Vantaan kaupunginkirjasto. Monipuolinen yhteistyökumppani



Samankaltaiset tiedostot
Kirjastopalvelut. Toimintakertomus

Lähihoitajaopiskelijat kirjastopalveluiden lähettiläinä

Osavuosikatsaus Q3 2014

Osavuosikatsaus Q

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala

Kirjasto on. arjen luksusta. Monipuolisesta ja dynaamisesta kirjastosta voimme olla aidosti ylpeitä ja esimerkkinä muulle maailmalle.

Mobiilipalvelut kirjastoissa Juha Hälinen verkkopalvelusuunnittelija

Sisällys. Katsaus vuoteen 2013 Q taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2014

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

SÄHKÖKIRJA HELSINGIN KAUPUNGINKIRJASTOSSA. Helsingin kaupunginkirjasto, Marja Hjelt

Kirjaston palvelulupaus 2017

Ellibs e-kirjojen hankintamallit ja lisensiointiehdot. Juha Tarvainen. Lingsoft Oy

Espoon kaupunginkirjasto Asukaskysely/Espoonlahti Syksy 2014

Minun ja sinun. - meidän kirjastomme. Sisältää ETUKUPONKEJA kirjaston palveluihin, katso s.6!

Hyvinvoinnin tulevaisuus on pian täällä

Q keskeiset tapahtumat

E-kirjat sähköiset kirjat

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Rovaniemen kaupunginkirjaston nuortentila. Salla Erho

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Toiminnan jatkuva parantaminen. CAF Vantaan kaupunginkirjastossa Ritva Nyberg

Museoviraston kirjaston. lainattavat e-kirjat

TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset

Taustatiedot - Kaikki -

Vantaan sivistystoimi

Länsi-Helsingin Liikekeskus. Toimivaa toimitilaa Lauttasaaressa Melkonkatu 28, Lauttasaari, Helsinki

Elisa Uutiset. Touko-kesäkuu Elisa Shopit uudistui Ota Elisa Kirja lomalle mukaan Tutustu uuteen Elisa Palstaan toimii nyt myös Facebookissa

mhealth booster -hanke mhealth booster hankeen arviointia väliseminaarivaiheessa / LW

Lean-ajattelu, palveluohjaus ja tuottavuus. Vantaan kaupunginkirjaston kokemuksia

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

Tervetuloa kursseillemme! Kursseista tietoa myös verkkosivulla lastukirjastot.fi/ajankohtaista

Helsingin yliopiston kirjasto 1

Luottamuksellinen. Sähköiset sisällöt. Kaikki aineistolajit helposti yhdestä paikasta

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET

Palaute FinELibin e- kirjakilpailutuksesta

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Sisällys. Q taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Loppuvuoden näkymät

ASIAKASKOULUTUKSET. Kurssiohjelma Syksy 2017

E-AINEISTOJEN ESILLEPANO KIRJASTOSSA Asiakastablettien tekninen ratkaisu

PALVELUSOPIMUSTARJOUS 2011 KIRJASTOPALVELUT

Vuosi Haetaan valtuutusta 0,40 euron lisäosinkoon ja 5 milj. oman osakkeen hankintaan

Satoi vettä. Eelillä oli tylsää. Hänen paras ystävänsä Miisa ei ollut kotona, joten Eelillä ei ollut leikkikaveria.

Kurssikirja sähköistyy Kotimaisten e-kurssikirjojen pilotointia korkeakouluissa

Sisällys. Q taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014

LUMON KIRJASTON UUTISKIRJE

Liikevaihto 378 milj. (363) Käyttökate 135 milj. (127), 36 % liikevaihdosta (35) Liikevoitto 82 milj. (73)

Nautitaan e-aineistoista

HelMet pääkaupunkiseudun kirjastoverkko

ASIAKASKOULUTUKSET. Kurssiohjelma Syksy 2016

KIRJASTOT JA JULKISUUS - MIKÄ MEISSÄ PUHUTTAA? Päivi Litmanen-Peitsala Viestinnänsuunnittelija, Kirjastot.fi

Q keskeiset tapahtumat

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

Tammelan kirjasto. Kumppanuuspöytä kirjastopalveluiden kehittämiseksi

Kirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta

SÄHKÖISET SISÄLLÖT YLEISIIN KIRJASTOIHIN KÄYTÄNNÖSSÄ

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

Turvallista ja ystävällistä avustajapalvelua. Med Group Avustajapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 2014

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Nintendo Wii -konsolilla pelattavat tasapainopelit: - laskettelu - ilmakuplaseikkailu viidakossa - jalkapallo

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin.

Helsingin kotihoidon teknologia- avusteisten palvelujen kehitys. Vanhusneuvosto Anna-Liisa Lyytinen Pohjoisen palvelualueen johtaja

Venäjä jälleen mahdollisuus Jouko Pöyhönen, SRV Yhtiöt Oyj

Asio Notification ( Asio N ) App

Näkökulmia sähkökirjoihin ja kirjastoihin Kristiina Markkula, Suomen Kustannusyhdistys, VKL Virva Nousiainen-Hiiri, Helsingin kaupunginkirjasto

Väritehtaankatu 8 TIKKURILA / VANTAA. sponda.fi

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

Sanomalehtitietokannoilla monipuolisuutta kirjastojen ja tietopalveluiden tarjontaan. Aleksi Tykkä LM Tietopalvelut Oy

Elisa Chat. Leila Virta

Kirjasto-opas. suomeksi. Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin

Toimintasuunnitelma 2016: Perheen hyvä arki

Pörssisäätiön Pörssi-ilta. Maaliskuu 2012

Uusien asuntojen osaaja.

Yhteisöverkko. Pertti Niittynen Seniortek Oy

FinElibin e-kirjojen käyttöä selvittävä kysely: Case Oulu Kari Tossavainen

Digipitäjät -kokeilu Hartolassa ja Pertunmaalla

Celian palvelut kirjastoissa

Asiakaskoulutukset pääkirjastolla

Mikä on Elävä kirjasto? Miten Elävä kirjasto toimii? Keitä kirjat ovat? Mitä on olla elävä kirja? Kirjaesittelyiden tekeminen

Ikäihmisten ja heidän omaistensa tapaamis- ja infopiste Tsaikka -palvelumalli

KIRJASTO & MARKKINOINTI Kito

Neuvolahanke Lue lapselle muistuttaa vanhempia lukemisen tärkeydestä

E-kirjat Suomessa - kuka lukee, mitä luetaan, millä laitteilla

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt

Oodi ja kehittyvä kirjastotyö Helsingin kaupunginkirjastossa

Golden Ticket (FAQ) Mitä on Golden Ticket? Kuinka kilpaillaan? Ryhmät Seuranta Oppimisympäristön Golden Ticket -fiilistelypalsta

Missä kulkee raja? Kirjastot, sähköisen asioinnin opastus ja tietosuoja

Tulosyksikkö Prosessi Tavoite Strategianäkökulma A P T H 211 Lasten ja nuorten kasvun ja oppimisen edistäminen

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.

Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi>

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

Kirjaston talous

Transkriptio:

Vantaan kaupunginkirjasto Monipuolinen yhteistyökumppani

Vantaan kaupunginkirjasto Tietoa ja teknologiaa Vantaan kaupunginkirjastolla on kymmenen toimipistettä ja kaksi kirjastoautoa. Ne tarjoavat kuntalaisten käyttöön laajan aineiston, modernit verkkopalvelut, toimivan logistiikan sekä osaavan henkilökunnan tuen. Vantaan kirjastot ovat osa pääkaupunkiseudun HelMet-kirjastoverkkoa. Taloustutkimuksen v. 2012 tekemän bränditutkimuksen mukaan Hel- Met on arvostetuin suomalainen verkkobrändi. Vuonna 2012: 1,8 miljoonaa käyntiä 1,3 miljoonaa verkkokäyntiä 3 miljoonaa lainaustapahtumaa 300 yleisötilaisuutta, joissa 16 000 kävijää Pääkaupunkiseudun kirjastoista tuottavuudeltaan paras Kirjaudu helmet-palveluun: www.helmet.fi/fi-fi

Kokeilupisteet Kokeilupisteet tuovat kirjastojen tiloihin uusia keksintöjä, palveluita ja tuotteita kävijöiden kokeiltaviksi. Kehittäjä saa korvaamattoman tärkeää palautetta kirjastotestaajilta ja voi kehittää tuotettaan sen pohjalta. Kokeilupisteitä tulee myös Vantaan alueen kirjastoihin vuoden 2013 aikana. huomisenarki.wordpress.com Kirjasto on positiivinen kanava näkyä ja vaikuttaa.

Jopa 2,5 miljoonaa asiakaskontaktia Luotettava kumppani yrityksille Vantaan kirjastoissa panostetaan myös yritys- ja järjestöyhteistyöhön. Vantaan kaupunginkirjasto tarjoaa yhteistyökumppaneilleen toimivan jakelu- ja viestintäkanavan ja mahdollisuuden hyödyntää mm. kirjastojen monipuolisia vuokratiloja. Kirjaston kautta yhteistyökumppanit voivat tavoittaa suuria väkimääriä ja saada tuotteilleen ja palveluilleen positiivista näkyvyyttä. Lue lisää kumppanuuden periaatteista

Yritysyhteistyö: Elisa ja Vantaan kaupunginkirjasto E-kirjojen esiinmarssi Vantaan kaupunginkirjasto tekee jatkuvasti työtä edistääkseen e-kirjojen tunnettuutta ja käyttöä. Elisa jakaa saman tavoitteen Elisa Kirja tarjoaa maan laajimman valikoiman e-kirjoja ja ladattavia äänikirjoja. Tikkurilan kirjaston valikoimiin tulee helmikuussa 2013 tablettitietokoneita, joissa on Elisa Kirja -sovelluksen kirjastoversio sekä 6 CrimeTimen dekkaria. Elisa Kirjan sisältäviä tabletteja lainataan kirjaston asiakkaille viikoksi kerrallaan ja niihin voi myös tutustua kirjastoon tulevassa esittelypisteessä. Kirjaston henkilökunta auttaa lainaajia Elisa Kirjan ja laitteiden käytössä. Kirjastoon tulevien Samsung Galaxy -tablettitietokoneiden on laskettu saavuttavan n. 2000 lainauskertaa vuoden 2013 aikana. Lainauksen ja muun siihen liittyvän toiminnan seurauksena Elisa Kirjan näkyvyys ja uusien potentiaalisten asiakkaiden määrä on huomattava. Yhteistyö Elisan kanssa näkyy kirjastoissa muillakin tavoin. Kirjaston ja Elisan yhteistyö tarjoaa molemmille jotain uutta ja positiivista Lue lisää Elisa Kirjasta

Järjestöyhteistyö: Opaskoirayhdistys ja Vantaan kaupunginkirjasto Lukukoirat auttavat lapsia lukemaan Tikkurilan kirjastossa vierailee joka viikko lapsiystävällinen lukukoira Helsingin opaskoirayhdistyksestä. Lapset saavat lukea koiralle ääneen, mikä tutkitusti auttaa lukemaan oppimisessa ja tarjoaa lapsille onnistumisen tunteita. Opaskoirayhdistyksen tavoitteena on saada opaskoirien ja avustavien koirien käyttäjät tasa-arvoisiksi muiden kanssa. Läheinen yhteistyö kirjaston ja sen käyttäjien kanssa on yksi positiivinen keino vaikuttaa ihmisten käsityksiin ja ennakkoluuloihin. Lukukoira Tikkurilan kirjaston lastenosastolla keskiviikkoisin klo 15:15 16:15

Viimeisintä teknologiaa ja henkilökohtaista opastusta Vantaan kirjastoissa asiakkaat voivat hyödyntää 150 asiakastietokonetta ja kirjaston tarjoamaa WLAN-yhteyttä. Kirjastopalvelujen verkkokäyttö on kovassa kasvussa ja digitaalista tarjontaa kehitetään jatkuvasti. Henkilökohtaisen palvelun ja opastamisen tärkeyttä ei kuitenkaan unohdeta. Lainaa hyvä kirja suoraan kaverillesi Mobiilista Taskukirjastosta voit lainata kirjaston aineistoja itsellesi ja myös lainata niitä suoraan eteenpäin ystävillesi. Tämä uusi mobiilipalvelu on saanut suuren suosion pääkaupunkiseudulla. Taskukirjasto iphoneen Taskukirjasto Androidille

Vantaan kaupunginkirjasto Kiinnostuitko yhteistyöstä? Mikko Vainio Vantaan kirjastopalveluiden johtaja puh. 040 776 2495 e-mail: mikko.vainio@vantaa.fi Vantaan kaupunginkirjaston toimipisteet www.helmet.fi/fi-fi/kirjastot_ja_palvelut Tikkurilaan kohoaa uusi ToimisTo- ja liikekeskus Vapaata toimitilaa vuokraa omasi nyt! yit.fi/tikkurila aan hyödyllisiin ja arkea kirjastoissa päristö eys ja hyvinvointi udet yhteiskuntapalvelut www.kokeilupiste.fi