Näkökulmia organisointiin. TU-C1010 Ihminen ryhmässä Kari Jalonen

Transkriptio

1 Näkökulmia organisointiin TU-C1010 Ihminen ryhmässä Kari Jalonen

2 Tilannekatsaus Viime luento: innovaatiot ja muutos Organisaation muutos: reaktiivinen / proaktiivinen, inkrementaalinen / radikaali Asiakaskeskeinen innovointi ja palvelumuotoilu Sosiaaliset innovaatiot, yhteisöjen mukaan ottaminen, design-aktivismi Palaute 2. luentotehtävästä Taso noussut selvästi hienoa! Teoreettinen näkökulma X / Y-teoria; tilannejohtamisen malli; Scheinin malli organisaatiokulttuurisata Vastatkaa esitettyihin kysymyksiin suoraan X/Y-teoria ja organisaatiokulttuurin näkökulma eroavat toisistaan Viittaukset mukaan! 3. luentotehtävän DL à maanantai :55

3 Agenda Johdanto Liikkeenjohdon teorian perusta Byrokratian ihanne ja sen vaikutukset Nykyaikaisista liikkeenjohdon malleista Liikkeenjohdon mallit muotivirtauksina Työelämän muutokset

4 Näkökulmat organisaatioihin 6 Kulttuuri Tulkinta Tavat ja oletukset ohjaavat toimintaa 7 Poliittinen Neuvottelu Vallankäyttö ja etujen vaaliminen ohjaa toimintaa 8 Muutos Organisaatio prosessina Jatkuva kehittyminen muovaa toimintaa 9-10 Design Organisaatio koneena Organisaation toiminta seuraa rationaalisesta suunnittelusta

5 Johdanto Monet liikkeenjohdon periaatteet yksinkertaistavat johtamisen yksinkertaisiin periaatteisiin tai yhden oikean toimintatavan kuvaaviin malleihin parhaiden (johtamis)käytäntöjen kuvauksiin Yleiset liikkeenjohdon teoriat leviävät liiketoiminnan mukana, usein (ainakin näennäisesti) muutoksitta Liikkeenjohdon mallit ( management models ) koostuvat usein normatiivisista hyvien toimintatapojen kuvauksista sekä niiden sisältämistä tärkeysjärjestyksistä ja oletuksista toiminnan seurauksista

6 Organisointi ja ajan henki Terrorismi, epävarmuus, fundamentalismi Joustavuus, teknologisoituminen, ydinosaaminen, financialization Bushin ja Blairin nousu Globalisaatio ja Japanin nousu Kylmän ajan päätös, Thatcherismi USA:n ylivalta ja kylmä sota Suuri lama, kommunismi, fasismi Kansainvälinen kilpailu, 1. maailmansota Teollistuminen presemo.aalto.fi/ihminen Monialaorganisaatiot, arvoketjut, konglomeraatio Yrityskulttuuri, laatupiirit, ulkoistaminen, verkosto-organisaatio Kontingenssiteoriat, systeemianalyysi, Maslow & McGregor Human Relations (Mayo), Tieteellinen johtaminen, Taylorismi ja Fordismi Nyrkkisäännöt, suurmiesjohtajuus (Grint, 2011.)

7 Liikkeenjohdon teorioiden perusta Kuinka työvoiman käytöllä luotaisiin tehokkaasti arvoa? à Liikkeenjohto koordinointina Adam Smith ja Kansojen varallisuus: Kapitalismi on talouden järjestelmä, joka perustuu ihmisten yksittäisten ja vapaaehtoisten vaihtokauppojen verkostolle markkinataloudelle Työnjako ja erikoistuminen; suurin osa ihmisistä myy työvoimansa yrityksiin sitoutuneen pääoman omistajille Osana tätä vaihdantaa he suostuvat johdon hallinnan kohteiksi

8 Liikkeenjohdon teorioiden perusta Frederick W. Taylor ja Henry Ford Tieteellinen liikkeenjohto ja liukuhihnan synty Elton Mayo ja Human Relations-koulukunta Hawthorn Studies Hawthorn-efekti Ihmiset tarvitsevat sosiaalisia suhteita työpaikallaan; nämä suhteet vaikuttavat työhön ja tehokkuuteen! Chester Barnard Johtaminen ja johtajan tehtävät ( the Functions of the Executive ) Viestintä, saatu auktoriteetti ja kannustimet

9 Taylorin tieteellinen liikkeenjohto käytännössä

10 Keskustelutehtävä Mitä tieteellinen liikkeenjohdon perusoletukset ovat? Entä Human Relations-koulukunnan? Kumpaa niistä suosittelisit ohjenuoraksi tuotantolaitosta johtavalle asiakkaallesi?

11 Max Weber ja byrokratia Byrokratia on organisaatiomuoto, joka perustuu selkeään hierarkkiseen virkatiehen ja työnjakoon tarkasti määriteltyjen roolien välillä. à Muodostui vastareaktiona patruunajohtamiselle; yksilöiden mielipiteistä ja läheisten suosimisesta pyrittiin pääsemään eroon à Byrokraattisen organisaation jäsenet noudattavat organisaation ennalta määrättyjä rationaalisia ja laillisia sääntöjä à Weber tunnisti kolme auktoriteetin muotoa: (1) karismaattisen (2) perinteisen ja (3) rationaalis-laillisen

12 1. Power belongs to an office and is not a function of the office holder. 2. Power relations within the organization structure have a distinct authority configuration, specified by the rules of the organization. 3. Because powers are exercised in terms of the rules of office rather than the person, organizational action is impersonal. 4. Disciplinary systems of knowledge, either professionally or organizationally formulated, rather than idiosyncratic beliefs, frame organizational action. Weber s 15 principles of bureaucracy 6. These rules are contained in files of written documents that, based on precedent and abstract rule, serve as standards for organizational action. 7. These rules specify tasks that are specific, distinct, and done by different formal categories of personnel who specialize in these tasks and not in others. 8. There is a sharp boundary between bureaucratic action and particularistic action by personnel, defining the limits of legitimacy. 9. The functional separation of tasks means that personnel must have authority and sanction available to them commensurate with their duties. Thus, organizations exhibit an authority structure. 11. The delegation of powers is expressed in terms of duties, rights, obligations, and responsibilities. 12. Qualities required for organization positions are increasingly measured in terms of formal credentials 13. Because different positions in the hierarchy of offices require different credentials for admission, there is a career structure in which promotion is possible either by seniority or by merit of service by individuals with similar credentials. 14. Different positions in the hierarchy are differentially paid and otherwise stratified. 5. The rules tend to be formally codified. 10. Because tasks are functionally separated, and because the personnel charged with each function have precisely delegated powers, there is a tendency toward hierarchy 15. Communication, coordination, and control are centralized in the organization.

13 Byrokratian edut ja haitat + Byrokratia tarjoaa ennustettavuutta + Byrokratia rajoittaa mahdollisuuksia mielivallan käyttöön + Byrokratia tekee päätösten kriteereistä (periaatteessa) läpinäkyvämpiä + Byrokratian säännönmukaisuus mahdollistaa päätöksistä valittamisen + Byrokratia tekee kaikista tilivelvollisia - Byrokratia ei sisällä kohtuullisuusperiaatetta - Byrokratia ei takaa yksilöiden vastuullisuutta (vain säännönmukaisuuden) - Byrokratia pyrkii läpinäkyvyyteen ja säännönmukaisuuteen - ei tehokkuuteen

14 Byrokratia vs. adhokratia? 1: Insinööritoimistomme on kasvanut vauhdilla ja henkilöstömäärämme on kolminkertaistunut vuodessa. Olemme huomanneet ettemme enää voi jatkaa samoilla epämuodollisilla säännöillä kuin aiemmin; projektipäälliköt toimivat hyvin itsenäisesti ja päätöksenteko, toimintatavat ja tehokkuus alkavat vaihdella koko ajan enemmän. Miten loisimme yhteisiä sääntöjä projektien työn koordinoimiseen ja laadun varmistukseen? 2: Insinööritoimistomme on kasvanut vauhdilla ja olemme pyrkineet tasapainottamaan työntekijämäärän kasvua luomalla selkeät roolit ja säännöt työnteolle. Nyt kuitenkin projektipäällikkömme valittavat, että nämä säännöt rajoittavat heidän työtään ja vaikeuttavat myyntiä ja asiakashankkeiden toteutusta. Miten voimme sopeuttaa toimintaamme paremmin asiakkaiden vaatimuksiin?

15 Nykyaikaiset liikkeenjohdon mallit Monet (tuotantokeskeiset) liikkeenjohdon mallit pohjautuvat tieteellisen liikkeenjohdon perinteeseen ISO 9000, EFQM-malli (European Foundation for Quality Management), Baldrige-laatupalkinto, GE:n Six Sigma-malli, jne. Management-mallit ovat näkyvä organisaatiomuutoksen lähde

16 Liikkeenjohdon muotivirtaukset? Modernit liikeyritykset, niiden tuotteet ja työtavat näyttävät hämmästyttävän samalta. à Samalla alalla toimivien yritysten toimistot, tehtaat, tuotteet, logot, mainokset ja strategiat muistuttavat toisiaan. Miksi?

17 Liikkeenjohdon muotivirtaukset? Muodin seuraamisella on positiivisia puolia! Se energisoi sekä johtajat että organisaatiot, luo tunteen muutoksesta Muoti-ilmiöillä on paikkansa Zeitgeistissa; ne auttavat ratkaisemaan ajalle tyypillisiä ongelmia Uudet, hyväksytyt mallit auttavat vakuuttamaan sekä sijoittajat että asiakkaat Johtamisen mallit eivät muuta kaikkea Kulttuurinen ympäristö ja paikallisolot vaikuttavat aina! Organisaatiot soveltavat johtamismallit paikallisiin oloihinsa

18 Vastakkainen näkökulma Kirjassa esitellään työelämän epätasa-arvoisten rakenteiden marxilainen kritiikki. Näkökulma tärkeän muistutuksen perinteisestä vastakkainasettelusta ja joitain hyödyllisiä käsitteitä. Työn suunnitteluprosessi (the labour process) The social relations that people enter into when they are employed, as well as the work that they actually do and the conditions under which it is done Hyväksikäyttö If labour is the source of all value, then any value over and above that paid out in wages from which profits arise derives from paying labour less than the value that it creates Lisäarvo (Surplus value) Achieved by exploiting labour: working labour for a greater return than they received and retaining the surplus value that they produced over and above that which they received Johdon kapitalismi Capitalist entrepreneurs displaced by professional managers as the central, immediate, and direct agents of power within organizations Työn köyhdyttäminen (De-skilling) The reduction of skill, knowledge required by worker in a job, and hence loss of power