Käyttäjälähtöiset vastuulliset sosiaaliset innovaatiot

Transkriptio

1 Käyttäjälähtöiset vastuulliset sosiaaliset innovaatiot To Be or Well to Be Hyvinvointia etsimässä Maija-Leena Uimonen Neuvotteleva virkamies, VTT yhteiskunta- ja yritysvastuun neuvottelukunnan pääsihteeri

2 Säädökset ylit- vastuu Stävä ä ä d Säädösvastuu Taloudellinen vastuu O r g a n i s a a t i o i d e n y h t e i s k u n t a v a s t u u Säädökset ylittävä vastuu Säädösvastuu Ympäristövastuu Säädökset ylittävä vastuu Säädösvastuu Sosiaalinen vastuu Ulkoiset sidosryhmät: kansalaiset, kuluttajat kansalaisja työmarkkinajärjestöt julkinen hallinto, poliitikot Sosiaali- ja terveysjärjestöt kirkko media Maija-Leena Uimonen Oulun yliopisto,

3 Yritysten sosiaalisen vastuun kehitys Paternalismi * Laaja vastuullisuus * Toimenpiteet paikallisella tasolla * Kohderyhmät useimmiten sisäisiä sidosryhmiä Hyväntekeväisyys * Laajuus vaihtelee * Toimenpiteet useimmiten paikallisella tasolla, myös kansainvälisellä tasolla * Kohderyhmät useimmiten ulkoisia sidosryhmiä; ad hoc toimintatapa Osa johtamista ja toimintatapoja * Toimenpiteet paikallisella ja kansainvälisellä tasolla, esim. kansainvälisten (YK, OECD, ILO) käyttäytymisohjeiden noudattaminen * Kohderyhmät sekä sisäisiä että ulkoisia sidosryhmiä Innovatiivinen osa liiketoimintaa * uudet sosiaalisesti vastuulliset tuotteet ja palvelut * kohderyhmä asiakkaat 2 Moraalitalous? Altruistiset moraaliset arvot Uusliberalismi, kvartaalitalous? Taloudelliset, lyhyen tähtäimen arvot Vastuullinen markkinatalous? Utilitaristiset moraaliset arvot Maija-Leena Uimonen Oulun yliopisto

4 Kuva 1. Yhteiskuntavastuun lähestymistapojen suhde liiketoimintaan, tekojen motiivit ja yritysvastuun fokus

5 The framework of the C(S)R expectations public power: government, ministries,other public administration duties expectations NGO s, societal groups expectations laws, rules, support, expectations enterprises, other work organisations media, clients, consumers expectations Maija-Leena Uimonen

6 The framework of the C(S)R Undeveloped countries Developing countries Totalitarianism Market economies G l o b a l e n v i r o n m e n t N a t i o n a l e n v i r o n m e n t Developed countries Democracies Market economies Wellfare states R e g i o n a l / l o c a l e n v i r o n m e n t Maija-Leena Uimonen

7 Avoimen vastuullisen sosiaalisen innovaation malli, I Kysyntälähtöisyys: Mitkä ovat yhteiskunnan sosiaaliset ongelmat? Käyttäjälähtöisyys: Mitä ovat käyttäjien tarpeet? Kohderyhmät: Sosiaalisen syrjäytymisuhanalaisia erityisryhmät, esim. autistit, kuulo- ja näkövammaiset Tarvekartoitukset: Arvioidaan syrjäytymisvaarassa olevien erityisryhmien tarpeita. Kumppanuusverkostot: Yritykset (veturit ja uudet kasvuyritykset), sosiaali- ja terveysjärjestöt ja asiakkaat sekä julkinen hallinto testaavat ja arvioivat yhdessä bisnesideoita sekä niiden toteuttamistapoja, sis. taloudellisen tuen. Tavoite: Hyvinvoinnin parantaminen, asiakkaiden parempi palvelu, uutta liiketoimintaa ja työtä, kaikkien resurssien hyödyntäminen, osallisuuden lisääminen Maija-Leena Uimonen Oulun yliopisto

8 Avoimen vastuullisen sosiaalisen innovaation malli, II Tuote- ja palveluaihioiden tuotteistaminen: Yritykset sekä tuotteen ja palvelun käyttäjät osallistuvat suunnitteluun ja testaukseen koko prosessin ajan. Uuden vastuullisen innovaation hyödyntäminen I Järjestöjen palvelut ja tuotteet II Julkiset palvelut ja tuotteet IV Yritysten palvelut ja tuotteet Maija-Leena Uimonen, Oulun yliopisto,

9 Avoimen sosiaalisen innovaation malli, III I Järjestöjen palvelut ja tuotteet Innovaatiot pienimuotoisia Palvelevat pieniä erityisryhmiä Kustannukset katetaan jäsenmaksuin ja subventioin. II Julkiset palvelut ja tuotteet Merkittävät hyvinvointi-innovaatiot Kaikille tarvitseville kuuluvia Kustannukset katetaan julkisin varoin ja asiakasmaksuin III Public- Private palvelut ja tuotteet Merkittävät hyvinvointi-/markkinainnovaatiot Perusrahoitus julkiselta sektorilta ja yrityksiltä Kuluttajat maksavat kustannukset IV Yritysten palvelut ja tuotteet Merkittävät markkinainnovaatiot Palvelevat suuria erityisryhmiä; ovat vientikelpoisia Kuluttajat maksavat kustannukset Maija-Leena Uimonen, Oulun yliopisto

10 Käyttäjälähtöiset sosiaalisesti vastuulliset innovaatiot Kehittämisideoita ja -tarpeita Kukin organisaatio keskittyy vahvuus- ja osaamisalueelleen Yhteistyö tiedeyhteisöjen kanssa T&K-toiminnassa erityisryhmin tarpeiden kartoittamiseksi Poikkitieteellisyys ja -tuotannollisuus Fokus tulevien tarpeiden ennakointiin Kasvuyritysten mahdollisuuksien löytäminen ja hyödyntäminen Tuotteistettujen tuotteiden ja palveluiden kaupallistaminen Tunnistaa vientimarkkinat, myös kehitysmaista Innovatiivisten palveluiden ja tuotteiden konseptointi, esim. franchising-malli Riskirahoituksen saatavuus Maija-Leena Uimonen Oulun yliopisto

11 Hyviä käytäntöjä Exel: Liikunnanharrastajat osallistuivat aktiivisesti kävelysauvojen kehittämiseen. Elisa: Runsaat 400 elisalaista seurasi talven 2007 ajan asiakkaiden arkea, jotta yhtiö pystyisi ymmärtämään paremmin käyttäjien tarpeita. Nutriset: PlumpyNut-ravintolisä lasten aliravitsemuksen hoitoon; maapähkinävoin tapaista tahnaa, jota höystetty vitamiineilla, hivenaineilla ja maitoproteiineilla; yrityksen edustajat olleet avustustyöntekijöinä, joten tuntevat kehitysmaiden tarpeet. Emporia Telecom: Vanhusten ja vajaakuntoisten kännykät; yrityksen omistaja vieraili mm. vanhainkodeissa selvittääkseen millaisia ominaisuuksia puhelimilta toivotaan; yritys kartoittaa jokaisen erityisryhmän tarpeet Maija-Leena Uimonen Oulun yliopisto

12 Sanat ylhäältä ohjattu ja innovaatio ovat toistensa vastakohtia. (Prof. Ian Leslie, Cambridgen yliopisto, 2006) Painotetaan liikaa uusia keksintöjä, vaikka jo olemassa olevista innovaatioista olisi ammennettavissa runsaasti hyviä sovelluksia ja liiketoimintaa. (Tekstiviestin keksijä, DI Matti Makkonen, Kauppalehti )

13 THINK. Because wherever Thinking happens, Big Ideas follow. Minds become enlightened. Knowledge grows. And people discover new ways to unlock their Potential. (Time, Dec 14, 2009, Qatar Foundation)

14 KIITOS MIELENKIINNOSTANNE Maija-Leena Uimonen