Tämä on Terveyskylä. & Virtuaalisairaala 2.0 -hanke METROPOLIA, AVAIN KANSALAISUUTEEN -HANKKEEN SEMINAARI LIINA HEMMINKI

Transkriptio

1 Tämä on Terveyskylä & Virtuaalisairaala 2.0 -hanke METROPOLIA, AVAIN KANSALAISUUTEEN -HANKKEEN SEMINAARI LIINA HEMMINKI

2 Kansalainen saa vaivoihinsa parhaan mahdollisen hoidon varallisuudestaan, asuinpaikastaan ja digiosaamisestaan riippumatta.

3 Terveyskylää rakennetaan yhdessä osana Virtuaalisairaala 2.0 -kärkihanketta Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP) Oulu Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Kuopio Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Turku Tampere Helsinki Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS)

4 Virtuaalisairaala 2.0 -hanke vuosille Yliopistosairaanhoitopiirien vaikutusalueella kaikki suomalaiset Viiden yliopistollisen sairaanhoitopiirin yhteinen hanke, HUS koordinoi Rahoitusta sosiaali-ja terveysministeriöltä, yksi ministeriön kärkihankkeista

5 Virtuaalisairaala 2.0 -hankkeen tavoitteet SAATAVUUS ASIAKAS AJANKÄYTTÖ JA KUSTANNUKSET LAATU

6 Virtuaalisairaala 2.0 -hankkeen osat Palvelut Palveluiden tuotanto ja käyttöönotto = terveyskylä.fi Innovaatiot Innovaatiofarmi ja tutkimuksen työkalut Kehitys Palveluiden kehittäminen ja kehittämisen malli

7 eterveyspalveluiden kehittämisen lähtökohta AMMATTILAINEN Arvontuotanto ja hyödyt Parhaat palveluinnovaatiot löytyvät sieltä, missä kansalainen, potilas, ammattilainen ja organisaatio kaikki hyötyvät. KANSALAINEN POTILAS Arvontuotanto ja hyödyt ORGANISAATIO Kustannus-hyöty Ansaintamalli KANSALLINEN SOTE-YMPÄRISTÖ

8 Palvelumme nyt ja tulevaisuudessa

9 Palveluiden kehittämisestä toiminnan muutokseen ASIAKASLÄHTÖISYYS YKSILÖLLINEN HOITOSUUNNITELMA PALVELUPOLUT PALVELUKANAVAT PALVELUKULTTUURI PALVELUARKKITEHTUURI

10 Onnistumisen edellytykset Innovaatiot Kansallisesti kaikille suomalaisille Käyttäjät mukana suunnittelussa Palvelumuotoilu Vaikuttavuus Skaalautuvuus Modulaarisuus Osaaminen Kyvykkyys

11 Terveyskylä.fi

12 /esittelyvideo

13 Terveyskylä.fi on yhdessä potilaiden kanssa kehitetty erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Se tarjoaa tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.

14 AMMATTILAISILLE DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT

15 AMMATTILAISILLE Etävastaanotot ekonsultaatiot Diagnosoinnin työkalut DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA Tuki/valmennus terapia/etähoito Yksilöllinen hoitosuunnitelma potilaan näkyville Kommunikointi Oirepuntari Omapolku- asiakkuustili Omahoito/ omaseuranta Sovellukset Laitteet, mittarit Hoito-ohjeet digimuodossa Sovellukset/ sensorit Tutkijan työkalut KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT Tutkimussuostumus Tunnistautuminen Informaatioja neuvontapalvelut Osallistaminen Vertaistuki Palveluesittelyt Oirekohtaiset puntarit Palveluohjaus Itse- ja omahoitopalvelut

16 Nais Nivel Lapset Iho Painonhallinta Kivunhallinta Aivo Vertaistuki Syöpä Mielenterveys Harvinaissairaudet Kuntoutuminen Verisuoni Reuma Diabetes 2009 Terveyskylä platform Helsingin Biopankki Allergia & astma Sydän Leikkaukseen tulija n 30 taloa 2018

17 Potilaan polku Terveyskylän taloissa Mikä vaivaa ja mistä saan apua? Mitä voin tehdä itse? Miten hoito etenee? Mitä teen itse? Miten jatkan terveyteni vaalimista? Miten elän sairauteni kanssa?

18 ASIAKASPOLKU HAKEUTUMINEN HOITOON HOIDOSSA JATKOSEURANNASSA Havaittu oire Etsii tietoa oikeistaan Kirjautuu terveyskylä.fi palveluun Määrittelee oireita Varaa ajan vastaanotolle Käy vastaanotolla Antaa palautetta Käyttää eterveyspalveluita Käy seurannassa Hoidettu oire Tuottaa oiretietoa Tuottaa säännöstöä Callcenter Yksilöllisen hoitosuunnitelman laatiminen Tuottaa hoitoohjeistusta Jatkohoitosuunnitelman laatiminen Neuvontapalvelu Toteamispalvelut Ajanvarauspalvelu Yksilöllisen hoidon suunnittelupalvelu Hoito Konsultaatiopalvelu Seurantapalvelut

19 Mitä Terveyskylä antaa? Asiakkaat ja potilaat Terveyspalveluiden saatavuuden, asiakaskokemuksen ja hoidon laadun parantuminen Ammattilaiset Työn sujuvuuden ja tehokkuuden parantuminen

20 Millaista arvoa palvelut tuottavat? Ajasta ja paikasta riippumatonta tukea ja tietoa Potilaan voimaantuminen ja motivaatio Yksilöllinen hoitosuunnitelma näkyväksi Puhelimet soivat vähemmän Kotoa kotiin Selkeä info ja potilasohjeet Uusia etätyön mahdollisuuksia Omahoito-ohjeet visuaalisiksi ja motivoiviksi Motivaatio oma terveyden huoltoon; palkitseminen ja kannustus Kommunikaatioväylä ammattilaisen tavoittamiseksi YHTEINEN ARVONTUOTANTO Automatisoidaan se mikä voidaan Oman osaamisen hyötykäyttö Tutkimuksen potentiaali

21 Asiakkaat mukana kehittämisen eri vaiheissa JOUKKOISTAMINEN OSALLISTAMINEN TESTAUSRAATI ASIAKASRAATI Kartoitus Palvelusuunnittelu Tuotanto Käyttöönotto otakantaa.fi Kokemusasiantuntijat Jatkuva kehittäminen

22 Teknologia

23 Digitaalinen palvelupeili Asiantuntijat Koneäly palvelutarpeet ASIAKAS / POTILAS SAIRAAN- HOITAJA FYSIO- TERAPETTI MUU TH- TAI SOS- AMMATTI- LAINEN ERIKOIS- LÄÄKÄRI YLEIS- LÄÄKÄRI

24 Älykkäät ja kehittyvät palvelut BigData analytiikka BigData sovellukset BigData integraatiot BigData hallinta Ennustava analytiikka perustuen potilaskertomukseen, tutkimukseen, hoitomerkintöihin ja reaaliaikaiseen mittaustietoon Hoitohenkilöstön yhteistyö ja hoidon laadun parantaminen Tiedon hyödyntäminen Potilaan sitouttaminen omien hoitotietojen tuottamiseen Tietojen hallinta laadukkaasti ja kustannustehokkaasti Mobiililaitteisen integrointi Sensorit ja etälääketieteelliset mittalaitteet Streaming (jatkuva mittaus) ja etädataseuranta Hoitohenkilöstön, potilaan ja potilastietojärjestelmän yhdistäminen Potilasdatan tietovaranto Tavoitteena jatkuvasti itseään parantavat palvelut. Palvelujen käyttöä ja vaikuttavuutta seurataan massadataanalytiikan keinoin. Palvelupolkuja ja -rakenteita kehitetään jatkuvasti asiakkaiden käytöksen ja palvelujen vaikuttavuuden perusteella.

25 Virtuaalisairaala 2.0 / Terveyskylä.fi tekninen alusta HUS terveyskylä PSSHP terveyskylä VSSHP terveyskylä PPSHP terveyskylä Terveyskylä Platform KaPa ODA Suomi.fi Kanta Oma kanta Kansalliset ja muut integroitavat palvelut PSHP terveyskylä MODULAARINEN ARKKITEHTUURI UNA-arkkitehtuurin mukainen KUSTANNUSTEHOKAS Matala alkuinvestointi (käytön mukaan skaalautuva) Kustannusten ennustettavuus YHTEINEN ALUSTA Ylläpito, kehitys, versionhallinta Skaalautuva, turvallinen PALJON VALMIITA KOMPONENTTEJA Nopeasti tuloksia Hyvin dokumentoidut rajapinnat Nojautuu standardeihin

26 Tekninen toteutus taloudellisesti Palveluosien modulaarisuus SCRUM LEAN SPRINT Geneeriset toiminnalliset elementit Vakioidut palvelurangat Integraatiot ja rajapinnat keskitetysti Geneerisesti skaalautuva palveluarkkitehtuuri Terveyskylä Platform

27 Kiitos! Liina Hemminki Kehittämispäällikkö, viestintä HUS Tietohallinto, Virtuaalisairaala 2.0 -hanke & Terveyskylä.fi Terveyskylä.fi - tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.