Mamkin laatutyön kehittyminen. Vuosilta

Transkriptio

1 Mamkin laatutyön kehittyminen Vuosilta

2 Laatutyö vuosina Laatutyön kehittäminen alkoi Mamkin aloittaessa toimintansa vuonna 1991 väliaikaisena ammattikorkeakouluna laatutyö osana toiminnan kehittämistä Mikkelin va. ammattikorkeakoulun kokeiluraportti lv , Mikkelin va. ammattikorkeakoulun kokeiluraportti lv , Väliaikaisten ammattikorkeakoulujen seuranta ja arviointi sekä seurannassa käytettävä kriteeristö, OPM:n muistioita 1992:45 Mikkelin va. ammattikorkeakoulun laatutyö ja arvioinnit v laatujärjestelmän dokumentoinnin jäsennyksen luominen, kevät 1994 henkilöstön laatukoulutus keväällä 1994 laatupäälliköiden valinta koulutusyksiköihin laatutiimi alkoi kokoontua itsearviointiraportti ulkoinen arviointi 1994 OPM:n asettaman selvitysmiehen loppuraportti, Kokeilusta konkretiaan, Aki Valkonen,

3 Laatutyö vuonna 1995 Mikkelin ammattikorkeakoulun toimilupahakemus valtioneuvostolle Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijat- MAMOK ry:n arvio toiminnasta vakinaistamishakemukseen liittyen Mikkelin läänin ammattikorkeakoulutyöryhmän raportti, Mikkelin lääninhallituksen sivistysosasto, julkaisusarja B1/1995 Laatujärjestelmän kehittäminen aktiivista 3

4 Laatutyö vuonna 1996 Mikkelin va. ammattikorkeakoulun ulkoinen arviointi 1995, (toinen kerta), Mikkelin ammattikorkeakoulun toimilupahakemus, Vakinaistamishakemuksen arviointi, KKA Itä-Suomen kuuden ammattikorkeakoulun yhteisen itsearviointimallin kehittäminen alkoi -> toteutusryhmän puheenjohtajuus oli Mamkilla pohjana Suomen laatupalkintokriteeristö Laatujärjestelmän kehittäminen aktiivista 4

5 Laatutyö vuonna 1997 Mikkelin ammattikorkeakoulun toimiluvan muutoshakemus, Ammattikorkeakoulujen toimilupahakemusten ja toiminnan laajennushakemusten arviointiraportti, KKA, Mikkelin ammattikorkeakoulun vakinainen toiminta alkaa Itä-Suomen kuuden AMKin yhteisen itsearviointimallin kehittäminen jatkuu toimintasuunnitelma Mamkin sisäisen laatutyön edelleen kehittäminen ja laatutoiminnan edellytysten vahvistaminen erityisesti uusissa koulutusyksiköissä Mikkelin ammattikorkeakoulun ensimmäinen yhtenäinen laatukäsikirja julkaistiin (erilliset mapit) laatutiimin toiminta aktiivista laatujärjestelmä käytössä koko ammattikorkeakoulun tasolla Koulutuspalvelun laatututkimus Mikkelin ammattikorkeakoulun liiketalouden instituutissa, opinnäytetyö, Essi Nurmeksela, lokakuu

6 Laatutyö vuonna 1998 Toimiluvan muutoshakemus valtioneuvostolle Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijat- MAMOK ry:n arvio toiminnasta muutoshakemukseen liittyen Toiminnan muutoshakemuksen päätös ja arviointiraportti Itä-Suomen kuuden ammattikorkeakoulun yhteisen itsearviointimallin kehittäminen jatkuu -> arviointimallin työkalujen käyttöönotto Mamkissa Toimiluvan muutoshakemus valtioneuvostolle, Mikkelin ammattikorkeakoulun itsearviointiraportti Koulutusohjelma-arviointi: The Degree Programme in Industrial and Business Management BBA-programme; Description and Self Assesment of the Module; Prepared for Higher Education Evaluation Council, 1998 arviointiraportti Programme Evaluation of Industrial Management and Engineering, syyskuu 1998 Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijat- MAMOK ry:n arvio toiminnasta liittyen koulutusohjelma-arviointiin liittyen Laatujärjestelmän edelleen kehittäminen jatkuu ja laatujärjestelmä toimii työvälineenä 6

7 Laatutyö vuonna 1999 Itä-Suomen ammattikorkeakoulujen itsearvioinnin kehittäminen hankkeen loppuraportti, Laadun lähteillä, julkaistu KKAn julkaisusarjassa 4:1999 Mikkelin ja Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulujen laatujärjestelmien auditointi ja raportointi, laatujärjestelmän auditointiraportti Audit of Quality Work, KKA:n julkaisusarja 9:1999 suomenkielinen tiivistelmä auditoinnin tuloksista ja kehittämiskohteista Mikkelin ammattikorkeakoulun itsearviointiraportti (D, puut.) Koulutuksen laadunarviointiprojektin loppuraportti ( ), SAMOK ry Ammatillisten erikoistumisopintojen akkreditointihakemus, Perioperatiivinen hoitotyö Ammatillisten erikoistumisopintojen arviointi- ja kehittämispalaute, Perioperatiivinen hoitotyö, , KKA Opintojen ohjauksen benchmarking-projekti alkoi ( ), mukana Mikkelin ammattikorkeakoulu, Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, Pohjois-Savon ammattikorkeakoulu Laatukäsikirja päivitettiin vuonna 1999 laatutyö on vakiintunut osaksi käytännön toimintaa 7

8 Laatutyö vuonna 2000 Ammattikorkeakoulujen tuloksellisuus koulutuksen laadun perusteella hakemus, Esitys ammattikorkeakoulujen aluekehitysvaikutuksen huippuyksiköksi, Hoitotyön johtamisen ja kehittämisen erikoistumisopintojen (40 ov) akkreditointihakemus, Hoitotyön johtamisen ja kehittämisen erikoistumisopintojen (40 ov) arviointipalaute, , KKA Liikunta kasvatus- ja nuorisotyössä akkreditointihakemus (40 ov), Liikunta kasvatus- ja nuorisotyössä (40 ov) arviointipalaute, , KKA Opintojen ohjauksen benchmarking tekniikan alan koulutusohjelmissa projekti käynnissä Laatutyö vakiintunut osaksi toiminnan kehittämistä 8

9 Laatutyö vuonna 2001 Ammattikorkeakoulujen aluekehitysvaikutuksen arviointipalaute (AMKien aluekehitysvaikutuksen arviointiryhmä), Korkeakoulujen alueellisen vaikuttavuuden arviointi, Kriteerejä vuorovaikutteisuuden arvioimiselle, KKA:n julkaisuja 5:2001 Ammattikorkeakoulujen aluekehitysvaikutuksen huippuyksiköt 2001, KKA:n julkaisuja 8:2001 Mikkelin ammattikorkeakoulun kulttuurialan kehittämisvelvoitteiden tulosten raportointi, Koulutuksen laatuyksikköhakemus, MAMOK ry:n arviointilausunto, Opintojen ohjauksen benchmarking tekniikan alan koulutusohjelmissa projekti käynnissä Laatutyö vakiintunut osaksi toiminnan kehittämistä 9

10 Laatutyö vuonna 2002 KKA:n lausunto ammattikorkeakoulujen kehittämisvelvoitteista, Koulutuksen laatuyksikköjen arviointiraportti ja palaute Ammattikorkeakoulujen koulutuksen laatuyksiköt , KKA:n julkaisuja 12:2002 Aluekehitysvaikutuksen huippuyksikköesitys, Opintojen ohjauksen benchmarking tekniikan alan koulutusohjelmissa projektin loppuraportti, KKA:n julkaisuja 5/2002 Ammattikorkeakoulun jatkotutkinnon kokeilulupahakemusten arviointi, KKA:n julkaisuja 1:2002 Yrittäjyyskasvatuksen benchmarking-projekti alkaa ( ), mukana Mikkelin ammattikorkeakoulu (koordinointivastuu), Haaga Instituutin AMK, Pohjois-Karjalan AMK sekä Galway Mayo Institute of Technology, Irlanti Laatutyö vakiintunut osaksi toiminnan kehittämistä Laatukäsikirja A:n päivitys,

11 Laatutyö vuonna 2003 Ammattikorkeakoulujen aluekehitysvaikutuksen huippuyksiköt arviointipalaute, Ammattikorkeakoulut aluekehittäjinä; Ammattikorkeakoulujen aluekehitysvaikutuksen huippuyksiköt, KKA:n julkaisuja 12:2003 Laatua ammattikorkeakouluihin, KKA:n julkaisuja 7:2003 Yrittäjyyskasvatuksen benchmarking-projekti käynnissä Laatutyö vakiintunut osaksi toiminnan kehittämistä Laatukäsikirja B päivitetty v (D, erillisesitys) Mamkin johdon koulutus aiheesta Koulutuksen arviointi ja eurooppalainen viitekehys Tapio Huttula, KKA, Laatukyselyiden päivitys käynnissä 11

12 Laatutyö vuonna 2004 Laatutyö vakiintunut osaksi toiminnan kehittämistä Mikkelin ammattikorkeakoulun uudistetut laatukyselyt otetaan käyttöön Laatukäsikirjan A-osan päivitys Johdon itsearviointi toiminnasta EFQM-viitekehyksessä, kevät 2004 Yrittäjyyskasvatuksen benchmarking-projektin loppuseminaari Haaga Instituutin AMKissa sekä loppuraportin julkistaminen, Korkeakoulutuksen laadunvarmistus, OPM:n työryhmän muistioita ja selvityksiä, 2004:6 Mikkelin AMKn koulutuksen laatuyksikköesitys, Innovatiivisten yrittäjyyden oppimisympäristöjen toimintamalli esimerkkinä jalkaterapian ja kulttuuripalvelujen koulutusohjelmat, Yhteispohjoismaiseen projektiin osallistuminen, jonka tavoitteena on tuottaa vertailevaa tietoa pohjoismaisten korkeakoulujen laatutyöstä Laatu- ja arviointijärjestelmän kuvaus KKA:lle Laatujärjestelmän esittelytilaisuus > pääsy jatkoon ulkoiseen auditointiin (D, palaute) Laatujärjestelmän auditointi, Päätös arviointipalaute 12

13 Laatutyö vuonna 2005 Haavahoidon erikoistumisopintojen (30 op) akkreditointi yhdessä Oulun seudun ammattikorkeakoulun kanssa päätös Laatuorganisaation uudistaminen Laatudokumenttien laajamittainen päivittäminen www-sivujen käyttöönotto Johdon kaksipäiväinen laatukoulutus Laitosten/yksiköiden laatutyön kuvaaminen ja yhtenäistämisen aloittaminen KKA:n laatuauditiointi 2005 Auditointiprosessi Ilmoittautuminen auditointiin (kevät 2005) KKA:n ja korkeakoulun välinen auditointisopimus (elokuu) Auditointiaineiston kokoaminen (syyskuu ja lokakuun alku) Aineiston toimittaminen KKA:lle Auditointivierailua valmisteleva tapaaminen Auditointivierailu 2 3 päivää

14 Laatutyö vuonna 2006 Mamk on vetovastuussa KKA:n projektissa Itsearviointityökalun kehittäminen korkeakouluille Hankkeeseen osallistuvat Mamk, DIAK, TTY ja JAMK Mikkelin ammattikorkeakoulun laatutyön auditointi suoritettiin hyväksytysti, voimassa KKA:n julkaisuja 2:2006 Projektisuunnitelma laatujärjestelmän kehittämisestä Itsearvioinnit johto (EFQM) Liiketalouden laitos (CAF/EFQM) Liiketoiminta ja palvelut -tulosalue (CAF/EFQM) Euroopan komission myöntämä Diploma Supplement Label

15 Laatutyö vuonna 2007 KKA:n projekti. Laadunvarmistus ja korkeakoulun toiminnanohjaus miten parantaa arviointitiedon hyödyntämistä. Turun amk (vetovastuu) ja Mikkelin ammattikorkeakoulu Laatukäsikirjan päivitys Mamkin palautejärjestelmän uudistaminen Aloitettu T&K-työn benchmarking Savonia-ammattikorkeakoulun kanssa Mamk mukana KKA:n projetissa Ammattikorkeakoulujen T&K -toiminnan prosessien benchmarking yhteistyössä, Kymenlaakson amk vetovastuussa Mamk mukana KKA:n itsearviointilaatuprojektissa Humakin ja Diakin kanssa. Humak vetovastuussa Julkaisu Itsearviointityökalun kehittäminen korkeakouluille Opettajan laadunvarmistustyökalu verkko-opetukseen Tieto kasvaa verkossa hanke Aloitetaan Mamkin sähköinen dokumentointityö Laatutyökalupakin suunnittelu 15

16 Laatutyö vuonna 2008 KKA:n projekti. Laadunvarmistus ja korkeakoulun toiminnanohjaus miten parantaa arviointi-tiedon hyödyntämistä. Turun amk (vetovastuu) ja Mikkelin ammattikorkeakoulu Mamk mukana KKA:n projektissa Ammattikorkeakoulujen T&K -toiminnan prosessien benchmarking yhteistyössä, Kymenlaakson amk vetovastuussa. Mamk mukana KKA:n itsearviointilaatuprojektissa Humakin ja Diakin kanssa. Humak vetovastuussa. T&K-työn benchmarking Mikkelin ammattikorkeakoulu / Savonia-ammattikorkeakoulu valmistui vuoden 2008 alussa. Julkaisu: Laatua arvioiden, Mikkelin ammattikorkeakoulun ja Savonia ammattikorkeakoulun tutkimus- ja kehitystyön benchmarking. Mamkin palautejärjestelmän uudistaminen Sidosryhmäpalaute. Laatukäsikirjan päivitys Yhteiset prosessit. Laitosten ja yksiköiden prosessikuvaukset sekä säännöt, ohjeet ja sopimukset. Laadunvarmistuksen yhtenäistäminen jatkuu. Tuki- ja palvelutoiminnan laadunvarmistus: liiketoimintasuunnitelmat klustereiden palvelutuotteille. Laatukierros, helmikuu Mamkin henkilöstön itsearviointi, maaliskuu Johdon katselmukset, huhtikuu Benchmarking seminar, Viron rehtori-delegaation vierailu, toukokuu Laatutyökalupakin suunnittelu ja toteutus, kesä - syksy Opiskelija kohtaa laadun -Mamk/laatu markkinointiaineiston julkaisu, syksy KKA: AMK -koulutuksen laatuyksiköiden arviointivierailu syyskuussa

17 Laatutyö vuonna 2009 Mikkelin ammattikorkeakoulu aloitti kansainvälisen laatuyhteistyön Pietarilaisen Saint- Petersburg State University of Economics and Finance (Finec) yliopiston kanssa.. Mamk osallistui Korkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmien seuranta- ja kehittämisseminaariin Opiskelijaedustajan käsikirja. Valmistaudu ja vaikuta eväitä Mamkin kehittämiseen Julkaisu: Avaimia arvioinnin tehokkaampaan hyödyntämiseen. Kantola, Keto, Nykänen. Mikkelin ammattikorkeakoulu ja Turun ammattikorkeakoulu käynnistivät syksyllä 2006 arviointiprojektin, jossa tunnistettiin ja kehitettiin entistä parempia ratkaisuja laadunvarmistuksen integroimiseksi korkeakoulun toiminnanohjaukseen. Raportissa kerrotaan prosessin etenemisestä. KKA:n julkaisu 10: Julkaisu: Laadun vuoksi. Keto, Nykänen, Väätämöinen. Julkaisu kuvaa Mikkelin ammattikorkeakoulun laatutyötä ja sen kehittämistä vuoteen 2009 saakka.. Laatusivujen kehittäminen: Staff, Student, www-sivut, www-sivut sekä Student englanniksi. Johdon katselmukset toteutettiin huhtikuussa Johdon itsearviointi toteutettiin kesäkuussa ja konsensuskokous pidettiin Laatutyö 2009 jatkuu 17

18 Laatutyö vuonna 2009 Mamkin kansalaistoiminnan ja nuorisotyön koulutusohjelma valittiin koulutuksen laatuyksiköksi Käynnistetään ammattikorkeakoulujen laatupäällikköverkostoa. Euroopan komissio myönsi Mamkille Diploma Supplement Labelin. OPM myönsi Mamkille euroa tulospalkkiota tutkimus- ja kehitystyöstä sekä aluevaikuttavuudesta ja työelämäyhteistyöstä. Mamkin avannehoitaja-koulutukselle myönnettiin kansainvälinen tunnustus Meto - Metsäalan asiantuntijat ry palkitsi Mikkelin ammattikorkeakoulun metsäopetuksen liittokokouksessaan Mamk teki koulutustarjouksen Korkeakoulutuksen laadunvarmistus 2010 koulutusohjelmaan ( 20 op.) lokakuussa Koulutus on tarkoitus toteuttaa yhdessä Kymenlaakson amk:n ja KKAn kanssa. 18

19 Laatutyö vuonna 2010 Vuonna 2010 Mamk sai tuloksellisuusrahaa yhteensä euroa, opintoprosessin laadusta ja tehokkuudesta sekä aluevaikuttavuudesta ja työelämäyhteistyöstä. Tuloksellisuusrahaa saatiin myös kansalaistoiminnan ja nuorisotyön koulutusohjelman laatuyksikkövalinnasta. Johdon katselmukset touko- kesäkuussa Toteutetaan laadunvarmistuskoulutus Mamkin esimiehille. Mamkin laadunvarmistus johtamisen tukena (5 op). Tehtiin kysely henkilöstön EFQM-kyselyn vaikuttavuudesta vuodelta 2008 Mamkin laatujärjestelmän itsearviointi, jonka pohjalta tehtiin laaduhallinnan toimenpideohjelma vuosille (laatutiimi ja laatukoulutukseen osallistuneet esimiehet) OPS-katselmukset toteutettiin lokakuussa

20 Laatutyö vuonna 2010 Järjestettiin valtakunnallinen ammattikorkeakoulujen laatutoimijoiden tapaaminen Mikkelissä Yhteistyötä laadun vuoksi ISOsti laatua hanke jatkuu täydennyskoulutuksen osalta. ISO-standardin mukainen pilotointi palvelutoiminnassa. TAHKO-hanke, määritellään kumppanuuksien taso ja nimettiin Mamk-tason kumppanit. Tiedonkeruun käynnistäminen laitos ja yksikkötasolla. Prosessikuvausten päivitystä. Laatujärjestelmään uusia kuvia: Mamkin toiminannanohjauksen vuosikello, Mamkin johtamisperusta. Vuonna 2009 alkanut kansainvälinen yhteistyö pietarilaisen Finec-yliopiston kanssa kariutui molempien osapuolien aikataulu- ja resurssiongelmiin. 20

21 Laatutyö vuonna 2011 Vuonna 2011 Mamk sai tuloksellisuusrahaa yhteensä euroa, opintoprosessin laadusta ja tehokkuudesta. Laatu- ja palvelujohtaja ja laatusuunnittelija tekivät laatukierrokset laitoksiin ja yksiköihin helmikuussa Toteutettiin laatuvastaavien laatukoulutus, Mamkin laadunhallinta toiminnan kehittämisen tukena Pidettiin Laatukahvit -niminen keskustelutilaisuus laatuvastaaville Päivitetty laatukäsikirja HYVÄT TYYPIT LAADUN TAKEENA! Mikkelin ammatti-korkeakoulun laadunhallinnan yleiset periaatteet painatettiin ja se jaetaan koko henkilöstölle ja tärkeimmille sidosryhmille vuoden 2012 alussa. Toiminnanohjausjärjestelmää päivitettiin mittariston ja seurannan kehittämisellä hankkimalla QPR-ohjelmisto. 21

22 Laatutyö vuonna 2011 Päivitettiin TKI-strategia ja Kestävämpi Mamk ympäristöohjelma sekä Palvelustrategia, jonka hyväksyminen siirtyi vuoden 2012 alkuun. Tarkistettiin kaikki laatupalautteet. Mamkiin luotiin yhtenäinen käytäntö menettelyohjeiden laatimiselle, hyväksymiselle ja ylläpidolle sekä niistä tiedottamiselle ja niihin perehdyttämiselle. Laaduhallintaan uusia kuvia: tehtiin laadunhallinnan vuosikello Prosessikuvausten tarkistaminen ja täydentäminen kattamaan koko TKIprosessin TKI-toiminnan kansainvälinen auditointi Alumnitoiminnan kehittämishanke: mm. alumnitapahtuma , alumnikysely, tiedotuksen lisääminen, alumnien määrän lisääminen Johdon katselmukset touko- kesäkuussa 22

23 Laatutyö vuonna 2011 Mamkin opetussuunnitelmien kehittäminen dokumentoitiin julkaisuna Osaamisen palapeli. Laitos- ja yksikkö tason johtamisjärjestelmä yhdenmukaistettiin. Opiskelijoiden osallistuminen laitoksen ja koulutusohjelmien toiminnan kehittämiseen mahdollistetaan kehittämisfoorumien avulla. Mamk palkittiin Thesis opinnäytetyökilpailussa Mamkin LVI-opiskelijat palkittiin Toijalassa Fläktwoods Oy:llä käydyn valtakunnallisen LVI-kilpailussa 23

24 Laatutyö vuonna 2012 Laitosten ja yksiköiden EFQM-itsearviointi siirrettiin toteutettavaksi vuonna 2013 laitosrakenteen uudistamisen takia. Päivitetty laatukäsikirja painatettiin ja jaettiin koko henkilöstölle ja tärkeimmille sidosryhmille vuoden alussa. Opetussuunnittelun tueksi tarkoitettu SoleOPS-järjestelmä otettiin käyttöön vuoden aikana. Vuoden 2012 alusta johtoryhmää laajennettiin. Tiimirakennetta ja tiimien toimintatapoja, mm. johtoryhmän ja koulutustiimin työnjakoa, täsmennettiin vuoden alussa. Vuoden lopussa tehtiin päätös päästrategian eli Kesu 2015:n päivittämisestä. Keväällä Mamkin sidosryhmille tehtiin kysely siitä, millä tavoin sidosryhmät saavat tietoa Mamkista ja mitkä tiedonvälityskanavat palvelevat sidosryhmiä parhaiten. Johdon katselmukset pidettiin touko-kesäkuussa. 24

25 Laatutyö vuonna 2012 Laadunhallinnassa valmistauduttiin laatujärjestelmän ulkoiseen auditointiin. Itsearviointiraportin osia työstettiin koulutusohjelmissa ja tukipalveluyksiköissä ja luonnoksia käsiteltiin yhteisissä kokoontumissa kevään aikana. Itsearviointiraportti jaettiin koko henkilöstölle ennen auditointia. Henkilöstö- ja opiskelijaintroihin perustettiin oma auditointisivusto, johon kerättiin kaikki auditointiin liittyvä aineisto. Laatu- ja palvelujohtaja piti laitoksissa ja yksiköissä laatuinfon sekä alkuvuodesta että syksyllä. Opiskelijoille tiedotettiin auditoinnista lokakuun alussa eri kampuksilla järjestetyllä laatukierroksella, jolloin laatu- ja palvelujohtaja, laatusuunnittelija ja laadunhallinnan harjoittelija kertoivat tulevasta auditoinnista ja Mamkin laatujärjestelmästä. 25

26 Laatutyö vuonna 2012 Laatujärjestelmän ulkoinen auditointi (jatkuu) Tiedottamisen tueksi laadittiin erilaista aineistoa: Hyvät tyypit laadun takeena roll-upit, jääkaappimagneetit ja kangaskassit sekä erilaisia esitteitä suomeksi ja englanniksi. Intranetissä oli syksyllä avoinna leikkimielinen laatuvisa. Auditointivierailu toteutettiin Auditointihaastatteluihin osallistuneille tehtiin palautekysely. Laatukahvit järjestettiin laatuvastaaville Mamkissa toteutettiin ensimmäisen kerran vuosittainen ympäristökatselmus. Laatuharjoittelija Elina Moilanen teki laadunhallinnalle opinnäytetyön: Opiskelijoiden tiedontarpeet korkeakoulunsa laadunhallinnasta, toukokuu Ravintola DeXi sai Joutsenmerkin

27 Laatutyö vuonna 2012 Johdon EFQM-itsearviointi oli syksyllä ja konsensuskokous Laatukäsikirjasta julkaistiin englanninkielinen painos. Mamk osallistui kansainvälisten koulutusohjelmien arviointiin. Arvioinnin teki KKA:n valitsema kansainvälinen arviointiryhmä. Koulutusohjelmat vastasivat sähköisellä kyselylomakkeella englanninkielisiin kysymyksiin. Arviointiryhmä teki lisäksi ryhmähaastatteluja. Mamk oli mukana Korkeakoulujen arviointineuvoston toteuttamassa ammattikorkeakoulujen TKI-toiminnan kansainvälisessä arvioinnissa vuosina , From the bottom up - Evaluation of RDI activities of Finnish Universities of Applied Sciences, KKA:n julkaisuja 07:

28 Laatutyö vuonna 2013 Tehtiin toimenpidesuunnitelma auditoinnin kehittämissuositusten perusteella. Teemoina olivat dynaaminen laatujärjestelmä, strategiaa ja toiminnan kehittämistä tukeva laatujärjestelmä, tehokas ja selkeästi kuvattu prosessikokonaisuus, avoin ja vuorovaikutteinen laatukulttuuri, systemaattinen ja aktiivinen sidosryhmäyhteistyö. Auditoinnin päätösseminaari pidettiin Mikkelissä Tilaisuudessa Mamk sai palautetta auditoinnista ja laatujärjestelmästä. Puhujina olivat KKA:n puheenjohtaja Riitta Pyykkö, Mamkin auditointiryhmän puheenjohtaja Eeva- Liisa Antikainen, rehtori Heikki Saastamoinen, laatu- ja palvelujohtaja Marjo Nykänen, lehtori Arto Sormunen ja tietojenkäsittelyn opiskelija Niko Mansikka. 28

29 Laatutyö vuonna 2013 Järjestettiin koulutustilaisuus itsearvioinnista Vaasan ammattikorkeakoulun johtoryhmälle Laatu- ja palvelujohtaja Marjo Nykäsellä oli puheenvuoro KKA:n järjestämässä valtakunnallisessa laatujärjestelmien seuranta- ja kehittämisseminaarissa Aiheena: Kokemuksia 2. kierroksen auditoinnista korkeakoulun näkökulmasta Johdon katselmukset pidettiin huhti-toukokuussa Aloitettiin pitämään laatublogia huhtikuussa Mamk on mukana Korkeakoulujen arviointineuvoston toteuttamassa Korkeakoulujen yhteiskunnallisen ja alueellisen vaikuttavuuden arvioinnissa. Aloitettiin yhteinen intrauudistus, Kyamkin ja Mamkin kanssa. Järjestettiin laatuvastaaville Laatukahvit Käynnistettiin Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun laatujärjestelmän suunnittelu yhdessä KyAMKin kanssa. 29

30 Laatutyö vuonna 2013 Mikkelin ammattikorkeakoulu on paras Talouselämä-lehden julkaisemassa ammattikorkeakoulujen vertailussa. Lehdessä ammattikorkeakouluja verrattiin kymmenellä mittarilla: koulun vetovoima, rahoituksen monipuolisuus, tutkinnon hinta, innovatiivisuus, kansainvälisyys, opiskelijoiden tyytyväisyys, opintojen sujuminen, tutkintomäärätavoitteeseen pääsy, valmistuneiden työllistyminen ja positiivinen aluevaikutus. Mamkin voiton taustalla ovat mm. Suomen paras opiskelijatyytyväisyys, opintojen hyvä sujuminen ja sen mukanaan tuoma tutkintomäärätavoitteisiin pääseminen. Myös tutkinnon hinta on Mamkissa edullinen.

31 Laatutyö vuonna 2013 Mikkelin ammattikorkeakoulun päästrategia uudistettiin kevään 2013 aikana vararehtori Kalevi Niemen johdolla. Strategiatyöhön osallistuivat henkilökunta, opiskelijat ja sidosryhmät. Tietoa strategisten päätösten ja linjausten taakse kerätään sähköisillä työkaluilla, henkilöstö- ja sidosryhmätapaamisilla ja pienemmissä työryhmissä. Älykäs Ruokalinjasto palkittiin Italiassa, Milanossa Host messuilla SMART Label -tunnuksella. Kotimaassa linjasto on kerännyt hyvää palautetta testaajilta. Mamkin laatujärjestelmän kuvaus Hyvät tyypit laadun takeena uusittiin ja hyväksyttiin Johtoryhmässä Samalla uusittiin laatukuvia. Opetusjohtaja ja henkilöstön ja opetuksen kehittämispäällikkö tekivät OPSkatselmukset (opetussuunnitelmien arvioinnin) lokakuun aikana. Julkaisu: Laadun vuoksi II,Mikkelin ammattikorkeakoulu laadunhallinnan kehittäjänä, vuodet

32 Laatutyö vuonna 2013 Laatublogin kirjoitukset: joulukuu 2013: Tutustu uusimpaan julkaisuumme Laadun vuoksi aina vaan marraskuu 2013: Uusimme laatujärjestelmän kuvauksen ja laatukuvat lokakuu 2013: Asiakaspalautetta laadunhallintapalveluista elokuu 2013: Auditoinnin jälkeistä elämää kesäkuu 2013: Laadun lukuvuosi toukokuu 2013: 15-vuotta johdon katselmuksia kehittäminen kannattaa huhtikuu 2013: auditointikokemuksia

33 Laatutyö vuonna 2014 Laatukatselmukset pidettiin tammi-helmikuussa Aiheina olivat: päivitetty Mamkin laatutyön kuvaus ja sen aiheuttamat muutostarpeet yksiköiden laatutyön kuvauksiin ja dokumentointiin auditoinnin kehittämissuositusten toteuttaminen = laadunhallinnan kehittäminen toimenpidesuunnitelma palautekyselyjen systemaattinen hyödyntäminen hyvien käytäntöjen levittämisessä (tarkastellaan erityisesti syksyn 2013 tulokyselyn tuloksia) koulutuksen indikaattorien toteutumisen seuranta muut ajankohtaiset asiat.

34 Laatutyö vuonna 2014 Helmikuussa järjestettiin Prosessien kehittäjän Road Map koulutus. Kouluttajana toimi Sauli Virta Qualitas Fennicasta. Työyhteisön kehittämiskysely tehtiin maaliskuussa yhteistyössä Xamkin kanssa. Maaliskuussa Marjo Nykänen ja Susanna Voutila osallistuivat Poliisiammattikorkeakoulun järjestämille ammattikorkeakoulujen laatutoimijoiden verkostopäiville. Marjo Nykänen ja Pirkko Rautaniemi (Kyamk) luennoivat auditointikokemuksista Lamkin henkilöstökoulutuksessa. Laitosten johdon katselmukset pidettiin huhtikuussa Mamk koordinoi KKA:n rahoittamaa benchmarking-hanketta: EQLO Enhanching Learning Outcomes, jossa muita kumppaneita ovat Kyamk ja University of the West of Scotland. Hanke kohdistuu hoitotyön koulutuksen osaamisen arviointiin.

35 Laatutyö vuonna 2014 Mamkin, Kyamkin ja Xamkin henkilökunnan yhteinen uusi intra Staff julkaistiin elokuussa Laadunhallinta-sivusto on järjestetty laatuympyrän mukaisesti. Kehitystyö jatkuu syksyllä 2014, jolloin tehdään uusi opiskelijaintra Student. Opintojaksopalautteiden keräämistapaa kehitettiin. CampusITharjoittelijat kehittivät QR-koodilla toimivan OJPmobiilisovelluksen. Syksystä 2014 lähtien kaikki opintojaksopalautteet kerätään sähköisen OJP-ohjelman kautta. Julkaisu: Enhancing learning outcomes evaluation Benchmarking learning outcomes evaluation in Finland, Scotland and Kansas Hankittiin IMS-prosessienkuvausohjelma

36 Laatutyö vuonna 2014 Laatublogin kirjoitukset: Joulukuu 2014: It s all about quality, stupid! Marraskuu 2014: Oppimisympäristöllä on merkitystä Xinno tuli Mamkiin! Lokakuu 2014: Matkalla kohti fuusiota lokakuu 2014 Syyskuu 2014: Ohjaus laadukkaan koulutusprosessin työkaluna syyskuu 2014 Elokuu 2014: Opintojaksopalaute mobiiliaikaan Toukokuu 2014: Kestävämpi Mamk Huhtikuu 2014: Mistä on hyvä työpaikka tehty? Maaliskuu 2014: Terveisiä preerialta! Helmikuu 2014: Koulutusohjelmien hyvät käytännöt levitykseen

37 Laatutyö vuonna 2015 Studentin laatusivut julkaistiin uudessa opiskelijaintrassa tammikuussa Laadittiin toimenpideohjelma Kyamk ja Mamk matkalla yhdeksi korkeakouluksi/laatujärjestelmä. Työyhteisön kehittämiskysely tehtiin maaliskuussa yhteistyössä Xamkin kanssa. Laitosten johdon katselmukset pidettiin huhti-toukokuussa. Julkaisu: Auditointi korkeakoulun kehittäjänä. IMS-prosessityökalun otettiin käyttöön maaliskuussa. Järjestettiin koulutuksia ja prosessityöpajoja. Julkaisu: Itsearviointi korkeakoulun laatutyökaluna. Marjo Nykänen ja Susanna Voutila osallistuivat Lapin ammattikorkeakoulun järjestämille ammattikorkeakoulujen laatutoimijoiden verkostopäiville syyskuussa. Osallistuminen Karvin Korkeakoulujen laatujärjestelmien seurantaseminaariin yhdessä Kyamkin kanssa.

38 Laatutyö vuonna 2015 Laatublogin kirjoitukset: Syyskuu 2015: Tupakointi, vakoilu, kiroilu ja uhkapeli Elokuu 2015: Itsearviointi korkeakoulun laatutyökaluna Toukokuu 2015: Prosessia pukkaa Huhtikuu 2015: EQLO ENHANCING QUALITY AND LEARNING OUTCOMES Helmikuu 2015: Tarjolla luotettava yhteistyökumppani Tammikuu 2015: Itsearviointia, auditointia ja lukuisia käsitteitä

39