Puheenjohtaja Hannele Koivisto avasi kokouksen kello Todettiin läsnäolijat ja sihteeriksi valittiin sosionomiopiskelija Sini Latva-Mäenpää.

Transkriptio

1 Etelä-Pohjanmaan SOTE/ Viestintätyöryhmän kokous ti , Seinäjoen keskussairaala, kokoushuone P3 Kutsutut/jäsenet: Hannele Koivisto, kuntayhtymän johtaja, JIK ky, puheenjohtaja Harri Jokiranta, projektijohtaja Miska Kaihlamäki, asiantuntija-assistentti, Etelä-Pohjanmaan SOTE Esko Kiviniitty, sosiaalijohtaja, Suupohjan LLKY Erna Hilli, talouspäällikkö, Järvi-Pohjanmaan perusturva Krista Rintala, vs. viestintäpäällikkö, Seinäjoen kaupunki Iina Åman, Viestintätoimisto Tenho/Tuki- ja osaamiskeskus ESKOO Anita Huhtamäki, tiedottaja, Etelä-Pohjanmaan shp Juho Kuorikoski, tiedottaja, Kuntayhtymän Kaksineuvoinen Kristiina Niemelä, vs. hoitotyön johtaja, Lapuan Kaupunki Eva Blom, järjestöpäällikkö, Seinäjoen järjestötalo Reijo Keski-Hynnilä, JHL ry Käsiteltävät asiat: 1. Kokouksen avaus ja järjestäytyminen Puheenjohtaja Hannele Koivisto avasi kokouksen kello Todettiin läsnäolijat ja sihteeriksi valittiin sosionomiopiskelija Sini Latva-Mäenpää.

2 2. Edellisen kokouksen muistio Edellisen kokouksen muisto löytyy projektin nettisivulta pdf Hyväksyttiin edellisen kokouksen muistio. 3. Yhteistyö SeAMK:n FramiPro-opiskelijoiden kanssa Keskusteltiin SeAMK:n opiskelijoille annettavasta toimeksiannosta, jonka aiheena on Kuntalainen sote-puhujana. Tavoitteena on kartoittaa maakunnan asukkaiden näkemyksiä sote-palveluiden nykytilasta sekä kehittämistarpeista. Puheenjohtaja Hannele Koivisto tapaa SeAMK:n palvelupäällikkö Sirkku Uusimäen ja tapaamisessa on mukana myös opiskelijoiden vastaava opettaja. Päädyttiin siihen, että opiskelijat voisivat kehitellä ja toteuttaa vaihtoehtoisia asukassosallisuuden malleja. Toiveena on kuitenkin toistettavuus ja kopioitavissa oleva menetelmä, jolloin tuloksia voitaisiin vertailla seuraavina vuosina. Keskiviikon tapaaminen on Frami F:ssä klo Hannele Koiviston kanssa tapaamiseen osallistuvat myös Iina Åman ja Anita Huhtamäki. Tapaamisessa selvitetään mm. opiskelijoilla olevien resurssien ja ajan määrä. 4. Teemaseminaari : Asiakas prosesseissa digitalisaatio ICT sote-palveluissa Teemaseminaarissa olivat läsnä Esko Kiviniitty ja Miska Kaihlamäki. Tilaisuudesta on saatavissa materiaalit Etelä-Pohjanmaan SOTE- sivuilla.

3 5. Projektin väliraportti Viestintätyöryhmän väliraportti on valmistunut ja se käsitellään ohjausryhmän kokouksessa Väliraportti löytyy ohjausryhmän materiaaleista verkkosivuilta kahdessa osassa. 6. Valmistelevien työryhmien yhteinen työtila Näyttäisi siltä, että Seinäjoen kaupunki on ottamassa käyttöön SharePoint-alustan ja se voisi helpottaa myös eri toimijoiden sote- ja makuvalmistelua. Keskusteltiin myös muista vaihtoehdoista työryhmien yhteiselle työtilalle ja vaihtoehdoiksi nousi mm. Google Drive ja Drop Box. Seuraavassa viestintäryhmän kokouksessa pyritään saamaan paikalle myös maakuntauudistuksen viestinnän vastaavat. Miska Kaihlamäki selvittää myös SharePointin tämänhetkistä tilaa Seinäjoen kaupungilta ja tähän palataan seuraavassa kokouksessa. 7. Sote- ja maakuntauudistuksen viestijöiden seminaari, Hki Miska Kaihlamäki ja Anita Huhtamäki toivat seminaarin terveiset kokoukseen. Ajatuksena on, että viestintä on saatu jo aluille, mutta on edelleen pyrittävä parempaan ja aktiivisempaan viestintään. Kokouksessa keskusteltiin myös siitä, että projektissa olisi hyvä tehdä ns. kuukausikatsaus (uutiskirje) maakunnan sote-tilanteesta esimerkiksi verkkosivuille. Tiedon kuukausikatsauksesta voisi lähettää esimerkiksi syötteellä suoraan Intraan tai käyttämällä MailChimpiä. MailChimp on ilmainen softa, eli alusta joka kerää yhteen max hlön sähköpostit. Todetaan, että henkilöstön tiedottamista on lisättävä. 8. Tulevat seminaarit Sosiaali- ja terveysministeriö ja Etelä-Pohjanmaan maakunta järjestävät yhteistyössä työpajan, jonka tavoitteena on kuulla asiakkaiden, asiakasjärjestöjen, henkilöstön ja luottamushenkilöiden näkemyksiä asiakkaiden osallistumisesta palveluiden kehittämiseen. Eva Blom ja Miska Kaihlamäki osallistuvat koulutukseen.

4 9. Muut asiat Perjantaina on työvaliokunnan kokous, jossa viestintäkäytäntöjen tarkentaminen on yksi keskeisimmistä käsiteltävistä asioista. Keskusteltiin siitä, miten viestintäkäytäntöjä voisi vielä kehittää. Nyt käytössä on pääsääntöisesti vain verkkosivut, Twitter ja blogi. Ensi viikolla toteutetaan myös Tietoa ja keskustelua sotesta- tapaaminen Jalasjärvellä, Ilmajoella, Kurikassa ja Jurvassa. Jurvaan on ilmoittautunut tällä hetkellä 4 osallistujaa. Keskusteltiin siitä, miten tapaamisiin saataisiin enemmän kuntalaisia keskustelemaan asiasta. Esille nousi mm. tapahtuman räväkämpi otsikointi ja se, että tavallisten kansalaisten on liian vaikea ymmärtää asiaa sen ollessa liian teoreettinen. Tapaamisissa tarkoituksena on kertoa, mitä jo tiedetään ja mitä on jo tehty. Tapaamisten lisäksi mietittiin muitakin keinoja, joilla kuntalaisten ääni koskien sotea saataisiin kuuluviin. Ehdotuksena oli mm. 1. Webropol kyselyiden toteuttaminen, missä selvitettäisiin sote-ammattilaisilta, mikä heidän mielestään toimii, mikä ei ja missä olisi erityisesti kehitettävää. 2. Tiedonkeruumenetelminä esitettiin myös Kahoot- ohjelmaa, mikä mahdollistaisi kyselyn heijastamisen videotykillä screenille, jolloin käyttäjät voisivat vastata kyselyyn sitä kautta älypuhelimillaan. 3. Muita ideoita oli kyselytuntien järjestäminen, joissa kuntalaiset voisivat kysellä sotesta, Pop-Up tapahtumien järjestäminen ja palautekyselyt tekstiviesteillä. Näihin kyselyyn tarvittaisiin jokin täky, jotta vastausprosentti olisi parempi. Palautteen ja vuorovaikutuksen digitaaliset ratkaisuvaihtoehdot jätetään digityöryhmän/ osallisuuden projektiryhmän mietintään. 4. Tiloihin, joissa asiakkaat liikkuvat tai esimerkiksi lehtiin voitaisiin laittaa QR-koodi, minkä pystyisi lukemaan älypuhelimen kamerasovelluksen avulla ja sitä kautta vastata mielipidekyselyyn. 5. Myös Siun Sotesta tuttu postikortilla lähestyminen nousi yhdeksi vaihtoehdoksi. Mikäli postikortteja lähetettäisiin, täytyisi selvittää onko FramiPro-opiskelijoilla tarvittavaa aikaa analysoida vastauksia. Menetelmiä valitessa on hyvä miettiä, miten tavoitetaan erilaiset kohderyhmät. Väylinä tavoittamiseen voisi olla mm. Järjestötalo, ikäihmisten päivätoiminta, eläkeläisten järjestö,

5 vanhuus- ja vammaisneuvostot ja 8.10 Torikeskuksessa järjestettävä tapahtuma. On mietittävä millä tavoin tavoittaisi koko maakunnan, Seinäjoki kun on helpoin tavoittaa. On perustettava Facebook sivut ja sitä kautta voitaisiin toteuttaa myös Facebook-kysely. Myös lehtitiedote voisi olla vaihtoehto. Otettiin esille myös tiedottava videomateriaalin koostaminen ja sen mahdollinen non-stoppina pyöriminen eri julkisissa tiloissa. Keskusteltiin henkilöstötiedotteen tarpeesta. Olisi hyvä olla jonkinlainen sotekatsaus esimerkiksi kerran kuukaudessa ja siitä voisi lähettää linkin nettisivuille sähköpostin kautta. Mietittiin myös olisiko työvaliokunnan some-koulutukselle tarvetta. 10. Seuraavat kokoukset Seuraava kokous on Tarkemmat tiedot paikasta ja ajasta selviävät myöhemmin. 11. Kokouksen päätös Puheenjohtaja päätti kokouksen kello