Muutoksen strateginen johtaminen

Transkriptio

1 Muutoksen strateginen johtaminen Helsingin yliopisto/johtamisen perusteet Leena Ilmola

2 Agenda Johtamisen avainkysymyksiä juuri nyt Muutos ja sen johtaminen Mikä on konsultin rooli

3 Agenda Johtamisen avainkysymyksiä juuri nyt Muutos ja sen johtaminen

4 Muuttuva, komplesi toimintaympäristö

5 The World of Discontinuities do not know customers know know we do not know

6 Strategic Flexibility Strategic thinking Resources Production process Delivery Ron Sanchez 2001

7 Different strategies Business environment analyzable non analyzable Adjustment Analysis planning Enactment Market making Systematic forecasting, Strategic planning Passive Role Active Daft & Weick 2001

8 Johtamisen haasteet % Asioiden prioriteetit Tiimin rakentaminen Suhteet sidosryhmiin Konkreettinen ote asioihin Osakkeenomistajat CEO Transition Survey Booz,Allen & Hamilton

9 Todellisuuskäsitys ja johtaminen Lähde: Leila Kontkanen Käsitys todellisuudesta Käsitys organisaatiosta Käsitys ihmisestä Käsitys johtamisesta Käsitys muutoksesta Mekaaninen rakenne tai prosessi Orgaaninen rakenne tai prosessi Sosiaalinen konstruktio, ihmisten yhteinen sosiaalinen luomus Yksilöllisen hahmotuksen luoma subjektiivinen mielikuva Kone Karjalauma Heimo Abstraktio Ratas tai pelinappula, korvattavissa toisella vastaavalla Organismi, eläinkuntaan kuuluva, kepillä ja porkkanalla ohjattava Heimon jäsen, ajatteleva, itse maailmansa luova olento, puheen ja vuorovaikutuksen avulla saavutettavissa Tarkoitustaan etsivä sielu, jota toinen ihminen ei voi ymmärtää Asioiden suunnittelua, johtaja on hyvä insinööri. Johtaa ulkoa. Ihmisten ohjaamista, johtaja on hyvä eläintenkesyttäjä tai hyvä paimen. Johtaa laumaa sen ulkopuolelta Yhteisen todellisuuden luomista, johtaja on hyvä shamaani, suuri opettaja, valmentaja. Johtaa sisältä, on mukana luomassa yhteistä todellisuutta. Illuusioiden luomista, johtaja on hyvä symboli. Johtaa sisältä, on yhdessä luomassa illuusiota. Muutos tulee ulkoa, koneeseen rakennetaan uusi osa, vaihdetaan vanha osa uuteen tai korjataan se. Muutos on ympäristön muuttamista, uskotaan ihmisten muuttavan itse itseään ympäristön muutosten myötä. Muutos on uuden todellisuuden luomista ja sen yhteiseksi saamista. Todellisuutta luodaan kielen, puheen ja toiminnan avulla. Muutos on uuden tarkoituksen, tai ainakin sen illuusion luomista itseään etsiville sieluille.

10 Neljä erilaista kehittämisroolia Tulevaisuus strateginen suuntaus Huomio prosesseissa Strategian ja henkilöstöresurssien yhteensovittaminen Vakaan hrd-infrastruktuurin luominen ja ylläpito Uudistumisen mahdollistaminen - joustavuus Henkilöstön täyden työpanoksen mahdollistaminen, ohjaus ja tuki Nykyisyys operatiivinen suuntaus Huomio ihmisissä

11 Toimintaympäristö ratkaisee! Tulevaisuus strateginen suuntaus Huomio prosesseissa Strategian ja resurssien yhteensovittaminen Vakaan struktuurin luominen ja ylläpito Joustavuuden rakentaminen Henkilöstön täyden työpanoksen mahdollistaminen, ohjaus ja tuki Huomio ihmisissä Nykyisyys operatiivinen suuntaus

12 Kolme eritasoista prosessia Vuorovaikutus Kompleksissa toimintaympäristössä painopiste muuttuu! Orgaaninen Dynaaminen Mekaaninen Kommunikaatio Lähde: Pirjo Ståhle

13 Johtaminen ja organisaatio sosiaalisena konstruktiona

14 Todellisuus sosiaalisena konstruktiona Intersubjektiivinen todellisuus 1. ulkoistaminen siirretään oma merkitys todellisuuteen 2. objektivoituminen merkitys irroitetaan kohteestaan 3. sisäistäminen takaisinkytkentä Instituutio legitimaatio Tyypittely muutos: objektivoituneen tyypin sisältöä muutetaan Mekanismien tunnistaminen Berger-Luckmann 1966

15 Sensemaking process Potential stimulus SURPRISE! Stimulus does not fit AROUSAL interruption to the process > EXTRACTED CUE Retrospective comparison > previous experience Filter - beliefs and actions Sensemaking Ongoing arguing, explaining commmitting and manipulating process Ambiquity > different kind of information Uncertainity > more information K.E. Weick 1995

16 Muutos sosiaalisena konstruktiona Intentionaalinen luonne Mitä seurataan, mitä havaitaan Uusi visio, BSC Variaation lisääminen (organisaatio) Läheisyys etäisyys Dimensioiden muunteleminen (aika, tila, merkitys) Skenaariotyöskentely Tyypittelymekanismit ja sisältö Tunnistaminen ja tietoinen muuttaminen Perusoletusten tunnistaminen kulttuuri, kehittäminen Roolit sisällön muutokset, organisaatiorakenne Mentaalit mallit - dokumenttianalyysit Legitimaatio Perustelut sille, miksi ja miten toimitaan Strategian kommunikointi organisaatioon Kyseenalaistavat tekniikat

17

18 Image board

19

20

21 On-line reporting: to Make Tacit Explicit The intensity of color tells about deviation. Emerging/ dissipating signals The intensity of color tells about relevance. > Current mental model Potential weak signals!

22 Muutos sosiaalisena konstruktiona Kieli Tallentaa yhteiseen tietovarantoon, kerrostumat Diskurssianalyysi toimintaympäristöorientaatio Merkityskokonaisuuden symboli Visio Markkinaennusteet Kaventavavaikutus Tehokkuus Alignment luo jäykkyyttä

23

24 Maailmankuvan muuttaminen Haasteena reifikaatio Keskustelu Uudelleensosiaalistuminen Uskottavuusrakenteen muuttuminen Tapahtuu tunnetasolla Muutoksen vahva legitimiointi (nykyisyys, historia) Yrityksen transformaatioprosessi

25 Johtajan tehtävänä on What is out there? Where are we going to? Who are we?

26

27

28

29

30

31 Management system PLANNING strategic planning annual action planning budgeting RESOURCES financing & accounting HRD systems compensation systems recruitment, development communications knowledge management CORPORATE CULTURE STRUCTURE hierarchy, decision making responsibilities, job descriptions reporting, controlling collaboration PRODUCTION raw material processes quality systems process management EHS systems

32 Guiding Beliefs and Performance Guiding Guiding Assumptions, Assumptions, values, values, beliefs beliefs Strategy Strategy Structure Organisation People Systems Daily Beliefs Performance Performance

33