Intrum Justitian asiakaslehti Tosi-tv teki Hollannin 1 Intrum Justitiasta tunnetun

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Intrum Justitian asiakaslehti 3 2004. Tosi-tv teki Hollannin 1 Intrum Justitiasta tunnetun"

Transkriptio

1 Intrum Justitian asiakaslehti Tosi-tv teki Hollannin 1 Intrum Justitiasta tunnetun

2 PÄÄKIRJOITUS Kun maailma kutistuu, kansainvälinen kumppanuus korostuu Laajentuvan Euroopan sisämarkkinat kehittyvät ja suomalaisyritysten vientimahdollisuudet paranevat; asiakaskunta on entistä enemmän siroteltuna pitkin mannerta ja maapalloa; ja yksityisasiakkaatkin muuttavat aiempaa herkemmin perinteisten valtionrajojen ulkopuolelle. Kansainvälistä kauppaa tekevien ja ulkomaille etabloituneiden yritysten luotonhallinnassa korostuu yhteistyö kansainvälisen osaajan kanssa. Toimintamalleja on helpompi yhtenäistää, kun yhteistyötaho on sama eri maissa. Kansainvälistä kumppania kaivataan myös jo julkisellakin sektorilla, sillä ihmisten liikkuminen lisääntyy. Intrum Justitia on Euroopan johtava luotonhallintapalveluiden asiantuntija. Tummansininen: Markkinajohtaja Vaaleansininen: Viiden suurimman luotonhallintapalveluiden tarjoajan joukossa. Intrum Justitia on Euroopan johtava luotonhallinnan asiantuntija, joka toimii 21 maassa. Vakuutena eurooppalaisuudestamme olemme toteuttaneet 22 Euroopan maassa maksutapatutkimuksen, jonka tuloksiin voit tutustua sivuilla Tietoa tuottamalla pyrimme omalta osaltamme vaikuttamaan eurooppalaisen lainsäädännön muokkaamiseen siten, että maksujen saaminen on yhtä turvallista, varmaa, nopeaa ja kustannustehokasta kaikkialla EU:ssa kaikenkokoisille yrityksille. Lisäksi maksutapatutkimuksemme tuottaa arvokasta tietoa yrityksellesi. Voit verrata oman yrityksesi luotonhallintaa muiden lukuihin. Eurooppalainen Maksutapatutkimus toteutetaan kahdesti vuodessa, ja tutkimusvaihe on jälleen käynnissä. Jos vastaat yrityksesi luotonhallinnasta tai työskentelet sen piirissä, piipahda osoitteessa osallistumassa tutkimukseemme mennessä. Jos kansainväliset palvelumme kiinnostavat Sinua, osallistu kansainvälisen perinnän seminaariimme Helsingissä 24. syyskuuta. Lisätietoja saat soittamalla meille! Sivulla 16 SSH Communications kertoo kokemuksistaan kansainvälisen perinnän yhteistyöstä kanssamme. Tuloksena on, että maksamattomien laskujen perintä on tehostunut selvästi. Mielenkiintoista lukuhetkeä! Juha Pihlajamäki Markkinointipäällikkö

3 Intrum Justitian asiakaslehti Kalenterissa Luotonhallintaseminaarit syksyllä 2004 Syys- ja lokakuu; Jyväskylä ke klo 12-16, Tampere to klo 12-16, Turku ke klo ja marraskuu, Helsinki ti klo 12-16, ke klo 12-16, to klo Ilmoittautuminen osoitteessa: Luotonhallintaseminaarit ovat maksuttomia yhteistyösopimuksen tehneille toimeksiantajillemme. Kuntamarkkinat Julkisen sektorin Kuntamarkkinat Kuntatalo, Helsinki ilmoittautumiset ja lisätietoa: Julkisen sektorin seminaarit Kuntamarkkinoilla Helsinki to 9.9. Kuntatalo klo ja pe Kuntatalo klo VAT Refund -koulutukset Ulkomaan alv-takaisinhakukoulutukset toimeksiantajille: Helsinki ti klo 9-12, Jyväskylä to klo 13-16, Turku ti klo Koulutus veloituksetta voimassaolevan yhteistyösopimuksen puitteissa, muilta 250. Lehtiyhtiöpäivä Nuoret velkaantuneet eivät aina ymmärrä seurauk sia Ystävyyskunnat käyttävät samaa perintätoimistoa 6...Totuus tosi-tv:stä 8...Viivästyneet maksut hidastavat Euroopan talouskasvua 12...Tutkimus nuorista velkaantuneista 14...Ulosoton tilitysmaksut käyttöön 16...SSH keskittyy täysillä tietoturvaratkaisuihin 17...Kuinka velasta neuvotellaan 18...Uutisia...Uusia intrumlaisia...yhteydenottokortti... SSH keskittyy täysillä tietoturvaratkaisuihin sivu 16. Totuus Tosi-tv:stä: Tunteita hinnalla millä hyvänsä Katso lisää: Intrum Justitia selvittää yrityksen tai yhteisön puolesta ostajan luottokelpoisuuden. Intrum Justitia myös valvoo, että laskut maksetaan sovitussa aikataulussa, muistuttaa maksamatta jääneistä laskuista ja perii niitä perintälain mukaisesti. Julkaisija: Intrum Justitia Oy, Pasilanraitio 5, Helsinki, Puh. (09) , faksi (09) , Päätoimittaja: Meri Mäkkylä Toimittaja: Anu Iisak kila Sähköposti: Osoitemuutokset sivu 15, Osoitelähde: Intrum Justitian asiakasrekisteri, Ulkoasu ja taitto: BNL Euro RSCG, Levikki: kpl Seuraava intressi ISSN-nro: Paino: Frenckell, 2004 sivu 6.

4 Professori Lahden mukaan perintätoimistojen rooli toimeksiantajiensa saatavien perinnässä korostuu erityisesti, kun käräjäoikeudet ovat tällä hetkellä pahoin tukkeutuneet. Iisalmi & Nyköping Ystävyyskunnat käyttävät samaa perintäkumppania Teksti: Anu Iisakkila Kuvat: Lehtikuva ja Kuvapörssi Iisalmi Suomen Ylä-Savon sydämessä ja Nyköping läntisessä naapurissamme Ruotsissa ovat ystävyyskuntia. Näitä kuntia yhdistää ystävyyskuntatoiminnan lisäksi myös yhteinen luotonhallintakumppani. Iisalmi ja Nyköping käyttävät molemmat luotonhallinnassaan apunaan Intrum Justitiaa. Moderni rannikkokaupunki Nyköping sijaitsee tunnin ajomatkan päässä Tukholmasta. 4

5 Iisalmen kaupunki aloitti yhteistyön Intrum Justitian kanssa taloudellisesti harmaina vuosina 1990-luvun puolivälissä. Kuntien taloudellinen tilanne oli silloin vaikea. Iisalmikin joutui tekemään säästötoimia. Perinnän ulkoistaminen oli yksi asia, jolla taloutta saatiin paranemaan Iisalmen kaupunginkamreeri Keijo Ruotsalainen kertoo. Nyköpingissä perintäyhteistyö Intrum Justitian kanssa alkoi vuonna hteistyökumppani erintään piti löytää moista syistä kuin salmessakin. Kunta irtisanoi öntekijöitä eikä inut hoitaa perinänsä itse, Nyköngin talouspäälkkö Margaretha omert kertoo. yköpingillä on käyssään Kotimaan rintä-, Kansainlinen perintä sekä kiperintä. almi käyttää paluista Kotimaan rintää ja Jälkiperin-. He aloittivat petäyhteistyön Intm Justitian kanssa nillä askelilla. Eri lintokuntia otetn pikkuhiljaa muan, kun nähtiin ä perintä toimii ja oaa. Emme rysäyttäneet kerralla, vaan aloitimme hiljalleen. Nyt kaikki hallintokunnat käyttävät perintää. Myös Jälkiperintä on tullut muutama vuosi sitten mukaan. Perittävää kertyy samoista hallintokunnista Iisalmessa euromääräisesti eniten perittävää kertyy Keijo Ruotsalaisen mukaan asuntolainoista. Muuten perittävää karttuu sitten tasapuolisesti vesimaksuista, koiraveroista, päivähoitomaksuista ja niin edelleen. Lähes asukkaan Nyköpingissä perinnän piiriin kuuluvat päivähoito, vanhuspalvelut, tekniikka, vesi ja puhtaanapito, asuntojen ja tilojen vuokrat sekä muut kuntasaatavat. Iisalmessa asuu asukasta. Ruotsalaisen mukaan Intrum Justitia on aktiivinen yhteistyökumppani. Olemme jatkuvasti laajentaneet yhteistyötämme, koska palvelu toimii hyvin puolin ja toisin. Jos meillä on jotain toiveita, Intrum Justitiasta vastataan niihin nopeasti. Isona plussana Ruotsalainen pitää Intrum Justitian tarjoamia koulutuksia. Intrum Justitian toimeksiantajille järjestetään joka vuosi Kuopiossa koulutustilaisuus, jossa käydään läpi kaikki alan uudistukset ja tapahtumat. Se on erittäin hyödyllinen. Myös Nyköpingissä ollaan tyytyväisiä siihen, että pyyntöihin reagoidaan nopeasti. Suomalaisilla kunnilla on noin 1400 ystävyyskuntaa yli 40 maassa. Euroopan mailla on yli ystävyyskuntasuhdetta. Yhteydenpito perintätoimiston kanssa toimii mallikkaasti, saamme apua ja tukea aina kun sitä tarvitsemme, Domert kiteyttää. Domertin mukaan käyttämällä asiantuntija-apua luotonhallinnassa, kunta pystyy keskittymään omaan ydintoimintaansa. Tarvitsemme apua yritykseltä, jolla on todellista osaamista perinnässä, koska meillä ei ole tältä osa-alueelta omaa tietotaitoa. On erittäin tärkeää, että voimme keskittyä omaan ydinosaamiseemme. Ystävyystoimintaa juhlan merkeissä Ystävyyskuntatoiminta on vanhin kuntien kansainvälisen toiminnan muoto. Sen juuret ulottuvat viime vuosisadan alkuun. Ystävyystoiminta tarjoaa yhteysverkon kuntien ja kuntalaisten kansainväliselle yhteistyölle. Suomalaisilla kunnilla on noin 1400 ystävyyskuntaa yli 40 maassa. Euroopan mailla on yli ystävyyskuntasuhdetta. Nyköpingin ja Iisalmen välinen ystävyystoiminta näkyy Keijo Ruotsalaisen mukaan lähinnä juhlatilaisuuksissa. Jos toisella kunnalla on aihetta juhlaan, tullaan rapakon takaa mukaan juhlimaan. 5

6 Teksti: Anu Iisakkila Kuva: Kimmo Torkkeli Totuus tosi-tv:stä Tunteita hinnalla millä hyvänsä Teksti: Anu Iisakkila Kuva: Mika Okko Tosi-tv-buumi on pyyhkäissyt olohuoneisiimme kuin hurrikaani. Seuraamme päivittäin suoraa lähetystä tavisten elämästä. Fakta ja fiktio sekoittuvat, uteliaisuutemme kasvaa. Elokuva- ja tv-tieteen professori Veijo Hietala Turun yliopiston Mediatutkimuksen laitokselta on tutkinut tosi-tv-ilmiötä. Hän tunnustaa jääneensä koukkuun Unelmien poikamies ohjelmaan ja itkeneensä silmät päästään jokaisessa kosintakohtauksessa. Hän kertoo meille totuuden tosi-tv:stä. Veijo Hietala pyrkii seuraamaan tv: stä kaikki populaarit ja puhuttavat ohjelmat. Tosi-tv on puhuttanut suomalaisia todenteolla vuosituhannen vaihteesta alkaen. Tosi-tv käyttää tavallisten ihmisten yksityistä elämää sekä tunteita hyväkseen ja tekee niistä viihdettä, Hietala määrittelee. Tosi-tv ei ole itsenäinen genre, vaan tyylisuunta, joka on vallannut monia entisiä lajityyppejä aina perhekomediaa myöten (The Osbournes). Ammattisarjojen ohella sitä edustavat monet paritusleikit sekä selviytymisja tietokisat. Kyse on nimenomaan tunteista. Ohjelma muuttuu tosi-tvmäiseksi silloin, kun ihmisistä lypsetään ulos erilaisia tunteita. Tosi-tv:ssä provosoidaan ihmisen romahdusta, itkua ja naurua. Tosi-tv on tunteita hinnalla millä hyvänsä. Idea lähti piilomikrofonista Veijo Hietala valistaa, että tosi-tv:n historia voidaan määritellä kahdella eri tavalla. Pidempi historia ulottuu 40-luvun loppuun, jolloin Amerikassa alkoi Piilomikrofoni-niminen radio-ohjelma. Se muuntautui 50-luvun alussa Piilokamera tv-ohjelmaksi. Lyhempi tosi-tv:n historia juontaa juurensa 80-luvun lopulle, kun juuri perustettu Fox tv-kanava halusi peittää perustamiskulujaan tekemällä jotain halpaa ohjelmaa. Silloin alkoi Cops (Lain nimessä), jossa kamera kulkee poliisin matkassa. Tämäkin osoittautui todella toimivaksi formaatiksi, jota muut kanavat apinoivat. Kaikkea ei näytetä Monia mietityttää olivatko Miljonäärijussin tapahtumat totista totta tai välittyikö Selviytyjistä katsojille oikea kuva? Tosi-tv ei ole varsinaisesti käsikirjoitettua tai näyteltyä, mutta lopputulokseen voidaan vaikuttaa muilla tavoin. Esimerkiksi Miljonäärijussiin valitaan juuri tietyntyyppiset esiintyjät, joka tietysti vaikuttaa juonen etenemiseen. Lisäksi ediitissä valitaan tarkoin, mitä katsojille näytetään. Totuus ei siis ole sitä, mitä olohuoneeseen välittyy, Hietala paljastaa. 6

7 Saatavan tv-hyvää Veijo Hietala suosittelee Intressin lukijoille televisionkatseluruoaksi jäätelöä. Hän tunnustautuu mansikkafriikiksi, joka aloittaa mansikoiden syömisen toukokuussa ja päättää sen pakon edessä elokuussa. Talvisin Hietala elää pelkällä jäätelöllä, sillä pakastemansikat ovat hänen mukaansa humpuukia. Veijon tv-herkut: Vaniljajäätelöä ja paljon mansikoita Veijo Hietalan mukaan ihmisten vieraantuminen toisistaan lisää tirkistelynälkää entisestään. Ennen asuttiin kyläyhteisöissä, joissa tiedettiin naapureiden tekemisistä kaikki. Tänä päivänä kerrostaloasukas, joka ei ole ikinä nähnyt naapureitaan, saa naapurisuhteiden dramatiikkaa tvnaapureiden eli tosi-tv:n kautta. Tosi-tv:n ongelma on Hietalan mukaan todellisten tunteiden loppumaton nälkä, joille ei näy loppua. Samastumista ja onnellisia loppuja Hietalan mukaan historiassa ovat vuorotelleet järjen ja tunteen ajat. Nyt eletään uusromantiikan aikaa. Nyt on havaittavissa samanlainen ilmiö kuin 1800-luvun romantiikassa, ihmiset ovat tunteidennälkäisiä. Ihmisiä kiinnostavat tarut, magia ja mystiikka kuten Harry Potterin ja Ennen asuttiin kyläyhteisöissä, joissa tiedettiin naapureiden tekemisistä kaikki. Tänä päivänä kerrostaloasukas, joka ei ole ikinä nähnyt naapureitaan, saa naapurisuhteiden dramatiikkaa tv-naapureiden eli tosi-tv:n kautta. Sormusten herran megasuosio osoittaa. Perintätoimisto tosi-tv-miljöönä vaikuttaa Hietalan mukaan hyvältä. Tosi-tv:n suosikkiammatteja ovat semmoiset, joihin liittyy vastakohtaasetelmien dramatiikkaa, kuten rosvot vastaan poliisit tai perijät vastaan velalliset. Tässä on yhdistetty ihmisten tunnereaktioiden tirkistely sekä kiinnostavassa ammatissa toimijoiden tirkistely. Ihmisten on Hietalan mukaan helppo samastua myös perintätoimiston asiakkaiden kohtaloon. Melkein jokaisella on tänä päivänä jotakin velkaa. Arjen dramatiikkaa lisää se, että velkoja peritään kotiovella. Koti on meille kaikille todella tärkeä asia. Tv-ohjelmilla on terapeuttinen vaikutus katsojan mieleen. Veijo Hietala korostaakin onnellisten loppujen merkitystä. Jos minä olisin lääkäri, määräisin depressioon monta jaksoa Unelmien poikamiestä tai saippuaoopperaa. Miljoona katsojaa: Tosi-tv teki Hollannin Intrum Justitiasta tunnetun Perintätoimisto sarja on kerännyt huimat noin hollantilaista katsojaa viikoittain sunnuntai-illan parhaaseen lähetysaikaan ruudun ääreen. Syyskuussa käynnistyy jo sarjan kolmas, kahdeksan ohjelman tuotantokausi. Haluamme tuoda esiin, että toimimme velallisen ja velkojan välissä ratkaisemassa ongelmaa nimeltä velka, kertoo Intrum Justitia Hollannin markkinointipäällikkö Monique Groenewegen. Ohjelmassa seurataan mm. velanhoito- ja neuvontapuheluja Intrum Justitian puhelinpalvelussa, oikeudellisen perinnän juttujen hoitamista oikeudessa ja Intrum Justitian työntekijöiden arkea töissä ja vapaa-ajalla. Mielikuva perintätoiminnasta on sarjan myötä muuttunut paljon myönteisemmäksi kuin osasimme odottaa. Meille myös tulvii työpaikkahakemuksia ihmiset haluavat töihin paikkaan, josta he ovat saaneet myönteisen kuvan. Meri Mäkkylä 7

8 Intrum Justitia käynnisti ainutlaatuisen tutkimuksen Viivästyneet maksut hidastavat Euroopan talouskasvua Teksti: Meri Mäkkylä Euroopan johtaviin luotonhallinta-alan asiantuntijoihin lukeutuva Intrum Justitia -konserni julkaisi kesäkuussa Euroopan laajuisen maksutapatutkimuksensa tulokset. Tutkimukseen osallistuneet yli 9000 yritystä 22 Euroopan maassa pitivät epävarmuutta suoritusten saamisesta suurimpana esteenä kansainvälisen kaupan kasvulle sekä Euroopan Unionin sisä- että ulkopuolella. Maksuviivästymisissä on suuria eroja maiden välillä kun Pohjoismaissa maksuviivästykset ovat viikon mittaisia, saattavat ne Portugalissa olla yli viisikin viikkoa. Alueellisesti riski viivästymisille kasvaa pohjoisesta etelään ja idästä länteen. Kulttuurierojen lisäksi maksuviiveisiin vaikuttavat erityisesti kaksi tekijää: yrityksen luotonhallintajärjestelmän laatu (ns. luottopolitiikka ja sen käyttö) sekä kansallisen oikeusjärjestelmän tarjoamat mahdollisuudet velan perintään loppukädessä oikeusteitse. Yritykset pystyvät suuressa määrin itse kehittämään luotonhallintaansa, muun muassa kehittämällä riskienhallintaansa luottopäätösten osalta. Mutta myös viranomaisilla on tärkeä tehtävä perintäkäytäntöjen kehittämisessä. Suurin osa selvitykseen osallistuneista yrityksistä pitää lakisääteisiä toimenpiteitä tehottomina, liian kalliina ja hitaina. Selvitys myös osoittaa selkeän vastaavuussuhteen tyytymättömyyden lakisääteisiin toimenpiteisiin ja maksuviiveiden välillä. Pitkien maksuviivästysten tai kokonaan maksamatta jääneiden laskujen pelossa yritykset suhtautuvat varovasti kansainvälisen kaupan harjoittamiseen. Tämä varovaisuus heikentää EU:n sisämarkkinoita ja unionin kilpailukykyä. Suomalaiset tähtikaartia Tutkimuksessa selvitettiin yritysten antaman maksuehdon pituutta ja viivästystä, joista yhteenlaskettuna saadaan todellinen maksuaika. Eurooppalaisvertailussa suomalaisyritykset saavat maksunsa nopeimmin, keskimäärin 26 päivässä. Hitain todellinen maksuaika on Italiassa (93pv). Edellisessä Intrum Justitian tutkimuksessa, joka toteutiin vuonna 1997, Suomi komeili laskujen parhaana maksajana. Myös muut Pohjolan maat, Ruotsi, Norja, Tanska ja Islanti, ovat tutkimuksen kärjessä. Etelässä maksu kilahtaa kassaan kolmessa kuukaudessa Hitaimmin Euroopassa maksetaan Portugalissa. Hitaasti maksut kotiutuvat myös Tsekin tasavallassa, Liettuassa ja Espanjassa. Kun Pohjoismaissa maksut saapuvat tilille 31,6 päivän 8

9 Todellinen maksuaika koostuu annetusta maksuajasta ja otetusta viivästyksestä. kuluttua (keskimääräisen maksuehdon ollessa 24,1 päivää), Välimeren maissa yritys joutuu odottelemaan suoritusta keskimäärin 89 päivää. Vaikka viivästykset näyttävät vähäpätöisiltä, on syytä muistaa, että yllättävien viivästyneiden saatavien vuoksi yritysten on mahdollisesti etsittävä lisärahoitusta, mikä aiheuttaa lisäkustannuksia. Toisaalta kansainvälistä kauppaa tekevän tulee tietää kulttuurin vaikutukset esimerkiksi maksuehtoon ja omatoimisesti otettuun maksuaikaan, ja hinnoitella tuotteensa tämän mukaisesti, Intrum Justitian tutkimusjohtaja Stefan Schär. an maassa. Tutkimuks iikkeenjohdon ja ta staja Eurooppalaisen Maksutapatutkimuksessa vertaillaan maksutapoja 22 Eukypäivänä yksi kaikkein vakavimmista riskeistä yrityksille. Tästä syystä EU:n a uroop- palaisilta politiikan ja liike-elämän johtajilta toimia paremman maksukäyttäytymisen puolesta, sanoi Intrum Justitian pääjohtaja Jan Roxendal. Maksuviivedirektiiviin tarvitaan terästystä Vuonna 2002 voimaan astuneen EU: n maksuviivedirektiivin oli määrä luoda yhteisiä sääntöjä EU-maissa tehtyihin kauppasopimuksiin. Käytännössä tämä tarkoitti muun muassa sitä, että viivästyskoron periminen on sallittua ja että viiväs- ty roopan tasolla. K teisiin ei jäsenv ole laajamittai Lainsäädäntö on kallisesti, mutta tulkinnanvaraa on niin laajamittaisesti, että käytäntö on emu uh joissa direktiiviä ei vielä noudateta. Esimerkiksi Ranskassa on ollut vaikeuksia päästä sopuun siitä, kenen tehtävä on laskea viivästyskoron kertymä: velkojan vaiko velallisen, huomauttaa Intrum Justitia -konsernin 9

10 more than 170 Riski saada maksu kassaan kasvaa pohjoisesta etelään. 10

11 Yli 4 kk vanhat saatavat (punainen): yli 120 pv vanhojen saatavien osuus on suurin Espanjassa. Belgiassa vanhat saatavia on yhtä paljon kuin Espanjassa ja kaksin verroin enemmän kuin Italiassa. Mitä pidemmäksi saatavan ikä kasvaa, sitä suurempi on luottotappioriski. kansainvälisen perinnän liiketoiminnan johtaja Dominique Desgoutte huvittuneena % pitää maksuviivästyksiä todellisena uhkana Intrum Justitian tutkimus osoittaakin, että suurin osa vastaajayrityksistä on erittäin huolestuneita maksuviivästysten seurauksista, sillä ne aiheuttavat merkittäviä hallinnollisia ja taloudellisia rasitteita. PK-yrityksiin viivästykset vaikuttavat erityisen voimakkaasti, koska ne ovat haavoittuvimpia kassavirran ennakoimattomille muutoksille ja usein riippuvaisia harvalukuisesta asiakaskannasta. Huolestuttavan useissa tapauksissa, maasta riippuen % yrityksistä, maksuviivästymisiä pidetään uhkana yrityksen eloonjäämiselle: seuraukset ovat vakavia siis myös sekä yritysten työntekijöille että alihankkijoille. Intrum Justitia mukana lainsäädäntötyön tukijana Edellinen Intrum Justitian Euroopan laajuinen tutkimus toteutettiin vuonna 1997, ja vastaajia oli 16 maasta. Tuolloisen tutkimuksen tuloksia käytettiin laajalti maksuviivedirektiivin valmistelussa EU:n elimissä. Nyt tehty uusi tutkimus osoittaa, että EU tarvitsee edelleen entistä yhdenmukaisempia pelisääntöjä. Tästä syystä Intrum Justitia pitääkin tervetulleina huhtikuun lopulla päätettyjä Euroopan täytäntöönpanoperusteita. Lisäksi on tärkeää, että EU:n parlamentti ja neuvosto hyväksyvät pikaisesti äskettäin ehdotetut maksusuoritusmääräykset. Näistä uusista lakikeinoista ei kuitenkaan ole suurta hyötyä mikäli maksuviivedirektiiviä, jota tarkastetaan myöhemmin tänä vuonna, ei toteuteta käytännössä tehokkaammin. Tähän mennessä direktiivillä ei ole ollut vaikutusta yrityksiin, eikä suurin osa useimpien maiden yrityksistä odota direktiiviltä merkittäviä vaikutuksia maksuviiveisiin. Kehityksellä on merkitystä suomalaisyritysten kasvupyrkimyksille sisämarkkinoilla. Intrum Justitia toimii yhdessä EUviranomaisten kanssa parantaakseen yritysten elinehtoja. Pääjohtaja Roxendal sanookin: Toimiva luottojärjestelmä ja moitteeton maksukäyttäytyminen ovat olennaisen tärkeitä sekä yrityksen menestykselle että EU:n markkinoille. Vuoden 2004 ensimmäistä kuutta kuukautta koskeva tutkimus on parhaillaan käynnissä. Osallistu tutkimukseen mennessä ja voita matka Pariisiin! Surffaa osoitteeseen Tahdotko tietää lisää? Tilaa englanninkielinen raportti (48 sivua) veloituksetta osoitteessa 11

12 Tutkimus nuorista velkaantuneista Parasta ennen eräpäivää! Teksti: Anu Iisakkila Kuvat: Pentti Hokkanen Yhteispohjoismainen tutkimus nuorista velkaantuneista herättää tukun kysymyksiä vastuusta. Tutkija Anna-Riitta Lehtisen mukaan luotonottaminen on Suomessa liian helppoa. Nuoret eivät osaa ajatella luoton takaisinmaksamisesta aiheutuvia ongelmia. Elämisen mentaliteetti on, että eletään hetkessä, eikä kanneta huolta huomisesta! Kuluttajatutkimuskeskuksen tutkijana toimiva Lehtinen on selvittänyt vuotiaiden nuorten kulutusta, luotonkäyttöä ja niistä aiheutuvia ongelmia Pohjoismaissa (Suomi, Islanti, Tanska, Norja). Tutkimukseen on tulossa myös toinen osa, jossa on tarkoitus selvittää vastuukysymyksiä sekä luotonottajan että luotonmyöntäjän osalta. Tutkimuksen mukaan kulutusluotot ovat tuoneet ongelmia. Summat eivät välttämättä ole suuren suuria, mutta nuorilla jo pienemmistä summista kertyy sotkuja kun mukaan liitetään tietämättömyys ja osaamattomuus raha-asioiden hoidossa. Ongelmien seuraukset ovat pitkävaikutteisia, Anna-Riitta Lehtinen valittelee. Ajan henki vaikuttaa kulutuskäyttäytymiseen Kulutuskäyttäytyminen ja suhtautuminen luottoon on melko samanlaista kaikissa Pohjoismaissa. Kulutuskäyttäytymiseen vaikuttavat Lehtisen mukaan enemmänkin aikakausien erot kuin maantieteelliset erot. Emme elä nyt samanlaista kulutushysterian huumaa kuin 80-luvulla, vaikka esim. muodilla onkin suuri merkitys. Perinteinen tilanne tänä päivänä on sellainen, että nuori on muuttanut pois kotoa ja ostanut asuntoonsa huonekalut sekä viihde-elektroniikan kerralla. Koska investointeihin ei ole muuten varaa, otetaan kulutusluottoa. 12

13 - Emme elä nyt samanlaista kulutushysterian huumaa kuin 80-luvulla, vaikka esim. muodilla onkin suuri merkitys. Nuorten kulutus on tutkimuksen perusteella samanlaista kaikissa Pohjoismaissa, mutta suomalainen puhuu enemmän arastellen kulutuksestaan. Nautinnonetsijät, riskinottajat ja hapuilijat Tutkimukseen haastateltiin 28 suomalaista nuorta. Anna-Riitta Lehtinen jakoi tutkimuksessaan nuoret kolmeen ryhmään: vapaasti käännettynä nautinnonetsijöihin, riskinottajiin ja hapuilijoihin. Nautinnonetsijöillä oli eniten korttiluottoja. Kun maksuongelmat konkretisoituivat, he halusivat selvittää ongelman nopeasti ottamalla esimerkiksi pankkilainan. Riskinottajat käyttivät tietoisesti luottoja ja tavoittelivat niillä taloudellista hyötyä itselleen. Heidän suhtautuminen oli melko simppeliä; tämä on riskibisnestä that s it. Hapuilijoiden ryhmä oli hyvin samankaltainen kaikissa maissa. He eivät edes avanneet perintäkirjeitä, eivätkä muutenkaan suhtautuneet vakavasti ongelmiin. Usein vuosien jälkeen joku henkilökohtaisessa elämässä tapahtunut muutos sai heidät haluamaan selvittää ongelmansa. Usein silloin ollaan jo niin syvällä suossa, että se on vaikeaa, Lehtinen toteaa. Suomessa nautinnonhakijoita oli 12, hapuilijoita ja riskinottajia kumpiakin 8. Kaikki tutkimukseen osallistuneet tiesivät, miten maksuhäiriömerkinnät vaikuttavat tulevaisuuteen (vaikeudet saada luottokortti, asunto, työpaikka jne.). Säästäminen mitä se on? Vanhan ajan malli säästämisestä ei Lehtisen mukaan iskostu nuorten päähän. Yksi vastanneista oli haastattelussa kyllä sanonut harkitsevansa säästämistä, mutta myöhemmin oli tullut ilmi, että hän tarkoitti rahastosäästämistä, eikä säästämistä etukäteen. Monet myös kertoivat, etteivät pysty säästämään pienien tulojen vuoksi. Maksumoraali on Lehtisen mukaan nykyään erilaista kuin aikaisemmin. Ne, jotka ovat ottaneet pankkilainan ovat nyt tyytyväisiä, koska maksavat yhteen paikkaan ja saavat neuvontaa. Nuoret haluavat silti helppoa luottoa Lehtisen mielestä valistusta on, mutta koulussa pitäisi vielä enemmän käydä asioita läpi konkreettisemmalla ja nuoria itseään kiinnostavammalla tasolla. Nuoret eivät ymmärtäneet luottoa ottaessaan, mihin ovat sitoutumassa. Velkahallintatyöryhmän jättämässä mietinnössä esitetään, että talousasioita pitäisi alkaa syöttää lapsille jo päiväkodissa. Harva vastanneista tiesi velkaneuvonnasta. Ne, jotka ymmärsivät hakeutua velkaneuvontaan, eivät sieltä apua saaneet pitkien jonojen vuoksi. Lehtisen mukaan on erittäin tärkeää, että nuoret autettaisiin uudelleen jaloilleen. Nuoret myönsivät tutkimuksessa tehneensä väärin ja kärsivänsä siitä rangaistuksensa. He olivat kuitenkin sitä mieltä, että yhden vuoden kulutuksen takia on melko kova hinta maksettavana. He eivät halua mennä sossuun ennen kuin äärimmäisessä hädässä ja viimeisessä pakossa. Vaikka nuoret olivat oppineet läksynsä kantapään kautta, he eivät kuitenkaan halunneet, että luotonsaanti olisi nykyistä tiukemmassa. Tutkija Lehtinen haluaa silti esittää avoimen kysymyksen: Pitääkö vielä monien kokea sama? Esimerkiksi tanskalainen kertoo häpeilemättä eläneensä mielestään luksuselämää, kun taas suomalainen hieman peittelee asiaa. Toimittajan kommentti: Ilmaisen rahan hinta Isoäitini nuoruudessa säästäväisyys oli hyve. Nykyään säästäväisiä ihmisiä pidetään vähän yksinkertaisina eivät pöllöt tajua nauttia elämästä silloin kun se on! Kitsaat roopeankat eivät tee kultarahoillaan mullan alla enää mitään. Neljä ruusua -bändin esittämä ahaa-elämys. Jospa onkin niin, että elän vain kerran kaikuu korvissa matkalla luotonhakuun. Ja tilit sileiksi! Porvarilliset vanhan ajan hyveet ahkeruus, nöyryys ja säästäväisyys eivät taida aina nykynuorison pirtaan sopia. Elämästä halutaan nauttia, seurauksilla ei ole väliä. Tunnustan itsekin himoitsevani materiaa ja elämyksiä senkin kustannuksella, että välillä on elettävä tonnikalalla maksaakseen uuden kotiteatterin pois. Nautinnontavoittelussa ei kai sinänsä ole mitään vikaa, jos sen osaa tehdä hieman kauaskantoisemmin. Jotta nuoret ymmärtävät, ettei raha ole ilmaista, asioista pitää puhua heidän omalla kielellään. Anu Iisakkila (25) 13

14 Intrum Justitia tyytyväinen velkahallintaohjelmaan Teksti: Anu Iisakkila Kuva: Getty Images Oikeusministeriö asetti viime vuonna työryhmän laatimaan velkahallintaohjelman, jonka tavoitteena on mm. estää velkaongelmien syntyminen ja syventyminen. Ohjelma julkistettiin kesäkuussa. Intrum Justitiassa ollaan tyytyväisiä velkahallintaohjelmaan. Jälkiperintä-yksikön johtaja Ari Kämärin mukaan Intrum Justitia on jo vuosia toiminut linjassa velkahallintaohjelman kanssa mm. panostamalla sopimiseen sekä informaation jakamiseen. Jälkiperinnässä sopiminen on johtava periaate. 14

15 Hallitusohjelmaan perustuvan velkahallintaohjelman tarkoituksena on estää velkaongelmien syntymistä kuluttajien, yrittäjien ja etenkin koululaisten talousvalistuksella. Ohjelmaa varten perustetun työryhmän tehtävänä oli selvittää, miten velkaongelmia voidaan estää sekä miten maksukyvyttömyystilanteita voidaan hoitaa joustavasti ja tehokkaasti. Taloustietämystä pitää vahvistaa Työryhmän mukaan kuluttajien ja yrittäjien taloustietämystä tulee vahvistaa. Keskeistä on koululaisten ja nuorison valistus. Intrum Justitian osastopäällikkö Pirjo Ahola kertoo, miten Intrum Justitiassa informaation jakaminen on ollut jo pitkään olennainen osa perintätyötä. Olemme Kotimaan perintä -osastolla lähettäneet informaatiota maksuongelmien selvittämisestä perintäkirjeen mukana. Puhelimessa asiakaspalvelijamme hyödyntävät ammattitaitoansa antamalla neuvontaa. Lisäksi yrityksemme on jo kolme kesää ollut Kauppatorilla antamassa velkaneu- vontaa asiakasneuvontateltassa, Ahola kertoo. Ahola lisää, että velkahallintaohjelma koskee koko Suomen kansakuntaa. Kesäkuussa julkistetun ohjelman mukaan kuluttajakasvatus tulisi saada osaksi opetusta. Yrittäjille pitäisi tarjota talousneuvontaa ja antaa tukea uudelleen aloittamiselle. Myös talousja velkaneuvonnan resursseja pitäisi parantaa. Sosiaalinen luototus tervetullut uudistus Velkahallintaohjelmaan kuuluu myös sosiaalisen luototuksen käyttöönotto joka kunnassa. Se on erittäin tervetullut uudistus, jolla tuetaan kertaluonteisesti ylivelkaantuneiden henkilöiden maksuky- Haluamme Intrum Justitiassa tukea kaikin tavoin velkahallintaohjelman toimivuutta. kyä ja paluuta normaaliin arkeen, Ari Kämäri toteaa. Vapaaehtoiset velkajärjestelyt jatkuvat velkahallintaohjelman myötä lakisääteisten velkajärjestelyjen rinnalla. Vapaaehtoisia velkajärjestelyjä on tehty jälkiperinnässä jo pitkään. Viimeiset kaksi vuotta on velkasovinto-ohjelmalla tehty paljon velkasovintoja. Sen rinnalla on ollut jo pitkään ylivelkaantuneita asiakkaita koskeva Intrum Justitia Jälkiperinnän oma akordimenettely ja vapaaehtoinen velkajärjestelyohjelma. Haluamme Intrum Justitiassa tukea kaikin tavoin velkahallintaohjelman toimivuutta, Ari Kämäri lisää. Lisäksi velkahallintatyöryhmä ehdottaa, että kotitalouksien velkaongelmia seurataan pitkäjänteisesti ja säännönmukaisesti. Lue lisää aiheesta verkkolehdestä! Perintälakiesityksen käsittely jatkuu eduskunnassa syksyllä Eduskunta jatkaa perintälakiesityksen (Laki saatavien perinnästä annetun lain muuttamisesta) käsittelyä syksyllä. Kerromme enemmän lakiesityksen eduskuntakäsittelystä ja esityksen sisällöstä lehden seuraavassa numerossa. Ulosoton tilitysmaksut käyttöön Tilitysmaksu on ulosoton uusi maksulaji alkaen. Tilitysmaksu on 0,5% kaikesta ulosoton kautta peritystä rahasta ja se jää velkojan kuluksi. Ulosotto kuittaa tilitysmaksun. Intrum Justitian linjatilitystoimeksiantajat saavat suoritukset täysimääräisinä ja tilitysmaksut laskutetaan kerran kuukaudessa. Muut toimeksiantajat saavat nettotilityksen ja erittely tilitysmaksusta annetaan laskulomakkeella. Tilitysmaksu koskee kaikkia rahaeriä. 15

16 SSH keskittyy täysillä tietoturvaratkaisuihin Teksti: Anu Iisakkila Kuva: SSH SSH Communications Security on helppokäyttöisten ja keskitetysti hallittavien tietoturvaratkaisujen toimittaja. Yritys halusi varmistaa, että laskujen perintä asiakkailta tapahtuu tehokkaasti ja ammattitaidolla. SSH halusi myös keskittyä täysillä omaan liiketoimintaansa ja jättää saatavien perinnän Intrum Justitialle. SSH:n tavoitteena oli tehostaa laskujensa perintää. Yritys solmi Intrum Justitian kanssa Tapa toimia sopimuksen maksamattomien laskujen perinnästä vuonna Intrum Justitia perii SSH:n saatavat kotimaasta ja ulkomailta. Talousjohtaja Johanna Lamminen kertoo, että nyt laskujen perintäprosessi on tarkasti määritelty. Mikäli asiakas ei reagoi muistutuskirjeeseen tietyn ajan kuluessa, siirretään toimeksiannot tapauskohtaisesti tarkistettuna Intrum Justitian muistutuspalveluun. Jos laskua ei muistutuksesta huolimatta makseta tai asiakas ei muuten reagoi toimenpiteeseen, siirtyy se automaattisesti perintään ennalta määritellyn ajan kuluttua. Voimme keskittyä täysillä omaan liiketoimintaamme SSH on ollut Lammisen mukaan hyvin tyytyväinen Intrum Justitian palveluun. Kun asiantuntija huolehtii perinnästä, jää yritykselle itselleen enemmän resursseja satsata olennaiseen. Perintätuloksetkin ovat selkeästi parantuneet. Maksamattomien laskujen perintä on tehostunut selvästi. Intrum Justitia hoitaa asiat ammattimaisesti ja me voimme keskittyä omaan liiketoimintaamme. Yhteistyön onnistumisesta kertoo myös se, että mukaan liitettiin tänä vuonna myös SSH:n tytäryhtiö SSH Operations Oy. SSH:n ydintoimintaa on tietoturvaratkaisujen toimittaminen. Yhtiön ohjelmistotuotteet huolehtivat lukuisten suuryritysten, rahoituslaitosten ja julkishallinnon kriittisestä tietoturvasta. Intrum Justitialla on konttorit 21 Euroopan maassa sekä laaja asiamiesverkosto ympäri maailman. Kansainvälinen yhteistyö ja jaettu asiantuntemus parantavat perintätuloksia ulkomaiden saatavista. Maksamattomien laskujen perintä on tehostunut selvästi. Intrum Justitia hoitaa asiat ammattimaisesti ja me voimme keskittyä omaan liiketoimintaamme. 16

17 Kuinka velasta neuvotellaan? Tunneäly tehoaa asiakastyössä Onnistunut perintätyö perustuu suurelta osin kykyyn neuvotella velan hoidosta. Intrum Justitiassa tehdäänkin enemmän kuin perintää, teemme maksamisen myyntityötä. Voidakseen motivoida asiakasta maksamaan neuvottelija tarvitsee sekä vahvaa itsetuntemusta että kykyä ymmärtää asiakkaan suhtautumista ja reaktioita velkansa hoitoon, sanoo Intrum Justitian Jälkiperinnän yksikön johtaja Ari Kämäri. Merkittävänä apuna tässä ovat olleet useat psykologian teorioihin nojaavat käytännönläheiset koulutukset, joita järjestämme henkilöstölle toistuvasti. Näitä ovat mm. tunneäly ja elinkaaripsykologia. Ari Kämärin tuhti ja mielenkiintoinen katsaus perinnän asiakaspalvelun kehittämiseen on luvassa syksyn Luotonhallintaseminaareissa. Intrum Justitia järjestää seminaarit neljällä paikkakunnalla syksyn aikana. Käytäntöä ja tarpeellista lainsäädäntöä Iltapäivän aikana kuullaan lisäksi tietoa muun muassa paljon pyydetyistä käytännön perintäasioista. Samalla sivutaan myös luotonhallinta-alan tilannetta meillä ja muualla Euroopassa. Seminaarit päättyvät ajankohtaiseen lakitietoiskuun: syksyllä muutosten tuulet puhaltavat konkurssilainsäädännössä ja ulosotossa. Lisäksi perintälain muutos on eduskunnan uudistustyön loppusuoralla. Seminaarikierros käynnistyy Jyväskylästä syyskuun lopussa (29.9.), vierailee Tampereella (30.9.) ja Turussa (6.10.) ja päättyy Helsinkiin (16.11., ja ). Ilmoittaudu mukaan heti! Luotonhallintaseminaarien tarkempi ohjelma ja ilmoittautuminen osoitteessa: Suomen Perintätoimistojen Liitto Toimeksiannot vuonna 2003 (muistutukset, perintätoimeksiannot ja jälkiperintä) Contant 25,2% Luottorekisteri >O% Aktiv Kapital Finland 23,5% Svea Perintä Suomi Oy 4% Intrum Justitia jatkaa perintäalan markkinajohtajana Suomen Perimistoimistojen Liiton tilastojen mukaan vuonna 2003 Intrum Justitia hoiti yli miljoona muistutus-, perintä- tai jälkiperintätoimeksiantoa: lähes joka toinen perintätoimeksianto maassamme annettiin Intrum Justitian hoidettavaksi. Intrum Justitia jatkaa perintäalan markkinajohtajana sekä liikevaihdolla että toimeksiannoilla mitattuna. Intrum Justitian osuus liiton jäsenyritysten liikevaihdosta oli 43,6 prosenttia. Cash-In Ok Peritä 2,1% Consulting 0,2% Intrum Justitia 44,9% Maksumuistutusten, perintätoimeksiantojen ja jälkiperintätoimeksiantojen määrässä yhtiöllä on niinikään lähes 45 prosenttia. Yritykset ja yhteisöt antoivat perintätoimistoille viime vuonna noin 2,5 miljoonaa perintätoimeksiantoa, mikä on enemmän kuin toissa vuonna. Lähde: Suomen Perimistoimistojen Liitto Ry 17

18 18 Tampereen Vesi tehostaa vesilaskujen perintää Tampereen Vesi ja Intrum Justitia solmivat yhteistyösopimuksen toukokuussa. Tampereen Veden suunnittelupäällikkö Heidi Rauhamäen mukaan tarkoituksena on keskittää omia voimavaroja asiakaspalveluun ja saada lisäksi raha kotiutumaan kassaan nopeammin perinnän asiantuntijan avulla. Tampereen Vedellä on noin asiakaskiinteistöä. Yhteistyö kattaa tällä hetkellä vesilaskutuksen. Perintään siirtyvät myös vanhat, jo kirjanpidosta poistetut saatavat (ns. jälkiperintä). Yhteensä Tampereen Vedellä on saatavia noin euron arvosta. Intrum Justitian valintaan luotonhallinnan yhteistyökumppaniksi vaikutti Rauhamäen mukaan mm. Vantaan Veden suositukset hyvästä kumppanuudesta. Lisäksi Intrum Justitia on luotettava ja kansainvälinen markkinajohtaja, koimme ratkaisun turvalliseksi, Rauhamäki kertoo. Solmittu yhteistyösopimus on jatkoa Tampereen kaupungin yksiköiden ja Intrum Justitian väliselle perintäyhteistyölle. Ennätysmäärä intrumlaisia maratonilla Intrum Justitian ennätyssuuri maratonjoukkue, kaiken kaikkiaan 18 hurjapäistä juoksijaa, starttasi Tukholman maratonilla kesäkuussa. Intrum Justitian maratonporukan tavoitteena on juosta hymy kasvoilla, ilman irvistyksiä, yhdessä työkavereiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Ryhmästä peräti 7 paransi omaa ennätystään ja vain kahden matka keskeytyi polvivaivojen vuoksi. Ryhmän nopein oli Juha Keskitalo Keskolta ajalla 3:03:21. Intrum Justitian paras juoksija oli Erkki Mämmelä (3:36:27). Kokonaisuudessaan ikimuistoisen tapahtuman kruunasi lämmin ja aurinkoinen sää (Ilmatieteenlaitoksen ennustuksista huolimatta). Maratoonarit kiittävät tuesta: Sähkö- Watti Oy, Paperipalvelu, Polytypos Oy, Xerox Partner, Elisa Oyj, Atkos Oy, Isku Oy, Pohjolan Sanomat Oy, Suomen Keltaiset Sivut Oy, Lassila & Tikanoja Oyj, RT Kilpinen, NCC Finland Oy. Tule mukaan! Kerro kiinnostuksestasi yhteyshenkilöllesi!... Fair Pay telttailua ja toritunnelmia Teksti: Anu Iisakkila Intrum Justitian asiakasneuvontateltta seisoi ylväästi jo kolmannen kesänsä Helsingin Kauppatorilla. Teltalla annettiin velkaneuvontaa asiakkaille ja konsultoitiin torikansaa luotonhallinta-asioissa. Kesän aikana Intrum Justitian henkilökunta pääsi tutustumaan torimyyjien läheiseen yhteisöön. Torilla homma toimii yhteispelillä. Joka aamu eräskin toritäti haki IJ:n teltalta jakkaran lainaksi ja apua annettiin puolin ja toisin. Teltalla rekvisiittana ollut pöytälätkäpeli houkutti testaamaan omia kiekonhallintataitoja käsipelillä. Etenkin turistit olivat sangen kiinnostuneita kummallisesta jääkiekkokaukalosta keskellä kuumaa kesätoria. Hämmästystä herättivät myös teltalla Helsinki Cupin voitto IJ:n tukikohteelle päivystäneet vaaleat suomitytöt, joita italialaiset turistit innokkaasti kuvasivat loma-albumeihinsa. Teltta ja sen henkilökunta herättivät selvästi myös suurta luottamusta torikansassa. Eräänä päivänä saksalaisturistit jättivät yllättäen kaksi lastaan teltalle ja poistuvat teille tietämättömille. Torihenkilökunta kaitsi kahta saksalaisriiviötä tunnollisesti, kunnes kahden tunnin päästä vanhemmat ilmaantuvat iloisina ostoskasseineen teltalle lapsiaan noutamaan. Lähtiessään turistit tyrkkäsivät lapsenvahdeille kiitollisina vielä viitoset kouraan. Kesän aikana teltalla kävi arviolta yli 5000 vierasta. Fair pay teltta jää nyt talvitauolle, mutta palaa taas ensi kesänä tavalla tai toisella! Helsinkiläinen A19-poikien joukkue Zenith ylti kansainvälisen nuorten jalkapalloturnauksen Helsinki Cupin voittoon heinäkuussa. Intrum Justitia Oy onnittelee tukikohdettaan!

19 faksaa numeroon (09) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen Valitettavasti emme voi ottaa vastaan osoitemuutoksia puhelimitse. Voit lähettää uudet yhteystietosi myös osoitteeseen

20 M

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Mistä on Taitoa Kuntaperintä tehty? Taitoa Kuntaperintä Oy on arvoiltaan, juuriltaan ja omistukseltaan 100% kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Lisätiedot

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Kuntaperintä asiakkaita ovat mm. Kuntasektori Kerava Taivassalo Pyhäranta Inkoo Siuntio Kankaanpää Vihti Utsjoki Laukaa Kyyjärvi Karstula Hamina

Lisätiedot

COUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi

COUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi COUNTRY PAYMENT REPORT 16 Suomi Country Payment Report 16: SUOMI Maksutaparaportti on Intrum Justitian tuottama. Intrum Justitia kerää tietoa tuhansista yrityksistä Euroopassa muodostaakseen kokonaisvaltaisen

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Global Mindedness kysely. Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijan asenteita? Kv päivät Tampere May- 14

Global Mindedness kysely. Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijan asenteita? Kv päivät Tampere May- 14 Global Mindedness kysely Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijan asenteita? Kv päivät Tampere 13.5. May- 14 Mistä olikaan kyse? GM mittaa, kuinka vastaajat suhtautuvat erilaisen kohtaamiseen ja muuttuuko

Lisätiedot

Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen

Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen 7.2.2017 Pyry Huhtanen Pienet yritykset tarvitsevat suuria yrityksiä enemmän käteistä, sillä niiden kyky tuottaa liiketoiminnan

Lisätiedot

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ HE 356/2014 vp Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi kaupallisten sopimusten maksuehdoista annetun lain 5 :n muuttamisesta Kaupallisten sopimusten maksuehdoista annettua lakia ehdotetaan muutettavaksi

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun

Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Tästä oppaasta saat vinkit tehokkaan B2B perintäprosessin suunnitteluun ja tietoa käytössä olevista perintäkeinoista Johdanto Tämä opas on tehty kaikille yrityksille,

Lisätiedot

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA Viestintä- ja markkinointiseminaari 2.-3.6.2015 Kari Ikonen twitter @IkonenKari 3.6.2015 Alma Aluemedia Maakuntalehdet Alma Aluemedia 4 maakuntalehteä 14 tilattavaa

Lisätiedot

ILMASTONMUUTOS. Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä

ILMASTONMUUTOS. Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä Viestinnän pääosasto KANSALAISMIELIPITEEN SEURANNAN YKSIKKÖ Bryssel, 15/10/2008 ILMASTONMUUTOS Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä

Lisätiedot

Ehdotus NEUVOSTON PÄÄTÖS

Ehdotus NEUVOSTON PÄÄTÖS EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 18.2.2016 COM(2016) 69 final 2016/0041 (NLE) Ehdotus NEUVOSTON PÄÄTÖS Euroopan yhteisöjen ja niiden jäsenvaltioiden sekä Turkmenistanin väliseen kumppanuus- ja yhteistyösopimukseen

Lisätiedot

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala EPSI Rating Matkaviestintä 2016 Päivämäärä: 2016-10-17 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569

Lisätiedot

Onko velkakriisi todellakin loppunut? Meelis Atonen. konsernin kultapuolen johtaja

Onko velkakriisi todellakin loppunut? Meelis Atonen. konsernin kultapuolen johtaja Himmeneekö kullan kiilto? Onko velkakriisi todellakin loppunut? Meelis Atonen TAVEX OY konsernin kultapuolen johtaja Mikä on nykyinen maailmantalouden terveys? Lopulta taivaalta sataa euroja EKP on luvannut

Lisätiedot

Ehdotus NEUVOSTON PÄÄTÖS

Ehdotus NEUVOSTON PÄÄTÖS EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 1.7.2016 COM(2016) 437 final 2016/0200 (NLE) Ehdotus NEUVOSTON PÄÄTÖS luonnonvaraisen eläimistön ja kasviston uhanalaisten lajien kansainvälistä kauppaa koskevan yleissopimuksen

Lisätiedot

Minäkö maailmalle? Quoi? Mihin? Comment? Qué? Miten? Cómo? Was? πώς;

Minäkö maailmalle? Quoi? Mihin? Comment? Qué? Miten? Cómo? Was? πώς; Minäkö maailmalle? Quoi? Mihin? Comment? Qué? Miten? Cómo? Was? πώς; Keski-Suomen TE-toimiston EURES-palvelut 2013 EURES European Employment Services 850 EURES-neuvojaa 32 EU/ETA-maassa, Suomessa 33. Keski-Suomen

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

Kansainvälisten asiain sihteeristö EU-koordinaattori Johanna Koponen

Kansainvälisten asiain sihteeristö EU-koordinaattori Johanna Koponen OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖ ASIANTUNTIJALAUSUNTO Kansainvälisten asiain sihteeristö EU-koordinaattori Johanna Koponen 24.11.2015 Eduskunnan sivistysvaliokunnalle E 65/2015 vp Komission tiedonanto "Kaikkien

Lisätiedot

Velkakriisi ei ole ohi. Miten suojautua kriisin edessä?

Velkakriisi ei ole ohi. Miten suojautua kriisin edessä? Velkakriisi ei ole ohi. Miten suojautua kriisin edessä? Meelis Atonen TAVEX OY konsernin kultapuolen johtaja . Ranskan edellinen presidentti Nicolas Sarkozy on julistanut eurokriisin voitetuksi jo 2012

Lisätiedot

Toimiala-ja toimintaympäristöhavaintoja monipalveluyritykseksi muuntautuvan finanssitoimijan näkökulmasta

Toimiala-ja toimintaympäristöhavaintoja monipalveluyritykseksi muuntautuvan finanssitoimijan näkökulmasta Toimiala-ja toimintaympäristöhavaintoja monipalveluyritykseksi muuntautuvan finanssitoimijan näkökulmasta Olavi Kurola, Pohjolan Osuuspankki 14.2.2017 OP on asiakkaidensa omistama finanssiryhmä. Edistämme

Lisätiedot

SUOMEKSI. Tietoa Unionenista. Ruotsin suurin yksityisen sektorin ammattiliitto

SUOMEKSI. Tietoa Unionenista. Ruotsin suurin yksityisen sektorin ammattiliitto SUOMEKSI Tietoa Unionenista Ruotsin suurin yksityisen sektorin ammattiliitto Jäsenistöömme kuuluu muun muassa projektipäälliköitä, insinöörejä, toimihenkilöitä, ekonomisteja, IT-asiantuntijoita, teknisiä

Lisätiedot

ZA5213 Flash Eurobarometer 276 (Monitoring the Social Impact of the Crisis: Public Perceptions in the European Union, wave 1)

ZA5213 Flash Eurobarometer 276 (Monitoring the Social Impact of the Crisis: Public Perceptions in the European Union, wave 1) ZA5213 Flash Eurobarometer 276 (Monitoring the Social Impact of the Crisis: Public Perceptions in the European Union, wave 1) Country Specific Questionnaire Finland Flash 276 FINANCIAL CRISIS D1. Sukupuoli

Lisätiedot

Paraniko palvelu, kiristyikö kilpailu?

Paraniko palvelu, kiristyikö kilpailu? Paraniko palvelu, kiristyikö kilpailu? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä kaupan vapautuneista aukioloajoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kaupan liiton

Lisätiedot

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen

Lisätiedot

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön PINS MasterCard -koulutusmateriaali Vain myyjän käyttöön 2 PINS MasterCard PINS-ohjelman lippulaiva! Pinssejä kahdesti, kun asiakas maksaa PINS MasterCard -kortilla! PINS-kumppanin myöntämät pinssit Lisäksi

Lisätiedot

NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA

NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA YLEISTÄ Nuoruudessaan ihminen käy läpi enemmän muutoksia kuin missään muussa elämän vaiheessa. Suomen lainsäädännön mukaan 18 v. on täysi-ikäinen - vastaa itse varoistaan

Lisätiedot

MTS:n puheenjohtajana minulla on ilo ja kunnia toivottaa teidät kaikki. omasta ja suunnittelukunnan puolesta lämpimästi tervetulleiksi tänä

MTS:n puheenjohtajana minulla on ilo ja kunnia toivottaa teidät kaikki. omasta ja suunnittelukunnan puolesta lämpimästi tervetulleiksi tänä MTS:n Suuntaviivoja tiedustelulle -seminaari 21.9.2016 Pikkuparlamentin auditorio MTS:n puheenjohtaja, kansanedustaja Sofia Vikman Arvoisa seminaariyleisö, hyvät naiset ja herrat MTS:n puheenjohtajana

Lisätiedot

Vaasan & Vaasan Kokemuksia Baltian liiketoiminnasta

Vaasan & Vaasan Kokemuksia Baltian liiketoiminnasta 1 2009/1 Vaasan & Vaasan Kokemuksia Baltian liiketoiminnasta Finpron seminaari 22.1.2009 Harri Roos 2 2009/1 Vaasan & Vaasan -konserni Johtava tuoreleivonnan toimija Suomessa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa

Lisätiedot

Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7)

Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7) Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7) LIEKSAN KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Kaupunginhallitus hyväksynyt

Lisätiedot

Yleinen asiakastyytyväisyys laajakaistapalveluihin loivassa nousussa

Yleinen asiakastyytyväisyys laajakaistapalveluihin loivassa nousussa EPSI Rating Laajakaista 2016 Päivämäärä: 31-10-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569 1921

Lisätiedot

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 1 Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 Hepreankielisessä sanassa eikev on hyvin paljon tarkoitusta. Ensimmäinen tarkoitus on: johdonmukainen, askel askeleelta eteenpäin. Sana eikev tarkoittaa myös kantapäätä. Kaikkivaltias

Lisätiedot

Viron talousnäkymat. Märten Ross Eesti Pank 11. maaliskuu 2009

Viron talousnäkymat. Märten Ross Eesti Pank 11. maaliskuu 2009 Viron talousnäkymat Märten Ross Eesti Pank 11. maaliskuu 2009 Haavoittuvuudet: enimmäkseen täysmyytti tai sitten historiaa Kuinka haavoittuva on Viron talous? Olettehan kuulleet vielä viime aikoinakin

Lisätiedot

TARKISTUKSET FI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI. Euroopan parlamentti 2015/2351(INI) Lausuntoluonnos Derek Vaughan. PE578.

TARKISTUKSET FI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI. Euroopan parlamentti 2015/2351(INI) Lausuntoluonnos Derek Vaughan. PE578. Euroopan parlamentti 2014-2019 Talousarvion valvontavaliokunta 2015/2351(INI) 4.4.2016 TARKISTUKSET 1-15 Derek Vaughan (PE578.531v01-00) EU:n nuorisostrategian 2013 2015 arviointi (2015/2351(INI)) AM\1089505.doc

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Tallinnan-kokous

Tallinnan-kokous Tallinnan-kokous 8. 10.9. 010.3.010 Egoprise-sähköpostikysely yrityksille 010 Seamkin markkinatutkimusyksikkö teki kesäkuussa 010 sähköpostikyselyn, joka lähetettiin 1000 pienen ja keskisuuren yrityksen

Lisätiedot

Lainanhakijan opas. Seitsemän askelta onnistuneeseen rahoitukseen. Joutsen Rahoitus

Lainanhakijan opas. Seitsemän askelta onnistuneeseen rahoitukseen. Joutsen Rahoitus Lainanhakijan opas Seitsemän askelta onnistuneeseen rahoitukseen. Joutsen Rahoitus Lainan hakeminen on helppoa, nopeaa ja turvallista Joutsen Rahoituksen verkkopalvelussa lainan haku on tehty niin helpoksi

Lisätiedot

Global Mindedness -kysely

Global Mindedness -kysely Global Mindedness -kysely Kuinka korkeakouluopiskelijat suhtautuvat erilaisen kohtaamiseen ja muuttuuko suhtautuminen ulkomaanjakson aikana? Tuloksia syksyn 2015 aineistosta CIMO, Irma Garam, joulukuu

Lisätiedot

Vakuutusalan asiakastyytyväisyys korkealla tasolla Yrityspuoli nousussa

Vakuutusalan asiakastyytyväisyys korkealla tasolla Yrityspuoli nousussa EPSI Rating Vakuutus 2016 Päivämäärä: 14-11-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 569 1921 Sähköposti:

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys Toimiala, yksityisasiakkaat Indeksi 0-100

Asiakastyytyväisyys Toimiala, yksityisasiakkaat Indeksi 0-100 EPSI Rating Pankki ja rahoitus 2016 Päivämäärä: 2016-10-03 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50

Lisätiedot

Kaupan työ ja tulevaisuus seminaari 8.11.2007 Finlandia-talo, Helsinki. Puheenjohtaja Ann Selin, Palvelualojen ammattiliitto PAM ry

Kaupan työ ja tulevaisuus seminaari 8.11.2007 Finlandia-talo, Helsinki. Puheenjohtaja Ann Selin, Palvelualojen ammattiliitto PAM ry 1 Kaupan työ ja tulevaisuus seminaari 8.11.2007 Finlandia-talo, Helsinki Puheenjohtaja Ann Selin, Palvelualojen ammattiliitto PAM ry Tästä eteenpäin ammattiliiton eväät Arvoisa Tasavallan Presidentti,

Lisätiedot

Maksuliikenne ja kassanhallinta Venäjällä

Maksuliikenne ja kassanhallinta Venäjällä Maksuliikenne ja kassanhallinta Venäjällä Pohjois-Karjalan Kauppakamari Kevätkokous 22.5.2013 Sami Hirvonen Cash Management-johtaja Danske Bank Oyj Savo-Karjalan Finanssikeskus Sisältö Danske Bank-konsernin

Lisätiedot

Finanssikriisistä pankkiunioniin

Finanssikriisistä pankkiunioniin Finanssikriisistä pankkiunioniin Kauppakamarilounas Turussa 26.5.2014 Johtokunnan varapuheenjohtaja Pentti Hakkarainen Finanssikriisi jätti pitkän jäljen Bruttokansantuote Yhdysvallat Euroalue Japani Suomi

Lisätiedot

Budjettivaliokunta MIETINTÖLUONNOS

Budjettivaliokunta MIETINTÖLUONNOS EUROOPAN PARLAMENTTI 2009-2014 Budjettivaliokunta 9.10.2013 2013/2227(BUD) MIETINTÖLUONNOS neuvoston kannasta esitykseen Euroopan unionin lisätalousarvioksi nro 8/2013 varainhoitovuodeksi 2013, pääluokka

Lisätiedot

Egentliga Finlands Lantbruk Finansiering AB ("EFF") on myöntänyt pääomalainan Super Rye Oy:lle tässä sopimuksessa esitetyin ehdoin.

Egentliga Finlands Lantbruk Finansiering AB (EFF) on myöntänyt pääomalainan Super Rye Oy:lle tässä sopimuksessa esitetyin ehdoin. PÄÄOMALAINASOPIMUS Velallinen Super Rye Oy Y-tunnus 1234567-0 Velan määrä 2.000.000,00 euroa Velan numero 1010700 Sopimuksen päivämäärä 1.8.2012 1 OSAPUOLET JA JOHDANTO Egentliga Finlands Lantbruk Finansiering

Lisätiedot

Nuori velkakierteessä. Paula Paloheimo, Takuu-Säätiö

Nuori velkakierteessä. Paula Paloheimo, Takuu-Säätiö Nuori velkakierteessä Paula Paloheimo, Takuu-Säätiö 21.1.2016 Käsiteltävät asiat Velkaongelmien laajuudesta Maksuhäiriömerkintä ja sen vaikutukset Maksuvaikeuksissa olevan asiakkaan kohtaaminen Tilanteen

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

EU:n sosiaaliturvajärjestelmien uudistus ja pohjoismaiset sopimukset

EU:n sosiaaliturvajärjestelmien uudistus ja pohjoismaiset sopimukset EU:n sosiaaliturvajärjestelmien uudistus ja pohjoismaiset sopimukset Miten EU:n sosiaaliturvasopimus vaikuttaa Pohjoismaiden välillä liikkuviin? Heli Mäkipää, edunvalvontavastaava Pohjola-Norden/ Suomi

Lisätiedot

Paljonko maksat eurosta -peli

Paljonko maksat eurosta -peli Paljonko maksat eurosta -peli - Ajattele todellinen tilanne ja toimi oman näkemyksesi mukaisesti - Tee tarjous eurosta: * Korkein tarjous voittaa euron. * Huonoimman tarjouksen esittäjä joutuu maksamaan

Lisätiedot

Työllisyysaste 1980-2004 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v)

Työllisyysaste 1980-2004 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v) Työllisyysaste 198-24 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v 8 % 75 7 Suomi EU-15 65 6 55 5 8 82 84 86 88 9 92 94 96 98 2 4** 3.11.23/SAK /TL Lähde: European Commission 1 Työttömyysaste 1985-24 2 % 2 15

Lisätiedot

Nuorten talous- ja velkaneuvonta. Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016

Nuorten talous- ja velkaneuvonta. Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016 Nuorten talous- ja velkaneuvonta Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016 Helsingin talous- ja velkaneuvonta Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto

Lisätiedot

Eettisten toimikuntien kehittämistavoitteet sponsorin kannalta

Eettisten toimikuntien kehittämistavoitteet sponsorin kannalta Kilpailu kliinisistä lääketutkimuksista kiihtyy Eettisten toimikuntien kehittämistavoitteet sponsorin kannalta LT Petteri Knudsen Lääketieteellinen johtaja, Novartis Finland OY Valtakunnallinen eettisten

Lisätiedot

Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja

Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja Petri Rolig toimitusjohtaja 4.8.2011 4.8.2011 1 Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja Suominen on allekirjoittanut sopimuksen Ahlstrom

Lisätiedot

Säästöpankin Säästämisbarometri 2013. HUOM. Ei julkisuuteen ennen 31.10.2013 klo 9.00

Säästöpankin Säästämisbarometri 2013. HUOM. Ei julkisuuteen ennen 31.10.2013 klo 9.00 Säästöpankin Säästämisbarometri 2013 HUOM. Ei julkisuuteen ennen 31.10.2013 klo 9.00 Säästöpankit osa suomalaista yhteiskuntaa jo 191 vuotta Suomen vanhin pankkiryhmä. Ensimmäinen Säästöpankki perustettiin

Lisätiedot

Sisäasiainministeriö E-KIRJELMÄ SM2004-00600

Sisäasiainministeriö E-KIRJELMÄ SM2004-00600 Sisäasiainministeriö E-KIRJELMÄ SM2004-00600 SM Waismaa Marjo 3.12.2004 EDUSKUNTA Suuri valiokunta Viite Asia E-kirjelmä aloitteesta neuvoston päätökseksi euron suojelemisesta väärentämiseltä nimeämällä

Lisätiedot

P-klubin palautekysely 2012

P-klubin palautekysely 2012 P-klubin palautekysely 2012 P-klubi keräsi toiminnastaan jälleen vuoden 2012 keväällä palautetta, jotta jatkossa yhdistystä voitaisiin kehittää entistä enemmän palvelemaan jäsenistönsä toiveita. Klubikyselyyn

Lisätiedot

Velkakriisi-illuusio. Jussi Ahokas. Oulun sosiaalifoorumissa 10.9. ja Rovaniemellä 15.9.2011

Velkakriisi-illuusio. Jussi Ahokas. Oulun sosiaalifoorumissa 10.9. ja Rovaniemellä 15.9.2011 Velkakriisi-illuusio Jussi Ahokas Oulun sosiaalifoorumissa 10.9. ja Rovaniemellä 15.9.2011 Velkakriisin syövereissä Julkisen sektorin velkaantuminen nopeutunut kaikissa länsimaissa Julkinen velkaantuminen

Lisätiedot

Kouluopetuksen avaintaitoja käsittelevä eurooppalainen verkosto http://keyconet.eun.org Yleistä KeyCoNet-projektista KeyCoNet (2012 2014) on eurooppalainen verkosto, jonka tarkoituksena on tunnistaa ja

Lisätiedot

HYVÄÄ JA HUONOA 8 APTEEKKARI 1/15

HYVÄÄ JA HUONOA 8 APTEEKKARI 1/15 HYVÄÄ JA HUONOA Lena Sonnerfelt asioi Kronan apteekissa Tukholman Tyresössä. Hänen mielestään apteekkipalvelut ovat muuttuneet osin paremmiksi, osin huonommiksi valtiollisen monopolin purkamisen jälkeen.

Lisätiedot

Bravidan David Ednerin haastattelu

Bravidan David Ednerin haastattelu Bravidan David Ednerin haastattelu Bravida on pohjoismaiden johtava kiinteistöjen teknisten asennusten sekä huolto- ja ylläpitopalvelujen kokonaistoimittaja, jolla on noin 9 000 Keväällä 2016 Symbrio haastatteli

Lisätiedot

Euroopan ja Yhdysvaltain taloudet vahvistuneet, Suomen näkymät heikot

Euroopan ja Yhdysvaltain taloudet vahvistuneet, Suomen näkymät heikot Suomen Pankki Euroopan ja Yhdysvaltain taloudet vahvistuneet, Suomen näkymät heikot Säästöpankki Optia 1 Esityksen teemat Kansainvälien talouden kehitys epäyhtenäistä Euroopan ja Yhdysvaltain taloudet

Lisätiedot

KIINTEISTÖNvälitys. -arviointi. Matti Kasso

KIINTEISTÖNvälitys. -arviointi. Matti Kasso KIINTEISTÖNvälitys ja -arviointi TALENTUM Helsinki 2014 Copyright 2010 Talentum Media Oy ja Kansi: Lauri Karmila Taitto: NotePad ISBN 978-952-14-2159-4 ISBN 978-952-14-2160-0 (sähkökirja) Print Best 2014

Lisätiedot

KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT PK-YRITYKSISSÄ

KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT PK-YRITYKSISSÄ tutkimus KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT PK-YRITYKSISSÄ 2009 1 Tiivistelmä Yrittäjien lomat Suomen Yrittäjien maaliskuun 2009 lopussa tekemässä jäsenkyselyssä tiedusteltiin yrittäjiltä lomista ja lomatoiveista

Lisätiedot

Terveydenhuollon kasvava ammattilainen

Terveydenhuollon kasvava ammattilainen Terveydenhuollon kasvava ammattilainen Orion jakautuu 1.7.2006 Orion konserni Uusi Orion Oyj Oriola KD Oyj Orion Pharma Orion Diagnostica KD Oriola Lääkkeiden ja diagnostisten testien T&K, valmistus ja

Lisätiedot

EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. Suomi

EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. Suomi EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT Suomi 216 1 Intrum Justitia on kerännyt tutkimusaineistoa 21 317 kuluttajalta 21 Euroopan maasta muodostaakseen kuvan Euroopan kuluttajien jokapäiväisestä elämästä; heidän

Lisätiedot

Maksu-tv-palveluiden asiakastyytyväisyys pitkäaikaisessa hitaassa kasvussa

Maksu-tv-palveluiden asiakastyytyväisyys pitkäaikaisessa hitaassa kasvussa EPSI Rating Maksu-tv 2016 Päivämäärä: 31-10-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 569 1921 Sähköposti:

Lisätiedot

Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia. valtiolla työskenteleville

Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia. valtiolla työskenteleville Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia valtiolla työskenteleville Virkamiesvaihdossa syvennetään maailmalla oman alan osaamista, kielitaitoa ja kansainvälisiä verkostoja. Vaihdossa hankitut tiedot,

Lisätiedot

Virpi Hämäläinen, Hanna Maula, Kimmo Suominen DIGIAJAN STRATEGIA

Virpi Hämäläinen, Hanna Maula, Kimmo Suominen DIGIAJAN STRATEGIA Virpi Hämäläinen, Hanna Maula, Kimmo Suominen DIGIAJAN STRATEGIA Copyright 2016 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi: Janne Harju Taitto: Maria Mitrunen 978-952-14-2494-6 978-952-14-2495-3 (sähkökirja)

Lisätiedot

KONKAKUMPU. Tarjolla hyvä elämä Fiskarsista

KONKAKUMPU. Tarjolla hyvä elämä Fiskarsista KONKAKUMPU Tarjolla hyvä elämä Fiskarsista KONKAKUMPU Tarjolla hyvä elämä Fiskarsissa! Kuvittele että voisit saada parhaat palat sekä maaseudusta että kaupungista. Luonto ja historia olisivat lähellä,

Lisätiedot

Etelä Hesaan. Lomamieli ilman lentomatkaa!

Etelä Hesaan. Lomamieli ilman lentomatkaa! Etelä Hesaan Elisa Anttonen Ilona Damski Aura Kajaniemi Antti Kemppainen Vanamo Korell Inka Luhtanen Antton Nuotio Marja Ojala Emmi Pakkanen Ida-Sofia Tuomisto Eija Vehviläinen Sandra Wirtanen Lomamieli

Lisätiedot

Euroopan unionin neuvosto Bryssel, 28. huhtikuuta 2016 (OR. en)

Euroopan unionin neuvosto Bryssel, 28. huhtikuuta 2016 (OR. en) Euroopan unionin neuvosto Bryssel, 28. huhtikuuta 2016 (OR. en) Toimielinten välinen asia: 2016/0061 (NLE) 8112/16 JUSTCIV 69 SÄÄDÖKSET JA MUUT VÄLINEET Asia: NEUVOSTON PÄÄTÖS luvan antamisesta tiiviimpään

Lisätiedot

SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI. Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj

SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI. Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI Miksi Nokian Renkaat haluaa vastaanottaa verkkolaskuja? Mitä on tehty? Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj Basware e-invoicing Forum 24.10.2013 Nokian

Lisätiedot

Ulkoasiainministeriö E-KIRJE UM ASA-30 Salmi Iivo VASTAANOTTAJA Eduskunta Suuri valiokunta Ulkoasiainvaliokunta

Ulkoasiainministeriö E-KIRJE UM ASA-30 Salmi Iivo VASTAANOTTAJA Eduskunta Suuri valiokunta Ulkoasiainvaliokunta Ulkoasiainministeriö E-KIRJE UM2011-02468 ASA-30 Salmi Iivo 08.12.2011 VASTAANOTTAJA Eduskunta Suuri valiokunta Ulkoasiainvaliokunta Viite Asia EU; E-kirje Euroopan Unionin ja Latinalaisen Amerikan ja

Lisätiedot

Hankintadirektiivit - ja käytäntö

Hankintadirektiivit - ja käytäntö Hankintadirektiivit - ja käytäntö Työ- ja elinkeinoministeriön ja Julkisten hankintojen neuvontayksikön järjestämä direktiiviuudistuksen info- ja kuulemistilaisuus hankintayksiköille ja yhteistyökumppaneille

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Matkailutuotteet tehdään yhdessä. tuloksia MIT-hankkeesta

Matkailutuotteet tehdään yhdessä. tuloksia MIT-hankkeesta Matkailutuotteet tehdään yhdessä tuloksia MIT-hankkeesta MIT "Terve, minä olen Pirkko ja mulla on luksusmökkitoimintaa. Jatkuva tuotekehitys on kyllä tärkiää mutta siihen ei taho löytyä aikaa, ja kun ois

Lisätiedot

"4. Julistus Euroopan unionista tehdyn sopimuksen 9 c artiklan 4 kohdasta ja Euroopan unionin toiminnasta tehdyn sopimuksen 205 artiklan 2 kohdasta

4. Julistus Euroopan unionista tehdyn sopimuksen 9 c artiklan 4 kohdasta ja Euroopan unionin toiminnasta tehdyn sopimuksen 205 artiklan 2 kohdasta JÄSENVALTIOIDEN HALLITUSTEN EDUSTAJIEN KONFERENSSI Bryssel, 22. lokakuuta 2007 (23.10) (OR. fr) CIG 3/1/07 REV 1 COR 2 OIKAISU ILMOITUKSEEN Lähettäjä: HVK:n puheenjohtajisto Päivämäärä: 22. lokakuuta 2007

Lisätiedot

Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä

Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä Ammatillisen koulutuksen mielikuvatutkimus 20..2007 Opetusministeriö Kohderyhmä: TYÖELÄMÄ Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä Ammatillinen koulutus kiinnostaa yhä useampaa nuorta. Ammatilliseen

Lisätiedot

LAUSUNTO VARAINHOITOASETUKSEN 179 ARTIKLAN 3 KOHDAN MUKAISESTI (KIINTEISTÖPOLITIIKKA)

LAUSUNTO VARAINHOITOASETUKSEN 179 ARTIKLAN 3 KOHDAN MUKAISESTI (KIINTEISTÖPOLITIIKKA) EUROOPAN PARLAMENTTI 2009-2014 Budjettivaliokunta 26.10.2012 LAUSUNTO VARAINHOITOASETUKSEN 179 ARTIKLAN 3 KOHDAN MUKAISESTI (KIINTEISTÖPOLITIIKKA) budjettivaliokunnalta Euroopan arvopaperimarkkinaviranomaisen

Lisätiedot

Tietoa merimiesten sosiaaliturvasta ja sairausvakuutuksesta

Tietoa merimiesten sosiaaliturvasta ja sairausvakuutuksesta Tietoa merimiesten sosiaaliturvasta ja sairausvakuutuksesta Sisällys Yleistä..........................................1 Lippusääntö..................................1 Merimiehiin sovellettava EU-lainsäädäntö.......1

Lisätiedot

Tulevaisuuden lääkehuolto 4.10 Rovaniemi. Toimitusjohtaja Laura Simik, Apteekkitavaratukkukauppiaiden liitto ATY ry

Tulevaisuuden lääkehuolto 4.10 Rovaniemi. Toimitusjohtaja Laura Simik, Apteekkitavaratukkukauppiaiden liitto ATY ry Tulevaisuuden lääkehuolto 4.10 Rovaniemi Toimitusjohtaja Laura Simik, Apteekkitavaratukkukauppiaiden liitto ATY ry ATY ry: 80 vuotta työtä turvallisen ja varman lääkehoidon puolesta Koko lääkehoidonketju

Lisätiedot

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI...

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI... Asiakkaat haluavat HIERONTAAN nopeasti JA VAIVATTOMASTI... OLETKO SINÄ MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? 5200 kuukaudessa kun teet viisi 60 min. hierontaa päivässä REKRYTOI UUSIA HIEROJIA... ANSAITSE MERKITTÄVÄSTI

Lisätiedot

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA Kuopion Salaatti Oy valmistaa maistuvia tuotteita vain parhaista raaka-aineista Kuopion Salaatti Oy on valmiiden kolmioleipien, patonkien ja salaattien sekä palvelutiskituotteiden

Lisätiedot

EUROOPAN PARLAMENTTI Budjettivaliokunta

EUROOPAN PARLAMENTTI Budjettivaliokunta EUROOPAN PARLAMENTTI 2014-2019 Budjettivaliokunta 1.10.2014 2014/2064(BUD) TARKISTUKSET 1-13 Mietintöluonnos Patricija Šulin (PE537.331v01-00) ehdotuksesta Euroopan parlamentin ja neuvoston päätökseksi

Lisätiedot

Työttömyyden kehityksestä maalis Vuodet ja 2013

Työttömyyden kehityksestä maalis Vuodet ja 2013 Työttömyyden kehityksestä maalis 2013 Vuodet 2007-2012 ja 2013 Työttömyyden kehitys 17 työttömyys % 15 13 11 9 7 työttömyys % vertaillen 07-08-09-10 -11-12-13 20 15 10 5 0 työttömyys % 07 työtömyys % 08

Lisätiedot

Laajenna liiketoimintaasi Ruotsin markkinoille

Laajenna liiketoimintaasi Ruotsin markkinoille Laajenna liiketoimintaasi Ruotsin markkinoille Kansainvälisty! Ruotsin tarjoamat mahdollisuudet ja menestyksekäs myyntityö 25.11.2015, Etelä-Savon ELY-keskus Aiheitamme tänään 1. Miten Suomalais-ruotsalainen

Lisätiedot

Asiakaspalvelu ja -palautteet vuonna 2011

Asiakaspalvelu ja -palautteet vuonna 2011 Asiakaspalvelu ja -palautteet vuonna 2011 Katu- ja puisto-osasto Palvelutoimisto Tarja Posti Taustaa Rakennusviraston asiakaspalvelussa työskentelee asiakaspalvelupäällikön lisäksi 12 asiakaspalvelusihteeriä

Lisätiedot

Työhön ja työnhakuun ulkomaille. Leena Ikonen, Kela 27.8.2013

Työhön ja työnhakuun ulkomaille. Leena Ikonen, Kela 27.8.2013 Työhön ja työnhakuun ulkomaille Leena Ikonen, Kela 27.8.2013 Vakuuttaminen Suomessa asuvat ovat vakuutettuja Kelan hoitaman sosiaaliturvan osalta, jos Henkilöllä on täällä varsinainen asunto ja koti ja

Lisätiedot

Harmaan talouden torjunta

Harmaan talouden torjunta Harmaan talouden torjunta - hallituksen tavoitteet ja keinot Julkishallinto harmaan talouden torjujana Seminaari 23.5.2012 Lauri Ihalainen Harmaan talouden tilanne Harmaa talous on selvitysten mukaan viime

Lisätiedot

JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA...YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU

JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA...YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA....YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU TEKSTI: Lauri Kuukasjärvi, Ilona Mansikka, Maija Toukola, Tarja

Lisätiedot

Suomen neuvottelu (taso 2) pöytäkirjamerkinnät

Suomen neuvottelu (taso 2) pöytäkirjamerkinnät Suomen neuvottelu (taso 2) pöytäkirjamerkinnät Pidetty maanantaina 17.9.2007 Helsingissä Osallistujat: JHL Julkisten ja hyvinvointialojen liitto Merja LAUNIS Urheilutyönantajat ry Esko RANTO Jalkapallon

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

HE 9/2006 vp. Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi opintotukilakia.

HE 9/2006 vp. Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi opintotukilakia. Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi opintotukilain muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi opintotukilakia. Opintotukea myönnettäessä sovellettavia vanhempien

Lisätiedot

Miten suomalainen luomu vastaa tulevaisuuteen? Jaakko Nuutila

Miten suomalainen luomu vastaa tulevaisuuteen? Jaakko Nuutila Miten suomalainen luomu vastaa tulevaisuuteen? Jaakko Nuutila 01.0.201 Esityksen sisältö Tulevaisuus Tavoitteet Nykytilanne Muutostarpeet Uusi toiminnan malli Haasteisiin vastaaminen Maa- ja elintarviketalouden

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMAN SOPIMUSSARJA ULKOVALTAIN KANSSA TEHDYT SOPIMUKSET

SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMAN SOPIMUSSARJA ULKOVALTAIN KANSSA TEHDYT SOPIMUKSET SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMAN SOPIMUSSARJA ULKOVALTAIN KANSSA TEHDYT SOPIMUKSET 2001 Julkaistu Helsingissä 29 päivänä kesäkuuta 2001 N:o 43 45 SISÄLLYS N:o Sivu 43 Laki Pohjoismaiden välillä tehdyn avioliittoa,

Lisätiedot

KOMISSION KERTOMUS EUROOPAN PARLAMENTILLE JA NEUVOSTOLLE

KOMISSION KERTOMUS EUROOPAN PARLAMENTILLE JA NEUVOSTOLLE EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 28.7.2015 COM(2015) 362 final KOMISSION KERTOMUS EUROOPAN PARLAMENTILLE JA NEUVOSTOLLE tavaroiden ja matkustajien merikuljetuksia koskevista tilastoista annetun direktiivin 2009/42/EY

Lisätiedot

Hanhikivi 1 -hankkeen tilannekatsaus

Hanhikivi 1 -hankkeen tilannekatsaus Hanhikivi 1 -hankkeen tilannekatsaus Oulun Kauppakamari 4.10.2013 Pekka Ottavainen Hallituksen puheenjohtaja Fennovoima esittää omistajilleen investointipäätöstä Rosatomin laitoksesta Fennovoima ja venäläinen

Lisätiedot

Liikenne- ja matkailuvaliokunta MIETINTÖLUONNOS

Liikenne- ja matkailuvaliokunta MIETINTÖLUONNOS EUROOPAN PARLAMENTTI 2009-2014 Liikenne- ja matkailuvaliokunta 18.2.2013 2012/2296(INI) MIETINTÖLUONNOS kevyiden yksityisajoneuvojen tiemaksu- ja vinjettijärjestelmää Euroopassa koskevasta strategiasta

Lisätiedot