LAPPEENRANNAN!TEKNILLINEN!YLIOPISTO! Kauppatieteellinen!tiedekunta! Tietojohtamisen!ja!informaatioverkostojen!maisteriohjelma!!!!!!!!!!!!
|
|
- Juha-Pekka Mikkola
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 LAPPEENRANNANTEKNILLINENYLIOPISTO Kauppatieteellinentiedekunta Tietojohtamisenjainformaatioverkostojenmaisteriohjelma Mikko%Järvi% TIETOVIRTOJEN)HYÖDYNTÄMINEN)ALUEELLISEN)TERVEYSJÄRJESTELMÄN)JOHTAMISESSA) CASE:)PÄIJÄT7HÄMEEN)SOSIAALI7)JA)TERVEYDENHUOLLON)KUNTAYHTYMÄ) Työnohjaaja/tarkastaja:TutkijatohtoriMikaVanhala 2.tarkastaja: ProfessoriHannaIKaisaEllonen
2 SISÄLLYSLUETTELO) 1 JOHDANTO)...)8 1.1 Tutkimuksentausta Tutkimuksentavoitteet Keskeisetkäsitteet Tutkimuksenrakenne TIEDON)SIIRTO)...) Käsitteidenhierarkia Tiedonsiirtäminen Tietovirranrakenne Tietovirransisällönmuoto Tietovirranosat Tietovirtojenjohtaminen Tietovirtojenesteet TIETOVIRRAT)TERVEYDENHUOLLOSSA)...) InformaatioIohjaus Asiantuntijaorganisaatio PalveluntuotantoIorganisaatio Yhteenveto TUTKIMUSMENETELMÄT)...) Kohdeorganisaatio Tutkimusaineistonhankinta Tutkimusaineistojasenkäsittely Tutkimuksenreliabiliteettijavaliditeetti TUTKIMUSTULOKSET)...) TerveydenhuolloninformaatioIohjaus Terveydenhuollonorganisaatioasiantuntijaorganisaationa PalveluntuotantoIorganisaatio Terveydenhuollonorganisaationtietovirtojenominaisuudet Pohdinta JOHTOPÄÄTÖKSET)...) Terveydenhuollonjohtamisenkeskeisettietovirrat Tutkimuksenrajoitteetjajatkotutkimusaiheet...82 LÄHDELUETTELO)...)83
3 LIITTEET)...)92 LIITE1:Saatekirje...92 LIITE2:Teemahaastattelunrunko...93
4 Kuvat Kuva1:Tutkimuksenaihekeskeistenkäsitteidenmäärittelemänä...12 Kuva2:Tutkimuksenteoreettisenviitekehyksenvaiheittainenrakentaminen...17 Kuva3:Sosiaalisenpääomanvaikutustietovirtaan(Muetal.2008,87)...26 Kuva4:TietovirtojenkuvaaminenCHATImallilla(Linetal.2008,332)...27 Kuva5:Alueellisenterveysjärjestelmäntietovirrat(mukaillenLaihonen,2009,171).43 Kuva6:Terveydenhuollonpalvelutuotantoprosessi(mukaillenSintonen&Pekurinen, 2006)...51 Kuva7:Tutkimuksenteoreettinenviitekehys...53 Kuva8:PäijätIHämeensosiaaliIjaterveydenhuollonkuntayhtymä(PHSOTEY, 2015)...56 Kuva9:PäijätIHämeensosiaaliIjaterveydenhuollonkuntayhtymänorganisaatio (PHSOTEY,2015)...57 Kuva10:Terveydenhuollonjohtamisentietovirtojenkeskeisetpiirteetempirian perusteella...78 Taulukot Taulukko1:Yhteenvetotietovirtojenkuvauksista...31 Taulukko2:InformaatioIohjauksenpääIjaalakategoriatsekäesimerkkejä tietovirroistalaihostamukaillen(laihonen,2014,6)...43
5 Tiivistelmä) Tekijä: Järvi,Mikko Tutkielman)nimi: TietovirtojenhyödyntäminenalueellisenterveysI järjestelmänjohtamisessa.case:päijätihäi meensosiaaliijaterveydenhuollonkuntayhtymä Tiedekunta:) Kauppatieteellinentiedekunta Maisteriohjelma: TietojohtamisenjainformaatioverkostojenmaisI teriohjelma Vuosi: 2015 Pro)gradu) tutkielma: Lappeenrannanteknillinenyliopisto 86sivua,8kuvaa,2taulukkoaja2liitettä Tarkastajat:) TutkijatohtoriMikaVanhala ProfessoriHannaIKaisaEllonen Hakusanat: tiedonsiirtäminen,tietovirrat,informaatioiohi jaus,asiantuntijaorganisaatio,palvelutuotanto Julkinenterveydenhuollontoimintaympäristöonmuuttumassa.TerveydenhuollonkäyI tettävissäolevatresurssitovatheikkenemässäyleisentaloudellisentilanteenjaväesi tönikääntymisenjohdosta.terveydenhuollonpalvelurakenteitaollaanuudistamassa. MerkittävienpäätöstenperusteiksijaorganisaatioidenjohtamisentueksitarvitaantieI toajatietovirtoja. Tutkimustoteutettiinkvalitatiivisenatutkimuksena,jonkaempiirinenosuustoteutettiin erikoissairaanhoidon palveluita tuottavassa keskussairaalassa. Haastatteluaineisto kerättiinsairaalanylimmästäjohdosta. TutkimuksenmukaaninformaatioIohjaukseen,asiantuntijoidenjohtamiseenjapalveI lutuotannonvaikuttavuuteenliittyvättietovirratovatalueellisenterveydenhuollonorgai nisaationkeskeisiätietovirtoja.
6 Abstract) Author: Järvi,Mikko Title: Utilizationofinformationflowsofregionalhealth managementsystem.case:päijätihämesocial andhealthcaregroup Faculty: LUT,SchoolofBusiness Master s)programme: Master sdegreeprogrammeinknowledge ManagementandInformationNetworks Year: 2015 Master s)thesis: LappeenrantaUniversityofTechnology 86pages,8figures,2tablesand2appendixes Examiners:) PostIdoctoralResearcherMikaVanhala ProfessorHannaIKaisaEllonen Keywords: knowledgetransfer,knowledgeflows,infori mationcontrol,serviceproduction Publichealthcareenvironmentischanging.AvailablehealthcareresourcesaredeteI riorating due togeneral economic situation and the aging of the population. Health servicestructuresarebeingreformed.organizationsneedknowledgeandknowledge flowstojustifymajordecisionsandtosupportmanagement. Thisstudywasconductedasaqualitativeresearch.Theempiricalpartofthestudy wascarriedoutinthesecondaryhealthcareorganization.theinterviewdatawascoli lectedfromhospitalseniormanagement. Accordingtothestudy,knowledgeflowsassociatedwithinformationsteering,manI agementofspecialistsandserviceeffectivenessarecrucialtotheregionalhealthcare organization.
7 Alkusanat Tämäntutkimuksentekeminenonollutopettavainenpolku.Uskonoppineeniitsestäni vähintäänkinyhtäpaljon,kuintietovirroista.kirjoittaminenonollutinnostavaa,antoisaa javälilläraskasta,kutenopiskelutietojohtamisenjainformaatioverkostojenmaisteriohi jelmassakin.haluankiittääohjaajianitutkijatohtorimikavanhalaajaprofessorihannai Kaisa Ellosta kannustavasta ohjauksesta. Kiitän myös opiskelijakavereitani, joiden kanssaolensaanutjakaamielenkiintoisetopinnot. Lahdessa MikkoJärvi
8 8 1) JOHDANTO) Julkinen terveydenhuolto on yleisen taloudellisen tilanteen, väestön ikääntymisen ja kuntatalouden heikentymisen johdosta ajautumassa kestämättömään tilanteeseen. SosiaaliIjaterveysmenojenosuuskuntientalousarvioistaonmerkittäväjaerikoissaiI raanhoidonmenotnousevatsitämukaan,kunuusialääkkeitäjahoitomuotojaotetaan käyttöön.julkisiinmenoihinkiinnitetäänyhäenemmänhuomiotajajulkisillepalveluille annetaanyhämerkittävämpiätehokkuusijatuottavuusvaatimuksia.(härkönenetal. 2010,145fTeperietal.2009,20fLönnqvist&Laihonen,2011.) JulkistenpalveluidenjärjestämisellejaerityisestialueellistenterveyspalveluidenjohtaI miselle tämä luo mielenkiintoisen asetelman. Toimintaa tulisi voimakkaasti kehittää vastaamaanalatimuuttuvaapalveluidenkysyntää.toisaaltatoiminnankehittämiseen on tarjolla vain rajallisesti resursseja. Terveydenhuollon organisaatioiden tavoitteeni asettelua ohjaa tehokkuusajattelun lisäksi myös muut julkisen palvelun tuottamisen periaatteet,kutenpalveluidentasaiarvoinenjaoikeudenmukainensaatavuus(kivinen, 2008,80). SuomalainenterveydenhuoltokoostuupääosinjulkisistaterveydenhuollonorganisaaI tioista, vaikka yksityisten palveluntuottajien määrä onkin viime vuosina merkittävästi lisääntynyt.julkisissaterveydenhuoltoiorganisaatioissajulkinentahotuottaajarahoiti taaterveydenhuollonpalvelut(kivinen,2008,80).terveydenhuollossatuotettavapali velu on julkishyödyke eli tuottaja ei voi valikoida asiakkaitaan. Terveydenhuolto on myöspalvelutuoteelisetuotetaanhenkilökohtaisesti,eikäsitävoidatuottaavarastoon. Terveydenhuoltoonmyösasiantuntijapalveluaelilääkäritietäähoidostajataudeista enemmänkuinpotilas.näinollenpalveluaeivoidaohjataasiakaslähtöisesti,silläasiai kas ei ole aina oikeassa, eikä voi valita palveluaan. Vuoden 2014 alusta potilas on voinutkuitenkinvalitapalveluntuottajansatietyinedellytyksin(l /1326). ValtakunnallisellatasollaterveyspalveluidentuottamistaohjataanesimerkiksilainsääI dännön,resurssiijainformaatioiohjauksenkeinoin.alueellisellatasollaterveydenhuoli lon organisaation virkamiesjohto toimii kunnallisen luottamushenkilöjohdon kanssa.
9 9 Alueellisenterveydenhuollonorganisaationtavoitteenasetteluajaresursointiaohjaakin poliittistenpuolueidenkuntaijaaluepoliittisetintressit.(kivinen,2008,80.) InformaatioIohjauksen tarkoitus on tuottaa palveluiden tuottajille tietoa, jonka avulla toimintaavoidaankehittääjasentuottavuuttaparantaa.ohjauksenvaikutusvoiolla välitöntaivälillinen.välittömässäohjauksessatoimijamuuttaatoimintaansavastaai maan esimerkiksi valtion keskusjohdon linjauksia. Välillisesti informaatioiohjaus voi vaikuttaatukemallanormiijaresurssiohjaustataiosoittamallakuntatoimijallekehittäi miskohteen.ohjauksenkohteenaolevallaoninformaatioiohjauksessavapausiasteita, koskaohjauseisidoohjattavaa.ohjauksenkohdevoikinpäätyätoiminnanmuutoki sessaaneriratkaisuun,kuinmitäohjaavatahoontarkoittanuttaijättääohjauksenkoi konaanhuomiotta.(stenvall&syväjärvi,2006,17.) Nopeastimuuttuvapoliittinenohjaussaneleemerkittävien,ylivuosikymmentenjavalI tuustokausienkestäviäinvestointeja.virkamiesjohtoisenvalmistelutyönroolikunnallii sessapäätöksenteossaonmerkittävä.johtavienvirkamiesten,olivatnesittenkunnan taikuntayhtymänpalveluksessa,keskeisiätehtäviäonjärjestääoperatiivinentoiminta vastamaanstrategiaajatoisaaltaantaaomallanäkemykselläänjaasiantuntijuudellaan tukealuottamushenkilöidenpäätöksentekoon(krohn&wilskman,2012,42).merkiti tävienpäätöstenperusteiksijaorganisaatioidenjohtamisentueksitarvitaantietoa,jota on runsaasti tarjolla tietointensiivisissä asiantuntijaiorganisaatioissa, kuten sairaai loissa. 1.1 Tutkimuksentausta Terveydenhuollon johtamista on viime aikoina tutkittu monesta näkökulmasta. tutkii mustaontehtyorganisaatiotutkimuksen,poliittisentoimintaympäristön,prosessienja eriammattiryhmiennäkökulmista.myöstietojohtamisenmerkitysontunnistettu(virtai nen,2010).terveydenhuoltoonyksiniistäharvoistajulkisensektorintoimialoista,joita ontarkasteltutietojohtamisennäkökulmasta(willem&buelens,2007,581).tietojohi tamisen käsitteen asteittaisesta vakiintumisesta huolimatta terveydenhuollon organii saatioidenaikaisempitietojohtamisentutkimusonkuitenkinvarsinrajoittunutta.tietoi
10 10 johtaminen terveydenhuollossa on aikaisemmin ymmärretty lähinnä tietojärjestelmäi ratkaisuinataikliinisentutkimustiedonhallintana(kivinen,2008,18flaihonen,2014, 1).Vastaviimeaikoinakokonaisvaltaisiatietojohtamisenmallejaonalettuhyödyntää myösterveydenhuollonjohtamisessa(klemolaetal.2014). Kivinen(2008)ontutkinuttietojohtamisenosaIalueitalaajastijakäyläpimyöstietovirI tojasekäesteitätiedonsiirrossa.keskeisiäaiheitaovattiedonhallintajauudentiedon muodostaminenterveydenhuollonorganisaatiossa.kivisentutkimuksessaterveydeni huollonjohtaminenjääpienemmällehuomiolle,vaikkaterveydenhuollonorganisaation ominaispiirteitäkäydäänkinkattavastiläpi. Laihonen(2009)ontutkinutalueellisenterveysjärjestelmäneliperusterveydenhuollon kuntayhtymän ja sen toimintaympäristön tietovirtoja. Hän jatkaa tietojohtamisen alui eellauseinkäytettyä,muttalaveastimääriteltyä,tietovirtaikäsitteenjäsentämistä.laii honenpyrkiiluokittelemaankaikkisairaalankaltaisentietointensiivisenorganisaation tietovirratlähinnäniidensijainninperusteella.laihonenliittääkäsitteeseenlaajimmili laanvaltioninformaatioiohjaustajatarkimmillaanyksittäisenpotilaanhoitoketjuntiei toja. Laihonen(2014,5)onsittemmintarkentanutluokitteluaanjaehdottaaluokkienkateI gorisoinninjatkamistaedelleentietovirranelementtienperusteella.hänenmukaantiei tovirtojavoidaanedelleenluokitellakysymälläkuka,mitäjakenelle.laihosenmukaan toimijoiden(kuka&kenelle)mukaantehtyanalyysieijuurikaanpoikkeasisällön(mitä) perusteellatehdystäanalyysistä. Terveydenhuollonjohtamisellekeskeisiätietojaontutkittulähinnäyksitellen.Simonen etal.(2011f2012)ontutkinutvaikuttavuustiedonhyödyntämistäterveydenhuollossa jaerityisestierikoissairaanhoidossa. AikaisemmassatietojohtamisentutkimuksessaonaukkotietovirtojenkäsitteentäsmälI lisemmälle määrittelylle. Terveydenhuollon organisaation tarkastelu informaatioiohi jauksen,palveluntuotantoisekäasiantuntijaorganisaationnäkökulmistatuoesilletiei tointensiivisenorganisaationjohtamisellekeskeisimmättietovirratjaniidenmahdolliset
11 11 esteet.organisaatiolletärkeääresurssivirtaavoidaanohjata,kunsenrakennejasiihen vaikuttavatvoimattunnistetaanparemmin. 1.2 Tutkimuksentavoitteet Tutkimuksentavoiteonselvittäämitätietovirtojaalueellisessaterveysjärjestelmässä on,mitenniitävoidaanjohtaajamitäesteitätietovirroillaon(kuva1).tietovirtakäsite itsessäänviittaaliikkeeseenjatuohyvinesillesen,ettätiedolla,kutenmonellamuuli lakinresurssillaonpaikkaijaaikaiarvonsa(nissen,2002,252).tietoliikkuuorganii saatiossa,vaikkasitäeitietoisestijohdettaisi.selöytääuomansavaluvanvedenlailla. Tässä tutkimuksessa pyritään ymmärtämään mitkä ovat keskeisiä terveydenhuollon organisaationjohtamisessatarvittaviatietovirtojajakuinkaniitävoidaanjohtaa. AlueellisellaterveysjärjestelmällätarkoitetaantässätutkimuksessaerikoissairaanhoiI donpalveluitatuottavaakeskussairaalaa.keskussairaalatovatomanalueensameri kittävä terveydenhuollon organisaatio ja ovat olennainen osa sairaanhoitopiiriä tai soteialuetta.johtamistatarkastellaanerityisestiinformaatioiohjauksen,palveluorganii saationjaasiatuntijaorganisaationnäkökulmista,jotkaovatterveydenhuollonorganii saationtyypillisiäpiirteitä(laihonen2009fparviainenetal.2005,50flönnqvistetal. 2010:Lillrank&Venesmaa,2010).Palvelutuotannonjaasiantuntijoidenjohtaminenon myöstietojohtamisenkannaltamielenkiintoisiatapojalähestyäterveydenhuoltoa.asii antuntijoidenelilääkäreidenkaksoisroolilääketieteenammattilaisena,muttamyöstui losvastuullisenajohtajanaonvahvistunut(myllärniemietal.2012).tietotarpeetmuuti tuvatjapäätöksenteontueksitarvitaanihanuudenlaistatietoa(viitanenetal.2006).
12 12 Kuva1:Tutkimuksenaihekeskeistenkäsitteidenmäärittelemänä Tässätutkimuksessahaetaanvastaustapääkysymykseen: MitentietovirtojavoidaanhyödyntääterveydenhuollonorganisaationjohtamiI sessa? Pääkysymystätukevatseuraavatapukysymykset: o Mitätietovirtojakulkeeterveydenhuollonorganisaatiossa? o Mitäesteitätietovirroissaon? o Mitentietovirtojavoidaanjohtaa? VastaustatutkimuksenpääkysymykseenhaetaanvastaamallapääkysymystätukeI viinapukysymyksiin.terveydenhuollonorganisaationtietovirtojapyritäänkartoittai maanterveydenhuoltoa,asiantuntijaorganisaatioitajapalveluntuotantoasivuavasta tietojohtamisenaikaisemmastakirjallisuudesta.empiirisessäosassatutkitaanpäijäti HämeensosiaaliIjaterveysyhtymänerikoissairaanhoidontoimialanylintäjohtoaja
13 13 pyritäänselvittämäänmitkätietovirratovatoleellisiaterveydenhuollonorganisaation johtamisessa. 1.3 Keskeisetkäsitteet Tiedon)siirto) Tiedonsiirtämistäorganisaatiossavoidaantarkastellamonellaeritasolla.TiedonsiirI täminenonalavinjaleidnerin(2001)mukaanyksineljästätietoprosessistatiedonluoi misen,säilyttämisenjasoveltamisenlisäksi.edelleenalavinjaleidnerin(2001)mui kaantietoavoidaansiirtäämoneneritasonvälilläorganisaatiossa,silläsitävoidaan siirtää yksilöltä yksilölle, yksilöltä organisaation ulkopuolelle, yksilöltä ryhmälle, ryhi mienvälilläjaryhmältäkokoorganisaatiolle. Tiedonsiirtämineneroaainformaationsiirtämisestäsiten,ettäinformaatiotavoidaan yksikertaisestikuljettaalähettäjältävastaanottajallejavastaanottajavoihetihyödyntää informaatiota.tiedonsiirtosensijaanedellyttää,ettävastaanottajavieläsisäistäätiei donennenkuinvoidaantodeta,ettätietoaonsiirretty.koskatiedonsiirrontarkoitus onparantaaorganisaationkykyätehdäasioita,tiedonsiirroltavoidaanvaatia,ettäsillä onmyösvaikutustatiedonvastaanottajankäyttäytymiseen.(elsawyetal.2001,152f Davenport&Prusak,1998,101.) Tiedontaitietämyksensiirtämineneiolevaintiedonlähettämistäjavastaanottamista, vaansekäsittäämontaelementtiä.guptajagovindarajan(2000)mukaantiedonsiiri toonorganisaationyksiköidenvälillävaikuttaaviisitekijää:lähettävänyksiköntiedon arvo, lähettävän yksikön motivaatio, tiedon siirtoon käytettävien kanavien runsaus, vastaanottavanyksikönmotivaatiojavastaanottavanyksikönkykyomaksuauuttatiei toa.myöselsawyetal.(2001)tekeeeroninformaationjatiedonsiirrossa.siinämissä informaatiotavoidaanyksikertaisestivälittäätoimijaltatoiselle,niintietoeisiirryainoi astaankuljettamallasitätoimijaltatoiselle,vaantietotuleeluodauudelleenkyvykkään vastaanottajantoimesta.argotenjaingramin(2000,151)mukaantiedonsiirtäminen aiheuttaamuutoksiavastaanottajantietämyksessätaisuorituskyvyssä.tiedonsiirtoa
14 14 voidaankin mitata vastaanottajan tietämyksen tai suorituskyvyn muutoksen perusi teella. Tietovirta) Käsitteellätietovirta(knowledgeflow)tarkoitetaanprosessien,tapahtumienjatoiminI tojenketjua,jonkaavullatietoasiirtyytoimijaltatoiselle.lopputuloksenatietoaonvasi taanotettu,luotu,kerättysäilytykseenjasovellettu(muetal.2008,87).tietovirtavoii daankäsittäämyösstrategisenjohtamisentoimintona,jonkaavullaorganisaatiovoi uudistuajatuottaatehokkaastipalveluitajaparantaapalveluidenvaikuttavuutta(laii honen, 2012, 555). Terveydenhuollon kaltaisessa palvelutuotannossa tietovirta voii daankäsittäämyösasiakaankanssatapahtuvanavuorovaikutuksena(lönnqvistetal. 2010,104). Data, informaatio ja tieto käsitteiden hierarkian mukaisesti informaatiovirta voidaan erottaatietovirrastasisällönperusteella(alavi&leidner,2001,109).informaatiovirran sisältämätietoonstrukturoitua,operatiivistatietoavaillatulkintaa.informaationjatiei donvälinenrajaonkuitenkinuseinhäilyvä. Tietovirtaavoidaanajatellamyösprosessina,jolloinsillätarkoitetaanNonakanjaTaI keuchinseciimallia.tässämallissauuttatietoaluodaantietoasosialisoimalla,ulkoisi tamalla,yhdistelemälläjasisäistämällä.tiedonluontiprosessionjatkuvaakeskustelua hiljaisen ja eksplisiittisen tiedon sekä yksilöi ja organisaatiotason välillä.(nonaka& Takeuchi,1995).TässätutkimuksessatietovirtaymmärretäänkuitenkinolemassaoleI vantiedonsiirtämisenä,eikäniinkäänuudentiedonluomisenakutenseciimallissa. Tietovirtojen)esteet) Tietovirtojenesteetovatjohdettavissaorganisaationtiedonsiirtämiseenjatietovirtoihin vaikuttavistatekijöistä.willeminjabuelensin(2007,582)mukaanerilaisillajohtamisen jayhteistyönmekanismeilla,organisaationominaispiirteillä,luottamuksella,valtapelillä jasosiaalisellaidentiteetilläonvaikutustatiedonsiirtämiseenorganisaatiossa.vaikuti tavimmattekijätnäistäovatwilleminjabuelensinmukaanluottamusjaorganisaation
15 15 valtapelit.organisaatioissa,joissaonvähänluottamustajapaljonvaltapelejä,tiedon siirtoonvaikeampaa. Teecen(2000)mukaanorganisaationrakenteellaonvaikutustatiedonsiirtoon.TietoI järjestelmät helpottavat suurien, hajallaan olevien organisaatioiden tiedon siirtoa, mutta ne eivät ole vastaus kaikkiin esteisiin. Lisenssit ja patentit vaikeuttavat usein organisaationjasenympäristönvälistätiedonsiirtoa,muttakitkaaonmyösorganisaai tion sisäisessä tiedon siirrossa. Organisaation tieto ja tietämys ovat usein hajallaan organisaatiossajapelkästäänoikeanihmisentaitiimin,jollaontarvittavatieto,löytäi minenonvaikeaa. Gohin(2002,25)mukaantiedonsiirtämiseenvaikuttavatkäytettävättietojärjestelmät, organisaatiokulttuuri,työntekijöidenmotivaatio,organisaationilmapiiri,luottamus,oii keudenmukainenjohtaminen,organisaatiorakenne,palkkiojärjestelmätjatiedonsiirtäi miseenvarattuaika. Informaatio7ohjaus) InformaatioIohjauksella toteutetaan julkista politiikkaa. Asemaan tai asiantuntemuki seenperustuvallaoikeudellaohjaavatahopyrkiivaikuttamaanohjattavantahonkäyti täytymiseen. InformaatioIohjaus on ohjaustoimintaa, jossa hyödynnetään tietoa laai jasti.informaatioiohjauksentietovoiollatilastotuotantoaerihallinnonalojentunnuslui vuistataiosaamisenlevittämistäkansallisillakehittämisohjelmilla.(jalonen,2008,3.) TerveydenhuolloninformaatioIohjaustatapahtuumonellaeritasolla.Valtakunnallisen keskusjohdoninformaatioiohjausluoalueeliselletasolletavoitteet,joitakunnatpyrkii vät toteuttamaan. Kuntien informaatioiohjaus ulottuu alueellisen terveydenhuoltoiori ganisaationoperatiiviselletasolleesimerkiksikuntayhtymienvaltuustojenjahallitusten päätöstenkautta(laihonen,2009,176).informaatioiohjaustoteutuuorganisaationuli koistentietovirtojenavulla.
16 Tutkimuksenrakenne TutkimuksenensimmäisessäluvussaperehdytäänaiheeseenkäymälläläpisuomalaiI senterveydenhuollonkeskeisettulevaisuudenhaasteet.luvussahahmotetaanmyös aiheen aikaisemman tutkimuksen avulla tutkimusaukko, johon tutkimuskysymyksillä haetaanvastausta.luvussalopussaesitelläänlyhyestitutkimuksenkeskeisimmätkäi sitteet. Toisessaluvussaperehdytääntiedonsiirtoontietojohtamisennäkökulmasta.Luvussa määritelläänkeskeisimmätkäsitteetjamääritellääntietovirratrakenteen,johtamisenja esteidenkautta. Kolmannessaluvussaperehdytäänterveydenhuollontietovirtoihin.LuvussatarkastelI laanensiksiinformaatioiohjaustajasejälkeenterveydenhuollonorganisaatiotaasiani tuntijaorganisaationajapalveluntuotantoiorganisaationa.näidennäkökulmienperusi teellapyritäänhahmottamaanterveydenhuollonorganisaationjohtamisellekeskeiset tietovirrat.tämälukusyventäätutkimuksenteoriapohjaajohtamisenjaterveydenhuoli lonosaialueille. Neljännessä luvussa esitellään tutkimuksessa käytetyt tutkimusmetodit ja aineiston hankinta.viidennessäkappaleessakäydäänläpitutkimustulokset.viimeisessä,kuui dennessakappaleessaesitetääntutkimuksenjohtopäätökset. )
17 17 2) TIEDON)SIIRTO) Tutkimuksenteoreettinenviitekehysmuodostuukolmessavaiheessa.Ensiksitietovirta käsitettäverrataanmuihintiedonsiirtoonliittyviinkäsitteisiin,arvioidaankäsitteidenväi lisiäsuhteitajatietovirtojenmerkitystäorganisaatiolle(kuva2).tämäjälkeenmääriti telyätarkennetaantarkastelemallatietovirtojeneriosaialueitafrakennetta,johtamista jatietovirtojenesteitä.viimeisessävaiheessahahmotellaanterveydenhuollonorganii saation tietovirtoja kolmesta johtamiselle keskeisestä näkökulmastaf informaatioiohi jauksen,asiantuntijaorganisaationjapalveluntuotantoiorganisaationnäkökulmasta. Tiedonsiirto Käsitteetjaniidenhierarkia Tietovirrat Rakenne Tietovirtojenjohtaminen Esteet Kuva2:Tutkimuksenteoreettisenviitekehyksenvaiheittainenrakentaminen Vaiheittaisen arvioinnin yhteenvetona esitetään terveydenhuollon johtamiselle kesi keistentietovirtojenmalli. 2.1 Käsitteidenhierarkia Terveydenhuollonorganisaationjohtamisentietovirrat Informaatio6ohjaus Asiantuntijaorganisaatio Palveluntuotanto6 organisaatio Tietoonyritykselletaiorganisaatiolletärkeä,kriittinenresurssi.TietoperusteisennäI kemyksenmukaantiedollavoidaansaavuttaapysyvääkilpailuetua(grant,1996fdai venport&prusak,1998).kaikistayrityksenresursseistajuuritietotarjoaaorganisaai tiolle parhaimman mahdollisuuden erottautua kilpailijoista (Gupta & Govindarajan,
18 ).Tiedontehokashyödyntäminenvaatiiyrityksiltäkykyäkäsitellätietoa.Tiedon siirtäminenonyksitärkeimmistätietoonliittyvistäprosesseista(alavi&leidner,2001f Paulin&Suneson,2012).KykysiirtäätietoaorganisaationsisälläontärkeääniintuoI tantoikuinpalveluorganisaatioillekin.vaikkatiedonsiirronmerkityserilaisilleorganii saatioilleonkiistaton,organisaatioidenkykyjatehokkuussiirtäätietoavaihteleemeri kittävästiorganisaatioidenvälillä(argote&ingram,2000,151). Tietojohtamisentutkimuskenttäpitääsisälläänmoniatiedonsiirtämistätaijakamista kuvaaviatermejäjakäsitteitä. Tiedonsiirtäminen (knowledgetrasfer), tiedonjakai minen (knowledgesharing)ja tietovirta (knowledgeflow)kuvaavatkaikkitiedonlei vittämistä.termi tiedonesteet (knowledgebarriers,knowledgeflowbarriers)liittyy myösolennaisestitiedonsiirtoonjasitäkäytetääntietojohtamisentutkimuksessatiei donsiirtämisen,jakamisenjatietovirtojenyhteydessä.termienkäyttöeioletietojohtai misenkirjallisuudessakuitenkaanyksiselitteistäjajohdonmukaista,vaantermienkäyi tössäesiintyypaljonpäällekkäisyyksiä.(paulin&suneson,2012fpaulin&winroth, 2013.) Termienkäyttöäontutkittujaniidenkäytölleonhaettuperusteita.PaulininjaSunesoI nin(2012)mukaantermiätiedon jakaminen käytetäänsilloinkunkeskustellaantiei donsiirtämisestäyksilöntasolla.tiedonjakaminenvoiollakirjeenvaihtoa,kommunii kointiakasvokkaintaitiedondokumentointia,tallennustajaorganisointia(wang&noe, 2010). Tiedonsiirtoakäytetäänpuhuttaessajoukosta,organisaatiosta,tiimistätaiyrityksestä. MyösArgoteetal.(2000,5)jäsentävättiedonsiirronyksilöäsuuremmankokonaisuuI denkollektiiviseksiprosessiksi.ryhmissätaiosastoissatapahtuvatiedonsiirtokoosi tuuyksilöidensosiaalisistaprosesseista,kutentiedonjakamisesta,tulkinnasta,yhdisi telystäjatallentamisesta. Aikaisemmassatutkimuksessaonmyösnäkemyksiä,jotkaeivätteeeroatermienkäyI tölle tiedon lähettäjän tai vastaanottajan lukumäärän perusteella. Wang & Noe (2010,117)mukaantiedonsiirtoeroaatiedonjakamisestasiinä,ettätiedonsiirrossa vastaanottajamyösomaksuujasoveltaatietoa.jasimuddinin(2005,1)mukaantiedon
19 19 siirtäminenontiedonlevittämistäyksilöltätairyhmältätoiselle.lisäksitiedonlähettäi jäänjavastaanottajaanviitataanuseintermillä toimija,jokaeierotayksilöäjoukosta (Jasimuddinetal.2012,203). Tiedonsiirronjajakamisenvälillevoidaantehdäeroamyöslähettäjänaikomuksenja tavoitteenavulla.kingin(2008,73)mukaantiedonsiirtäminenonkohdistettua,tavoiti teellistajasuunnattuakuntaastiedonjakaminenontahatontajakohdistamatontatoii mintaailmanselkeäätavoitetta.kinginmukaantietoajakaminenesimerkiksiryhmissä kutentyöyhteisössävoiollamyöstiedostettua. TerveydenhuollontietovirtojatutkineenLaihosen(2009,19)mukaantietovirtavoidaan ymmärtäätiedonsiirtämisenalakäsitteenä,jollatarkoitetaanniitäkonkreettisiaorganii saationprosesseja,joillatietosiirtyytoimijaltatoiselle.tietovierojenmallintaminenon organisaatiolletärkeää.varsinaisenvirrankuvaamineneioleniinhyödyllistä,kuinymi märryssiitämitenjohtovoivaikuttaatietovirtoihin.(davenport&prusak,1998,80.) Vaikkatietojohtamisentutkimuksessatermienkäytölleonpyrittytekemääneroa,niin tietovirtojenaikaisemmassakirjallisuudessatermienvälilläeioletehtyyksiselitteistä eroa.termejätiedon siirto ja jakaminen onkäytettyvaihtelevasti.tietovirtakäsite itsessääneiolevakiintunut,jotensiihenliittyvissäkäsitteissäjaniidenhierarkiassaon vaihtelua. Tässä tutkimuksessa nojaudutaan Laihosen(2009) määritelmään tietoviri roista.tietovirratovattiedonsiirronalakäsitejaniillätarkoitetaankonkreettisiaprosesi seja,joillatietoliikkuutoimijaltatoiselle.tutkimuksessaeierityisestihaetaperusteita termienkäytöllejatermeihinviitataansitenkuinneovatmahdollisessaalkuperäisessä lähteessä.tässäluvussakäydäänläpitiedonsiirronjatietovirtojenkeskeisiämäärii tyksiäjaeroja. 2.2 Tiedonsiirtäminen Tiedonsiirtoorganisaationsisälläontunnustettuniintärkeäksikyvyksi,ettäsitäpideI täänyhtenäsyynämiksimonikansallisiayrityksiäonolemassa.monikansallinenyritys hyödyntääjasiirtääorganisaationsasisällätietoatehokkaamminjavaikuttavammin, kuinmitentietoliikkuuulkoisillamarkkinoilla(gupta&govindarajan,2000,473).
20 20 Cohen ja Levinthal (1990) käsittelivät organisaation ja yksilön kykyä ottaa vastaan uutta tietoa ja hyödyntää sitä. Heidän mielestään organisaation aikaisempi tietämys vaikuttaamerkittävästikykyynhavainnoida,omaksuajahyödyntääuuttatietoa.orgai nisaationkykyvastaanottaauuttatietoaonriippuvainensenjäsentenvastaavastakyi vystäjaorganisaationkykykehittyyparantamallayksilöidenkykyäomaksuauuttatiei toa.organisaationkykyomaksuatietoaeitarkoitaainoastaanuudentiedonhankintaa, vaansillätarkoitetaanmyöstiedonhyödyntämistä.tiedonhyödyntämineneiriipupeli kästäänorganisaationrajapinnastaulkomaailmaan,muttamyössiitä,kuinkatietoasiiri retäänorganisaationsisälläyksiköidenjaasiantuntijoidenkesken. Tietomissätahansaorganisaationosassaeisellaisenaanluoarvoaorganisaatiolle. TiedostatuleeorganisaatiollearvokasresurssivastakunseonsaatavillajakäytettäI vissä.itseasiassatiedonarvokasvaa,kunsenkäytettävyysparanee.suurissayrityki sissätiedonhankalakäytettävyysvoimuodostuaongelmaksi,kunsamaanongelmaan joudutaanainauudestaankehittämäänratkaisualustaalkaen.resurssejahukataan, koskaensimmäinenjaalkuperäinenratkaisueiolekäytettävissäsilloinkunsitätarvii taan.(ordónesdepablos,2004,108fdavenport&prusak,1998,18.) MyösGilbertjaCordeyIHayes(1996)näkevättiedonsiirronosanaorganisaationkykyä oppia.heidänmukaansatiedonsiirronprosessieiolestaattinenvaandynaaminenja seonosaorganisaationjatkuvaaoppimista.gilbertinjacordeyihayesintiedonsiirron malliinkuuluuviisivaihetta:tiedonhankinta,kommunikointi,soveltaminen,hyväksyntä ja sulauttaminen. Vaiheet muodostavat silmukan, joka lähtee uuden tiedon hankini nastajapäätyysensulauttamiseenosaksiorganisaationrutiineita. GilbertinjaCordeyIHayesintiedonsiirronnelivaiheisenmallinmukaanorganisaatiovoi ensimmäisessä vaiheessa hankkia tietoa oppimalla omasta tekemisestään, lainaai mallasitä,hankkimallauuttatietoaomaaviatyöntekijöitäjajatkuvallaetsimiselläsekä tarkkailulla.myösmyötäsyntyinentietoontärkeätiedonlähde.sillätarkoitetaanyrityki senperustajientuomaatietämystäyritykseen.toinenvaihetiedonsiirrossaontiedon suullinentaikirjallinenkommunikointi.organisaationtuleeollatietoinentiedonlevittäi
21 21 misen esteistä sekä luoda mahdollisuuksia ja kannustimia tiedon siirtämiseen. KolI mannessavaiheessa,tiedonsoveltamisessa,organisaatiooppiijapystyysäilyttämään tiedonitsellään.kunuuttatietoaonsovellettujakokeiltu,tuleesevielähyväksyäori ganisaatiossasenyksilöidenkeskuudessa.hyväksyntäonneljäsvaihe.uudentiedon tuleesopiaorganisaationarvomaailmaan,ennenkuinsevoidaanottaaosaksiorganii saationrutiineja.viimeistä,viidettävaihdettakutsutaansulautumiseksi.uudenteknoi logiankäyttöönottoedellyttääuudentiedonhyväksymistäjasulauttamistakaikillaori ganisaationtasoilla.(gilbert&cordeyihaeys,1996.) Szulanskin (2000) mukaan tiedon siirrossa on kyse organisaation prosessista, eikä yksittäisestätapahtumasta.tähänprosessiinolennaisenaosakuuluuse,ettäorganii saatiotiedostaantiedonsiirtämisenolevanvaikeaajahidasta,koskatietojatietämys ovatluonteeltaantahmeita.tiedontahmeuskorostuutilanteissa,joissayritetäänsiiri täävaikeaajamonimutkaistatietoa.tällaisentiedonsiirrostaaiheutuvatongelmathei rättäväthuomioitaorganisaatiossa,koskanekeskeyttävättiedonvirtaamisenjaniiden ratkaisuvaatiiuseinmerkittävästiylimääräisiäresursseja.ongelmiavoidaanjossain määrinennustaatutkimallaniitätiedonsiirroneriosaialueilla.tiedonsiirronperuselei menttejä ovat lähde, kanava, viesti, vastaanottaja ja asiayhteys. Tiedon siirron proi sessikoostuuszulanskinmallissaperehtymisestä(initiation),täytäntöönpanosta(imi plementation),ylösajosta(rampiup)jaintegroinnista(integration). Tiedontahmeusilmeneeeritavoinprosessinerivaiheissa.Tiedonsiirronprosessin ensimmäisessävaiheessa,perehtymisessä,tiedonsiirrontahmeustarkoittaaszulansi kin(2000,14)mukaanvaikeuttatunnistaamahdollisuudettiedonsiirtoonjatoimianiii denrajoissa.päätöstiedonsiirtoononvaikeatehdä,mikäliprosessitovatepämääräii siä.sillointietotarvettaeivälttämättätunnistetataitiedonluovuttajaeiosaaartikuloida tietoaan ymmärrettävästi. Päätös tiedon siirron aloittamisesta tehdään aina jossain määrinepävarmuudenja selvyydenilmapiirissä.(szulanski,2000.) Tiedon siirron prosessin toisessa vaiheessa, täytäntöönpanossa, siirretyn tiedon määrä on huipussaan ja ongelmat liittyvät tiedon lähteen ja vastaanottajan välisiin eroavaisuuksiin kommunikoinnissa tai teknologisessa kyvykkyydessä. Osapuolten
22 22 odotukset ja motivaatio joutuvat prosessin tässä vaiheessa koetukselle. (Szulanski, 2000.) Prosessinkolmannessavaiheessa,ylösajossa,tiedonsiirronongelmatkulminoituvat yllättäviinjaennakoimattomiinongelmiin.ongelmiennopeaselvittäminenontärkeää, jottauudentiedonvastaanottajanodotuksetuudentiedonhyödyllisyydestätäyttyvät. Erityisesti monimutkaisen ja epäselvän tiedon siirto vaatii tiedon rekonstruktiota ja adaptaatiotavastaanottajaltaan.(szulanski,2000.) Tiedon siirron viimeisessä vaiheessa, uuden tiedon integroinnissa, on tärkeää, että uudestatiedostajatoimintatavoistatuleeosarutiiniajanesulautuvatosaksiorganii saationvallitsevaatodellisuutta.ongelmattässäviimeisessävaiheessasaattavatpyi säyttääprosessinjauudettoimintatavatsaatetaanhylätäjauudentiedonvastaanoti tajasaattaataantuavanhoihintoimintatapoihin.(szulanski,2000.) Lähteenominaisuudetvaikuttavattiedonsiirtoon.MotivoituneellajaluotettavallalähI teelläontodennäköisimminvaikutustavastaanottajaan.vastaanottajallavoimyösolla ongelmiamotivaatiossa,mikävaikuttaakykyynvastaanottaatietoaulkopuoleltajasoi veltaasitä.vastaanottajallatuleeollamyöskykyluopuavanhoistatoimintatavoistaja ylläpitääuusia,jottauuttatietoavoidaanhyödyntää(szulanski,2000,12). WanginjaNoen(2010)katsauksenmukaantiedonjakamisenaikaisempitutkimusvoiI daan jäsentää useampaan painopisteeseen. Ensimmäinen tutkimusalue, organisaai tionkontekstikoostuuorganisaationkulttuuristajailmapiiristä,ylimmänjohdontuesta, palkkioistajakannustimistasekäorganisaationrakenteesta.toinenpainopiste,tiimin ominaispiirteet ja ihmissuhteet käsittävät ihmisten viestintäi ja kommunikointitapoja, johtamistyylejä,tiiminkoostumuksenjajäsentenverkostoitumisen.kolmaspainopiste, kulttuurillisettekijätjohdetaantyöntekijöidenyleisestäasennoitumisestatiedonjakai miseenjatoisaaltasuhtautumiseenerilaisiinkannustimiin,joillapyritäänlisäämääntiei donjakamista.neljännenpainopisteen,tiedonsiirtoonvaikuttaviayksilöllisiäominaii suuksienvaikutuksentutkimuksessaonsaaturistiriitaisiatuloksia.tutkitutominaisuui detvaihtelevathyvinyleisestäsuhtautumisestatyöhönjamelkotarkastimääriteltyyn
23 23 kykyynkäyttääuusiasähköisiätyökaluja.viidespainopiste,motivaatiotekijät,jakaani tuukäsitykseentiedonomistajuudesta,koettuihintiedonjakamisenhyötyihinjahaittoii hin, henkilön kokemaan luottamukseen ja oikeudenmukaisuuteen sekä yksilöllisiin asenteisiin. 2.3 Tietovirranrakenne TietovirtojenkäsiteonväljästimääriteltyjaaikaisemmassakirjallisuudessasenkäsitI telyonvaihdellutsisällön,rakenteenjaorganisatorisenpaikanmukaan.tietovirtaon nähty tietojärjestelmien (Nissen et al. 2000), ihmisten, organisaatioiden (Mu et al. 2008) tai näiden yhdistelmien(lin et al. 2008f Alavi& Leidner, 2001, 124) välisenä prosessina.tietojohtamisentutkimusonesitellyterilaisiatietovirtojenteoreettisiamali leja,muttayksikäänmallieiolenoussuthallitsevaanasemaan(nissen,2002,251). Tietovirrat ovat luonteeltaan erittäin monimutkaisia, dynaamisia ja ne koostuvat eri osapuolienvuorovaikutuksesta,monipuolisestasisällöstäjaasiayhteyksistä(gupta& Govindarajan,2000,474).Aiheentarkasteluvainyhdestänäkökulmastavoikinantaa puutteellisenkuvan(linetal.2013,629). SchulzinjaJoben(2001,140)mukaantietovirratovatorganisaatiollestrategisestitärI keitäuseastasyystä.ensinnäkinnelähettävätpaikallistatietotaitoamuihinorganisaai tionyksiköihin.toiseksi,tietovirratmahdollistavatmaantieteellisestihajanaistenorgai nisaatioyksiköidenyhteistyön.kolmanneksitietovirratmahdollistavatsellaisenliiketoii minnan, jonka vaatii useamman erillisen toimintayksikön yhteistoimintaa. Tietovirrat ovat tärkeitä strategisesti, sillä niiden avulla yritys voi skaalata liiketoimintaansa eli hyödyntäämittakaavaetua Tietovirransisällönmuoto TietovirransisältöämääriteltäessäeiolemielekästäpohtiaainoastaanminkälaistatieI toatietovirtaeksaktistikuljettaa,sillätämävaihteleeorganisaationjatoimintaympärisi tönmukaan.muetal.(2008,87)määritelmänmukaantietovirroissaliikkuudataa,ini formaatioitajatietoa.tämäkolmiportainentiedonhierarkiaonyleinentietojohtamisen
24 24 kirjallisuudessa.käsitteidenmerkityksestäeiolekuitenkaanpäästyvieläkonsensuki seen(jasimuddinetal.2012,106). Dataonjoukkoirrallisia,objektiivisiafaktoja,jotkakuvaavatjotaintapahtumaa(DavenI port&prusak,1998,2).numeroita,kirjaimiataikoodejasisältävädataonabstraktia, eikäsesisällämerkitystä.dataonyksiselitteistäjasitäonhelpposiirtää,silläseei edellytävastaanottajaltakykyäsisäistääviestiäsamallatavallakuininformaatio.infori maatioonstrukturoituadataaviestinmuodossa.informaatiovaikuttaaviestinvastaani ottajankäsitykseenjakäytökseen.toisinkuindatalla,informaatiollaonmerkityksensä jatarkoituksensa.tuotantoprosessejajalogistiikkaaohjataanuseinjuuriinformaatioi virroilla(davenport&prusak,1998,4flönnqvistetal.2010,110).tietotaitietämys onjotainlaajempaa,rikkaampaajasyvempääkuininformaatio.organisaatiossatieto onupotetturutiineihin,prosesseihinjakäytäntöihin.tietämysonuseinintuitiivistaja sitäonvaikeakuvaillasanoilla.senvuoksisitäonmyösvaikeasiirtäätaijohtaa(dai venport&prusak,1998,5).tämänperinteisenkolmiportaisenhierarkianlisäksitietoi johtamisen kirjallisuus tuntee myös muita malleja, joissa ymmärtämyksen tasoja on useampia(laihonen,2009,50). TietovirtojensisältämätietovoidaanjakaakarkeastimyösimplisiittiseenjaeksplisiittiI seentietoon.schulzjajobe(2001,140)esittävätettätiedonkodifiointionyrityksen strateginenvalinta.kodifioimallahiljaistatietoaeksplisiittiseen,helpostisiirrettävään muotoon,yritysedistäätiedonliikkumista.heidänmukaantietovirratliikuttavatnimeni omaaneksplisiittiseenmuotoon,kutenraportteihintaiprototyyppeihinkodifioituaorgai nisaationhiljaistatietoa. GuptajaGovindarajan(1991,2000)tarkoittavattietovirroillaerityisestihiljaisentiedon siirtämistäjarajaavatpoisoperatiivisentiedon,kutentalousinformaation.heidänmui kaansatietovirtapitääsisälläänasiantuntemustataistrategisestimerkittäväämarkkii natietoa,kutentietoatuotteensuunnittelusta,jakelustataisenmarkkinoista. Jostietovirtanähdäänuudentiedonluonninprosessina,kutenNonakanjaTakeuchin (1995)SECIImallissa,niinsillointietovirrassaliikkuueksplisiittistäjaimplisiittistätietoa. Uuttatietoaluodaansiirtämälläeksplisiittistäjahiljaistatietoamallinneljänprosessin
25 25 avulla.mallissasosialisaatio,ulkoistaminen,yhdistäminenjasisäistäminenovattietoi virtoja.näidentietovirtojenavullatietoliikkuuhenkilöltätoiselle(socialization),muuttaa muotoaanhiljaisestaeksplisiittiseen(externalization),tuleeyhdistetyksivanhantiedon kanssa(combination)jalopuksisesisäistetään(internalization)elieksplisiittinentieto muuttuujälleenhiljaiseksi,kokemusperäiseksitiedoksi Tietovirranosat Aikaisempi tietojohtamisen kirjallisuus on kuvannut tietovirran rakennetta usealla eri tavallajatietovirtaonrinnastettuyhdeksiyritystentärkeimmistävirroista,pääomaija tavaravirtojenlisäksi(gupta&govindarajan,1991).abstraktitkuvauksetluonnehtivat tietovirtoihinvaikuttaviatekijöitä(gupta&govindarajan,1991fmuetal.2008)jakonki reettisimmat(linetal.2008fnonaka&takeuchi,1995)erottelevatvirrastayksittäisiä toimijoita,kutentiedonlähettäjätaivastaanottaja.tiedonsiirronjatietovirtojenkäsiti teidenpäällekkäisyydenvuoksitietovirtojenrakennettavoidaanjäsentäämyöstiedon siirronrakenteellistenmallienavulla(albinoetal.1999,55flaihonen2009,60) Nissenin(2002) mukaan tietovirta käsitteessä virta tarkoittaa, että tieto on muiden siirrettävienresurssienkaltainenhyödyke.aivankutensähköllä,polttoaineellataiöli jyllämyöstiedollaonomaaikaanjapaikkaansidottuarvonsa.laajennetussatietoviri ranmallissanissen(2002)hyödyntäänonakan(1994)organisaationtiedonluonnin malliajayhdistääsiihentietojohtamisenelinkaariajattelunsekäajan.nisseninneliuloti teinen vektorimalli kuvaa tietovirtoja monipuolisesti, joskin staattisesti, mutta ennen kaikkeamonimutkaisenaprosessina.mallintarkoitusonvisualisoidajaluokitellaerilaii siaorganisaationtietovirtoja,jottatiedonkulkuavoidaanparantaaorganisaatiossakei hittämälläesimerkiksiuusiainformaatiojärjestelmiätailiiketoiminnanprosesseja. Muetal.(2008)tutkivatkuinkaverkostoituvatyrityksenjakavattietoajakuinkanehalI litsevattiedonjakamista.heidänmukaansatietovirtaonabstrakti,melkokorkeantai sonkäsite,jokaonyrityksenmekanismihankkiayhteistyöyritystensäverkostossaliiki kuvaatietoa.muetal.(2008)käyttäätietovirtatermistänimenomaanyksikkömuotoa, vaikkatoteavatkinsenolevanprosessien,tapahtumienjatoimintojensarja.henäkevät
26 26 tietovirranolevanprosessi,jossayrityssosiaalisenpääomansaavullatoimiivuorovaii kutuksessaverkostonsayritystenkanssajasaavuttamansaluottamuksenavullahanki kiiuuttaeksplisiittistäjaimplisiittistätietoa,jonkaparantaayrityksenkykyäinnovoida. Mu et al. (2008) kuvaavat myös tietovirran ja verkostoitumisen vaiheittaista kehittyi mistä.ensimmäisessävaiheessa,jossasidekumppaniyritykseenonheikko,tietoviri rassaliikkuupääsääntöisestieksplisiittistätietoa.kommunikointiontällöinvieläsatuni naista,eikäkovinluonnollista.toisessavaiheessayrityksetpyrkivätrakentamanaan vahvempiasiteitä,joidenavullatiedonjakaminenonvapaampaa.muetal.(2008)koi rostavat sosiaalisen pääoman ja erityisesti luottamuksen merkitystä tiedon jakamii sessa(kuva3).vastavuoroinenluottamusmahdollistatiedonvirtaamisenyritystenväi lilläjasuurempiluottamusparantaatätävirtaamerkittävästi. Verkostuneiden yritysten sosiaaliseen pääomaan perustuva tietovirta on Mu et al. (2008)mukaanvastavuoroinen,jatkuvajaiteratiivinenprosessi.TietovirranrakentaI mineneisinänsäoletavoiteltavaa,vaanseonyrityksellekeinohankkiauuttatietoa, siivilöidätarvittavaatietoajaomaksuasitä.yhdistämälläuuttatietoamuihinresursseii hin yritys luo uusia tuotteita, palveluita tai prosesseja. Uudesta tiedosta tulee tällöin tärkeäosainnovaatiota,jollointietovirtatulisikinnähdäuudentiedonhankkimisenlii säksitärkeänäosanainnovaatioprosessia. Kuva3:Sosiaalisenpääomanvaikutustietovirtaan(Muetal.2008,87).
27 27 Linetal.(2008)näkevättietovirranprosessina,jossatietoasiirretäänihmistentaitieI donprosessointimekanismienvälillä.hekuvaavattietovirtaal.vygotskinchatimali lin(culturalhistoricalactivitytheory)avulla.chatimallia,jokakorostaaasiayhteyden merkitystäihmistenkäyttäytymisessäontietojohtamisenlisäksisovellettulaajastikoui lutuksen ja tietojärjestelmien aloilla. Malli koostuu tekijästä(subject), kohteesta(obi ject),välineistä(tools),yhteisöstä(community),jossaedellämainitutsijaitsevatjatui loksista(outcomes)joitaprosessillasaavutetaan.linetal.(2008)kuvaavatmallilla tietovirtojasitenettäsubjektinatoimiitiedonlähde,objektinatiedonvastanottaja,työi kaluinatietovirtojenmekanismit,yhteisönäasiayhteysjatuloksenatietojohtamisentoii minnot(kuva4).yksilötovatvuorovaikutuksessajajakavattietoakeskenään,mutta organisaatiotsaavatuuttatietoatietovirtojenavulla(linetal.2008,331). Kuva4:TietovirtojenkuvaaminenCHATImallilla(Linetal.2008,332). Guptan ja Govindarajan (2000) tutkivat monikansallisten yritysten tietovirtoja. TutkiI muksessaanhekeskittyivättytäryhtiönjaemoyhtiönsekätytäryhtiöidenvälisiintietoi virtoihin.heidänmukaansakaikestakahdenihmisenvälisestäkommunikaatiostavoii daanerottaaperuselementit.heidänmukaansatietovirtaanvaikuttaaviisitekijääfläi hettävänyksiköntietovarastonarvostus,lähettävänyksikönmotivaatio,monipuoliset siirtokanavat, vastaanottavan yksikön motivaatio ja vastaanottavan yksikön kyky omaksua.
28 28 Tiedonsiirtäminenyksiköltätoiselleaiheuttaatransaktiokustannuksia,jotentietovarasI tonarvostusvaikuttaatiedonsiirtoon.jottatietoolisiorganisaationmuidenyksiköiden mielestäarvostettua,lähettävänyksiköntiedontuleeollaitsenäisestiluotua,yksilöllistä tietoa.lisäksitiedontuleeollamerkityksellistämuilleorganisaationyksiköille.arvosi tettu,erityinenjamerkityksellinentietotuottaavastaanottajalleensuhteellisestienemi mänetua,kuinmitäsenvastaanottaminenvaatiiresursseja.(gupta&govindarajan, 2000.) Lähettävänyksikönmotivaatiojakaatietoahillitseearvokkaantiedonavullakäytäviä valtataisteluitaorganisaationeriyksiköidenvälillä.poikkeuksellistajaarvokastatietoa saatetaankäyttääyksikönvaltaiasemanvahvistamiseenorganisaatiossa.kokoorgai nisaationtoiminnallehaitalliseentiedonpanttaamiseenvoidaanvaikuttaamotivoinnilla jakannustimilla.tiedonsiirtoatukevakannustinonsidottukokoverkostonsuorituskyi vynparanemiseen.guptanjagovindarajan(2000)eivätkuitenkaansaaneetempiirisiä todisteitalähettävänyksikönmotivaationvaikutuksestatietovirtoihin. Guptan ja Govindarajan(2000) jakavat tiedon siirtokanavat muodollisiin, integroiviin mekanismeihinjaepämuodollisiin,sosiaalisenkanssakäymisenmekanismeihin.siiri tokanavatvoidaanjakaamyössuuntansaperusteellavertikaalisiinjalateraalisiinkai naviin.muodollisiatiedonsiirtokanaviaovatyksiköidenyhteyshenkilöt,yhteisettyöryhi mätjapysyvämmänluonteisettoimielimet,kutenkomiteat.epämuodollisiasiirtokanai viaovatläheisetihmissuhteet,henkilökohtaisetkytköksetjayhteisetkognitiivisetkari tat.läheistenihmissuhteidenjakytköksienuskotaanlisäävänavoimuuttakommunii koinnissajakäytettäviäkommunikointikanavia. VastaanottavanyksikönmotivaatioonvaikuttavatyksikönjohdonkannustimetoppimiI seen,yksiköntietovarastonasemamuihinyksiköihinnähdenjakeskusjohdonpainosi tus.yksiköntietovarastonarvostuksenerotvaikuttavaterityisestimonikansallistenyrii tystentytäryhtiöissä.tytäryhtiö,jotkasijaitsevatesimerkiksialemmanteknologisenkei hityksenmaassa,arvostavatemoyhtiöntietovarastoajakokevatsaavansasiitähyötyä omillakotimarkkinoillaan.(gupta&govindarajan,2000.)
29 29 Vastaanottavanyksikönkykyomaksuatietoakoostuupääosinkahdestatoiminnosta. Ensinnäkin mitä tutumpaa vastaanotettavan tieto on, sitä helpommin vastaanottava yrityssenomaksuu.toiseksimitäsamankaltaisempiayksikötovat,sitäparemminvasi taanottavayksikkötiedonomaksuu.erityisestiyrityskaupassasiirtyneenyksikönkyky omaksua uuden emoyhtiön tietoa voi olla haastavaa, kun yhteisiä toimintatapoja ei vieläole.(gupta&govindarajan,2000.) Albinoetal.(1999)ovatjäsentäneettiedonsiirronteoreettisestamallistaanneljäkomI ponenttia,joidenavullatiedonsiirtoavoidaankuvatajaanalysoida.albinoetal.(1999) eivätpuhusuoraantietovirroista,vaikkamainitsevatkintiedonvirtaamisen.tiedonsiiri ronjatietovirtojenkäsitteidenläheisyydestäjohtuenmalliavoidaansoveltaamyöstiei tovirtojenrakenteenjäsentämiseen.albinonetal.(1999)mallionhyvinsamankaltaii nen Lin et al.(2008) käsittelemän CHATImallin kanssa. Neljä tiedon siirron kompoi nenttiaovattoimijat,asiayhteys,sisältöjamedia. Albinonetal.(1999)mallissatoimijatvoivatollayksilöitätaiorganisaatiota.OrganisaaI tiokuitenkinkoostuuyksilöistäjatiedonkäsittelysekäsiirtäminentapahtuvatyksilöiden välisessävuorovaikutuksessa.toimijoidentärkeimpiäominaisuuksiaovatavoimuus, luottamus ja aiempi tietämys. Asiayhteydellä tarkoitetaan sisäistä ja ulkoista toimini taympäristöä,jotkavaikuttavattiedonsiirtoon.sisäinentoimintaympäristöpitääsisäli läänkaikkinekyvykkyydet,jotkaedistävättiedonsiirtoataisenomaksumista.ulkoii sellatoimintaympäristöllätarkoitetaanniidenmuuttujienjoukkoa,jotkavaikuttavatori ganisaatiorajatylittävääntiedonsiirtoon.albinoetal.(1999,54)rajaavatsiirrettävän tiedonulkopuolelledatanjainformaation.tässämallissasiirrettäväntiedonsisältöon tietämystäjatiedonsiirronkatsotaankinonnistuneenvasta,kuntiedonvastaanottoja onomaksunutsiirrettäväätietoonliittyvänkyvykkyyden.albinonetal.(1999)mallissa mediakoostuukoodistajakanavasta.koodivoiollamikätahansaesitysmuotosiirreti tävästätiedosta.kanavallatarkoitetaantapoja,jollakoodikuljetetaan.kanavanavulla tuleepystyäantamaanvälittömästipalautetta,siinätuleeollariittävästimerkistöjäja merkistöjenprosessointituleeollariittävännopeaa. TiedonsiirtoataitietovirtojakuvaavatmallitovatmoninaisiajapainottavaterilaisianäI kökulmia.tarkastelemallataulukkoa1,havaitaanettäniistäkaikistalöytyykuitenkin
30 30 samojaelementtejä.läheskaikkimallittunnistavattoimijatelilähettäjänjavastaanoti tajan. Osa malleista näkee tiedon siirron olevan yksilöiden (Lin, 2008f Albino et al. 1999) ja osa organisaatioyksiköiden välistä(gupta& Govindarajan, 2000f Mu et al. 2008)toimintaa.Eräätmallitmäärittelevättoimijatlaveastieivätkäteeeroayksilöntai organisaationvälillä(nissen,2001falbinoetal.1999).toimijoidenlisäksiläheskaii kistamalleistalöytyymedia(albinoetal.1999),kanava(gupta&govindarjan,2000f Muetal.2008)taimekanismi(Linetal.2008),jollatietoasiirretään.Siirrettävätietooli luonteeltaan lähes aina implisiittistä ja osa malleista siirsi myös eksplisiittistä tietoa (Nissen,2002fMuetal.2008).EräätmallitkuvasivatmyöstoimintaympäristöntaiasiaI yhteydenosaksitietovirtaa(linetal.2008falbinoetal.1999).
31 31 Taulukko1:Yhteenvetotietovirtojenkuvauksista Tekijä/( Tekijät( Lin et al. (2008) Gupta & CovindaraA jan(2000) Nissen (2002) Mu et al. (2008) Albinoetal. (1999) Tietovirran( toimijat( yksilöt organisaatiot, emoa ja tytära yhtiöt yksilö, ryhmä, organisaatio, organisaation ulkopuoliset toimijat organisaatiot, yksilöidenvuoa rovaikutus muodostaasoa siaalisen pääa oman yksilöitä ja yka silöistäkoostua via organisaaa tioita Elementit/Osa4alueet( CHATAmallinelementit tiedonlähde tiedonvastaanottaja tietovirtojenmekanismit asiayhteys tulokset tietovirtaanvaikuttavattekijät lähettävänyksiköntietovarastonarvo lähettävänyksikönmotivaatio tiedonsiirrossakäytettävienkanavienmonipuolisuus vastaanottavanyksikönmotivaatio vastaanottavanyksikönkykyomaksuatietoa neliulotteinenvektorimallikoostuu Nonakan(1994)tiedonluonnin mallista tietojohtamisenelinkaariamallista ajasta tiedonvirtaamiseenvaikuttavattekijät sosiaalinenpääoma luottamus(henkilökohtainenjaorganisatorinen) tiedonsiirronkomponentit toimijat asiayhteys sisältö media Tiedon( laatu( implisiittistä tietoa (lääa ketieteela listä) implisiittistä tietoa( implisiittistä jaeksplisiita tistätietoa pääosin eksplisiita tistä, mutta myösimplia siittistä implisiittistä tietoa, tiea tämystä Kuvaus( vuorovaikutuksessayksilötjakavat tietoa, mutta organisaatioon uutta tietoasaadaantietovirtojenavulla tietovirran esteet ja mahdollistajat voivat vaikuttaa tietovirtoihin kaika kienviidentekijänkautta laajennettu tietovirtojen malli visua alisoi organisaation tietovirtoja, jottatiedonsiirtymistävoidaankea hittää prosessi, jossa yritys sosiaalisen pääomansaavullatoimiivuorovaia kutuksessa verkostonsa yritysten kanssa ja saavuttamansa luottaa muksenavullahankkiiuuttatietoa, jonkaparantaayrityksenkykyäina novoida. tiedonsiirtoononnistunutjosvasa taanottajaonsisäistänytuudenkya vyn.
32 Tietovirtojenjohtaminen Organisaationtietojatietämystunnustetaanlaajastiarvokkaaksiorganisaatioidenvoi; mavaraksi(zack,1999)jasiihenliittyvätprosessittärkeiksi.suurtenyritystenkykysiir; täätietoaonaivanniidenavaintoimintaajasetulisiturvatahallinnollisillaprosesseilla (Teece,2000).Organisaationulkopuolisettietovirrattunnustetaantärkeiksiinnovaati; oidenlähteiksi.tietovirtojenkäsiteeioleaikaisemmantutkimuksenvalossayksiselit; teinen,jotentietovirtojenjohtamistavoidaanlähestyämonestaerinäkökulmasta. Tietovirratvoidaanymmärtäätiedonjakamisenalakäsitteeksi,sillätermillätarkoitetaan niitäkonkreettisiaprosesseja,joidenavullatietoaorganisaatiossasiirretään.siksikes; kustelutietovirtojenjohtamisestajatiedonjakamisenjohtamisestaonuseinpäällek; käistä.tässäkeskustellussaonuseinkysetiedonvirtaamisen,siirtämisentaijakami; senedistämisestätaitiedonesteidenpurkamisesta.tietojohtamisenaikaisemmantut; kimuksessatiedonsiirtoaonedistettykehittämälläerityisiäeksplisiittisentiedonhake; mistoja(zack,1999,48hdavenportetal.1998,45hhansenetal.1999),organisaa; tiokulttuuria(hansenetal.1999)taitiedonkodifiointia(schulz&jobe,2001). SchulzinjaJoben(2001)mukaanyritysvoihallitatietovirtojaansäätelemällätietovir; tojensisältämäninformaationkodifioinninastettajasitämillaiseenmuotoontietokodi; fioidaan.eksplisiittistätietoaonhelpompisiirtääkuinimplisiittistä,hiljaistatietoa,joten yritysvoiparantaatiedonsiirtoaorganisaationsasisälläkodifioimallatietoasellaiseen muotoon,ettäsitäonhelpposiirtääjaomaksua.erityisentärkeäätämäonmonikan; sallisilleyrityksille,joidenyksikötovatmaantieteellisestihajallaan. Albinoetal.(1999,56)mukaanulkoisellajasisäisellätoimintaympäristölläonmerkit; tävävaikutustiedonsiirtoon.sisäisentoimintaympäristökoostuuorganisaatiokulttuu; rista,teknisistäkyvykkyyksistä,asenteistajaarvoistamuttamyöskyvyistäomaksuaja siirtäätietoa.tiedonsiirrollaalbinoetal.(1999,56)tarkoittavattässäyhteydessäni; menomaanimplisiittisentiedonmuuttamistaexplisiittiseksijaorganisaationepämuo; dollisentiedonkodifiointia.
Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori
Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali- ja terveys- ja opetus- ja kulttuuriministeriöstä johdettu Alueellisiin tarpeisiin räätälöity Lasten ja nuorten hyvinvoinnin
LisätiedotHiljaisen tietämyksen johtaminen
Hiljaisen tietämyksen johtaminen Uudista ja uudistu 2009 Hiljainen tietämys on osa osaamista Hiljainen ja näkyvä tieto Hiljainen tieto Tiedämme enemmän kuin kykenemme ilmaisemaan *) kokemusperäistä, alitajuista
LisätiedotKokonaisarkkitehtuuri Organisaation ja sen ICT tuen yhteistoiminnallista kehittämistä
Kokonaisarkkitehtuuri Organisaation ja sen ICT tuen yhteistoiminnallista kehittämistä Terveydenhuollon ATK-päivät Jyväskylä 26.05.2009 Mirja Pulkkinen Jyväskylän Yliopisto 1 Miksi kokonaisarkkitehtuuri?
LisätiedotTilannekuva sote-alueen tiedolla johtamiseen case Siun sote
Tilannekuva sote-alueen tiedolla johtamiseen case Siun sote Anu Niemi kehittämisjohtaja /Siun sote sote-asiantuntija/ Pohjois-Karjalan maakunnan valmistelutiimi Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen
LisätiedotYksityisen ja julkisen terveydenhuollon raja-aidat kaatuvat Miten hallita alueellinen potilastiedon välittäminen
Yksityisen ja julkisen terveydenhuollon raja-aidat kaatuvat Miten hallita alueellinen potilastiedon välittäminen Kari J. Antila, LKT, dos. IT-kehitysjohtaja, Mehiläinen Oyj Stakesin ja Länsi-Suomen lääninhallituksen
LisätiedotTietojohtaminen ja sen kehittäminen: tietojohtamisen arviointimalli ja suosituksia maakuntavalmistelun pohjalta
Tietojohtaminen ja sen kehittäminen: tietojohtamisen arviointimalli ja suosituksia maakuntavalmistelun pohjalta 6.6.2019 Tiedolla johtaminen on tiedon hyödyntämistä päätöksenteon tukena tiedon johtaminen
LisätiedotONKO YRITYKSILLÄ KYKYÄ SOPEUTUA ENNAKOIMATTOMIIN MUUTOSTILANTEISIIN Valmiusasiamies Jaakko Pekki
ONKO YRITYKSILLÄ KYKYÄ SOPEUTUA ENNAKOIMATTOMIIN MUUTOSTILANTEISIIN 28.11.2018 Valmiusasiamies Jaakko Pekki YRITYSTEN KESKEINEN MENESTYSTEKIJÄ ON KYKY ENNAKOIDA! Yrityksen johdolla tulee olla käsitys siitä,
LisätiedotTorstai Mikkeli
Torstai 14.2.2013 Mikkeli OSUVA (2012 2014) - Osallistuva innovaatiotoiminta ja sen johtamista edistävät tekijät sosiaali- ja terveydenhuollossa. hanke tutkii minkälaisilla innovaatiojohtamisen toimintatavoilla
LisätiedotJakamistalous. Jakamistalous on kaikenlaisen pääoman käyttöasteen nostamista ja resurssiviisasta toimintaa. Käsite jakamistaloudesta on laaja.
Jakamistalous on kaikenlaisen pääoman käyttöasteen nostamista ja resurssiviisasta toimintaa. Käsite jakamistaloudesta on laaja. Jakamistalouspalveluiden avulla voidaan järjestää esim. kuluttamista, liikkumista,
LisätiedotLAUSUNTOPYYNTÖKYSELY HALLITUKSEN ESITYSLUONNOKSESTA LAIKSI SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN TUOTTAMISESTA
LAUSUNTOPYYNTÖKYSELY HALLITUKSEN ESITYSLUONNOKSESTA LAIKSI SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN TUOTTAMISESTA 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Kouvolan kaupunki, Hyvinvointipalvelut 2. Vastauksen kirjanneen
LisätiedotONION-hanke. Tiivistelmä
ONION-hanke Tiivistelmä ONION-HANKE 2013 aloitettu ONION-hanke hahmotti, OYS ervalle kokonaisvaltaista tietojärjestelmäarkkitehtuuria ja vaihtoehtoisia toteutustapoja sille. Työhön kuului: ❶ ❷ Nykytilan
Lisätiedotkehitä johtamista Iso-Syöte 21.9.2011 Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki
Johda kehitystä, kehitä johtamista Iso-Syöte 21.9.2011 Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki TAVOITTEENA SOSIAALISESTI KESTÄVÄ SUOMI 2020 Sosiaalisesti kestävä yhteiskunta kohtelee kaikkia yhteiskunnan jäseniä
LisätiedotMiten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?
Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään
LisätiedotMIKÄ SOTESSA MÄTTÄÄ?
MIKÄ SOTESSA MÄTTÄÄ? Jussi Huttunen SGF VUOSIKOKOUSSYMPOSIO 6.4.2017 1 NYKYJÄRJESTELMÄN VAHVUUDET, HEIKKOUDET JA HAASTEET Vahvuudet - koko väestön kattava järjestelmä - osaava ja sitoutunut henkilökunta
LisätiedotHyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri
Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotIlkeät ongelmat moniammatillista johtamista monikulttuurisessa ympäristössä. Lape Pippuri, Verkostojohtamisen seminaari
Ilkeät ongelmat moniammatillista johtamista monikulttuurisessa ympäristössä Lape Pippuri, Verkostojohtamisen seminaari 26.8.2018 Pasi-Heikki Rannisto Professori, terveydenhuollon johtaminen Tampereen yliopisto
LisätiedotLAUSUNTOPYYNTÖKYSELY HALLITUKSEN ESITYSLUONNOKSESTA LAIKSI SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN TUOTTAMISESTA
LAUSUNTOPYYNTÖKYSELY HALLITUKSEN ESITYSLUONNOKSESTA LAIKSI SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN TUOTTAMISESTA 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Suomen Kuntaliitto ry 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi
LisätiedotVisio tietojohtamisesta Varsinais-Suomessa. Sote-muutosjohtaja Antti Parpo
Visio tietojohtamisesta Varsinais-Suomessa Sote-muutosjohtaja Antti Parpo Tiedolla johtamisen lähtötilanne Sote-palveluissa tietojohtaminen kokonaisuudessaan kehittymätöntä ja tieto on hajallaan eri organisaatioissa
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotAlueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012
Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi Jaana Lerssi-Uskelin Ohjelma: Verkostot työhyvinvoinnin tukena Alustuspuheenvuorot ja työpaja Jatketaan toimintaa yhdessä! Yhteenveto Työterveyslaitos on työhyvinvoinnin
LisätiedotMaakuntauudistus ja hyvinvointi. Kunta-alan hyvinvointiseminaari 1.6.2016 Antti Kuopila Erityisasiantuntija
Maakuntauudistus ja hyvinvointi Kunta-alan hyvinvointiseminaari 1.6.2016 Antti Kuopila Erityisasiantuntija Maakuntia ja tulevaisuuden kuntia tulee valmistella samanaikaisesti VALTIO Ohjaus ja resurssit
LisätiedotLapin tietojohtaminen Datasta tieto ja tiedosta hyötyä
Lapin tietojohtaminen Datasta tieto ja tiedosta hyötyä Tietojohtaminen tiedon johtaminen, tiedolla johtaminen, tiedonhallinnata, tietovirrat, tietämyksenhallinta, liiketoimintatiedon hallinta, tietoperustainen
LisätiedotToiminta- ja taloussuunnitelma sekä talousarvio 2016 Sairaanhoitopiirin johtaja Jari Jokela Yhtymävaltuuston seminaari Rovaniemi 24.6.
Toiminta- ja taloussuunnitelma 2016 2018 sekä talousarvio 2016 Sairaanhoitopiirin johtaja Jari Jokela Yhtymävaltuuston seminaari Rovaniemi 24.6.2015 Strategia Strategia (kreik. στρατός sotaväki ) tarkoittaa
LisätiedotMaakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta
Maakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta Jari Uotila Johtava konsultti, Uudet liiketoiminnot Istekki
LisätiedotKatsaus korruption vaikutuksesta Venäjän alueelliseen talouskasvuun ja suoriin ulkomaisiin investointeihin
INSTITUUTIOTTALOUSKASVUNEDELLYTYKSENÄ KatsauskorruptionvaikutuksestaVenäjänalueelliseentalouskasvuunjasuoriin ulkomaisiininvestointeihin2000 2010 AshekMohamedTarikHossain HelsinginYliopisto Valtiotieteellinentiedekunta
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotKANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA
LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO TEKNISTALOUDELLINEN TIEDEKUNTA Tuotantotalouden koulutusohjelma KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA Diplomityöaihe on hyväksytty Tuotantotalouden
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotNäkemyksiä valinnanvapaudesta ja yksityisten palvelutuottajien asemasta
Näkemyksiä valinnanvapaudesta ja yksityisten palvelutuottajien asemasta Valinnanvapaus on hyvästä, mutta päävastuun palveluiden tuottamisesta tulee olla julkisella sektorilla Kysymystä yksityisen panoksen
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON RAKENNE- JA RAHOITUSRATKAISUT VAIHTOEHTOJEN TARKASTELUA. Jussi Huttunen
SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON RAKENNE- JA RAHOITUSRATKAISUT VAIHTOEHTOJEN TARKASTELUA Jussi Huttunen Keski-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneselvityksen loppuseminaari 14.6.2011 SUOMEN
LisätiedotSiivouspäivän taustalla on yleishyödyllinen yhdistys Yhteismaa
Siivouspäivän taustalla on yleishyödyllinen yhdistys Yhteismaa Illallinen Teksti 1000 pöytäpaikkaa varattiin 2,7 minuutissa PakkaaIllallinen mukaan Teksti mukaan Naapurustojen ja jakamistalouden media
LisätiedotHyvän digiasiakassuhteen rakentaminen
Hyvän digiasiakassuhteen rakentaminen digimensa hanke Menestyvät suomalaiset asiakasviisaat organisaatiot Asiakasarvon johtaminen ja mittaaminen digitaalisen ajan liiketoimintamalleissa Osallistamalla
LisätiedotTULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi
TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu
Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotMonimuotoisuutta tukeva johtaminen
Monimuotoisuutta tukeva johtaminen Yhdenvertaisuus työelämässä seminaari 30.11.2017 Vates Aulikki Sippola, KTT, monimuotoisuusjohtamisen asiantuntija, FIBS FIBS auttaa yhteistyö tekemään ja parempaa vaikuttaminen
LisätiedotYhteinen tiedon hallinta -kärkihanke
Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke Yleisesitys Digitalisoidaan julkiset palvelut / Yhteinen tiedon hallinta (YTI) -hanke Tavoitteena yhä paremmat ja tehokkaammat palvelut vaikka keinot ja ympäristö muuttuvat
LisätiedotMalleja valinnanvapauden lisäämiseksi
Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen
LisätiedotLUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon valmiussuunnitteluohjeistus
Sosiaali- ja terveydenhuollon valmiussuunnitteluohjeistus 18.9.2019 Sari Vuorinen Projektipäällikkö Ympäristöterveydenhuollon alueelliset koulutuspäivät 25. 26.9.2019, Rovaniemi Hankkeen esittely Uudet
LisätiedotTietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista?
HTT, yliopistonlehtori Hanna Vakkala Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista? Pohjois-Pohjanmaan maakuntapäivät 2016 hanna.vakkala@ulapland.fi @HannaVakkala
LisätiedotOPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotKouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011. Annikki Niiranen 1
Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011 Annikki Niiranen 1 Potilasturvallisuus ja laadunhallinta kehittämistyön keskiössä Johtaminen korostuu Johdon vastuu toiminnasta Henkilöstön
LisätiedotTiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.
Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Riikka Vacker opetusneuvos Tietojohtaminen Tietojohtaminen tarkoittaa
Lisätiedot- ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit bes.tkk.fi
- ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit Tieteiden talo 18.5.2010 Arto Huuskonen, DI TUTKIMUKSEN TAUSTATEKIJÄT Väestö ikääntyy ja palvelutarpeet muuttuvat Ikääntyvä väestö viettää enemmän
LisätiedotMitä sote-uudistus tarkoittaa? Hallinto ja toimintatavat muutoksessa
Mitä sote-uudistus tarkoittaa? Hallinto ja toimintatavat muutoksessa Mikä on sote-uudistus? Sote-uudistuksessa koko julkinen sosiaali- ja terveydenhuolto uudistetaan. Uudistuksen tekevät valtio ja kunnat,
LisätiedotSelkeästi vaikuttava. STM-konsernin viestinnän linjaukset
Selkeästi vaikuttava STM-konsernin viestinnän linjaukset 1 1. Viestintä tukee konsernin strategian tavoitteita STM-konsernin viestinnän linjaukset Sosiaali- ja terveysministeriön (STM) ja koko STM-konsernin
LisätiedotStrategia prosessista käytäntöön!
Strategia prosessista käytäntöön! Kuntayhtymän johtaja, sairaanhoitopiirin johtaja, TtM Maire Ahopelto, Kainuun sote Hyve-johtamisen kartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Kainuun osahankkeen tavoitteet
LisätiedotPOTILASTURVALLISUUDEN JOHTAMINEN. Tuukka Rantanen Master of Health Care in clinical expertice
POTILASTURVALLISUUDEN JOHTAMINEN Tuukka Rantanen Master of Health Care in clinical expertice Mitä potilasturvallisuusjohtaminen on? Turvallisuuspolitiikka Päämäärät Johdon sitoutuminen Henkilöstön merkitys
LisätiedotAlueellinen toimija Pirkanmaalla ja TAYSin erityisvastuualueella
Alueellinen toimija Pirkanmaalla ja TAYSin erityisvastuualueella Tietohallintojohtaja Timo Valli Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä 30.5.2005 Terveydenhuollon XXXI ATK-päivät Sisältö Alueellisen
LisätiedotTerveyspalvelujen ulkoistaminen ja kilpailun toimivuus
Terveyspalvelujen ulkoistaminen ja kilpailun toimivuus Hennamari Mikkola, Kelan tutkimusosasto, Tieteiden talo 10.5.2010 Terveyspalvelujen markkinat Yksityinen tuottaja ja kuluttajat Yksityinen tuottaja
LisätiedotServe-ohjelman panostus palvelututkimukseen
Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen Jaana Auramo 1.2.2012 Miksi Serve panostaa palvelututkimukseen? Taataan riittävä osaamispohja yritysten kilpailukyvyn kasvattamiseen Tutkimusvolyymin ja laadun
LisätiedotPäivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 4/19/201 6
Päivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 1 4/19/201 6 Mihin meitä korkeakoulusektorilla ja koulutuksessa yleisesti haastetaan? Hallituksen yksi strateginen painopiste: Osaaminen ja
LisätiedotINTEGROIDUT PROJEKTITOTEUTUKSET. IPT-strategiapäivä , Lauri Merikallio, Vison Alliance Partners Oy
INTEGROIDUT PROJEKTITOTEUTUKSET IPT-strategiapäivä 16.1.2014, Lauri Merikallio, Vison Alliance Partners Oy Arkipäivän pohdintaa epävarmuuksia ja riskejä sisältävien hankkeiden johtamisessa Kuka/ketkä hinnoittelevat
LisätiedotOsaamispääoman johtaminen
johtaminen Leenamaija Otala, ProCompetence Oy, Inc Leenamaija Otala DIGITAL COMPETENCE AND LEARNING DCL-KONFERENSSI. 3. 4.11.2009 Hämeenlinna Esityksen sisältö Osaamisesta osaamispääomaa hallinta, kehittäminen
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajien määrä: 1 Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero
LisätiedotLataa Tietoperustainen johtaminen palvelutoiminnan suunnittelussa julkisella terveydenhuoltoalalla - Maari Rytilä. Lataa
Lataa Tietoperustainen johtaminen palvelutoiminnan suunnittelussa julkisella terveydenhuoltoalalla - Maari Rytilä Lataa Kirjailija: Maari Rytilä ISBN: 9789524844789 Sivumäärä: 240 Formaatti: PDF Tiedoston
LisätiedotTiedon johtaminen -tieto tuotantoon ja palveluiksi
Tiedon johtaminen -tieto tuotantoon ja palveluiksi TIETOpäivät 17.10.2007 Tiedolla tulokseen -seminaari Leena Kononen Tieto on organisaation ydintuotantoa jokaisessa jalostetaan ja tuotetaan tietoa Haasteena
Lisätiedot12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista
1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja
LisätiedotTULEVAISUUDEN ALUEVASTUU ERIKOISSAIRAANHOIDOSSA GÖRAN HONGA 24.11.2011
TULEVAISUUDEN ALUEVASTUU ERIKOISSAIRAANHOIDOSSA GÖRAN HONGA 24.11.2011 MIKÄ MENI PIELEEN?? IKÄRAKENNE ELÄKEIKÄ RAIHNAISET VUODET RAJATON KYSYNTÄ RAJALLISET RESURSSIT HYVÄOSAISTEN RAKENNE SOSIOEKONOMINEN
LisätiedotHyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työterveyslaitos www.ttl.fi Ihmisten innostava johtaminen Jalmari Heikkonen, johtava asiantuntija 3.6.2014 Jalmari Heikkonen Työterveyslaitos www.ttl.fi Oikeudenmukaisuus Jaon oikeudenmukaisuus
LisätiedotYleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja tavoitteiden toteutumisesta. Pentti Itkonen
Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja tavoitteiden toteutumisesta Pentti Itkonen Yleiskuva - Laskevat megatrendit Poliittishallinnollinen ohjausjärjestelmä Tähän asti hallitseva megatrendi Ei
LisätiedotValtakunnalliset valvontaohjelmat - Kohti yhdenmukaisempaa, vaikuttavampaa ja läpinäkyvämpää valvontaa
Valtakunnalliset valvontaohjelmat - Kohti yhdenmukaisempaa, vaikuttavampaa ja läpinäkyvämpää valvontaa Terveyskeskusten johtavien viranhaltijoiden ja Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin yhteistyöseminaari
LisätiedotMUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK
Lisää tähän otsikko MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK KANSANTALOUS VÄESTÖKEHITYS JA TUOTTAVUUS Kestävyysvaje aiempaakin suurempi:
LisätiedotJulkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri
Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri Rajaukset ja tarkoitus Määrittely 0.91 Päiväys 7.5.2017 7.5.2017 2 (6) Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 JHKA:n tarkoitus... 3 3 JHKA:n rajaukset... 4 4 Miten
LisätiedotJohtamiskulttuurin puutteet tärkeimmät liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteistoiminnan esteet
Johtamiskulttuurin tärkeimmät liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteistoiminnan esteet CxO Academy tutki yhteistyössä IT Forumin ja IT Governance Forumin kanssa liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteistoiminnan
LisätiedotPotilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotToivo-ohjelmaan liittyvä keskeinen lainsäädäntö. Hallituksen esitysten mukaisesti Mikko Huovila / STM OHO DITI
Toivo-ohjelmaan liittyvä keskeinen lainsäädäntö Hallituksen esitysten mukaisesti / STM OHO DITI Keskeisimmät tiedolla johtamiseen, ohjaukseen ja valvontaan liittyvät tehtävät ja velvoitteet hallitusten
LisätiedotSoteuttamo on sosiaali- ja terveysalan uudistamisen ja verkostojen kehittämisen työkalupakki.
Mikä? Soteuttamo on sosiaali- ja terveysalan uudistamisen ja verkostojen kehittämisen työkalupakki. Soteuttamot ovat avoimia tapahtumia, joissa yksityisen, julkisen ja kolmannen sektorin palveluntuottajat
LisätiedotAvustustoiminta. Vapaaehtoistoiminnan. tarkentavia ohjeita hakijoille
Avustustoiminta Vapaaehtoistoiminnan avustamisen periaatteet tarkentavia ohjeita hakijoille sisällysluettelo Taustaa...3 Vapaaehtoistoiminnan avustamisesta...3 Esimerkkejä linjausten mukaisista vapaaehtoistoiminnan
LisätiedotKÄYTTÖOHJE (pikaohje) KUNNAN JOHTAMISEN VIITEARKKITEHTUURI
KÄYTTÖOHJE (pikaohje) KUNNAN JOHTAMISEN VIITEARKKITEHTUURI ASIAKKAAT SIDOSRYHMÄT TIETOJÄRJESTELMÄ- PALVELUT TEHTÄVÄT JA PALVELUT MITTARIT KÄSITTEET TIEDOT ROOLIT JA VASTUUT JOHTAMISEN PROSESSIT KYVYKKYYDET
LisätiedotPalveluyritysten yhteistyöstä verkostomaiseen liiketoimintaan. Lahden Tiedepäivä Kirsi Kallioniemi Lahden ammattikorkeakoulu
Palveluyritysten yhteistyöstä verkostomaiseen liiketoimintaan Lahden Tiedepäivä 10.11.2015 Kirsi Kallioniemi Lahden ammattikorkeakoulu Tausta puheenvuorolle Käsitteet Verkostoitumisen tavoitteita, hyötyjä
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotHenkilökohtainen budjetointi. Johanna Perälä
Henkilökohtainen budjetointi Johanna Perälä 18.3.2019 Henkilökohtainen budjetointi ja sote-uudistus Tulevaisuudessa sote-palveluita tuotetaan ja käytetään hyvin erilaisessa toimintaympäristössä kuin nyt
LisätiedotValvonnasta muuttuvissa rakenteissa
Valvonnasta muuttuvissa rakenteissa Kuntajohdon, sosiaali- ja terveydenhuollon johdon, esimiesten ja luottamushenkilöiden hallintopäivä 6.2.2014 5.2.2014 1 Sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta Julkisella
LisätiedotJohdanto yrityksen viestintään. Päivi Maijanen-Kyläheiko
Johdanto yrityksen viestintään Päivi Maijanen-Kyläheiko Viestinnän strateginen merkitys! Mitä viestintä on? Viestintä on vuorovaikutusta, merkitysten välittämistä ja tulkitsemista. Merkitys syntyy vasta
LisätiedotValtionhallinnon näkökulmia talouteen ja hallinnon tuleviin palveluratkaisuihin Helena Tarkka Kieku-foorumi
Valtionhallinnon näkökulmia talouteen ja hallinnon tuleviin palveluratkaisuihin. 21.09.2017 Helena Tarkka Kieku-foorumi Valtionhallinnon näkökulmia talouteen ja hallinnon tuleviin palveluratkaisuihin Julkinen
LisätiedotErikoissairaanhoidon toimintalukujen, tulosten ja laadun mittaaminen. Hallintoylilääkäri (evp.) Erkki Kujansuu, PSHP
Erikoissairaanhoidon toimintalukujen, tulosten ja laadun mittaaminen Hallintoylilääkäri (evp.) Erkki Kujansuu, PSHP Mitä näillä tarkoitetaan Toimintaluvut raakadata, josta tieto johdetaan Mitattavien lukujen
LisätiedotIDEOITA VERKOSTOITUMISEN MALLEIKSI
IDEOITA VERKOSTOITUMISEN MALLEIKSI Mallinnokset kuvaavat OPH:ssa 20.5.2011 järjestetyssä koordinaattoreiden ja opetusneuvosten tapaamisessa esiteltyjä erilaisia mahdollisia malleja kansainvälisen toiminnan
LisätiedotSote-rahoituksesta ja henkilöstöstä. Hallituksen kokous 7.5.2014 Varatoimitusjohtaja Timo Kietäväinen
Sote-rahoituksesta ja henkilöstöstä Hallituksen kokous 7.5.2014 Varatoimitusjohtaja Timo Kietäväinen Sote rahoituksen periaatteista: kansallisesti ei lisää tehtäviä kuntien rahoitus sote-alueelle painotetulla
LisätiedotCase Keski-Suomen hyvinvoinnin osaamiskeskittymä KeHO. Tiedolla johtamisen valtakunnallinen verkostopäivä VI
Case Keski-Suomen hyvinvoinnin osaamiskeskittymä KeHO Tiedolla johtamisen valtakunnallinen verkostopäivä VI janne.laitinen@jamk.fi Rakenne 1. Taustaa: tiede ja tieto 2. Tiedolla johtamisen muutos 3. Työ
LisätiedotJÄRJESTÄJÄN JA TUOTTAJAN EROTTAMINEN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUISSA MITÄ, MIKSI, MITEN?
JÄRJESTÄJÄN JA TUOTTAJAN EROTTAMINEN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUISSA MITÄ, MIKSI, MITEN? Kuntamarkkinat tietoisku 14.9.2016 SOTE-UUDISTUKSEN TAVOITTEET JA NIIDEN SAAVUTTAMINEN Sote-uudistuksen tavoitteet,
LisätiedotElinikäisen ohjauksen alueellisesta yhteistyöstä
Elinikäisen ohjauksen alueellisesta yhteistyöstä Antti Laitinen, LAITURI-projekti Salmia 12.11.2013 Kanta-Hämeen ELO 13.11.2013 Päijä-Hämeen ELO Elinikäisen ohjauksen määritelmä Elinikäiseen oppimiseen
LisätiedotPirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän ensihoidon palvelutasopäätös vuodelle 2020
Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän ensihoidon palvelutasopäätös vuodelle 2020 Toimintaympäristö Ensihoidon palvelutasopäätös koskee Pirkanmaa sairaanhoitopiirin alueella tapahtuvaa ja kuntayhtymän
LisätiedotIhmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos
Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset
LisätiedotHyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke
Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke Paikkatietoverkoston vuosikokous 14.12.2017 Suvi Remes, VM Digitalisoidaan julkiset palvelut / Yhteinen tiedon hallinta
LisätiedotMiten hyödynnän tietoa johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä? Ermo Haavisto johtajaylilääkäri
Miten hyödynnän tietoa johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä? Ermo Haavisto johtajaylilääkäri Johtamisen keskeiset osa-alueet toiminnan suunnittelu ja voimavarojen varaaminen voimavarojen kohdentaminen
LisätiedotJohtamisen haaste kokonaisarkkitehtuuri menestyksen mahdollistajako?
Johtamisen haaste kokonaisarkkitehtuuri menestyksen mahdollistajako? JÄRJESTÄJÄ SAVO Q AIKA 14.11.2018 Kokonaisarkkitehtuurin määrittelyä Tekijä(t) Armour, F. & Kaisler, S. 2017. Introduction to Enterprise
LisätiedotJulkisen hallinnon ICT-toiminto Aleksi Kopponen
Hallitusohjelman toimeenpano Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset palvelut Toimenpide 1: Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet 23.10.2015 Aleksi Kopponen Julkisen hallinnon
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotHaasteena uusi muuttuva toimintaympäristö ja johtaminen yhdyspinnoilla Oulu, YTA. Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori
Haasteena uusi muuttuva toimintaympäristö ja johtaminen yhdyspinnoilla 8.5.2019 Oulu, YTA Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori LAPE-akatemia, mikä ja miksi? Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali-
LisätiedotTavoitteena integraatio yhteiset asiakkuudet ja palveluiden yhteensovittaminen muutoksen ytimessä
Tavoitteena integraatio yhteiset asiakkuudet ja palveluiden yhteensovittaminen muutoksen ytimessä FinDRG-verkostohankkeen kick-off-tilaisuus 7.9.2016 Johtaja, sosiaali ja terveys Sote- ja maakuntauudistus
LisätiedotKorkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri. Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK
Korkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK Mm. Kansainvälisesti korkeatasoisia ja omille vahvuusalueille profiloituneita korkeakouluja Entistä tuloksellisempaa
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotOMAVALVONTA. Valviran näkökulmasta. Riitta Husso
OMAVALVONTA Valviran näkökulmasta Riitta Husso 2.11.2015 1 OMAVALVOTA sote-palveluissa Yksityinen sosiaalihuolto Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) 6 Julkiset vanhuspalvelut Vanhuspalvelulaki
LisätiedotKunta hyvinvoinnin edistäjänä uusien haasteiden edessä
Kunta hyvinvoinnin edistäjänä uusien haasteiden edessä Tuulia Rotko, kehittämispäällikkö Poikkihallinnollinen johtaminen seminaari, Tampere 11.2.2015 Kuntien yhteiskunnalliset roolit Verkostojen solmukohta
Lisätiedot