FSD1193. KuntaSuomi 2004: kuntatyöyhteisötutkimus Koodikirja

FSD1193 KuntaSuomi 2004: kuntatyöyhteisötutkimus 1995 Koodikirja TIETOARKISTO

Tämän koodikirjan viittaustiedot: KuntaSuomi 2004: kuntatyöyhteisötutkimus 1995 [koodikirja]. Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [tuottaja ja jakaja], 2018. Koodikirja on luotu aineiston versiosta 2.0 (7.8.2018). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto 33014 Tampereen yliopisto Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu.fsd@uta.fi 040 190 1442 Palveluportaali Aila: https://services.fsd.uta.fi/ Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto http://www.fsd.uta.fi/ $ Koodikirjoitin.py v36 @ 2018-08-07 10:39:40.440000 $

Lukijalle Tämä koodikirja on osa Tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD1193. Aineisto on kuvailtu mahdollisimman yksityiskohtaisesti suomeksi ja englanniksi. Datatiedostosta on tarkistettu muun muassa muuttujien jakaumat, puuttuvat tiedot, muuttujien selitteet ja arvojen selitteet. Tarvittaessa datatiedosto on anonymisoitu. Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti. Malliviittaus: Nakari, Risto (Tampereen yliopisto): KuntaSuomi 2004: kuntatyöyhteisötutkimus 1995 [sähköinen tietoaineisto]. Versio 2.0 (2018-08-07). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. http://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:t-fsd1193 Tietoarkistoon on lähetettävä viitetiedot kaikista julkaisuista, joissa käyttäjä hyödyntää aineistoa. Aineiston alkuperäiset tekijät ja tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista. Koodikirjan alussa on tiedot aineiston sisällöstä, aineiston rakenteesta ja keruusta sekä luettelo tietoarkistoon ilmoitetuista julkaisuista, joissa aineistoa on hyödynnetty. Toinen osa sisältää tiedot muuttujista: muuttujien nimet, kysymystekstit ja suorat jakaumat. Kolmannesta osasta löytyvät hakemistot. Tässä koodikirjassa esitetyt muuttujien jakaumat on tuotettu SPSS-tiedostoista. Jakaumataulukoissa on esitetty muuttujan saamat arvot, vastaavat frekvenssit (n), frekvenssit prosentteina (%) ja validit prosentit (v. %), joissa on huomioitu puuttuvat arvot. Kaikki jakaumat ovat painottamattomia. Jos aineisto sisältää painomuuttujia ne löytyvät muuttujaluettelon lopusta. Joidenkin muuttujien osalta suorat jakaumat on korvattu kuvailevilla tunnusluvuilla. Avokysymyksistä luokiteltuja vaihtoehtoja ei ole yleensä otettu mukaan koodikirjaan. Jakaumat saattavat sisältää puuttuvia tietoja. Merkintä "tieto puuttuu (SYSMIS)" viittaa puuttuvaan havaintoon. Merkintä "tieto puuttuu (User missing)" viittaa muuhun puuttuvaan tietoon, esimerkiksi arkistossa määriteltyyn puuttuvaan tietoon (user missing). Useissa tapauksissa aineiston käyttäjän on harkittava myös muiden arvojen koodaamista puuttuvaksi tiedoksi (esim. en halua sanoa tai en osaa sanoa ). Koodikirja voi sisältää myös erilaisia liitteitä. Tyypillisin liite on kyselylomake.

Sisältö 1 Aineiston kuvailu 1 1.1 Aineiston otsikot ja datan versio......................... 1 1.2 Sisällön kuvaus.................................. 1 1.3 Aineiston rakenne ja keruu............................ 3 1.4 Aineiston käyttö.................................. 4 2 Muuttujat 7 3 Hakemistot 149 3.1 Muuttujat esiintymisjärjestyksessä........................ 149 3.2 Muuttujat aakkosjärjestyksessä.......................... 161 3.3 Muuttujaryhmät.................................. 172 A Kyselylomake suomeksi 185 B Kyselylomake ruotsiksi 205 i

Luku 1 Aineiston kuvailu 1.1 Aineiston otsikot ja datan versio Aineiston nimi: KuntaSuomi 2004: kuntatyöyhteisötutkimus 1995 Aineiston nimi englanniksi: Finnish Local Government 2004: Municipalities as Working Communities 1995 Koodikirja on luotu aineiston versiosta 2.0 (7.8.2018). 1.2 Sisällön kuvaus Tekijät Nakari, Risto (Tampereen yliopisto. Työelämän tutkimuskeskus) Aineiston tekijänoikeudet Tietoarkiston ja aineiston luovuttajan tekemän sopimuksen mukaisesti. Aineiston luovuttaja Suomen Kuntaliitto Aineisto luovutettu arkistoon 19.2.2002 1

1. Aineiston kuvailu Asiasanat esimiehet; johtaminen; julkiset palvelut; kannustus; kilpailu; kunnat; palkat; palkitseminen; ristiriidat; tuloksellisuus; työilmapiiri; työmotivaatio; työntekijät; työtyytyväisyys; työyhteisöt; työympäristö; vaikuttaminen; viranhaltijat; yksityistäminen Tieteenala / Aihealue OKM:n tieteenalaluokitus: yhteiskuntatieteet CESSDAn luokitus: työolot Sarjakuvaus Tämä aineisto kuuluu sarjaan: KuntaSuomi 2004 KuntaSuomi 2004 -tutkimusohjelma on Kuntaliiton, yliopistojen ja tutkimuslaitosten yhteinen tutkimuskokonaisuus, jossa analysoidaan kuntien kehitystä ajanjaksolla 1995-2004. Ohjelmassa oli mukana 47 kuntaa, jotka edustivat mahdollisimman hyvin suomalaista kuntakenttää. Tutkimusohjelman rahoituksesta vastasivat tutkimukseen osallistuneet kunnat yhdessä Kuntaliiton kanssa. Tutkimusohjelma jakaantuu 14 tutkimusmoduuliin. Useimpien moduulien tieto kerättiin kirjekyselyillä. Tiedot ovat yhdistettävissä toisiinsa (horisontaalisuus). Tiedot voi yhdistää myös aikasarjoittain (vertikaalisuus). Sisällön kuvaus Vastaajia pyydettiin ensin arvioimaan omaa sektoriaan ja sen kautta kuntien palvelutoimintaa muutamien väittämien valossa. Väittämät koskivat muun muassa sektorin tuottamien kunnallisten palvelujen merkitystä kuntalaisten tasa-arvolle, niiden tehokkuutta verrattuna yksityiseen vaihtoehtoon, johtamistapaa, kilpailuttamista ja yksityistämistä. Vastaajien tuli arvioida oman työnsä ruumiillista ja henkistä rasittavuutta, työtahdin muutoksia ja nykyistä työmäärää. Käsityksiä oman työn palkkaustasosta, sen erilaisista sisällöllisistä ominaisuuksista ja etenemismahdollisuuksista kysyttiin myös. Lisäksi selvitettiin vastaajien käsitystä omista vaikutusmahdollisuuksistaan työtään koskien sekä sitä, miten hyvin he saavat tietoa työhönsä suunnitelluista tai tehtävistä muutoksista. Vielä kysyttiin mahdollisuutta saada tukea esimieheltä ja työtovereilta työn tuntuessa hankalalta sekä selvitettiin suhtautumista asiakkaiden taholta tuleviin paineisiin ja vaatimuksiin. Tutkimuksessa kartoitettiin työpaikan ilmapiiriä useiden väittämien avulla ja tutkittiin työpaikalla esiintyviä erilaisia ristiriitoja ja niiden käsittelyä. Lisäksi vastaajat arvioivat suhdettaan esimieheensä sekä esimiehensä ominaisuuksia ja toimintatapoja. Työmotivaatiota ja tuloksellisuutta selvitettiin tutkimuksessa myös. Vastaajia pyydettiin arvioimaan luetelluista vaihtoehdoista, minkälaisin keinoin työmotivaatiota voitaisiin parantaa sekä osoittamaan, mitkä keinoista ovat käytössä heidän työpaikallaan. Heidän tuli myös arvioida omia valmiuksiaan selviytyä 2

1.3. Aineiston rakenne ja keruu työtehtävistään. Edelleen kysyttiin, miten todennäköisiä erilaiset tavat palkita erityisen hyvin tehty työ olisivat vastaajien tapauksessa. Lisäksi kysyttiin, mitkä työssä esiintyvät piirteet ovat vastaajille tärkeitä. Vastaajien tuli arvioida oman toimialansa johtoa erilaisia piirteitä kuvaavien käsiteparien avulla (esim. aloitteellinen vs. jarruttava, asiantunteva vs. käytännön tarpeille vieras). Käsityksiä vastaajien työyhteisöjen tuottavuusongelmien syistä ja lähteistä sekä sitä, miten hyvin tai huonosti palvelut ja toimet on heidän toimialallaan hoidettu tutkittiin myös. Lopuksi kysyttiin vastaajien käsityksiä ammattiosaston ja luottamusmiehen toiminnasta sekä palkkojen määräytymisen perusteista. Taustamuuttujia olivat sen kunnan nimi, jossa vastaaja työskentelee, vastaajan toimipiste (työpaikka tai työyhteisö) kunnassa, vastaajan virka tai toimi, palvelussuhteen laatu (esim. määräaikaisuus, vakinaisuus), kokoaikaisuus, osa-aikaisuus, vastaajan sukupuoli, syntymävuosi, mahdollinen esimiesasema ja ammattiliiton jäsenyys. 1.3 Aineiston rakenne ja keruu Maa: Suomi Kohdealue: Suomi, Espoo, Haukipudas, Humppila, Hämeenlinna, Iitti, Jaala, Joroinen, Kaarina, Karstula, Kemiö, Kerava, Kiikala, Kokkola, Kolari, Kotka, Kristiinankaupunki, Kuhmoinen, Lappeenranta, Leppävirta, Lieksa, Liljendal, Lumijoki, Mikkeli, Multia, Naantali, Noormarkku, Närpiö, Oulainen, Outokumpu, Padasjoki, Pieksämäki, Porvoon maalaiskunta, Pudasjärvi, Punkaharju, Pyhäntä, Pylkönmäki, Ranua, Rääkkylä, Sonkajärvi, Suolahti, Tyrnävä, Vaasa, Vahto, Varkaus, Vehkalahti, Vimpeli, Virrat Havaintoyksikkötyyppi: Henkilö Perusjoukko/otos: Vanhainkotien, päivähoidon, kotipalvelun, terveydenhuollon vastaanoton ja poliklinikan, vuodeosastojen kotisairaanhoidon, hammashuollon, peruskoulujen, lukioiden, kirjastojen, kunnallistekniikan, kiinteistönhoidon ja siivoustoimen työyhteisöjen jäsenet Aineistonkeruun ajankohta: kevät 1995 syksy 1995 Kerääjät: Nakari, Risto (Tampereen yliopisto. Työelämän tutkimuskeskus) Keruumenetelmä: Itsetäytettävä lomake: paperinen lomake Keruuväline tai -ohje: Strukturoitu lomake Aineiston ajallinen kattavuus: 1995 Tutkimuksen aikaulottuvuus: Pitkittäisaineisto: trendi/toistuva poikkileikkausaineisto Vastausprosentti: 69,10 % Muuttujien ja havaintojen lukumäärä: Aineistossa on 258 muuttujaa ja 6025 havaintoa. Otantamenetelmä: Todennäköisyys- ja ei-todennäköisyysotannan yhdistelmä Kaksivaiheinen ositettu otanta projektikuntien valinnassa, kokonaistutkimus harkinnanvaraisesti valitusta kohdejoukosta Kuntaotokset valittiin erikseen alle 10000 asukkaan kunnista (28 kuntaa) ja yli 10000 asukkaan kunnista (19 kuntaa). Valinnassa pyrittiin edustavuuteen kummankin kuntajoukon sisällä 3

1. Aineiston kuvailu suhteessa kokoluokan kaikkiin kuntiin. Suurten kuntien lukumäärä on tapausjoukossa suurempi kuin niiden osuus kaikista kunnista, koska niissä asuu 70 prosenttia maan väestöstä. Edustavuuskriteereinä käytettiin lisäksi mm. alueellista sijaintia, väestön ikä- ja koulutusrakennetta, elinkeinorakennetta ja kuntatalouden tunnuslukuja, poliittisia voimasuhteita sekä kunnan toimintapolitiikkaa kuvaavia muuttujia. Tutkimukseen valitut kunnat muodostavat pienoiskuvan Suomen kuntakentästä. Ahvenanmaan kunnat jätettiin valinnan ulkopuolelle niiden maakunnallisesta itsehallinnosta johtuvien erityispiirteiden takia. Tiedonkeruu tehtiin pääosin keväällä 1995 ja muistutuskysely syksyllä 1995. Aineisto koostuu 47 kunnan 429 työyhteisöstä. Kustakin kunnasta valittiin samanlaisia, sektorin ydintoimintoja suorittavia työyhteisöjä. Mukaan otetuissa työyhteisöissä kysely suunnattiin kaikille sen jäsenille paneelitutkimuksen periaatteella. Kyselyyn vastasi 6025 henkilöä. 1.4 Aineiston käyttö Aineiston käytössä huomioitavaa Aineisto aliedustettu terveydenhuollon osalta ja yliedustettu sosiaalitoimen osalta verrattuna Suomen kuntien henkilöstöön. Julkaisut Kunnat ja päättäjät (1997). Toim. Sari Pikkala. Helsinki: Suomen Kuntaliitto. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia; 9 & Acta; 85. Nakari, Risto (1996). Työelämän monet kasvot: kuntayhteisö 1995. Helsinki: Suomen Kuntaliitto. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia; 2 & Acta; 63. Nakari, Risto (2000). Muuttuuko työelämä - ja mihin suuntaan? Helsinki: Suomen Kuntaliitto. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia; 23 & Acta; 126. Nakari, Risto (2004). Kuntien erilaistuva työelämä. Tutkimus kunnallisista työyhteisöistä 1995-2003. Helsinki: Kuntaliitto. KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia; 50 & Acta; 170. Nakari, Risto (2009). Toimiva kunnallinen palveluorganisaatio. Työelämän laadun, asiakastyytyväisyyden ja palvelukustannusten väliset yhteydet strategisen henkilöstöjohtamisen näkökulmasta. Helsinki: Kuntaliitto. Acta; 209. Ajantasainen julkaisuluettelo aineiston kuvailun yhteydessä osoitteessa https://services.fsd.uta.fi/catalogue/fsd1193 Liittyvät aineistot FSD1230 KuntaSuomi 2004 : kuntatyöyhteisötutkimus 1999 4

1.4. Aineiston käyttö Käytön ja kuvailun oheismateriaalit Suomen Kuntaliitto : KuntaSuomi 2004 [verkkodokumentti]. KuntaSuomi 2004 : tutkimusmodulit [viitattu 25.3.2002]. Saatavissa: http://www.kunnat.net/kuntasuomi Kunnat ja päättäjät (1997). Toim. Sari Pikkala. Helsinki : Suomen Kuntaliitto. - (KuntaSuomi 2004 -tutkimuksia; 9 & Acta; 85) Aineiston sijainti Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto Painokertoimet Aineisto ei sisällä painomuuttujia. Käyttöoikeudet Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun. 5

Luku 2 Muuttujat [FSD_NO] Aineistonumero (lisätty FSD:ssä) Aineistonumero (lisätty FSD:ssä) Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 6025 minimi 1193.00 maksimi 1193.00 keskiarvo 1193.00 keskihajonta 0.00 [FSD_VR] Aineistoversio (lisätty FSD:ssä) Aineistoversio (lisätty FSD:ssä) Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 6025 minimi 2.00 maksimi 2.00 keskiarvo 2.00 keskihajonta 0.00 7

2. Muuttujat [FSD_ID] Havaintotunnus (lisätty FSD:ssä) Havaintotunnus (lisätty FSD:ssä) Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 6025 minimi 1.00 maksimi 6025.00 keskiarvo 3013.00 keskihajonta 1739.41 [KUNTA] Kunta Kunnan nimi Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 6025 minimi 49.00 maksimi 936.00 keskiarvo 441.18 keskihajonta 273.42 [K1] Toimipiste Mikä on se toimipiste, jossa työskentelette (mahdollisimman täsmällisesti, esimerkiksi: kunnan sosiaalivirasto/sosiaalihuolto-osasto. Tässä nimeämästänne toimipisteestä käytetään kyselylomakkeessa myöhemmin nimitystä työpaikka/työyhteisö)? Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 6025 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 8

K4 (taulukko jatkuu ed. sivulta) tunnusluku arvo minimi 1.00 maksimi 430.00 keskiarvo 214.24 keskihajonta 126.01 [K2] Virka tai toimi Mikä on se virka tai toimi, jota Te tällä hetkellä hoidatte? Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 5859 minimi 10.00 maksimi 9512.00 keskiarvo 2863.76 keskihajonta 3395.38 [K3] Palvelussuhteen laatu Onko palvelusuhteenne? Vakinainen 1 5078 84.3 85.1 Määräaikainen 2 723 12.0 12.1 Työllistetty 3 149 2.5 2.5 Harjoittelija 4 16 0.3 0.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 59 1.0 [K4] Koko-/osa-aikatyö Onko työnne kokopäivä vai osa-aikatyötä? 9

2. Muuttujat Kokopäivätyö 1 5665 94.0 94.8 Osapäivätyö 2 313 5.2 5.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 47 0.8 [K5] Sukupuoli Mikä on sukupuolenne? Nainen 1 4743 78.7 79.4 Mies 2 1230 20.4 20.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 52 0.9 [K6] Syntymävuosi Minä vuonna olette syntynyt? Kuvailevat tunnusluvut tunnusluku arvo kelvollisten havaintojen lkm 5809 minimi 1932.00 maksimi 1979.00 keskiarvo 1951.88 keskihajonta 9.18 [K7] Esimiesasema Toimitteko esimiesasemassa? 10

K9_1 Ei 1 5100 84.6 87.3 Kyllä, alaisilla ei alaisia 2 588 9.8 10.1 Kyllä, alaisilla on alaisia 3 127 2.1 2.2 Kyllä, alaisten alaisilla on alaisia 4 30 0.5 0.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 180 3.0 [K8] Ammattiliiton jäsenyys Minkä ammattiliiton jäsen olette? Ei 1 179 3.0 3.0 KTV 2 2176 36.1 36.9 KVL 3 691 11.5 11.7 Tehy 4 544 9.0 9.2 Super 5 500 8.3 8.5 KTK 6 108 1.8 1.8 OAJ 7 1100 18.3 18.7 Lääkäriliitto 8 80 1.3 1.4 Muu SAK:n liitto 9 81 1.3 1.4 Muu STTK:n liitto 10 98 1.6 1.7 Muu AKAVA:n liitto 11 335 5.6 5.7 tieto puuttuu (SYSMIS). 133 2.2 Kysymyksen jälkiteksti B. TYÖ JA TYÖTEHTÄVÄT [K9_1] Sektorimme tuottamat palvelut ovat kansalaisten tasa-arvon toteutumisen kannalta tärkeitä Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? 11

2. Muuttujat Sektorimme tuottamat palvelut ovat kansalaisten tasa-arvon toteutumisen kannalta tärkeitä Täysin samaa mieltä 1 4154 68.9 71.6 Osittain samaa mieltä 2 1076 17.9 18.5 Ei samaa eikä eri mieltä 3 417 6.9 7.2 Osittain eri mieltä 4 90 1.5 1.6 Täysin eri mieltä 5 67 1.1 1.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 221 3.7 [K9_2] Sektorimme tuottaa palveluja tehottomammin kuin yksityiset yritykset Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme tuottaa palveluja tehottomammin kuin yksityiset yritykset Täysin samaa mieltä 1 277 4.6 4.8 Osittain samaa mieltä 2 866 14.4 15.0 Ei samaa eikä eri mieltä 3 745 12.4 12.9 Osittain eri mieltä 4 1197 19.9 20.7 Täysin eri mieltä 5 2694 44.7 46.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 246 4.1 12

K9_4 [K9_3] Sektorimme erityisenä tehtävä on tuottaa palveluja yhteiskunnan huono-osaisille Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme erityisenä tehtävä on tuottaa palveluja yhteiskunnan huono-osaisille Täysin samaa mieltä 1 782 13.0 13.6 Osittain samaa mieltä 2 1281 21.3 22.3 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1083 18.0 18.8 Osittain eri mieltä 4 1038 17.2 18.0 Täysin eri mieltä 5 1568 26.0 27.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 273 4.5 [K9_4] Sektorimme on virkavaltaisesti johdettu Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme on virkavaltaisesti johdettu Täysin samaa mieltä 1 1396 23.2 24.7 Osittain samaa mieltä 2 1908 31.7 33.8 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1097 18.2 19.4 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 13

2. Muuttujat (taulukko jatkuu ed. sivulta) Osittain eri mieltä 4 854 14.2 15.1 Täysin eri mieltä 5 393 6.5 7.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 377 6.3 [K9_5] Sektorimme ei palvelutoiminnassa ota riittävästi huomioon asiakkaita Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme ei palvelutoiminnassa ota riittävästi huomioon asiakkaita Täysin samaa mieltä 1 261 4.3 4.5 Osittain samaa mieltä 2 1259 20.9 21.9 Ei samaa eikä eri mieltä 3 680 11.3 11.8 Osittain eri mieltä 4 1543 25.6 26.8 Täysin eri mieltä 5 2013 33.4 35.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 269 4.5 [K9_6] Huomattavaa osaa sektorimme tarjoamista palveluista olisi aina kilpailutettava muiden palvelujen tarjoajien kanssa Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? 14

K9_7 Huomattavaa osaa sektorimme tarjoamista palveluista olisi aina kilpailutettava muiden palvelujen tarjoajien kanssa Täysin samaa mieltä 1 285 4.7 5.0 Osittain samaa mieltä 2 842 14.0 14.7 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1116 18.5 19.5 Osittain eri mieltä 4 1269 21.1 22.2 Täysin eri mieltä 5 2212 36.7 38.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 301 5.0 [K9_7] Lautakunnilla on tärkeä tehtävä sektorimme palvelutoiminnan kehittämisessä Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Lautakunnilla on tärkeä tehtävä sektorimme palvelutoiminnan kehittämisessä Täysin samaa mieltä 1 925 15.4 16.2 Osittain samaa mieltä 2 1697 28.2 29.7 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1167 19.4 20.4 Osittain eri mieltä 4 1142 19.0 20.0 Täysin eri mieltä 5 786 13.0 13.7 tieto puuttuu (SYSMIS). 308 5.1 15

2. Muuttujat [K9_8] Huomattava osa sektorimme tarjoamista palveluista olisi perustuttava kuntalaisten valinnanvapauteen (esim. palvelusetelit) Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Huomattava osa sektorimme tarjoamista palveluista olisi perustuttava kuntalaisten valinnanvapauteen (esim. palvelusetelit) Täysin samaa mieltä 1 646 10.7 11.4 Osittain samaa mieltä 2 1412 23.4 24.9 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1709 28.4 30.1 Osittain eri mieltä 4 885 14.7 15.6 Täysin eri mieltä 5 1029 17.1 18.1 tieto puuttuu (SYSMIS). 344 5.7 [K9_9] Sektorimme palvelut on asetettava tärkeysjärjestykseen ja vain tärkeimpiä palveluja tuottavat yksiköt on pidettävä toiminnassa Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme palvelut on asetettava tärkeysjärjestykseen ja vain tärkeimpiä palveluja tuottavat yksiköt on pidettävä toiminnassa 16

K9_11 Täysin samaa mieltä 1 361 6.0 6.3 Osittain samaa mieltä 2 794 13.2 13.9 Ei samaa eikä eri mieltä 3 817 13.6 14.3 Osittain eri mieltä 4 1350 22.4 23.7 Täysin eri mieltä 5 2377 39.5 41.7 tieto puuttuu (SYSMIS). 326 5.4 [K9_10] Huomattava osa sektorimme tehtävistä tulisi siirtää yksityisten yritysten hoidettavaksi Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Huomattava osa sektorimme tehtävistä tulisi siirtää yksityisten yritysten hoidettavaksi Täysin samaa mieltä 1 76 1.3 1.3 Osittain samaa mieltä 2 297 4.9 5.2 Ei samaa eikä eri mieltä 3 462 7.7 8.0 Osittain eri mieltä 4 992 16.5 17.3 Täysin eri mieltä 5 3914 65.0 68.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 284 4.7 [K9_11] Sektorimme tarjoamien palvelujen hinnat ovat liian alhaiset Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme tarjoamien palvelujen hinnat ovat liian alhaiset 17

2. Muuttujat Täysin samaa mieltä 1 312 5.2 5.5 Osittain samaa mieltä 2 1013 16.8 17.8 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1997 33.1 35.2 Osittain eri mieltä 4 1189 19.7 20.9 Täysin eri mieltä 5 1170 19.4 20.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 344 5.7 [K9_12] Sektorimme työntekijöille olisi tarjottava mahdollisuus henkilöstöyritysten perustamiseen Kuntien palvelutoiminnasta ollaan montaa eri mieltä. Mitä mieltä olette seuraavista väitteistä oman toimintasektorinne (sosiaalitoimi, terveystoimi, sivistystoimi, tekninen sektori) näkökulmasta? Sektorimme työntekijöille olisi tarjottava mahdollisuus henkilöstöyritysten perustamiseen Täysin samaa mieltä 1 316 5.2 5.5 Osittain samaa mieltä 2 902 15.0 15.8 Ei samaa eikä eri mieltä 3 2497 41.4 43.8 Osittain eri mieltä 4 623 10.3 10.9 Täysin eri mieltä 5 1358 22.5 23.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 329 5.5 [K10_1] Työn ruumiillinen rasittavuus Millaisena pidätte työtänne? Ruumiillisesti 18

K11 Erittäin kevyt 1 314 5.2 5.3 Melko kevyt 2 1222 20.3 20.5 Ei kumpaakaan 3 1421 23.6 23.9 Melko raskas 4 2252 37.4 37.8 Erittäin raskas 5 743 12.3 12.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 73 1.2 [K10_2] Työn henkinen rasittavuus Millaisena pidätte työtänne? Henkisesti Erittäin kevyt 1 49 0.8 0.8 Melko kevyt 2 304 5.0 5.2 Ei kumpaakaan 3 1185 19.7 20.1 Melko raskas 4 3093 51.3 52.5 Erittäin raskas 5 1260 20.9 21.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 134 2.2 [K11] Miten työtahtinne on viime vuosina muuttunut Miten työtahtinne on viime vuosina muuttunut? Kiristynyt huomattavasti 1 2988 49.6 50.3 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 19

2. Muuttujat (taulukko jatkuu ed. sivulta) Kiristynyt jonkin verran 2 2273 37.7 38.3 Pysynyt ennallaan 3 550 9.1 9.3 Keventynyt jonkin verran 4 109 1.8 1.8 Keventynyt huomattavasti 5 21 0.3 0.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 84 1.4 [K12] Millaiseksi koette nykyisen työmääränne Millaiseksi koette nykyisen työmääränne? Jatkuvasti liian suuri 1 863 14.3 14.4 Usein liian suuri 2 2910 48.3 48.7 Sopiva tai vaihteleva 3 2146 35.6 35.9 Usein liian vähäinen 4 44 0.7 0.7 Jatkuvasti liian vähäinen 5 13 0.2 0.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 49 0.8 [K13_1] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on hyvin palkattua? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on hyvin palkattua? Erittäin hyvin 1 30 0.5 0.5 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 20

K13_3 (taulukko jatkuu ed. sivulta) Melko hyvin 2 580 9.6 9.7 Ei hyvin eikä huonosti 3 1846 30.6 31.0 Melko huonosti 4 2074 34.4 34.8 Erittäin huonosti 5 1424 23.6 23.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 71 1.2 [K13_2] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työssä on hyvät mahdollisuudet etenemiseen? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työssä on hyvät mahdollisuudet etenemiseen? Erittäin hyvin 1 37 0.6 0.6 Melko hyvin 2 412 6.8 7.0 Ei hyvin eikä huonosti 3 856 14.2 14.5 Melko huonosti 4 2124 35.3 36.0 Erittäin huonosti 5 2466 40.9 41.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 130 2.2 [K13_3] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on varma ja pysyvä? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on varma ja pysyvä? 21

2. Muuttujat Erittäin hyvin 1 672 11.2 11.4 Melko hyvin 2 2388 39.6 40.6 Ei hyvin eikä huonosti 3 1419 23.6 24.1 Melko huonosti 4 787 13.1 13.4 Erittäin huonosti 5 612 10.2 10.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 147 2.4 [K13_4] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työympäristö on hyvä? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työympäristö on hyvä? Erittäin hyvin 1 1269 21.1 21.4 Melko hyvin 2 2907 48.2 49.1 Ei hyvin eikä huonosti 3 1144 19.0 19.3 Melko huonosti 4 469 7.8 7.9 Erittäin huonosti 5 135 2.2 2.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 101 1.7 [K13_5] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on mielenkiintoista? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on mielenkiintoista? 22

K13_7 Erittäin hyvin 1 2359 39.2 39.8 Melko hyvin 2 2540 42.2 42.8 Ei hyvin eikä huonosti 3 805 13.4 13.6 Melko huonosti 4 171 2.8 2.9 Erittäin huonosti 5 54 0.9 0.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 96 1.6 [K13_6] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työssä voi olla tekemisissä muiden ihmisten kanssa? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työssä voi olla tekemisissä muiden ihmisten kanssa? Erittäin hyvin 1 4169 69.2 70.0 Melko hyvin 2 1448 24.0 24.3 Ei hyvin eikä huonosti 3 209 3.5 3.5 Melko huonosti 4 103 1.7 1.7 Erittäin huonosti 5 24 0.4 0.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 72 1.2 [K13_7] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on kehittävää? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on kehittävää? 23

2. Muuttujat Erittäin hyvin 1 1523 25.3 25.8 Melko hyvin 2 2273 37.7 38.6 Ei hyvin eikä huonosti 3 1373 22.8 23.3 Melko huonosti 4 563 9.3 9.6 Erittäin huonosti 5 161 2.7 2.7 tieto puuttuu (SYSMIS). 132 2.2 [K13_8] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työssä on mahdollista auttaa ja huolehtia muista ihmisistä? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työssä on mahdollista auttaa ja huolehtia muista ihmisistä? Erittäin hyvin 1 3328 55.2 56.1 Melko hyvin 2 1554 25.8 26.2 Ei hyvin eikä huonosti 3 574 9.5 9.7 Melko huonosti 4 345 5.7 5.8 Erittäin huonosti 5 129 2.1 2.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 95 1.6 [K13_9] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on yhteiskunnallisesti hyödyllistä? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on yhteiskunnallisesti hyödyllistä? 24

K13_11 Erittäin hyvin 1 4090 67.9 69.0 Melko hyvin 2 1396 23.2 23.6 Ei hyvin eikä huonosti 3 352 5.8 5.9 Melko huonosti 4 63 1.0 1.1 Erittäin huonosti 5 25 0.4 0.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 99 1.6 [K13_10] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työssä on mahdollista työskennellä itsenäisesti? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työssä on mahdollista työskennellä itsenäisesti? Erittäin hyvin 1 2950 49.0 49.6 Melko hyvin 2 2220 36.8 37.3 Ei hyvin eikä huonosti 3 458 7.6 7.7 Melko huonosti 4 238 4.0 4.0 Erittäin huonosti 5 78 1.3 1.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 81 1.3 [K13_11] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on vaihtelevaa? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on vaihtelevaa? 25

2. Muuttujat Erittäin hyvin 1 2495 41.4 42.1 Melko hyvin 2 2226 36.9 37.6 Ei hyvin eikä huonosti 3 728 12.1 12.3 Melko huonosti 4 391 6.5 6.6 Erittäin huonosti 5 87 1.4 1.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 98 1.6 [K13_12] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työ on vastuullista? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työ on vastuullista? Erittäin hyvin 1 3835 63.7 64.7 Melko hyvin 2 1589 26.4 26.8 Ei hyvin eikä huonosti 3 364 6.0 6.1 Melko huonosti 4 99 1.6 1.7 Erittäin huonosti 5 38 0.6 0.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 100 1.7 [K13_13] Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne: Työssä voi saavuttaa asettamiaan tavoitteita? Kuinka hyvin seuraavat kuvaukset sopivat nykyiseen työhönne? Työssä voi saavuttaa asettamiaan tavoitteita? 26

K14_2 Erittäin hyvin 1 1505 25.0 25.4 Melko hyvin 2 2400 39.8 40.5 Ei hyvin eikä huonosti 3 1324 22.0 22.3 Melko huonosti 4 502 8.3 8.5 Erittäin huonosti 5 196 3.3 3.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 98 1.6 [K14_1] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Siihen, mitä työtehtäviinne kuuluu? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Siihen, mitä työtehtäviinne kuuluu? Erittäin paljon 1 620 10.3 10.4 Melko paljon 2 1789 29.7 30.1 Jonkin verran 3 1982 32.9 33.3 Melko vähän 4 1165 19.3 19.6 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 392 6.5 6.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 77 1.3 [K14_2] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Siihen, missä järjestyksessä teette työnne? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Siihen, missä järjestyksessä teette työnne? 27

2. Muuttujat Erittäin paljon 1 1648 27.4 27.7 Melko paljon 2 2454 40.7 41.2 Jonkin verran 3 1247 20.7 20.9 Melko vähän 4 468 7.8 7.9 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 139 2.3 2.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 69 1.1 [K14_3] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Työtahtiinne? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Työtahtiinne? Erittäin paljon 1 945 15.7 15.9 Melko paljon 2 1799 29.9 30.3 Jonkin verran 3 1635 27.1 27.5 Melko vähän 4 1178 19.6 19.8 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 384 6.4 6.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 84 1.4 [K14_4] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Työmenetelmiinne? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Työmenetelmiinne? 28

K14_6 Erittäin paljon 1 1841 30.6 31.0 Melko paljon 2 2468 41.0 41.5 Jonkin verran 3 1197 19.9 20.1 Melko vähän 4 348 5.8 5.9 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 88 1.5 1.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 83 1.4 [K14_5] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Siihen, miten työ jaetaan ihmisten kesken? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Siihen, miten työ jaetaan ihmisten kesken? Erittäin paljon 1 542 9.0 9.2 Melko paljon 2 1551 25.7 26.2 Jonkin verran 3 1921 31.9 32.5 Melko vähän 4 1313 21.8 22.2 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 592 9.8 10.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 106 1.8 [K14_6] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Siihen, keiden kanssa työskentelette? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Siihen, keiden kanssa työskentelette? 29

2. Muuttujat Erittäin paljon 1 294 4.9 5.0 Melko paljon 2 746 12.4 12.6 Jonkin verran 3 1420 23.6 24.0 Melko vähän 4 1873 31.1 31.7 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 1584 26.3 26.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 108 1.8 [K14_7] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Laitehankintoihin? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Laitehankintoihin? Erittäin paljon 1 309 5.1 5.2 Melko paljon 2 1053 17.5 17.7 Jonkin verran 3 2082 34.6 35.1 Melko vähän 4 1520 25.2 25.6 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 975 16.2 16.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 86 1.4 [K14_8] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Henkilöstökoulutuksen sisältöön? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Henkilöstökoulutuksen sisältöön? 30

K15 Erittäin paljon 1 196 3.3 3.3 Melko paljon 2 754 12.5 12.7 Jonkin verran 3 1661 27.6 28.0 Melko vähän 4 1742 28.9 29.4 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 1571 26.1 26.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 101 1.7 [K14_9] Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne: Henkilöstökoulutukseen osallistumiseen? Kuinka paljon Teillä on mahdollisuuksia vaikuttaa seuraaviin asioihin työssänne? Henkilöstökoulutukseen osallistumiseen? Erittäin paljon 1 318 5.3 5.4 Melko paljon 2 1169 19.4 19.8 Jonkin verran 3 1900 31.5 32.1 Melko vähän 4 1438 23.9 24.3 Erittäin vähän tai ei lainkaan 5 1091 18.1 18.4 tieto puuttuu (SYSMIS). 109 1.8 [K15] Saatteko yleensä tietoja työtänne koskevista muutoksista? Saatteko yleensä tietoja työtänne koskevista muutoksista? Suunnitteluvaiheessa 1 1813 30.1 30.7 Vähän ennen muutosta 2 2659 44.1 45.1 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 31

2. Muuttujat (taulukko jatkuu ed. sivulta) Muutoksen yhteydessä 3 1103 18.3 18.7 Ei muutoksia 4 326 5.4 5.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 124 2.1 [K16_1] Kuinka usein seuraavat väittämät pitävät paikkansa Teidän työpaikassanne: Saatte tukea ja rohkaisua esimieheltänne kun työ tuntuu hankalalta? Kuinka usein seuraavat väittämät pitävät paikkansa Teidän työpaikassanne? Saatte tukea ja rohkaisua esimieheltänne kun työ tuntuu hankalalta? Aina 1 614 10.2 10.3 Lähes aina 2 1124 18.7 18.9 Useimmiten 3 1339 22.2 22.5 Joskus 4 2064 34.3 34.7 Ei koskaan 5 800 13.3 13.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 84 1.4 [K16_2] Kuinka usein seuraavat väittämät pitävät paikkansa Teidän työpaikassanne: Saatte tukea ja rohkaisua työtovereiltanne kun työ tuntuu hankalalta? Kuinka usein seuraavat väittämät pitävät paikkansa Teidän työpaikassanne? Saatte tukea ja rohkaisua työtovereiltanne kun työ tuntuu hankalalta? 32

K17_2 Aina 1 867 14.4 14.6 Lähes aina 2 1538 25.5 25.8 Useimmiten 3 1790 29.7 30.1 Joskus 4 1519 25.2 25.5 Ei koskaan 5 237 3.9 4.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 74 1.2 [K17_1] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Palvelujen käyttäjien (asiakkaat, oppilaat jne.) kriittisyys työyhteisömme tuottamia palveluja kohtaan on lisäntynyt? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? Palvelujen käyttäjien (asiakkaat, oppilaat jne.) kriittisyys työyhteisömme tuottamia palveluja kohtaan on lisäntynyt? Täysin samaa mieltä 1 1105 18.3 18.8 Jokseenkin samaa mieltä 2 2357 39.1 40.1 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1726 28.6 29.4 Jokseenkin eri mieltä 4 501 8.3 8.5 Täysin eri mieltä 5 183 3.0 3.1 tieto puuttuu (SYSMIS). 153 2.5 [K17_2] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Myös palvelujen käyttäjien tulisi olla mukana päättämässä työyhteisömme palvelujen suuntaamisesta? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? 33

2. Muuttujat Myös palvelujen käyttäjien tulisi olla mukana päättämässä työyhteisömme palvelujen suuntaamisesta? Täysin samaa mieltä 1 1191 19.8 20.2 Jokseenkin samaa mieltä 2 2668 44.3 45.3 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1466 24.3 24.9 Jokseenkin eri mieltä 4 430 7.1 7.3 Täysin eri mieltä 5 134 2.2 2.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 136 2.3 [K17_3] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Kriittisten palvelujen käyttäjien palveluihin kohdistamat vaatimukset ovat kohtuuttomia? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? Kriittisten palvelujen käyttäjien palveluihin kohdistamat vaatimukset ovat kohtuuttomia? Täysin samaa mieltä 1 326 5.4 5.6 Jokseenkin samaa mieltä 2 1384 23.0 24.0 Ei samaa eikä eri mieltä 3 2876 47.7 49.8 Jokseenkin eri mieltä 4 990 16.4 17.1 Täysin eri mieltä 5 200 3.3 3.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 249 4.1 34

K17_5 [K17_4] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Palvelujen käyttäjien tulisi antaa huomattavasti enemmän palautetta palveluistamme? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? Palvelujen käyttäjien tulisi antaa huomattavasti enemmän palautetta palveluistamme? Täysin samaa mieltä 1 1322 21.9 22.5 Jokseenkin samaa mieltä 2 2929 48.6 49.9 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1146 19.0 19.5 Jokseenkin eri mieltä 4 415 6.9 7.1 Täysin eri mieltä 5 63 1.0 1.1 tieto puuttuu (SYSMIS). 150 2.5 [K17_5] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Asiakaskontakteissa ei ole aikaa perehtyä asiakkaiden mielipiteisiin palveluistamme? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? Asiakaskontakteissa ei ole aikaa perehtyä asiakkaiden mielipiteisiin palveluistamme? Täysin samaa mieltä 1 486 8.1 8.3 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 35

2. Muuttujat (taulukko jatkuu ed. sivulta) Jokseenkin samaa mieltä 2 1749 29.0 30.0 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1173 19.5 20.1 Jokseenkin eri mieltä 4 1855 30.8 31.8 Täysin eri mieltä 5 575 9.5 9.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 187 3.1 [K17_6] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Palvelujen käyttäjillä ei ole riittävästi asiantuntemusta arvioimaan antamiamme palveluja? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? Palvelujen käyttäjillä ei ole riittävästi asiantuntemusta arvioimaan antamiamme palveluja? Täysin samaa mieltä 1 645 10.7 11.0 Jokseenkin samaa mieltä 2 1918 31.8 32.7 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1589 26.4 27.1 Jokseenkin eri mieltä 4 1303 21.6 22.2 Täysin eri mieltä 5 402 6.7 6.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 168 2.8 [K17_7] Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä: Ns. hankalat palvelujen käyttäjät vievät työstäni työnilon? Työyhteisöihin kohdistuu monelta taholta erilaisia paineita ja vaateita. Mitä mieltä olette oman työyhteisönne osalta seuraavista väitteistä? 36

K18_1 Ns. hankalat palvelujen käyttäjät vievät työstäni työnilon? Täysin samaa mieltä 1 713 11.8 12.2 Jokseenkin samaa mieltä 2 1372 22.8 23.4 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1087 18.0 18.5 Jokseenkin eri mieltä 4 1695 28.1 28.9 Täysin eri mieltä 5 994 16.5 17.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 164 2.7 Kysymyksen jälkiteksti C. TYÖYMPÄRISTÖ [K18_1] Työpaikallamme on liian vähän työntekijöitä työtehtäviin nähden. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Työpaikallamme on liian vähän työntekijöitä työtehtäviin nähden. Täysin samaa mieltä 1 1876 31.1 31.8 Jokseenkin samaa mieltä 2 1758 29.2 29.8 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1124 18.7 19.0 Jokseenkin eri mieltä 4 799 13.3 13.5 Täysin eri mieltä 5 347 5.8 5.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 121 2.0 37

2. Muuttujat [K18_2] Omat etuni ja tavoitteeni ovat yhteneviä työnantajani etujen ja tavoitteiden kanssa. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Omat etuni ja tavoitteeni ovat yhteneviä työnantajani etujen ja tavoitteiden kanssa. Täysin samaa mieltä 1 673 11.2 11.5 Jokseenkin samaa mieltä 2 2532 42.0 43.4 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1554 25.8 26.6 Jokseenkin eri mieltä 4 843 14.0 14.4 Täysin eri mieltä 5 232 3.9 4.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 191 3.2 [K18_3] Työpaikallamme ihmisiin voi todella luottaa. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Työpaikallamme ihmisiin voi todella luottaa. Täysin samaa mieltä 1 1104 18.3 18.7 Jokseenkin samaa mieltä 2 2527 41.9 42.7 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1073 17.8 18.1 Jokseenkin eri mieltä 4 912 15.1 15.4 Täysin eri mieltä 5 298 4.9 5.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 111 1.8 38

K18_5 [K18_4] Työpaikallamme vallitsee avoin toverihenki, jota ilmentää keskinäinen avuliaisuus. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Työpaikallamme vallitsee avoin toverihenki, jota ilmentää keskinäinen avuliaisuus. Täysin samaa mieltä 1 1195 19.8 20.2 Jokseenkin samaa mieltä 2 2457 40.8 41.6 Ei samaa eikä eri mieltä 3 953 15.8 16.1 Jokseenkin eri mieltä 4 959 15.9 16.2 Täysin eri mieltä 5 344 5.7 5.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 117 1.9 [K18_5] Omat etuni ja tavoitteeni ovat sopusoinnussa oman ammattiliittoni etujen ja tavoitteiden kanssa. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Omat etuni ja tavoitteeni ovat sopusoinnussa oman ammattiliittoni etujen ja tavoitteiden kanssa. Täysin samaa mieltä 1 653 10.8 11.2 Jokseenkin samaa mieltä 2 2341 38.9 40.2 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1978 32.8 34.0 Jokseenkin eri mieltä 4 649 10.8 11.1 Täysin eri mieltä 5 202 3.4 3.5 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 39

2. Muuttujat (taulukko jatkuu ed. sivulta) tieto puuttuu (SYSMIS). 202 3.4 [K18_6] Työpaikallamme esiintyy juoruilua ja kateutta. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Työpaikallamme esiintyy juoruilua ja kateutta. Täysin samaa mieltä 1 784 13.0 13.3 Jokseenkin samaa mieltä 2 1639 27.2 27.7 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1339 22.2 22.7 Jokseenkin eri mieltä 4 1430 23.7 24.2 Täysin eri mieltä 5 715 11.9 12.1 tieto puuttuu (SYSMIS). 118 2.0 [K18_7] Työpaikallamme välitetään avoimesti tietoja. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Työpaikallamme välitetään avoimesti tietoja. Täysin samaa mieltä 1 734 12.2 12.4 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 40

K18_9 (taulukko jatkuu ed. sivulta) Jokseenkin samaa mieltä 2 2301 38.2 39.0 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1023 17.0 17.4 Jokseenkin eri mieltä 4 1339 22.2 22.7 Täysin eri mieltä 5 499 8.3 8.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 129 2.1 [K18_8] Suurin osa työpaikkamme ihmisistä pyrkii ennen kaikkea vaalimaan hyvin keskinäisiä ihmissuhteita. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Suurin osa työpaikkamme ihmisistä pyrkii ennen kaikkea vaalimaan hyvin keskinäisiä ihmissuhteita. Täysin samaa mieltä 1 1132 18.8 19.2 Jokseenkin samaa mieltä 2 2494 41.4 42.3 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1244 20.6 21.1 Jokseenkin eri mieltä 4 812 13.5 13.8 Täysin eri mieltä 5 211 3.5 3.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 132 2.2 [K18_9] Suurin osa työpaikkamme ihmisistä pyrkii ennen kaikkea hyviin työsuorituksiin ihmissuhteista piittaamatta. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Suurin osa työpaikkamme ihmisistä pyrkii ennen kaikkea hyviin työsuorituksiin ihmissuhteista piittaamatta. 41

2. Muuttujat Täysin samaa mieltä 1 654 10.9 11.1 Jokseenkin samaa mieltä 2 1616 26.8 27.4 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1533 25.4 26.0 Jokseenkin eri mieltä 4 1558 25.9 26.5 Täysin eri mieltä 5 529 8.8 9.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 135 2.2 [K18_10] Työpaikallamme miehet ja naiset ovat tasa-arvoisia. Seuraavassa esitetään joitakin omaa työpaikkaanne kuvaavia väittämiä. Työpaikallamme miehet ja naiset ovat tasa-arvoisia. Täysin samaa mieltä 1 2049 34.0 35.4 Jokseenkin samaa mieltä 2 1669 27.7 28.8 Ei samaa eikä eri mieltä 3 1271 21.1 21.9 Jokseenkin eri mieltä 4 487 8.1 8.4 Täysin eri mieltä 5 320 5.3 5.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 229 3.8 [K19_1] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Kilpailuhenkeä? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Kilpailuhenkeä? 42

K19_3 Erittäin usein 1 196 3.3 3.3 Melko usein 2 616 10.2 10.4 Silloin tällöin 3 2129 35.3 36.0 Melko harvoin 4 1953 32.4 33.1 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 1014 16.8 17.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 117 1.9 [K19_2] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Esimiehen ja alaisten välisiä ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Esimiehen ja alaisten välisiä ristiriitoja? Erittäin usein 1 248 4.1 4.2 Melko usein 2 623 10.3 10.5 Silloin tällöin 3 1998 33.2 33.7 Melko harvoin 4 2105 34.9 35.5 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 959 15.9 16.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 92 1.5 [K19_3] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Töiden ja tehtävien jakoa koskevia ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Töiden ja tehtävien jakoa koskevia ristiriitoja? 43

2. Muuttujat Erittäin usein 1 150 2.5 2.5 Melko usein 2 649 10.8 10.9 Silloin tällöin 3 2158 35.8 36.4 Melko harvoin 4 2144 35.6 36.2 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 826 13.7 13.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 98 1.6 [K19_4] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Työmenetelmiä ja tehtävien suorittamistapaa koskevia ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Työmenetelmiä ja tehtävien suorittamistapaa koskevia ristiriitoja? Erittäin usein 1 112 1.9 1.9 Melko usein 2 424 7.0 7.2 Silloin tällöin 3 1838 30.5 31.1 Melko harvoin 4 2436 40.4 41.2 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 1102 18.3 18.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 113 1.9 [K19_5] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Eri henkilöstöryhmien välisiä ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Eri henkilöstöryhmien välisiä ristiriitoja? 44

K19_7 Erittäin usein 1 138 2.3 2.3 Melko usein 2 508 8.4 8.6 Silloin tällöin 3 1911 31.7 32.4 Melko harvoin 4 2220 36.8 37.7 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 1117 18.5 19.0 tieto puuttuu (SYSMIS). 131 2.2 [K19_6] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Vastuuta koskevia ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Vastuuta koskevia ristiriitoja? Erittäin usein 1 96 1.6 1.6 Melko usein 2 373 6.2 6.3 Silloin tällöin 3 1491 24.7 25.2 Melko harvoin 4 2450 40.7 41.5 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 1496 24.8 25.3 tieto puuttuu (SYSMIS). 119 2.0 [K19_7] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Arvovaltaristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Arvovaltaristiriitoja? 45

2. Muuttujat Erittäin usein 1 181 3.0 3.1 Melko usein 2 441 7.3 7.5 Silloin tällöin 3 1438 23.9 24.4 Melko harvoin 4 2081 34.5 35.4 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 1745 29.0 29.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 139 2.3 [K19_8] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Sukupuolten välistä eriarvoisuutta ja/tai syrjintää? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Sukupuolten välistä eriarvoisuutta ja/tai syrjintää? Erittäin usein 1 46 0.8 0.8 Melko usein 2 93 1.5 1.6 Silloin tällöin 3 412 6.8 7.1 Melko harvoin 4 1316 21.8 22.7 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 3942 65.4 67.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 216 3.6 [K19_9] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Tiettyjen henkilöiden persoonasta ja/tai henkilökohtaisista ominaisuuksista aiheutuvia ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Tiettyjen henkilöiden persoonasta ja/tai henkilökohtaisista ominaisuuksista aiheutuvia ristiriitoja? 46

K19_11 Erittäin usein 1 347 5.8 5.9 Melko usein 2 849 14.1 14.4 Silloin tällöin 3 1989 33.0 33.7 Melko harvoin 4 1745 29.0 29.5 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 977 16.2 16.5 tieto puuttuu (SYSMIS). 118 2.0 [K19_10] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Palkka-asioita koskevia ristiriitoja? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Palkka-asioita koskevia ristiriitoja? Erittäin usein 1 90 1.5 1.5 Melko usein 2 302 5.0 5.1 Silloin tällöin 3 1303 21.6 22.1 Melko harvoin 4 2127 35.3 36.1 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 2077 34.5 35.2 tieto puuttuu (SYSMIS). 126 2.1 [K19_11] Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja: Ristiriitoja eri tehtävien tärkeydestä ja tavoitteista? Kuinka usein työpaikassanne esiintyy seuraavanlaisia ristiriitoja? Ristiriitoja eri tehtävien tärkeydestä ja tavoitteista? 47

2. Muuttujat Erittäin usein 1 172 2.9 2.9 Melko usein 2 517 8.6 8.7 Silloin tällöin 3 1979 32.8 33.5 Melko harvoin 4 2131 35.4 36.0 Erittäin harvoin tai ei koskaan 5 1114 18.5 18.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 112 1.9 [K20_1] Ristiriitojen käsittely työpaikalla: Ristiriitoja ei käsitellä lainkaan vaan ne ratkeavat itsestään, jos yleensä ovat ratketakseen? Kuinka hyvin seuraavat luonnehdinnat kuvaavat sitä, miten työpaikassanne käsitellään ristiriitoja ja suhtaudutaan niihin? Ristiriitoja ei käsitellä lainkaan vaan ne ratkeavat itsestään, jos yleensä ovat ratketakseen? Kuvaa erittäin hyvin 1 483 8.0 8.3 Kuvaa melko hyvin 2 1039 17.2 17.8 Kuvaa jossain määrin 3 1906 31.6 32.6 Kuvaa melko huonosti 4 1731 28.7 29.6 Kuvaa erittäin huonosti 5 688 11.4 11.8 tieto puuttuu (SYSMIS). 178 3.0 [K20_2] Ristiriitojen käsittely työpaikalla: Ristiriitoja vähätellään tai niitä katsellaan sormien läpi? Kuinka hyvin seuraavat luonnehdinnat kuvaavat sitä, miten työpaikassanne käsitellään ristiriitoja ja suhtaudutaan niihin? 48

K20_3 Ristiriitoja vähätellään tai niitä katsellaan sormien läpi? Kuvaa erittäin hyvin 1 419 7.0 7.2 Kuvaa melko hyvin 2 1123 18.6 19.2 Kuvaa jossain määrin 3 1891 31.4 32.4 Kuvaa melko huonosti 4 1699 28.2 29.1 Kuvaa erittäin huonosti 5 705 11.7 12.1 tieto puuttuu (SYSMIS). 188 3.1 [K20_3] Ristiriitojen käsittely työpaikalla: Ristiriidat tukahdutetaan tai vältellään asioita, joista niitä voisi syntyä? Kuinka hyvin seuraavat luonnehdinnat kuvaavat sitä, miten työpaikassanne käsitellään ristiriitoja ja suhtaudutaan niihin? Ristiriidat tukahdutetaan tai vältellään asioita, joista niitä voisi syntyä? Kuvaa erittäin hyvin 1 357 5.9 6.1 Kuvaa melko hyvin 2 1105 18.3 19.0 Kuvaa jossain määrin 3 1919 31.9 33.0 Kuvaa melko huonosti 4 1699 28.2 29.2 Kuvaa erittäin huonosti 5 732 12.1 12.6 tieto puuttuu (SYSMIS). 213 3.5 49

2. Muuttujat [K20_4] Ristiriitojen käsittely työpaikalla: Ristiriitojen avointa esilletuloa rohkaistaan? Kuinka hyvin seuraavat luonnehdinnat kuvaavat sitä, miten työpaikassanne käsitellään ristiriitoja ja suhtaudutaan niihin? Ristiriitojen avointa esilletuloa rohkaistaan? Kuvaa erittäin hyvin 1 245 4.1 4.2 Kuvaa melko hyvin 2 980 16.3 16.9 Kuvaa jossain määrin 3 1703 28.3 29.4 Kuvaa melko huonosti 4 1998 33.2 34.5 Kuvaa erittäin huonosti 5 863 14.3 14.9 tieto puuttuu (SYSMIS). 236 3.9 [K20_5] Ristiriitojen käsittely työpaikalla: Ristiriitojen käsittely ja ratkaisu siirretään työyhteisön yläpuolella oleville viranhaltijaesimiehille? Kuinka hyvin seuraavat luonnehdinnat kuvaavat sitä, miten työpaikassanne käsitellään ristiriitoja ja suhtaudutaan niihin? Ristiriitojen käsittely ja ratkaisu siirretään työyhteisön yläpuolella oleville viranhaltijaesimiehille? Kuvaa erittäin hyvin 1 164 2.7 2.8 Kuvaa melko hyvin 2 536 8.9 9.3 Kuvaa jossain määrin 3 1265 21.0 21.9 (taulukko jatkuu seur. sivulla) 50