Miten missio viestitään muuttuvassa toimintaympäristössä?

Transkriptio

1 Miten missio viestitään muuttuvassa toimintaympäristössä? Professori Leif Åberg Helsingin yliopisto, viestinnän laitos Sosiaaliturva-lehden 95-vuotisjuhlaseminaari

2 Missio Huoltaja-säätiön julkaiseman Sosiaaliturvalehden edeltäjän Köyhäinhoitolehden perustaja, julkaisija ja ensimmäinen päätoimittaja, valtion vaivaishoidonneuvoja Bruno Sarlin taisteli aikanaan yhteiskunnallista syrjäytymistä vastaan. Hän korosti yhteiskunnan moraalista vastuuta kaikista jäsenistään, kärsivän ihmisen kanssaihmisyyttä sekä toisaalta ihmisten vastuuta omasta elämästään ja ihmisen velvollisuuksia yhteiskunnassa. Näiden aatteiden takana lehti on edelleen. Se haluaa pitää esillä sosiaalihuollon ydintehtävän toimimisen vaikeimmassa asemassa olevien ihmisten tukena.

3 Vision ja mission viestiminen n ihmisten pitää nähdä itsensä vision toteuttajina. Silloin sitä lähtee mieluummin missiotakin pyhää tehtävää - toteuttamaan n visio on harkitun epämääräinen, (blurred), silti suunnan näyttävä: reunoilta terävä, keskeltä sumea n visio on tila, ei kangastus tai sähköjänis n kuvaa tulevaa toiminnan ympäristöä ja omaa asemaa siinä: siis katsetta tulisi nostaa!

4 Pelastakaa Lapset -liiton kehyskertomus 2004 VISIO: palmusaaret 1922 kansainväliset sisarjärjestöt Ester Ståhlberg HYVÄ PERIMÄ YK:n lapsen oikeuksien yleissopimus Koteja kodittomille lapsille kansalaissodan orvot ja kodittomat ISCA Tiukula-talon palvelut heikoimmassa asemassa olevien innovatiivisia lasten oikeudet yhteistyömuotoja perheryhmäkodit sijaiskodit lomakodit valmennus tukiperheet

5 Pelastakaa Lasten visio: Haluamme nähdä tulevan maailman sellaisena, joka kunnioittaa, arvostaa ja kuulee lasta, oppii lapsilta ja antaa heille toivoa ja mahdollisuuksia 1922 Koteja kodittomille lapsille kansalaissodan orvot ja kodittomat VISIO: palmusaaret parempaan YK:n lapsen elämään ISCA oikeuksien Tiukula-talon palvelut yleissopimus heikoimmassa asemassa olevien innovatiivisia lasten oikeudet Liiton missio: yhteistyömuotoja kansainväliset perheryhmäkodit sisarjärjestöt Ester Ståhlberg sijaiskodit lomakodit valmennus tukiperheet HYVÄ PERIMÄ Pelastakaa Lapset taistelee lasten oikeuksien puolesta parantaakseen välittömästi ja pysyvästi lasten elämää kaikkialla maailmassa

6 Pelastakaa Lapset liiton strategiset perusviestit 2004 Ennalta ehkäisevä työ Avo- ja sijaishuolto Adoptiot Laadukas lastensuojelun ammattilainen Vapaaehtoinen kansalaistoiminta Herkkä, luotettava ja nopea auttaja, paikallisesti ja maailman laajuisesti Pitkäjänteinen lähialue- ja kehitystyö Humanitaarinen apu Lapsipoliittinen vaikuttaja Lasten aktivoija Yhteistyön rakentaja Aktiivinen vaikuttaja ja kannanottaja

7 Julkisuuden kentät, julkisuudet ja issuet n n n Julkisuuden kentät (public spheres) ovat tiloja, joissa julkisuudet syntyvät ulottuvuudet: 1) suora vai medioitu: ollaanko kasvokkain vai verkossa, televisiossa tai vaikkapa lehtien palstoilla 2) laaja vai rajattu: kuinka avoin ja laaja tai suljettu ja pienempi joukko esiintyy julkisuudessa Organisaation näkökulmasta uusi julkisuus syntyy, kun joukko ihmisiä viestii jostain asiasta (issue), joka tavalla tai toisella liittyy organisaatioon. Teemat (issuet) organisaatiota koskevia asioita, jotka aiheutuvat joko suoraan tai epäsuorasti organisaation omasta toiminnasta

8 laaja Kansalaisjulkisuus Avoin mediajulkisuus Avoin verkkojulkisuus (=internet-julkisuus) Sisäinen julkisuus rajattu Sidosryhmäjulkisuus Asiantuntijajulkisuus suora Rajattu mediajulkisuus Rajattu verkkojulkisuus (=suljetun verkon julkisuus) medioitu

9 laaja Kansalaisjulkisuus Avoin mediajulkisuus Avoin verkkojulkisuus (=internet-julkisuus) Sisäinen julkisuus rajattu Sidosryhmäjulkisuus Asiantuntijajulkisuus Rajattu mediajulkisuus Rajattu verkkojulkisuus (=suljetun verkon julkisuus) suora medioitu laaja Kansalaisjulkisuus Avoin mediajulkisuus Avoin verkkojulkisuus (=internet-julkisuus) Sisäinen julkisuus rajattu Sidosryhmäjulkisuus Asiantuntijajulkisuus suora Rajattu mediajulkisuus Rajattu verkkojulkisuus (=suljetun verkon julkisuus) medioitu

10 Viestintää tapahtuu eri julkisuuksien kentillä n n Työyhteisöt toimivat eri julkisuuksissa ja luovat niitä omalla toiminnallaan Eri julkisuuksia: Kansalaisjulkisuudet n Mitä suuri yleisö tai kansalaiset meistä ajattelevat? Miten toimimme heidän suuntaansa? Mediajulkisuudet n Mitä meitä koskevia asioita media ottaa esiin? Miten toimimme median suuntaan? Asiantuntijajulkisuudet n Millainen käsitys asiantuntijoilla meistä on? Miten toimimme heidän suuntaansa? Verkkojulkisuudet n Mitä meitä koskevia asioita liikkuu verkossa? Miten itse toimimme siellä? Asiakasjulkisuudet n Mitä asiakkaat meistä ajattelevat? Miten toimimme heidän suuntaansa? Sisäiset julkisuudet n Mitä oma henkilöstö meistä ajattelee? Miten toimimme heidän suuntaansa?