KÄRKIHANKE- ESITTELY. Lisätietoja: Sirpa Arvonen Hankejohtaja

Transkriptio

1 KÄRKIHANKE- ESITTELY Lisätietoja: Sirpa Arvonen Hankejohtaja

2 VIRTUAALISAIRAALA 2.0 KÄRKIHANKE V Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP) Yliopistosairaanhoitopiirien vaikutusalueella kaikki suomalaiset! Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Oulu Kuopio Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Palveluiden toimivuus, käytettävyys ja saumattomuus kansallisella tasolla. Tampere Turku Helsinki Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS)

3 KANSALAINEN SAA VAIVOIHINSA PARHAAN MAHDOLLISEN HOIDON VARALLISUUDESTA, ASUINPAIKASTA JA DIGIOSAAMISESTAAN RIIPPUMATTA.

4 VIRTUAALISAIRAALA- HANKKEEN DRIVERIT ASIAKAS- KOKEMUS SAATAVUUS AJANKÄYTTÖ JA KUSTANNUKSET LAATU

5 VIRTUAALISAIRAALA 2.0 HANKKEEN OSA-ALUEET Palvelutuotanto ja käyttöönotto Palvelukokonaisuudet valituille, kansallisesti merkittäville potilasryhmille Oire/sairauskohtaiset; Informaatio- ja neuvontapalvelut Itsehoito- ja omahoitopalvelut Oirenavigaattorit, neuvopuntarit Hoitopolkuihin integroituja palveluita ja sovelluksia Ammattilaisen työkalut Kansalaisviestintä Innovaatiofarmi Innovaatiopajat Teknologian skannaus Pilotointi ja testaus Koneäly, IOT, big data Kansainvälinen ja kansallinen yhteistyö Tutkimus, vaikuttavuus ja arviointi Tutkimusyhteistyö ja - ohjelmat Validointi Tutkijan työkalut ja data-analysoinnin osaaminen Palveluiden kehittäminen ja toiminnan muutos Kehittämisen malli Kehittäjien resursointi ja verkosto Osaamiskeskukset

6 YOSAIRAANHOITOPIIRIEN eosaamiskeskusten TAVOITTEENA Luoda epalveluiden jatkuvan kehittämisen malli Luoda epalveluiden laadunvalvonnan ja jatkuvan ylläpidon malli Kehittää epalveluiden tiedolla johtamisen sekä vaikuttavuuden arvioinnin malli Luoda epalveluiden skaalautuvuuden ja prosesseihin integroitumisen malli eterveydenhuollon tutkimuksen metodologian kehittäminen palveluiden ketterän ja jatkuvan parantamisen mahdollistamiseksi

7 PALVELUMME NYT TULEVAISUUDESSA

8 eterveyspalveluiden KEHITTÄMISEN LÄHTÖKOHTA AMMATTILAINEN Arvontuotanto ja hyödyt Palveluinnovaatiot löytyvät sieltä, missä kansalainen, potilas, ammattilainen ja organisaatio hyötyvät yhdessä. KANSALAINEN POTILAS Arvontuotanto ja hyödyt ORGANISAATIO Kustannus-hyöty Ansaintamalli KANSALLINEN SOTE-YMPÄRISTÖ

9 VISIO:DIGITAALINEN PALVELUPEILI Asiantuntijat Koneäly palvelutarpeet ASIAKAS / POTILAS SAIRAAN- HOITAJA FYSIO- TERAPETTI MUU TH- TAI SOS- AMMATTI- LAINEN ERIKOIS- LÄÄKÄRI YLEIS- LÄÄKÄRI

10 ASIAKKAAT MUKANA KEHITTÄMISEN KAARESSA JOUKKOISTAMINEN OSALLISTAMINEN TESTAUSRAATI ASIAKASRAATI Kartoitus Palvelusuunnittelu Tuotanto Käyttöönotto otakantaa.fi Kokemusasiantuntijat Jatkuva kehittäminen

11 PALVELUIDEN KEHITTÄMISESTÄ TOIMINNAN MUUTOKSEEN ASIAKASLÄHTÖISYYS YKSILÖLLINEN HOITOSUUNNITELMA PALVELUPOLUT PALVELUKANAVAT PALVELUKULTTUURI PALVELUARKKITEHTUURI

12 epalveluiden KEHITTÄMISEN KAARI PALVELUMME NYT TAVOITETILA STRATEGISET NÄKYMÄT KEHITTÄMISPROSESSI Asiakkaiden jatkuva osallistaminen Henkilöstön osallistaminen TAVOITTEET/ TULOKSET Asiakaslähtöisyys POTILASPOLUT NYT TAVOITETILA Moniammatilliset työryhmät Luotettava, kiinnostava palvelusisältö Tutkimus Validointi, jatkuva kehittäminen Vaikuttavaa hoitoa Monikanavaisesti saavutettavat palvelut Kilpailukykyiset palvelut TEKNINEN ARKKITEHTUURI PALVELUARKKITEHTUURI

13 eterveyspalveluiden KEHITTÄMISEN VIITEKEHYS & ehealth- TUTKIMUS Lääketiede Hoitotiede Käyttäytymistiede Terveystiede Sosiaalitiede Tietojenkäsittely- ja informaatiotiede PALVELUTIEDE Systeemi- ja verkostoosaaminen Organisaatio-osaaminen Kaupallinen/ hallinnollinen osaaminen Juridinen osaaminen POTILAAN PALVELUPOLKU KOTOA KOTIIN

14 PALVELUTUOTANNON TAVOITTEENA Kaikille suomalaisille avoimia informaatio- ja neuvontapalveluita sekä itsehoito-, ja omahoitopalveluita. Erikoistason terveydenhuollon palveluissa vähintään 5 % ja tavoitetasossa 30 % perinteisesti toteutetuista palveluista tuotetaan monikanavaisesti ja asiakas voi halutessaan valita digitaalisen palvelukanavan tai etävastaanoton. Vähintään 30:lle eri erikoistason terveydenhuoltoa tarvitsevalle potilasryhmälle on tarjolla eterveyspalveluita ennen erikoistason hoitoa, hoidon aikana sekä hoidon jälkeen koti- ja omaseurantaan. eterveyspalveluita on tarjolla erityisesti pitkäaikaista hoitoa ja seurantaa tarvitseville potilasryhmille ja heitä perehdytetään ja opastetaan eterveyspalveluiden käyttöön. Pitkäaikaista hoitoa ja seurantaa tarvitsevien potilaille ja tarjolla digitaalisesti toteutettuja terveyssosiaalityön palveluita Pitkäaikaista hoitoa ja seurantaa tarvitsevien potilaiden lähimmäisille on tarjolla digitaalisesti toteutettuja tukipalveluita.

15 PALVELUTUOTANTO AMMATTILAISILLE Etävastaanotot ekonsultaatiot Diagnosoinnin työkalut DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA Tuki/valmennus terapia/etähoito Yksilöllinen hoitosuunnitelma potilaan näkyville Kommunikointi Oirepuntari Omapolku- asiakkuustili Omahoito/ omaseuranta Sovellukset Laitteet, mittarit Hoito-ohjeet digimuodossa Sovellukset/ sensorit Tutkijan työkalut KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT Tutkimussuostumus Tunnistautuminen Informaatioja neuvontapalvelut Osallistaminen Vertaistuki Palveluesittelyt Oirekohtaiset puntarit Palveluohjaus Itse- ja omahoitopalvelut

16 ASIAKASPOLKU HAKEUTUMINEN HOITOON HOIDOSSA JATKOSEURANNASSA Havaittu oire Etsii tietoa oikeistaan Kirjautuu terveyskylä.fi palveluun Määrittelee oireita Varaa ajan vastaanotolle Käy vastaanotolla Antaa palautetta Käyttää eterveyspalveluita Käy seurannassa Hoidettu oire Tuottaa oiretietoa Tuottaa säännöstöä Callcenter Yksilöllisen hoitosuunnitelman laatiminen Tuottaa hoitoohjeistusta Jatkohoitosuunnitelman laatiminen Neuvontapalvelu Toteamispalvelut Ajanvarauspalvelu Yksilöllisen hoidon suunnittelupalvelu Hoito Konsultaatiopalvelu Seurantapalvelut

17 ÄLYKKÄÄT JA KEHITTYVÄT PALVELUT BigData analytiikka BigData sovellukset BigData integraatiot BigData hallinta Ennustava analytiikka perustuen potilaskertomukseen, tutkimukseen, hoitomerkintöihin ja reaaliaikaiseen mittaustietoon Hoitohenkilöstön yhteistyö ja hoidon laadun parantaminen Tiedon hyödyntäminen Potilaan sitouttaminen omien hoitotietojen tuottamiseen Tietojen hallinta laadukkaasti ja kustannustehokkaasti Mobiililaitteisen integrointi Sensorit ja etälääketieteelliset mittalaitteet Streaming (jatkuva mittaus) ja etädataseuranta Hoitohenkilöstön, potilaan ja potilastietojärjestelmän yhdistäminen Potilasdatan tietovaranto Tavoitteena ovat jatkuvasti itseään parantavat palvelut. Palvelujen käyttöä ja vaikuttavuutta seurataan modernin massadata-analytiikan keinoin ja palvelupolkuja ja rakenteita muutetaan sekä kehitetään jatkuvasti asiakkaiden käytöksen ja palvelujen vaikuttavuuden perusteella.

18 VIRTUAALISAIRAALA 2.0 TEKNINEN ALUSTA HUS terveyskylä PSSHP terveyskylä VSSHP terveyskylä PPSHP terveyskylä Terveyskylä Platform KaPa ODA Suomi.fi Kanta Oma kanta Kansalliset ja muut integroitavat palvelut PSHP terveyskylä MODULAARINEN ARKKITEHTUURI UNA-arkkitehtuurin mukainen KUSTANNUSTEHOKAS Matala alkuinvestointi (käytön mukaan skaalautuva) Kustannusten ennustettavuus YHTEINEN ALUSTA Ylläpito, kehitys, versionhallinta Skaalautuva, turvallinen PALJON VALMIITA KOMPONENTTEJA Nopeasti tuloksia Hyvin dokumentoidut rajapinnat Nojautuu standardeihin

19 TEKNINEN TOTEUTUS TALOUDELLISESTI Palveluosien modulaarisuus SCRUM LEAN SPRINT Geneeriset toiminnalliset elementit Vakioidut palvelurangat Integraatiot ja rajapinnat keskitetysti Geneerisesti skaalautuva palveluarkkitehtuuri Terveyskylä Platform

20 Naistalo Lastentalo Niveltalo Akuuttitalo Painonhallintatalo Kivunhallintatalo Aivotalo Vertaistalo Reumatalo Keuhkotalo Mielenterveystalo Leikkaukseen tulijan talo Harvinaissairaudet Kuntoutumistalo Verisuonitalo Ihotautitalo Diabetestalo Silmätalo 2009 Helsingin Biopankki Allergia ja astma Sydäntalo Syöpätalo Palvelutuotanto. Terveyskylä- portaalin taloissa, joissa useita eri potilasryhmiä Potilasohjaus 2018

21 POTILAAN POLKU TERVEYSKYLÄN TALOSSA Potilaan digihoitopolku II Tarvittaessa toiseen taloon Käyn läpi itsehoito-ohjelman Oirepuntarissa vastaan kysymyksiin Voimaannun Omahoito- ohjelmassa Palveluohjaus kertoo m Saan kutsun ja tunnistaudun Potilaan digihoitopolulle, jonka erikoisalan ammattilaiset ovat laatineet kasvokkain tapahtuman hoidon rinnalle. Teen harjoituksia, luen ohjeita, arviointi oireita ja voin lähettää kysymyksen hoitajalle. Luen, katselen ja kuuntelen informaatiota, neuvoja, ohjeita sekä tarinoita ja haastatteluja vertaisilta ja ammattilaisilta. Suosittelen lähimmäisilleni. Google ohjaa Terveyskylään Kirjaudun/tunnistaudun Terveyskylän Omapolku- asiakkuustilille. Voin kommunoida klinikan hoitajan kanssa, saan ohjeita ja voin varata vastaanotto/tutkimusaikoja. Olen hakeutumassa hoitoon tai olen saanut jo kutsun erikoissairaanhoidon yksikköön ja odotan jonossa. Saan erityistason hoitoa, tulen toimenpiteeseen tai käyn seurannassa pitkäaikaissairauteni vuoksi Saan tukea kotiutumiseen, seuraan oireitani ja valmistaudun seurantakäynneille, motivoidun kuntoutumisohjeiden suorittamiseen, elän sairauteni kanssa

22 TERVEYSKYLÄN TALON KEHITTÄMISEN ETENEMINEN ESISELVITYS & KARTOITUS & OSALLISTAMINE N PALVELU- SUUNNIT- TELU & MÄÄRITTELY & OSALLIS- TAMINEN TUOTANTO - Talon rangan avaus& elementit - Sisällön tuotanto - Tekninen tuotanto - Sovellukset KÄYTTÖÖN- OTTO - Palvelukuvaus - Viestintä - Perehdytys - Toiminnan muutos YLLÄPITO & JATKUVA KEHITTÄ-MINEN Asiakasraati Tutkimus vaikuttavuudesta LEANAUS PALVELUKULTTUURIN & TOIMINNAN MUUTOS

23 Potilaan näkökulma Läheisen näkökulma Palvelun järjestäjä KUSTANNUS HYÖTY ANALYYSIEN NÄKÖKULMAT Ammattilaisen näkökulma Kumppanit ja sidosryhmät Palvelutuottaja Ansaintalogiikka Kansantalous Kansanterveys

24 HANKKEEN TUOTTAMAT SÄÄSTÖT MINIMISSÄÄN VIRTUAALISAIRAALA 2.0-HANKKEEN KUSTANNUSSÄÄSTÖLASKELMA Kustannukset Hyödyt

25 ONNISTUMISEN EDELLYTYKSET Innovaatiot Kansallisesti kaikille suomalaisille Käyttäjät mukana suunnittelussa Palvelumuotoilu Osaaminen Vaikuttavuus Skaalautuvuus Modulaarisuus Kyvykkyys

26 HANKKEEN OSAPUOLTEN YHTEYSHENKILÖT Organisaatio Nimi Sähköposti HUS- Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri PSHP- Pirkanmaan sairaanhoitopiiri PPSHP- Pohjois- Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Visa Honkanen, kehittämisjohtaja Mikko Rotonen, ICT kehitysjohtaja Sirpa Arvonen, projektinjohtaja Juha Syrjäläinen, tekninen projektipäällikkö Eija Tomas, hallintoylilääkäri Rainer Zeitlin, asiantuntijaylilääkäri Ari-Pekka Paananen, ICT arkkitehti Juha Korpelainen, hallintoylilääkäri Pasi Parkkila, kehitysjohtaja PSSHP- Pohjois- Savon sairaanhoitopiiri VSSHP- Varsinais- Suomen sairaanhoitopiiri Martti Kansanen, hallintoylilääkäri Tuomo Pekkarinen, tietohallintojohtaja Pirkko Kortekangas, tietohallintoylilääkäri Yrjö Koivusalo, tietohallintojohtaja

27 YHTEYSTIEDOT