Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali

Transkriptio

1 Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Päivämäärä:

2 SISÄLLYSLUETTELO 1 TERMISTÖ 2 JOHDANTO 3 YHTEENVETO 1 4 MUUTOKSET 5 USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

3 1. TERMISTÖ Termi Etusivu Sisältölaatikko Valikko Verkostotyökalu Ylänavigaatiopalkki Selitys Tässä ohjemateriaalissa etusivulla tarkoitetaan Asiakaspalvelun Oma Yritys- Suomi työtilan etusivua Työtilan etusivulla sijaitsevat sinisellä korostetut laatikot, joiden kautta pääset siirtymään eri sisältöihin Navigointiin tarkoitettu sininen logo palvelun oikeassa reunassa, jonka kautta pääset Oma Yritys-Suomen puolelle Uusi käyttöönotettu toiminnallisuus, jonka avulla käyttäjät voivat luoda verkostoja ja liittyä verkostoihin, jakaa materiaalia verkoston kesken, osallistua keskusteluihin sekä lisätä / seurata tapahtumia yhteisessä kalenterissa AOYS-työtilan etusivun yläosassa sijaitseva navigointiin tarkoitettu palkki, jonka kautta pääset siirtymään eri osioihin: AOYS-työtilan etusivu, Neuvontatietoa, Omat tiedot sekä Työkalut Ylänavigaatiopalkki on näkyvissä kaikkialla työtilan sisällöissä liikuttaessa 2

5 2. JOHDANTO Tässä esittelyaineistossa kerrotaan Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi palvelun voimaantulleista uudistuksista ja niiden vaikutuksista palvelun käyttöön Mitä? Tämä aineisto on esittelymateriaali, joka jaetaan Asiakaspalvelun Oma Yritys- Suomi palvelun käyttäjille helpottamaan palvelun käyttöä julkaistavien uudistusten suhteen. Huomioithan, että uudistukset koskevat pääosin Oma Yritys- Suomi työtilaa, Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi työtilassa sisällöt ovat muuttuneet hyvin vähän. Muutokset esitellään tässä esittelymateriaalissa. Palveluun pääsee kirjautumaan osoitteessa 4 Kenelle? Esittelymateriaali on tarkoitettu kaikille palvelun nykyisille ja tuleville käyttäjille. Esityksen pääpaino on kuitenkin julkaistujen uudistusten esittelyssä. Miksi? Esittelymateriaali on tehty selkeyttämään palvelun käyttöä julkaistujen uudistusten jälkeen julkaisussa lanseerataan joitakin uusia toiminnallisuuksia sekä selkeytetään palvelun ulkoasua. Uudistusten tarkoitus on 1) helpottaa palvelun käyttöä käyttäjäpalautteen pohjalta, 2) monipuolistaa palvelun käyttömahdollisuuksia ja 3) mahdollistaa palvelun parempi skaalautuminen, esim. mobiililaitteille

7 Uutta palvelussa! Keskeisimmät muutokset jälkeen Mikä on muuttunut? Etusivun tausta Siniset laatikot Uusi valikko sivun oikeassa reunassa Sivunavigaation tilalle ylänavigaatiopalkki Työtilan eri sisällöissäkuljettaessa sininen valikko näkyy sivun oikeassa reunassa Valikon kautta voit navigoida Oma Yritys- Suomen puolelle Palveluun on tullut uusi verkostotyökalu, jonne pääset työtilan etusivun kautta 6 Mitä voin tehdä? Pääset siirtymään eri sisältöihin joko laatikoiden tai ylänavigaatiopalkin kautta Näet etusivulla asiakkaasi, voit hakea neuvontatietoa, muokata omia tietojasi, näet AOYS:n sekä verkostojen työlistan sekä verkostot joihin kuulut Näet myös AOYS:n liittyvät tiedotteet, ajankohtaiset asiat sekä uutisvirran Pääset valikon kautta Oma Yritys- Suomen puolelle Voit luoda verkostoja ja liittyä verkostoihin Voit jakaa materiaalia verkoston kesken Voit osallistua keskusteluihin ja lisätä / seurata tapahtumia yhteisessä kalenterissa Edut Selkeämpi visuaalinen ulkoasu Navigointi yläpalkin avulla Valikko on aina näkyvissä sivun oikeassa reunassa Pääset siirtymään helposti tarvittaessa Oma Yritys-Suomen puolelle Projektimainen työskentely tietoturvallisesti Verkoston jäsenet pysyvät jokainen kärryillä, missä mennään ja voivat sopia tapaamisia yhteisen kalenterin avulla Kenelle tarkoitettu? Yritysneuvojat Yritysneuvojat Julkiset toimijat Yritykset / muut käyttäjät Järjestöt Milloin voin käyttää? Heti Heti Heti

9 Uusi sisältö: etusivu Palveluun kirjautuessasi palaat aina AOYS:n etusivulle (pääset etusivulle myös vasemmassa yläreunassa näkyvästä logosta (1)) Etusivulla on uusi ylänavigaatiopalkki ja se näkyy aina työtilan eri osioihin siirryttäessä (2) Sisältölaatikot on muutettu sinisiksi ja niiden sisältöjä on paikoin muutettu (3) (ks. sivu 10) Etusivulla oikeassa reunassa näkyy myös uusi sininen valikko, jonka kautta pääset OYS:n puolelle (4) (ks. sivu 11)

10 Uusi sisältö: etusivu Ylänavigaatiopalkin mukaiset valikot ovat 1) AOYS-työtilan etusivu 2) Neuvontatietoa, 3) Omat tiedot sekä 4) Työkalut Ylänavigaatiopalkki on aina näkyvissä kun liikut työtilan eri osioissa (Neuvontatietoon (2) ja Omiin tietoihin (3) pääset myös etusivun sisältölaatikoiden avulla) Alla on kuvattu ylänavigaatiopalkin mukaiset valikot

11 Uusi sisältö: etusivu Etusivun sisältölaatikot ovat 1) Asiakkaat 2) Neuvontatietoa 3) Omat tiedot 4) AOYS-työlista 5) Verkostojen työlista 6) Verkostot 7) AOYS tiedottaa (tiedotukset voidaan nyt kohdistaa erikseen OYS:n ja AOYS:n) 8) Ajankohtaista ja 9) Uutisvirta Nyt näet etusivulla rinnakkain AOYStyölistasi (4) ja Verkostojen työlistan (5) Näet myös listan verkostoistasi ja pääset luomaan tai selaamaan verkostoja (6) Tietoa voit hakea nyt Neuvontatietoa (2) laatikon Hae sisällöistä- tai Markkinatieto-linkin kautta Neuvontatietoon (2) ja Omiin tietoihin (3) pääset myös ylänavigoinnin kautta

12 Uusi sisältö: Valikko AOYS:ssa on aina näkyvissä sininen valikko sivun oikeassa reunassa, vaikka siirtyisit työtilan eri sisältöihin Yritysneuvojan näkymässä valikosta pääset siirtymään Oma Yritys-Suomen näkymään Mitä haluat tehdä? (Oma Yritys-Suomeen liittyvät tarkemmat ohjeet löytyvät OYS:n puolelta) 11 Takaisin AOYS:n puolelle pääset Oma Yritys- Suomen näkymän valikon viimeisestä linkistä Asiakaspalvelun työtila

13 Uusi sisältö: Verkostotyökalu Verkostotyökalun esittely 1/3 Verkostomainen työskentelytapa perinteiseen projektityöskentelyyn verrattuna 12 Perinteinen projektityöskentely Hallitsematon sähköpostitulva ja tiedon siiloutuminen Dokumenttien ja asiakirjojen versiointi ei ole selkeää Henkilökohtaiset sähköpostit ja kovalevyt toimivat arkistoina Tieto ei saavuta kaikkia jäseniä tasapuolisesti Matkustaminen ja kokoustaminen syö projektiryhmän aikaa ja tehokkuutta Projektityöskentely verkostotyökalun avulla Dokumentit ja keskustelut keskitetty yhteiseen paikkaan Työtila nopea perustaa ja käyttäjien hallinnoima Tieto on saatavilla samanaikaisesti kaikilla jäsenillä Virtuaalityöskentely vähentää matkustamisen tarvetta ja kokoukset sujuvat tehokkaasti

14 Uusi sisältö: Verkostotyökalu Verkostotyökalun esittely 2/3 Verkostotyökalun toiminnallisuuksien kuvaukset Toiminnallisuus Verkostojen luominen Verkostojen selaaminen Kuvaus Käyttäjä pystyy luomaan verkoston ja lähettämään kutsut verkostoon haluamilleen tahoille Verkoston perustaja toimii verkoston moderaattorina mutta voi nimetä moderaattoriksi myös muita Verkostoon voidaan kutsua käyttäjiä monista eri organisaatioista ja se voi olla yksityinen, rajattu tai julkinen Voit selata verkostoja eri hakusanoilla tai tag-valinnoilla Voit myös liittyä avoimiin verkostoihin tai anoa jäsenyyttä rajoitettuihin verkostoihin 13 Keskustelut Dokumentit Keskustelunäkymässä käyttäjä pystyy osallistumaan keskusteluihin kommentoimalla sekä esimerkiksi arvostelemalla kommentteja Keskustelujen seuraaminen tapahtuu ryhmän yhteisen uutisvirran avulla Käyttäjät pystyvät myös lähettämään yksityisviestejä Käyttäjän on mahdollista jakaa palvelussa dokumentteja tietoturvallisesti ja työskennellä niiden parissa muiden jäsenien kanssa Käyttäjät voivat avata, jakaa, editoida ja seurata dokumentin muutoksia versioinnin avulla suoraan Microsoft Office ohjelmien avulla

15 Uusi sisältö: Verkostotyökalu Verkostotyökalun esittely 3/3 Verkostotyökalun toiminnallisuuksien kuvaukset Toiminnallisuus Kalenteri Kuvaus Palvelussa käyttäjät pystyvät luomaan tapahtumia joihin verkoston jäsenet voivat osallistua Käyttäjät näkevät kaikki verkostoon liittyvät tapahtumat yhteisestä kalenterista Käyttäjät voivat halutessaan saada tapahtumista kalenterimuistutuksia sähköpostitse 14 Chat Käyttäjä voi lähettää reaaliaikaisia chat-viestejä verkostonsa henkilölle tai henkilöille, jotka ovat kirjautuneet palveluun

16 Uusi sisältö: Verkostotyökalu Verkostoihin pääset AOYS:n etusivulta Verkostot-laatikon (6) kautta Verkostot-laatikon kautta voit myös luoda verkoston tai selata verkostoja Näet etusivulla myös verkostoihisi liittyvän työlistan (5)

17 Uusi sisältö: Verkostotyökalu Valitsemalla haluamasi verkoston etusivun Verkostot-laatikosta (alla esimerkki Kaikille avoin verkosto ), pääset verkostonäkymään, jossa näet verkoston a. kalenterin b. dokumentit c. keskustelut d. jäsenet e. verkoston tapahtumavirran f. viimeisimmät lataukset sekä g. tulevat tapahtumat Takaisin AOYS-työtilasi etusivulle pääset Palaa nappulasta a. f. 16 b. c. e. d. g.

19 5. Usein kysytyt kysymykset 1. Mikä on sininen valikko oikeassa reunassa? Vastaus: Sininen valikko on tarkoitettu navigointiin ja sen kautta pääset siirtymään valikon alla oleviin kohtiin. AOYS-työtilasta pääset siirtymään vain omiin työtiloihisi Oma Yritys-Suomessa. 2. Miten pääsen siirtymään omiin tietoihini? Vastaus: Valikon kautta pääset siirtymään omiin tietoihisi. 3. Mistä pääsen siirtymään asiakkaani työtilaan? Vastaus: Pääset asiakkaasi työtilaan edelleen samasta kohdasta kuin aikaisemmin, eli Asiakkaat-osuudesta, joka on ensimmäinen laatikko ylärivissä vasemmalta Olen asiakkaan työtilassa ja paluu AOYS-työtilaan on poistunut yläpalkista! Miten pääsen takaisin? Vastaus: Pääset asiakkaan työtilasta takaisin AOYS-työtilaan oikean reunan valikon kautta. 5. Missä on Yritys-Suomen yhdessä-oppimisympäristö ja linkki RAHLA-työkaluun? Vastaus:Linkit ovat ylänavigaation Työkalut alla.