Tilaajan pikaopas
OneMed Kotijakelupalvelu on sähköinen tilausjärjestelmä, jonka avulla kunta/kaupunki hallinnoi kotiasiakkaiden hoitotarvikereseptejä. Kirjaudu palveluun: 1. Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta näytön yläreunassa. 2. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana niille varattuihin kenttiin. Kirjautuneena käyttäjänä sinulla on käytössäsi Käyttäjät-sivu, jolle pääset klikkaamalla Omat sivut -painiketta. Jos sinulla ei ole käyttäjätunnusta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@onemed.com. Kun olet kirjautunut palveluun, näytön yläreunassa lukee Kirjautuneena ja sen alla Aktivoitu aluenumero. Näytön alareunassa näet aktivoidun asiakkaan tiedot sekä kaikki ne kotiasiakkaat ja reseptit, jotka on liitetty samaan aluenumeroon. Jos tietoja muista asiakkaista ei näy, klikkaa Hae asiakas -painiketta. Käytä oikeaa aluenumeroa Kun käsittelet asiakkaiden tietoja ja heidän reseptejään, sinun on huolehdittava siitä, että käytät aina oikeaa aluenumeroa. Siten vältyt kirjaamasta virheellisiä tietoja Kotijakelujärjestelmään. Jos haluat valita toisen aluenumeron, klikkaa yläreunan Valitse aluenumero -painiketta, valitse asiakas listasta ja klikkaa Valitse-painiketta. Voit rajata ja nopeuttaa hakutulosta kirjoittamalla esim. yksikön tai alueen nimen kohtaan Suodata hakutulokset.
Etsi kotiasiakkaan tietoja Voit hakea kaikki valitsemaasi aluenumeroon liitetyt kotiasiakkaat klikkaamalla Hae asiakas -painiketta. Voit hakea tietyn kotiasiakkaan kirjoittamalla nimen, osoitteen ja paikkakunnan. Jos etsimäsi kotiasiakas on liitetty toiseen aluenumeroon, saat siitä ilmoituksen. Haku tehdään Näytä kaikki asiakkaat -luettelosta. Ei-aktiiviset asiakkaat on merkitty punaisella. Voit myös valita näyttöön vain aktiiviset asiakkaat. Hakutulosten lukumäärä tulee näkyviin näytön alareunaan ja voit vapaasti selailla tuloksia. Voit myös rajata hakutuloksia Suodata hakutulokset -kentän avulla. Kun kirjoitat hakukenttään esim. Erkki, saat hakutuloksiisi kaikki ne, joiden etunimi on Erkki ja joiden sukunimi on Erkkilä. Voit lajitella hakutuloksen eri järjestykseen otsikkosarakkeessa olevan kolmion avulla. Avaa asiakkaan resepti klikkaamalla Näytä resepti -painiketta. Avaa asiakkaan resepti ja tilaa tuotteita Avaa haluamasi asiakkaan resepti painamalla Näytä resepti -painiketta. Voit tarvittaessa pienentää tilattavan tuotteen määrää. Jos reseptiin täytyy tehdä muutoksia, ole yhteydessä alueesi pääkäyttäjään tai reseptinkirjoittajaan.
Klikkaa alareunan Tee tilaus -painiketta, jonka jälkeen ruudulle avautuu kotiasiakkaan toimitustiedot -ikkuna. Valitse toimituspäivämäärä sille merkitystä kohdasta tuotteet lähtevät valittuna päivänä varastosta ja toimitetaan seuraavana arkipäivänä. Mikäli paketin voi jättää ovelle, valitse Toimitusohje-kohdasta vaihtoehto: Saa jättää ovelle. Valitse haluamasi toimitustapa (vaihtoehtoina normaali päiväjakelu tai soitto ennen toimitusta). Normaali päiväjakelu = Posti toimittaa paketin vastaanottajalle valittua päivää seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä Soitto ennen toimitusta = tuotteet lähtevät valittuna päivänä varastosta ja Posti ottaa vastaanottajaan etukäteen yhteyttä toimitusajan sopimiseksi, suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä. Klikkaamalla Vahvista tilaus -painiketta vahvistat tilauksen. Kun näytöllä näkyy tilausvahvistus ja tilausnumero, tilaus on lähtenyt OneMediin.
Uusien asiakastietojen lisääminen ja päivittäminen Voit lisätä ja päivittää (kohdasta Muokkaa asiakkaan tietoja) asiakastietoja ja pyytää tämän jälkeen pääkäyttäjää tai reseptinkirjoittajaa lisäämään tuotteet reseptille. Kirjataksesi uuden asiakkaan klikkaa Lisää asiakas -painiketta. Varmista, että käytät oikeaa aluenumeroa. Näyttöön ilmestyy Luo käyttäjä -ikkuna. Täytä vähintään kaikki punaisella tähdellä (*) merkityt kohdat. Omia merkintöjä -kenttä on tarkoitettu käyttäjän omille muistiinpanoille, eikä tulostu tilaukseen. Tilaushistoria Kotiasiakasnumeroon liittyvä tilaushistoria Voit tarkastella yksittäisen kotiasiakkaan tilauksia ja seurata toimituksia kotiasiakkaan Käyttäjätiedot-sivulla. Klikkaa kohtaa Laajenna, näin saat näkyviin tilauksen yksityiskohtaiset tiedot: tuotteet, statuksen ja postin lähetystunnuksen (mikäli tuotteet on lähetetty varastolta). Aikajakso Järjestelmän oletusarvona on viimeisin kuukausi. Muuta tarvittaessa aloituspäivämäärä. Tarvitsetko verkkotukea? Katso opastusvideot osoiteesta kotijakelupalvelu.onemed.fi (kohdasta Ohjeet) tai ota yhteys asiakaspalveluun: puh. 020 786 6860 sähköposti: asiakaspalvelu@onemed.com