Visit Finland Road Show Venäjä Saksa, Sveitsi, Itävalta ja Benelux Italia Ranska UK Espanja

Transkriptio

1 Visit Finland Road Show 2013 Venäjä Saksa, Sveitsi, Itävalta ja Benelux Italia Ranska UK Espanja

2 Venäjä - Россия Arto Asikainen Aluepäällikkö

3 Venäjä pähkinänkuoressa km asukasta Moskova (11,6 milj.), Pietari (5,0 milj.) + 13 muuta miljoonakaupunkia (0,1% väestöstä) superrikkaita, joilla yli 1 milj. USD omaisuus 1,4 milj. (1% väestöstä) rikkaita, joiden omaisuus milj. USD 20-29% väestöstä (lähteestä riippuen) kuuluu keskiluokkaa. Tässä ryhmässä on noin 15 milj. kotitaloutta, joiden perheenjäsenten yhteenlaskettu vuositulo on USD; ns. keskiluokan arvomaailman jakavia venäläisiä noin 40% väestöstä 16,8 milj. (12% väestöstä) elää köyhyydessä. Näiden ihmisten tulotaso on alle MROT = valtion määrittelemä vähimmäispalkka, v keskimäärin 5205 ruplaa, eli 130 euroa

4 Tilastojen valossa Tammi kesäkuu 2013 välisenä aikana venäläiset tekivät 23,7 milj. ulkomaan matkaa. Kasvua 20% IVY-maiden ulkopuolelle 15 milj. matkaa. Kasvua 17% Lomailutarkoituksessa 8,5 milj. Kasvua 32% Venäläisten suosituimmat matkakohteet 1) Suomi (2,7 milj.) 2) Turkki (1,6 milj. 3) Egypti (1,3 milj.) 4) Viro (1,1 milj.) 5) Kiina (0,9 milj.) Venäläisten suosituimmat lomamatkakohteet 1) Turkki (1,21 milj.) 2) Egypti (1,18 milj.) 3) Thaimaa ( ) 4) Suomi ( ) +114%

5 Yöpymiset Suomessa tammi helmi maalis huhti touko kesä heinä elo syys loka marras joulu

6 Venäläisten yöpymiset maakunnittain 2012

7 Keskiluokan trendejä Yleinen eurooppalaistuminen Lyhyaikaisten luxus- ja bling bling tuotteiden muoti-ilmiö vähenemässä Kiinnostus urheilullista ja tervettä elämää korostavia arvoja kohtaan kasvaa Puhdas ekologinen ruoka kasvattaa suosiotaan (suomalaista ruokaa ja sen puhtautta ja laatua arvostetaan: meijerituotteet, lastenruuat, kala- ja lihatuotteet) Ekologinen ajattelu kasvaa (uusiutuvat energia, kestävä kehitys, kierrätys) Matkustus ulkomaille lisääntyy (lyhytlomat, pitkät lomat) Epäluottamus venäläistä terveydenhoitoa ja koulutusta kohtaan Hyvinvointi- ja terveysmatkailu ulkomaille kasvaa (jo nyt venäläiset käyttävät terveydenhoitoon ulkomailla 17 mrd USD / vuosi) MATKAILUSSA: Hinta ratkaisee, yhä useampi etsii äkkilähtötarjouksia Toisaalta yhä useampi käyttää hyväkseen ennakkovaraajan tarjouksia Muutokset matkanjärjestäjäkentässä jatkuvat Tulevan huippusesongin myynti alkanut hyvin. Regionit nousussa Tammikuun 2. viikko myy huonommin Ukraina kannattaa huomioida

8 Mahdollisuutemme

9 Visit Finlandin strategisia linjauksia Maantieteellinen rajaus 1) Moskova 2) Pietari 3) Murmansk 4) Kasvukeskukset B2B toimenpiteinä (uuden vuoden charterohjelmat) Kampanjoinnin tuotteet 1) Talvituote Wild and Free Moskova / regionit 2) Hyvinvointituote Silence, please Moskova / Pietari 3) Tapahtumat Cultural Beat Pietari / valtakunnallisuus

10 PIETARISSA: TAPAHTUMIEN SUOMI 2014

11 Venäläiset kertovat: Tylsää ja ankeaa! * *Lähde: Rucola hanke Helsingissä on paljon konsertteja ja hyviä klubeja ihan keskustassa, mutta niistä ei kerrota missään Luulen, että Suomessa ei ole kulttuuria - vain järvet, kalat ja metsä Suomi on luonnon, hyvän palvelun ja venäläisille turisteille osoitetun vieraanvaraisuuden maa. Älkää odottako mitään kulttuurisia järistyksiä, kuten Keski-Euroopan mailta, niin kuin Ranska tai Italia.

12

13 Kampanjakonsepti 1) Suomen yhteinen imagollinen osuus (Visit Finland koordinoi ja allokoi budjetin) - Herätetään venäläisten kiinnostus Suomea ja eri Suomen alueita kohtaan tapahtumien avulla - Ulkomainoskampanja Pietarissa maalis huhtikuussa / toukokuussa (kuvateemat mukana olevien alueiden / tapahtumien mukaisia) - Lehtimainostusta - Kuluttajatapahtuma (tapahtumakonsepti täsmentyy syksyn 2013 aikana) - Kampanjointi aloitetaan maaliskuun puolessa välissä, jolloin pystytään vaikuttamaan myös Maiskie prazdniki -lomakauteen

14 Kampanjakonsepti 2) Alueiden / tapahtumien / partnerin profiloituminen kampanjassa (Visit Finland koordinoi, kampanjan osallistumismaksu käytetään kunkin partnerin profiloitumiseen) - Radiomainokset (tietty määrä alueen omia mainosspotteja kampanjassa, tarkka määrä selviää, kun kampanjan kokonaisbudjetti selvillä) - LiveFinland (alueen / partnerin näkyvyys uusilla sivuilla) - Hakusana- ja bannerimarkkinointi (liikenne ohjataan partnerin sivulle) - Oktogo.ru blogi (venäläinen varaussivusto, jolla myös mahdollisuus markkinoida alueen tapahtumaa blogin muodossa) - PR-tilaisuus lehdistölle ja matkanjärjestäjille Pietarissa mahd. myös Moskovassa (helmikuu 2014, mukana alue / yrityspartneri) - Näkyvyys (linkit / bannerit tapahtuma- tai alueartikkelista) - Sosiaalinen media (Visit Finlandin Vkontakte ja Facebook -tilit) - Mediavierailu tapahtumaan 2014 (kunkin alueen tapahtumaan kutsutaan median edustajia, julkaisut joko välittömästi (bloggarit) tai seuraavan kauden alussa (off line toimittajat) Osallistumishinta euroa / partneri

15 MOSKOVASSA JA PIETARISSA HYVINVOINTIKAMPANJOINTI

16 Finrelax / tavoitteet ja toimenpiteet Hyödyntää Venäjällä vahvistuvaa omasta terveydestä ja hyvinvoinnista huolta pitämisen trendiä ja hyvinvointimatkailun lisääntymistä Kasvattaa venäläisten kiinnostusta Suomea kohtaan ympärivuotisena hyvinvointilomakohteena Yhdistää suomalaiset hyvinvointipalveluja tarjoavat kohteet yhteisen projektin alle Kartoittaa olemassa oleva tarjonta Toteuttaa tuotekehittelyä ja nostaa palvelujen tasoa Nostaa hyvinvointimatkailu yhdeksi uudeksi Suomen markkinointi argumentiksi Venäjällä Partnereita Suomesta 21 kpl Partnereita Venäjältä 34 kpl Tuotekehittelyosio, B2B-toimenpiteet, Mediavierailut aloitettu 2013 Kuluttajamarkkinointi alkaa alkuvuodesta 2014

17 MOSKOVA JA KASVUKESKUKSET TALVIMARKKINOINTI

18 Talvi: Wild & Free Tavoitteena vahvistaa uuden vuoden tuotteen myyntiä Venäjän kasvukeskuksissa (suorat charterit) lisätä moskovalaisten matkustajien määrää uuden vuoden molemmin puolin Murmanskin alueelle täsmennettyä talvimarkkinointia Kazakstanissa uuden vuoden tuote Kampanjakonsepti täsmentyy alkuvuodesta 2014, kun saamme kokemukset parhaillaan meneillään olevasta talvikampanjasta

19 Myyntitapahtumat / educit Visit Finland workshop Russia & CIS-countries, Turussa Myyntitapahtumat Venäjän kasvukeskuksissa yhdessä venäläisten partnereiden kanssa > täsmentyvät loppuvuodesta 2013 Kampanjoissa mukana olevat yritykset / alueet PR-tapahtumat Pietarissa ja Moskovassa Tutustumismatkoja matkanjärjestäjille ja median edustajille

20 Visit Finland Berliini Saksa, Sveitsi, Itävalta ja Benelux Jyrki Oksanen Markkinaedustaja Anu Koski Markkinointikoordinaattori

21 Events Networking Event at the Nordic Embassies Berlin 5th March 2014 ITB Berlin 5th 9th March 2014 Sales Run Itä Saksa Leipzig, Chemnitz, Dresden/ Loppuunmyyty Sales Run Etelä-Saksa-Sveitsi : Stuttgart, Zürich, Bern Sales Run Benelux Brysseli, Haag, Amsterdam Sales Run Etelä-Saksa/ Itävalta München, Salzburg, Wien Sales Run Länsi-Saksa Düsseldorf, Köln, Frankfurt

22 Keski-Euroopan markkinoista Talvi ennätyksellinen Hollannissa, Sveitsissä, Belgiassa. Tilauslentosarjat alkavat Itävallasta ja Saksasta Lappiin Kesä muodustunut haasteeksi - Saavutettavuus/ hinta - Kilpailu on kovaa - Liian lyhyt myyntisesonki - Ei omia brändituotteita markkinoilla Norja ja Ruotsi nousee talvella - Charterrahasto

23

24 K o l i

25 Jakelutiemarkkinointi - Jakelutiet kehittyvät vauhdilla - Kaikki ovat online ja näitä kanavia on paljon - Suomesta käsin on vaikea pysyä esillä online maailmassa omin päin: Jakelukanavat tekevät markkinasovituksen

26 Trendejä markkinoilla Wikinger Reisen SLOW paketti Koli/ Metsäkartano Joogaa, luonnosta nauttimista opastetusti ryhmässä, hyvää paikallista ruokaa. Anti stress -> Pitkät sarjat, hyvät tulot CSR = Corporate Social Resposibility CSR nousee mm Hollannissa avainasemaan matkanjärjestäjien tuotantokriteereissä. TUI lanseeraa TUI Nature brändin globaalisti Kontiki suunnittelee omaa ekomerkkiä samalla oman CSRn korostamiseksi

27 Luonnollisuus, autenttisuus korostuu Ruoka, ohjelmapalvelut & ympäristö Tapahtumat nousevat.. Ei vain oopperajuhlat ja vastaavat kulttuuritapahtumat, vaan luontoon tai aktiviteetteihin perustuvat massatapahtumat. Kolilla Retkiviikot, Pielisen Soutu tai Vaarojen Maraton hyviä aihioita kehittää eteenpäin.

28 Taloustilanne: kriittinen mutta paranemaan päin Suomen alavireiset tulokset italialaisturistien määrässä ovat linjassa yleisen talousilmapiirin kanssa: 2012 & 2013 tappiollisia valtaosalle maista. Äärimmäinen varovaisuus kulutuskäyttäytymisessä 2014: varovainen optimismi laskusuunnan taittumisesta Suomen vetovoima matkailukohteena ei missään nimessä ole vähentynyt ja on realistista odottaa, että taloustilanteen tasaantuessa matkailijavirta alkaa vähitellen palata entisille urilleen. Mutta lyhyellä aikavälillä ei voida odottaa merkittävää kasvua.

29 Myönteistä liikehdintää myyntikanavissa Suomelle merkittävimmät matkanjärjestäjät uskovat Suomibisnekseen ja jatkavat investointeja. Aktiivisesti mukana myös Visit Finlandin kampanjoissa. Moni etsii kuitenkin parhaillaan uutta näkökulmaa tarjontaansa säilyttääkseen kilpailuasemansa myös tulevaisuudessa klassinen peruspaketti ei usein enää riitä. Useita tuoreita TO-kontakteja sekä vanhoja tuttuja, jotka ovat tehostamassa Suomi-tarjontaansa. Nettibisneksen painoarvo kasvaa edelleen: jo 80% italialaisista käyttää Internetiä matkaan liittyvän tiedon keräämisessä ja jopa 49% ostaa matkansa netistä. Sosiaalinen media on merkittävä vaikutuskanava.

30 Miksi italialainen valitsee Suomen Lapin matkakohteekseen? Revontulet Lumi ja talviaktiviteetit Mystiikka Joulupukki ja Rovaniemi Saamelaisuus & muu paikalliskulttuuri Pyrkimys erottua massasta (erit vuotiaat) Ekologiset arvot (merkittävä väestönosa on valmis maksamaan jopa 10% enemmän vihreästä lomasta) Lapin luksus : hyvinvointi ja hiljentyminen Kesällä vaellus Majoitustarjonnan merkitys siihen, mihin Lapin kohteista matkanjärjestäjä ohjaa asiakkaansa! Päätös usein pienestä kiinni: omalaatuinen ja hyvin markkinoitu majoituskohde on helpoin tapa erottautua alueellisesta kilpailusta.

31 Ranskan kuulumiset Sanna Tuononen

32 Tuleva vuosi ja talvikausi 2014 Ranskalaisten matkustaminen yleisesti vähentynyt (2012: 10,9 M) Enemmän lomailua kotimaassa (ranta-, hiihto- ja kulttuurilomat) Tiukempi budjetti matkan aikana Päätökset viime hetkellä tarjousten vertailu Suomen touko-heinäkuun tilastoissa hieman laskua ranskalaisten osalta Tuleva talvikausi näyttää kuitenkin Suomen kannalta positiiviselta Matkanjärjestäjien mukaan myynti on lähtenyt käyntiin lupaavasti ja jos se jatkuu samanlaisena talvikaudesta tulee todella hyvä Lapin charter-lennot jatkuvat Uusia potentiaalisia toimijoita Erikoismatkoja (urheilu-, kulttuuri-, ekomatkailu) Ensi vuoden kesää ajatellen uusia potentiaalisia toimijoita varsinkin vaellusmatkoja ja muita aktiviteettimatkoja ajatellen Epävarma tilanne jatkuu ranskalaisten suosimissa kohteissa Pohjois- Afrikassa

33 Uutisia markkinoilta Lentoyhteydet Pariisista pysyvät muuten samoina, mutta SAS todennäköisesti lopettaa suorat Pariisi-Helsinki lennot Nizza-Helsinki yhteys jatkuu samana (suorat lennot kesäkaudella) Charter-lennot pysyvät samoina kuin muinakin vuosina (Kuoni, Vacances Transat, Timetours, Vivatours) Kuoni/Scanditours: omistajamuutokset -> omistus siirtyi ranskalaisille ja toiminta tulee hieman muuttumaan. Scanditoursin osalta tuotanto tulee todennäköisesti pysymään samana. Uusia potentiaalisia toimijoita markkinoilla: Kesätuotteita (aktiviteetteja : vaellus, pyöräily, melonta yms.) Pieniä, mutta erikoistuneita toimijoita Matkanjärjestäjien rooli Suomen osalta edelleen melko vahva -> eksoottisuus Matkatoimiston ja matkanjärjestäjän välinen ero joskus häilyvä -> myös monet toimistot tekevät asiakkailleen räätälöityjä paketteja Ranskalaisille henkilökohtaisen palvelun ja tiedon saanti tärkeää

34 Trendit Teemamatkat Luontomatkailu ja luontoaktiviteetit Kulttuurimatkat Ruoka- ja hyvinvointimatkailu Rauhallisuus & hiljaisuus -> Digital detox Kiertomatkat (Tukholma-Helsinki-Tallinna, Norja-Suomi) Seniorimatkustajat Kasvava kohderyhmä, jolla aikaa ja halua matkustaa Matkustavat usein sesongin ulkopuolella Digitaalisuus ja e-turismi % ranskalaisista matkailijoista varasi matkansa suoraan internetistä (online-matkatoimistot, TO internet-myynti, suorat varaukset) Junaliput, lentoliput ja hotellivaraukset Tiedon haku, matkan suunnittelut ja käyttö matkan aikana Ranskalaisilla tarve lähteä lomalla <-> talouskriisin vaikutus matkailuun säästetään jostain muusta ja kulutetaan vähemmän paikan päällä Räätälöidyt matkat ja henkilökohtainen palvelu (suoraan varaavat ja matkanjärjestäjän kautta varaavat) -> paketit oltava helposti muutettavissa

35 Finlande à la carte Menu Aperitif Lumikenkävely Porotilavierailu Luisteluretki Plat Principal Huskysafari Moottorikelkkasafari Hiihtoretki Opastettu museokierros Pilkkiretki Dessert Turvehoito ja sauna Revontuliretki Suomi-Illallinen

36 Toimenpiteet 2014 Tarkoitus jatkaa yhteistyötä Viron ja Tanskan kanssa Yhteinen workshop 2014 lokakuussa Pariisissa Miniworkshop Tutustumismatka Italia-Ranska Toukokuussa 2014 Yhteistyössä Viron kanssa 5-10 matkanjärjestäjää Yhdistetty tutustumismatka ja workshop Ranskan tuotekampanja syksyllä 2014 Tutustumismatkat Kansainväliset matkat Lisäksi Ranskan kiintiö 5 pax Corporate Events- tutustumismatka Merci &

37 UK Näkymät/Huolet/Toiveet Riitta Balza/Lontoo

38

39 - Talven myynti näyttää hyvältä kapasiteettia lisätty ja uusi tuotteita tarjolla: - Murtomaahiihto - Kulinaristipaketit - Kuusamo/Venäjä moottorikelkkasafarit - Pitkät kahden/kolmen maan kelkka- ja koiravaljakkosafarit - Uusi iso tilauslento operoija aloittaa joulusarjat Käynyt tutustumassa ja neuvottelut aloitettu. - Enemmän sinkkuryhmämatkoja tarjolla. - Uusia kanavia yhteistyötä deittisaittien kanssa. - UKn talousnäkymät valoisammat matkailu nousussa.

40 Pullonkaula saavutettavuus. Huonot yhteydet ja korkeat lentohinnat. Reykjavik 250, Rovaniemi 750! Toimijat huolissaan = menettävät kauppaa koko ajan = eivät pysty vastaamaan kysyntään. Erityisesti Saariselkä/Inari ja Kuusamo kärsivät.

41 Revontulet tänäkin vuonna houkutin numero 1. Nasan mukaan tuleva talvi on vielä kulta aikaa. Toimijat etsivät uusia, vähemmän tunnettuja kohteita ja varsinkin perinteistä mökkimajoitusta. Uusia pakettiehdotuksia ja pidempiä safareja. Indis tarjontaa. Lisätietoja:

42 VISIT FINLAND SPAIN Jukka-Paco Halonen

43 Markkinakatsaus Espanjalaisia matkailijoita Suomessa v Matkailu Espanjassa yleisesti ollut hiukassa laskussa Ostoja tehdään entistä enemmän sähköisesti. Suurimmat toimijat edreams, hotels.com, bookings.com Tour Operaattori kentässä tapahtuu jatkuvasti muutoksia Orizonian konkurssi 2012 Matkatoimisto kentällä tapahtunut muutoksia Paljon uusia erikoistuvia pieniä matkatoimistoja

44 Markkinakatsaus Tour operaattorit ja matkatoimistot eivät ole vielä kehittäneet online myyntikanaviaan. Ja jos ovat, ovatko ne tosiaan online?

45 Markkinointitoimenpiteet 2014 Tutustumismatkat Suomeen Uudet ja/tai Suomi-tuotteita laajentavat matkanjärjestäjät Espanja Road Show Järjestetään 3:ssa kaupungissa, 3 päivän aikana Minimi osanottajamäärä: 8 partneria Hinta: 900,-/yritys/henkilö sis. 3 kaupunkia (ei sis. Matkakuluja) Muita toimenpiteitä taylor made pohjalta