVIOINTIPOHJA ASTEIKKO 1-5 (1=heikko, 5=vahva) PALVELUIDEAN OTSIKKO / NIMI TÄRKEYS/ KRIITTISYYS KUNTALAISILLE A B C PALVELUN TARJOAJAN VALMIUS (katso kääntöpuoli) PALVELUN TULEVAISUUS- KESTÄVYYS (katso kääntöpuoli) VAIKUTTAVUUS # ESIM. PALVELUPAKETTI X 4 3 5 12 /15 1 /15 2 /15 3 /15 4 /15 5 /15 Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014
TEHTÄVÄ 1: IDEOIDEN ARVIOINTI / TUKIKYSYMYKSIÄ B Millaisesta muotoilun tarpeesta ja laajuudesta ideassa on kyse? Miettikää palvelun tarjoajan näkökulmasta. Onko palvelun tarjoajalla jo resursseja muotoilla tarvittava palvelukokemus (1-2)? Vai vaatiiko idea organisaation prosessien ja toimintamallien muotoilua itse palvelun tueksi (3-4)? Onko tähän valmius ja resurssit? Vai tarvitaanko kulttuurin muutosta uusine pelisääntöineen, jotta palvelu saadaan toteutettua (5)? Onko valmius ja resurssit tähän? C Kuinka paljon idealla on elintilaa, kasvutilaa ja käyttäjiä myös jatkossa? Kasvaako palvelu kansalliseksi ja kansainväliseksi? (1-5) Onko idealle ja sen kehitykselle selkeä ja toteutuskelpoinen tiekartta: Onko aika kypsä palvelulle? (muutosvauhti) 11. Toiminnallisuudet, vuorovaikutus Nopea muutosvauhti Hidas muutosvauhti 22. Aistit, asiakaskokemus 45 40 5 35 33. Organisaation prosessit, systeemit 30 25 20 4 44. Strategia,toimintamalli, filosofia 55. Kyvykkyydet, kulttuuri, mittarit 15 10 5 0 1 2 3 PALVELU MUOTOILU Service design BISNES- MUOTOILU Business design TRANSFORMAATIO- MUOTOILU Transformation design Lähde: Stephan Moritz, 2005 (muokattu, Koskelo & Nousiainen 2014) Lähde: Veljgaard (Hiltunen, 2012) Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014
5 toimintamallia ja esittelyä
AIHEENA 5.11.2014: MITEN JATKAMME KUNTALIITON ROOLI HYVINVOINTIENNAKOINNISSA Missä roolissa Kuntaliitto ja Innokylä nähdään hyvinvointiennakoinnin toiminnoissa? - Innokylä on kansallinen ja kansainvälinen Suomen peilaus muihin maihin HYVINVOINTIENNAKOINTI SOTE-MUUTOSTUESSA Miten hyvinvointi-ennakointi edesauttaa sote-muutostukea? - Kuntalainen muutoksen kohteesta yhteiskehittäjäksi. ENNAKOINNIN NOPEAT KOKEILUT Mikä on hyvinvointi-ennakoinnin kartoituksen ja kokeilujen vuoropuhelu? - Hyödynnetään rinnakkain käytännön kokeiluja ja uusia kumppanuuksia. Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014 - All rights reserved
MITEN ENNAKOINNIN TULISI PALVELLA? Joukkoistettu Kansainvälinen Jatkuva pulssi Kohdistettu Systemaattinen OHJAAVAT PERIAATTEET? Digitaaliset Kohtaamiset Osallistavat Luotaavat Priorisoivat MILLÄ METODEILLA? KUKA MUKANA JA KENELLE? Kuntaliitto Kuntien päättäjät Asiantuntijat (ml. kuntalaiset Yhteistyökumppanit MISSÄ PROSSEISSA NÄKYVÄ? Ennakointi Päätöksenteko Kehittäminen Tapahtumat Syötteet MILLÄ MITATAAN? Tekeminen Määrä Vaikutus Brändi Tulos Futures Fit - Koskelo & Nousiainen 2014 - All rights reserved
Hyvinvointiennakoinnin vaiheet ja sisältö 2015-2016 TOIMEENPANO, Kokeilut (Lähipalveluidenkehittäminen, sote-muutostuki) Kuntaliiton valtuusto 11/14 TESTAUS, Toimintamallit STM, THL, Soste, VTT, Sitra, INKA, Kuntaliitto jne. SUUNNITTELU, Trendit Kuntaliiton asiantuntijat ja Kuntaliiton valtuusto 5/14 IDEA, Kuntalaisten tarpeet 2013-2014 Oulu, Kajaani, Kainuu, 150 päiväkirjaa 17 11.11.2014 Tuula Jäppinen