Vianmääritys. Käyttöohjeet

Transkriptio

1 Käyttöohjeet Vianmääritys Kun laite ei toimi halutulla tavalla Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä Paperin lisääminen ja värisäiliöiden vaihtaminen Paperitukosten selvittäminen Huomautuksia Lue tämä käyttöohje huolellisesti ennen laitteen käyttöä, ja säilytä se tulevaa tarvetta varten. Varmista laitteen turvallinen käyttö lukemalla "Tietoja laitteesta" -oppaan turvallisuustiedot ennen laitteen käyttöä.

2 Johdanto Oppaissa käsitellään laitteen toiminta ja käyttö yksityiskohtaisesti. Varmista laitteen turvallinen ja hyödyllinen käyttö lukemalla ohjeet ennen laitteen käyttöä. Säilytä ohjetta paikassa, josta saat sen nopeasti käyttöösi. Älä kopioi tai tulosta asiakirjoja, joiden tuottaminen on laissa kielletty. Seuraavien asiakirjojen kopiointi tai tulostus on tavallisesti kielletty: setelit, veromerkit, obligaatiot, osakekirjat, pankkivekselit, sekit, passit, ajokortit. Edellinen lista on vain suuntaa-antava, eikä se ole täydellinen. Emme vastaa listan kattavuudesta tai tarkkuudesta. Jos sinulla on kysyttävää tiettyjen asiakirjojen kopiointiin tai tulostukseen liittyvästä lainsäädännöstä, ota yhteyttä paikalliseen lakineuvontaan. Tärkeä Käyttöohjeen tietoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Yhtiö ei ole missään oloissa vastuussa suorista, epäsuorista, erityisistä, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista, joita laitteen käsittely tai käyttö voi aiheuttaa. Huomautuksia Kuvien laitteet voivat hieman poiketa omistamastasi laitteesta. Tuotteen hankintamaasta riippuen jotkin yksiköt voivat olla valinnaisia. Kysy lisätietoja valmistajalta. Varoitus: Muiden kuin tässä käyttöohjeessa mainittujen säätöjen käyttö tai menetelmien säätö tai suoritus voi aiheuttaa vaarallista altistumista säteilylle. Tässä ohjeessa on käytetty kahta eri mittayksikköjärjestelmää. Käytä metriyksikköjä tämän laitteen kanssa. Hyvän kopiointilaadun takaamiseksi jälleenmyyjä suosittelee alkuperäisen väriaineen käyttöä. Jälleenmyyjä ei vastaa mistään vahingoista tai kuluista, jotka saattavat seurata muiden kuin jälleenmyyjän myymien alkuperäisten varaosien käytöstä. Virtalähde V, 50/60 Hz, korkeintaan 2 A. Kytke virtajohto edellä esitetyn tyyppiseen virtalähteeseen. Lue lisätietoja virtalähteestä kohdasta s.125 Virtakytkentä. Tavaramerkit Microsoft, Windows ja Windows NT ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. TrueType on Apple Computer, Inc:n rekisteröity tavaramerkki. PostScript ja Acrobat ovat Adobe Systems, Incorporatedin rekisteröityjä tavaramerkkejä. PCL on Hewlett-Packard Companyn rekisteröity tavaramerkki. Bluetooth on Bluetooth SIG, Inc:n (Special Interest Group) tavaramerkki, ja Ricoh Company Limited käyttää sitä lisenssin alaisena. PictBridge on tavaramerkki. Muita ohjeessa esiin tulevia tuotenimiä on käytetty tuotteiden tunnistamiseen, ja ne voivat olla vastaavien yritysten tavaramerkkejä. Luovumme kaikista oikeuksista näihin tavaramerkkeihin. Windows-käyttöjärjestelmän nimet ovat: Windows 95:n tuotenimi on Microsoft Windows 95 Windows 98:n tuotenimi on Microsoft Windows 98 Windows Me:n tuotenimi on Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me) Windows 2000:n tuotenimet ovat: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Windows XP:n tuotenimet ovat: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Windows Server TM 2003:n tuotenimet ovat: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Windows NT:n tuotenimet ovat: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Laitteen käyttöohjeet Katso lisätietoja tarvitsemiasi toimintoja vastaavista käyttöohjeista. Tietoja laitteesta Muista lukea turvallisuustiedot ennen laitteen käyttöä. Tässä ohjekirjassa esitellään lyhyesti laitteen toimintoja. Siinä kuvataan myös ohjauspaneelin käyttöä, laitteen käyttöä edeltäviä valmistelutoimia sekä kerrotaan, miten tekstiä syötetään ja mukana toimitetut CD-ROM-levyt asennetaan. Yleiset asetukset Käyttöohjeessa kuvataan Käyttäjän työkaluja sekä osoitekirjan toimintoja, kuten faksinumeroiden, sähköpostiosoitteiden ja käyttäjäkoodien tallentamista. Ohjeessa selvitetään myös laitteen liitännät. Vianmääritys Antaa ohjeet yleisimpien ongelmien ratkaisemiseen ja selittää miten paperi, värikasetit ja muut kulutusosat vaihdetaan. Turvallisuusohjeet Tämä ohje on tarkoitettu laitteen pääkäyttäjille. Siinä kuvataan turvallisuustoiminnot, joiden avulla pääkäyttäjät voivat suojata tiedot väärinkäytöltä tai estää laitteen valtuuttamattoman käytön. Ohjeessa kuvataan myös pääkäyttäjien tallentaminen ja käyttäjä- ja pääkäyttäjätodennuksen asettaminen. Kopiokoneen käyttöohje Selittää kopiokoneen toiminnot. Katso tästä myös ohjeet alkuperäisten asiakirjojen asettamisesta. Faksin käyttöohje Selittää faksin toiminnot. Tulostimen käyttöohje Selittää tulostimen toiminnot. Skannerin käyttöohje Selittää skannerin toiminnot. Verkko-opas Kuvaa, miten laitetta konfiguroidaan ja käytetään verkkoympäristössä ja miten mukana toimitettua ohjelmistoa käytetään. Tämä ohje kattaa kaikki mallit ja sisältää kuvauksia toiminnoista ja asetuksista, joita ei ehkä ole laitteessasi. Kuvat ja tiedot tuetuista käyttöjärjestelmistä saattavat myös hieman poiketa tämän laitteen ominaisuuksista. i

4 Muut käyttöohjeet Laitteen käyttöohjeet Turvallisuustiedot Kopioinnin pikaohje Faksauksen pikaohje Tulostuksen pikaohje Skannauksen pikaohje PostScript3 Supplement UNIX Täydennysosa DeskTopBinder Lite -apuohjelman ohjeet DeskTopBinder Lite Asennusohje DeskTopBinder Johdanto-opas Auto Document Link -opas Huom. Käyttöohjeet ovat laitekohtaisia. Adobe Acrobat Reader / Adobe Reader on asennettava, jotta käyttöohjeita voidaan katsoa PDF-tiedostoina. ii

5 SISÄLLYSLUETTELO Laitteen käyttöohjeet...i Käyttöohjeen merkintätavat...1 Symbolit...1 Tärkeimpien lisälaitteiden nimet Kun laite ei toimi halutulla tavalla Merkkivalot...3 Kun toimintotilan merkkivalo palaa punaisena...4 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä...5 Kun työn suorittaminen ei onnistu Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Kun näytössä näkyy viesti...11 Kun et saa selkeitä kopioita...13 Kun kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla...17 Kun muisti on täynnä Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Äänenvoimakkuuden säätäminen...21 Kun näytössä näkyy viesti...24 Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla...32 Kun muisti on täynnä...36 Jos laite tulostaa virheraportin...37 Verkkovirran katkaiseminen / virtakatkoksen sattuessa...38 Kun Internet-faksia käytettäessä tapahtuu virhe...39 Sähköposti-ilmoitus virheestä...39 Virheraportti (Sähköposti)...39 Palvelimen luoma sähköposti-ilmoitus virheestä Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä Kun näyttöön tulee viesti tulostinohjaimen asennuksen aikana...41 Windows 95/98/Me, Windows 2000, Windows NT Windows XP Professional, Windows Server Windows XP Home Edition...42 Kun näytössä näkyy viesti...43 Tilaviestit...43 Varoitusviestit...44 Virheraportin tulostus...45 Kun et voi tulostaa...47 Muita tulostusongelmia...50 Kun PictBridge-tulostus ei toimi...62 iii

6 5. Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä Kun skannaus ei toimi odotusten mukaisesti...63 Kun et voi lähettää skannattuja tiedostoja...64 Kun et voi selata verkkoa lähettääksesi skannatun tiedoston...64 Kun TWAIN-ohjain ei käynnisty...64 Verkkojakelutoimintoa ei voi käyttää...64 Toimintoja ei voi suorittaa, kun näyttöön tulee viestejä...65 Kun näytössä näkyy viesti...66 Kun ohjauspaneelissa näkyy viesti...66 Kun asiakastietokoneessa näkyy viesti Paperin lisääminen ja värisäiliöiden vaihtaminen Paperin asettaminen...75 Paperin asettaminen paperikasettiin Paperin asettaminen kasetteihin 2 ja Paperikoon muuttaminen...80 Paperikoon muuttaminen kasetissa Paperikoon muuttaminen kaseteissa 2 ja Värisäiliöiden käsittely...94 Värisäiliöiden vaihtaminen...95 Faksien lähettäminen, kun väriaine on loppunut...96 Väriaine...96 Huolto...98 Suutintestikuvio...98 Puhdista kirjoituspäät Huuhdo kirjoituspäät Säätö Lähetysleimasimen säiliön vaihtaminen Paperitukosten selvittäminen Paperitukoksen poistaminen Huomautuksia Laitteen sijoituspaikka Laitteen sijoittaminen Siirtäminen Virtakytkentä Laitetta ympäröivä tila Kun laitetta ei käytetä pitkään aikaan Laitteen huoltaminen Valotuslasin puhdistaminen Valotuslasin kannen puhdistus Syöttölaitteen / kaksipuolisen syöttölaitteen puhdistaminen HAKEMISTO iv

7 Käyttöohjeen merkintätavat Symbolit Tässä käyttöohjeessa käytetään seuraavia symboleja: Viittaa tärkeisiin turvallisuusvaroituksiin. Varoitusten huomiotta jättäminen saattaa aiheuttaa vakavan loukkaantumisen tai kuoleman. Lue varoitukset tarkoin. Varoitukset ovat Tietoja laitteesta -kohdan "Turvallisuustiedot"-osassa. Viittaa tärkeisiin turvallisuusvaroituksiin. Varoitusten huomiotta jättäminen saattaa aiheuttaa kohtalaisen tai lievän loukkaantumisen tai vahingoittaa laitetta tai omaisuutta. Lue varoitukset tarkoin. Varoitukset ovat tämän käyttöohjeen "Turvallisuustiedot"-osassa. Viittaa ohjeisiin, joihin on hyvä kiinnittää huomiota laitteen käytön aikana, ja selityksiin, joissa kerrotaan todennäköiset syyt paperitukoksiin, alkuperäisten vahingoittumiseen tai tiedon katoamiseen. Lue selitykset tarkoin. Symbolin yhteydessä esitellään laitteen käyttöönottoa edeltäviä toimia. Viittaa laitteen toimintoihin liittyviin lisäohjeisiin ja ohjeisiin, joiden avulla voidaan ratkaista virhetilanteet. Tämä symboli sijaitsee osien lopussa. Se viittaa aiheesta saataviin lisätietoihin. [ ] Laitteen näytön näppäimet. { } Laitteen käyttöpaneelin näppäimet. Tärkeimpien lisälaitteiden nimet Laitteen tärkeimmistä lisälaitteista käytetään tässä oppaassa seuraavia nimiä: Automaattinen arkinsyöttölaite Syöttölaite Arkinsyöttölaite, jota käyttäen voidaan skannata arkin molemmat puolet Kaksipuolinen syöttölaite 1

8 2

9 1. Kun laite ei toimi halutulla tavalla Tässä osassa käsitellään vianmäärityksen perustoimet, joita voidaan soveltaa kaikkiin tämän laitteen toimintoihin. Merkkivalot Tässä osassa käsitellään symbolit, joilla käyttäjää kehotetaan poistamaan paperitukos, lisäämään paperia tai suorittamaan muita toimenpiteitä. x: Paperitukoksen merkkivalo Näkyy paperitukoksen sattuessa. Katso s.119 Paperitukosten selvittäminen. B: Lisää paperia -merkkivalo Näkyy paperin loppuessa. Katso s.75 Paperin asettaminen. G: Lisää väriä -merkkivalo Syttyy värin ollessa vähissä. Katso s.94 Värisäiliöiden käsittely. 3

10 Kun laite ei toimi halutulla tavalla Kun toimintotilan merkkivalo palaa punaisena 1 Jos toimintonäppäin palaa punaisena, siirry asianomaiseen toimintoon painamalla näppäintä ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Ongelma Syy Ratkaisu Asiakirjat ja raportit eivät tulostu. Virhe. Kopiopaperi on loppu. Toiminnossa, jonka näppäin palaa punaisena, on ongelma. Lisää paperia. Katso s.75 Paperin asettaminen. Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoedustajaan. Katso kyseisen kappaleen kohta "Kun näytössä näkyy viesti". Muut toiminnot ovat käytettävissä normaalisti. Laite ei pysty muodostamaan verkkoyhteyttä. Verkkovirhe. Tarkista virheilmoitus ja suorita tarvittavat toimenpiteet. Katso kyseisen kappaleen kohta "Kun näytössä näkyy viesti". Tarkista, että laite on kytketty oikein verkkoon ja että asetukset on tehty oikein. Katso Yleiset asetukset. Ota yhteys pääkäyttäjään. Jos toimintonäppäin palaa punaisena näidenkin toimenpiteiden jälkeen, ota yhteys huoltoedustajaan. Huom. Jos parhaillaan käyttämässäsi toiminnossa tapahtuu virhe, tarkista ohjauspaneelissa näkyvä viesti ja katso sitten lisätietoja asianomaisen toiminnon kohdasta "Kun näytössä näkyy viesti". Viite s.11 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä. s.21 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä. s.41 Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä. s.63 Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä. 4

11 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä Seuraavassa taulukossa esitellään yleisimmät ongelmat ja virheviestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata näytössä näkyviä ohjeita. 1 Ongelma Syy Ratkaisu "Odota." tulee näkyviin. "Odota." -viesti tulee näyttöön. Kopiointinäyttö avautuu, kun laitteeseen kytketään virta päävirtakytkimestä, mutta näyttö ei vaihdu painettaessa {Faksi}- tai {Skanneri}-näppäintä. Laitteeseen on juuri kytketty virta ja näytössä on Käyttäjän työkalut -näyttö, mutta Käyttäjän työkalujen valikosta puuttuu kohtia. Tämä viesti näkyy, kun kytket laitteeseen virran käyttökytkimestä. Jos laitetta ei ole käytetty pitkään aikaan, tulostaminen tai käynnistyminen virran kytkemisen jälkeen voi kestää normaalia kauemmin. Muut toiminnot eivät ole vielä valmiina. Muut toiminnot eivät ole vielä valmiina. Vaadittava odotusaika vaihtelee toiminnon mukaan. Toiminnot näkyvät Käyttäjän työkalujen valikossa heti, kun ne ovat valmiita käytettäviksi. Jos laite ei käynnisty 2 minuutin kuluessa, ota yhteys huoltoedustajaan. Odota noin 10 minuuttia. Odota vielä hetki. Odota vielä hetki. Näyttö näkyy huonosti. Näytön kontrastia ei ole säädetty. Säädä sopiva katselukirkkaus näytön kontrastin säätönupista. Katso Yleiset asetukset. Näyttö on tyhjä. Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä. Laitteesta on katkaistu virta käyttökytkimestä. Laitteesta on katkaistu virta päävirtakytkimestä. Kytke virta päälle käyttökytkimestä. Kytke laitteeseen virta päävirtakytkimestä. 5

12 Kun laite ei toimi halutulla tavalla Ongelma Syy Ratkaisu 1 Päävirtakytkimen merkkivalo vilkkuu eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan. Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa: Valotuslasin kansi, syöttölaite tai kaksipuolinen syöttölaite on auki. Laite on yhteydessä ulkoiseen lisälaitteeseen. Kiintolevy on käytössä. Laitteeseen on asennettu faksi ja suoravalintatoiminto on parhaillaan käytössä. Sulje valotuslasin kansi, syöttölaite tai kaksipuolinen syöttölaite. Tarkista, onko tiedonsiirto tietokoneen kanssa meneillään. "Säätää..." tulee näkyviin. Laite suorittaa kuvansäätöasetuksia. Laite puhdistaa kirjoituspäitä. Laite voi suorittaa säännöllisiä huoltotoimenpiteitä käytön aikana. Huoltotoimenpiteiden tiheys ja kesto määräytyy kosteuden, lämpötilan ja tulostukseen liittyvien seikkojen, kuten tulosteiden määrän, paperikoon ja paperityypin, mukaan. Odota, kunnes laite lämpenee. Teksti tulostuu paperin väärälle puolelle. Olet ehkä asettanut paperin väärin. Aseta paperit oikein. Aseta paperit paperikasettiin tulostuspuoli alaspäin ja ohisyöttötasolle tulostuspuoli ylöspäin. Katso s.78 Kiinteäsuuntainen paperi tai kaksipuoleinen paperi. Paperitukoksia sattuu usein. Paperikasettien sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. Tarkista sivuohjaimien lukitus. Katso s.80 Paperikoon muuttaminen. Paperitukoksia sattuu usein. Paperikasettien päätyohjainta ei ehkä ole asetettu oikein. Tarkista, että päätyohjain on oikein paikoillaan. Katso s.80 Paperikoon muuttaminen. Paperitukoksia sattuu usein. Asetetun paperin kokoa ei tunnisteta. Jos asettamasi paperin kokoa ei tunnisteta, määritä paperin koko kohdassa Paperikoko. Katso Yleiset asetukset ja Tietoja laitteesta. Paperitukoksia sattuu usein. Laitteeseen on mahdollisesti asetettu paperia, jonka kokoa ei löydy paperikoon valitsinkiekolta. Aseta paperikoko paperikasettiasetuksissa. Katso Yleiset asetukset. Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu. Paperitukosviesti katoaa vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla. Kasetissa on yhä paperitukos. Poista paperitukos sekä avaa ja sulje etuluukku. Katso s.119 Paperitukoksen poistaminen. 6

13 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä Ongelma Syy Ratkaisu Kun vaihdat tarvikkeita tai poistat paperitukoksen, laite ei välttämättä palaa käyttämäsi toiminnon näyttöön. Tulostus ei ole käytössä. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi. Näyttöön tulee todennusnäyttö. Näyttöön tulee "Sisäinen ylilämpeäminen. Kytke virta pois ja säädä lämpötilaa. Odota ja käynnistä uud." - viesti eikä tulostus ole käytössä. Jos lisäkiintolevyä ei ole asennettu, laite ei avainkortin tyypistä riippuen välttämättä palaa käytetyn toiminnon näyttöön tarvikkeiden vaihtamisen tai paperitukoksen poistamisen jälkeen. Väriaine on loppunut. Laitteeseen ei ole asennettu kiintolevyä. Ohisyöttötasolla tai 1-sivun ohisyöttötasolla olevia papereita ei voi käyttää kaksipuoliseen tulostukseen. "Paperityyppi"-kohdassa on valittuna [1-puol.]. Et voi valita kaksipuolista tulostusta, jos paperityyppiasetuksena on [Tarra], [Kalvo (piirtoheitin)], [Paksu paperi], [Kiiltävä paperi], [Kirjekuori], [Postikortti] tai [Mustesuihkukortti]. Laitteen käyttäminen edellyttää käyttäjäkoodin näppäilemistä. Perustodennus, Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus on asetettu. Tulostimen sisälämpötila on liian korkea tai liian alhainen. Paina {Aloita}-näppäintä. Sekä mustavalkoinen että väritulostus ovat poissa käytöstä, jos yksikin neljästä väriaineesta loppuu. Vaihda värisäiliö, ennen kuin näin pääsee tapahtumaan. Kaksipuoliseen kopiointiin tarvitaan lisävarusteena saatava kiintolevy. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen jokin kaseteista 1-3 kopiointitilassa tai tulostinohjaimella. Valitse [Päällä] tai "Paperityyppi". Katso Yleiset asetukset. Valitse kaksipuolisen tulostuksen mahdollistava paperityyppi. Katso Yleiset asetukset. Näppäile käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa) ja paina {q}. Anna sisäänkirjautumisnimi ja salasana. Katso Tietoja laitteesta. Sijoita tulostin tilaan, jonka lämpötila on C. Katso s.123 Laitteen sijoituspaikka. 1 7

14 Kun laite ei toimi halutulla tavalla 1 Ongelma Syy Ratkaisu "Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. " - viesti tulee näyttöön. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Vain todennetut käyttäjät voivat käyttää toimintoa. Syötetty sisäänkirjautumisnimi tai -salasana on virheellinen. Todennuspalvelimeen ei saa yhteyttä, kun käytössä on Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus. Ota yhteys pääkäyttäjään. Kysy käyttäjien pääkäyttäjältä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Huom. Jos et voi ottaa haluamiasi kopioita paperityyppiin, -kokoon tai paperin määrään liittyvien ongelmien vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. 8

15 Kun työn suorittaminen ei onnistu Kun työn suorittaminen ei onnistu Jos laite työskentelee parhaillaan, et välttämättä pysty suorittamaan jotain toista toimintoa. Jos näin käy, pysäytä kaikki aktiiviset toiminnot ja yritä suorittaa haluamasi toiminto uudelleen. Joissain tapauksissa voit suorittaa toisen työn (kopiointi, faksi, tulostus, skannaus) peruuttamatta parhaillaan suoritettavaa työtä. Useiden toimintojen samanaikaista suoritusta kutsutaan töiden rinnakkaissyötöksi. Toimintojen yhteensopivuus 1 Tila valinnan jälkeen Kopiointi Faksi Tulostin Skanneri Lähetys Vastaanotto Tulostus Tila ennen valintaa Kopiointi Ohjauspaneelin käyttö Ohjauspaneelin käyttö Kopiointi Lähetys Alkuperäisen skannaaminen muistilähetykseen Muistilähetys Välitön lähetys $ $ b $ b b b b $ $ Kopiointi $ $ *1 b $ *1 b b b b $ $ *1 Lähetys $ $ b b b b b $ $ Muistivastaanotto Vastaanotettujen tietojen tulostus Tietojen vastaanotto Tulostus Ohjauspaneelin käyttö Skannaus Alkuperäisen skannaaminen muistilähetykseen b b b b b Faksi Lähetys Vastaanotto Muistilähetys b b b b b b b b b Välitön lähetys Muistivastaanotto Vastaanotettujen tietojen tulostus b b b b b b b b b b b b b b b b b *2 b *2 b *2 b b b b 9

16 Kun laite ei toimi halutulla tavalla Tila valinnan jälkeen Kopiointi Faksi Tulostin Skanneri 1 Tila ennen valintaa Tulostin Skanneri Tulostus b b b b b b b b 1 1 b b Tulostus b b b b b b b b b 1 b b Tietojen vastaanotto Ohjauspaneelin käyttö Ohjauspaneelin käyttö Kopiointi Lähetys Lähetys Alkuperäisen skannaaminen muistilähetykseen Muistilähetys $ $ $ $ b $ b b b b Skannaus $ $ *1 $ $ *1 b $ *1 b b b b Välitön lähetys Muistivastaanotto Vastaanotettujen tietojen tulostus Tietojen vastaanotto Vastaanotto Tulostus Tulostus Ohjauspaneelin käyttö Skannaus b tarkoittaa, että kaikkia näitä toimintoja voidaan käyttää yhdessä. $ tarkoittaa, että käynnissä oleva työ voidaan keskeyttää Toimintonäppäinten avulla seuraavaan työhön siirtymistä varten. 1 tarkoittaa, että seuraava työ käynnistyy automaattisesti käynnissä olevan työn suorittamisen jälkeen. tarkoittaa, että toinen työ täytyy käynnistää käsin kyseisen työn valmistumisen jälkeen (eli näitä toimintoja ei voi käyttää yhdessä). *1 Voit skannata seuraavan asiakirjan, kun edeltävän työn asiakirjat on skannattu. *2 Rinnakkaisen vastaanoton aikana muut työt keskeytetään, kunnes kaikki tiedot on vastaanotettu. Huom. Jos laite pystyy suorittamaan useita toimintoja samanaikaisesti, määritä Tulostusjärjestys -kohdassa, mikä toiminto on etusijalla. Tehdasasetus on Näyttötila. Jos haluat lisätietoja tulostusjärjestysasetuksista, katso Yleiset asetukset. Kun laite tulostaa, asiakirjan skannaaminen toisella toiminnolla voi kestää kauemmin. 10

17 2. Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Tässä osassa käsitellään kopiointitoimintojen ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut niihin. Kun näytössä näkyy viesti Tässä osassa käsitellään laitteen pääviestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata niissä annettuja ohjeita. Tärkeää Jos viesti ei ole tässä luettelossa, katso ohjeita Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä. Viesti Syy Ratkaisu Alkup. kokoa ei tunnisteta. Alkup. kokoa ei tunnisteta. Alkup. kokoa ei tunnisteta. Tark. alkuperäisen suunta. Tarkista paperikoko. Käänt. lajitt. ei käytössä tällä paperikoolla. Tätä kokoa ei voi kopioida. Enimmäismäärä on. nn On asetettu tunnistamaton alkuperäinen. On asetettu tunnistamaton alkuperäinen. Alkuperäistä ei ole asetettu. Asetetun alkuperäisen suunta on väärä. Asetettua paperikokoa ei tunnisteta. Kääntävä lajittelu ei ole käytettävissä valitulla paperikoolla. Valittu paperikoko ei sovi kaksipuoliseen kopiointiin. Kopioiden lukumäärä ylittää suurimman sallitun kopiomäärän. Valitse paperi manuaalisesti käyttämättä automaattista paperivalintaa, äläkä käytä automaattista pienennystä/suurennusta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Aseta alkuperäinen valotuslasille. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Aseta alkuperäiset. Vaihda alkuperäisen suunta. Jos painat {Aloita}-näppäintä, kopiointi valitulle paperille alkaa. Valitse oikea paperikoko. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Kaksipuoliseen kopiointiin sopivat seuraavat paperikoot: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, 11" 17"L, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"KL, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "L, 8" 13"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L 8KL ja 16KKL. Valitse kooksi jokin näistä. Voit muuttaa suurinta sallittua kopiomäärää. Katso Yleiset asetukset. 11

18 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä 2 Viesti Syy Ratkaisu Kopiointi ei onnistu. Toinen toiminto skannaa alkuperäistä. Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Skanneritoiminto on käytössä. Vain todennetut käyttäjät voivat käyttää toimintoa. Syötetty sisäänkirjautumisnimi tai -salasana on virheellinen. Todennuspalvelimeen ei saa yhteyttä, kun käytössä on Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus. Peruuta nykyinen skannaustyö. Peruuta työ painamalla {Tyhjennä/Seis}-näppäintä skannerinäytössä. Kun näyttöön avautuu viesti Tyhjennä/Seis painettu. Lopetetaanko skannaus?, paina [Seis]. Ota yhteys pääkäyttäjään. Kysy käyttäjien pääkäyttäjältä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Viite s.5 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä 12

19 Kun et saa selkeitä kopioita Kun et saa selkeitä kopioita Tässä osassa käsitellään kopioiden epäselvyyden mahdollisesti aiheuttavat syyt ja ratkaisut niihin. Ongelma Syy Ratkaisu Kopiot ovat likaisia. Tummuusasetus on liian suuri. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Kopiot ovat likaisia. [Autom. tausta] ei ole käytössä. Ota [Autom. tausta] käyttöön valitsemalla Kopiokone-näytössä Alkuperäisen asetukset -valinnaksi [Neliväri 1 (teksti)] tai [Mustavalkoinen 1 (teksti)]. Katso Yleiset asetukset. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Jos paperi on liian paksua tai ohutta, kirjoituspää voi raapia sitä aiheuttaen väriaineen valumista. Kuvat voivat olla liian vaaleita näkyäkseen karkealla tai käsitellyllä paperilla. Kirjekuorivipu on asetettu väärin. Kuivunut väriaine tai tukkeutuneet kirjoituspäiden suuttimet voivat estää asianmukaisen toiminnan. Tulostetuilla pinnoilla oleva väriaine ei ole kuivaa. Tarkista, että laite on vaakasuoralla alustalla. Laite on sijoitettava tukevalle, vaakasuoralle alustalle. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Ota yhteys huoltoedustajaan. Aseta vipu oikein asettamasi paperityypin mukaan. Kun tulostat kirjekuorille, laske kirjekuorivipu alas. Jos tulostetut kuvat ovat epäselviä, vaikka et tulostakaan kirjekuoripaperille, laske kirjekuorivipu alas. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Jos laitetta ei ole käytetty pitkään aikaan, tulosta suutintestikuvio ja puhdista päät tarvittaessa. Katso s.98 Huolto. Älä koske tulostettuihin pintoihin heti kopioimisen jälkeen. Kalvot ja kiiltävät paperit vaativat pidemmän kuivumisajan kuin tavallinen paperi. Poista juuri tulostetut arkit yksi kerrallaan ja varo koskemasta tulostettuihin kohtiin. Katso Tietoja laitteesta. Varmista, että laitteen sijoitusympäristö vastaa vaatimuksia. Katso s.123 Laitteen sijoituspaikka. 2 13

20 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Paperi on rypistynyt, taipunut tai siinä on tahroja. Suorista paperi tai vaihda se. Katso Tietoja laitteesta. Jos paperi tulee ulos käpristyneenä, säädä luovutustasoa. Katso Tietoja laitteesta. 2 Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Paperi on liian paksu, käpristynyt tai tulostustummuus on liian suuri. Laske kirjekuorivipu tulostusta varten. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Tummuusasetus on liian vaalea. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Paperi on kosteaa. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kuva on suttuinen tai ääriviivat ovat kahdentuneet. Kirjoituspäiden kohdistus on virheellinen. Säädä perustiloja. Jos kohdistus on edelleen väärä, tulosta suutintestikuvio ja puhdista päät tarvittaessa. Katso s.98 Huolto. Kuva on liian tumma tai liian vaalea. Värisäiliön vanhentumispäivämäärä on umpeutunut. Avaa värisäiliö ja käytä se ennen vanhentumispäivämäärän umpeutumista. Kuva on liian tumma tai liian vaalea. Paperityyppiasetukset ovat väärät. Tarkista, vastaako paperikasettiin, ohisyöttötasolle tai 1-sivun ohisyöttötasolle asetettu paperi ohjauspaneelin paperityyppiasetusta. Katso Tietoja laitteesta. Kuva on liian tumma tai liian vaalea. Kuva tulostettiin epäsopivalle pinnalle. Tarkista erikoispaperin pinta huolellisesti ennen tulostamista. Muulle kuin tulostettavalle pinnalle tulostaminen heikentää tulostuslaatua ja voi vaurioittaa laitteen sisäisiä osia. Katso Tietoja laitteesta. Kuva on likainen tai valunut. Paperin asetussuunta on virheellinen. Tietyn kokoisia papereita ei voi asettaa pituussuuntaisesti. Tarkista asetetun paperin suunta. Katso Tietoja laitteesta. Kuva on likainen tai valunut. Muiden kuin suositeltujen värisäiliöiden käyttäminen ja täyttöväriaineiden käyttäminen voi heikentää tulostuslaatua ja aiheuttaa muita ongelmia. Käytä laitteen valmistajan omia värisäiliöitä. Ota yhteys huoltoedustajaan. 14

21 Kun et saa selkeitä kopioita Ongelma Syy Ratkaisu Kuva on likainen tai valunut. Alkuperäisen kuvan kääntöpuoli kopioituu. Kopioissa näkyy varjoja, jos käytetään liimattuja alkuperäisiä. Sama kopioalue on aina likainen kopioita otettaessa. Jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Kuvat ovat vain osittain värillisiä. Tulosteessa näkyy värillisiä viivoja. Tulosteessa näkyy valkoisia viivoja. Tulosteessa näkyy valkoisia viivoja. Suurten yksiväristen tai runsaasti väriainetta vaativien kuvien kaksipuolinen tulostaminen voi johtaa väriaineen valumiseen peruslaitteen sisälle tai luovutustason rullille. Tummuusasetus on liian suuri. Tummuusasetus on liian suuri. Valotuslasi, syöttölaite tai kaksipuolinen syöttölaite on likainen. Alkuperäinen on asetettu väärin. Oikeaa paperikokoa ei ole valittu. Paperi on kosteaa. Valotus- tai skannauslasi on likainen. Valotus- tai skannauslasi on likainen. Jokin suutin voi olla epäkunnossa. Suosittelemme, että suuret yksiväriset tai runsaasti väriainetta vaativat kuvat tulostetaan yksipuolisina. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Vaihda alkuperäisen suunta. Laita liimatulle osalle korjausteippiä. Puhdista se. Katso s.127 Laitteen huoltaminen. Aseta alkuperäiset oikein. Katso Tietoja laitteesta. Valitse oikea paperikoko. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Puhdista se. Katso s.127 Laitteen huoltaminen. Puhdista se. Katso s.127 Laitteen huoltaminen. Tulosta testikuvio ja tarkista suutinten kunto sen perusteella. Puhdista päät tarvittaessa. Katso s.98 Huolto. Kopiot ovat tyhjiä. Alkuperäinen on asetettu väärin. Kun käytät valotuslasia, aseta alkuperäiset tekstipuoli alaspäin. Kun käytät syöttölaitetta tai kaksipuolista syöttölaitetta, aseta alkuperäiset tekstipuoli ylöspäin. Kopioihin tulostuu moiré-kuvio. Alkuperäisessä on pistekuvio tai paljon viivoja. Aseta alkuperäinen valotuslasille hieman vinoon. 2 15

22 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu 2 Valokuvatulosteissa näkyy mustia kohtia. Kosteus on aiheuttanut valokuvatulosteen tarttumisen valotuslasiin. Aseta tuloste valotuslasille jommallakummalla seuraavista tavoista: Aseta valotuslasille kalvo ja aseta tuloste kalvon päälle. Aseta tuloste valotuslasille ja aseta sitten kaksi tai kolme valkoista paperiarkkia sen päälle. Jätä valotuslasin kansi, syöttölaite tai kaksipuolinen syöttölaite auki kopioidessasi. 16

23 Kun kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla Kun kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla Tässä osassa käsitellään syyt ja korjausehdotukset tilanteisiin, joissa kopioinnin lopputulos ei ole odotusten mukainen. Peruskopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Tulostaminen ei käynnisty. Tulostaminen ei käynnisty. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. 1-sivun ohisyöttötason tai 1-sivun luovutustason kansi on auki. 1-sivun luovutustasolla on paperia. Asetettujen arkkien lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. Paperi on kosteaa. Paperi on liian paksua tai liian ohutta. Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. Käytetään tulostettua paperia. Tarkista, että 1-sivun ohisyöttötason tai 1-sivun luovutustason kansi on suljettu kunnolla. Poista paperi 1-sivun luovutustasolta. Aseta paperia korkeintaan paperikasetin tai ohisyöttötason sivuohjaimien ylärajamerkintään asti. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Älä käytä kopiopaperia, jolle on jo kopioitu tai tulostettu. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Paperi on kosteaa. Käytä asianmukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Paperi on liian ohutta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Toimintoja ei voi yhdistää. Kopio on harmaa tai kopion taustalla näkyy tekstikuvio. Tuloste on vinossa. Valittuja toimintoja ei voi käyttää yhdessä. Olet kopioinut luvattomalta kopioinnilta kopiosuojatun asiakirjan. Paperikasetin sivuohjaimia ei ole lukittu. Tarkista toimintoyhdistelmät ja tee asetukset uudelleen. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Tarkista asiakirja. Katso Tulostimen käyttöohje. Varmista, että sivuohjaimet on lukittu. Katso s.80 Paperikoon muuttaminen. 2 17

24 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu Tuloste on vinossa. Paperi syötetään vinossa. Aseta paperi oikein. Katso s.75 Paperin asettaminen. Tuloste on vinossa. Etukansi on auki. Varmista, että oikea ja alempi oikeanpuoleinen kansi on suljettu kunnolla. 2 Yhdistämiskopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Yhdistämistoimintoa käytettäessä jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Kopiot ovat väärässä järjestyksessä. Määritetty kopiointisuhde ei vastaa alkuperäisiä ja kopiopaperia. Alkuperäiset on asetettu väärään järjestykseen. Kun määrität kopiointisuhteen manuaalisesti, varmista, että suhde sopii alkuperäisille ja kopiopaperille. (Valitse oikea kopiointisuhde ennen yhdistämistoimintojen käyttöä.) Kun asetat alkuperäispinon syöttölaitteeseen tai kaksipuoliseen syöttölaitteeseen, viimeisen sivun pitää olla alimpana. Jos asetat alkuperäisen valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta. Kaksipuolinen kopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kopiot eivät ole kaksipuolisessa järjestyksessä. Kaksipuolisesti kopioitaessa kopio tehdään ylhäältä alas, vaikka valittuna olisi [Pitkä sivu]. Olet ehkä asettanut paperia ohisyöttötasolle tai 1-sivun ohisyöttötasolle. Asetettu paperi painaa yli 90 g/m 2. Valitsemasi kasetin asetuksena on [Pois] kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset]. Alkuperäiset on asetettu väärään järjestykseen. Alkuperäisten asetussuunta on väärä. Poista paperi ohisyöttötasolta tai 1-sivun ohisyöttötasolta. Aseta paperi toiseen kasettiin. Vaihda paperi. Aseta kasetin asetukseksi [Päällä] kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset]. Katso Yleiset asetukset. Kun asetat alkuperäispinon syöttölaitteeseen tai kaksipuoliseen syöttölaitteeseen, viimeisen sivun pitää olla alimpana. Jos asetat alkuperäisen valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta. Aseta paperi oikeansuuntaisesti. Katso Kopiokoneen käyttöohje. 18

25 Kun muisti on täynnä Kun muisti on täynnä Tässä osassa käsitellään muistin täyttymiseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut niihin. Viesti Syy Ratkaisu Muisti on täynnä. [Tulosta] skannattu alkup. tai [Tyhjennä] muisti. Paina [Jatka] ja skannaa ja kopioi loput alkuperäiset. Skannattavia alkuperäisiä sivuja on enemmän kuin muistiin voidaan tallentaa. Laite tarkistaa, pitääkö jäljellä olevat alkuperäiset kopioida, kun skannattu alkuperäinen on tulostettu. Paina [Tulosta] -näppäintä, kopioi skannatut alkuperäiset ja peruuta skannaustiedot. Peruuta skannaustiedot ja kopiointi painamalla [Tyhjennä]. Jos haluat jatkaa kopiointia, poista kaikki kopiot ja paina [Jatka]. Jos haluat lopettaa kopioinnin, paina [Seis]. 2 19

26 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä 2 20

27 3. Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Tässä luvussa käsitellään faksitoimintojen ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut niihin. Äänenvoimakkuuden säätäminen Seuraavassa käsitellään äänenvoimakkuuden säätäminen. Voit muuttaa seuraavien laitteen antamien merkkiäänien äänenvoimakkuutta. Suoravalinta Merkkiääni kuuluu, kun {Suoravalinta}-näppäintä painetaan. Lähetyksen aikana Merkkiääni kuuluu faksin välitöntä lähetystä suoritettaessa. Vastaanoton aikana Merkkiääni kuuluu laitteen vastaanottaessa asiakirjaa. Nrovalinnan aikana Merkkiääni kuuluu, kun {Aloita}-näppäintä on painettu, kunnes yhteys muodostuu. Tulostuksen aikana Merkkiääni kuuluu, kun vastaanotettua asiakirjaa tulostetaan. A Paina {Käyttäjän työkalut/laskuri}. AME001S B Valitse [Faksi] painamalla {U} tai {T} ja paina {OK}-näppäintä. 21

28 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä C Valitse [Yleiset asetukset/säädä] painamalla {U} tai {T} ja paina {OK}-näppäintä. 3 D Valitse [Äänenvoimakkuuden säätö] painamalla {U} tai {T} ja paina {OK}-näppäintä. E Valitse säädettävä kohde painamalla {U} tai {T} ja paina sitten {OK}-näppäintä. F Valitse äänenvoimakkuus painamalla {W} tai {V} ja paina sitten {OK}-näppäintä. Voit peruuttaa asetuksen painamalla {Poistu}-näppäintä, jolloin näyttö palaa vaiheeseen E. 22

29 Äänenvoimakkuuden säätäminen G Paina {Käyttäjän työkalut/laskuri}. Esiin tulee valmiusnäyttö. AME001S 3 Huom. Voit säätää suoravalinnan äänen voimakkuutta, kun painat {Suoravalinta}- näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. Jos laajennettu turvatoiminto estää asetuksen vaihtamisen, ota yhteys pääkäyttäjään. Voit valita äänitasoksi

30 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Kun näytössä näkyy viesti Tässä osassa käsitellään laitteen pääviestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata niissä annettuja ohjeita. Viesti Syy Ratkaisu 3 Virhe. Lähetys on keskeytetty. Laita alkuperäinen takaisin, tarkista se ja paina Aloita. Asiakirjatukos välittömän lähetyksen aikana. Laitteessa tai puhelinlinjassa voi olla vikaa (esimerkiksi häiriö tai päällekkäistä puhetta). Alkuperäinen asiakirja juuttui muistilähetyksen aikana. Paina [Poistu] ja lähetä sitten lähettämättä jääneet sivut uudelleen. Jos virhe toistuu usein, ota yhteys huoltoedustajaan. Aseta skannaamattomat alkuperäiset valotuslasille, syöttölaitteeseen tai kaksipuoliseen syöttölaitteeseen uudelleen. Alkuperäisen kokoa ei tunnisteta. Aseta se uudelleen ja paina Aloita. Laite ei tunnistanut alkuperäisen kokoa. Aseta alkuperäinen uudelleen ja paina {Aloita}-näppäintä. Toimintahäiriö Tiedot alustetaan. Faksissa on ongelma. Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoedustajaan. Muita toimintoja voidaan käyttää. Faksin lähetys ei onnistu, sillä toinen toiminto skannaa. Laite skannaa alkuperäistä toisella toiminnolla. Peruuta toisen toiminnon nykyinen skannaustyö ennen faksin lähettämistä. Peruuta työ painamalla ohjauspaneelin {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Kun näyttöön avautuu viesti Tyhjennä/Seis painettu. Lopetetaanko skannaus?, paina [Seis]. Kohdelistaa päivitetään. Valitse kohteet tai lähettäjän nimi myöhemmin uudelleen. Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta SmartDeviceMonitor for Admin- tai Web Image Monitor -ohjelman avulla. Päivitettävien toimituskohteiden määrästä riippuu, kuinka pian voit jatkaa laitteen käyttämistä. Laitetta ei voi käyttää viestin näkyessä. Odota, kunnes viesti katoaa. Älä katkaise laitteesta virtaa viestin näkyessä. Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. Tämän toiminnon käyttö on rajoitettu. Ota yhteys pääkäyttäjään. 24

31 Kun näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Todennus epäonnistui. Väärä sisäänkirjautumisnimi tai salasana. Vahvista oikea sisäänkirjautumisnimi tai salasana. Todennus epäonnistui. Todentaminen ei ole mahdollista tässä laitteessa. Ota yhteys pääkäyttäjään. Yhteys LDAP-palvelimelle epäonnistui. Tarkista palvelimen tila. LDAP-palvelimen todennus on epäonnistunut. Tarkista asetukset. Verkkovirhe, yhteys on poikki. Annettu käyttäjätunnus tai salasana ei täsmää LDAP-todennusta varten määritetyn kanssa. Yritä suorittaa toiminto uudelleen. Jos viesti näkyy edelleen, verkossa voi olla ruuhkaa. Tarkista tiedot [Järjestelmäasetukset] - valikosta. Katso Yleiset asetukset. Määritä käyttäjänimi ja salasana oikein LDAP-palvelintodennusta varten. 3 Enimmäismäärä tuloksia näytössä ylitetty. Maksimi: nnn Etsintätulosten lukumäärä ylittää suurimman näytettävien kohteiden lukumäärän. Muuta hakuehtoja ja etsi uudelleen. ("n" korvataan luvulla.) LDAP-palvelin aikakatkaisu. Tarkista palvelimen tila. Verkkovirhe, yhteys on poikki. Yritä suorittaa toiminto uudelleen. Jos viesti näkyy edelleen, verkossa voi olla ruuhkaa. Tarkista tiedot [Järjestelmäasetukset] - valikosta. Katso Yleiset asetukset. Määritetty ryhmä sisältää virheellisiä kohteita Valitse vain toimivat? Määritetyssä ryhmässä on joitakin sähköpostiviestien vastaanottajia ja joitakin Skannaus kansioon -toiminnon vastaanottajia. Jos haluat valita sähköpostiviestin vastaanottajan, avaa sähköpostinäytön viesti painamalla [Valitse]. Jos haluat valita Skannaus kansioon -vastaanottajan, avaa Skannaus kansioon -näytön viesti painamalla [Valitse]. Annettu polku on väärin. Syötä uudelleen. Vastaanottajaksi annetun tietokoneen tai kansion nimi on virheellinen. Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein. Lähettäjän nimeä ei ole valittu. Määritä lähettäjän nimi. Lähettäjää ei ole määritetty. Lähettäjän nimi pitää määrittää ennen sähköpostiviestin lähettämistä. Määritä lähettäjän nimi ja lähetä sähköpostiviesti. Annettu sähköpostiosoite on väärä. Yritä uudelleen. Annettu sähköpostiosoite on virheellinen. Tarkista sähköpostiosoite ja anna se uudelleen. 25

32 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-10} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-11} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-17} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-18} Toinen laite on jo rekisteröinyt antamasi alias-puhelinnumeron Gatekeeperiin. Tarkista, että alias-puhelinnumero on ohjelmoitu oikein Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. Gatekeeperiä ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että Gatekeeper-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. SIP-palvelin hylkää käyttäjänimen rekisteröinnin. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SIP-palvelimen osoite ja käyttäjänimi on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. SIP-palvelinta ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SIP-palvelimen osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. 26

33 Kun näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-01} DNS-palvelinta, SMTP-palvelinta tai edelleenlähetyskansiota ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNSpalvelimen IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SMTPpalvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SMTPpalvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor - ohjelman Ohje. Tarkista, että siirtokansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokone, jossa siirtokansio on määritetty, toimii asianmukaisesti. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Ota yhteys pääkäyttäjään. 3 27

34 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-09} SMTP-todennus, POP before SMTP -todennus tai siirtokansion määritystietokone kieltäytyi sähköpostin lähettämisestä. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että SMTP- tai POP before SMTP -todennuksen käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista, että edelleenlähetyskansion määritystietokoneen käyttäjätunnus ja salasana on ohjelmoitu oikein. Tarkista, että edelleenlähetyskansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa edelleenlähetyskansio on määritetty, käytetään asianmukaisesti. Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-33} Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että laitteen sähköpostiosoite on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. 28

35 Kun näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-01} POP3/IMAP4-palvelimen osoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-02} POP3/IMAP4-palvelimelle kirjautuminen epäonnistui. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-03} Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että laitteen sähköpostiosoite on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. 29

36 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-11} DNS- tai POP3/IMAP4-palvelinta ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNSpalvelimen IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNSpalvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor - ohjelman Ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-12} POP3/IMAP4-palvelimelle kirjautuminen epäonnistui. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että POP before SMTP - todennuksen käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit tarkistaa asian myös Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. 30

37 Kun näytössä näkyy viesti Huom. Jos näyttöön tulee viesti "Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat.", laitetta ei ole kytketty verkkoon oikein tai asetuksia ei ole tehty oikein. Jos laitetta ei tarvitse kytkeä verkkoon, voit estää viestin näkymisen määrittämällä tarvittavan asetuksen. Sen jälkeen {Faksi}-näppäin ei enää pala. Katso Yleiset asetukset. Jos kytket laitteen uudelleen verkkoon, muista asettaa Käyttäjän parametrit -asetuksissa "Näytä". Jos paperikasetista loppuu paperi, näyttöön avautuu viesti "Paperi on loppu. Lisää paperia ja paina [Poistu].". Jos muissa paperikaseteissa on paperia jäljellä, voit vastaanottaa asiakirjoja normaalisti, vaikka kyseinen viesti avautuisi näyttöön. Voit ottaa toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä kohdasta "Parametriasetukset". Katso Yleiset asetukset. 3 31

38 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla Tässä osassa käsitellään lähettämiseen ja vastaanottamiseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut niihin. Lähetys/vastaanotto 3 Ongelma Syy Ratkaisu Lähetys ja vastaanotto eivät onnistu. Liitäntäjohto voi olla irti. Varmista, että liitäntäjohto on kytketty oikein. Katso Yleiset asetukset. Lähetys Ongelma Syy Ratkaisu Asiakirja tulostuu tyhjänä toisessa päässä. Lähetys epäonnistui "Sähköpostiviestin maksimikoko" -virheen vuoksi. Näyttöön tulee manuaalista tai suoravalintaa käytettäessä viesti Vastaanotetaan... eikä lähetys ole mahdollista. LAN-Fax-ohjain ei toimi. LAN-Fax-ohjain ei toimi. Muistilähetyksen peruminen. Alkuperäinen on asetettu ylösalaisin. Jos laitteella määritetyn sähköpostin koko on liian suuri, Internet-faksiasiakirjaa ei voida lähettää. Jos laite ei tunnista alkuperäisen kokoa, kun {Aloita}-näppäintä painetaan, se suorittaa vastaanottotoiminnon. Annettu sisäänkirjautumisnimi, - salasana tai ohjaimen salausavain on virheellinen. Laajennettu turva on asettanut korkea turvataso -toiminnon. Aseta se oikein. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Valitse S-postiviestin max.koko - asetukseksi [Pois] tai valitse sähköpostin maksimikokoarvoksi suurempi arvo. Lähetä sitten asiakirja uudelleen. Katso Yleiset asetukset. Paina [Alkup. koko:], valitse skannausalue ja lähetä asiakirja uudelleen. Jos käytät manuaalista tai suoravalintaa toistuvasti, suosittelemme, että asetat "Vastaanota asiakirjat painamalla {Aloita}- näppäintä, jos alkuperäisiä ei ole asetettu. -asetukseksi Pois käyttäjän parametreissa. Jos asetukseksi on asetettu Pois, manuaalista valintaa käytettäessä ei voida vastaanottaa painamalla {Aloita}-näppäintä. Katso Yleiset asetukset. Tarkista sisäänkirjautumisnimi, - salasana tai ohjaimen salausavain ja anna ne oikein. Ota yhteys pääkäyttäjään. Ota yhteys pääkäyttäjään. - Jos alkuperäistä skannataan, paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. 32