Tämä on Terveyskylä. Kirsi Tuomikoski, projektikoordinaattori Virtuaalisairaala 2.0 hanke, PPSHP, OYS AMMATILLISET KOULUTUSPÄIVÄT OULUSSA 13.4.

Transkriptio

1 Tämä on Terveyskylä Kirsi Tuomikoski, projektikoordinaattori Virtuaalisairaala 2.0 hanke, PPSHP, OYS AMMATILLISET KOULUTUSPÄIVÄT OULUSSA

2 Terveyskylää rakennetaan yhdessä osana Virtuaalisairaala 2.0 -kärkihanketta Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP) Oulu Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Kuopio Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Turku Tampere Helsinki Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS)

3 Asiantuntijoiden yhdessä potilaiden kanssa kehittämä erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Se tarjoaa tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.

4 Mielenterveys Painonhallinta Harvinaissairaudet Nais Kivunhallinta Kuntoutuminen Helsingin Biopankki Diabetes Yhteensä yli 30 taloa Terveyskylä platform 1/2018 Aivo Allergia & astma Nivel Reuma Sydän Verisuoni Syöpä Vertais Leikkaukseen 2018 Palliatiivinen Päivystys Vatsa Munuais Keuhko Elinsiirto Silmä 2017 Lapset Ihotaudit Nuoret Infektio Lääke Mies Laboratorio & kuvantaminen

5 Palvelumme nyt ja tulevaisuudessa

6 AMMATTILAISILLE Etävastaanotot ekonsultaatiot Diagnosoinnin työkalut DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA Tuki/valmennus terapia/etähoito Yksilöllinen hoitosuunnitelma potilaan näkyville Kommunikointi Oirepuntari Omapolku-asiakkuustili Omahoito/ omaseuranta Sovellukset Laitteet, mittarit Hoito-ohjeet digimuodossa Sovellukset/ sensorit Tutkijan työkalut KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT Tutkimussuostumus Tunnistautuminen Informaatioja neuvontapalvelut Osallistaminen Vertaistuki Palveluesittelyt Oirekohtaiset puntarit Palveluohjaus Itse- ja omahoitopalvelut

7 AMMATTILAISILLE DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT

8 Kansalaisille avoimet palvelut Luotettavaa informaatiota ja neuvontaa sairauksiin liittyen Avoimen puolen sisällöt on tehty ymmärrettävästi, saavutettavasti ja löydettävästi Sisällöt ovat käytettävissä eri päätelaitteilla

9 Kaikille avoimet palvelut Palveluohjausta Omahoito-ohjelmia Oppaat-ja-omahoito-ohjelmat Oirenavigaattoreita Mielenterveystalo.fi/aikuiset/hae_neuvoja_ja_apua/mista_saan_apua Lastentalo/perheille-ja-kasvattajille/lasten-oirenavigaattori-ja-sairaanhoitajachat Paivystystalo tulossa hoidontarpeen arvio -työkalu (etriage) Avoimia sovelluksia omaseurantaan Huimahiilari, Motivisti Erilaisia videoita Vertaistietoa, kokemuskertomuksia

10 AMMATTILAISILLE DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT

11 Omapolku ja digihoitopolut

12 Digihoitopolut (dhp) Ovat sähköinen asiointikanava asiakkaiden ja erikoissairaanhoidon ammattilaisten välillä Avataan aina terveydenhuollon toimesta lähetteen tai olemassa olevan hoitosuhteen perusteella Osa digihoitopoluista on täysin verkossa toteutettavia valmennus- ja terapiaohjelmia, osa kytkeytyy tiiviisti sairaalassa annettavaan hoitoon Voi sisältää hoitoon liittyviä ohjeita ja kyselyitä, välineitä terveysarvojen seurantaan, ajanvaraus-mahdollisuuden toimenpiteeseen tai yhteydenpitoa hoitavaan yksikköön viesteillä tai etävastaanotoilla. Digihoitopolku aukeaa potilaan Omapolulle Sisältö on suunniteltu potilasryhmä- tai klinikkakohtaisesti OYS:ssa rakennettavat digihoitopolut Leikkaukseen tulijan dhp I-tyypin diabetes dhp Nivelreuma (vastasairastunut) dhp Psykiatrian dhp Sepelvaltimo ja oireiden dhp Selkäydinvamma (LTC) dhp Erikoisalan asiantuntijat ovat valinneet tarjolla olevista toiminnollisuuksista potilasryhmälle sopivat elementit ja käsikirjoittaneet niiden sisällöt

13 Digihoitopolku Sähköiset, älykkäät lomakkeet toimintakyvyn kuvaamisen apuna Omien kuvien ja videoiden tallentaminen Sähköinen ajanvaraus Virtuaaliset vastaanotot Chat Turvattu sähköposti Päiväkirjatoiminto Ensitietopäivät Vertaisryhmät Info -ryhmät eri aiheista UKK

14 Digihoitopolkujen tavoitteena Täydentää perinteistä sairaalahoitoa ja tarjota vaihtoehtoa Osa käynneistä voidaan muuttaa etävastaanotoiksi Mahdollistaa aktiivisen valmistautumisen vastaanottoon tai toimenpiteeseen Osallistaa potilasta aktiivisemmaksi toimijaksi ja vähentää passiivista odotusaikaa, mm. esikyselylomakkeen täyttäminen sähköisesti ennen vastaanottoa. Osa vastaanottokäynneistä voidaan muuttaa hoidonsuunnittelun parantuessa paremmin potilaan tarpeisiin vastaaviksi ja oikea-aikaisiksi palveluiksi, turhat käynnit karsiutuvat pois. Tarjota potilaalle näkymä hoidon vaiheisiin, ohjeita, valmennusta, omaseurannan sovelluksia, kyselyitä sekä omahoito- ja kuntoutusohjelmia Tarjota turvallinen kommunikaatiokanava yksilölliseen yhteydenpitoon ammattilaisen kanssa Ohjauksen siirtäminen enemmän joko chat-palveluun/viestipalveluun tai niin että potilas löytää vastauksen itse usein kysytyt kysymykset- kentästä Tarjota ammattilaiselle näkymä potilaan digihoitopolulle Ohjataan työaikaa pois välillisistä tehtävistä (postittaminen, kopioiminen, tulostaminen) ja mahdollistetaan ajankäytön suuntaaminen potilaskontakteihin ja ohjaamiseen Tehokkaampi asiakaspalautteen saaminen toiminnan kehittämiseksi jatkuvasti

15 Digihoitopolkujen tavoitteena Asiakaslähtöisyys Hoidon ja sairauksien ennaltaehkäisyn tehostaminen Oikea-aikaisen hoitoon pääsyn mahdollistaminen Yksilöllisempi hoidon tarpeen arviointi ja seulontapalvelu Lisäarvoa tuottamattomien kontaktien ja klinikkakäyntien vähentäminen Asiakastyytyväisyyden lisääminen Ammattilaisten työn sujuvuuden ja tehokkuuden parantaminen Toimintaprosessien tehostaminen Innovatiiviset ja kilpailukykyiset palvelut

16

17 AMMATTILAISILLE DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT

18 Terveyskylä.fi/ammattilaiset tietopankki ja työkalupakki kaikille sote-ammattilaisille Tietosisällöt Koulutukset ja tapahtumat Työkalut kuten etäkokoukset ja konsultaatiot Materiaalit kuten läheteohjeet ja potilaille tulostettavat potilasohjeet e-palveluissa tarvittavan osaamisen virtuaaliset valmennukset ammattilaisille.

19 Jotta ei tarvitsisi googlettaa.