Osaamisen kehittämisen monet muodot - case Osuuskauppa Hämeenmaa. Susa Nikula, henkilöstöjohtaja

Transkriptio

1 Osaamisen kehittämisen monet muodot - case Osuuskauppa Hämeenmaa Susa Nikula, henkilöstöjohtaja

2 Osuuskauppa Hämeenmaa Osa S-ryhmää ja toimii 24 kunnan alueella Monitoimialayritys (vähittäis-, rauta- ja autokauppa, hotelli- ja ravintola-ala, ABC liikenneasemat ja myymälät) Suurin työnantaja Kanta- ja Päijät Hämeen alueella n työntekijää Myynti on n M (v. 2012) Liikevaihto 907 M (v. 2012) Keski-ikä n. 33 vuotta Naisia n. 84% henkilöstöstä Liiketoimintayksiköitä 155 kpl Esimiehiä 180 henkilöä

3 Meillä töissä? työntekijää - vakituisessa työsuhteessa on n. 85% henkilöstöstä - kokoaikaisia työntekijöitä on n. 30% - 30t/vk tai enemmän työskentelee 65% henkilöstöstä - kesätöissä v oli 1160 kesätyöntekijää, joista 612 oli ns. Tutustu & Tienaa nuorta - enemmistö työntekijöistä on merkonomeja tai tradenomeja, tutkinto- ja ammattinimikkeitä on kymmenittäin

4 Sisääntuloreitit - työssäoppimis- tai työharjoittelujakson kautta - kesätöihin - muuten vaan oikeasti töihin: - hakien avointa paikkaa - avoimen hakemuksen kautta - S-päällikkö ja S-trainee ohjelmien kautta

5 Urakehitysmahdollisuudet Hämeenmaassa Toimitusjohtaja Toimialajohtajat, talousjohtaja, henkilöstöjohtaja, suunnittelujohtaja Markkinointi-, kiinteistö-, laskenta-, henkilöstö-, atkja viestintätoiminnot ketjujohtajat, Autokaupan johtaja, sisäiset tarkastajat Prisma-johtaja, aluepäälliköt, tavaratalojohtaja, Prisman pt-päällikkö Tulosvastuulliset päälliköt, esimerkiksi market-, Sale-, ravintola-, liikennemyymälä-, myynti- ja palvelupäällikkö Vastuuhenkilöt, esim. vuorovastaava, vuoropäällikkö, keittiövastaava, tuoteryhmävastaava, tiiminvetäjä, varavastaava, apulaispäällikkö Harjoittelija, apulainen, myyjä, tarjoilija, kokki, liikennemyymälätyöntekijä, automyyjä, asentaja, kampaaja, kosmetologi, konttorityöntekijä jne.

6 Hämeenmaan henkilöstön osaamisen kehittämisestä Osuuskauppa Hämeenmaassa huolehditaan aktiivisesti henkilöstön osaamisen ylläpidosta ja kehittämisestä. Lähtökohtaisesti henkilökunnan kouluttamisen tulee perustua aina yrityksen tavoitteisiin ja aitoon tarpeeseen, liiketoiminnan edistämiseen. Kouluttamisella ja kehittämisellä pyritään varmistamaan tarvittava osaaminen lyhyellä ja pitkällä aikavälillä. Henkilöstölle pyritään tarjoamaan monipuolisia urapolkuja ja erilaisia kouluttautumismahdollisuuksia sekä mahdollisuuksia vaikuttaa oman työtehtävän ja toimenkuvan sisällön muokkautumiseen.

7 Hämeenmaan henkilöstön osaamisen kehittämisestä Työnantaja tukee aktiivisesti henkilöstön kouluttautumista ja uuden oppimista. Henkilöstölle tarjottavat mahdollisuudet omien tietojen ja taitojen kehittämiseen nähdään myös keinona sitouttaa henkilöstöä pitkäaikaisiin työsuhteisiin sekä toisaalta edistää elinikäisen oppimisen edellytyksiä. Kouluttautumisen tarve on jatkuvaa. Koulutukset edellyttävät työnantajalta merkittävää panostusta sekä taloudellisesti että mahdollisesti töiden järjestelyiden kautta. Työnantajalla on intressi valita huolellisesti koulutuksiin osallistujat sekä varmistaa heidän sitoutuminen yritykseen ja koulutuksen loppuunsaattamiseen.

8 Hämeenmaan osaamisen kehittämisen tarpeet - mistä ne tulevat? Lähtökohtana liiketoimintastrategia & henkilöstöstrategia Strategiat perustuvat analyysitietoon toimintaympäristöstä verkostosuunnitelmasta yrityksen henkilöstörakenteesta ja sen muutoksista henkilöstön osaamistiedoista Edellä mainitun tiedon ja henkilöstön kanssa käytävien kehityskeskustelujen pohjalta tehdään koulutussuunnitelma vuosittain

9 Lukuja koulutuksiin liittyen Koulutuspäiviä keskimäärin 2.3 pv / henkilö / vuosi Koulutusten toteuttajana pääasiassa Jollas Instituutti (väh. 70% ostetuista koulutuksista). Pl. autoyhtiöt, joissa sisäisen koulutuksen osuus n. 10%; merkkikohtaiset koulutukset maahantuojilta tms. Oppisopimusopiskelijoita vuosittain n. 100 hlöä Merkonomiopiskelijoita 45 Myynnin ammattitutkinto opiskelijoita 30 Muita perus-, ammatti- tai erikoisammattitutkintoja 20

10 Erilaisia oppimismahdollisuuksia Jollas Instituutin valmennukset Eri ammattiryhmille Jokaiselle henkilöstötasolle yksilö- ja työryhmävalmennuksia Työyhteisö-, teema- ja toimialavalmennuksia Yksittäisiä päiviä sekä pitkiä valmennuksia, joissa yhdistyy opiskelu ja työssäoppiminen Osa koulutuksista tutkintoon johtavia Valmiita koulutuspaketteja sekä räätälöityjä valmennuksia S-trainee (tiedekorkeakouluopiskelijoille tai vasta valmistuneille) ja S-päällikkö (amk-opiskelijoille tai vasta valmistuneille) - koulutukset - 6 S-päällikkökoulutettavaa v S-trainee aloitti 2013

11 Erilaisia oppimismahdollisuuksia Esimiesvalmennukset Esimiesten täsmävalmennukset Henkilökohtaistetut valmennukset HOPSien pohjalta Syväjohtamisen valmennus kaikille esimiehille Seurantavalmennus 5 vuoden kuluttua Jollas Instituutin esimiesvalmennukset Hämeenmaan omat esimiespäivät 2 krt/ v Toimialakohtaiset esimiespäivät ja koulutukset Oppisopimukset omille työntekijöille Perustutkinto (esim. merkonomi) Ammattitutkinto (esim. myynnin ammattitutkinto) Erikoisammattitutkinto (esim. majoitus- ja ravitsemisalan esimiehen erikoisammattitutkinto) Opiskelu ei pääsääntöisesti vähennä työaikaa, mutta opiskeluaika on palkatonta Työntekijät hakevat oppisopimuskoulutuksiin. Valintaprosessin järjestää HR.

12 Erilaisia oppimismahdollisuuksia Pitkät liikkeenjohdolliset valmennukset Esim. KATI kauppatieteiden maisteriopinnot, MBA, TUJO Kurssit, seminaarit, toimiala- ja ketjuvalmennukset, tuoteryhmävalmennukset Opintomatkat Sisältyy useisiin pitkiin valmennuksiin Tehdään myös räätälöidysti eri ryhmille tai yksilölliset opintomatkat Verkkokoulutukset ejollas Perehdytyskoulutusta uusille työntelijöille tai uuden asian perehdyttämistä ns. vanhoille työntekijöille Täydennyskoulutusta ja tietojen päivittämistä ns. vanhoille työntekijöille

13 Erilaisia oppimismahdollisuuksia Pätevöitymiskoulutuksia ja testejä hygieniaosaamistesti, alkoholilainsäädännöntesti, työpaikkaohjaaja- ja arvioijakoulutus, työturvallisuuskoulutusta, ensiapukoulutus Mentorointi Kokeneet & tuoreemmat henkilöt jakavat ja kehittävät osaamistaan sovitun ohjelman mukaisesti Seuraava ryhmä aloittaa keväällä 2014 Perehdyttäminen Osin verkkokoulutuksena Vierihoidossa ja työssäoppien Perehdyttämisopas tukimateriaalina Kesätyöntekijöille ja uusille esimiehille omat perehdyttämistilaisuudet

14 Valmennusta arjen tarpeeseen Perehtyjä Työssäoppija Ammattityöntekijä Palvelu-/ vuoropäällikkö Osastopäällikkö/ tulosvastuull inen esimies Keskijohto Johtajat Passit ja pätevyydet sekä ammatilliset lisävalmennukset Avaus- ja käyttöönottovalmennukset Ketju-, osasto-, työryhmä-, päällikkö-, liiketoimintajohdon päivät Laadukas perehdytys Alaan ja työhön tutustuminen Ammatilliset tutkinnot Esimiestyön valmennukset Perehdytys ja työnohjaus Korkeakoulututkinnot Johtamisen valmennukset

15 Erilaisia oppimismahdollisuuksia Uusien toimipaikkojen avausvalmennukset S-ryhmän ainutlaatuiset valmennukset; S-pankki asiakasomistajuus Retail-tradenomi opiskelijat LAMK:ssa Suuntautuvat opinnoissaan vähittäiskauppaan Harjoittelu ja päättötyö OK Hämeenmaalle Hämeenmaa valitsee opiskelijat vuosittain Uusia toimintamalleja ja yhteistyömuotoja tutkitaan ja testataan jatkuvasti Nyt tarkastelun alla esim. ns. rekrytointivalmennus FAI:n ja TE-palvelujen kanssa

16 Yhteistyöoppilaitokset Kanta- ja Päijät-Hämeessä Lahden Ammattikorkeakoulu LAMK Koulutuskeskus Salpaus, Lahti Forssan Ammatti-Instituutti FAI Koulutuskeskus Tavastia, Hämeenlinna HYRIA koulutus, Hyvinkää & Riihimäki Kiipulan koulutus- ja kuntoutuskeskus, Janakkala

17 Kiitos!.