The Finnish Service Alliance Fira-konserni toimitusjohtaja Jussi Aho

Transkriptio

1 The Finnish Service Alliance Fira-konserni toimitusjohtaja Jussi Aho

2 Jussi Aho Rakentamistekniikan diplomi-insinööri, 45 v. Liiketoimintaan liittyvää kehittämistä ja tekemistä vuodesta 1992: Palveluyritys Daxtum Oy: Osakas, toimitusjohtaja Fira Oy: Perustajaosakas, HPJ 2008 University of Central Florida: Vieraileva vaihtotutkija (palv.yrityksen liiket. mallit) 2009 Fira Oy: Toimitusjohtaja

3 FIRA KONSERNI LYHYESTI Fira valittu Suomen Yrittäjien Ravistajat finalistiksi laskutus n. 70 M Henkilöstö 120 Omistajana henkilöstö Kansainvälinen rakennusalan palveluyritys Fira 16. lupaavin yritys Suomessa T&T Kasvava ja kehittyvä rakennusalan palveluyritys 2009 Palvelulähtöisyys 2002 liiketoimintaan Perustettu Seinäjoella

4 JOKAISEN ASIAKKAAN TOIVE! Lähde: Will Lichtig

5 RAKENTAMISEN TODELLISUUS

6 MIKSI FIRA ON OLEMASSA?

7 MEILLÄ ON PÄÄMÄÄRÄ

8 AJATUKSEMME FIRASTA 5/2009 8

9 MIKÄ ON SUURINTA MITÄ VOIMME TEHDÄ? Pystymme yhdessä luomaan Firasta ainutlaatuisen yrityksen, joka on synonyymi rakennusalan uudistumiselle Rakennusinvestoinneilla isompi rooli yhteiskunnan uudistamisessa Markkinajohtajuus integroivan toimintalogiikan soveltamisessa Kansainvälinen palveluliiketoiminta

10 INTEGROIVA TOIMINTAMALLI Aikainen osallistaminen Riskien ja hyötyjen jakaminen WIN-WIN LOSE-LOSE Luottamuksen rakentaminen Viranomaiset Käyttäjät Tilaaja Asiantuntijat Yhteinen organisaatio Päätoteuttaja Suunnittelijat Aliurakoitsijat ja materiaalintoimittajat Yhteiset tavoitteet Ympäristö Yhteinen sopimus- ja kaupallinen malli Yhdessä kehittämisen toimintamalli ja uusin teknologia BIG ROOM Virtuaalisuus ja visualisointi Mukailtu lähteestä: Vison Alliance Partners

11 VAIHTOEHTOISET STRATEGIANTEKOTAVAT Perinteinen lineaarinen strategiaprosessi Tiedonkeruu Analyysi Suunnittel u Jalkaut us Seurant a Keskeistä: Suurelle osalla henkilöstöstä etäinen, tulos ei ohjaa toimintaa, toistuessaan byrokraattinen planketin täyttö Tuloksena suomalaisyrityksissä kovin tyypillinen Saariselkästrategia Miten analysoida markkinaa tai kilpailijoiden tarjoamaa, jota ei ole? Tunnistamme vain epämääräisen tarpeen. Vanha liitto voimansa tunnossa, arrogantti lähestymistapa Ammutaan paikallaan pysyvää maalia Erottaa johtoryhmän ja hallituksen toisistaan Herrojen hassutuksia, kuten misio ja vissio ME EMME TEE TÄTÄ! Miksi ei toimi meillä? Lähtökohtana on, että tarvittava tieto on olemassa etukäteen Toimialaa muuttavan kasvuyrityksen ketterä strategian kiteytysprosessi Johtopäätökset Strategian täsmennys Tulosten tulkinta ja näkemysten tarkentaminen Uusia suuntia asiakastyöhön Havainnot Uutta matoa koukkuun Kokemusten keruu uusien ajatusten käytöstä Miksi toimii meillä: Hyödyntää koettua tietoa, yhdistää ketteryyden ja järjen käytön Vahvistaa/ heikentää keinoja Keskeistä: Ajatus, ajatuksen testaus, täsmennys, uusi testi Työaika käytetään oikeisiin asiakkaisiin ja saadaan tuloksia aikaiseksi, joista opitaan Ammutaan liikkuvaa maalia Nöyrä lähestymistapa: olemassa oleva strategia on subjektiivisten uskomusten summa, jota täytyy korjata tiedon lisääntyessä Luo epätyypillisen yhteyden hallituksen ja johtoryhmän välille Laaja osa organisaatiosta todella mukana työssä

12 KETTERÄ STRATEGIATYÖ EDELLYTTÄÄ TAKAISINKYTKENTÄÄ Visio Strategia Missio Mentaalimallit Kuinka ajattelemme? Miten ajattelumme kehittyy Ajattelemmekko samalla tavalla? Arvot Firan palvelurakentamisen liiketoimintamalli Miten luomme asiakkaalle arvoa? Miten saamme arvon talteen? Mittarointi Kokeeko asiakas saavansa arvoa? Kokeeko henkilöstömme tuottavansa arvoa? Käytännöt ja Prosessit Kuinka olemme kuvanneet ja ohjeistaneet toimintamme asiakkaan hyväksi? Toimintamme käytännössä Arvon luominen asiakkaan ja kumppaneiden kanssa 12

13 PALVELURAKENTAMINEN KÄYNNISTÄÄ KETJUREAKTION Strategisen valinnan muutos aikaansaa Liiketoimintamallin muutos aikaansaa Asiakkaalle myytävän palvelun ja kaupallisen mallin muutos aikaansaa Projektitoimituksen ja toimintajärjestelmän logiikan muutos aikaansaa Kiihdyttää Kiihdyttää Kiihdyttää Kiihdyttää Organisaation ja partnerisuhteen muutos

14 1. PALVELURAKENTAMINEN VAATII TOIMIALALLA VAKIINTUNEEN STRATEGISEN Kustannusjohtajuus VALINNAN VAIHTAMISTA Rakennusalan sovellukset liiketoiminnasta 1 : Kilpailu-urakointi, PJ-urakointi, KVRurakointi Halvin hinta Paras tuote Paras kokonaisratkaisu Tuotejohtajuus Asiakasjohtajuus Lähteet: Mukaellen Porter asiakaslähtöiset strategiavaihtoehdot

15 TARJOAMME PALVELUT: KOKONAISKUVA Tarveselvitys Hankesuunnittelu Ehdotussuunnittelu Yleissuunnittelu Toteutussuunnittelu Rakentamisen valmistelu & rakentaminen Firan Verstas Firan Big Room Tuotanto-Verstas Suunnittelu & rakentaminen eri urakkamuodoilla Firan Allianssi

16 KAIKEN PERUSTANA ON YDINARVOMME LUOTTAMUS 16

17 MITEN LUOTTAMUS SYNTYY? MITEN SITÄ YLLÄPIDETÄÄN? 17

18 LUOTTAMUKSEN MÄÄRITELMÄ Avoin ja rehti kommunikointi ja vuorovaikutus kaikkien kanssa Toimit itse niin kuin toivoisit toisten toimivan sinua kohtaan The nature of trust Tinkimätön pyrkimys rehellisyyteen ja läpinäkyvyyteen Toisten ihmisten tarpeiden huomioiminen tehtäviä tehtäessä Lupausten pitäminen, luotettavat lupaukset 18

19 Luottamuksen rakentaminen Yhdessä kehittämisen toimintamalli ja uusin teknologia BIG ROOM Virtuaalisuus ja visualisointi TURVALLISEN JA TUOTTAVAN RAKENTAMISEN MALLI KASVATTAA LUOTTAMUSTA

20 FIRAN STRATEGIA Edistämme integroivaa toimintalogiikkaa kaikissa toiminnoissamme (tuotanto, verstaat, asiakkaat, kumppanit jne.) Edistämme integroivaan toimintalogiikkaan perustuvien yhteenliittymien ja ekosysteemien syntymistä ja kehittymistä Toteutamme integroivaa toimintamallia omassa sisäisessä toiminnassamme kaikissa urakkamuodoissa Nostamme jatkuvasti vaikuttavuuttamme

21 KIITOS TARKKAAVAISUUDESTA! JUSSI AHO