Tutkimuksen toteutus IROResearch Oy:n Tuhat suomalaista -tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä IROResearch Oy:n valtakunnalliseen kuluttajapaneeliin. Tutkimuksen otos painotettiin iän, sukupuolen, asuinpaikkakunnan tyypin sekä maakunnan mukaan vastaamaan suomalaista väestöä valtakunnallisesti. Määräaikaisia liittymiä koskeva osuus tehtiin Elisan toimeksiannosta ja tutkimushaastatteluja tehtiin yhteensä 1 000. Tutkimuksen tiedonkeruuaika oli.-.4.0. Tutkimuksen tilastollinen virhemarginaali on maksimissaan n. + 3, -yksikköä. Tutkimusaineisto validoidaan henkilön ja annettujen vastausten suhteen. Validointi tapahtuu vertaamalla paneelihallintajärjestelmän ja vastausten taustatietoja keskenään, analysoimalla annettuja vastauksia, lomakkeen täyttöastetta sekä erinäisin loogisuustarkistuksin. SFS-ISO 05:0 sertifioitu
Tutkimuskysymys: Onko sinulla käytössäsi määräaikainen vai ei-määräaikainen (toistaiseksi voimassa oleva) matkapuhelinliittymäsopimus? Jos sinulla on useampia, niin vastaa se, jota käytät eniten. 7 8 1 Kaikista vastaajista joka viides vastasi, että hänellä on määräaikainen sopimus 81 7 43 8 15 78 7 Määräaikainen liittymäsopimus En osaa sanoa Ei-määräaikainen (toistaiseksi voimassa oleva) liittymäsopimus Minulla ei ole matkapuhelinliittymää
Tutkimuskysymys: Jos saisit nyt vapaasti valita, niin kumman liittymäsopimuksen valitsisit? 6 77 5 81 6 1 5 78 ON MÄÄRÄAIKAINEN SOPIMUS Elisa, n= 31 47 3 51 18 45 37 LIITTYMÄSOPIMUS Määräaikainen, n=3 8 Ei määräaikainen, n=7 8 Määräaikaisen liittymäsopimuksen Toistaiseksi voimassa olevan (ei-määräaikaisen) liittymäsopimuksen En osaa sanoa
Tutkimuskysymys: Oletko kokenut määräaikaisen liittymäsopimuksen vaihtamisen hankalaksi? Vastaajat, joilla on määräaikainen liittymä, N=3 Kaikki, n=3 Elisa, n= SUKUPUOLI Nainen, n=6 Mies, n=87 IKÄ 18- vuotta, n=7 5-34 vuotta, n=158 35-44 vuotta, n=150 45- vuotta, n=7 55-64 vuotta, n=0 65+ vuotta, n= 60 61 34 53 71 61 58 40 34 37 6 0 5 70 5 7 3 66 Kyllä En En osaa sanoa
Tutkimuskysymys: Onko liittymäsopimuksesi määräaikaisuus estänyt sinua vaihtamasta operaattoria, vaikka olisit halunnut tehdä niin? On määräaikainen liittymä, N=3 Kaikki, n=3 Elisa, n= SUKUPUOLI Nainen, n=6 Mies, n=87 IKÄ 18- vuotta, n=7 5-34 vuotta, n=158 35-44 vuotta, n=150 45- vuotta, n=7 55-64 vuotta, n=0 65+ vuotta, n= 64 68 15 35 56 74 5 66 6 40 38 1 33 56 7 75 15 34 57 18 70 0 0 40 60 80 0 Kyllä Ei En osaa sanoa
Tutkimuskysmys: Millä tavalla suhtaudut määräaikaisiin mobiililiittymäsopimuksiin (asteikolla 1-7, 1=erittäin kielteinen, 7=erittäin myönteinen)? Keskiarvo 1-7 47 3,45 45 31 14 3, 3,74 4 3, ON MÄÄRÄAIKAINEN SOPIMUS Elisa, n= 8 4 18 4,66 57 4 4,08 4 4,6 LIITTYMÄSOPIMUS Määräaikainen, n=3 53 4,34 Ei määräaikainen, n=7 8 30 14 3,1 Erittäin 6+7 myönteinen/myönteinen 3+4+5 Erittäin 1+kielteinen/kielteinen Ei osaa sanoa Ei osaa sanoa
Tutkimuskysymys: Millä tavalla suhtaudut toistaiseksi voimassa oleviin (ei-määräaikaisiin) mobiililiittymäsopimuksiin (asteikolla 1-7, 1=erittäin kielteinen, 7=erittäin myönteinen)? Keskiarvo 1-7 6 5,8 66 6,01 57 31 1 5,71 61 5 5,88 ON MÄÄRÄAIKAINEN SOPIMUS Elisa, n= 1 5,76 5 37 1 5,57 40 33 5 5,4 LIITTYMÄSOPIMUS Määräaikainen, n=3 33 5,6 Ei määräaikainen, n=7 70 7 6,03 Erittäin 6+7 myönteinen/myönteinen 3+4+5 1+ Ei osaa sanoa Erittäin kielteinen/kielteinen Ei osaa sanoa