Liikuntapalvelut & maakunta- ja sote-uudistus

Samankaltaiset tiedostot
Ajankohtaiskatsaus maakuntauudistukseen

Uudistuksen valmistelun tilannekuva maakunnissa. Kuntamarkkinat Sinikka Salo STM ja Kari Hakari VM

muutosvaiheessa ja sen jälkeen

Maakuntaja sote-uudistus

Ajankohtaista soteuudistuksesta

Lasten, nuorten ja perheiden palvelujen järjestäminen ja tuottaminen lapsilähtöisesti muuttuvassa toimintaympäristössä

Maakuntauudistus. Yleisesitys

Lainsäädännöstä toimeenpanoon yhdessä maakuntien kanssa. Projektijohtaja, alivaltiosihteeri Päivi Nerg, VM Oma maakunta -tilaisuus

Yhteistyön tiivistäminen uusissa maakunnissa Kumppanuuspäivä

Sote- ja maakuntauudistus tulee oletko valmis? Ajankohtaista toimeenpanosta

Maakunnan keskeiset tehtävät

Yhdessä soteen Järjestöt sote-uudistuksessa , Keski-Uudenmaan järjestöseminaari, Hyvinkää Erityisasiantuntija Ulla Kiuru

Suomen julkisen hallinnon ja palveluiden haasteet - case maku- sote - tavoitteet? - etenemispolkuja?

Osallisuus matkalla Lapin maakuntaan & uudessa maakunnassa. Lapin maakuntauudistuksen esivalmistelun ajatelmia Huhtikuu 2017

Sote-uudistuksen toteuttaminen ja muutoksen tuki

Hoidon JÄRJESTÄMINEN uudessa SOTE:ssa. Mauno Vanhala, prof

Maakunta- ja sote-uudistus Ministerin tilannekatsaus

Varsinais-Suomen kuntapäivä

Missä Pirkanmaalla nyt mennään?

Maakuntauudistuksen ajankohtaiskatsaus. Erityisavustaja Sami Miettinen Seinäjoki

Muutokseen valmistautuminen etenee Työmarkkinaseminaari Muutosjohtaja Pauli Harju

Kanta-Hämeen maakuntatilaisuus

Maakunta- ja sote-uudistus Ministerin tilannekatsaus

Maakunta- ja soteuudistus

Tilannekatsaus POHJOIS-SAVON maakuntauudistukseen. Itä-Suomen liikenneturvallisuusfoorumi

Maakunta- ja sote-uudistus Ministerin tilannekatsaus

Hyte tulevien maakuntien organisaatioissa

Sote-uudistuksen toteuttaminen ja muutoksen tuki

Yleiskuva maakuntien ohjauksesta ja rahoituksesta. Finanssineuvos Tanja Rantanen, VM Maakuntatalouden simuloinnin aloitustilaisuus 7.9.

Maakuntien ohjaus. Finanssineuvos Tanja Rantanen, VM Kuntamarkkinat

Maakunta- ja sote-uudistus Ministerin tilannekatsaus

Satakunnan maakuntatilaisuus

Maakunta- ja soteuudistus

Antti Rinteen hallituksen maakunta- ja sotelinjaukset

Turvallisuusvaikutukset osana ennakkoarviointia?

Työllisyyspalvelut maakuntauudistuksessa. Vates säätiö Jukka Alasentie Maakuntauudistus projektijohtaja

Maakuntauudistus ja Kanta-Häme Henkilöstöseminaari

Martti Talja kansanedustaja

MAAKUNTAUUDISTUKSEN TILANNE VARSINAIS-SUOMESSA. Laura Leppänen muutosjohtaja

Maakuntauudistus ja hyvinvointi. Kunta-alan hyvinvointiseminaari Antti Kuopila Erityisasiantuntija

STM / VM linjaukset Maakunnan esivalmistelu asti

Kunnan ja maakunnan yhdyspinnat SISOTE -yhteistyössä

MAAKUNTAUUDISTUKSEN TILANNE VARSINAIS-SUOMESSA. Laura Leppänen muutosjohtaja

Sote- ja maakuntauudistus. - kuulemistilaisuus valinnanvapauteen liittyen. Outi Antila

Mikä maakuntauudistus ja miksi?

Eteläpohojalaasia näkökulmia maakunta- ja sote-uudistukseen. Asko Peltola Valmistelujohtaja

Uuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä

Sote- ja maakuntauudistus

Soteuudistuksen. kulmakivet ja eteneminen. Alivaltiosihteeri Tuomas Pöysti Sote -johdolle

Onnistuva Suomi tehdään lähellä Finlands framgång skapas lokalt. Ajankohtaiskatsaus. Johtaja Terhi Päivärinta. Kuntamarkkinat 12.9.

Ajankohtaista maakunta- ja soteuudistuksen. Sinikka Salo Sote-muutosjohtaja, STM Kari Hakari Maakuntauudistuksen muutosjohtaja, VM

Maakuntauudistus. Kunta- ja uudistusministeri Anu Vehviläinen Aluetilaisuus Keski-Suomi

Simuloinnin purkuseminaari

Maakuntauudistus missä mennään?

Sote- ja maakuntauudistus

Maakunta- ja sote-uudistus

Kansalaisjärjestöt ja Sote-ja maakuntauudistus

MAAKUNTAUUDISTUKSEN TILANNE VARSINAIS-SUOMESSA. Laura Leppänen muutosjohtaja

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM

HE 15/2017 Sote- ja maakuntauudistus

Alueelliset verkostot ja yhteistyö-teemapaja

Sote- ja maakuntauudistus ja uudistuksen tuki. Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali- ja terveys Kuntaliitto

Maakuntauudistuksen aloituskokous Kainuun liiton näkökulma

Uudistumisella tuottavuusloikka

Aluekehitys maakuntauudistuksen myllerryksessä Eira Varis

Osaamisella soteen! ylitarkastaja Sanna Hirsivaara. LAPE-muutosohjelman III konferenssi Osaamisen uudistaminen

Kohti lapsiystävällisiä maakuntia!

VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

Sote- ja maakuntauudistus. Missä mennään? Sisäministeri Paula Risikko

ETELÄ-KARJALAN MAAKUNTAUUDISTUS

Mitä sote-uudistus tarkoittaa? Hallinto ja toimintatavat muutoksessa

Landskapens uppgifter

Maakuntauudistus ja kuntien uusi rooli. Asko Peltola Valmistelujohtaja

Kainuun maakuntauudistuksen henkilöstöinfo

MAAKUNTAUUDISTUKSEN TILANNE VARSINAIS-SUOMESSA. Laura Leppänen muutosjohtaja

Sote-uudistus. Sinikka Salo muutosjohtaja, STM Sinikka Salo

Yhdistysten rooli muuttuvassa sote- ja kuntakentässä. Opastavan päätösseminaari Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys

Aluehallintouudistus

Kunnan ja maakunnan yhteistyö sivistys- ja sote-palveluissa

Maakuntauudistus. Pertti Rajala

Yhdyspinnat lasten, nuorten ja perheiden palveluissa uudistuvassa toimintaympäristössä

Kunnan ja maakunnan yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä

Oma Häme kuntakierros Forssa

EVA osana Sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallista valvontaohjelmaa

Tulevaisuuden kuntaa tekemässä - Hallituksen Tulevaisuuden kunta-reformi

Sote- ja maakuntauudistuksen valmistelua Satakunnassa Kevät 2018

Sote- ja maakuntauudistus

TEAS: HYVINSIVI maakuntauudistus ja vahvistuvat. yhteistyörakenteet hyvinvoinnissa ja sivistyksessä

Sote- ja maakuntauudistuksen valtakunnalliset linjaukset

Maakunta- ja soteuudistus

Vahva vuorovaikutus opetus- ja kulttuuritoimessa. Maakuntauudistuksen II-vaiheen aluekierros 2017

Maakuntauudistuksen tilannekatsaus

Ajankohtaista järjestöjen roolista maakunta- ja soteuudistuksessa

Missä mennään SOTEssa? Suomen Senioriliike ry, Laivaseminaari Kerttu Perttilä

Mikä maakuntauudistus ja miksi?

Maakuntauudistus yhden luukun palvelujen toteuttajana

Liikunta tulevaisuuden kunnassa?

Tehdään yhdessä Suomen paras ja Euroopan kiinnostavin uudistus Pirkanmaalle

PoSoTe hanke II vaihe. Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu

Ajankohtaista soteuudistuksesta. Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys Etelä-Karjalan maakuntatilaisuus Lappeenranta 3.5.

Transkriptio:

Liikuntapalvelut & maakunta- ja sote-uudistus TUL:n Seurapäivät Hämeenlinna 24.11.2018 Kari Hakari Muutosjohtaja, HT Valtiovarainministeriö

Mitä uudistuksella tavoitellaan? 2 27.11.2018

Sosiaalija terveydenhuolto Pelastustoimi Ympäristöterveydenhuolto Mitä asioita uudistus koskee: Uuden maakunnan keskeiset tehtävät Aluekehittäminen Työ- ja elinkeinopalvelut Liikennejärjestelmäsuunnittelu Maaseudun kehittäminen ja lomituspalvelut

Miksi maakunta- ja sote-uudistus tehdään? Perustuslakivaliokunta kesällä 2017: Uudistus on välttämätön, kiireellinen ja tärkeä. Toimivammat palvelut Hallinnon sujuvuus Toimintatapojen muutos Lisää demokratiaa Kustannustehokkuus Kasvun edistäminen Hallinto on palvelua. Sen tarkoituksena on edistää ihmisten, yhteisöjen ja yritysten toimintaa. Avoimuus Asiakaslähtöisyys Vuorovaikutus 27.11.2018

Maakunta- ja sote-uudistuksen tavoitteet Maakunta- ja sote-uudistuksen tavoitteena on tarjota ihmisille nykyistä yhdenvertaisempia palveluja, vähentää hyvinvointi- ja terveyseroja sekä hillitä kustannusten kasvua. Peruspalveluja vahvistetaan ja digitaalisia palveluja hyödynnetään paremmin. Maakunta- ja soteuudistuksen tavoitteena on toteuttaa maakuntien itsehallintoon perustuva palvelu- ja hallintojärjestelmä toteuttaa järjestelmä, jolla vastataan nykyistä selkeämmin ja yksinkertaisemmin ihmisten palvelutarpeisiin vahvistaa julkisen talouden kestävyyttä. Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi- ja terveyseroja parantaa palvelujen yhdenvertaisuutta, saatavuutta ja vaikuttavuutta hillitä kustannusten kasvua. Maakuntauudistuksen tavoitteena on sovittaa yhteen valtion aluehallinto ja maakuntahallinto luoda tarkoituksenmukainen työnjako valtion, maakuntien ja kuntien välille. 5

6

7 27.11.2018 Etunimi Sukunimi

Kaikki tunnistavat tarpeen: Mutta miksi uudistus ei oikein etene? 1. Vaikeuskertoimet tapissa - Teknisesti vaikea kokonaisuus (mm. tietosuoja, EU-oikeus, perustuslailliset haasteet, rahoitusmalli, omaisuusjärjestelyt, vaikutukset kuntiin) - Tavoitteiden saavuttamisen todistamisen vaikeus kompleksisen maailman uusi, mutta pysyvä ominaisuus - Laaja yhteisymmärrys keinoista puuttuu - Ajattelun muuttamisen pakko ratkaisevaa mutta osin pelottavaa - Ikäluokkien välinen tulonjako miten saada win-win-tilanne nykyisyyden ja tulevan välille? - Pitkään jatkunutta valmistelua, jossa aikataulut ovat jatkuvasti venyneet, on helppo kritisoida yleisen ilmapiirin haastavuus, mantrat vs. todellisuus 2. Valtaa uusjaossa Ministeriöt Kuntakenttä Rahoittajat Professiot Poliittinen järjestelmä Puolueet Pienet yritykset Suuret yritykset asukas, asiakas, veronmaksaja Asiantuntijat & tutkijat Työmarkkinajärjestöt Järjestöt Minä??? 8 Jani Pitkäniemi

Missä nyt mennään? 9 27.11.2018

Tammimaalis -19 Syksy-19 Syksy-19 Ennen lakien voimaantuloa edessä seuraavat stepit: - StV:n mietintöluonnos PeV:lle 7.11. - PeV:n lausunto StV:lle - STM & VM täyd. vastine StV:lle - StV:n mietinnöt - EK:n 1. & 2. käsittelyt - EK:n vastaus - VN:n yleisistunto - TP:n esittely Kaikki vaiheet vievät oman aikansa 10

Lainvalmistelusta toimeenpanoon Lainvalmistelu alkaa olla valmista, lait ovat eduskunnan käsittelyssä Uudistuksen painopiste siirtyy toimeenpanoon Toimeenpanossa paljon valtakunnallista valmistelua, mutta vielä enemmän tapahtuu maakunnissa Oleellista on toimiva yhteistyö valtioneuvoston ja maakuntien kesken Samalla rakennetaan pysyviä valtioneuvoston ja sen ministeriöiden sekä maakuntien yhteistyön (ja ohjauksen) muotoja

Uudistuksen toimeenpano etenee MAAKUNNISSA Valmistelutyö hyvässä vauhdissa Valtion rahoitusta vuoden 2017 alusta Yhteensä yli 750 palkattua valmistelijaa Lisäksi työhön osallistuu maakunnissa tuhansia virkamiehiä sekä eri sidosryhmien edustajia Odotus lakien hyväksymisestä ja voimaantulosta VALTAKUNNALLISESTI Maakuntien ja ministeriöiden väliset neuvottelut Yhtenäinen valtioneuvoston ohjausmalli Digitalisaatiossa voimakas kehitystyö Uudet toimintatavat otettavissa käyttöön Aito vuorovaikutus: Maakunnat valtio Maakunnat kunnat Maakunnat järjestöt ja sidosryhmät maakunnat keskenään Uudistuksen tavoitteiden kannalta ratkaisevaa on onnistunut toimeenpano.

Toimeenpano maakunnassa 13 27.11.2018

Uudistusta toimeenpannaan koko ajan 14

E-K E-P E-S Kai K-H K-P K-S Kym Lap Pir Poh P-K P-P P-S P-H Sat Uus V-S Järjestämistehtävän rakentaminen Toimielin- ja hallintorakenne Palveluntuotannon kilpailukyky Henkilöstön siirrot ja koulutus Maakuntien välinen yhteistyö Osallisuus ja demokratia Yleiskuva valmistelusta Ei edennyt lainkaan Edennyt hitaasti Edennyt hyvin Valmis toteutukseen Etenemisessä ongelmia Edennyt Edennyt erinomaisesti

Järjestöt maakunta- ja sote-uudituksessa Järjestö voi toimia edelleenkin palvelutuottajana yleishyödyllisenä toimijana, joka voi saada avustusta toimintaansa Toiminnat on pystyttävä eriyttämään (taloudellisesti) toisistaan Sekä maakunnat että kunnat voivat jakaa avustuksia Laissa maakunnille velvoite: Maakunnan on tehtävä yhteistyötä muiden maakunnassa toimivien julkisten toimijoiden ja yksityisten yritysten ja yleishyödyllisten yhteisöjen kanssa. Järjestöt osallistuvat maakunnissa monilla eri tavoilla valmisteluun On syntynyt myös kokonaan uudenlaisia toiminta- ja yhteistyömalleja Myös uusia liiketoiminnan muotoja on valmistelussa Järjestöjen kannattaa olla oma-aloitteisia ja aktiivisia maakuntien toimeenpanoa valmistelussa 16 27.11.2018

Liikuntapalvelut uudistuksessa? Kunta-maakunta-valtio suhteet muutoksessa 17 27.11.2018

Maakunta- ja sote-uudistuksen myötä muuttuva toimintaympäristö sivistyksessä ja hyvinvoinnissa Sivistyksen ja hyvinvoinnin edistämisen tehtäviä on hoidettu ELYkeskuksissa, maakunnan liitoissa sekä aluehallintovirastoissa (AVI). ELY-keskuksilla on ollut esimerkiksi koulutustarpeiden ennakointiin sekä kulttuurin ja luovien alojen edistämiseen liittyviä tehtäviä ja maakuntien liitoilla koulutukseen, ennakointiin sekä kulttuuriin liittyviä strategisia tehtäviä. Maakuntauudistuksen yhteydessä siirtyvät nykyisissä kuudessa aluehallintovirastossa hoidettavat opetus- ja kulttuuritoimen vastuualueen tehtävät valtakunnalliseen Valtion lupa- ja valvontavirastoon Luovaan. Tehtävät sisältävät opetuksen, varhaiskasvatuksen, kirjasto-, liikunta- ja nuorisotoimen tehtäviä. Kunnat jatkossakin vastaavat sivistyksestä sekä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisestä 18

19 27.11.2018 Etunimi Sukunimi

20

Kunnan ja maakunnan väliset yhteistyön tasot Yhteistyöneuvottelut Kunta Kunnanvaltuustot Poliittisen päätöksenteon taso Maakunta Maakuntavaltuusto Muut toimielimet Yhteiset tavoitteet, strategiat, sopimukset Muut toimielimet Hyvinvointiyhdyspinnat Kuntajohtajat Sivistysjohtajat ja muut toimialajohtajat Johdon taso Yhteistyöryhmät (esim LAPE/SISOTE) valmistelu, kehittäminen Maakuntajohtajat Kuntayhteistyön vastuuhenkilöt Asiantuntijat/ vastuuhenkilöt Asiantuntijataso Asiantuntijaverkostot (esim liikunta), valmistelu, kehittäminen Asiantuntijat/ vastuuhenkilöt Kentällä toimijat Asiakkaan taso Sujuvat prosessit TOIMIVAT PALVELUT Kentällä toimijat Luonnos Kuntaliitto 14.5.2018

HYTE ja muut yhdyspintatehtävät keskeisiä onnistumisen kannalta 22 Jani Pitkniemi

HYTE kuuluu kaikille 23 27.11.2018

HYTE-työn kannustinmalli 24 27.11.2018 Etunimi Sukunimi

25 27.11.2018 Etunimi Sukunimi

26 27.11.2018 Etunimi Sukunimi

Maakuntauudistus ja uudet yhteistyörakenteet sivistyksen ja hyvinvoinnin edistämisessä (HYVINSIVI) TEAS-selvitys 28.9.2018 Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja 58/2018

Yhdyspintojen ja yhteistyörakenteiden tarkastelun käsitteellinen viitekehys Palveluintegraatio edellyttää systeemi-, työntekijä- ja asiakaslähtöistä palvelujen uudistamista: 1. Systeemilähtöisyys viittaa toteuttajaorganisaatioiden kehittämiskapasiteettiin ja kehittämishalukkuuteen sekä kehittämisen kulttuuriin. 2. Työntekijälähtöisyys tarkoittaa työntekijöiden osallistamista uudistamisprosessin aikana ja 3. Asiakaslähtöisyys palveluja käyttävien aktiivista ja ennakkoluulotonta osallistamista uudistamisprosessin kuluessa 28

Tunnistetut yhdyspintakohteet ja selvityksen tapaustutkimuskohteet Liikunta 1. Menox-liikuntaneuvonta Kuopiossa 2. Liikuntaneuvonta osana liikunnan palveluketjua Lounais- Suomessa 3. Alueelliset liikuntaneuvostot perustettavassa Luova-virastossa 29

Tulokset: Sujuvat palvelut sivistyksen ja hyvinvoinnin yhdyspinnoilla edellyttävät uudenlaista kehittämistä, osaamista sekä yhteistyömalleja Mitä tämä edellyttää: Toimijoiden yhteinen strateginen suunta Palveluntuottajien keskinäinen yhteistyö ja luottamus Hyvä johtaminen Palveluntuottajien muutoskapasiteetti Taloudelliset ja muut kannustimet Eri ammattikuntien välisten toiminnallisten ja symbolisten raja-aitojen purkaminen ja uudentyyppinen työnjako Asiakaslähtöinen ajattelutapa sekä Yhteiset tietojärjestelmät 30

Tulokset: Mitä tehty palvelujen sujuvoittamiseksi? Keski-Suomessa (Keski-Suomen hyvinvoinnin osaamiskeskittymä KeHo) sosiaali-, terveys- ja liikunta-alan toimijoiden yhteinen ymmärrys ja vuorovaikutteinen toiminta on syntynyt yhteisen verkostomaisen työskentelyn kautta Kouvolassa (Lasten ja nuorten palvelujen verkostojohtaminen) on panostettu johtajien osaamiseen sekä henkilöstön koulutukseen toimimaan moniammatillisesti verkostossa Etelä-Pohjanmaalla on rakennettu monialainen kulttuurin kehittämistyön malli läpileikkaavin kytkennöin sosiaali- ja terveyspalveluihin, hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen, yrittäjyyteen, alueen elinvoimaisuuteen, kaavoitukseen ja alueidenkäyttöön Pirkanmaalla kulttuurihyvinvoinnin tarjotin kokoaa palveluntuottajia Menox-liikuntaneuvonta Kuopiossa tiivistää yhteistyötä ja yhteistä sitoutumista hyvinvointipalvelujen, perusturvan ja terveydenhuollon sekä eri järjestöjen ja yritysten välillä 31

Tulokset: Mitä tehty palvelujen sujuvoittamiseksi? Liikuntaneuvonta osana liikunnan palveluketjua Lounais-Suomessa kytkien yhteen terveydenhuollon ja liikunnan ammattilaiset ja yhdistykset Alueellisten liikuntaneuvostojen siirtyessä Luova-viraston alaisuuteen Luovan hallinnollinen ja operationaalinen osaaminen saadaan myös liikuntaneuvostojen käyttöön. Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisvastuun siirtyessä maakunnille, syntyy maakuntien ja uuden Luova-viraston välille luonteva yhteys verkostoitua liikunta-asioissa. 32

Tulokset: Hyvin toimivaa yhteistyötä ei saa hukata uudistuksessa vaan lisätä yhdessä toimimista Sivistyksen ja hyvinvoinnin palveluiden kehittämistä ohjaa asiakkaan näkökulma. Hyvinvoinnin ja sivistyksen palveluissa tehdään yhä enemmän yhteistyötä, josta tarvitaan jatkuvasti uutta tietoa. Eri elämänvaiheisiin liittyvät palvelut tuotetaan verkostomaisesti monialaisessa ja moniammatillisessa yhteistyössä. Ammattilaisten välisen tiedonkulun parantaminen edistää yhteistyötä ja lisää luottamusta. Se parantaa myös valmiuksia muutokseen. Yhteinen fyysinen palvelupiste lisää vuorovaikutusta. Päällekkäinen työ, palveluaukot, epäselvyydet siitä, mille sektorille rahoitus ja palvelujen kehittäminen kuuluvat sekä niukat taloudelliset resurssit kannustavat yhdessä tehtävään kehittämistyöhön. Yhteistyötä yhdyspintapalveluissa sujuvoitetaan koulutuksella. Olennaista on oppia toimimaan verkostoissa ja hyödyntämään eri alojen ammattilaisten osaamista. Ruohonjuuritasolla löydetään usein luovia käytännön yhteistyöratkaisuja, esimerkiksi eri alojen ammattilaisten muodostamat työparit. 33

Tulokset: Hyvin toimivaa yhteistyötä ei saa hukata uudistuksessa vaan lisätä. Kehittämistyö kannattaa, kun se tehdään yhdessä Johtajien sitoutuminen yhteistyön toimintamalliin ja yhdyspintapalvelujen edistämiseen on kaiken a ja o. Poliittisilla päättäjillä ja keskeisillä viranhaltijoilla tulee olla yhteinen käsitys palvelujen integroinnista. Tarvitaan rakenteita tukemaan yhteistä kehittämistä ja yhdyspintatyötä, jotta toimet eivät jää pelkiksi puheiksi, vaan ne hyväksytään käytännön toiminnaksi. 34

Uudistuksen onnistumisen edellytykset Hyvä johtaminen Luottamuksen vahvistaminen Poliittisen päätöksenteon varmistaminen Toimeenpanosta huolehtiminen Viestintä 35