Kansa- koulu. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano. KiTi- hankkeen päätösseminaari Hämeenlinna

Transkriptio

1 Kansa- koulu Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano KiTi- hankkeen päätösseminaari Hämeenlinna Sosiaalihuollon =edonhallinnan asiantun=ja Teppo Taskinen

2 Esityksen sisältö Nostoja asiakasasiakirjalaista Kansa- koulu- hanke: tarkoitus tavoiceet resurssit aikataulu kehicämiskokonaisuudet ja työpake=t pilo=t toiminta- ja =etomääritysten toimeenpanossa sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain koulutuskiertue 2

3 Laki sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista 254/2015 Voimaan Laki tulee voimaan vaiheicain vuoteen 2021 mennessä 1 Lain tarkoitus ToteuCaa yhdenmukaisia menecelytapoja käsiteltäessä sosiaalihuollon asiakasta koskevia =etoja ja siten edistää sosiaalihuollon tehtävien asianmukaista hoitamista. 2 Soveltamisala Tätä lakia sovelletaan sosiaalihuollon henkilö=etolaissa (523/1999) tarkoitecujen asiakas=etojen käsicelyyn sekä julkisessa ecä yksityisessä sosiaalihuollossa. 3

4 4 :Kirjaamisvelvoite sosiaalihuollossa Asiakasasiakirjalain 4 tuo yleisen kirjaamisvelvoiceen sosiaalihuoltoon Sosiaalihuollon amma=llinen henkilöstö sekä avustava henkilöstö, joka osallistuu asiakastyöhön, ovat velvollisia kirjaamaan sosiaalihuollon järjestämisen, suunnicelun, toteucamisen, seurannan ja valvonnan kannalta tarpeelliset ja riicävät =edot määrämuotoisina asiakirjoina ja tallecamaan ne 5 :n mukaises=. Velvollisuus kirjata asiakas=edot alkaa, kun palvelunantaja on saanut =edon henkilön palveluntarpeesta tai ryhtynyt toteucamaan sosiaalipalvelua. Tieto asiakkuuden pääcymisestä on kirjacava asiakasasiakirjaan. Kirjaukset on tehtävä viipymäcä sen jälkeen, kun asiakkaan asiaa on käsitelty. Kuka kirjaa? Mitä kirjataan? Miten kirjataan? Milloin kirjataan? 4

5 9 : Asiakasasiakirjoihin kirjaeavat perusfedot Voimaan mikäli sähköinen asiakas=etojärjestelmä Voimaan mikäli kirjataan ruutuvihkoon KirjaCavia perus=etoja ovat 1) asiakirjan nimi; 2) asiakkaan nimi, äidinkieli ja asioin=kieli, yhteys=edot ja ko=kunta sekä henkilötunnus tai, ellei se ole =edossa, hänet väliaikaises= yksilöivä tunnus tai syntymäaika; 3) jos asiakirja koskee alaikäistä asiakasta, hänen huoltajansa tai muun laillisen edustajansa nimi, yhteys=edot ja toimivalta sekä huoltajuudesta erotetun vanhemman mahdollinen =edonsaan=oikeus; 4) täysi- ikäiselle asiakkaalle määrätyn laillisen edustajan tai asiakkaan valtuucaman henkilön nimi, yhteys=edot ja toimivalta; 5) tarvicaessa asiakkaan omaisen, läheisen tai muun asiakkaan hoitoon tai huolenpitoon osallistuvan henkilön nimi, yhteys=edot ja rooli asiassa; 6) palvelunjärjestäjän, palveluntuocajan ja tarvicaessa palveluntoteucajan nimi ja yksilöin=tunnus; 7) asiakirjan laa=jan tai kirjauksen tehneen henkilön nimi sekä virka- asema tai tehtävä toimintayksikössä; 8) asiakirjan laa=misen tai kirjaamisen ajankohta; sekä 9) mahdollinen =eto asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa yhteys=etoja koskevasta turvakiellosta. 5

6 Kansa- koulu- hanke Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano Teppo Taskinen

7 Kansa- koulu- hankkeen tarkoitus Tukea kansallisten luokitusten ja asiakirjarakenteiden toimeenpanoa sosiaali- ja terveydenhuollon organisaa=oiden asiakas=etojärjestelmiin, niin ecä ne noudacavat sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain vaa=muksia KehiCää sosiaalialan henkilöstön osaamista ja valmiuksia tuocaa sosiaalihuollon asiakas=etomallin mukaisia asiakastyön dokumenceja Yhtenäistää toimintakäytäntöjä tasalaatuisten ja asiakaslähtöisten sosiaalipalvelujen saavucamiseksi Tukea sosiaalialan organisaa=oiden valmiuca liicyä valtakunnalliseen sosiaalihuollon asiakas=edon arkistoon 7

8 TavoiEeet Toiminta- ja Fetomääritykset Sosiaalihuollon palvelutehtäväluokitus otetaan käycöön julkisen sosiaalihuollon palvelunjärjestäjänä toimivissa organisaa=oissa Sosiaalihuollon organisaa=oiden palveluprosessien kuvaukset yhtenäistetään kansallisten prosessikuvausten mukaises= Sosiaalihuollon asiakas=etomallin mukaiset asiakasasiakirjojen (erikseen sovicu rajacu joukko) sisällöt otetaan käycöön asiakas=etojärjestelmissä 8

9 TavoiEeet Kirjaamisosaamisen kehieäminen Sosiaalipalveluja tuocaviin organisaa=oihin valmennetaan määrämuotoiseen kirjaamiseen ja kansallisen asiakas=etomallin käycöönocoon perehdytecyjä kirjaamisvalmentajia, jotka vastaavat henkilöstön kirjaamisosaamisen syventämisestä omissa organisaa=oissaan Sosiaalihuollon henkilöstölle tuotetaan valmennus- ja perehdytysmateriaalia asiakasasiakirjalain vaa=muksista ja määrämuotoisesta kirjaamisesta Sosiaalihuollon henkilöstölle järjestetään kirjaamisvalmennusta hankkeessa mukana olleissa sosiaali- ja terveydenhuollon organisaa=oissa ja henkilöstön kirjaamisosaamista vahvistetaan 9

10 Resurssit ja rahoitus RahoiCaja: THL, kokonaiskustannukset 2,2 milj. Hankeaika: Hallinnoija: Kaakkois- Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Toteutetaan sosiaalialan osaamiskeskusverkostoa hyödyntäen, tätä kauca koko Suomi mukana hankkeessa Hankejohtaja, hankesihteeri, vies=ntäasiantun=ja ja 2 sosiaalihuollon =edonhallinnan asiantun=jaa valtakunnallises= käytecävissä Lisäksi alueille palkataan aluekoordinaacorit, jotka sijoicuvat sosiaalialan osaamiskeskuksiin 10

11 HankeorganisaaFo Ohjausryhmä Pj. Leena Kaljunen Hankeen valvojat THL/OPER Maarit Laaksonen Minna Angeria Hankesihteeri Mari Lehtonen Kaakkois- Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Socom Sosiaalialan osaamiskeskukset Projek=ryhmä Hankejohtaja Maarit Hiltunen- Toura Vies=ntäasiantun=ja Kai Kortelainen Toiminta- ja =etomääritysten toimeenpano Teppo Taskinen Asiantun=jat THL, KuntaliiCo, STM Kirjaamisosaamisen kehicäminen Hanna Lohijoki Saija Siivonen Vasso Anna Väinälä SOCCA Aluekoord inaacori Koske AluekoordinaaCoriverkosto Aluekoord inaacori Verso Aluekoordi naacori SONet BOTNIA Mac Karvonen PIkassos Aluekoord inaacori ISO Aluekoord inaacori Poske Aluekoordi naacori Sosiaalitaito Aluekoord inaacori Socom SOTE palveluita tuocavat organisaa=ot (kirjaamisvalmentajaverkosto, pilo=t) 11

12 Aikataulu 12

13 Hankkeen toimenpiteet 1. Toiminta- ja =etomääritysten toimeenpano TP 1 Palvelutehtäväluokituksen käycöönoco TP 2 Palveluprosessien yhtenäistäminen TP 3 Asiakasasiakirjojen sisällön yhtenäistäminen 2. Kirjaamisosaamisen kehicäminen TP 4 Kirjaamisvalmennuksen sisällön tuocaminen TP 5 Kirjaamisvalmentajien valmennus TP 6 Kirjaamisvalmennusten alueellinen toteutus 13

14 Hankkeen toimenpiteet TP 1 Palvelutehtäväluokituksen käyeöönoeo Selvitys käytössä olevien asiakas=etojärjestelmien kyvykkyydestä täycää asiakasasiakirjalain niihin kohdistamat tekniset ja toiminnalliset vaa=mukset Sosiaalihuollon tehtävien ja palvelujen jäsentämisen nyky$lan kartoitus ja kartoituksen perusteella tehtävä arvio toiminnallisista muutoksista sekä kehicämistoimien mitoitus piloteissa Palvelutehtäväluokituksen vieminen asiakas=etojärjestelmiin piloteissa Palvelutehtäväkohtaisten käycöoikeuksien määricely piloteissa Sosiaalihuollon henkilörekisterin muodostaminen asiakasasiakirjalain edellycämällä tavalla 14

15 Hankkeen toimenpiteet TP 2 Palveluprosessien yhtenäistäminen Olemassa olevien sosiaalihuollon palveluprosessikuvausten kartoitus piloteissa (tarvicaessa päivitys) Prosessikuvausten peilaaminen kansalliseen palveluprosessiluokitukseen ja prosessien nimeäminen luokituksen mukaises= Prosessikuvausten liicäminen kansallisen palvelutehtäväluokituksen mukaisiin tehtäviin Sosiaalihuollon organisaa=oille aluekohtaises= tarjocava tuki työpake=ssa luodun ja testatun mallin mukaiseen prosessien kehicämiseen 15

16 Hankkeen toimenpiteet TP 3 Asiakasasiakirjojen sisällön yhtenäistäminen Piloteissa käytössä olevien asiakasasiakirjojen peilaaminen suhteessa kansalliseen asiakirjatyyppiluokitukseen Asiakasasiakirjojen liicäminen palvelutehtäväluokitukseen asiakas=etojärjestelmissä Palvelutehtäväkohtaisten asiakasasiakirjojen liicäminen prosessiluokituksen mukaisiin prosesseihin Asiakas=etojärjestelmissä laadicavien asiakasasiakirjojen =etosisältöjen kehicäminen asiakasasiakirjalain mukaisiksi Mallin luominen asiakasasiakirjojen yhtenäistämiseen Asiakasasiakirjojen yhtenäistämiseen luodun mallin testaaminen Sosiaalihuollon organisaa=oille aluekohtaises= tarjocava tuki työpake=ssa luodun ja testatun mallin mukaiseen asiakasasiakirjojen viemiseen asiakas=etojärjestelmiin 16

17 TyöpakeFt 1 3: PiloFt Avoin haku Kansa- koulu- hankkeen pilocorganisaa=oksi tai - alueeksi Valitut pilo=t: Lastensuojelu: Jyväskylä, Turku, Vaasa Lapsiperheiden palvelut: Eksote ja Päijät- Hämeen maakunta Ko=hoito ja omaishoidon tuki: Oulunkaaren ja Ylä- Savon SOTE kuntayhtymät Pilo=t käynnistyvät helmikuussa

18 Pilotoinnin tavoieeita Pilotoinnin tavoiceita yksicäisessä pilo=ssa: päätavoiceena ocaa sosiaalihuollon palvelutehtäväluokitus kokonaan tai sovituin osin käycöön pilocorganisaa=on / - alueen toiminnassa ja käytecävässä asiakas=etojärjestelmässä yhtenäistää pilocorganisaa=on sosiaalihuollon toimintaprosesseja sosiaalihuollon kansallisten prosessikuvausten kanssa ocaa rajacu joukko sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen luonnoksia käycöön käytecävässä sosiaalihuollon asiakas=etojärjestelmässä ryhmitellä asiakasasiakirjat ja määritellä asiakas=etojen käycöoikeudet palvelutehtävien mukaan 18

19 Pilotoinnin vaiheet ja tehtävät sosiaalihuollon palvelutehtävien ja sosiaalipalvelujen nyky=lan kuvaus, palveluprosessikuvausten sekä käytecävien asiakasasiakirjojen kartoitus selvitys käytössä olevan asiakas=etojärjestelmän kyvykkyydestä täycää asiakasasiakirjalain tekniset ja toiminnalliset vaa=mukset arvio toiminnallisista muutoksista sekä kehicämistoimien mitoitus ATJ:ään tehtävien muutosten suunnicelu palvelutehtäväluokituksen vieminen asiakas=etojärjestelmään käycöoikeuksien määricely palvelutehtävicäin kunkin työntekijän työtehtävien perusteella (THL:n määräys) henkilörekisterin muodostaminen asiakasasiakirjalain edellycämällä tavalla (asiakasrekisteri ja ilmoitusrekisteri) 19

20 Pilotoinnin vaiheet ja tehtävät 2 THL:n määritysten mukaisten asiakasasiakirjojen rakentaminen tai asentaminen ATJ:ään Asiakasasiakirjojen liicäminen palvelutehtäväluokitukseen ja palvelutehtäväkohtaisiin sosiaalipalveluprosesseihin ATJ:ssä asiakkuuksien siirto ATJ:ssä uusiin palveluprosesseihin (tarvicaessa) henkilörekisterin muodostaminen asiakasasiakirjalain edellycämällä tavalla (asiakasrekisteri ja ilmoitusrekisteri) kokemuksien kerääminen toiminnan muutoksesta ja palveluprosessien yhtenäistämisestä, palvelutehtäväluokituksen, asiakasasiakirjojen tuomisesta ATJ:iin, henkilörekisterimuutosten tekemisestä (ATJ, eams, TOS ja TOJ), asiakasasiakirjojen =etosisältöjen kehicämisestä ja yhtenäistämisestä kokemusten pohjalta luodaan ja testataan toimintamalli sosiaalihuollon organisaa=oiden käycöönocojen tueksi 20

21 Hankkeen toimenpiteet TP 4 Kirjaamisvalmennuksen sisällön tuoeaminen Kirjaamisvalmennuksen osa- alueita ovat sosiaalihuollon kirjaamisen lähtökohdat ja periaaceet kirjaamisen e=ikka ja asiakaslähtöisyys kirjaamisen käytännöt ja asiakkaan osallistuminen kirjaamiseen =etosuoja ja =etoturva määrämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollon palvelutehtävät, sosiaalipalvelut ja palveluprosessit palvelutehtäväkohtaiset asiakasasiakirjat ja niiden =etosisältö sosiaalihuollon koodistot Kirjaamisvalmentajat saavat valmennusmateriaalin käycöönsä Kirjaamisvalmennusmateriaali käännetään ruotsiksi 21

22 Hankkeen toimenpiteet TP 5 Kirjaamisvalmentajien valmennus Valmennukset toteutetaan kahdessa vaiheessa: 1. vaihe: Sosiaalitoimistot ja kunnalliset lastensuojeluyksiköt: 9/16 4/17 2. vaihe: HoivapainoCeiset toimintayksiköt (esim. ko=hoito ja asumispalveluyksiköt) ja yksityiset palveluntuocajat 9 12/17 Vaiheistus koskee suomenkielistä kirjaamisvalmennusta 1. vaiheen kirjaamisvalmentajien määrä organisaa=oissa on 1/50 ammachenkilöä Asiasta =edotetaan Kansa- koulu- hankkeen =edoceessa 1/

23 Hankkeen toimenpiteet TP 5 Kirjaamisvalmentajien valmennus (valmennuksen rakenne) Kirjaamisvalmentajien valmennuksen lähikoulutuspäivät Lähikoulutuksen kesto yhteensä noin 4 työpäivää (joko puolikkaita tai kokonaisia työpäiviä), jotka toteutetaan 1 2 viikon välein Kirjaamisvalmennuksen materiaalit tallennetaan sähköiseen oppimisympäristöön Materiaali koostuu videoluennoista ja kirjallisesta materiaalista Valmentajavalmennukseen sisältyy ennakko- ja välitehtäviä KouluCajina toimivat Kansa- koulu- hankkeen sosiaalihuollon =edonhallinnan asiantun=ja ja aluekoordinaacori sekä ulkopuoliset koulucajat 23

24 Kirjaamisvalmentajat Hyvä kirjaamisvalmentaja tulee sosiaalihuollon arjesta laaja- alainen kokemus sosiaalihuollosta tai valmis perehtymään sosiaalihuollon eri sektoreihin kiinnostunut koulucamisesta ja oman osaamisensa kehicämisestä valmis sitoutumaan kirjaamisvalmennukseen koko valmennuksen kestoajalle sekä järjestämään kirjaamiskoulutukset omassa organisaa=ossaan 24

25 Hankkeen toimenpiteet TP 6 Kirjaamisvalmennusten alueellinen toteutus Käynnistyy, kun alueen kirjaamisvalmentajat on koulutecu Kirjaamisvalmentajat järjestävät kirjaamiskoulutukset omissa organisaa=oissaan Hankkeen aluekoordinaacorit ovat kirjaamisvalmentajien tukena Kirjaamisvalmentajista muodostuu alueellinen verkosto, joka tukee kirjaamisosaamisen ylläpitoa ja edelleen kehicämistä hankeajan jälkeen 25

26 Koulutuskiertue sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpanon tukemiseksi Yhteistyössä Kansa- koulu- hankkeen, STM:n, THL:n ja alueen sosiaalialan osaamiskeskuksen kanssa Tilaisuuksiin pystyy osallistumaan paikan päällä tai Webcast- yhteydellä Pori Helsinki Jyväskylä Lah= Oulu Tampere (ruotsinkielinen) Kuopio Turku Lappeenranta Seinäjoki 26

27 LisäFetoja: koulu Hankejohtaja Maarit Hiltunen- Toura Kaakkois- Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Socom maarit.hiltunen Sosiaalihuollon =edonhallinnan asiantun=ja Toiminta- ja =etomääritysten toimeenpano Teppo Taskinen c/o Itä- Suomen sosiaalialan osaamiskeskus ISO Sosiaalihuollon =edonhallinnan asiantun=ja Kirjaamisosaamisen kehicäminen Hanna Lohijoki c/o Varsinais- Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Vasso ErikoissuunniCelija (AluekoordinaaCori) alkaen Mac Karvonen Pikassos Oy, sosiaalialan osaamiskeskus Kanta- Hämeessä, Pirkanmaalla ja Satakunnassa

28 Kiitos! Teppo Taskinen