Parempi Arki. Seminaarikierros Tampere

Transkriptio

1 Parempi Arki Seminaarikierros Tampere

2 Tervetuloa! Päivän ohjelma: Kotitehtävien purku (4 tiimiä) Lounas Kotitehtävien purku (4 tiimiä) Oman toimintamallin työstäminen (+ kahvi) Yhteinen suunnitelma Oman toimintamallin työstäminen Päivän kultajyvät ja yhteenveto Valmentajien kokoontuminen Illallinen

3 Diaesitys Tiimi on valmistellut diaesityksen, jonka esittää muille tiimeille Esityksen sisältö: Keskeisimmät kalaruodosta nousseet asiat Täsmennetty tavoite (SMART) Asiakkaan mukaan ottamisen onnistuminen ja kokemukset yhteistyöstä Ajatuksia jatkosuunnitelmista kohdan A3/ 5 avulla Tiimi tulee salin eteen ja esittävät tekemäänsä työtä 10 min. Tämän jälkeen palautteille ja kommenteille varataan 10 min aikaa

4 Palaute ja kommentointi Palautteen ja kommentoinnin tarkoituksena on auttaa esityksen tekijöitä toimintamallin kehittämisessä Muut tiimit pyrkivät löytämään esittävän tiimin kehittämistyöstä vahvuuksia ja esittävät mahdollisia kehittämisideoita Kommenteilla kannustetaan arvioivaan keskusteluun ja kannustavaan vuoropuheluun

5 Palaute ja kommentointi Palautekortteja löytyy pöydiltä. Kortin avulla tiimit antavat palautetta esittävälle tiimille kirjoittamalla korttiin 1-2 hyvää ja kehitettävää asiaa Jokainen tiimi antaa esittävälle tiimille yhden palautekortin, jonka tämä tiimi saa mukaansa ja voi hyödyntää sitä jatkotyöstämisessä

6 Kerro se kortein! 1. Mitä hyvää? Asiakkaan osallisuus näkyy selkeästi teidän prosessissa 2. Mitä kehitettävää? Loviisalle Tavoite melko haastava! Olisiko syytä täsmentää?!

7 Omaa työskentelyä Kahvi työskentelyn lomassa Hyödyntäkää toisten tiimien kokemuksia ja omasta esityksestä saatuja palautteita Voitte palata kalanruotoihin, A3. Omaa työskentelyä saakka

8

9

10 Kokemuksia Omahoitolomakkeesta Potilaat mukana kehittämistyössä: Hoitajan ja potilaan välinen arvopaperi Erinomainen keskustelun apuväline auttaa vaikeaksi koettujen tarpeiden ja tavoitteiden kartoittamisessa ammattilaiselle ja potilaille sekä lyhentää vastaanottoaikaa Pohja terveys- ja hoitosuunnitelman tekemiselle

11 Terveys- ja hoitosuunnitelma apukysymykset Tarpeet Miten voin auttaa? (Mitä ajatuksia omahoitolomake herätti?) Tavoitteet Kertoisitko miten voit nyt ja miten haluaisit voida vuoden päästä? Keinot Mitä teet jo nyt? Mikä sujuu hyvin? Mitä haluat kokeilla seuraavaksi? Minkälaista tukea toivoisit? (Ammattilaisen käytössä th:n palveluvalikko) Seuranta ja arviointi Mistä tiedät meneväsi oikeaan suuntaan? Miten voit seurata onnistumistasi? Milloin tavataan seuraavan kerran?

12 Auditointityökalu Ärsyttävän hyvä!

13 Ennen Jälkeen Lpäivystys Lsuunnitellut Lkäynnit Lpuhelin Hpuhelin Hkäynnit -50% -27% -38% -45% +38% -20% Palvelujen käyttö vuosi ennen ja jälkeen hoitosuunnitelman >10 käyntiä/vuosi hoitosuunnitelmaa edeltävänä vuotena 2014, n=71

14 Pitkäaikaissairaiden hoidon koetaan olevan paremmin hallussa, mikä näkyy, että päivystyskäyntien vähentymisenä. lääkärinaikojen nähdään riittävän aikaisempaa paremmin Ja organisaation tunnelma koetaan aikaisempaa rauhallisempana. SLL 34/2014

15 Kiven heitto vai linnun lento? Kehittämispäällikkö Johanna Tulonen-Tapio, THL

16 Kerranki kaikki asiat samas paperis Ei tarvitte aina aloottaa uurestansa Saanko soittaa suarahan tähä numeroho eikä siihe vempaamehe Näkyykö tämä jo siälä kannas? Mutta nämä asiathan tuli täs, tarttooko tällä kertaa lääkärin puheelle mennä Täshän pitää teherä ittekki jotaki Minen ny jaksaasi keskittyä monehe asiaha, yhyreski o tekemistä No kun me kirkkokuoros näitä vertaaltihin Onko sulla näin aikaa vaan mulle? Pääsiskö isäntäki? Keittiön kaappihin teipattuna Mua oikeen kuultihin Satu Mäkelä Vastaava terveydenhoitaja Kuusiokuntien terveyskuntayhtymä

17 Minulta on kysytty kuinka sairauteni vaikuttaa elämääni 50 Minun kanssani on keskusteltu omista tavoitteistani sairauden hoidossa hosu+ hosu aina useimmiten joskus harvoin ei kertaakaan 0 aina useimmiten joskus harvoin ei kertaakaan PACIC-kysely, syksy 2013 n=1220, hoitosuunnitelma 604:lle

18 Minua on autettu asettamaan selkeitä tavoitteita ruokailu- ja liikuntatapojeni parantamiseksi Olen kokenut, että lääkärini ja hoitajani ovat huomioineet minun arvoni, näkemykseni ja perinteeni, kun he ovat suositelleet minulle tiettyä hoitoa hosu hosu aina useimmiten joskus harvoin ei kertaakaan 0 aina useimmiten joskus harvoin ei kertaakaan

19 Ihan kuin olisi työpaikkaa vaihtanut vaikka todellisuudessa aivot ovat vaan nyrjähtäneet eri asentoon... Matka potilaan luo.

20 HOPA SIP = Samordnad Individuell Plan Koordinoitu yksilökohtainen hoitosuunnitelma Lakisääteinen yhteinen suunnitelma heille, joilla on useita eri kontakteja hoito-, tuki- ja hoivatoimintoihin SIP pitää sisällään asiakkaan kokonaisvaltaista eri palvelujen tarvetta Esite suomeksi:

21 HOPA Turun PPPR-hankkeen kokemuksia yhteisen suunnitelman teosta ja moniammatillisesta asiakasvastaanotosta Haastateltavana Palvelumuotoilulla parempia palveluita riskiryhmille- hankkeesta: Hanna Ahola, projektikoordinaattori, sosiaalityöntekijä Satu Mäkelä, projektityöntekijä, terveydenhoitaja Party-hankkeesta, projektityöntekijä Jenni Kiviluoto, sosiaalityöntekijä Tekijät: Tuula Tuominen ja Mari Harju/ Dream broker-sovelluksen/ohjelman avulla

22 Hopa yhteistyön välineenä Oman toimintamallin työstäminen: Miten tunnistetaan yhteisasiakas? Mikä olisi hyvä kohta tehdä asiakkaalle yhteinen suunnitelma eli Hopa? Käytetään aiemmin piirrettyä asiakkaan prosessia pohjana ja mietitään sekä kirjataan pöydällä olevalle Hopan suunnittelu -paperille: 1. Miten tunnistamme yhteisasiakkaan? 2. Mihin yhteistä suunnitelmaa tarvitaan? 3. Milloin? 4. Ketkä mukana? 5. Miten tehdään? 6. Kuka vastaa? 7. Miten Hopa saadaan yhteistyön välineeksi?