Lean kehittäminen terveydenhuollossa. Johtajaylilääkäri Markku Mäkijärvi
|
|
- Pentti Laine
- 2 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Lean kehittäminen terveydenhuollossa Johtajaylilääkäri Markku Mäkijärvi
2 Lean = filosofia! Sarja käsitteitä, periaatteita ja työkaluja, joiden avulla asiakkaalle tuotetaan eniten lisäarvoa vähimmillä resursseilla hyödyntäen täysin ammattilaisten osaamista Toyotan periaatteet: 1. Jatkuva kehittäminen 2. Ihmisten kunnioittaminen
3 Lean strategia
4 Perinteinen vai LEAN johtaminen Funktiot / hierarkia Virhe seuraukset Tulos Ennusta kysyntä Laatua tarkastamalla Organisaation osatavoitteet Muutoksia voi ostaa palveluna Tekijät vs kehittäjät Asiakkaat / lisäarvo Virhe mahdollisuus Prosessi Reagoi kysyntään Laatua ennakoimalla ja tekemällä Kaikille yhtenäiset tavoitteet Muutokset pitää tehdä Tekijät = kehittäjät
5 Arvovirtakartoitus Lisäarvo Välttämätön hukka Vältettävä hukka Hukka tunnistetaan asiakkaan silmälasit päässä Hukka ei henkilöidy se on meidän kaikkien yhteisesti luoma nykytila Hukkaa voidaan vähentää vain yhdessä
6 7 Palvelutuotannon Hukkaa Viive Odotus/jonot, vastausviive Asiakkaan aika ei ole ilmaista Toisto Saman datan syöttäminen uudelleen Vastaukset turhiin kysymyksiin Tarpeeton liike / kuljetus Epäselvä kommunikaatio Varastotasojen virheet liian vähän tarvikkeita työpisteessä liikaa potilaita/suoritteita odottamassa seuraavaa työvaihetta Potentiaalisten asiakkaiden menetykset viivästynyt diagnoosi / hoito -> komplikaatio Palveluvirheet väärät/virheelliset suoritteet
7 Lean -kehityksen askeleet Esityöt 1. Määrittele tuottamasi lisäarvo 2. Määrittele arvoketju ja työnkulku - vaiheet - kunkin vaiheen lisäarvo 3. Tunnista - kysyntä ja sen vaihtelut - vaiheiden työajat ja läpimenoajat - käytettävissä olevat resurssit - vaiheiden laatutaso 4. Kirjaa kehitysideat ja ongelmat - kuvaus - priorisointi - vastuu Päivystys UÄ-toimenpide lähetemäärät ja viive lähetteestä käyntiin kellon ajan suhteen, arkipäivä Toimenpide kello Keskiarvo / LÄH -> KÄY [h] :15 1:00 0:45 0:30 0:15 0:00 TT-tutkimushuoneen käyttö 0:16 0: Huone vapaana Tutkimuiksen kesto Tutkimusajan ka. 90%-piste Kehityskohteiden määrittely 1. Jatkuva virtaus (1 kpl virtaus) 2. Hukan eliminointi (varasto = hukka) 3. Yhtenevät menettelyt (standardityö) 4. Pyri täydellisyyteen (jatkuva parantaminen) Ylläpito 1. Rakenna mittarit 2. Säännönmukainen seuranta 3. Jatkuva parantaminen
8 Hukan poisto Kaizen Jatkuva virtaus Poka-Yoke KanBan 5 S
9 Kaizen = jatkuva kehittäminen Traditional company Toyota + Lean
10 Gemba
11 5 S: toimenpidehuone
12 KanBan: polin varastohuone
13 Poka Yoke
14 Case Jorvin yhteispäivystys
15 Nykytilan kuvaus Nykytila Sihteeri Pyytää potilaalta KELA-kortin Sairaanhoitaja Henkilötietojen tarkistus -osoite -puhelin numero -lähiomainen Tulostetaan lähete Korjaa henkilötiedot Lähetteen käsittely -hyväksyminen: erikoisalan lääkäri -liitä hoitokokonaisuuteen -lähetteen tulostaminen -lähetteen sulkeminen Potilaan haastattelu -tulosyy -milloin on alkanut -nykytila -Triageluokitus Kirjaukset -Triage-luokka -tulosyy -maksuluokka -mistä tullut (yksityinen, tk, lähete, kotoa) -ICPC ICPC-koodi Tiedonsiirtolupa -kysyy luvan -luvan tulostus -allekirjoitus -arkistointi Info-kirje potilaalle Potilaskansion tilaus (ESH:n potilaille (Erica) Potilaan ohjaus (tarvittaessa) -saattaa potilaan -raportoi hoitoryhmään Jatkuva virtaus Nykytila vaihtoehto huonokuntoiselle potilaalle Sihteeri Korjaa henkilötiedot Henkilötietojen tarkistus Lähetteen käsittely -osoite Pyytää potilaalta -hyväksyminen: erikoisalan lääkäri -puhelin numero KELA-kortin -liitä hoitokokonaisuuteen -lähiomainen -lähetteen tulostaminen Tulostetaan lähete -lähetteen sulkeminen Kirjaukset -Triage-luokka -tulosyy -maksuluokka -mistä tullut (yksityinen, tk, lähete, kotoa) -ICPC Tiedonsiirtolupa -kysyy luvan -luvan tulostus -allekirjoitus -arkistointi Info-kirje potilaalle Potilaskansion tilaus (ESH:n potilaille (Erica) (one-piece flow) Sairaanhoitaja Potilaan haastattelu -tulosyy -milloin on alkanut -nykytila -Triageluokitus ICPC-koodi Potilaan ohjaus (tarvittaessa) -saattaa potilaan -raportoi hoitoryhmään 3 Tavoitetilan kuvaus Uusi Sihteeri Sairaanhoitaja Henkilötietojen tarkistus -osoite -puhelinnumero -lähiomainen Tarrojen tulostus Hoitosuunnitelma KELA-kortti Tiedonsiirtolupa -kysyy luvan -luvan tulostus -allekirjoitus -arkistointi Lähetteen käsittely -hyväksyminen: erikoisalan lääkäri -liitä hoitokokonaisuuteen -lähetteen tulostaminen -lähetteen sulkeminen Kirjaukset -Triage-luokka -tulosyy -ICPC -maksuluokka -mistä tullut (yksityinen, tk, lähete, kotoa) Potilaskansion tilaus (Erica) Papereiden toimitus Pyytää potilaalta KELA-kortin Lukee lähetteen (Oberon) Potilaan haastattelu -tulosyy -milloin on alkanut -nykytila -Triageluokitus -ICPC-koodi Potilaan ohjaus (tarvittaessa) -saattaa potilaan -raportoi hoitoryhmään Hoitosuunnitelman kirjaus 4
16 Pilot vaiheen tulokset Odotusaika ennen hoitajan ensiarviota % potilaista h:min 10:29 alle 10 min Havainnoista osa puuttuu Kuitenkin edustava joukko Vertailu 6.2 à Odotusaikojen keskiarvo 10:29 à 1:35 min -85% -Pisin odotusaika 30 à 5:13 min -83% Tulokset uuden toimintatavan käyttöönoton jälkeen. 5 Potilan hoidon ensiarvioon alle 10 min 70% à >95% 6
17 KFI Meilahti PET-tutkimusten havainnot Kaizen Arvovirta
18 Jidoka Tekstiviesti-ilmoitus tulevasta tutkimuksesta ONGELMA: Tutkimusaikoja jää käyttämättä koska potilas ei saavu tutkimuksiin RATKAISU: Lähetetään muistutusviesti 2 vuorokautta ennen tutkimusta Viestin suunnittelu / Henna Toteutettu alkaen. Viestissä tutkimuksen kellon aika, muistutus esivalmistelusta ja puhelinnumero tiedusteluja varten. Työtä noin 4 min / päivä / TOTEUTETTU, tämän jälkeen ei perutettu väärän valmistelun takia tai potilas ei ole jäänyt tulematta tutkimukseen Qpatista haku Ei tullut PETtutkimus / Inkeri No show
19 Tutkimusmäärät, toteuma ja ajanvarauspohja Toteuma Suoritteet lkm Yhteensä LD20171 Koko kehon aineenvaihdunnan laaja PET-TT (JN4JR) % LD20419 Aivojen aineenvaihdunnan PET-TT (AA5DR) % LD20420 Sydänlihaksen aineenvaihdunnan laaja PET-TT (FM1JR) % LD20971 Somatostatiinireseptoreiden PET-TT (JN5ER) % LD20996 Eturauhasen aineenvaihdunnan PET-TT (KE1DR) % LD20997 Luuston aineenvaihdunnan PET-TT (NK6DR) % Isotooppilääketiede, PET-tutkimukset Ajanvaraukset ja vapaat tutkimusajat Varatut Vapaat aivo-petme 3 3 % 50 Aamun ensimmäiset, joten käyttämättömiä jää gyn-petme 0 0 % % Uusi aika, kol-petme % 14 6 % Synteesi onnistuu, tarjonnan lisääminen myöhemmin mispetme % % som-petme 9 10 % 22 9 % sydän-petme 5 6 % % Uusi aika, Tutkimusajat Tutkimus Injektiosta tutkimukseen Tutkimuksen kesto Standard Odotusaika seuraavaan tutkimukseen LD20171 Koko kehon aineenvaihdunnan laaja PET-TT (JN4JR) 60 min 30 min - - LD20419 Aivojen aineenvaihdunnan PET-TT (AA5DR) 30 min 30 min - - Seuraava tutkimus Takt LD20420 Sydänlihaksen aineenvaihdunnan laaja PET-TT (FM1JR) 60 min 30 min 1,5 h 30 min LD20971 Somatostatiinireseptoreiden PET-TT (JN5ER) 60 min 30 min - - LD20996 Eturauhasen aineenvaihdunnan PET-TT (KE1DR) 60 min 15 min 1 h 30 min LD20997 Luuston aineenvaihdunnan PET-TT (NK6DR) 60 min 30 min - -
20 varattu vapaa Focus on Process => Results!
21 Kaizen HUS-Kuvantamisen ja HUS- LABn yhteistyönä tehtävänä tilaprojektina saavutetaan tehokkaampi tilojen käyttö, sekä paremmin tarkoitukseen soveltuvat tilat. Tilojen käytön optimointi Varasto Arkisto ENMG ENMG ENMG ENMG Hoitajat Lääkärit ja fyysikot QST/Tuntokynnys + Unirekisteröinti MSLT/EEG Unirekisteröinti EEG Sihteeri Taukohuone, RTG + LAB 5S Uudelleen järjestellyissä tiloissa hoitajien ja lääkäreiden työpisteet saadaan toimivimmiksi, jonka ansiosta yhteistyötä voidaan parantaa ja toimintaa sujuvoittaa. = Helsingin kaupungille luovutettavat tilat = HUS-Kuvantamisen tilat = HUS-LABilta HUS-Kuvantamiselle siirtyvät tilat = HUS-Kuvantamiselta HUS-LABille siirtyvät tilat = HUS-LAB:n tilat HUS-Kuvantaminen HUS-LAB HUS yhteensä Tilasäästö 96 m /vuosi 64 m /vuosi 150 m /vuosi Vaikutus KNF:n kuluihin -0,5 %
22 S3 kotiutus ennen klo 13 = stretched target (-500%) 15 jälkeen Ennen jälkeen Ennen 13
23 3 vk aikaisemmin Lähete = Kan-Ban (= pull system)
24 Ovatko Lean muutokset pysyviä? 0 v 1 v 3 v 90% 60% Läpimenoaika ppkl:lla 5.S = sustain Karolinska 2012
25 LEAN organisaatio 4 periaatetta takt (työskentely tahdissa) yksi kerrallaan (one-piece flow) standardi työ (vakiot toimintamallit, työkalut jne) asiakas vetovastuussa (pull system) johtaja hands-on, out-front, in the gemba LEAN on strategia (johtamisfilosofia) vaatii johtajien sitoutumisen vaatii kulttuurin muutoksen arvovirta -> kaizen -> prosessiorganisaatio Art Byrne, Lean turnaround, 2013
26 HUSin Lean hankkeet alue jatkuva käynnissä käynnistymässä HUSLab HUSkuvantamine n Kliiniset yksiköt lääkintätekniikka 2 yhteensä yht. 33
27 Lean menetelmän hyödyntäminen HUS:ssa Viisi tärkeintä kehittämiskohdetta, joissa voidaan hyödyntää Lean- menetelmää (n=59)
28 Lean- menetelmän hyödyntäminen omassa työympäristössä (n=96)
29 Edellytykset valmentajat osaavat leanin kykenevät luomaan positiivisen ilmapiirin (jotta ihmiset uskaltavat löytää toiminnastaan parannettavaa) Johto on aidosti sitoutunut koulutettu leaniin näkyy gembassa laajamittainen leankoulutus 25 valmentajaa johdon koulutus koko HUSn info
30 HUS Lean viestintä 3-portainen koulutus: johtajat, henkilöstö, valmentajat Lean toimisto parhaat hankkeet toteutukseen tulosten mittarointi tulospalkkio 2014 Hihat ylös ja pilkettä silmäkulmaan ja välillä rock n rollia!
31 Lean Suomen terveydenhuollossa aloitus kymmeniä erilaisia projekteja Tampere, Turku, Rovaniemi, Vaasa, Lappeenranta, HUS... tarvitaan koulutusta yhtenäinen tapa? Suomen Lean yhdistys
32 Jeffrey Liker: It is easier to act your way to a new way of thinking...
Lean kehittäminen HUS:ssa. Johtajaylilääkäri Markku Mäkijärvi
Lean kehittäminen HUS:ssa Johtajaylilääkäri Markku Mäkijärvi Lisäarvoa vai ei? 155min 242pv Lähete kirjaus I Selvitys, lisätietopyynnöt I Tietojen analysointi I Vastaanotto 5min 2pv 30min 180pv 60min 60pv
Prosessien hallinta. Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan
Prosessien hallinta Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan Tommi Jokiniemi Kehittämispäällikkö Viitekehykset Luennoitsija: Biofysiikan ja lääketieteellisen tekniikan DI 15v
Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut
Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä 8.5.2017 Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut 1 VSSHP strategia 2017-2018, neljä strategista päämäärää Kaiken toiminnan on tuotettava arvoa
Suomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland. Lean-ajatusmalli. Valunkäytön seminaari Kalle Arsalo
Suomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland Lean-ajatusmalli Valunkäytön seminaari 30.03.2017 Kalle Arsalo 19.8.2015 Suomen Lean-yhdistys ry Aatteellinen v. 2009 perustettu henkilöjäsenyhdistys
LEAN-AJATTELUN SOVELTAMINEN SAIRAALATEKNIIKAN PALVELUTUOTANNOSSA SAIRAALATEKNIIKAN PÄIVÄT 2013 PORI
LEAN-AJATTELUN SOVELTAMINEN SAIRAALATEKNIIKAN PALVELUTUOTANNOSSA SAIRAALATEKNIIKAN PÄIVÄT 2013 PORI Lauri Merikallio MITÄ ON LEAN-AJATTELU? Maksimoi arvoa asiakkaalle, käyttäjälle Minimoi hukkaa eli kaikkea
Tietohallinto. Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen. Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä.
Tietohallinto Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä. Historiaa.. Tietohallinto 2012 Tekstiviestipalveluita terveydenhuollossa Ajanvarauksen
PALVELUOHJAUS. Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015
PALVELUOHJAUS Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015 Anu Pihl 16.4.2015 PALVELUN TARVE Tiedon hankinta itsepalveluna Palveluohjaus 80-90% 10%-20% Palveluihin ohjaus/ palveluneuvonta Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus
PRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki
Muokkaa perustyyl. napsautt. PRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki Valmentaja: Juha Isomäki DI, TTKK (turvallisuustekniikka ja tuotantotalous). Stora Enso Packaging Oy
LEAN. 29.10.2014 Esko Korhonen. Tehdään oikeat työt helpommaksi tehdä
LEAN 29.10.2014 Esko Korhonen Tehdään oikeat työt helpommaksi tehdä Lean Jatkuvaa parantamista koko henkilöstön voimin LEAN TOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ Lean on johtamistapa, jossa identifioidaan vähiten hukkaa
Tehokkuutta hoitotyöhön, hukkatyö ja Lean ajattelu terveydenhuollossa. Katja Pesonen, suunnittelija, HUS Perusterveydenhuollon yksikkö
Tehokkuutta hoitotyöhön, hukkatyö ja Lean ajattelu terveydenhuollossa Katja Pesonen, suunnittelija, HUS Perusterveydenhuollon yksikkö Lean ajattelu Filosofia, kulttuuri, arvo, ajattelutapa jne. Parannuskeino,
LEAN SIILAISEN SAIRAALASSA. Päivi Hokkanen, kotiutushoitaja VASKO-TIIMI, LEAN RYHMÄ Siilaisen sairaala Kartanotie 10, 80230 Joensuu
LEAN SIILAISEN SAIRAALASSA Päivi Hokkanen, kotiutushoitaja VASKO-TIIMI, LEAN RYHMÄ Siilaisen sairaala Kartanotie 10, 80230 Joensuu 1 LEAN PROJEKTI SIILAISEN TK-SAIRAALASSA LEAN-koulutus toukokuussa 2014
Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa
Uuden työelämän trendit Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa Harri Haapasalo Professori, tuotantotalous D.Sc. Tech., M.Sc. Eng., M.Sc. Econ. Head of Industrial Engineering and Management
Tulevaisuuden kunta liinaa seminaari Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta
Tulevaisuuden kunta liinaa seminaari 26.1.2017 Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta Aki Pekuri, projektikoordinaattori aki.pekuri@kemi.fi 040 183 7463 Esityksen rakenne Tulevaisuuden kunta liinaa
HUSLABIN TULEVAISUUDEN ORGANISAATIO
HUSLABIN TULEVAISUUDEN ORGANISAATIO SKKY ry:n ja Sairaalakemistit ry:n syyskoulutuspäiv ivät t 31.10.2013 Toimitusjohtaja Piia Aarnisalo, HUSLAB 31.10.2013 1 SUOMEN JOHTAVA KLIINISTEN LABORTORIOPALVELUIDEN
Asfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot. Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy
Asfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot Mitä opittavaa meillä on valmistavalta teollisuudelta? Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy Alustuksen tavoitteena
Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset
Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen
Hoidon saatavuus ja palvelukokemuksen merkitys
Hoidon saatavuus ja palvelukokemuksen merkitys Tarkoituksena on tarkastella aikajanaa, siitä hetkestä kun asiakas antaa tilauksen & asiakas saa lähetteen siihen kun asiakas on maksanut laskun & asiakas
SoTe tulee miten muuttuvat hoitoprosessit? Markku Mäkijärvi HUS
SoTe tulee miten muuttuvat hoitoprosessit? Markku Mäkijärvi HUS soitin sata kertaa mutta kukaan ei koskaan vastannut missä on nykyaikaiset nettipalvelut?! lääkäri puhui mumisten vain tietokoneruudulle
Keski-Suomen keskussairaalan yhteispäivystys
Keski-Suomen keskussairaalan yhteispäivystys Sairaalapäivät 2010 23.-24.11.2010, Finlandia-talo, Helsinki toimialueen johtaja Jorma Teittinen Päivystyksen toimialue Keski-Suomen sairaanhoitopiiri KESKI-SUOMEN
PALVELUOHJAUS. Tuotantorakennetyöryhmä
PALVELUOHJAUS Tuotantorakennetyöryhmä 8.4.2015 PALVELUN TARVE Tiedon hankinta itsepalveluna Palveluohjaus 80-90% 10%-20% Palveluihin ohjaus/ palveluneuvonta Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus Neuvonta/
LCI Finland vuosipäivä 2013. Mitä on Lean Construction?
LCI Finland vuosipäivä 2013 Mitä on Lean Construction? Lean Construction Lean Construction is not just another specific approach to construction, but rather a challenger of the conventional understanding
Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016
Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,
Psykiatrian Lean hankkeet
Psykiatrian Lean hankkeet PSYKIATRISEN SAIRAANHOIDON LAUTAKUNTA, yh, laatupäällikkö Hyks Psykiatria, vs. potilasturvallisuuspäällikkö HUS Yhtymähallinto 2 Esityksen sisältö Mitä on Lean? Päivittäinen johtaminen
HUKKA II - mistä kyse. Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p.
HUKKA II - mistä kyse Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p. 050 3639 761 Lean terveydenhuollossa Mikrotaso: käytännön toiminnassa tapahtuva
Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi. Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850
Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850 Matti Liukko WONCA luokituskomitea ICPC, Kuntaliitto: DRG, RAVA, FIM Laatujohtaminen Kuntaliitto
VIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA
VIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA Mikko Laiho 6.2.2015 TEHOKKUUSMATRIISI LEAN ON TÄHDEN TAVOITTELUA VAIHTELUA VÄHENTÄMÄLLÄ RESURSSITEHOKKUUS VIRTAUSTEHOKKUUS Vaihtelu Voi syntyä mm.
Toyotan tapaan Tampereella vauhtia tavaroihin. Reko Martti Vantaa
Toyotan tapaan Tampereella vauhtia tavaroihin Reko Martti Vantaa 15.5.2012 Reko Martti Ahlström Pumput Oy, Mänttä 1996 1999 valmistuspäällikkö Gardner Denver Oy 1999 2002 toimitusprosessin omistaja Metso
LEAN Projekti Joensuun kaupunki Sosiaali-ja Terveyskeskus. dokumentin versio: KOTIUTUS JATKUVA PARANTAMINEN TAVOITE
LEAN Projekti 2014 TAVOITE NYKYTILA TUTKIMUS JATKUVA PARANTAMINEN KOTIUTUS Joensuun kaupunki Sosiaali-ja Terveyskeskus dokumentin versio: 13.11.2014 1. Projektin suunnittelu 1.2 Projektin nimi ja tavoitteet
BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012
BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012 RIL tietomallitoimikunta LCI Finland Aalto-yliopisto Tampereen teknillisen yliopisto ja Oulun yliopisto Tietomallien
Lean. Moniko kuullut? Moniko soveltanut? 2014 Lean5 Europe Oy
Lean Moniko kuullut? Moniko soveltanut? Käytännön esimerkki Lean historiaa -> Lean historiaa -> Lean on kehittynyt käytännön toiminnan kautta ja nykyisin käytössä sadoissa tuhansissa organisaatiossa eri
Tuottavuutta kuntien palvelutoimintaan Lean5 Europe Oy Ltd
Tuottavuutta kuntien palvelutoimintaan Lean5 Europe Oy Ltd Tommi Elomaa ja Matti Torkkeli Paineita kuntataloudelle Menojen kasvu Ikääntyvä väestö Kallistuva terveydenhuolto Kasvava työttömyys ja toimeentulo-ongelmat
VAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE
VAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE 1 Case: Vantaan Energia Case: Vantaan Energia Oy Turvallisuushavainnot 2013 CASE: Vantaan energia Oy Kehitysprojektit 2013-14 Turvallisuustilastojen
Hyvät käytännöt. LEAN Siuntiossa
Hyvät käytännöt LEAN Siuntiossa SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN Lean-menetelmä Siuntion toteutus Lean-konferenssi 20.5.2015 Kehittämispäällikkö Antti-Pekka Röntynen Siuntion kunta Esityksen sisältö 1. Miksi
Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula
Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula 5.10.2016 LEANin 4 periaatetta Tiimityö saadaan yhdessä aikaan Viestintä kokonaiskuva ja tilannetieto Resurssien tehokas hyödyntäminen ja hukan poistaminen Jatkuva
TOIMIVA KOTIHOITO LAPPIIN HANKE
TOIMIVA KOTIHOITO LAPPIIN HANKE 1.9.2016 31.12.2016 Info ja suunnittelukokous 11.8.2016 Päivän tavoite: Keskustella ikäihmisten palvelujen kehittämistarpeista, tutustua toimijoihin ja hakea hankekumppanuutta
Vantaan Osuuskirjasto on Vantaan kaupunginkirjaston työntekijöiden yhdessä perustama ja omistama yritys. Kaupunki ei ole siinä mitenkään mukana.
Vantaan Osuuskirjasto on Vantaan kaupunginkirjaston työntekijöiden yhdessä perustama ja omistama yritys. Kaupunki ei ole siinä mitenkään mukana. Osuuskunnan tehtävä on levittää arkityössä kertyvää osaamista
Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi
Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa
Äkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI
Äkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI Mistä kyse? Kyse on ollut palveluiden piirissä olevien hoitoprosessin parantaminen toimintamallin avulla sekä terveydentilassa ja toimintakyvyssä
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen 7.4.2017 1 Työpajan antia 28.3.2017 7.4.2017 riitta.nahkiaisoja@poskelappi.fi 2 Työpajan antia 28.3.2017 / 1 Palveluneuvonta ja ohjaus
ATK-päivä Joensuu 27.5.2002. Pentti Itkonen
ATK-päivä Joensuu 27.5.2002 Pentti Itkonen Miksi strategia? Tulevaisuuteen ajautuminen Passiivinen kohtalonusko Strateginen liikkumavara koetaan vähäisenä Tulevaisuuteen sopeutuminen Menneisyyden trendit
JIK-RTG STRATEGIA 2013-2014 TULOSKORTTI 30.5.2013 ASIAKAS KRIITTINEN MENESTYSTEKIJÄ TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO
JIK-RTG STRATEGIA 2013-2014 TULOSKORTTI 30.5.2013 ASIAKAS PALVELUIDEN LAATU JA SAATAVUUS kuvausten järjestäminen poikkeustilanteissa; käytäntö, sijaisen hankkiminen lähipalvelu tutkimuksiin ajanvarauksella
HUS-KUVANTAMISEN LAITE- JA PALVELUHANKINNAT 2016. Toimitusjohtaja Jyrki Putkonen, 8.12.2015
HUS-KUVANTAMISEN LAITE- JA PALVELUHANKINNAT 2016 Toimitusjohtaja Jyrki Putkonen, 8.12.2015 SISÄLTÖ HUS-Kuvantaminen lyhyesti Laitehankinnat Palveluhankinnat Hankinnat toiminnan kehittämisen tukena Esitys
ICPC johdon työkaluna. 26.10.2011 johtajaylilääkäri Markku Kanerva YTHS
ICPC johdon työkaluna 26.10.2011 johtajaylilääkäri Markku Kanerva YTHS Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö (YTHS) Huolehtii yliopisto-opiskelijoiden ja tällä hetkellä kokeiluna kahden ammattikorkeakoulun
SIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje
SIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje 1. Riittävän aihealueen osaamistason varmistaminen. Käsitteiden ja työkalujen esittely Asiakasarvo ja prosessitehokkuus SIPOC Arvovirtakartta. Työkalujen käyttöohjeet
PALVELUOHJAUS. Keski-Suomen SOTE Anu Pihl. ohjausryhmälle
PALVELUOHJAUS Keski-Suomen SOTE 2020 ohjausryhmälle 4.6.2015 Anu Pihl Anu Pihl 3.6.2015 Anu Pihl 3.6.2015 TILANNEKUVA Palveluohjauksen näkökulmasta PALVELUN TARVE Tiedon hankinta itsepalveluna Palveluohjaus
Potilaalle/ asiakkaalle arvoa tuova hoitotyö Leanin näkökulmasta. kehittämispäällikkö Jussi Malinen, PKSSK
Potilaalle/ asiakkaalle arvoa tuova hoitotyö Leanin näkökulmasta kehittämispäällikkö Jussi Malinen, PKSSK Strateginen kehittäminen Kehittämisyksikkö Koulutus emba- harjoitustyöt ( 10/2015-11/2016) PKSSK-
Hoidon saatavuus YTHS:ssä: lokakuu 2014
0% valmiina (Sivu 0 / 6) Hoidon saatavuus YTHS:ssä: lokakuu 2014 1. Toimipiste, jonka tietoja vastaukset koskevat * Espoo Helsinki Joensuu Jyväskylä Kuopio Lappeenranta Oulu Rauma Rovaniemi Savonlinna
Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen
Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Tilanne tänään > Odotukset toimittajille Valtion IT-palvelukeskuksen toimintamalli VIP
SIRPALEISET PALVELUT VAI YHTEINEN PROSESSI?
SIRPALEISET PALVELUT VAI YHTEINEN PROSESSI? -LEAN-KOULUTUKSEN HARJOITUSTYÖ NUORTEN VERKOSTOYHTEISTYÖSTÄ MARI METSÄVAINIO, MARI RUOTSALAINEN, HELI PESONEN KIITOKSET GRAAFISESTA TOTEUTUKSESTA RIIKKA MALIN
Tulevaisuuden kotihoito
Tulevaisuuden kotihoito Kumppanuusforum 2016 Sebastian Hildén Tieto, Healthcare and Welfare Solutions sebastian.hilden@tieto.com Sisällys Missä mennään Kotihoidon järjestelmäkokonaisuus Lifecare mobiili
KOTIHOIDON TOIMINTAKULTTUURIMUUTOS
KOTIHOIDON TOIMINTAKULTTUURIMUUTOS KOTIHOIDON PIIRISSÄ OLEVAT IKÄIHMISET TARVE- TOIM.OHJAUS- JÄRJESTELMÄ Toiminnan tavoitteena asiakaslähtöinen, ennakoiva ja oikea-aikainen palveluketju. Toimintamalli
Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla
Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla 2015 Atte Niittylä Liiketoimintajohtaja Megaklinikka Oy Megaklinikka Oy Kotimainen innovatiivinen yritys, perustettu 2010 18 hoitohuoneen moderni klinikka Helsingissä
ASIAKAS PROSESSIN KESKIÖSSÄ
ASIAKAS PROSESSIN KESKIÖSSÄ LEAN-NÄKÖKULMASTA ARI VÄISÄNEN - VACOS Ratkaisukuiskaaja 2016 Ari Väisänen Ari Väisänen (M.Eng) toimii ratkaisuliiketoiminnan käytäntöjen ja prosessien kehittäjänä sekä organisaatioiden
PROSESSIEN TUNNISTAMISESTA PROSESSIEN JOHTAMISEEN JA MITTAAMISEEN. C Harjoitteita. J Moisio, Qualitas Fennica / IMS Business Solutions Oy, 4/ 2017
PROSESSIEN TUNNISTAMISESTA PROSESSIEN JOHTAMISEEN JA MITTAAMISEEN C Harjoitteita J Moisio, Qualitas Fennica / IMS Business Solutions Oy, 4/ 2017 1 H1) Ohessa on esimerkkejä hankaluuksista, joita esiintyy
ASTMAPOTILAAN HOITOPOLKU: HENGITYSHOITAJA/ASTMALÄÄKÄRI
Astmapotilaan hoidon aloitus ja hoitopolku Simon terveysasemalla ASTMAPOTILAAN HOITOPOLKU: HENGITYSHOITAJA/ASTMALÄÄKÄRI Terveyskeskuksessa on jo ennestään käytössä suhteellisen hyvin toimiva astmapotilaan
B2C Pro Jorvin kokemuksia. Päivi Valta anestesialääkäri, oyl
B2C Pro Jorvin kokemuksia Päivi Valta anestesialääkäri, oyl 2.10.2007 Päiväkirurgisen potilaan asiointiprosessi n. 2 6 kk ennen n. 1 kk ennen leikkausta leikkausta 2 B2C Pro tulosten arviointi TOIMINNOT
IPT 2. Syventävä työpaja ( ): Ryhmätöiden tulokset
IPT 2 Syventävä työpaja (5.4.2017): Ryhmätöiden tulokset Aamupäivän ryhmätyöt Ryhmätyö 1. Mitkä ovat mielestänne tärkeimmät yhteistoimintamekanismit (must)? Ryhmätyö 2: a) Miten tilaajat voivat edesauttaa
Mahdollisuuksia Mahdottomuudessa!
Mahdollisuuksia Mahdottomuudessa! Anssi Mikola! KV benchmark! Nordic Healthcare Group! Megaklinikka! Wellbookers! Palvelutavoite! Palvella sekä asiakasta että palvelun tuottajaa yhdistämällä saatavilla
Kanavamallissako avosairaanhoidon uusi mahdollisuus?
Kanavamallissako avosairaanhoidon uusi mahdollisuus? Terveyskeskusten johdon neuvottelupäivät 7.2.2013 Risto Mäkinen Johtava ylilääkäri, toimitusjohtaja Hämeenlinnan Terveyspalvelut liikelaitos Sidonnaisuudet
Kanta-palveluiden rooli uudistusten tukena. Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen Terveydenhuollon ATK-päivät
Kanta-palveluiden rooli uudistusten tukena Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen Terveydenhuollon ATK-päivät 24.5.2016 Sisältö Soten toimintaympäristö muuttuu miten muuttuu tiedonhallinta Kanta-palveluiden
UUSI KANSALLINEN ENSIHOITOKERTOMUS
UUSI KANSALLINEN ENSIHOITOKERTOMUS Terveydenhuollon ATK-päivät 13.5.2015 Tampere -talo Lasse Ilkka/STM/THL Markku Saarinen/STM Ensihoitokertomus on osa uutta viranomaisten yhteistä kenttäjärjestelmää Turvallisuusviranomaisille
Lean-kanava Laatupäivä
Lean-kanava 8.5.2017 Laatupäivä LEAN Johtamis-/kehittämisjärjestelmä Perustuu työn vakioimiseen ja vakioidun työn jatkuvaan parantamiseen hukan eliminoimisella ja virtaustehokkuuden parantamisella Oikeita
Hoidon tarpeen arvioinnin ja päivystystoiminnanp sujuvuus Keski-Suomen keskussairaalassa
Hoidon tarpeen arvioinnin ja päivystystoiminnanp sujuvuus Keski-Suomen keskussairaalassa Ylilää ääkäri Jorma Teittinen Päivystyksen toimialue, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Hoidon tarpeen arviointi ja
Prosessien laihduttaminen. Laadukkaat terveyspalvelut; yhteistyötä, työnjakoa ja segmentointia IX Terveydenhuollon laatupäivä 17.4.
Prosessien laihduttaminen Laadukkaat terveyspalvelut; yhteistyötä, työnjakoa ja segmentointia IX Terveydenhuollon laatupäivä 17.4.2012 Klas Winell Laihat prosessit Lean processes Jatkuvan kehittymisen
Viisi keinoa tuottavuuden parantamiseksi
Terveydenhuollon Atk-päivät 28.-29.5.2013, Turku Sessio 10 Viisi keinoa tuottavuuden parantamiseksi i k i Miten hyödyntää uutta teknologiaa terveydenhuollon asiantuntijakonsultaatioissa? 29.5.2013 Kari
VSSHP toiminnan Riskianalyysi v Vuosisuunnitteluseminaari Kuntaneuvottelu
VSSHP toiminnan Riskianalyysi v. 2017 Vuosisuunnitteluseminaari 18.9.2017 Kuntaneuvottelu 17.10.2017 Keskeiset vahvuudet (SWOT) suuri ja kiinnostava organisaatio ja työnantaja uskottava asema väestön keskuudessa
Case kokemuksia HUS:n hoitologistikko-hankkeesta. Valtakunnalliset välinehuollon esimiesten koulutuspäivät 5.-6.2.2015
Case kokemuksia HUS:n hoitologistikko-hankkeesta Valtakunnalliset välinehuollon esimiesten koulutuspäivät 5.-6.2.2015 Esityksen sisältö Toimintaympäristö Mistä lähdettiin? Mitä tavoiteltiin? Mitä tehtiin?
akkreditointistandardi SFS-EN ISO FINAS - akkreditointipalvelu
Sisäinen ja ulkoinen laadunohjaus, akkreditointistandardi SFS-EN ISO 15189 patologian laboratoriossa Tuija Sinervo FINAS - akkreditointipalvelu Standardi SFS-EN ISO 15189 Laboratorion hyvä laatu perustuu
8.4.2016 Sanna Kallankari Osastonhoitaja
8.4.2016 Sanna Kallankari Osastonhoitaja Päivystyksen triage Hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointi Hoidon porrastus Oikea potilas oikeassa paikassa TK, ESH Tunnistetaan päivystyshoitoa vaativat potilaat
PPSHP:N ALUEEN LABORATORIO- JA KUVANTAMISPALVELUJEN ALUEELLINEN 2005
POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI PPSHP:N ALUEEN LABORATORIO- JA KUVANTAMISPALVELUJEN ALUEELLINEN LAKU-PROJEKTI 2003-2005 2005 Hallinnollinen apulaisylilääkäri Timo Kouri OYS, Laboratorio Terveydenhuollon
Keski Suomen SOTE uudistuksen asiakasraadin huomiot valinnanvapaudesta
Keski Suomen SOTE uudistuksen asiakasraadin huomiot valinnanvapaudesta Mitkä asiat vaikuttavat siihen, miten minä valitsen palveluideni tuottajan? Poliittinen näkemys ja yksilön oma ideologia Ajanvarauksen
Alueellinen sairauskertomustietojen hyödyntäminen Kaapossa
Alueellinen sairauskertomustietojen hyödyntäminen Kaapossa Anne Kallio pp, yl Medi-IT Oy Medi-IT Oy Kymshp:n ja E-KSHP:n omistama kunnallinen osakeyhtiö Medi-IT Oy tukee sosiaali- ja terveydenhuollon palvelutuottajien
Fiksu kasvu Lean ajattelu osana tehokasta projektijohtamista
Fiksu kasvu Lean ajattelu osana tehokasta projektijohtamista Projektipäivät Lean workshop 01.11.2017 1 Talent Vectia Agenda 1 2 3 Miten tuoda Lean ajattelu osaksi projektijohtamista? Miten luoda fiksua
Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen
Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Espoon neuvolatoiminta Asiakkaat raskaana olevat naiset sekä alle kouluikäiset lapset perheineen Synnytykset 3523/vuosi (2013) n. 6600
Mitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd
Mitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd Tommi Elomaa MITÄ ON LEAN? 1. ARVO TEHDÄÄN VAIN SITÄ, MIKÄ TUOTTAA ARVOA ASIAKKAALLE. EI TEHDÄ MITÄÄN MUUTA. Leanin keskeinen ajatus on päinvastainen Tarkoitus ei ole
Suun terveydenhuollon palveluseteli. Anne Nordblad,STM Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke
Suun terveydenhuollon palveluseteli Anne Nordblad,STM Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke 1 8.2.2017 Suu kuntoon -projektissa tuotettiin aihiot uusista toimintamalleista sekä kehitysehdotuksia palvelusetelitoimintaan
Kuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa
Kuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa Tutkimusajanvaraus helposti potilaalle Annamari Vainio & Heli Lahikainen 5.5.2015 Ajan varaamisen edellytykset Ajanvarausta edeltää aina lähete Lähete tehdään
Laatua yhteistyöllä. Kommenttipuheenvuoro 29.5.2012 Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki
Laatua yhteistyöllä Kommenttipuheenvuoro Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki Joku on sen jo keksinyt miten otan sen meillä käyttöön Miten ajatella kokonaisvaltaisesti Miten toteuttaa
Terveystiedon kirjaamisen ja hyödyntämisen tulevaisuus
Terveystiedon kirjaamisen ja hyödyntämisen tulevaisuus Terveyskeskuslääkärin näkökulma Tom Saari Asiantuntijalääkäri Tieto, Healthcare & Welfare tom.saari@tieto.com Ajatuksia tulevasta Potilastietojärjestelmän
TIETOTYÖ JULKISEN TERVEYDENHUOLLON AIKASYÖPPÖ
TIETOTYÖ JULKISEN TERVEYDENHUOLLON AIKASYÖPPÖ Tietotyön ajankäyttö sairaanhoitopiireissä 2016 T U T K I M U S Y H T E E N V E T O 1 TUTKIMUS LYHYESTI Tavoite: Selvittää tietotyön osuutta, ajankäyttöä ja
Koulutustarjontaa asiantuntijoille, toimihenkilöille, suunnittelijoille, team leadereille, projektinvetäjille
Koulutustarjontaa asiantuntijoille, toimihenkilöille, suunnittelijoille, team leadereille, projektinvetäjille Paavo Heikkinen Paavo.heikkinen@ael.fi Puhelin 050 3641 802 www.ael.fi AEL on profiloitunut
HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla. Hankesuunnitelma 18.12.
HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla Hankesuunnitelma 18.12.2014 KASTE-ohjelma VI Johtamisella tuetaan palvelurakenteen uudistamista
PK-REKRYKOULUTUS 15. Turku ja Salo
PK-REKRYKOULUTUS 15 Turku ja Salo 28.8.2017 18.1.2018 Mikä on PK-rekrykoulutus? PK-rekrykoulutusohjelma on jo 14 kertaa toteutettu projekti- ja kehitysosaamisen koulutusohjelma, jossa mukaan lähteneet
PK-REKRYKOULUTUS 14. Salo ja Turku
PK-REKRYKOULUTUS 14 Salo ja Turku 29.5.2017 16.10.2017 Mikä on PK-rekrykoulutus? PK-rekrykoulutusohjelma on jo 13 kertaa toteutettu projekti- ja kehitysosaamisen koulutusohjelma, jossa mukaan lähteneet
INR-poliklinikan kehittäminen Haukiputaan terveysasemalla
INR-poliklinikan kehittäminen Haukiputaan terveysasemalla Marke Kinnunen, sairaanhoitaja/tiimivastaava 22.9.2016/Sairaanhoitajakoulutusta 120-vuotta Oulussa -juhlakonferenssi INR INR-termi tulee englanninkielen
Hukkahaavit ja Kaizen. Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja
Hukkahaavit ja Kaizen Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja 7.10.2016 Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Hukkahaavi prosessin tarkastelua johon osallistuu eri ammattiryhmiä ja useampi työyksikkö Kaizen on
LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen
LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen Eija Peltonen 1 Vastaanoton menetystekijät 6. Maaliskuuta 2006 Hyvät vuorovaikutustaidot Ammattitaito Väestövastuu
Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus
Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus JTO LEAN LEARNING CENTER OY 6.11.2015 klo 11.00 16.00 Finlandia Hotel Airport Oulu Vihiluoto 10, Kempele JTO
PK-REKRYKOULUTUS 16. Turku ja Salo
PK-REKRYKOULUTUS 16 Turku ja Salo 27.11.2017 23.4.2018 Mikä on PK-rekrykoulutus? PK-rekrykoulutusohjelma on jo 15 kertaa toteutettu projekti- ja kehitysosaamisen koulutusohjelma, jossa mukaan lähteneet
LEAN Prosessijannujen rakkauden kohde, kapitalistin työkalu vai kukkahattujen yhteisöllisyys?
LEAN Prosessijannujen rakkauden kohde, kapitalistin työkalu vai kukkahattujen yhteisöllisyys? Tero Reunanen Koulutus- ja tutkimusvastaava Tuotantotalous Liiketoimintaosaaminen ja Prosessien Johtaminen
Tulevaisuuden lääkehuolto 4.10 Rovaniemi. Toimitusjohtaja Laura Simik, Apteekkitavaratukkukauppiaiden liitto ATY ry
Tulevaisuuden lääkehuolto 4.10 Rovaniemi Toimitusjohtaja Laura Simik, Apteekkitavaratukkukauppiaiden liitto ATY ry ATY ry: 80 vuotta työtä turvallisen ja varman lääkehoidon puolesta Koko lääkehoidonketju
Terveydenhuollon hoitoilmoitusluokitukset Keskustelu- ja koulutustilaisuus 3.11.2009
Terveydenhuollon hoitoilmoitusluokitukset Keskustelu- ja koulutustilaisuus 3.11.2009 Potilas- ja tulotiedot sekä käyntitiedot Kehittämispäällikkö Pirjo Häkkinen 9.11.2009 Esityksen nimi / Tekijä 1 Muutokset
1. KÄYTTÖKONTEKSTI. jamkad VAATIMUSMÄÄRITTELY. Liite1_Vaatimusmaarittely_Elainklinikka.doc 09.12.2002. Filename: Last saved:
1. KÄYTTÖKONTEKSTI Käyttäjät Tehtävät Kyseessä on tietokantajärjestelmä, jonka avulla voidaan pitää kirjaa yrityksen asiakkaista, asiakkaiden lemmikkieläimistä, lemmikkieläinten hoidoista sekä maksetuista
Aktiivi-Instituutti Työmarkkinakonsultin tutkinto NYT LIINATAAN LEAN TERVEYDENHUOLLOSSA. Hanketyö 1.12.2015 Tiina Pylkkönen
Aktiivi-Instituutti Työmarkkinakonsultin tutkinto NYT LIINATAAN LEAN TERVEYDENHUOLLOSSA Hanketyö 1.12.2015 Tiina Pylkkönen TIIVISTELMÄ Oppilaitos: Aktiivi-Instituutti Koulutus: Työmarkkinakonsultintutkinto
LIITE 2. PUHELUIDEN AIHEJAKAUMA YHTEISPÄIVYSTYKSESSÄ. Yhteensä 467 puhelun tilasto. Viikon otanta.
LIITE 2. PUHELUIDEN AIHEJAKAUMA YHTEISPÄIVYSTYKSESSÄ Yhteensä 467 puhelun tilasto. Viikon otanta. PUHELUIDEN AIHEJAKAUMA Jatkohoidon tai nykyisen hoidon tiedustelu 19kpl = 4% --------------------------------------------------------------------------
Lean Management. - Miten vähemmän voi olla enemmän? Ilkka Kouri. Lean Management 1
Lean Management - Miten vähemmän voi olla enemmän? Ilkka Kouri Lean Management 1 Lean management - filosofia Japani: Lean management on laatuajattelun soveltamista teollisiin prosesseihin Tekemällä asiat
TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA
TOIMIALUE: Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja Ilkka Luoma yhdessä johtoryhmän kanssa TOIMINTA-AJATUS: Sosiaali- ja terveydenhuollon syvään toiminnalliseen
Moniammatillinen verkosto vuosina : tavoitteet, menetelmät ja tulokset
Moniammatillinen verkosto vuosina 2012-2016: tavoitteet, menetelmät ja tulokset Antti Mäntylä, apteekkari, FaT 26.1.2017 Keskustelutilaisuus: Moniammatillinen yhteistyö tulevissa sote-rakenteissa Helsinki
VALTUUSTOSEMINAARI POHJAKSI PANEELIKESKUSTELUUN. Sinikka Bots, ylilääkäri Perusterveydenhuollon yksikkö
VALTUUSTOSEMINAARI POHJAKSI PANEELIKESKUSTELUUN Sinikka Bots, ylilääkäri Perusterveydenhuollon yksikkö SOTE JA MAKU TAVOITTEET + Terveys ja hyvinvointi + Yhdenvertaisuus Terveyserot VÄLINEET Digitalisaatiolla
Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT
Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? TAVOITE Kotihoidon asiakkaat pystyvät elämään arvokkaasti ja mahdollisimman omatoimisesti kotona,