#vibes2016 TERVETULOA! Enfo Digital Dimension Vibes 2016

Transkriptio

1 TERVETULOA! Enfo Digital Dimension Vibes 2016

2 TVV LIPPU- JA MAKSUJÄRJESTELMÄ OY WALTTI-JÄRJESTELMÄ JA JOUKKOLIIKENTEEN DIGITALISAATIO ILKKA KANKKUNEN

3 LÄHTÖTILANNE Joukkoliikenteen järjestämistavan muutos PSA direktiiviin johdosta ( ) Liikenne joko markkinaehtoista tai julkisin varoin hankittua Tarve hallinnoida julkisesti hankittua liikennettä viranomaisten omalla lippu- ja maksujärjestelmällä Waltti-järjestelmä kehitetään viranomaisten tarpeeseen, edistämään joukkoliikenteen lippujen yhteiskäyttöisyyttä ja takaamaan liikenteen kilpailutusten tasapuolisuus kaikille liikennöitsijöille Walttia kehittämään ja hallinnoimaan perustetaan TVV lippu- ja maksujärjestelmä Oy kesällä IT palvelu ja hankintayksikkö Yhtiön osakkaina 22 kaupunkia sekä Liikennevirasto edustaen 9 ELY keskusta

4 TILANNE TÄLLÄ HETKELLÄ Waltti otettiin tuotantokäyttöön keväällä 2015 Tällä hetkellä tuotannossa on 13 kaupunkia sekä liikennettä Keski-Suomen, Pohjois-Savon sekä Pohjois- Pohjanmaan ELY-keskusten alueilla Waltissa on yli matkakorttia ja käyttö lisääntyy jatkuvasti Syyskuussa Waltissa tehtiin 3,3 miljoonaa matkaa Waltti saavuttaa täyden laajuutensa 2018

5 WALTTI ON VIRANOMAISEN TOIMINNAN- OHJAUSJÄRJESTELMÄ Waltin keskeiset prosessit ovat: Myyntiprosessi Lippujen validointi Asiakkuudenhallinta ja korttienhallinta Liikenteenhallinta, reitit ja aikataulut Tuotteiden ja tariffien hallinta Tapahtumien käsittely Raportointi ja clearing-toiminnot Tietoturvan hallinta

6 WALTTI-JÄRJESTELMÄ Interface descriptions Interface descriptions Card specifications and handling rules Waltti Back end Sales and service description Ticketing equipment Sales Operator back end S e c u r I t y s e r v e r Event Management Traffic Management Customer Register Web services Event Database Product and tariff Card Register Reporting/ Clearing User Management, common parameters E x t I n t e r f a c e Accounting DW

7 MYYNTI JA VALIDOINTI Sales Security Identification Event information Money Validation Reliability Visibility Security Speed Event information Money

8 DIGITALISOINTI JOUKKOLIIKENTEESSÄ Korttikeskeisestä järjestelmästä tunnistepohjaisuuteen myyntiprosessin irrottaminen matkakortin käsittelystä Myyntirajapintojen avaaminen ulkopuolisille toimijoille, matkaketjujen tukeminen sekä MaaS toiminnan tukeminen Ristiinkäyttö HSL:n, Turun, Tallinnan ym. tahojen kanssa Asiakkuudenhallinnan työkalujen kehittäminen ja itsepalveluiden lisääminen internet/älypuhelin-sovellusten avulla, maksutapojen rikastaminen Raportoinnin ja rahaprosessien automatisointi Reittioppaiden kehittäminen ja reaaliaikainformaation mukaan ottaminen (digitransit.fi), avoimen datan tuottaminen

9 MYYNTI JA VALIDOINTI TUNNISTEPOHJAINEN LIPUTUS Sales Security Identification Event information Money Validation Reliability Visibility Security Speed Event information Money

10 LASKENNAN AUTOMATISOINTI JA MANUAALISET RAHAVIRTOJEN HALLINNAT (VAIHE 1) LMJ TVV Lippu- ja maksujärjestelmä Oy on kuntien ja valtion yhteinen IT-palvelu- ja hankintayhtiö. Liikenteen tilaajat (mm. ELY:t) Sopimukset liikennöitsijöiden kanssa Maksajat (mm. Myyntipisteet, Kunnat, ELY:t) Myyntipisteiden myyntien tilitys Kela-korvaukset TVV maksuosuudet Kaupunkikorttien ristiinkäyttö Kuntien subventiot Kuntien koululaisliput Waltti Clearing (Enfo) Myyntipistetapahtumat Hinnastojen ylläpito (subventiot, ristiinkäyttö, kiinteät nousukorvaukset) Maksuosuuksien raportointi Ajoneuvotapahtumat Nousukorvauspottien ja nousukorvausten määrän laskenta Liikennöitsijäkohtaisten korvausten laskenta ajoneuvodatasta Liikennöitsijät varikkojärjestelmä varikkojärjestelmä varikkojärjestelmä TVV

11 LASKENTA JA RAHAVIRTOJEN HALLINTA AUTOMATISOITU JA DIGITALISOITU (VAIHE 2) LMJ Liikenteen tilaajat (mm. ELY:t) Maksajat (mm. Myyntipisteet, Kunnat, ELY:t) TVV Lippu- ja maksujärjestelmä Oy on kuntien ja valtion yhteinen IT-palvelu- ja hankintayhtiö. Sopimukset liikennöitsijöiden kanssa Myyntipisteiden myyntien tilitys Kela-korvaukset TVV maksuosuudet Kaupunkikorttien ristiinkäyttö Kuntien subventiot Kuntien koululaisliput Waltti Clearing (Enfo) Myyntipistetapahtumat Hinnastojen ylläpito (subventiot, ristiinkäyttö, kiinteät nousukorvaukset) Maksuosuuksien raportointi Myynti- ja ostoreskontra Laskujen tulostuspalvelu Clearing-rahavirtojen keskitetty asiakasvaratili Ajoneuvotapahtumat Nousukorvauspottien ja nousukorvausten määrän laskenta Liikennöitsijäkohtaisten korvausten laskenta ajoneuvodatasta Liikennöitsijät varikkojärjestelmä varikkojärjestelmä varikkojärjestelmä TVV

12 DIGITALISAATION HYÖDYT Joukkoliikenteen käyttäminen on kaikkialla samankaltaista, Waltti-kortin arvolla voi matkustaa kaikissa Waltti-liikenteissä edistää joukkoliikenteen käyttämistä. Walttialueilla on saavutettu 10-17% kasvu matkustusmäärissä. Yhteisellä järjestelmällä on saavutettu säätöjä ja keskittämällä toimintoja saadaan lisää. Liputuksen ja clearing-toiminnan kustannukset saadaan painettua 2-3% lipputuloista, ennen kustannukset saattoivat olla jopa 10-20%. Viranomaiset saavat tarkkaa statistiikkaa liikenteen käyttämisestä ja rahavirroista, jolloin seruaavan liikennekauden suunnittelussa voidaan huomioida asiakastarpeet paremmin. Lisäksi julkisten varojen käyttöä ja kohdistumista voidaan tehokkaammin valvoa. Ennen tätä näkyvyyttä ei ollut. Internet-myyntikanavan suosio kasvaa ja noin kolmannes myynnistä tapahtuu netissä. Reitityspalveluiden luominen standartoitujen liikennöintitietojen päälle helpottuu, reaaliaikatietojen hyödyntäminen lisää asiakastyytyväisyyttä.

13 Kiitos!