Usein esitettyjä kysymyksiä

Transkriptio

1 Miksi en pääse ilmoittamaan vuoden 2016 vahinkoa uudelle lomakkeelle? Miksi en saa valittua vahinkoilmoituslomaketta If Yrityskansiossa? Miksi ilmoittaminen pysähtyy vahinkopäivän ja vakuutusnumeron syötön jälkeen? Jos tallennan lomakkeen, miten jatkan sitä? Osastokoodia ei kysytä, tai osastokoodit virheellisiä, missä vika? Miksi vapaa-ajanvahingossa kysytään työaikaa? Täysin samat kysymykset tulevat kolme kertaa uudestaan, miksi? Jos vahingoittuneella ei ole sairauslomaa, pitääkö palkkahallinnon ilmoittaa jotain?

2 If Yrityskansio Miksi en pääse ilmoittamaan vuoden 2016 vahinkoa uudelle lomakkeelle? Vakuutusluettelossa voi olla näkyvillä sekä vanhoja (000-alkuisia) että uusia vakuutuksia. Valitse uusille vahingoille SP-alkuinen vakuutus listasta (poikkeus: ammattiurheilijat).

3 If Yrityskansio Miksi en saa valittua vahinkoilmoituslomaketta If Yrityskansiossa? Ponnahdusikkuna estetty, muuta ponnahdusikkunoiden eston tila

4 Miksi ilmoittaminen pysähtyy vahinkopäivän ja vakuutusnumeron valitsemisen jälkeen? Syynä voi olla pankkitoimintojen suojauksen päällä olo. Voit poistaa suojauksen: Avaa Pankkitoimintojen suojaus ilmoitusikkuna napsauttamalla tietoturvaohjelmiston kuvaketta tietokoneen työkalurivillä ja valitse sen jälkeen ilmoitusikkunasta End (Lopeta). Toinen mahdollisuus on voi olla yrityksenne käytössä oleva palomuuri. Ole tällöin yhteydessä yrityksenne IT-tukeen saadaksesi neuvoja miten pystyt jatkamaan lomakkeen täyttöä. Eri selaimen käyttö voin myös auttaa asiassa.

5 Jos tallennan lomakkeen, miten jatkan sitä? Tarvitset kansiotunnukset jatkaaksesi lomaketta. Kansiossa löydät tallennetun vahinkoilmoituksen vahingot/vahinkoilmoitukset kohdasta merkinnällä Kesken. Lomake on loppuun asti täytetty ja lähtenyt Ifiin Lähetä-napin painalluksen jälkeen. Huom! Voit jatkaa lomakkeen täyttämistä kansiossa vain, jos sinulla käyttäjätunnus. Muuten täytä lomake loppuun yhdellä kertaa.

6 Osastokoodia ei kysytä, tai osastokoodit virheellisiä, missä vika? Joillain asiakkailla on osastokoodit käytössä. Jos niitä ei ole tällöin näkyvissä tai ne ovat virheellisiä, ole yhteydessä korvauspalveluun niin laitamme ne kuntoon. Tarvitsemme vakuutusnumeroittain tiedon osastokoodeista sekä sanallisen kuvauksen (esim. osasto, yksikkö, paikkakunta tms.).

7 Miksi vapaa-ajanvahingossa kysytään työaikaa? Samalla lomakkeella ilmoitetaan sekä työaikana että vapaa-ajalla sattuneet vahingot. Täytä vapaa-ajanvahingossa työaikatiedoiksi

8 Täysin samat kysymykset tulevat kolme kertaa uudestaan, miksi? Tuetut selaimet ovat kaksi uusinta versiota seuraavista: Internet Explorer, Chrome, Mozilla ja Safari. Vanhemmilla versioilla dynamiikka ei toimi halutulla tavalla, jolloin esim. kysymykset näkyvät useamman kerran. Kokeile toista selainta tai uudempaa versiota.

9 Jos vahingoittuneella ei ole sairauslomaa, pitääkö palkkahallinnon ilmoittaa jotain? Palkkahallinto/HR varmistaa, että työsuhde on ollut voimassa vahingon sattuessa. Tärkeä, jos tulee joitain kuluja tai jatkoa. Kolmeen kysymykseen vastaaminen ja yhteyshenkilön tietojen antaminen riittää.