Tutkimus: Koettu hoidon laatu asiakkaan näkökulmasta (ASLA) - tutkimus asiakkaille, omaisille ja henkilöstölle

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tutkimus: Koettu hoidon laatu asiakkaan näkökulmasta (ASLA) - tutkimus asiakkaille, omaisille ja henkilöstölle"

Transkriptio

1 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 1(27) OHJEET TOIMINTAYKSIKÖN YHTEYSHENKILÖLLE Tutkimus: Koettu hoidon laatu asiakkaan näkökulmasta (ASLA) - tutkimus asiakkaille, omaisille ja henkilöstölle Kiitos, että toimintayksikkönne päätti osallistua tutkimukseen tervetuloa mukaan! Kerromme tässä tutkimuksen kulun ja aikataulun sekä annamme ohjeet tutkimuksen eri osien tekemiseen. Lukekaa ohjeet huolella. Yhteyshenkilö koordinoi tiedon keruun ja ohjeistaa ja tukee omahoitajia tiedonkeruissa. Ohjesivuilta löytyvät sekä ohjeet yhteyshenkilönä toimimiseen että omahoitajien tehtävät.

2 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 2(27) SISÄLLYS 1 Tutkimuksen esittely ja kulku Tutkimuksen lyhyt esittely Tutkimusluvat Tiedonkeruun vaiheet Aikataulu Tutkimukseen kuuluvat lomakkeet Muistitesti CPS CPS -mittari Miten tehdään CPS-pisteet määrittävät keitä asiakkaista pyydetään vastaamaan Tärkeää tiedonkeruusta Yhteyshenkilön tehtävät Asiakaslistaan kirjaaminen ja listan ylläpito Kirjautuminen asiakaslistalle Kirjaaminen asiakaslistaan Jos kirjautumisessa tai kirjaamisessa ongelmia Varmistaminen: saman asiakkaan lomakkeiden kirjaus saman asiakkaan tutkimusnumerolle Henkilöstön ohjeistaminen ja omahoitajien tehtävien kertominen Omahoitajan tehtävät Avustajan hankkiminen asiakkaalle Tutkimuslomakkeet tulevat Teille suoraan painotalosta Suostumuslomakkeiden vastaanotto ja säilytys Suostumuslomakkeiden lähetys THL YhteysTHL:n yhteyshenkilöön pulmatilanteessa LIITTEET Liite 1 Muististesti CPS Liite 2 Omanhoitajan tiedote Asiakkaalle Liite 3 Tiedote Liite 4 Suostumuslomake Liite 5 Kyselylomake Omaiselle Liite 6 Tiedote Liite 7 Suostumuslomake Liite 8 Kyselylomake

3 1 Tutkimuksen esittely ja kulku 1.1 Tutkimuksen lyhyt esittely Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 3(27) Tässä tutkimuksessa halutaan saada tietoa siitä, millaiseksi toimintayksikössänne olevat iäkkäät asiakkaat kokevat saamansa hoidon ja palvelun laadun. Vastaajina toimivat asiakkaat itse, heidän omaisensa ja omahoitajansa. Tutkimuksessa on mukana sekä yksityisen että julkisen sektorin ympärivuorokautisen hoidon ja kotihoidon toimintayksiköitä. Arvioita asiakkaan saamasta hoidosta kysytään samansisältöisellä lomakkeella kolmelta eri henkilöltä aina jokaista asiakasta kohden: toimintayksikkönne asiakkaalta itseltään (mikäli muistioireet sallivat), heidän omaiseltaan ja henkilöltä, joka on eniten hoitanut tai muuten osallistunut asiakkaan hoitoon sekä asiakkaan omahoitajalta. Jos asiakkaalla ei ole omahoitajaa, arviointia pyydetään hoitajalta, joka parhaiten tuntee asiakkaan. Toimintayksikön kaikille asiakkaille tehdään muistitesti, jotta saadaan selville kykenevätkö he itsenäisesti vastaamaan kyselyyn. Muistitesti tehdään CPS-testillä (Cognitive Performance Scale) ellei asiakkaalle sitä ole aikaisemmin tehty osana RAI-tietojärjestelmää. Niitä asiakkaita, joilla muistioireilu on enintään keskivaikeaa (CPS-testin arvo 0-3) pyydetään suostumus ja täyttämään kysely itse tai mahdollisesti avustettuna. Niitä asiakkaita, joilla on paljon tai vaikeaa muistioireilua (CPS-testin arvo 4-6), ei pyydetä itse vastaamaan. Niitä asiakkaan omaisia, jotka vierailevat asiakkaan luona tutkimusajankohtana, pyydetään vastaamaan kyselyyn. Mikäli asiakas muistitestin perusteella voi osallistua tutkimukseen ja hän on suostunut osallistumaan ja antanut luvan kysyä omaista vastaamaan kyselyyn, näin tehdään. Mikäli asiakas ei muistitestin perusteella itse osallistu, kysytään omaiselta suoraan suostumusta osallistua tutkimukseen. Henkilöstöstä kyselyyn vastaa asiakkaan omahoitaja. Asiakkaan muistitestin tuloksesta riippumatta omahoitajat täyttävät arvion koetusta hoidon laadusta asiakkaan näkökulmasta kaikkien toimintayksikön asiakkaiden osalta, mutta niin, että yksittäinen asiakas arvioidaan vain kerran. Asiakkaat ja heidän omaisensa vastaavat kysymyksiin paperisella lomakkeella, joka palautetaan Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle postitse palautuskuorella, jonka postimaksu on maksettu valmiiksi. Asiakkaan omahoitaja vastaa kysymyksiin sähköisellä lomakkeella THL:n lomakepalvelussa. Asiakkailta ja omaisilta pyydetään suostumus tutkimukseen osallistumisesta. Tutkimuksessa saatavaa tietoa käytetään palvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä sekä arvioidaan soveltuuko tutkimuksessa käytettävä kysely valtakunnallisen palautejärjestelmän pohjaksi. Vanhuspalvelulaki (980/2012) edellyttää, että palvelujen käyttäjältä, hänen omaiseltaan tai läheiseltään sekä hoitohenkilöstöltä tiedustellaan kokemusta asiakkaan saamasta hoidosta ja palveluista (6 ) Tutkimusluvat Tutkimukselle on THL:n tutkimuseettisen työryhmän lupa (Dnro THL/862/ /2015). Tutkimukselle on myös THL:n valtakunnallinen lupa (Drno THL/118/ /2015), joka koskee salassa pidettävien rekisterien ja potilasasiakirjojen ja sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen tietojen käyttöä tutkimuksessa.

4 1.2 Tiedonkeruun vaiheet Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 4(27) Tiedonkeruun vaiheet 1 THL lähettää ohjeet ja tarvittavat materiaalit toimintayksikön yhteyshenkilölle 2 Toimintayksikön yhteyshenkilö koordinoi tiedonkeruun toimintayksikössä ja kirjaa toimintayksikön asiakkaat THL:n lomakepalvelussa asiakaslistaan, jolla seuraa tutkimuksen edistymistä kuten asiakkailta/omaisilta suostumusten saantia ja varmistaa, että kaikki toimintayksikön asiakkaat tulevat arvioitua omahoitajien toimesta. 3 4 Toimintayksikön yhteyshenkilö tiedottaa tutkimuksesta hoitohenkilöstöä ja jakaa tutkimustiedotteen sekä kertoo omahoitajan tehtävät ja tukee tiedonkeruussa Omahoitajat tekevät asiakkailleen muistitestin, jotta saadaan selville tutkimuksen vastaajiksi valittavat asiakkaat. Muistitestin perusteella omahoitajat tiedottavat asiakkailleen tutkimuksesta eri tavoin. 5 Omahoitajat täyttävät kyselylomakkeen sähköisellä lomakkeella THL:n lomakepalvelussa 6 7 Asiakkaita pyydetään vastaamaan kyselyyn, kun CPS-testin arvo 0-3 Omahoitaja kertoo asiakkaalle tutkimuksesta, antaa tiedotteen ja mikäli asiakas haluaa osallistua, asiakas allekirjoittaa hän suostumuksen, jonka omahoitaja ottaa vastaan Asiakas täyttää paperisen kyselylomakkeen, sulkee sen kirjekuoreen ja postittaa tai antaa postitettavaksi kirjekuoren THL:een Asiakkaita ei pyydetä vastaamaan kyselyyn, kun CPS-testin arvo 4-6 Asiakasta ei pyydetä osallistumaan itse tutkimukseen Jos itse vastaava asiakas antaa luvan ottaa omaiseen yhteyttä Omahoitaja kertoo toimintayksikössä vierailevalle omaiselle (asiakkaan nimeämä omainen) tutkimuksesta, antaa tiedotteen ja 8 ottaa vastaan omaisen allekirjoittaman suostumuksen Kuvio 1. T Omainen täyttää paperisen kyselylomakkeen 9 ja postittaa sen palautuskuoressa THL:een Omahoitaja kertoo toimintayksikössä vierailevalle omaiselle (yksi omainen per asiakas) tutkimuksesta, antaa tiedotteen ja ottaa vastaan omaisen allekirjoittaman suostumuksen Omainen täyttää paperisen kyselylomakkeen ja postittaa sen palautuskuoressa THL:een Toimintayksikön yhteyshenkilö seuraa THL:n lomakepalvelussa olevan asiakaslistan avulla 10 ksen asiakkailta kulku ja omaisilta saatuja suostumuksia ja heille tapahtuvaa lomakkeiden jakamista. 11 Toimintayksikön yhteyshenkilö lähettää postitse tutkimuksen lopuksi asiakkaiden ja omaisten kirjalliset suostumuslomakkeet THL:een

5 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 5(27)

6 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 6(27) 1.3 Aikataulu Tiedonkeruu alkaa saatuasi tämän ohjelehtisen ja linkin THL:n sähköiseen lomakepalveluun. Jotta asiakkaista saadaan tallentumaan tietoja on ensimmäisenä kirjattava kaikki toimintayksikkösi asiakkaat asiakaslistaan THL:n lomakepalvelussa (ohje s. 6 alkaen). Seuraavaksi asiakkaille tehdään muistitesti, ellei asiakkaalle sitä ole aikaisemmin tehty osana RAItietojärjestelmää. Asiakkaille, joilla muistitestistä on jo olemassa aiempi tulos, kirjataan CPS-testin tulokset osaksi asiakkaan tietoja asiakaslistalle Asiakkaille tehtyjen CPS-muistitestien jälkeen omahoitaja: 1. Täyttää omasta asiakkaastaan kyselyn viikon sisällä tutkimuksen alkamisesta 2. Tiedottaa niitä asiakkaita, jotka muistitestin perusteella otetaan mukaan tutkimukseen (CPS-testin arvo 0-3). Tällöin omahoitajat kertovat asiakkaalle tutkimuksesta, antavat tutkimustiedotteen ja ottavat vastaan tutkimukseen osallistuvalta asiakkaalta asiakkaan allekirjoittaman suostumuksen. 3. Kertoo tutkimuksesta asiakkaan omaiselle, antaa tiedotteen ja ottaa vastaan susostumuksen (yksi omainen per asiakas asiakkaan CPS-arvosta riippumatta) 4. Asiakkaalla ja/tai omaisella on kyselylomakkeen saatuaan 2 viikkoa aikaa kyselyn täyttämiseen. Tutkimuksen kokonaiskesto, jonka aikana tutkimusprotokolla (lista alla) käydään läpi, on 6 viikkoa. 1. Yhteyhenkilö kirjaa asiakkaat lomakepalvelun asiakaslistaan ja tiedottaa henkilöstöä tutkimuksesta 2. Omahoitajat tekevät asiakkaille muistitesti CPS:n 3. Omahoitajat täyttävät asiakkaastaan kyselylomakkeen THL:n lomakepalvelussa 4. Omahoitajat informoivat asiakkaita ja/tai omaisia, jakavat tiedotteet ja ottavat vastaan asiakkaan ja/tai omaisen allekirjoittamat suostumuslomakkeet 5. Omahoitajat jakavat asiakkaille ja/tai omaisille kyselylomakkeet ja palautuskuoret; aikaa kyselyn täyttämiseen kaksi viikkoa siitä, kun asiakas ja/tai omainen on saanut kyselylomakkeen 6. Omahoitajat muistutuksena kyselevät jonkun ajankuluttua asiakkailta kyselyyn vastaamisesta

7 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 7(27) 2 Tutkimukseen kuuluvat lomakkeet Tutustukaa rauhassa ensin itse lomakkeisiin, jotka ovat tämän ohjelehtisen liitteinä. Sähköisenä lomakkeena THL:n lomakepalvelussa Asiakaslista - Yhteyshenkilö täyttää ja ylläpitää Omahoitajan kyselylomake omahoitaja täyttää sähköisenä Muististesti CPS (Liite 1) - Voidaan ensin tehdä asiakaskohtaisesti paperisena ja viedä sen jälkeen tiedot sähköiselle lomakkeelle Paperisena lomakkeena Omanhoitajan tiedote (Liite 2) - Voi lukea sähköisenä tästä ohjelehtisestä tai voi kopioida paperille Asiakkaalle o Tiedote (Liite 3) o Suostumuslomake (Liite 4) - allekirjoitetaan 3 kpl o Kyselylomake (Liite 5) + palautuskuori (Palautuskuoressa postimaksu maksettu valmiiksi) Kyselylomake ja palautuskuori annetaan asiakkaalle rauhassa täytettäväksi, tarvittaessa viedään palautuskuori postiin Omaiselle o Tiedote (Liite 6) o Suostumuslomake (Liite 7) - allekirjoitetaan 3 kpl o Kyselylomake (Liite 8) + palautuskuori (Palautuskuoressa postimaksu maksettu valmiiksi) Kyselylomake ja palautuskuori annetaan omaiselle kotiin täytettäväksi 3 Muistitesti CPS 3.1 CPS -mittari Muistitestinä käytetään Cognitive Performance Scale (CPS) mittaria, jolla on tarkoitus tuoda esille asiakkaan kyky muistaa, ajatella loogisesti ja järjestää päivittäiset aktiviteettinsa tarkoituksenmukaisesti. Mittari arvioi asiakkaan kognitiivista toimintakykyä neljän muuttujan yhdistelmällä (lähimuisti, ymmärretyksi tuleminen, kyky suoriutua päivittäisen elämän päätöksenteosta ja kyky syödä itse). Mittarin arvo lasketaan erillisen kaavion mukaan (kuvio 3) automaattisesti THL:n sähköisessä lomakepalvelussa. Mittarin asteikko on 0-6. CPS-mittauksessa saatu pisteet tarkoittavat seuraavia: 0 = normaali kognitio 1 2 = lievä tai kohtalainen kognition vajaus 3 = keskivaikea kognition vajaus 4 6 = vaikeaa tai erittäin vaikeaa kognition vajaus 3.2 Miten tehdään Kaikki toimintayksikön asiakkaat arvioidaan, ja muistitestin tekee asiakasta hoitava henkilöstö, mieluiten asiakkaan omahoitaja. Joillakin asiakkailla muistitesti voi olla jo tehty ennalta, jolloin tätä tietoa voi käyttää vastauksessa: esimerkiksi jos yksikössä on käytössä RAI-tietojärjestelmä, pisteet löytyvät tällöin sieltä.

8 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 8(27) Niille asiakkaille, joille testitulosta ei ole ennalta olemassa, on testin tekemiseen kaksi vaihtoehtoa. JOKO testi tehdään suoraan sähköiselle lomakkeelle THL:n lomakepalvelussa (ohje löytyy s. 13 kohdasta CPS muistitesti) TAI sen voi ensin tehdä paperisena (Liite 1) ja paperisen lomakkeen täytön jälkeen tiedot on vietävä sähköiselle lomakkeelle. Sähköisen lomakkeen täytön jälkeen (mikäli kaikkiin kysymyksiin on vastattu) ohjelma laskee automaattisesti asiakkaan CPS-pisteet asiakastietolomakkeelle. Muistitesti on helppo tehdä, koska jokaisessa CPS-testin kysymyksessä on ohjeet, miten kussakin kysymyksessä toimitaan. 3.3 CPS-pisteet määrittävät keitä asiakkaista pyydetään vastaamaan Jos asiakas saa CPS arvon 0,1,2,3: a. Asiakasta pyydetään täyttämään kysely itsenäisesti tai mahdollisesti avustettuna. b. Yhdeltä heidän omaiseltaan pyydetään arvio asiakkaan näkökulmasta, mikäli asiakas antaa suostumuksensa. Jos asiakas saa CPS arvon 4,5,6: c. Kyselyyn pyydetään vastaamaan vain asiakkaan omainen/läheinen. d. Asiakkailta itseltään ei kysytä Muistitestin tuloksesta riippumatta omahoitajat arvioivat yksikön kaikki asiakkaat asiakkaan näkökulmasta omassa tutkimuslomakeosiossaan. Asiakas Ei vakavasti häiriintynyt (0-3) Päätöksenteko -kyky Vakavasti häiriintynyt (4) 0 Häiriöitä: Päätöksenteko alentunut=1-3 ymmärretyksi tuleminen alentunut=1-4 lähimuisti muistiongelmia=1 2-4 Vakavia häiriöitä: Päätöksenteko kohtalaisesti alentunut=2,3 ymmärretyksi tuleminen joskus/ei koskaan=3-4 KYLLÄ Kyky syödä EI 0 ei kognitiivista häiriötä 1 rajatilainen kognitiivinen häiriö 2 kognition lievä heikkeneminen 3 kognition keskivaikea heikkeneminen 4 kognition keskivaikea - vaikea heikkeneminen 5 kognition vaikea heikkeneminen 6 kognition erittäin vaikea heikkeneminen Kuvio 3. CPS-asteikko

9 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 9(27) 4 Tärkeää tiedonkeruusta Tiedonkeruu lähtee liikkeelle siitä, kun yhteyshenkilö kirjaa asiakkaiden tiedot (asiakkaan nimi ja henkilötunnus) asiakaslista-lomakkeelle. Kun uusi asiakas kirjataan asiakaslistaan, hän saa automaattisesti vain tätä asiakasta koskevan kuusinumeroisen tutkimusnumeron. Jokainen asiakas saa oman tutkimusnumeron, joka on merkittävä jokaiseen samaa asiakasta koskevaan lomakkeeseen. Lomakkeita, johon tutkimusnumero tulee kirjata on: asiakkaan suostumuslomakkeet, asiakkaan kyselylomake, omaisen suostumuslomakkeet ja omaisen kyselylomake. Kirjaamisessa pitää olla huolellinen. Yhteyshenkilönä keskeisenä tehtävänäsi onkin varmistaa, että samaa asiakasta koskevat lomakkeet on kirjattu samalle tutkimusnumerolle, jotta tiedot voidaan yhdistää henkilötunnukseen (kuvio 4). Kirjaamista helpottaa se, että tutkimusnumeron lisäksi lomakkeille kirjataan asiakkaan nimi. Asiakkaan tutkimusnumero ja nimi kirjataan seuraaviin lomakkeisiin: Asiakaslistalla Omahoitajan kyselylomake ja CPS-muistitesti lomake (kytkeytyvät asiakkaan tietoihin automaattisesti) Asiakas N.N + HETU Tutkimusnumero Asiakkaan suostumuslomakkeet (3kpl) Asiakkaan kyselylomake Omaisen suostumuslomakkeet (3kpl) Omaisen kyselylomake Kuvio 4. Asiakkaan tutkimusnumeron kirjaaminen Asiakkaan tutkimusnumero Jokainen asiakas saa järjestelmästämme automaattisesti oman kuusinumeroisen tutkimusnumeron (esim ). Tutkimusnumero merkitään asiakkaan ja omaisen allekirjoittamiin suostumuslomakkeisiin sille varattuun kohtaan lomakkeen oikeassa ylänurkassa. Numero kirjoitetaan myös asiakkaan ja omaisen kyselylomakkeisiin. Tutkimusnumeron kirjaamiseen numeroesimerkit: Huomaa, että numero seitsemään pyydetään laittamaan poikittaisviiva ja ykkösessä välttämään väkäsen käyttöä Tutkimusnumeron kirjaamisessa tulee olla huolellinen, jotta oikea tutkimusnumero ja nimi tulee merkittyä oikealle asiakkaalle!

10 5 Yhteyshenkilön tehtävät Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 10(27) Asiakaslistaan kirjaaminen ja listan ylläpito Asiakkaan tutkimusnumero ja sen kirjaaminen lomakkeisiin Varmistaminen: saman asiakkaan lomakkeisiin saman asiakkaan tutkimusnumero Henkilöstölle tiedottaminen ja muistitestin teon ohjeistaminen Yhteyshenkilö Avustajan hankkiminen asiakkaalle Tutkimuslomakkeiden vastaanotto painotalosta Suostumuslomakkeiden vastaanotto ja säilytys Suostumuslomakkeiden lähetys THL Kuvio 5. Yhteyshenkilön tehtävät Yhteydenpito THL:n yhteyshenkilöön pulmatilanteissa 5.1 Asiakaslistaan kirjaaminen ja listan ylläpito Asiakaslistan avulla seuraat toimintayksikön asiakkaiden muistitestien tekemistä, suostumuslomakkeiden keräämistä, kyselylomakkeiden jakamista asiakkaille sekä suostumusten ja kyselylomakkeiden antamista omaisille. Asiakaslista auttaa seuraamaan tutkimuksen kulkua jokaisen asiakkaan kohdalla. Asiakaslista ohjaa tekemään kohdat oikeassa järjestyksessä Kirjautuminen asiakaslistalle Pääset asiakaslistaan seuraavan osoitteen kautta Osoitteesta aukeaa alla oleva kirjautumissivu näkymä: Kuvio 6. Kirjautumissivu Jos olet kirjautumassa asiakaslistaan ensimmäisen 1. kerran paina LUO SALASANA, jolloin avautuu seuraava näkymä:

11 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 11(27) Kuvio 7. Luo salasana sivun yläosan näkymä 2. Hae palveluntuottajan nimi listalta TAI jos nimeä EI löydy listalta valitse vaihtoehto jokin muu, mikä ja kirjoita palveluntuottajan nimi sille avautuvaan kenttään 3. Hae toimintayksikkösi nimilistalta TAI jos nimeä EI löydy listalta valitse vaihtoehto jokin muu, mikä ja kirjoita toimintayksikön nimi 4. Valitse listalta toimintayksikkönne pääasiallinen palvelumuoto 5. Valitse kunta, jossa toimintayksikkö sijaitsee 6. Kirjoita yhteystiedot niille avautuviin kenttiin 7. Kirjoita kyselyn vastaanottajana työsähköpostiosoitteesi 8. Valitse helposti muistettava salasana 9. Kirjoita valitsemasi salasana uudestaan 10. Paina LUO SALASANA 11. Nyt voit kirjautua asiakaslistaan Kirjautuminen asiakaslistaan ensimmäisen kerran jälkeen: 1. Valitse listalta palveluntuottaja (HUOM. listalla näkyvät nyt myös ne palvelutuottajan nimet, jotka on kirjoitettu salasanan luonnin yhteydessä jokin muu, mikä kohtaan) 2. Valitse listalta toimintayksikkö 3. Kirjoita salasanasi 4. Paina KIRJAUDU SISÄÄN Kirjaaminen asiakaslistaan Asiakaslistassa löytyy 9 kohtaa: Asiakkaasta tutkimusnumero, nimi, muistia testaavan CPS-testin pisteet, suostumuslomake allekirjoitettu, kyselylomake annettu ja asiakkaan omaisesta: asiakas antanut ottaa yhteyttä, suostumuslomake allekirjoitettu, kyselylomake annettu sekä omahoitajan kyselylomakkeelle linkki. Alla kuva siitä, miltä asiakaslista näyttää, kun olet kirjautunut asiakaslistaan ensimmäisen kerran ja asiakaslistaan ei ole vielä kirjattu asiakkaita.

12 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 12(27) Kuvio 8. Asiakaslista Asiakkaan kirjaaminen listalle: 1. Paina LISÄÄ UUSI ASIAKAS, jolloin aukeaa alla olevan näköinen sivu. Kuvio 9. Asiakastietolomake Kirjoita asiakastietolomakkeelle: 2. Asiakkan etunimi 3. Asiakkaan sukunimi 4. Asiakkaan henkilötunnus 5. Paina lomakkeen alalaidassa olevaa kohtaa TALLENNA ASIAKKAAN TIEDOT. MUISTA AINA TALLENTAA asiakastietolomakkeelle tekemäsi merkinnät ennen kuin siirryt takaisin asiakaslistalle!

13 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 13(27) 6. Tällöin tallennus -painikkeen alle ilmestyy teksti Asiakkaan tiedot tallennettu puuttuvin tiedoin Asiakkaan tietoja tulee päivittää sitä mukaa, kun kyselyn vaiheet etenevät kunkin asiakkaan kohdalla. 7. Paina PALAA ASIAKASLISTALLE, jolloin siirryt takaisin asiakaslistalle ja näet, että asiakkaalle on automaattisesti luotu kuusinumeroinen tutkimusnumero. 8. Asiakaslistassa näkyvät nyt asiakkaan tutkimusnumero ja asiakkaan nimi (Kuvio 10) Voit aluksi täyttää kaikki toimintayksikkösi asiakkaat asiakaslistaan kohtien 1-7 mukaan. Kuvio 10. Asiakaslistan näkymä, kun listalle kirjattu ensimmäinen asiakas. Kuviosta 10 näkyy, että MUOKKAA ASIAKKAAN TIETOJA ja TÄYTÄ OMAHOITAJAN LOMAKE-painikkeissa merkit ovat punaisella. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan tietojen tallentaminen on kesken. Se voi myös tarkoittaa omahoitajan lomakkeen kohdalla sitä, ettei lomaketta ole vielä täytetty. Jatkaaksesi asiakkaan tietojen merkitsemistä 9. Paina MUOKKAA ASIAKKAAN TIETOJA 10. Kun palaat tallentamaan asiakkaalta puuttuvat tiedot, niin puuttuvissa kohdissa lukee automaattisesti Tiedustelematta. Muuta kohdat sitä mukaa oikeiksi, kun asiat on saatu hoidettua. CPS muistitesti 11. Kirjoita asiakkaan CPS-pisteet kohtaan Asiakkaan CPS-pisteet JOS asiakkaalle on jo entuudestaan tehty testi RAI-arvioinnin yhteydessä (ota mukaan asiakkaalle tehdyn viimeisimmän arvion tuottama CPS -arvo) TAI 12. Paina TEE CPS-MUISTITESTI (kuvio 11) ja täytä asiakkaan kohdalta muistia testaava CPS-testi. Lopuksi paina LASKE CPS-PISTEET. Järjestelmä laskee CPS-pisteet automaattisesti asiakkaan lomakkeelle Jos muistitesti CPS tehdään asiakkaalle ensin paperisena: Merkitse asiakkaan nimi CPS -kyselylomakkeeseen ENNEN kuin annat lomakkeen omahoitajalle täytettäväksi. Kun paperinen CPS-kyselylomake on täytetty, toimi näin: 1. Hae asiakaslistalta oikean asiakkaan tiedot ja paina MUOKKAA ASIAKKAAN TIETOJA 2. Paina TEE CPS-MUISTITESTI ja täytä asiakkaan CPS-testi sekä paina lopuksi LASKE CPS- PISTEET Jos menet vahingossa CPS-testisivulle, pääset sivulta pois lomakkeen oikeassa ylänurkassa olevasta rastista

14 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 14(27) Kuvio 11. Näkymä CPS-testi lomakkeelta Kirjaa asiakastietolomakkeelle kyllä tai ei seuraaviin kohtiin 13. Asiakas allekirjoittanut suostumuslomakkeen (merkattu asiakkaan tutkimusnumero suostumuslomakkeelle) riippuen asiakkaan suostumisesta Kirjaa kyllä vasta, kun olet saanut omahoitajalta asiakkaan allekirjoittamat suostumuslomakkeet (Liite 4) ja olet merkannut asiakkaan tutkimusnumeron (kuusi numeroa) kaikkien kolmen asiakkaan suostumuslomakkeen oikeaan ylänurkkaan Kirjaa EI, jos asiakas on kieltäytynyt tutkimuksesta 14. Saa ottaa asiakkaan omaiseen yhteyttä riippuen asiakkaan suostumisesta Kirjaa kyllä, jos asiakkaan suostumuslomakkeessa on rasti kohdassa annan suostumukseni ottaa yhteyttä omaiseeni o Asiakas on kirjannut suostumuslomakkeelle sen omaisen, jota saa lähestyä. HUOMIOI, että tiedote ja suostumuslomakkeet annetaan omaiselle vain, jos kyseinen omainen käy asiakkaan luona tutkimusajankohtana Huolehdi, että omahoitaja antaa omaiselle tiedotteen ja suostumuksen. 15. Asiakkaalle annettu kyselylomake (merkattu asiakkaan tutkimusnumero ja nimi) + palautuskuori Kirjaa asiakkaan tutkimusnumero ja nimi kyselylomakkeen (Liite 5) sivulle 2 ENNEN kuin lomake annetaan asiakkaalle. Kirjaa kyllä vasta, kun asiakkaan kyselylomakkeelle (Liite 5) on merkattu asiakkaan tutkimusnumero ja nimi, ja lomakkeet on annettu asiakkaalle.

15 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 15(27) 16. Omainen allekirjoittanut suostumuslomakkeen (merkattu asiakkaan tutkimusnumero suostumuslomakkeelle) riippuen omaisen suostumisesta Kirjaa kyllä vasta, kun olet saanut omahoitajalta omaisen allekirjoittamat suostumuslomakkeet (Liite 7) ja olet merkannut asiakkaan tutkimusnumeron (kuusi numeroa) kaikkien kolmen omaisen suostumuslomakkeen oikeaan ylänurkkaan Kirjaa huolellisesti sen asiakkaan kohdalle, jonka omainen on kyseessä Kirjaa EI, jos omainen on kieltäytynyt tutkimuksesta TAI jos omaista, johon asiakas on antanut ottaa yhteyttä ei olla tutkimusajankohtana tavoitettu 17. Omaiselle annettu kyselylomake (merkattu asiakkaan tutkimusnumero ja nimi) + palautuskuori Kirjaa asiakkaan tutkimusnumero ja nimi omaisen kyselylomakkeen sivulle 2 ENNEN kuin lomake annetaan omaiselle. Kirjaa kyllä vasta, kun asiakkaan kyselylomakkeelle (Liite 8) olet merkannut asiakkaan tutkimusnumeron ja nimen, ja lomakkeet on annettu omaiselle. 18. MUISTA AINA TALLENTAA asiakastietolomakkeelle tekemäsi merkinnät ennen kuin siirryt takaisin asiakaslistalle!

16 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 16(27) HUOM. Kun asiakkaan kaikki kohdat on täytetty 1. Tarkista, että kaikkien asiakkaiden kohdalla MUOKKAA ASIAKKAAN TIETOJA ja TÄYTÄ OMAHOITAJAN LOMAKE-painikkeissa on napin väri vihreä. Vihreä väri kertoo, että tiedot molempien lomakkeiden osalta on valmiit. 2. Tarkistuksen jälkeen voit kuitata asiakkaiden tiedot valmiiksi KUITTAA KAIKKIEN ASIAKKAIDEN TIEDOT TEHDYIKSI- painikkeella.. HUOMIOI. Tämän jälkeen asiakkaan tiedot lukkiutuvat, ja et pääse enää asiakkaiden tietoja muokkaamaan Jos kirjautumisessa tai kirjaamisessa ongelmia Jos kirjaat listalle asiakkaan kahteen kertaan niin asiakaslistalla asiakkaan tietojen kohdalla oikeassa laidassa näkyy punainen roskalaatikon kuva. Tällä painikkeella voi asiakkaan tiedot poistaa asiakaslistalta. Asiakkaan poistaminen listalta tulee kyseeseen ainoastaan silloin, jos on vahingossa tallentanut asiakaslistalle saman asiakkaan kahteen kertaan. Ole tällöin tarkkana kumman samasta asiakkaasta olevan rivin poistat! Jos tarvitset salasanan nollaamista, ota yhteyttä puhelimitse (Erikoistutkija Hanna Alastalo p , It-suunnittelija Teppo Jussmäki p ) niin varmistamme että pääsette takaisin tietoihin tietoturvallisella tavalla. Mikäli ette löydä omaa yksikköänne listasta lisäämisen jälkeen, voi tämä johtua selaimen välimuistiin päätyneestä vanhasta listasta, jossa lisätty yksikkö ei vielä näy. Tämän ongelman voi kiertää tyhjentämällä selaimen välimuistin tai yrittämällä kirjautumista toisella selaimella. 5.2 Varmistaminen: saman asiakkaan lomakkeiden kirjaus saman asiakkaan tutkimusnumerolle Yhteyshenkilönä tärkein tehtäväsi on varmistaa, että samaa asiakasta koskevat lomakkeet (asiakakkaan, asiakkaan, omaisen ja suostumuslomakkeet) on kirjattu samalle tutkimusnumerolle, jotta tiedot voidaan yhdistää henkilötunnukseen. Oikean tutkimusnumeron kirjoittamista helpottaa se, että kyselylomakkeisiin kirjataan myös asiakkaan nimi. 5.3 Henkilöstön ohjeistaminen ja omahoitajien tehtävien kertominen Tehtävänäsi on esitellä henkilöstölle alkava tutkimus ja jakaa omahoitajille luettavaksi omahoitajien tiedote (Liite 2). Lisäksi tehtävänäsi on kertoa omahoitajille heidän tehtävät tutkimuksen edetessä: Omahoitajan tehtävät Omahoitajan kyselylomake täyttäminen omasta asiakkaastaan HUOM. Omahoitajan lomake täytetään VAIN SÄHKÖISEN LOMAKKEEN kautta! Jokainen omahoitaja täyttää arvion omasta asiakkaastaan, mutta niin, että jokainen asiakas arvioidaan vain kerran. Tällöin yhteys asiakkaan tietojen ja omahoitajan antamien tietojen välillä säilyy. Ensiarvoisen tärkeää katsoa, että omahoitaja menee oikean asiakkaan kohdalta kyselylomakkeelle! 1. Paina TÄYTÄ OMAHOITAJAN LOMAKE sen asiakkaan kohdalta, jonka omahoitajan lomake on tarkoitus täyttää

17 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 17(27) 2. Painamisen jälkeen avautuu omahoitajan lomake: 3. Omahoitaja täyttää lomakkeen hiirellä klikkaamalla vastauksen jokaiseen kysymykseen 4. Lopuksi lomakkeen lopussa painetaan TALLENNA LOMAKE a. Tällöin voi tallennus painikkeen alle ilmestyä teksti Asiakkaan tiedot tallennettu puuttuvin tiedoin ja lomakkeelle ilmestyä arvo puuttuu ilmoituksia niiden kysymysten kohdalla, joihin ei ole vielä vastattu. b. Täytä puuttuvat kohdat ja paina uudestaan TALLENNA LOMAKE c. Kun arvo puuttuu ilmoituksia ei enää tule, voit painaa PALAA ASIAKASLISTALLE 5. Toivottavaa on, että lomake täytettäisiin kerralla loppuun d. Jos kuitenkin jostain syystä lomakkeen täyttö tarvitsee keskeyttää painetaan TALLENNA LOMAKE ja sen jälkeen PALAA ASIAKASLISTALLE, tällöin asiakaslistalla lomake painike näkyy punaisena. On muistettava palata täyttämään lomake loppuun. Muistia testaavan CPS-testin teko asiakkaille Omahoitajat tekevät CPS-testin asiakkailleen, jos sitä ei ole aikaisemmin tehty. Jos asiakas on RAIarviointijärjestelmän piirissä ja muistitesti on tehty, ei uutta muistitestiä tarvitse tehdä. Tällöin yhteyshenkilö huolehtii asiakkaan CPS-pisteet asiakkaan asiakastietolomakkeelle.

18 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 18(27) Muistitesti voidaan tehdä ensin paperiselle CPS-lomakkeelle (Liite 1), josta yhteyshenkilönä viet tiedot asiakkaan asiakastietolomakkeelle. Paperiselle lomakkeelle kirjoitetaan asiakkaan nimi helpottamaan tietojen siirtoa sähköiselle lomakkeelle. Tutkimuksesta kertominen asiakkaille ja/tai omaisille Omahoitajat kertovat tutkimuksesta niille asiakkaille, jotka muistitestin perusteella pyydetään vastaamaan kyselyyn itse tai avustettuna (CPS pisteet 0,1,2 tai 3) sekä näiden asiakkaiden omaisille mikäli asiakas antaa luvan. Niiden asiakkaiden kohdalla, jotka saavat muistitestistä tulokseksi 4, 5 tai 6, omahoitaja kysyy asiakkaan luona vierailevalta omaiselta halukkuutta osallistua tutkimukseen Kyselyyn omahoitaja pyytää vastaamaan yhtä asiakkaan omaista tai läheistä, joka tutkimuksen suorittamisajankohtana käy asiakkaan luona. Omahoitaja antaa asiakkaan ja/tai omaisen tutustua rauhassa tutkimuksen tiedotteeseen ja suostumuslomakkeeseen sekä keskustelee ja vastaa asiakkaan ja/tai omaisen tutkimuksesta esittämiin kysymyksiin. Asiakkailta ja/tai omaisilta suostumusten vastaanottaminen Suostumuksia allekirjoitetaan aina kolme kappaletta. Sekä asiakkaiden että omaisten allekirjoittamiin suostumuksiin tulee aina myös omahoitajan allekirjoitus. Jos asiakkaan on vaikea kirjoittaa, voi hän tarvittaessa vain rastittaa suostumus ja allekirjoittaa suostumuksen ja omahoitaja täyttää muut kohdat (päivämäärä, asiakkaan syntymäaika, nimenselvennys). Asiakkaan suostumuslomakkeessa on tärkeää, että asiakas on rastittanut suostumisensa tutkimukseen sekä tarkistaa onko asiakas halukas, että omaiseen otetaan yhteyttä. Asiakkaiden suostumuslomakkeista jätetään yksi lomake asiakkaalle, toinen jää toimintayksiköllenne ja kolmas lähetetään tutkimuksen päättyessä THL:ään. Vastaavalla tavalla toimitaan myös omaisten suostumuslomakkeiden kanssa. Omahoitaja toimittaa yhteyshenkilölle ne suostumuslomakkeet, jotka ovat toimintayksikölle ja THL:lle. Yhteyshenkilölle tiedottaminen Jos asiakas antaa luvan ottaa omaiseen yhteyttä, huolehtii omahoitaja siitä, että yhteyshenkilö saa asiasta tiedon. Molempien tehtävänä on huolehtia, että omaisen tullessa asiakkaan luo, hänelle kerrotaan tutkimuksesta. Jos omahoitaja ei ole juuri sillä hetkellä työvuorossa, voi tutkimuksesta kertoa myös toinen hoitohenkilöstöön kuuluva henkilö. Jos asiakas tarvitsee kyselyn täyttämiseen avustajan, kertoo omahoitaja tästä yhteyshenkilölle. Tällöin yhteyshenkilö järjestää asiakkaalle avustajan toiselta osastolta tai alueelta. Näin tehdään, jotta asiakas pystyisi vapaasti kertomaan oman mielipiteensä hänen saamastaan hoidosta. Kyselylomakkeen ja palautuskuoren jakaminen asiakkaille ja/tai omaisille Ennen kyselylomakkeen antamista asiakkaalle ja/tai omaiselle on tarkistettava, että lomakkeeseen on merkitty juuri oikean asiakkaan tutkimusnumero ja nimi. Omahoitaja tai joku muu hoitohenkilöstöön kuuluva voi antaa kyselylomakkeen ja palautuskuoren asiakkaalle ja/tai omaiselle kuitenkin niin, että tieto lomakkeen jakamisesta on viety myös yhteyshenkilölle. Asiakkaalla ja/tai omaisella on aikaa kyselyn täyttämiseen 2 viikkoa siitä, kun asiakas ja/tai omainen on saanut kyselylomakkeen. Asiakkaalta on hyvä muistutuksena jonkin ajan kuluttua kysyä, että onko hän saanut täytettyä kyselylomakkeen. Jos asiakkaan/asiakkaiden on itse vaikea viedä palautuskuorta postiin, voi toimintayksikkö keskitetysti kerätä suljetut palautuskuoret ja postittaa ne kerralla.

19 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 19(27) 5.4 Avustajan hankkiminen asiakkaalle Asiakkaalle hankitaan avustaja siinä tapauksessa, kun asiakas vastaa itse kyselyyn, mutta tarvitsee vastaamisessa apua esim. lomakkeen täyttämisessä. Omahoitajan on tiedotettava sinua asiakkaan avustajan tarpeesta. Avustajana EI SAA toimia asiakkaan omahoitaja vaan avustava hoitaja on pyydettävä viereiseltä osastolta tai alueelta. Mahdollisesti avustajana voi toimia myös asiakkaan omainen. 5.5 Tutkimuslomakkeet tulevat Teille suoraan painotalosta Asiakkaille ja omaisille tulevat lomakkeet (tiedotteet, suostumuslomakkeet, kyselylomakkeet, palautuskuoret) tulevat omissa paketeissaan toimintayksikköönne. Jokaiselle osallistuvalle asiakkaalle (muistitestin CPS-pisteet ovat 0-3) kuuluu lomakkeista: tiedote, suostumuslomake 3kpl, kyselylomake ja palautuskuori. Osallistuvalle omaiselle kuuluu lomakkeista: tiedote, suostumuslomake 3kpl, kyselylomake ja palautuskuori. Mikäli lomakkeita ei olekaan riittävästi ole välittömästi yhteydessä THL:ään tai Erikoistutkija Hanna Alastalo p , It-suunnittelija Teppo Jussmäki p ). 5.6 Suostumuslomakkeiden vastaanotto ja säilytys Jokaiselta tutkimukseen osallistuvalta asiakkaalta ja asiakkaan omaiselta pyydetään kirjallinen suostumus. Asiakkaiden omahoitajat keräävät suostumuslomakkeisiin asiakkaan ja/tai omaisen allekirjoitukset ja toimittavat allekirjoitetut lomakkeet sinulle yhteyshenkilönä säilytettäväksi. Suostumuslomakkeita allekirjoitetaan jokaista osallistuvaa asiakasta tai omaista kohden 3 kpl. Yksi suostumuslomakkeista jää asiakkaalle ja/tai omaiselle itselleen, toinen toimintayksiköllenne ja kolmas THL:lle. Säilytä suostumuslomakkeita tutkimuksen loppuun asti niin, että THL:lle tulevat kappaleet ovat omassa pinossaan. 5.7 Suostumuslomakkeiden lähetys THL Tiedonkeruun lopuksi lähetät THL:ään suostumuslomakkeet, jossa ne otetaan vastaan ja arkistoidaan. Suostumuslomakkeista lähetetään THL:ään jokaiselta tutkimukseen osallistuneelta asiakkaalta ja omaiselta yksi suostumuslomake. Suostumuslomakkeet lähetetään osoitteeseen: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos/ Hanna Alastalo Iäkkäät, vammaiset ja toimintakyky yksikkö PL Helsinki 5.8 YhteysTHL:n yhteyshenkilöön pulmatilanteessa Jos tutkimuksesta tulee kysymyksiä tai tutkimuksen teossa ilmenee ongelmia ota ensisijaisesti yhteyttä s- postin vanhuspalvelulaki@thl.fi välityksellä tai toisena puhelimitse: erikoistutkija Hanna Alastalo puh tai it-suunnittelija Teppo Jussmäki puh Asiakkaille ja omaisille on oma ASLA-palvelupuhelin (p ), johon he voivat soittaa, jos heillä tulee tutkimuksesta kysymyksiä.

20 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 20(27) Liite 1: CPS-muistitesti

21 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 21(27) Liite 2: Omahoitajan tiedote

22 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 22(27) Liite 3: Asiakkaan tiedote

23 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 23(27) Liite 4: Asiakkaan suostumuslomake Allekirjoitetaan 3 kpl

24 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 24(27) Liite 5: Asiakkaan kyselylomake

25 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 25(27) Liite 6: Omaisen tiedote

26 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 26(27) Liite 7: Omaisen suostumuslomake Allekirjoitetaan 3 kpl

27 Tiedonkeruuohjeistus /ASLA -tutkimus 27(27) Liite 8: Omaisen kyselylomake

LTH-pilottitutkimus 3-4 kk vauvan perheille lokamarraskuussa 2017: ohjeet terveydenhoitajalle tiedonkeruun toteuttamiseksi

LTH-pilottitutkimus 3-4 kk vauvan perheille lokamarraskuussa 2017: ohjeet terveydenhoitajalle tiedonkeruun toteuttamiseksi LTH-pilottitutkimus 3-4 kk vauvan perheille lokamarraskuussa 2017: ohjeet terveydenhoitajalle tiedonkeruun toteuttamiseksi 21.9.2017 Reija Klemetti, Maaret Vuorenmaa, THL 2 21.9.2017 Ohjeiden sisältö 1.

Lisätiedot

SOPIMUSPRO - VERKKOPALVELUNOHJE. Työpaikkakouluttajan ohje SopimusPro verkkopalveluun. Pikaohje arvioinnin kirjaamiseen SopimusPro -verkkopalveluun

SOPIMUSPRO - VERKKOPALVELUNOHJE. Työpaikkakouluttajan ohje SopimusPro verkkopalveluun. Pikaohje arvioinnin kirjaamiseen SopimusPro -verkkopalveluun Työpaikkakouluttajan ohje SopimusPro verkkopalveluun Pikaohje arvioinnin kirjaamiseen SopimusPro -verkkopalveluun 1. Saat sähköpostiin ilmoituksen arvioinnista ja linkin arviointisivulle (sivu 1). 2. Työpaikkakouluttaja

Lisätiedot

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen. Arviointilomakkeen kuittaaminen

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen. Arviointilomakkeen kuittaaminen Ohje opiskelijalle 1 (7) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi on ajankohtaista, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy työpaikkaohjaajasi kanssa

Lisätiedot

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje eläinlääkäriasemille, Omakoira-palvelun käyttö

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje eläinlääkäriasemille, Omakoira-palvelun käyttö Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje eläinlääkäriasemille, Omakoira-palvelun käyttö Suomen Kennelliitto ry. 26.5.2014 2(19) Omakoira-palvelun käyttö Sisältö: Yleistä... 3 Palvelussa tehtävät toiminnot...

Lisätiedot

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen Ohje opiskelijalle 1 (7) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi on ajankohtaista, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy työpaikkakouluttajasi kanssa

Lisätiedot

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2 SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJEET TAKSIAUTOILIJAT SISÄLLYS 1. Palveluun rekisteröityminen... 2 2. Palveluun kirjautuminen... 2 3. Etusivu... 2 4. Autojen lisääminen... 3 5. Kuljettajaryhmät ja niiden perustaminen...

Lisätiedot

SOPIMUSPRO - VERKKOPALVELUNOHJE. Opiskelijan ohje SopimusPro verkkopalveluun. Pikaohje arvioinnin kirjaamiseen SopimusPro -verkkopalveluun

SOPIMUSPRO - VERKKOPALVELUNOHJE. Opiskelijan ohje SopimusPro verkkopalveluun. Pikaohje arvioinnin kirjaamiseen SopimusPro -verkkopalveluun Opiskelijan ohje SopimusPro verkkopalveluun Pikaohje arvioinnin kirjaamiseen SopimusPro -verkkopalveluun 1. Saat sähköpostiin ilmoituksen arvioinnista ja linkin arviointisivulle (sivu 1). 2. Työpaikkakouluttaja

Lisätiedot

Wilman pikaopas huoltajille

Wilman pikaopas huoltajille Wilman pikaopas huoltajille Vehmaan kunnan Vinkkilän koulussa on käytössä sähköinen reissuvihko Wilma, joka helpottaa tiedonvaihtoa kodin ja koulun välillä. Wilman kautta huoltajat seuraavat ja selvittävät

Lisätiedot

Hyvä suomalaisen maatiaiskanan säilytysohjelman jäsen!

Hyvä suomalaisen maatiaiskanan säilytysohjelman jäsen! Hyvä suomalaisen maatiaiskanan säilytysohjelman jäsen! Vuoden 2016 eläinmäärät ja muut tiedot pyydetään tallentamaan Internetissä. Jos tämä ei ole mahdollista, tiedot voi toimittaa postitse tai sähköpostitse

Lisätiedot

Lääkärin Terveyskansio Lähettävän lääkärin ohje

Lääkärin Terveyskansio Lähettävän lääkärin ohje Lääkärin Terveyskansio Lähettävän lääkärin ohje Versio 1.0 / Cityterveys Oy Sisällysluettelo 1. Sisäänkirjautuminen... 3 1.1 Käyttäjätunnus ja salasana... 3 1.2 Kirjautuminen... 3 2. Lähetteen teko...

Lisätiedot

Diacor Turku extranet

Diacor Turku extranet Diacor Turku extranet Extranet on asiakasyritystemme vastuuhenkilöille tarkoitettu sähköinen palvelukanava. Diacor Turun extranet- sivustolla yrityksen kontaktihenkilön on mahdollista kirjata työntekijöiden

Lisätiedot

Webmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen

Webmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen Lomavastaajan

Lisätiedot

PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN. Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut

PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN. Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut PALVELUT: SUUN TERVEYDENHUOLTO 1 Sisällys 23.2.2017 1 EDELLYTYKSET TAPAHTUMAKIRJAUKSILLE...

Lisätiedot

Käyttöopas Ajanvaraus

Käyttöopas Ajanvaraus Käyttöopas Ajanvaraus Tarjoa asiakkaillesi mahdollisuus varata aikojasi kellon ympäri Sisällys Kalenterin käyttö osana arkea 3 1. Luo aukioloaikoja Luo aukioloaikoja 4 Viikkoaikataulupohja 6 2. Varaukset

Lisätiedot

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKOR- VAUKSEN HAKU

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKOR- VAUKSEN HAKU Ohje työpaikkaohjaajalle 1 (9) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKOR- VAUKSEN HAKU Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi ja koulutuskorvauksen haku ovat ajankohtaisia, saat

Lisätiedot

Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta

Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta 1 Sisällysluettelo 1. Kun tilaat ensimmäisen kerran ja rekisteröidyt asiakkaaksemme....2 Rekisteröidy palveluun...2 Kirjautuminen...4 Salasanan vaihtaminen...5

Lisätiedot

STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko

STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko Valitse vasemmasta reunasta kohta Sisällöt. Sisällöt-näkymä Valitse painike Lisää uusi Tapahtuma 1 Valitse kieleksi Suomi Välilehti 1. Perustiedot Musta reunus kieliversioneliön

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU ETUSIVU Kun tulet SOKU-järjestelmän (SOKU) etusivulle, näet listan avoimista työpaikoista. Yläpalkissa mustalla ympyröitynä on Kirjaudu-nappi Kun klikkaat sitä, pääset kirjautumissivulle.

Lisätiedot

1. JOHDANTO... 2. 1.1 Rekisteröityminen... 2. 1.2. Henkilökohtaiset asetukset... 3. 1.3. Salasanan muuttaminen ja uuden salasanan tilaaminen...

1. JOHDANTO... 2. 1.1 Rekisteröityminen... 2. 1.2. Henkilökohtaiset asetukset... 3. 1.3. Salasanan muuttaminen ja uuden salasanan tilaaminen... 1 HAKIJAN OHJEET Sisällys 1. JOHDANTO... 2 1.1 Rekisteröityminen... 2 1.2. Henkilökohtaiset asetukset... 3 1.3. Salasanan muuttaminen ja uuden salasanan tilaaminen... 4 2. OMA PROFIILINI... 5 2.1. Liikkuminen

Lisätiedot

Ohjeet uuden venepaikkavarauksen tekemiseen

Ohjeet uuden venepaikkavarauksen tekemiseen Ohjeet uuden venepaikkavarauksen tekemiseen Voit varata uuden venepaikan kaupungin sähköisessä varauspalvelussa seuraamalla tätä ohjetta. Tunnuksen luomiseen liittyvät toimenpiteet tulee tehdä vain ensimmäisellä

Lisätiedot

NEVA Nelivuotiaiden lasten ja heidän perheidensä terveys, hyvinvointi ja palvelut -tiedonkeruu

NEVA Nelivuotiaiden lasten ja heidän perheidensä terveys, hyvinvointi ja palvelut -tiedonkeruu NEVA Nelivuotiaiden lasten ja heidän perheidensä terveys, hyvinvointi ja palvelut -tiedonkeruu PILOTTITUTKIMUS 2015-2017 6.9.2016 NEVA/ Johanna Hietamäki 1 Tausta CHILDCARE: Tasa-arvon kysymykset lasten

Lisätiedot

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön Kirjautumisesta Opiskelijat: kirjaudu aina tietokoneelle wilmatunnuksella etunimi.sukunimi@edu.ekami.fi + wilman salasana Opettajat: kirjaudu luokan opekoneelle @edu.ekami.fi

Lisätiedot

SOPIMUSPRO - VERKKOPALVELUNOHJE. Seurantahenkilön ohje SopimusPro verkkopalveluun. Kirjautuminen verkkopalveluun

SOPIMUSPRO - VERKKOPALVELUNOHJE. Seurantahenkilön ohje SopimusPro verkkopalveluun. Kirjautuminen verkkopalveluun Seurantahenkilön ohje SopimusPro verkkopalveluun Työantajan ns. seurantahenkilönä - pääset verkkopalvelussa seuraamaan tehtyjä väli- ja päättöarviointeja ja koulutuskorvaushakemusten tilannetta sekä tulostamaan

Lisätiedot

Wilman käyttöohje huoltajille

Wilman käyttöohje huoltajille Wilman käyttöohje huoltajille Sisällysluettelo: Sisään kirjautuminen... 1 Oma etusivu... 2 Pikaviestit... 3 Tiedotteet... 5 Suoritukset... 6 Poissaolot... 6 Palaute... 8 Opettajat... 9 Salasanan vaihto...

Lisätiedot

KYMP Webmail -palvelu

KYMP Webmail -palvelu KYMP Webmail -palvelu Sisältö 1. Kirjautuminen... 3 2. Viestin merkinnät... 4 3. Viestien lukeminen... 4 Viestiin vastaaminen... 4 Viestin välittäminen edelleen / uudelleen ohjaus... 5 4. Viestin kirjoittaminen...

Lisätiedot

TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU

TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU Työpaikkakouluttajan ohje Kun työssäoppimisen arviointi ja koulutuskorvauksen haku ovat ajankohtaisia, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy tällöin

Lisätiedot

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2)

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Kotijoukkue kirjautuu järjestelmään omalla joukkuekoodillaan Joukkue- /seuratunnus -kohdasta. Kirjoita joukkueesi tunnus siihen ja paina Kirjaudu -kohdasta. Tunnukset

Lisätiedot

Netsor Webmailin käyttöohje

Netsor Webmailin käyttöohje Netsor Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen

Lisätiedot

Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki

Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki Yleistä Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint ylläpitosopimus sisältää ohjelmiston käytön tukipalvelun. Asiakas on oikeutettu saamaan kohtuullisessa

Lisätiedot

Epooqin perusominaisuudet

Epooqin perusominaisuudet Epooqin perusominaisuudet Huom! Epooqia käytettäessä on suositeltavaa käyttää Firefox -selainta. Chrome toimii myös, mutta eräissä asioissa, kuten äänittämisessä, voi esiintyä ongelmia. Internet Exploreria

Lisätiedot

Basware toimittajaportaali

Basware toimittajaportaali Basware toimittajaportaali Sisältö 3 Yleistä 4 Toimittajaportaalin edut 5-10 Rekisteröinti 11-22 Laskun teko 23 Lasku JIP 2 Yleistä Toimittajaportaali on Baswaren internetissä toimiva sovellus, jonka kautta

Lisätiedot

Neuvolan käyttäjänopas

Neuvolan käyttäjänopas Neuvolan käyttäjänopas ipana Äitiys Mediware Oy Hermiankatu 8D 33720 Tampere passipaikka@mediware.fi puh. 010 525 1559 1 Sisällysluettelo 1. Yleistä... 2 2. Kirjautuminen palveluun... 2 3. Asiakkaan valinta...

Lisätiedot

Hae sopivin kuljetustapa

Hae sopivin kuljetustapa Hae sopivin kuljetustapa Syötä etusivulla sijaitsevaan MISTÄ LÄHETÄT -kenttään postinumero tai kadunnimi, josta lähetyksen lähetät, esim. 00880 Helsinki. Valitse oikea vaihtoehto alle avautuvasta valikosta.

Lisätiedot

TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU

TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU Työpaikkakouluttajan ohje Kun työssäoppimisen arviointi ja koulutuskorvauksen haku ovat ajankohtaisia, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy tällöin

Lisätiedot

Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi

Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje www.360optimi.com/kiinteistopassi Bionova Consulting, luottamuksellinen Viimeksi päivitetty 9. syyskuuta 2014 Käyttöohjeen sisällysluettelo Luo

Lisätiedot

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen PELAAJASIIRTOJEN OHJE VERSIO 1.4. PÄIVITETTY 23.6.2015 s. 1 SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen Huom! Tässä ohjeessa kerromme kuinka siirto tehdään vapaalla siirtoajalla, jolloin vanhan

Lisätiedot

Ohjeet vanhan venepaikan uudelleen varaamiseen

Ohjeet vanhan venepaikan uudelleen varaamiseen 26.1.2017 Ohjeet vanhan venepaikan uudelleen varaamiseen Voit varata vanhan venepaikkasi uudestaan seuraavalle kaudelle kaupungin uudessa sähköisessä varauspalvelussa seuraamalla tätä ohjetta. Nämä toimenpiteet

Lisätiedot

29.8.2012 SUOMEN PANKIN RAPORTOINTIPALVELUN KÄYTTÖOHJE. Maksutaseen kuukausikysely ulkomaisista rahoitussaamisista ja -veloista (BOPM)

29.8.2012 SUOMEN PANKIN RAPORTOINTIPALVELUN KÄYTTÖOHJE. Maksutaseen kuukausikysely ulkomaisista rahoitussaamisista ja -veloista (BOPM) 1 (7) SUOMEN PANKIN RAPORTOINTIPALVELUN KÄYTTÖOHJE Maksutaseen kuukausikysely ulkomaisista rahoitussaamisista ja -veloista (BOPM) Suomen Pankin tilastotiedonkeruu tapahtuu DCS-raportointipalvelun (Data

Lisätiedot

Pika-aloitusopas. Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu

Pika-aloitusopas. Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu Pika-aloitusopas Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu Tämä asiakirja on laadittu auttamaan sinua hallinnoimaan nopeasti CEB TalentCentral

Lisätiedot

LeadDesk Soittajan käsikirja

LeadDesk Soittajan käsikirja LeadDesk Soittajan käsikirja Sisällysluettelo. SOITA... 3. Automaatti... 3. Puoliautomaatti... 4.3 Soittolista... 5.4 Tilauksen ja soittopyynnön... 6.5 Haastattelun tekeminen ja tallentaminen... 8.6 Manuaalisoitto...

Lisätiedot

Kokoelmakilpailu Lomakeohje, Laji.fi-sarja 1. Rekisteröityminen

Kokoelmakilpailu Lomakeohje, Laji.fi-sarja 1. Rekisteröityminen 1. Rekisteröityminen Kirjaudu palveluun sivuston oikeasta yläkulmasta luomalla itsellesi Laji.fi - tunnus tai kirjautumalla Facebook- tai Google-tunnuksilla. Laji.fi-tunnuksella rekisteröityminen 1. Valitse

Lisätiedot

Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön

Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön Maatiaiaskanat-järjestelmä säilyttäjän ohjeet Luonnonvarakeskus/Eläingeenivarat 7.6.2019 Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön Tässä dokumentissa neuvotaan, miten maatiaiskanasäilyttäjänä

Lisätiedot

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla?

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? Rekisteröitymällä saat käyttöösi koulusi hankkimat sähköiset opetus- ja oppimateriaalit. Pääset

Lisätiedot

Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje

Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje 18.4.2018 Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje Tuntipohjaiset palvelusetelipalvelut 2(10) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 Edellytykset tapahtumakirjauksille... 3 Kirjautuminen palveluun... 3 Palveluvarauksen

Lisätiedot

Juvan veso-päivä

Juvan veso-päivä Juvan veso-päivä 14.1.2017 Opettaja pääsee tekemään formatiivista arviointia Wilmassa ryhmän sivulta, välilehdeltä Formatiivinen arviointi. Kun opettaja avaa ensimmäistä kertaa ryhmän formatiivisen arvioinnin

Lisätiedot

VSP webmail palvelun ka yttö öhje

VSP webmail palvelun ka yttö öhje VSP webmail palvelun ka yttö öhje Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://webmail.net.vsp.fi Webmailin kirjautumissivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi: Sähköpostin päänäkymä: 1: Kansiolistaus

Lisätiedot

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa

Lisätiedot

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE. www.nettirassi.fi

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE. www.nettirassi.fi Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE www.nettirassi.fi Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen ja rekisteröityminen... 4 2. Omat jutut kansio... 8 2.1. Omat tiedostot:... 8 2.2. Omat seurannat... 9 3. Omat terveystiedot...

Lisätiedot

OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa

OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa Wilman hakemukset ja muut lomakkeet EIVÄT NÄY mobiililaitteisiin asennettavissa Wilma-sovelluksissa. Huoltajan tulee siis käyttää

Lisätiedot

Tonttihakemuksen tekeminen

Tonttihakemuksen tekeminen Tonttihakemuksen tekeminen Tontinluovutuksen periaatteet ja hyväksyttävän hakemuksen ehdot on kuvattu Espoon kaupungin internet-sivuilla osoitteessa. Tärkeitä huomioita tonttihakuun osallistumisessa: 1)

Lisätiedot

Hotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet

Hotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet PYHÄ BIRMAN KISSA RY Sivu 1 / 13 Hotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet Hotlineen kirjautuminen tapahtuu valitsemalla Kasvatus ja terveys -valikosta Hotline. Avautuvalla sivulla on Kirjaudu sisään palveluun

Lisätiedot

MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI

MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. PUHELIMEN PERUSNÄYTTÖ JA KUVAKKEIDEN MERKITYKSET... 3 2. SISÄÄNKIRJAUTUMINEN... 4 3. ASETUKSET ULOSPÄIN NÄKYVÄN NUMERON VALINTA... 5 4. ASETUKSET JONOJEN

Lisätiedot

KIRJAUTUMINEN JÄRJESTELMÄÄN ALOITUSSIVU. OMAT ASETUKSET Salasanan vaihto. VITANet KÄYTTÄJÄOPAS. Avaa VITANet osoitteessa https://vitanet.vita.

KIRJAUTUMINEN JÄRJESTELMÄÄN ALOITUSSIVU. OMAT ASETUKSET Salasanan vaihto. VITANet KÄYTTÄJÄOPAS. Avaa VITANet osoitteessa https://vitanet.vita. KIRJAUTUMINEN JÄRJESTELMÄÄN Avaa VITANet osoitteessa https://vitanet.vita.fi Kirjaudu sisään saamillasi käyttäjäkohtaisilla tunnuksilla. Käyttäjätunnus: xxxxxxx Salasana: xxxxxxxx Asiakas: esim. VITALA

Lisätiedot

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden

Lisätiedot

FORMATIIVINEN ARVIOINTI

FORMATIIVINEN ARVIOINTI FORMATIIVINEN ARVIOINTI (OHJEISTUKSESSA KÄYTETTY VISMAN YLEISIÄ OHJEITA FORMATIIVISEN ARVIOINNIN TEKEMISESTÄ. LISÄTIETOJA VISMA.FI) 1 OPETTAJAN ARVIOINTINÄKYMÄ Opettaja pääsee tekemään formatiivista arviointia

Lisätiedot

Opas administraattori-tason käyttäjille. MANAGERIX -ohjelman esittely... 2 Kirjautuminen... 2

Opas administraattori-tason käyttäjille. MANAGERIX -ohjelman esittely... 2 Kirjautuminen... 2 MANAGERIX Opas administraattori-tason käyttäjille SISÄLLYS MANAGERIX -ohjelman esittely... 2 Kirjautuminen... 2 Käyttöliittymä... 2 1 ORGANISAATIO Organisaation tietojen tarkastelu ja muokkaaminen4 Yhteenveto

Lisätiedot

ehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluun valmistautumisessa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

ehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluun valmistautumisessa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq Käyttäjän wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui ehr-järjestelmän käyttö

Lisätiedot

Tuomarit. 1 Järjestelmään kirjautuminen

Tuomarit. 1 Järjestelmään kirjautuminen Tuomarit Taso järjestelmässä hoidetaan Suomen Palloliiton valtakunnallisten sarjojen, sekä järjestelmän käyttöönottaneiden piirien erotuomariasettelut ja tulospalvelu (mm. sähköiset pöytäkirjat). 1 Järjestelmään

Lisätiedot

TK2 arviointi Kuntoutuja- ja henkilöstönäkökulma Tutkimuksen tiedonkeruun kulku

TK2 arviointi Kuntoutuja- ja henkilöstönäkökulma Tutkimuksen tiedonkeruun kulku TK2 arviointi Kuntoutuja- ja henkilöstönäkökulma Tutkimuksen tiedonkeruun kulku Anna-Mari Aalto, Tarja Heponiemi, Vesa Syrjä 27.8.2012 Esityksen nimi / Tekijä 1 Tutkimuksen hyödyt työnantajien ja kuntoutuksen

Lisätiedot

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille Tämä ohje on tarkoitettu niille suunnistajille joilla ei ole koskaan ollut nk. lisenssiä. Mikäli sinulla on joskus ollut lisenssi, niin ohjeet Irman käyttöön löytyvät

Lisätiedot

KOTISIVUJEN KÄYTTÖOHJE ULVILAN PESÄ-VEIKOT RY

KOTISIVUJEN KÄYTTÖOHJE ULVILAN PESÄ-VEIKOT RY KOTISIVUJEN KÄYTTÖOHJE ULVILAN PESÄ-VEIKOT RY 2 Päivämäärä Versio Tekijä Muutos 30.11.2016 1.1. Mari Timgren 3.3.2018 1.2. Mari Timgren Päivitetty ulkoasu ja käyttäjätunnusten tekijä 19.1.2019 1.3. Mari

Lisätiedot

STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO

STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO Valitse vasemmasta reunasta kohta Sisällöt Valitse painike Lisää uusi Tapahtuma Tämän jälkeen valitse kieleksi Suomi VÄLILEHTI 1 PERUSTIEDOT Valittuasi kieleksi suomen,

Lisätiedot

Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu

Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu Hakijan ohje Opetushallitus syksy 2013 Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu Sisältö Yliopistohaku.fi palvelun Oma haku -palvelu... 2 Aloitusnäyttö... 4 Kirjaudu Oma haku -palveluun... 5 Entä jos

Lisätiedot

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2)

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Kotijoukkue kirjautuu järjestelmään omalla joukkuekoodillaan Joukkue- /seuratunnus -kohdasta. Kirjoita joukkueesi tunnus siihen ja paina Kirjaudu -kohdasta. Tunnukset

Lisätiedot

Seutudokumenttien pä ivittä misohje

Seutudokumenttien pä ivittä misohje Seutudokumenttien pä ivittä misohje Kirjautuminen sisällönhallinta-työkaluun Käytä ylläpidossa Firefox-selainta. Käyttäjätunnukset Käy rekisteröitymässä osoitteessa www./kirjaudu kohdassa Rekisteröidy.

Lisätiedot

Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola

Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola 26.8.2016 SISÄLLYSLUETTELO 1. Omat asetukset kuntoon (kaikkien tehtävä aluksi) sivut 3-5 2. Tärkeiden sivujen tilaaminen omiin linkkeihin sivut

Lisätiedot

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille ProTieto Oy Verottajan ilmoitus Käyttöohje alihankkijoille Sisällys 1. Yleistä... 2 2. Rekisteröityminen... 2 3. Kirjautuminen... 2 4. Web-liittymä... 3 4.1 Yrityksen tiedot... 3 4.2 Omat suomalaiset työntekijät...

Lisätiedot

Rekisteröitymisohje. Vaihe 1. Rekisteröityminen palveluun tapahtuu seuraavasti: 22.2.2013

Rekisteröitymisohje. Vaihe 1. Rekisteröityminen palveluun tapahtuu seuraavasti: 22.2.2013 Rekisteröitymisohje Vaihe 1 Kiitos osoittamastasi luottamuksesta ja ilmoituksesta liittyä Suomen Yrittäjien hankintaasiamiespalvelun käyttäjäksi. Tämä ohje koskee rekisteröitymistä palvelun käyttäjäksi.

Lisätiedot

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje YKSIKÄÄN ASIAKAS EI OLE MEILLE LIIAN PIENI TAI MIKÄÄN HAASTE LIIAN SUURI. Nettiposti Nettiposti käyttöohje Tässä käyttöohjeessa kuvataan selainkäyttöisen Nettiposti sähköpostiohjelman toiminnot. Käyttöohje

Lisätiedot

Kilta-rekisterin ohje Yhdistyskäyttäjille

Kilta-rekisterin ohje Yhdistyskäyttäjille Kilta-rekisterin ohje Yhdistyskäyttäjille 13.6.2016 Epilepsialiitto Sisällys Kirjautuminen ja valikko... 3 Uuden jäsenen lisääminen Kilta-jäsenrekisteriin... 4 Henkilön tietojen muutos... 10 Henkilön jäsenyyden

Lisätiedot

ehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluissa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

ehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluissa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq Esimiehen wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui ehr-järjestelmän käyttö

Lisätiedot

1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN...

1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN... KÄYTTÖOHJE JÄSENET 1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN... 4 1.5.1 Vahvista lähtöön osallistuminen

Lisätiedot

Erotuomareiden TASO-ohjeistus

Erotuomareiden TASO-ohjeistus Erotuomareiden TASO-ohjeistus 1 Järjestelmään kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://taso.palloliitto.fi Ensimmäisellä kirjautumiskerralla tunnukset ovat: Käyttäjätunnus: Oma nimi, esim.

Lisätiedot

Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille

Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Oman yhdistyksen tietojen päivittäminen www.krell.fi-sivuille Huom! Tarvitset päivittämistä varten tunnukset, jotka saat ottamalla yhteyden Kristillisen Eläkeliiton

Lisätiedot

WILMAN KÄYTTÖOHJE OPISKELIJALLE

WILMAN KÄYTTÖOHJE OPISKELIJALLE WILMAN KÄYTTÖOHJE OPISKELIJALLE Sisällys Täysi-ikäinen opiskelija... 1 ehops... 4 Tuntimerkinnät... 5 Opiskelijan työssäoppiminen Wilmassa... 7 Pankkiyhteys ateriakorvauksiin... 9 Työssäoppiminen alkaa...

Lisätiedot

Asiakas oman elämänsä asiantuntijana

Asiakas oman elämänsä asiantuntijana Asiakas oman elämänsä asiantuntijana RAI -seminaari 29.3.212 28.3.212 Teija Hammar / IIPA Teija Hammar, erikoistutkija, Ikäihmisten palvelut -yksikkö, THL 1 Esityksen sisältö: Asiakkaan äänen voimistuminen

Lisätiedot

HUOLTAJAN OHJE TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN HUOLTAJAKSI ILMOITTAUTUMINEN REKISTERÖITYMINEN

HUOLTAJAN OHJE TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN HUOLTAJAKSI ILMOITTAUTUMINEN REKISTERÖITYMINEN 3.2.2016 vj Oikeudet: huoltaja HUOLTAJAN OHJE Tämä ohje on tarkoitettu partiolaisen huoltajalle. Ohjeesta selviää kuinka huoltaja voi toimia huollettavansa partiojäsenyyteen liittyvissä asioissa. Huoltajalla,

Lisätiedot

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO PELAAJASIIRTOJEN OHJE VERSIO 1.7. PÄIVITETTY 31.5.2016 s. 1 SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO - ohje pelaajasiirron tekemiseen. Tässä ohjeessa ei opasteta mistä seuran tunnuksen ja salasanan Palvelusivustolle

Lisätiedot

Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu

Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu Käyttöohje ARFM- hankkeessa jatkokehitetylle SoftGIS-työkalulle Dokumentti sisältää ohjeistuksen osallistavan suunnittelun työkalun käyttöön. Työkalu on käytettävissä

Lisätiedot

SISÄLLYS KIRJAUTUMINEN... 2 YLEISESITTELY... 2 JÄSENHALLINTAAN LIITTYVIÄ RAPORTTEJA... 3 RAPORTTI MAKSAMATTOMISTA JÄSENISTÄ... 4 RAPORTIT...

SISÄLLYS KIRJAUTUMINEN... 2 YLEISESITTELY... 2 JÄSENHALLINTAAN LIITTYVIÄ RAPORTTEJA... 3 RAPORTTI MAKSAMATTOMISTA JÄSENISTÄ... 4 RAPORTIT... SISÄLLYS KIRJAUTUMINEN... 2 YLEISESITTELY... 2 JÄSENHALLINTAAN LIITTYVIÄ RAPORTTEJA... 3 RAPORTTI MAKSAMATTOMISTA JÄSENISTÄ... 4 RAPORTIT... 4 KIRJAUTUMINEN 1. Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville

Lisätiedot

Tuomarit. 1 Järjestelmään kirjautuminen >> Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://taso.palloliitto.fi

Tuomarit. 1 Järjestelmään kirjautuminen >> Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://taso.palloliitto.fi Tuomarit Taso järjestelmässä hoidetaan Suomen Palloliiton valtakunnallisten sarjojen, sekä järjestelmän käyttöönottaneiden piirien erotuomariasettelut ja tulospalvelu (mm. sähköiset pöytäkirjat). 1 Järjestelmään

Lisätiedot

GolfBox -käyttöohjeet Sarfvikin jäsenille. Versio 3.0

GolfBox -käyttöohjeet Sarfvikin jäsenille. Versio 3.0 GolfBox -käyttöohjeet Sarfvikin jäsenille Päivitetty toukokuu 2015 Sisällysluettelo 1 JOHDANTO... 3 2 SISÄÄN- JA ULOSKIRJAUTUMINEN GOLFBOXISTA... 4 2.1 SISÄÄNKIRJAUTUMINEN GOLFBOXIIN... 4 2.2 ULOSKIRJAUTUMINEN

Lisätiedot

OHJEET TASO-TULOSPALVELUJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖ ENNEN OTTELUA JA OTTELUN AIKANA

OHJEET TASO-TULOSPALVELUJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖ ENNEN OTTELUA JA OTTELUN AIKANA SUOMEN PALLOLIITTO TASO-tulospalveluohje 2018 / FUTSAL 10/2018 OHJEET TASO-TULOSPALVELUJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN Palloliiton kauden 2018 futsalsarjojen tulospalveluissa käytetään Taso-järjestelmää. Ottelun

Lisätiedot

Kylätietojen täyttöohje. Sisällys

Kylätietojen täyttöohje. Sisällys Kylätietojen täyttöohje Sisällys KIRJAUTUMINEN... 2 KYLÄTIETOJEN MUOKKAUS JA TÄYDENNYS... 4 TIEDOSTOPANKKI... 11 SALASANAN VAIHTO... 12 YHTEENVEDOT TIEDOISTA (kylien posti- ja sähköpostilistat)... 13 PIKAHAKU

Lisätiedot

Tietoturvan ja tietosuojan oppimisympäristö

Tietoturvan ja tietosuojan oppimisympäristö Projektikoodi A30387 31.7.2009 Tietoturvan ja tietosuojan oppimisympäristö Käyttöohjeet Lapin sairaanhoitopiirin ky PL 8041 96101 Rovaniemi Katuosoite Porokatu 39 D 96100 Rovaniemi Y-tunnus 0819616-7 Puhelinvaihde

Lisätiedot

Wilma-ohje huoltajille

Wilma-ohje huoltajille Wilma-ohje huoltajille Suomen Liikemiesten Kauppaopiston Wilman osoite on https://wilma.businesscollege.fi/ Wilmaan kirjaudutaan tunnuksilla, jotka huoltaja luo saamallaan avainkoodilla. Wilman etusivulla

Lisätiedot

Opettajan arviointinäkymä

Opettajan arviointinäkymä Opettajan arviointinäkymä Opettaja pääsee tekemään formatiivista arviointia Wilmassa ryhmän sivulta välilehdeltä Formatiivinen arviointi. Kun opettaja avaa ensimmäistä kertaa ryhmän formatiivisen arvioinnin

Lisätiedot

Voit käyttää tunnuksiasi tilataksesi materiaaleja Sanoma Pron verkkokaupasta.

Voit käyttää tunnuksiasi tilataksesi materiaaleja Sanoma Pron verkkokaupasta. OPETTAJAN REKISTERÖITYMINEN JA SALASANAN HALLINTA 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? Rekisteröitymällä Sanoma Pron palveluihin saat käyttöösi koulusi hankkimat sähköiset opetus- ja oppimateriaalit.

Lisätiedot

Ylläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä

Ylläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen Sisällysluettelo Sisällys Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen... 1 Sisällysluettelo... 1 Käyttöoikeus... 1 Kirjautunut käyttäjä... 3 Artikkelin kommentointi...

Lisätiedot

Turvallisuusilmoitusovelluksen käyttöohjeet

Turvallisuusilmoitusovelluksen käyttöohjeet Turvallisuusilmoitusovelluksen käyttöohjeet Kirjautumisen jälkeen käyttäjälle ilmestyy näkymä aikaisemmin tehdyistä ilmoituksistaan (kuva 1). Kuva 1. Käyttäjän kirjautumisen jälkeen aloitusnäkymässä näytetään

Lisätiedot

Www-tallennuksen käyttöohje

Www-tallennuksen käyttöohje OPETUSHALLITUS Laskentapalvelut puh: (09) 7747 7090 E-mail: laskentapalvelut@oph.fi Www-tallennuksen käyttöohje Sisällys Käyttäjätunnukset Koulutuksen järjestäjä (saajatunnus) Laitokset/koulutusmuodot

Lisätiedot

Kalajoen kaupungin tilavarausjärjestelmä

Kalajoen kaupungin tilavarausjärjestelmä Kalajoen kaupungin tilavarausjärjestelmä Yleistä Kalajoen kaupungin tilavarausjärjestelmä on tarkoitettu kaupungin asukkaiden, yritysten, yhdistysten ja kaupungin työntekijöiden työkaluksi varattessa kaupungin

Lisätiedot

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET Fenno Medicalin sähköinen 2(9) Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä tekee tilaamisesta joustavaa ja vaivatonta. Järjestelmän

Lisätiedot

Ohjeet Reviiri karttapalvelun käyttöön. Enon Pohjoinen Erä ry Pekka Parikka 0505347833 parikkapekka@gmail.com

Ohjeet Reviiri karttapalvelun käyttöön. Enon Pohjoinen Erä ry Pekka Parikka 0505347833 parikkapekka@gmail.com Ohjeet Reviiri karttapalvelun käyttöön Enon Pohjoinen Erä ry Pekka Parikka 0505347833 parikkapekka@gmail.com Sinulla tulee olla voimassa oleva sähköpostiosoite, sähköpostiosoite toimii Reviirin käyttäjätunnuksena.

Lisätiedot

Sosiaalipalveluiden sähköinen asiointi. Omapalvelun käyttöohje

Sosiaalipalveluiden sähköinen asiointi. Omapalvelun käyttöohje Sosiaalipalveluiden sähköinen asiointi Omapalvelun käyttöohje 1 Sisällys Johdanto... 2 Etusivu ja omat tiedot... 2 Hakemuksen täyttäminen... 3 Välitallennus... 3 Keskeneräisen hakemuksen täyttäminen...

Lisätiedot

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2)

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Kotijoukkue kirjautuu järjestelmään omalla joukkuekoodillaan Joukkue- /seuratunnus -kohdasta. Kirjoita joukkueesi tunnus siihen ja paina Kirjaudu -kohdasta. Tunnukset

Lisätiedot

Jäsenrekisterin käytön perusteet

Jäsenrekisterin käytön perusteet Jäsenrekisterin käytön perusteet Tästä oppaasta löydät ohjeet: Uudet jäsenet Yksittäisen jäsenen etsiminen Jäsenen eropäivän merkintä Yhdistys ei poista jäsentä keskitetysti liitosta Raportit Raportin

Lisätiedot

Moodle-oppimisympäristö

Moodle-oppimisympäristö k5kcaptivate Moodle-oppimisympäristö Opiskelijan opas Sisältö 1. Mikä on Moodle? 2. Mistä löydän Moodlen? 3. Kuinka muokkaan käyttäjätietojani? 4. Kuinka ilmoittaudun kurssille? 5. Kuinka käytän Moodlen

Lisätiedot

1 (5) VASTUUNALAISEN KOULUTTAJAYRITYKSEN KÄYTTÖLIITTYMÄ

1 (5) VASTUUNALAISEN KOULUTTAJAYRITYKSEN KÄYTTÖLIITTYMÄ 1 (5) VASTUUNALAISEN KOULUTTAJAYRITYKSEN KÄYTTÖLIITTYMÄ Tässä palvelussa vastuunalaisesta kouluttajayrityksestä käytetään nimitystä työnantaja vaikka yrittäjä ei olekaan työsuhteessa kouluttajayrityksessä.

Lisätiedot