1. Olisin pyytänyt teitä määrittämään, mitä tarkoitatte pitkällä coaching- koulutuksella?

Transkriptio

1 1. Olisin pyytänyt teitä määrittämään, mitä tarkoitatte pitkällä coaching- koulutuksella? Vastaus: Pitkällä coaching-koulutuksella tarkoitetaan ajallisesti minimissään 6 kk kestävää prosessikoulutusta, johon lähiopetuksen lisäksi liittyy coachingharjoittelua/työssä oppimista sekä muuta itsenäistä opiskelua. 2. Kun tarjotaan yrityksenä tai yhteenliittymänä, niin hylätäänkö tarjoaja, mikäli yhden tai useamman henkilön osalta henkilöille asetetut vaatimukset eivät täyty? Vastaus: Tarjousta ei hylätä, mutta kompetenssiehtojen on täytyttävä palveluntuottajan osalta. 3. Tarjoajan laatupisteet määräytyvät tarjoukseen osallistuvien henkilöiden kompetenssien perusteella. Mikäli tarjoaja hyväksytään palveluntuottajaksi, tuleeko osa-aluekohtaiset toimeksiannot tapahtua juuri sen henkilön tai niiden henkilöiden toimesta, joiden kokemusreferenssit ja niistä saadut pisteet ovat olleet tarjouksessa pohjana kunkin osa-alueen pisteytyksessä? Vastaus: Kyllä. Mikäli kesken sopimuskauden henkilöt vaihtuvat, tulee jokaisen henkilön CV ja kokemusreferenssit vastata tarjouspyyntöä. 4. Tarkentava kysymys edelliseen: jos yritys, jolla on useita erilaisen kompetenssin omaavia henkilöitä ja joiden kokemustaustat ovat mahdollistaneet osaaluekohtaiset pistemäärät tarjoajalle, niin voivatko ko. henkilöt toimia erilaisissa tehtävissä tulevissa toimeksiannoissa riippumatta heidän kompetenssitaustastaan? Vastaus: Henkilön, jonka kompetensseilla tarjous tehdään, tulee toimia kyseisellä osaalueella palveluntuottajana. 5. Hinta - tuleeko hinnoittelu perustua tuntihintaan, eli onko puolen päivän hinta 3,5 x ilmoitettu tuntihinta? Vastaus: Tarjoaja voi itse määrittää puolen päivän hinnan, jonka ei tarvitse perustua tuntihintaan. 6. Tarjouksen muoto/sisältö: onko tarjoukselle sisältövaatimuksia esim. järjestys tms.? Vastaus: Ei muita muoto-/sisältövaatimuksia, kuin liite 2 hintalomake ja liite 4 kelpoisuusehdot ja vertailuperusteet on liitettävä tarjoukseen sellaisenaan täytettyinä.

2 7. Liite 4 - sivu 3, Palvelua koskeva vaatimus - liitettävä selvitykset tarjoukseenmitä liitteitä tarkoitetaan? Vastaus: Liitteitä, joilla kuvataan palveluntuottajan referenssit ja kompetenssit, jotta vertailu voidaan tehdä. 8. Liite 4 - sivu 1, kaikkiin kohtiin vastattava kyllä muussa tapauksessa tarjous hylätään à ulkomaisen tarjoajan on toimitettava kohtaan emme laita merkintää - aiheuttaako hylkäyksen? Vastaus: Ei aiheuta hylkäystä, mikäli kyseessä ei ole ulkomainen tarjoaja. 9. Kartoitusvaiheet; on mahdolliset haastattelut ja keskustelut sisällytettävä tarjouksen hintaan vai käytetäänkö niissä ilmoitettuja tuntihintoja? Vastaus: Kaikki eri vaiheet, myös kartoitusvaihe, voivat olla erillisiä tilauksia. Kaikki tarjottavat palvelut hinnoitellaan tarjouspyynnössä määritellysti. Hinnat ilmoitetaan hintalomakkeella. 10. Yhteistyö- ja suunnittelukokoukset / ohjausryhmätyöskentely - palaverit ja tapaamiset sisältyvät hintaan, onko arviota kuinka monta tällaista voi toteutua? Vastaus: Jokainen prosessi suunnitellaan erikseen, jossa määritellään yhteistyö- ja suunnittelukokousten kautta ohjausryhmätyöskentelyn resurssointi. Jokaisesta kehittämisprosessista tehdään erillinen tilausvahvistus, jonka palvelun tilaajat ja tuottaja allekirjoittavat. 11. Referenssit, mikäli hankkeessa on monta ryhmää joissa yhden ryhmän toteutuspäivät jäävät alle 6, mutta hanke jatkuu usean ryhmän toteutusten kanssa yli vuoden - hyväksytäänkö tällainen referenssi, lasketaanko päivät ryhmittäin? Vastaus: Tällöin yksi hanke olisi yksi referenssi, koska yksi ryhmä ei täytä referenssivaatimuksia, mutta kokonainen hanke täyttää. 12. Miten salaiseksi merkittyjä tarjous-osioita käsitellään? Vastaus: Vantaan kaupungin hankintakeskuksen ohjeistus asiakirjojen julkisuudesta ja salassapidosta: Hankintaa koskevien asiakirjojen julkisuuden osalta noudatetaan viranomaisen toiminnan julkisuudesta annettua lakia. Se, ketkä ovat jättäneet osallistumishakemuksen, on julkinen asia sen jälkeen, kun asia on kirjattu diaariin. Tarjouspyyntö tulee julkiseksi, kun se on allekirjoitettu tai vastaavalla tavalla varmennettu. Muut tarjousasiakirjat ja hankintaa liittyvät selvitykset ovat julkisia vasta silloin, kun sopimus asiassa on

3 tehty. Asianosaisella (esim. tarjoajalla) on kuitenkin oikeus saada tieto edellä mainituista asiakirjoista heti, kun päätös on tehty ja pöytäkirja on tarkastettu. Hänellä ei kuitenkaan ole tietojensaantioikeutta muiden tarjousten sisältämiin liike- ja ammattisalaisuuksiin. Hinta ei kuitenkaan ole liike- eikä ammattisalaisuus. Hankintapäätös liitteineen on julkinen, kun päätös on allekirjoitettu tai muulla vastaavalla tavalla varmennettu. 13. Onko jokaisesta osa-alueesta, johon tarjous tehdään, oltava 7-15 vastaavaa pitkäkestoista (väh. 6 kk 6 kertaa) toteutusta esittää viimeiseltä kolmelta vuodelta? Vastaus: Kyllä, mikäli niitä halutaan käyttää referensseinä. 14. Kysymys koskien liitteen 4 kohtaa 2. Mistä kohdasta 3 vuotta alkaa? Vastaus: Referenssejä vastaavista pitkäkestoisista kehittämisprosesseista tulee olla 7 kappaletta viimeisen kolmen vuoden ajalta, joista vähintään kahden tulee olla julkishallinnollisen organisaation asiakas. Kolme vuotta lasketaan tarjouksen päiväyksestä. 15. Pitääkö vastaavien kehittämisprosessien olla kunkin henkilön omia ohjausprosesseja vai riittävätkö yrityskohtaiset prosessit? Vastaus: Tarjoaja voi olla yritys, mutta palvelua suorittavalla henkilöllä on oltava tarjouspyynnön mukainen osaaminen. 16. Tarjoava yritys on ollut vasta kaksi vuotta olemassa, mutta ohjaajat ovat tehneet coachingia ja työnohjausta aikaisempien yritystensä laskuun. Huomioidaanko näitä? Vastaus: Referenssivaatimuksen osalta ei ole merkitystä sillä, että yritys on toiminut vasta kaksi vuotta. Asiaa voi tarkentaa esim. siten, että tarjouspyynnöissä olleilla lauseilla: "Referenssejä vastaavista pitkäkestoisista kehittämisprosesseista tulee olla 7 kpl viimeisen kolmen vuoden ajalta, joista vähintään kahden tulee olla julkishallinnollisen organisaation asiakas" sekä "Tarjoajan on liitettävä tarjoukseensa lyhyt kuvaus vastaavista toimituksista kokonaisarvoineen ja vastaanottajatietoineen viimeksi kuluneilta 3 vuodelta" on tarkoitettu sitä, että esitettävät referenssit eivät saa olla kolmea vuotta vanhempia eikä sitä, että referenssejä pitäisi pystyä esittämään kolmen vuoden ajanjaksolta. 17. Lasketaanko samassa organisaatiossa tapahtuneet kahdelle eri ryhmälle ja esimiehelle erikseen toteutetut 6 ohjauskertaa per ryhmä/esimies kolmeksi erilliseksi prosessiksi vai vain yhdeksi? Vastaus: Tarjoaja voi päättää itse, kuinka referenssejä käyttää.

4 18. Mitä kokonaisarvio tarkoittaa coaching- ja työnohjausprosessien osalta? Minkälaiset kuvaukset näistä tulee antaa? Kenen tekemää arviota tässä pyydetään? Vastaus: Coaching- tai työnohjausprosessista tai niiden sisällöstä ei tarjoajan tarvitse antaa kuvausta. Vantaan kaupunki on tarjouspyynnön liitteissä määritellyt sekä coaching- että työnohjausprosessin. Arvioinnin tarjoajien kelpoisuudesta tekee Vantaan kaupungin henkilöstökeskus tarjouspyynnön mukaisesti. Mikäli tässä tarkoitetaan sanaa kokonaisarvo (liite 4, sivu 2, lause "Tarjoajan on liitettävä tarjoukseensa lyhyt kuvaus vastaavista toimituksista kokonaisarvoineen ja vastaanottajatietoineen viimeksi kuluneilta 3 vuodelta."), kokonaisarvolla tarkoitetaan määrällistä arvoa. Vastaanottajatiedoilla tarkoitetaan palvelun vastaanottajatietoja, organisaatio riittää. 19. Mitä tietoja vastaanottajatietoihin tulee sisällyttää? Vastaus: Katso kysymyksen 18 vastaus. 20. Miten työkokemus pisteytetään, jos on kaksi coachia tai työnohjaajaa, joilla on eripituiset kokemukset? Vastaus: Tällöin tehdään kahdelle eri osa-alueelle tarjoukset. 21. Mitä pitkäkestoisella coaching-koulutuksella tarkoitetaan? Vastaus: Katso kysymyksen 1 vastaus. 22. Mikä katsotaan kehittämistyöhön soveltuvaksi pitkäkestoiseksi lisätai täydennyskoulutukseksi coaching- ja työnohjausprosesseissa? Jos palveluntarjoaja on suorittanut työnohjaajakoulutuksen yli 8 vuotta sitten, niin vaikuttaako tämä pisteytykseen? Vastaus: Tarjouspyynnössä on eroteltu palvelua suorittavan henkilön minimivaatimukset (liite 4, sivu 2) sekä lisäpisteet, jotka voi saada laadunarvioinnista (liite 4, sivu 5). Näissä pisteytyksissä arvioidaan tarjouspyynnön mukaisesti. 23. Mikä työkokemus lasketaan coaching- ja työnohjausprosesseihin liittyväksi? Viitaten edelliseen kysymykseen: Jos palveluntarjoajalla on yli kymmenen vuoden kokemus työnohjauksesta tai coachingista, hänellä on mitä ilmeisemmin myös täydennyskoulutus juuri näistä yli kahdeksan vuoden takaa. Vastaus: Laadunarvioinnissa (kohta 1) jokainen alue a, b ja c arvioidaan erikseen. Tarjoajalla on oltava hankinnan kohteen laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävästi kokemusta vastaavista toimituksista. Vastaavat toimitukset tarkoittavat osa-aluekohtaisesti joko johtoryhmätyön

5 kehittämispalveluja, johtamisen coachingia; yksilö- ja ryhmäcoaching, työyhteisön ja esimiestyön kehittämispalveluja tai työnohjauksia. Riittävällä kokemuksella tarkoitetaan minimissään 6 kk kestäneitä prosesseja, joissa kehittämispäiviä on ollut vähintään 6. Referenssejä vastaavista pitkäkestoisista kehittämisprosesseista tulee olla 7 kpl viimeisen kolmen vuoden ajalta, joista vähintään kahden tulee olla julkishallinnollisen organisaation asiakas. 24. Tarjoajan on liitettävä tarjoukseensa lyhyt kuvaus vastaavista toimituksista kokonaisarvoineen ja vastaanottajatietoineen viimeksi kuluneilta 3 vuodelta. Mitä tässä tarkoittaa kokonaisarvoineen? Vastaus: Katso kysymyksen 18 vastaus. 25. Mitä tässä tarkoittaa vastaanottajatietoineen? Onko kyse asiakastiedoista ja jos niin millä tasolla, koska osa asiakkaista ei halua julkistaa asiakkuuttaan? Vastaus: Katso kysymyksen 18 vastaus. 26. Tarjoajan on liitettävä tarjoukseensa selvitys palvelua suorittavista henkilöistä ja heidän työkokemuksestaan. Tarjoaja voi esittää selvityksenä itsensä laatiman selvityksen kunkin henkilön koulutuksesta ja ammatillisesta pätevyydestä tai jäljennökset kunkin henkilön tutkintotodistuksesta ja ansioluettelosta. Riittääkö tässä itse laadittu CV eikä tutkintotodistuksia tarvitse lähettää? Vastaus: Tässä vaiheessa itselaadittu CV riittää. Tutkintotodistukset erikseen pyydettäessä. 27. Voidaanko vanhamuotoista psykiatrian erikoissairaanhoitajan tutkintoa rinnastaa työnohjaajilta vaadittavaan korkeakoulututkintoon, kun tutkinnon jälkeen on vielä hankittu vaativan erityistason psykoterapeutin pätevyys? Kyseinen eshtutkinto rinnastetaan tietyissä julkisissa tehtävissä korkeakoulututkintoon arvioitaessa henkilön pätevyyttä. Vastaus: Palvelua suorittavalla henkilöllä on oltava osa-alueella 4 (työnohjaus) korkeakoulututkinto. 28. Tarjoajalta edellytetään riittävää kokemusta kussakin osa-alueessa ja edellytyksenä on minimissään 6 kk kestoinen prosessi, joissa kehittämispäiviä vähintään 6. Miten se lasketaan työnohjausprosessien osalta? Vastaus: Työnohjauksen osalta minimissään 6 kuukauden kestoinen prosessi, jossa työnohjausistuntoja vähintään Tarjoukseen on liitettävä kuvaus työtoimituksista kokonaisarvoineen ja vastaanottajatietoineen 3 viimeiseltä vuodelta (liite 4, sivu 2/5). Riittääkö vastaanottajatietoihin organisaation nimi, esim. Hgin kaupunki/sosiaalivirasto vai pi-

6 tääkö eritellä tarkemmin, kenelle työnohjaus on annettu? (esim. "Lasten päivähoidon vastuualue, Xn alueen päiväkotien esimiehet", tai "Xn kotipalvelu ja varhainen tuki", tai "Vammaispalvelut", ym.)? Vaitiolovelvollisuus tullee jossain vaiheessa vastaan? Vastaus: Vastaanottajatietoihin riittää organisaation nimi. 30. Laatukriteerit, täydennyskoulutus 10op tai 15 ov (liite 4, sivu 5/5): riittääkö oma selvitys vai liitetäänkö kurssitodistukset mukaan? Vastaus: Katso kysymyksen 26 vastaus. 31. Laatukriteerit, työkokemus (liite 4, sivu 5/5): Liitetäänkö mukaan CV, josta käy ilmi koko työkokemus? (esimiestehtävät, kansainväliset asiantuntijatehtävät ym.) Olen toiminut työnohjaajana seitsemättä vuotta ja ollut työelämässä yli 25 vuotta. CVtä ei erikseen tarjouspyynnössä pyydetä. Vastaus: Tarjoaja voi itse määritellä CVn sisällön ja laajuuden. Tarjoajan on liitettävä tarjoukseensa selvitys palvelua suorittavista henkilöistä ja heidän työkokemuksestaan. Tarjoaja voi esittää selvityksenä itsensä laatiman selvityksen kunkin henkilön koulutuksesta ja ammatillisesta pätevyydestä tai jäljennökset kunkin henkilön tutkintotodistuksesta ja ansioluettelosta.