Vapaaehtoistoiminnan prosessi Helsingin Diakonissalaitoksella MeKaikki teemapäivä

Transkriptio

1 Vapaaehtoistoiminnan prosessi Helsingin Diakonissalaitoksella MeKaikki teemapäivä Vapaaehtoistoiminnan koordinaattori Susanna Kiuru

2 Lähes 150 vuotta toimintaa Pienestä sisarkodista on kasvanut 1500 työntekijän konserni Toiminnan vuosittainen laajuus on nykyisin noin 140M Monipuolista toimintaa sosiaali- ja terveysalalla

3 Tätä on Helsingin Diakonissalaitos Asumispalvelut Päihde- ja mielenterveystyö Lapsi- ja perhetyö Nuorten Vamos-palvelut Koulutuspalvelut Kehittämistoimintaa Kansalaistoimintaa Tytäryhtiöt: Hoiva, Diacor, Diadome Vapaaehtoisia toimii läpi talon 3

4 Taustalla arvopohja Kristillinen lähimmäisenrakkaus Palvelutyö perustuu rajoja ylittävään kristilliseen lähimmäisenrakkauteen Ihmisarvo Puolustamme jokaisen ihmisen luovuttamatonta ihmisarvoa Edistämme heikoimmassa asemassa olevien ihmisoikeuksia Luomme mahdollisuuksia inhimillisesti arvokkaaseen elämään 4

5 Vapaaehtoistoiminta Diakonissalaitoksella Rakennettu palvelutuotannon rinnalle ja lomaan: Jo noin 800 ihmistä mukana välittämisen kansanliikkeessä, kokeiltu kaikilla palvelualueilla Mukana paljon vuotiaita, opiskelijoita, työelämän ulkopuolella olevia 50+ ikäisiä sekä ulkomaalaisia; naiset-miehet 80%-20% Toimintafilosofian ytimessä: Matala kynnys, joustavuus, räätälöinti, täsmävalmennukset ei pitkää odotusaikaa Omaehtoisuus ihmiset mukaan yhteiskehittämiseen Tasavertainen vuorovaikutussuhde Vapaaehtoisten määrä kasvaa tasaisesti Reagoimme nopeasti uusiin yhteiskunnallisiin tilanteisiin 5

6 VAPAAEHTOISTOIMINTA MITEN? Matala kynnys: kaikille pyritään tarjoamaan kykyjensä ja toiveidensa mukaista toimintaa Räätälöinti: ihmisten toiveet, osaaminen ja omat konseptit mielekkääseen käyttöön Kokeilukulttuuri: jokainen pääsee nopeasti kokeilemaan toimintaa, mahdollisuus etsiä mieleistään paikkaa Tarkoituksenmukaisuus: vapaaehtoisen valmentaminen vaiheittaista, toiminta joustavaa Jatkuva tuki: valmennukset, työnohjaus/vapaaehtoispiiri, yhteydenpito, yhteisölliset virkistystapahtumat Liittyminen ympäröivään yhteisöön ja kaupunginosa-aktivismiin Oppilaitosyhteistyötä ja yritysyhteistyötä 6

7 WHAT WORKS? kielikaveri musikantti Amigo-mentori lapsiperheen kaveri enkuttaja kävelyttäjä hölkkäkaveri draamapajan vetäjä läksyhelppi tempauksien järjestäjä saattaja vanhuksen kotikaveri lukuryhmän vetäjä kokkikerhon vetäjä yleisorganisaattori joogaohjaaja keikkavapaaehtoinen Saimit-mentori kankaanpainantaryhmän ohjaaja harrastusopas tietokoneopastaja uimamaikka bingoemäntä porinaryhmän ohjaaja pianonsoiton ope hartausohjaaja runonlausuja 7

8 HDL:Vapaaehtoistoiminnan prosessi Rekrytointi Vapaaehtoinen ilmoittautuu verkossa, spostilla tai puhelimessa. (VE-tiimi) VE-tiimi kutsuu hänet tapaamiseen. Mietitään kiinnostuksiin ja elämäntilanteeseen sopiva tehtävä. Vapaaehtoinen aloittaa toiminnan tai tarvittaessa keskustellaan muista vaihtoehdoista (VE-tiimi) Vapaaehtoinen saa alkuperehdytyksen HDL:n toimintaan ve-tiimiltä. Hänet kutsutaan seuraavaan ryhmävalmennukseen. (VE-tiimi) Toiminta yksikössä Kiittäminen VE-tiimi saattaa vapaaehtoisen yksikköön. Yksikössä vapaaehtoinen perehdytetään asiakkaisiin ja yksikön toimintaan. (Yksikön ve-vastaava tai vuorossa oleva työntekijä) Vapaaehtoinen sopii suoraan yksikön kanssa mahdollisesta jatkosta. (Yksikkö) Yksikön ve-vastaava raportoi VE-tiimille toiminnasta. (Yksikkö) Vapaaehtoista kiitetään jokaisen kohtaamisen päätteeksi. (Yksikkö) Valmennus Virkistystoiminta Vapaaehtoispiiri Vapaaehtoisille on yhteinen perusvalmennusjakso ja teemavalmennuksia kuukausittain. (VE-tiimi) Vapaaehtoisille järjestetään virkistystoimintaa. (VE-tiimi) Vapaaehtoispiirissä on mahdollisuus jakaa kokemuksia ryhmässä muiden vapaaehtoisten ja VEkoordinaattorin kanssa. Vapaaehtoispiiri järjestetään 2 kk välein. (VE-tiimi) Kriisi- tai ongelmatilanteet puretaan mahdollisuuksien mukaan välittömästi. (Yksikkö ottaa yhteyttä VEtiimiin) 8

9 Amigo-mentorointi Amigo on nuorten tueksi kehitetty toimintamalli, joka perustuu tavallisten tehtäväänsä valmennettujen aikuisten tukeen. Mentorointi antaa nuorelle mahdollisuuden turvalliseen ihmissuhteeseen. Mentori tarjoaa oman elämänkokemuksensa nuoren käyttöön. Mentori on arvokas perheen ulkopuolinen, neutraali ja sitoutunut aikuinen. Nuori ja mentori rakentavat yhdessä molemminpuolisen oppimiskokemuksen kunnioitten toistensa kulttuuritaustaa, arvoja ja normeja. 9

10 10

11 Vapaaehtoiskysely, kiitosta saimme: Toiminta on hyvää, Diakonissalaitoksella on hyvä maine ja tunnettuus. Olen iloinen, että vapaaehtoistoimintaan on panostettu niin voimaperäisesti, etsitty ennakkoluulottomasti uusia toimintamuotoja ja viety niitä määrätietoisesti eteenpäin. Onnea matkaan edelleenkin. Suuret kiitokset mahdollisuudesta olla mukana. Talon historia ja perinteet eri aikakausilta on muokannut toimintaa ja myös ympäröivän yhteiskunnan muutokset on huomioitu, mikä on kulloinkin tärkeää ja mikä vie ihmisyyttä parempaan huomiseen. Toiminta on mukavan portaatonta, ilman monia välikäsiä; tukitoimintapiirissä mukana olevat tapaavat toisensa moneenkin kertaan ja yhteydenpidon kynnys järjestöön on matala. Ilmapiiri HDL:lla on aina lämminhenkinen, tuntuu, että arvostetaan. Elämänkirjo on esillä toiminnasta: ei vaan sanoja, vaan todellisia tekoja. Hyvin hoidettu työ! Panostetaan koulutukseen, työnohjaukseen ja työhön on palkattu ammattihenkilöitä (osoittaa, että vapaaehtoistyö on tärkeä Diakonissalaitokselle). Joskus mietin, onko vapaaehtoistöitä keksitty, että vapaaehtoiset saisivat mieltä elämäänsä ja voisivat hyvin vai onko niin, että on oikeasti ihmisiä, jotka tarvitsevat ja haluavat vapaaehtoisten palveluita. :-) Ve-kysely 2015, vastausprosentti 21% 11

12 KAAPELI- YHTEISÖ- VALMENNUKSET Valmennamme erilaisia ryhmiä (henkilöstö, palvelunkäyttäjät, vapaaehtoiset, kumppanit; sekaryhmät) yhteistoimintaan Kaapeli on muutokseen tähtäävää aikuispedagogiikkaa, jonka avulla tunnistetaan ihmisten voimavaroja ja etsitään yhteisiä inhimillisiä intressejä Yhteensä lähes 1500 henkilöä valmennettu, yli 200 ihmistä per vuosi 2010-luvulla Alettu valmentaa myös muita kuin oman talon väkeä 12

13 Kiitos! Jokaiselle ihmisarvoinen huominen

14

15 Miten: Rakennamme yhteisöjä, joissa ihmisten on parempi olla LUOTTAMUS VÄLITTÄMINEN KIINNITTYMINEN KUNNIOITTAMINEN RINNALLA KULKEMINEN HENKILÖST Ö&OPISKE- LIJAT Uudistuva ammatillisuus Voimavaraistuminen Vastavuoroisuus Kaapeli-yhteisöpedagogiikka Dialogisuus Diakoninen työote ASIAKAS/ ASUKAS VOIMA- VARAISTUMINEN VAHVUUKSIEN TUNNISTAMINEN VASTA- VUOROISUUS VAPAA- EHTOISET & VERTAISET Sosiaalinen vastuu Yhteisöllisyys Naapuriapu Yhteistoimintaa Vaikuttamista Jaettua inhimillistä pääomaa Taidetta ja kulttuuria Vastavuoroisuutta 15