Tampereen seudun ammattiopisto Opetussuunnitelman yhteiset tutkinnon osat

Transkriptio

1 Opetussuunnitelman yhteiset tutkinnon osat Hyväksytty Ammatillisen koulutuksen johtaja , 113 Voimassa alkaen 1

2 Sisältö Sisällys Johdanto Yhteisten tutkinnon osien opetuksen järjestäminen Ammatillisen perustutkinnon rakenne: Yhteisten tutkinnon osien muodostuminen: Opetuksen toteuttaminen Menetelmiä Valinnaisuus ammatillisten perustutkintojen perusteiden mukaisina opintoina Valinnaisuus lukion perusteiden mukaisina opintoina Arviointi Oppimisen arviointi Osaamisen arviointi Osaamisen tunnustaminen Arviointi erityisopetuksessa Tutkinnon osien arvosanojen muodostuminen Täydennettävät suoritukset ja arvosanojen korotukset Viestintä ja vuorovaikutusosaaminen Äidinkieli Äidinkieli, suomi Äidinkieli, suomi toisena kielenä Toinen kotimainen kieli, ruotsi Vieraat kielet Vieras kieli, A-kieli Vieras kieli, B-kieli (englanti) Vieras kieli, B-kieli (saksa, ranska, espanja, portugali)

3 Vieras kieli, B-kieli (venäjä, kiina) Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Matematiikka Fysiikka ja kemia Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Yhteiskuntataidot Työelämätaidot Yrittäjyys ja yritystoiminta, Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Kulttuurien tuntemus Taide ja kulttuuri Etiikka Psykologia Ympäristöosaaminen 2osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat Perehdyttämissuunnitelma

4 Johdanto Tampereen seudun ammattiopiston antamaa koulutusta ja opetukseen läheisesti liittyvää muuta toimintaa ohjaa opetussuunnitelma. Opetussuunnitelma perustuu ammatillisiin tutkinnon perusteisiin, joka on Opetushallituksen antama määräys koulutuksen järjestäjille. Tredun opetussuunnitelma sisältää yhteiset osat (koulutuksen järjestäjän yhteinen osa ja tutkintoon johtavan koulutuksen osa ja tutkintoa edeltävän koulutukse osa) sekä tutkintokohtaiset osat ja niihin saumattomasti liittyvän suunnitelman yhteisten tutkinnon osien opetuksen järjestämisestä. Opetuksen suunnittelu ja toteutus perustuu osaamisen kasvuun. Vahvistetut Tredun opetussuunnitelman tutkintokohtaiset osat julkaistaan sivulla -sivulla. Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS) tukee opiskelijan urasuunnittelua ja kehittää itsearviointivalmiuksia. Se perustuu opiskelijan oman opiskelun suunnitteluun, yksilöllisiin valintoihin, opinnoissa etenemiseen ja osaamisen arviointiin. a ohjataan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman laadinnassa ja sen toteutumisen seurannassa. HOPS on suunnitelma, jonka toteuttamiseen opiskelija sitoutuu ja motivoituu koko koulutuksen ajaksi. a ohjataan tekemään omaa oppimistaan koskevia päätöksiä ja tarvittaessa muuttamaan suunnitelmaa opintojen edetessä. KOULUTUSPÄÄLLIKKÖ Eija Haverinen, palvelut yto-opettajien esimies ao.toimipisteissä lukio-opinnot toimipisteet o Ikaalinen o Lempäälä o Mediapolis, Tampere o Orivesi o Pallotie, Ylöjärvi o Sammonkatu, Tampere o Santalahdentie, Tampere o Åkerlundinkatu, Tampere Toimipisteissä Yto-vastaavat KOULUTUSPÄÄLLIKKÖ Petri Murtovaara, tekniikka yto-opettajien esimies ao.toimipisteissä VYTO-opinnot toimipisteet o Ajokinkuja, Tampere o Hepolamminkatu, Tampere o Kangasala o Kankaantaankatu, Nokia o Kivimiehenkatu, Nokia o Koivistontie, Tampere o Metsätie, Ylöjärvi o Pirkankatu, Tampere o Virrat Toimipisteissä Yto-vastaavat Pedagogiset aineryhmät 4

5 1 Yhteisten tutkinnon osien opetuksen järjestäminen ovat ammattitaidon saavuttamiseksi tarpeellisia yleissivistäviä opintoja. Ne ovat oleellinen osa ammattitaidon perustaa ja mahdollistavat yleisen jatko-opintokelpoisuuden sekä tukevat joustavia opintopolkuja. ovat luonteeltaan kaikille aloille yhteisiä, yleisiä ja kaikkiin ammattialoihin soveltuvia. Ne lisäävät kaikilla aloilla tarvittavaa ammattisivistystä ja kansalaisvalmiuksia, ja niiden avulla opiskelijat pystyvät seuraamaan yhteiskunnassa ja työelämässä tapahtuvia muutoksia ja toimimaan muuttuvissa oloissa. Niillä on myös merkitystä opiskelijan henkilökohtaisissa opintopolun valinnoissa ja vaikutuksia elämän laatuun ja persoonallisuuden kehittymiseen. lla on mahdollisuus valintoihin yhteisissä tutkinnon osissa. Yhteiset tutkinnon osien toteuttamista integroidaan ammatillisiin tutkinnon osiin, myös silloin kun menetelmänä on työssäoppiminen. Yhteisten tutkinnon osien opettaja ja ammatillisen tutkinnon osien opettaja tekevät yhteistyötä. Yhteisten tutkinnon osien opettajien verkostoitumista työelämään tuetaan. 1.1 Ammatillisen perustutkinnon rakenne: Ammatillinen perustutkinto kokonaislaajuus 180 osaamispistettä (OSP) Ammatilliset tutkinnon osat Sisältää pakollisia ja valinnaisia tutkinnon osia. (YTO) - sisältää pakollisia ja valinnaisia osa-alueita 1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 osp 2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen 9 osp 135 osp Pakollisten ja valinnaisten määrä vaihtelee tutkinnoittain. n HOPSiin voi sisällyttää esim. lukio- tai yhteisten tutkinnon osien opintoja max 15 osp. 35 osp Pakollisia 19 osp (PYTO) Valinnaisia 16 osp (VYTO) Korissa 4, Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen kaikki osaalueet valinnaisia 3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen 8 osp 4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen 7 osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat Voivat sisältää yhteisiä tutkinnon osia 10 osp Voi olla yksi tai useampia tutkinnon osia. n HOPSiin voi sisällyttää esim. lukio- tai yhteisten tutkinnon osien opintoja max 10 osp. Tutkinto sisältää työssäoppimista vähintään 30 osp, opinto-ohjausta ja yrittäjyysopintoja. 5

6 1.2 Yhteisten tutkinnon osien muodostuminen: 1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 8 osp pakollisia ja 3 osp valinnaisia Pakolliset osa-alueet: Äidinkieli 5 osp Toinen kotimainen kieli 1 osp Vieras kieli 2 osp Valinnaisuus em. osa-alueista 3 osp 2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen 6 osp pakollisia ja 3 osp valinnaisia Pakolliset osa-alueet: Matematiikka 3 osp Fysiikka ja kemia 2 osp Tieto- ja viestintätekniikka 1 osp Valinnaisuus em. osa-alueista 3 osp 3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen 5 osp pakollisia ja 3 osp valinnaisia Pakolliset osa-alueet: Yhteiskuntataidot 1 Työelämätaidot 1 Yrittäjyys ja yritystoiminta 1 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto 2 Valinnaisuus em. osa-alueista 3 osp 4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, 7 osp Kaikki osa-alueet valinnaisia Valinnaiset osa-alueet: Valinnaisia koreista ja/tai Kulttuurien tuntemus Taide ja kulttuuri Etiikka Psykologia Ympäristöosaaminen 1.3 Opetuksen toteuttaminen opiskelee ensimmäisenä vuonna ammattialakohtaisten painotusten mukaan n. 15 ospia pakollisia tutkinnon osia ja saa ohjausta valintojen tekemiseen seuraavia vuosia varten. Valinnaisuutta on toisena 6

7 vuonna (valinnaiset yhteiset tutkinnon osat) ja kolmantena vuonna (yhteisten tutkinnon osien osa-alueet vapaasti valittavina tutkinnon osina). Opetuksen jakamisessa eri vuosille huomioidaan toimipisteen kokonaistilanne sekä palvelujen ja tekniikan koulutusalojen painopisteet. Tutkinnon osat toteutetaan ja arvioidaan kokonaisina osa-alueina, poikkeuksena äidinkieli, fysiikka ja kemia, jotka on jaettu opintojaksoihin. Äidinkieli 1, opintojakson laajuus 3 osp, jaetaan pääsääntöisesti kahdelle lukuvuosijaksolle Ruotsi 1, osa-alueen laajuus 1 osp, voi toteutua myös 2. vuonna Englanti 1, osa-alueen laajuus 2 osp, voi toteutua myös 2. vuonna, jaetaan pääsääntöisesti kahdelle lukuvuosijaksolle Matematiikka 1, osa-alueen laajuus 3 osp, jaetaan pääsääntöisesti 2-3 jaksolle Fysiikka ja kemia, osa-alueen laajuus 2 osp, jaetaan opintojaksoihin Fysiikka 1 osp ja Kemia 1 osp pääsääntöisesti kahdelle jaksolle. Tieto- ja viestintätekniikka 1, osa-alueen laajuus 1 osp Yhteiskuntataidot, osa-alueen laajuus 1 osp Yrittäjyys ja yritystoiminta, osa-alueen laajuus 1 osp Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto, osa-alueen laajuus 2 osp, jaetaan pääsääntöisesti kahdelle lukuvuosijaksolle tavoitteena säännöllinen liikkuminen ja työkyvyn ylläpito Äidinkieli 2, opintojakson laajuus 2 osp, jaetaan pääsääntöisesti kahdelle lukuvuosijaksolle, mahdollista yhdistää työssäoppimiseen Työelämätaito, osa-alueen laajuus 1 osp Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, osa-alueen laajuus 7 osp, valinnaiset osa-alueet ovat pääsääntöisesti 2 ospin laajuisia ja sijoitus sovitaan toimipisteittäin osana lukuvuosisuunnitteluprosessia. Valinnaiset osa-alueet pakollisista tutkinnon osista, laajuus 9 ospia, valinnaiset osa-alueet ovat pääsääntöisesti 3 ospin laajuisia ja sijoitus sovitaan toimipisteittäin osana lukuvuosisuunnitteluprosessia. Vapaasti valittavat tutkinnon osat, laajuus 10 osp. Voivat sisältää valinnaisia yhteisten tutkinnon osien osaalueita, joiden laajuus pääsääntöisesti 2 osp Maahanmuuttajaopiskelijoiden ammattitaitovaatimukset ovat pääsääntöisesti samat kuin muidenkin opiskelijoiden. Opiskelijoita, joiden äidinkieli on muu kuin suomi (eli oppilaitoksen opetuskieli), tuetaan etenkin kieliopinnoissa ja muissakin opinnoissa mahdollisesti erityisin järjestelyin. Opetuksessa otetaan huomioon maahanmuuton syy, maassaoloaika ja kehittyvä suomen kielen taito. Opiskelu tukee opiskelijan kasvua sekä suomalaisen että opiskelijan oman kieli- ja kulttuuriyhteisönsä aktiiviseksi ja tasapainoiseksi jäseneksi. 1.4 Menetelmiä Opetusta voi toteuttaa monimuotoisesti, verkko-opetuksena, lähiopetuksena ja integroituna ammatillisiin tutkinnon osiin ja työssäoppimiseen. Integroinnilla tarkoitetaan mm. eri tutkinnon osien osa-alueiden sisältöjen opiskelua yhtenäisinä aihekokonaisuuksina, teemapäivien muodossa tai projektiopetuksena, opettajat toimivat tiimeissä tai työpareina. 7

8 Verkkokurssin opetussuunnitelma, tavoitteet ja arviointikriteerit ovat samanlaiset kuin lähiopetuksessakin. Verkkokurssi on vuorovaikutteinen, se sisältää samanlaisia tai samankaltaisia tehtäviä kuin lähikurssi. Tehtävät ja kokeetkin voi tehdä verkossa. On suositeltavaa, että verkkokurssilla on myös yksi tai useampi lähitapaaminen. Verkossa voi olla materiaalia myös lähiopetuksen tueksi. Itsenäisen suorittamisen kurssi verkossa sisältää tehtäviä, jotka opiskelija tekee itsenäisesti annettujen oheiden mukaisesti. Integroinnin mahdollistamiseksi opetussuunnitelmasta tarkastellaan toisiaan tukevia sisältöjä, joita voi opiskella samaan aikaan tai joiden opettamisessa opettajat voivat tehdä yhteistyötä saman projektin parissa. Myös näytössä yhteisten tutkinnon osien opettaja voi arvioida oman alansa oppimista. Laajat, monialaiset kokonaisuudet auttavat opiskelijaa selviytymään työelämässä ja työyhteisössä. 1.5 Valinnaisuus ammatillisten perustutkintojen perusteiden mukaisina opintoina lla on mahdollisuus sisällyttää tutkintoonsa omien henkilökohtaisten valintojensa mukaisia opintoja (määräysten sallimissa puitteissa) ja näin muodostaa omia opintopolkujaan. Valinnat tukevat opiskelijan omia tavoitteita ja uravalintaa. n on mahdollista toteuttaa omaa henkilökohtaista opintopolkuaan valinnaisuuden avulla. Valintatarjotin on väline muodostaa opintopolkuja, jotka tukevat kansainvälisyyttä, tietoteknistä osaamista, työkykypassin suorittamista, urheilua, yrittäjyyttä, jatko-opintoja, ympäristöosaamista tai integrointia ammattialaan. voi luoda opintopolun yhteisten opintojen valintatarjottimen ja vapaasti valittavien opintojen valintatarjottimen avulla. Jokaisessa yhteisessä tutkinnon osassa on valinnaisia opintoja, joista muodostetaan valintakoreja. Koreissa 1 3 valinnaisuutta on pakollisten opintojen lisäksi; korissa 4 on vain valinnaisuutta. Tredun eri toimipisteiden tarjonta voi poiketa toisistaan riippuen ko. toimipisteen eri tutkintojen tarpeista ja mahdollisuuksista toteuttaa erilaisia opintoja. Ko. opintoja valinneiden määrä vaikuttaa myös toteuttamismahdollisuuksiin. voi myös joissakin tapauksissa joutua siirtymään toiseen toimipisteeseen valitsemansa osa-alueen opintoihin, ja siitä tiedotetaan opiskelijoille. Osana lukuvuosisuunnitteluprosessia valintatarjotin muodostetaan Wilmaan. Opinto-ohjaajat tiedottavat opiskelijaa valintatarjottimen opintopoluista, ja opiskelija tekee valintansa Wilman valintatarjottimelta. määrältään toteuttamiskelpoiset opintoryhmät merkitään lukujärjestykseen. Valinnaistarjontaa kehitetään koulutusalojen, YTO-opettajien ja opiskelijoiden yhteistyönä lukuvuosittain. Yhteisten opintojen opintosihteeri vie valintatarjottimen Wilmaan. Valintatarjottimella näkyy opinnon nimi ja lyhyt kuvaus, kori ja tieto, millaista opintopolkua ko. opinto tukee. 1.6 Valinnaisuus lukion perusteiden mukaisina opintoina voi suorittaa osan opinnoistaan lukio-opintoina. Hyväksytysti suoritetut lukio-opinnot tunnustetaan ammatillisten tutkintojen perusteissa mainittujen määräysten mukaan yhteisiin tutkinnon osiin (32 osp), vapaasti valittaviin (10 osp) ja ammatillisiin valinnaisiin tutkinnon osiin (5 15 osp). Myös ennen perustutkintoopintoja suoritetut lukio-opinnot tunnustetaan opiskelijan esityksen mukaan (ohje Osaamisen tunnustamisesta). Varsinaiset lukio-opintojen opetusjärjestelyt voivat vaihdella toimipisteittäin ja voivat edellyttää siirtymistä toiseen toimipisteeseen. Lukio-opintoja koordinoivana oppilaitoksena Tampereen kaupungin lukiokoulutuksen 8

9 osalta on Teknillinen lukio ja opetus järjestetään yhdessä Teknillisen lukion, Sammon keskuslukion ja Tampereen aikuislukion kanssa. Ympäristökunnissa yhteistyökumppaneita ovat Kangasalan lukio, Nokian lukio, Ylöjärven lukio, Oriveden lukio ja Virtain lukio. Opinnoissa noudatetaan päivälukion opetussuunnitelmaa. voi suorittaa 1. kahden tutkinnon opintoja tavoitteenaan ammatillinen perustutkinto ja ylioppilastutkinto (toteutetaan lähes kaikille opiskelijoille avoimena vaihtoehtona riippumatta tutkinnosta ja toimipisteestä). Lukion päättötodistukseen vaaditun oppimäärän voi suorittaa joko opintojen aikana tai perustutkinnon valmistuttua esim. iltaopintoina aikuislukiossa. 2. opiskelijan oman henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan esim. siten, että opiskelija suorittaa lukio-opintoja aikuislukiossa oman suunnitelmansa mukaisesti tai on jo aiemmin suorittanut ko. opintoja. Suoritetut opinnot tunnustetaan osaksi ammatillista perustutkintoa. Ylioppilaskirjoituksissa voi suorittaa myös yksittäisten oppimäärien tutkintoja, mutta varsinaista ylioppilastutkintotodistusta ei tällöin ole mahdollista saada. HUOM! Ammattiopiston lukio-opintoja suorittavalla opiskelijalla on oltava koko ammatillinen perustutkinto valmiina ennen kuin hän voi valmistua ylioppilaaksi. voi osallistua Tredun opiskelijana myös Tampereen aikuislukion iltaopetukseen tai Aikuislukion etälukiossa järjestettäviin verkko-opintoihin. Etä- ja verkkokursseja koskevat yleiset verkkokurssisäännöt. keskustelee kursseille osallistumisesta ammattiopiston opinto-ohjaajan kanssa. Kurssille osallistuminen edellyttää myös lukion opinto-ohjaajan hyväksyntää. Päätöksen verkko-opetukseen tai etälukio-opetukseen osallistumisesta tekee yhteisten tutkinnon osien koulutuspäällikkö. Jos opiskelija suorittaa täysin oman suunnitelmansa mukaan (vaihtoehto 2), hän vastaa itse mahdollisista kurssimaksuista. tekee Wilmaan ylioppilaskirjoitusten suunnitelman ja tarkastaa suunnitelman Tredun opon kanssa, joka hyväksyy suunnitelman keskusteltuaan opiskelijan kanssa. Ylioppilaskirjoituksiin liittyvistä järjestelyistä (ylioppilaskokeiden valvonnat ja ylioppilaskirjoitusten valmistava tarkistaminen) sovitaan lukuvuosittain. 2 Arviointi Arvioinnin tarkoituksena on ohjata ja auttaa opiskelijaa opinnoissaan ja osaamisen osalta kertoa, miten opiskelija on saavuttanut tutkinnon osien ja osa-alueille asetetut valtakunnalliset tavoitteet. Nämä tulee tehdä selväksi opiskelijalle opintojen alkaessa. 2.1 Oppimisen arviointi Oppimisen arviointi on opintojen aikaista palautetta siitä, miten opiskelija on edistynyt ja saavuttanut asetettuja tavoitteita. Oppimisen arvioinnissa käytetään arvosanoja S (suoritettu), T (täydennettävä) tai J (opinnot jatkuvat eikä arviointia ole vielä suoritettu). Ennen opintojen päättymistä opiskelijan kanssa on käytävä arviointikeskustelu. 9

10 2.2 Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan kullekin osa-alueelle annettujen arviointikriteerien ja -kohteiden perusteella. Osa-alueiden osaaminen arvioidaan asteikolla 1-3 (3 kiitettävä, 2 hyvä, 1 tyydyttävä), ja arvioinnit kirjataan opintosuoritusrekisteriin ja ne tulostuvat opintokorttiin. Kukin osa-alue tulee olla hyväksyttävästi suoritettu. Osaamisen arviointikriteereiden tulkinnoista ja erilaisista arviointitavoista sovitaan aineryhmäyhteistyössä, johon jokainen YTO-aineopettaja osallistuu. Tutkinnon osan arvosana muodostetaan osa-alueiden pistemäärien osoittama laajuus huomioiden. Tutkinnon osan arvosana tulee päättötodistukseen. Luvussa 3 on esitetty tarkemmin kunkin osa-alueen tavoitteet, arvioinnin kohteet ja kriteerit. 2.3 Osaamisen tunnustaminen lla on oikeus esittää osaamisen tunnistamista ja tunnustamista aikaisemmin tai muualla hankitun osaamisen perusteella. Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen periaatteet on kuvattu Tredun Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnustaminen -toimintaohjeessa. Tutkintojen perusteissa on määritelty yhteisten tutkinnon osien ja lukio-opintojen vastaavuudet. Jos opiskelija on suorittanut lukion koko oppimäärän tai toisen ammatillisen perustutkinnon ennen nykyisiä perustutkinto-opintoja, hän voi esittää osaamisen tunnustamista yhteisiin tutkinnon osiin (32-35 osp), vapaasti valittavaiin tutkinnon osiin (10 osp) ja muihin valinnaisiin tutkinnon osiin (15 osp). Aiemmin suoritetusta perustutkinnosta osaamista voidaan tunnustaa entisistä atto- ja yleisopinnoista yhteisiin tutkinnon osiin. Vapaasti valittaviin opintoihin osaamista voidaan tunnustaa, jos suoritettu osaaminen tukee alalla toimimista. Jos opiskelija on suorittanut vain osia lukion oppimäärästä tai ammatillisesta perustutkinnosta hyväksytysti, suoritetut opinnot voidaan tunnustaa osaksi nykyistä ammatillista perustutkintoa tutkintojen perusteiden mukaan. 2.4 Arviointi erityisopetuksessa lle, joka erityisistä tukitoimista huolimatta (tai aikaisemmasta opiskeluhistoriasta päätellen) ei saavuta asetettuja tavoitteita, laaditaan opiskelijan, sekä alle 18-vuotiaan opiskelijan huoltajan, kanssa henkilökohtaiset, mukautetut tavoitteet. Päätös mukauttamisesta tehdään yhdessä opiskelijan ja alaikäisen opiskelijan huoltajan kanssa. Suunnitelman laatii aineenopettaja aina yhdessä erityisopettajan kanssa. lle täytyy kertoa, että mukautetuin tavoittein suoritetut opinnot voivat muodostua esteeksi jatkoopintoihin hakeutuessa. Todistukseen ja opintokorttiin tulee merkintä (M) suorituksista, joiden tavoitteita on mukautettu. lle ei voida antaa tutkintotodistusta, jos hänen tavoitteitaan on mukautettu tutkinnon keskeisessä osaamisessa. Tredussa on laadittu ohjeelliset mukautetut tavoitteet kieliopintoihin, matematiikkaan, fysiikkaan ja kemiaan sekä yhteiskuntataidot-osa-alueeseen. Tarkemmat tiedot kustakin löytyvät luvusta 3. Nämä laaditut mukaute- 10

11 tut tavoitteet ja arviointikriteerit ovat vain suuntaa-antavia ja on tärkeätä, että kunkin opiskelijan kohdalla kirjataan HOJKSiin henkilökohtaiset tavoitteet ja arviointikriteerit. On tärkeätä, että kaikki mukautettua osa-aluetta opettavat tietävät asetetut uudet tavoitteet ja kriteerit. Yhden opintojakson mukauttaminen ei merkitse automaattisesti koko osa-alueen tai tutkinnon osan mukauttamista. 2.5 Tutkinnon osien arvosanojen muodostuminen Tutkinnon osan arvosana muodostetaan osa-alueiden pistemäärien osoittama laajuus huomioiden. Tutkinnon osan arvosana tulee päättötodistukseen. Yhteisten tutkinnon osien arvosanoista päättävät kyseisten opintojen opettajat. Pedagoginen aineryhmä luo ohjeistuksen arvosanan muodostumisesta. Viimeisen arvosanan antanut opettaja merkitsee arvosanat opintosuoritusrekisteriin noudattaen aineryhmän ohjeistusta. 2.6 Täydennettävät suoritukset ja arvosanojen korotukset lle, joka ei ole suorittanut hyväksytysti osa-alueeseen kuuluvia opintoja, järjestetään mahdollisuus uusintaan. n tulee aina sopia ko. opintojen opettajan kanssa uusinnan sisällöstä, muodosta ja ajankohdasta. Uusintatilaisuudet määritellään lukuvuosittain ja toteutukset vaihtelevat toimipisteittäin. Tarkemmat tiedot aikatauluista ja toteutustavoista löytyvät opiskelijahallintojärjestelmästä (Wilma-käyttöliittymä). voi korottaa osaamisen arvioinnista annettua arvosanaa. Korotuksista tulee aina sopia erikseen ko. opintojen opettajan kanssa. Jos opiskelija haluaa korottaa saamiaan tutkinnon osan arvosanoja tutkinnon suoritettuaan ja saatuaan päättötodistuksen, tulee hänen ottaa yhteyttä ensin opinto-ohjaajaan. Em. korotukset voivat olla maksullisia Viestintä ja vuorovaikutusosaaminen Äidinkieli Äidinkieli, suomi ÄIDINKIELI 1: OPIN JA OSAAN, pakolliset osaamistavoitteet, 3 osp osaa hyödyntää luku- ja opiskelustrategioita osaa hyödyntää keskeisiä verkkoyhteisöjä opiskelussaan kirjoittaa oikeinkirjoituksen perussääntöjen mukaisesti osaa viestiä ja toimia erilaisissa, niin kirjallisen kuin suullisen viestinnän vuorovaikutustilanteissa 11

12 osaa toimia ryhmätyötilanteissa osaa hakea tietoa eri lähteistä ja käyttää tietoa lähdekriittisesti sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita osaa toimia digitaalisissa ympäristöissä hyviä tapoja ja tekijänoikeuslakeja noudattaen osaa laatia tavallisia asiakirjoja osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan. Arviointi perustuu jatkuvaan näyttöön ja suullisiin ja kirjallisiin tehtäviin sekä kirjalliseen kokeeseen tai muuhun vastaavaan näyttöön ja itsearviointiin. 12

13 ARVIOINTIKRITEERIT Kiitettävä K3 Hyvä H2 Tyydyttävä T1 Kiitettävä K3 M Hyvä H2 M Tyydyttävä T1 M Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen - tavoitteellisia ryhmäkeskusteluja sekä lyhyitä esityksiä - puhelinkäyttäytyminen perustelee monipuolisesti näkemyksiään ja toimii erilaisissa vuorovaikutus-tilanteissa asiakaslähtöisesti, joustavasti ja vakuuttavasti osallistuu aktiivisesti ja rakentavasti keskusteluun ja kantaa osaltaan vastuuta ryhmätilanteissa viestintäilmapiiristä perustelee monipuolisesti mielipiteensä ja väitteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteessa osallistuu keskusteluun, vie keskustelua tavoitteen suunnassa eteenpäin ilmaisee asiallisesti mielipiteensä yhteistyö- ja ryhmätyötilanteissa osallistuu keskusteluun käyttämällä puheenvuoroja toimii asiallisesti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa osaa esitellä ja perustella mielipiteitään toimii asiallisesti ja osaa ilmaista mielipiteitään pyrkii toimimaan asiallisesti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa osaa esittää mielipiteensä pyrkii toimimaan asiallisesti ja ilmaisemaan mielipiteitään pyrkii toimimaan asiallisesti, vaikka ei kielellisesti pystyisikään ilmaisemaan itseään pyydettäessä esittää mielipiteensä toimii oman alansa viestintätilanteissa joustavasti ja pitää erilaisia esityksiä tilanteen ja oman alan edellyttämällä tavalla pitää erilaisia esityksiä käyttäen tilanteen vaatimaa asiatyyliä ja alan termistöä pitää lyhyen esityksen käyttäen tilanteen vaatimaa kieltä ja asiatyyliä pystyy lukemaan esityksen yleisölle pystyy lukemaan esityksen omalla tavallaan pystyy esittämään esityksen 13

14 Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen - tekstilajien tunnistamista ja niiden piirteiden erittelyä ymmärtää sekä tekstin tarkoituksen ja sanoman että yksityiskohtien merkityksen, tekee johtopäätöksiä ja arvioi tekstin sisältöä ja ilmaisutapaa ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten tekstien päätarkoituksen ja tulkitsee tekstien merkityksiä tuntee työelämän tekstilajeja ja vertailee niitä tulkitsee erilaisia tekstejä ja tekstilajeja ymmärtää erilaisia tekstejä ja tekstilajeja tutustuu erilaisiin teksteihin ja tekstilajeihin Tiedon hankkiminen - erilaisia tiedonhankintatehtäviä - kirjastopalvelujen käyttö - tekijänoikeudet - lähteiden käyttö hakee tietoa erilaisista lähteistä ja vaikeaselkoisistakin teksteistä sekä arvioi kriittisesti niiden luotettavuutta osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähteiden luotettavuutta tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoitteena, noudattaa tekijänoikeuksia mm. ilmoittamalla lähteensä hakee ammattialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä teksteistä noudattaa tekijänoikeuksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta toimii selkeiden ohjeiden mukaan ja hankkii tietoa eri lähteistä pyrkii toimimaan selkeiden ohjeiden mukaan ja hankkii tietoa pyrkii ottamaan vastaan selkeitä ohjeita käyttää lähteitä saa lähteistä tietoa ottaa vastaan tietoa Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen - sähköposti, Wilma, Areena, TOKI-verkkokirjasto, pilvipalvelut, Moodle, wikit, blogit käyttää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä dokumentoi ja kuvaa oppimistaan ja osaamistaan eri medioiden avulla käyttää keskeisiä viestintävälineitä ja osaa arvioida mediatekstejä tekee ammattiosaamistaan näkyväksi eri medioiden avulla käyttää oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä käyttää ohjattuna eri medioita ammattitaitonsa esittelyyn tunnistaa mediatekstejä tuottaa mediatekstejä tuetusti tutustuu erilaisiin mediateksteihin käyttää mediatekstejä tutustuu medioihin käyttää medioita 14

15 - oman alan verkkosivut ja niiden arviointi - sosiaalinen media - työnhaku mediavälineiden avulla Alan kirjallisten töiden laatiminen - kielen- ja tekstinhuolto, asiakirjoja viestii ammatillisuutta osoittaen digitaalisen ympäristön vuorovaikutustilanteissa hallitsee kielenkäytön perusnormit sekä hioo tuottamiensa tekstien kieli- ja ulkoasua laatii asianmukaisia asiakirjoja ja osaa soveltaa asiakirjamalleja viestii digitaalisissa ympäristöissä sopivaa kieltä käyttäen käyttää sujuvaa lause- ja virkerakennetta ja jaksottaa tekstiä laatii asianmukaiset asiakirjat viestii digitaalisissa ympäristöissä sovittujen periaatteiden mukaisesti kirjoittaa oikeinkirjoituksen mukaisesti laatii mallin mukaan asiakirjoja ilmaisee itseään viestintävälineiden avulla tuottaa tekstiä ja käyttää tekstinkäsittelyohjelmaa kirjoittaa tuetusti mallinmukaisen selostuksen tai raportin käyttää erilaisia viestintävälineitä tuottaa tekstiä ja tutustuu tekstinkäsittelyohjelmaan kirjoittaa tuetusti selostuksen tai raportin tutustuu viestintävälineisiin pyrkii tuottamaan tekstiä osaa kertoa työstään Luku- ja opiskelu-strategioiden hyödyntäminen - esim. referaatti Oman äidinkielentaidon arvioiminen - portfolio - itsearviointi arvioi omaa luku- ja opiskelu-strategiaansa ja parantaa sitä palautteen pohjalta arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan, kehittämiskohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen pohjalta. tekee muistiinpanoja, tiivistää hankkimaansa tietoa ja käyttää lähteitä omassa tekstissään arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukuaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan. tekee muistiinpanoja ja tiivistää ydinasioita kuullun, luetun ja nähdyn pohjalta arvioi äidinkielen taitoaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa. seuraa opetusta erilaisissa oppimisympäristöissä tunnistaa vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan äidinkielessä pyrkii seuraamaan opetusta erilaisissa oppimisympäristöissä kehittää taitojaan äidinkielessä pyrkii seuraamaan opetusta tutussa oppimisympäristössä osallistuu äidinkielen tunneille 15

16 ÄIDINKIELI 2: TYÖELÄMÄN VIESTINTÄTAIDOT, pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp kehittää vuorovaikutustaitojaan ammatillisissa viestintätilanteissa syventää oikeinkirjoituksen perussääntöjen hallintaa osaa laatia alaansa liittyviä ja työelämän asiakirjoja osaa toimia työelämän ryhmätyötilanteissa osaa hyödyntää eri medioita ja kirjallisuutta ammattitaitonsa kartuttamiseen lähdekriittisesti osaa hyödyntää alan verkkoyhteisöjä ja esitellä ammattitaitoaan eri medioiden avulla ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan ja ammatin kannalta. 16

17 ARVIOINTIKRITEERIT Kiitettävä K3 Hyvä H2 Tyydyttävä T1 Kiitettävä K3 M Hyvä H2 M Tyydyttävä T1 M Viestintä ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen - kokous- ja neuvottelutekniikka, työhaastattelu ja muut työelämän keskustelutaidot - esitykset yleisölle tai videoituna (esim. ohjevideot) - tilannepuheet Alan kirjallisten töiden laatiminen - ammattialan ja työelämän tekstejä ja asiakirjoja toimii joustavasti ja rakentavasti erilaisissa työhön liittyvissä asiakas- ja ryhmätilanteissa toimii oman alansa viestintätilanteissa joustavasti ja pitää erilaisia esityksiä tilanteen ja oman alan edellyttämällä tavalla hallitsee kielenkäytön perusnormit sekä hioo tuottamiensa tekstien kieli- ja ulkoasua toimii asiallisesti ja kohteliaasti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ja työhön liittyvissä asiakas- ja ryhmätilanteissa pitää erilaisia esityksiä käyttäen tilanteen vaatimaa asiatyyliä ja alan termistöä käyttää sujuvaa lause- ja virkerakennetta ja jaksottaa tekstiä toimii tarkoituksen-mukaisella tavalla työelämän vuorovaikutustilanteissa pitää lyhyen esityksen käyttäen tilanteen vaatimaa kieltä ja asiatyyliä kirjoittaa oikeinkirjoituksen perussääntöjen mukaisesti osallistuu oppimistilanteeseen pystyy lukemaan esityksen yleisölle tuottaa tekstiä ja tunnistaa oikeinkirjoituksen perusasioita sekä käyttää tekstinkäsittelyohjelmaa tekstin tuottamiseen pyrkii osallistumaan oppimistilanteeseen pystyy lukemaan esityksen tuottaa tekstiä ja tutustuu tekstinkäsittely-ohjelmaan ilmaisee itseään omalla tavallaan pystyy esittämään esityksen omalla tavallaan pyrkii tuottamaan tekstiä tuottaa tavoitteellisesti ja työstää tekstejään oman arvion ja palautteen pohjalta tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta käyttää ohjattuna eri medioita ja tuottaa ohjattuna mediatekstejä tuntee eri medioita ja käyttää mediatekstejä tietää eri medioita 17

18 Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen - ammattijulkaisuihin tutustuminen - ryhmän lehti, verkkolehti tai blogi - laajat, kirjalliset alaan liittyvät tuotokset - portfolio, cv tai muu ammattitaidon osoitus Tiedon hankkiminen - kirjastopalveluiden tietokannat ja ammatti-alakohtaiset materiaalit Äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen - lukutunnit - omia tekstejä kirjallisuuden pohjalta käyttää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä dokumentoi ja kuvaa oppimistaan ja osaamistaan eri medioiden avulla hakee tietoa erilaisista lähteistä ja vaikeaselkoisistakin teksteistä sekä arvioi kriittisesti niiden luotettavuutta osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan osaa arvioida äidinkielen merkitystä omalla alallaan ja sen asemaa monikielisessä yhteiskunnassa sekä työelämän että yksilön kannalta käyttää keskeisiä viestintävälineitä ja osaa arvioida mediatekstejä tekee ammattiosaamistaan näkyväksi eri medioiden avulla hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähteiden luotettavuutta tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoitteena, noudattaa tekijänoikeuksia mm. ilmoittamalla lähteensä ymmärtää äidinkielen merkitystä omalla alallaan ja monikielisessä työelämässä käyttää oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä käyttää ohjattuna eri medioita ammattitaitonsa esittelyyn hakee ammattialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä teksteistä noudattaa tekijänoikeuksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta tiedostaa äidinkielen taidon merkityksen omalla alallaan ilmaisee osaamistaan viestintävälineiden avulla tuottaa mediatekstejä tuetusti toimii selkeiden ohjeiden mukaan ja hankkii tietoa eri lähteistä käyttää erilaisia viestintävälineitä käyttää mediatekstejä pyrkii toimimaan selkeiden ohjeiden mukaan ja hankkii tietoa tutustuu viestintävälineisiin käyttää medioita pyrkii ottamaan vastaan selkeitä ohjeita käyttää lähteitä saa lähteistä tietoa ottaa vastaan tietoa tunnistaa oman kielen ja kulttuurin merkityksen? sekä eroja kulttuurien välillä tunnistaa oman kielen ja kulttuurin merkityksen tunnistaa oman kielen merkityksen 18

19 - yhteistyö kirjastopalveluiden kanssa, esim. kirja-arviointien teko TOKI-verkkokirjastoon ymmärtää kirjallisuuden tai muun kulttuurin merkityksen alalla toimimisessa. tietää, mihin kirjallisuutta tai muuta kulttuuria voi alalla käyttää. tuntee esimerkkejä omaan alaan liittyvästä kirjallisuudesta tai muusta kulttuurista. tuntee ja käyttää eri taidemuotoja tuntee eri taidemuotoja tutustuu eri taidemuotoihin 19

20 Valinnaiset opintojaksot Kori 1 Stagelle! rohkeasti luomaan 3 osp x Työssäoppimisen äidinkieli 3 osp x Verkkolehti 3 osp x S2 Suomen selviytymisopas 3 ops Kori 4 Asiakaspalvelua monipuolisesti 2 osp x Median mestariksi ja tekstin taituriksi 3 osp x Räpistä rokkiin suomilyriikka jytää 2 osp Suomalainen kansanperinne 3 osp Vapaasti valittavat Kohti SAKUStars-kulttuurikilpailua 1 3 osp x Kori 1 Stagelle! rohkeasti luomaan 3 osp, kori 1 Kuvaus Kehitetään viestintätaitoja monipuolisten harjoitusten avulla. Pohditaan viestintätaitojen merkitystä oman alan kannalta. Kehitetään kirjallista itseilmaisua kirjoittamalla monenlaisia tekstejä, kuten tarinoita, laulun sanoituksia, tv-sarjan käsikirjoituksia ja kauhukertomuksia. Kurssin sisältöjä painotetaan ryhmän tarpeiden ja toiveiden mukaan. Tavoitteet kehittää viestintätaitojaan monipuolisten harjoitusten avulla. etsii omaa ilmaisutapaansa ja kartuttaa rohkeutta esiintyä toisten ryhmässä olevien kanssa. tuntee sanattoman viestinnän merkityksen alansa puheviestintätilanteissa. kehittää luovaa kirjallista itseilmaisuaan ja tuottaa erilaisia tekstejä, esim. käsikirjoituksia ja runoja, jotka sopivat myös esitettäväksi. rohkenee kommentoida aktiivisesti ja rakentavasti kurssitovereidensa kirjoituksia. tekee tehtävät annetussa aikataulussa. Sisällöt Oppimisympäristöt luokkatilat ja liikuntasali teatterit ja muut kulttuuritilaisuudet mahdollisuuksien mukaan 20

21 Opetus- ja oppimismenetelmät lähiopetus eri sovelluksineen yhteistyö kirjastopalveluiden kanssa Soveltuvin osin huomioidaan integrointi ammatillisiin aineisiin. ARVIOINNIN KOHDE Ryhmätyöskentely Tuntityöskentely ja vastuullisuus Persoonan kehittäminen ja itseluottamuksen kasvattaminen Erilaisten ilmaisutapojen löytäminen Erityyppisten tekstien tuottaminen ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 osallistuu ryhmätyöskentelyyn tarvitsee apua ja ohjausta itsenäisessä työskentelyssä tekee vaadittavat tehtävät osallistuu kurssin keskusteluihin ja vertaispalautteen antamiseen tarvitsee kannustusta, jotta voi luottaa itseensä kykenee ohjatusti muuntamaan viestintäänsä tilanteittain tuottaa ohjatusti erityyppisiä tekstejä. osallistuu ryhmätyöskentelyyn ja kykenee toimimaan toisten ryhmäläisten kanssa työskentelee itsenäisesti tekee vaadittavat tehtävät aikataulun mukaan ja antaa muille työskentelyrauhan osallistuu kurssin keskusteluihin ja vertaispalautteen antamiseen aktiivisesti ja rakentavasti luottaa itseensä pyrkii muuntamaan viestintäänsä tilanteittain tuottaa itsenäisesti erityyppisiä tekstejä. osallistuu ryhmätyöskentelyyn ja kykenee toimimaan toisten ryhmäläisten kanssa, sekä ilmaisee mielipiteitään ja on aktiivinen ryhmässä, rohkaisee ja auttaa muita ryhmän jäseniä työskentelee itsenäisesti ja omatoimisesti tekee vaadittavat tehtävät oma-aloitteisesti aikataulun mukaan ja antaa muille työskentelyrauhan osallistuu tunneilla käytäviin keskusteluihin aktiivisesti ja rakentavasti ja arvostaa myös muiden persoonallisia ilmaisutapoja luottaa itseensä myös vaativissa tehtävissä pystyy muuntamaan viestintäänsä tilanteittain tuottaa itsenäisesti ja oivaltavasti erityyppisiä tekstejä. Arviointi perustuu jatkuvaan näyttöön ja suullisiin ja kirjallisiin tehtäviin sekä kirjalliseen kokeeseen tai muuhun vastaavaan näyttöön ja itsearviointiin. 21

22 Työssäoppimisen äidinkieli 3 osp, kori 1 Kuvaus Tavoitteet Tampereen seudun ammattiopisto Opintojakso suoritetaan työssäoppimisen aikana. Jaksoon liittyy alkuinfo ja lopussa jakson arviointi lähiopetuksena, muuten kurssia käydään verkon välityksellä. laatii työssäoppimispaikalleen luontaisia tekstejä ja osallistuu työpaikan vuorovaikutustilanteisiin. Tärkeänä osana on työtehtävien ja oppimisen raportointi (esim. blogiin). Lisäksi kurssiin kuuluu työssäoppimispaikan esittely. osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja. Sisällöt Laaditaan erilaisia työssäoppimispaikalle luontaisia tekstejä. Muokataan niitä saadun palautteen perusteella. Osallistutaan työpaikan vuorovaikutustilanteisiin. Raportoidaan työtehtävistä ja oppimisesta kirjallisesti ja suullisesti. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen Esiintymis- ja ryhmätyötaitojen kehittäminen ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ilmaisee asiallisesti mielipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti esittää sekä spontaanin että valmistellun puheenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tutusta aiheesta toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaikutustilanteissa erilaisissa ympäristöissä saa puhuessaan kontaktin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuoronsa niin, että sitä on helppo seurata ylläpitää puhuessaan vuorovaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön 22

23 loogiseksi Ammatillinen monilukutaito ja tekstien tuottaminen tuntee tekstilajien tilanteenmukaisen käytön vaatimuksia käyttää mallin mukaan eri ammatillisia tekstilajeja tarkastelee tekstilajien eri ilmaisutapoja kriittisesti muokkaa tuottamiaan ammatillisia tekstejä palautteen perusteella soveltaa vaihdellen eri ilmaisutapoja ja tekstilajeja omissa teksteissään ja erilaisissa kieliympäristöissä tekee havaintoja ammatillisista tekstilajeista, muokkaa niitä ja arvioi kielellisten valintojen vaikutuksia Numeerinen arviointi perustuu kirjallisiin ja suullisiin tehtäviin. Verkkolehti 3 osp, kori 1 Kuvaus Kurssilla perehdytään verkkolehtien maailmaan ja opitaan kirjoittamaan verkossa. Tutustutaan valokuvaukseen ja verkkokirjoittamisen perusteisiin. Lisäksi opitaan yhdistämään kuvia ja tekstiä mielenkiintoisiksi kokonaisuuksiksi. Tavoitteet osaa hakea tietoa eri lähteistä ja käyttää tietoa lähdekriittisesti sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita osaa verkkokirjoittamisen periaatteet osaa tuottaa journalistista tekstiä itsenäisesti ja ryhmässä osaa toimia digitaalisissa ympäristöissä hyviä tapoja ja tekijänoikeuslakeja noudattaen. Sisältö: Perehdytään eri juttutyyppeihin, journalistisen tekstin yleispiirteisiin, journalismin periaatteisiin ja verkkojulkaisuun. Tutustutaan hyvän lehtijutun rakenteisiin ja kuvateksteihin sekä harjoitellaan jutun tekemistä sisällökkääksi ja kiinnostavaksi. Ideoidaan, tuotetaan ja julkaistaan verkkojuttuja eri julkaisualustoja hyödyntäen. Kurssin sisältöjä voidaan painottaa ryhmän tarpeiden ja toiveiden mukaan. Vierailukäynnit tai vierailijat mahdollisuuksien mukaan ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 23

24 Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen toimii ryhmätyötilanteessa yhteistyöhakuisesti osana ryhmää tekee vastuullaan olevat tehtävät ja pyrkii noudattamaan aikataulua vie ryhmän työskentelyä eteenpäin aktiivisesti ja arvostaa muiden näkökantoja tekee vastuullaan olevat tehtävät aikataulun mukaan vie ryhmän työskentelyä eteenpäin aktiivisesti, arvostaa muiden näkökantoja ja kannustaa ryhmän muita jäseniä toimimaan tekee vastuullaan olevat tehtävät oma-aloitteisesti aikataulun mukaan Tiedon hankkiminen tietää kuvanlukutaidon perusteista ja kuvia koskevista käyttöoikeuksista Hallitsee kuvanlukutaidon perusteet. Osaa tarvittaessa viitata lähteisiin. Osaa itsenäisesti tulkita ja lukea kuvaa ja toimia tekijänoikeuksien mukaan. Verkkojulkaisujen sisältöjen tunnistaminen ja tuottaminen noudattaa tekijänoikeuksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta Ymmärtää lähdekritiikin merkityksen ja arvioi ohjatusti lähteitä ja niiden luotettavuutta viestii digitaalisissa ympäristöissä sovittujen periaatteiden mukaisesti tuntee tekstilajeja ja vertailee niitä tuottaa verkkojulkaisuihin keskeistä sisältöä, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta ottaa verkkojulkaisun lukijat huomioon tekstiä tuottaessaan, mutta tarvitsee joskus ohjausta tuottaa tekstejä annetuista aiheista. tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoitteena, noudattaa tekijänoikeuksia mm. ilmoittamalla lähteensä viestii digitaalisissa ympäristöissä sopivaa kieltä käyttäen ymmärtää keskeisten tekstien päätarkoituksen ja tulkitsee tekstien merkityksiä tuottaa verkkojulkaisuihin keskeistä sisältöä ja muokkaa sitä palautteen pohjalta ottaa verkkojulkaisun lukijat huomioon Osallistuu ideoiden kehittämiseen ja näkökulmien miettimiseen. Ymmärtää perusteet kohderyhmäajattelusta. osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan arvioi käyttämiään lähteitä ja niiden luotettavuutta itsenäisti viestii ammatillisuutta osoittaen digitaalisen ympäristön vuorovaikutustilanteissa ymmärtää sekä tekstien tarkoituksen ja sanoman että yksityiskohtien merkityksen, tekee johtopäätöksiä ja arvioi tekstin sisältöä ja ilmaisutapaa tuottaa verkkojulkaisuihin sisältöä tavoitteellisesti ja työstää sitä aktiivisesti oman arvion ja palautteen pohjalta ottaa verkkojulkaisun lukijat huomioon kiinnittämällä huomiota tekstin sisältöön, rakenteeseen ja ulkoasuun Ideoi itsenäisesti tuotettavia sisältöjä ja näkökulmia lukijalähtöisesti. Ymmärtää kohderyhmän ja sen merkityksen tuotetun sisällön kannalta. 24

25 Kori 4 Asiakaspalvelua monipuolisesti (Iloa ja taitoa asiakaspalveluun) 2 osp, kori 4 Kuvaus Opintojaksolla tutustutaan asiakaspalveluun, asiakkaan kohtaamiseen ja asiakaspalvelussa tarvittaviin vuorovaikutustaitoihin. Kehitytään palvelemaan yhä paremmin erilaisia asiakkaita kasvokkain, puhelimessa ja sähköisestikin. Kurssin harjoitukset painottuvat tekemiseen ja kokeilemiseen, esimerkiksi tarkkaillaan asiakaspalvelun ammattilaisia käytännössä ja harjoitetaan omia asiakaspalvelutaitoja etupäässä suullisesti. Jakso on suunnattu tekniikan alan opiskelijoille. Tavoitteet osaa toimia asiakaspalvelutilanteessa asiallisesti, kohteliaasti ja tilanteen vaatimalla tavalla ymmärtää oman ammattialansa asiakaspalvelutilanteiden vaatimukset ymmärtää sekä asiakkaan että yrityksen näkökulmaa osaa toimia erilaisten asiakkaiden kanssa samanarvoisesti ja kunnioittaa toista tämän lähtökohdista riippumatta osaa viestiä tarkoituksenmukaisesti asiakkaan kanssa kasvokkain, puhelimessa ja kirjallisesti, myös digitaalisissa ympäristöissä syventää alaansa liittyvien ja työelämän asiakirjojen laatimisen taitoaan kehittää viestintärohkeuttaan ja kuuntelemisen taitoaan kehittää vuorovaikutustaitojaan ammatillisissa viestintätilanteissa Mahdollisia toteutustapoja ja sisältöjä ARVIOINTIKRITEERIT Kiitettävä K3 Hyvä H2 Tyydyttävä T1 Suulliset asiakaspalvelutaidot - erilaisia asiakaspalvelun puhetilanteita: ohjeen antaminen, markkinointipuhe, tilaustyön vastaanottaminen ja luovuttaminen, kotikäynti, puhelintilanteet, kyselytekniikat, asiakkaan tunnetilan tunnistaminen ja ohjaaminen - sanaton viestintä asiakaspalvelutilanteessa, kuuntelijan elekieli -havainnointia videoilta ja tutustumiskäynneiltä yrityksistä toimii erilaisissa suullisissa asiakaspalvelutilanteissa tarkoituksenmukaisesti, joustavasti ja rakentavasti ymmärtää hyvien käytöstapojen merkityksen asiakaspalvelutilanteessa ja osaa rakentaa myönteisen kohtaamisen asiakkaan kanssa asiakasta kuunnellen toimii suullisissa asiakaspalvelutilanteissa asiallisesti ja tarkoituksenmukaisesti ymmärtää hyvien käytöstapojen merkityksen asiakaspalvelutilanteessa ja osaa rakentaa myönteisen kohtaamisen asiakkaan kanssa toimii suullisissa asiakaspalvelutilanteissa pyrkii hyviin käytöstapoihin asiakaspalvelutilanteessa 25

26 - draamaharjoituksia, äänen ilmaisukeinot osaa analysoida itseään viestijänä ja kehittää omaa viestintätaitoaan ja rohkeuttaan ammatillisissa viestintätilanteissa tuottaa viestijäkuvan itsestään sekä pyrkii kehittämään omia viestintätaitojaan tuottaa oman viestijäkuvansa Kirjalliset asiakaspalvelutaidot - tekstin kohdentaminen vastaanottajalle - sähköpostit, liikekirjeet, tekstiviestit, yleisönosastokirjoituksen vastineen kirjoittaminen työntekijän roolissa, tiedotteet - muistiinpanojen tekeminen asiakaspalvelutilanteessa hallitsee kielenkäytön normit, asiakaspalvelun tekstilajit ja tekstin kohdentamisen vastaanottajalle sekä tuottaa erilaisia tarkoituksenmukaisia asiakaspalvelutekstejä tuottaa erilaisia tarkoituksenmukaisia asiakaspalvelutekstejä ja pyrkii noudattamaan kielenkäytön normeja tuottaa erilaisia asiakaspalvelutekstejä Median hyödyntäminen asiakaspalvelussa - verkkokeskusteluun osallistuminen asiakaspalvelijan roolissa, sosiaalisen ja muun median hyödyntäminen yrityksen markkinoinnissa - mainoksen laatiminen - asiakaspalvelukokemusten näkyminen kertomuksina sosiaalisessa mediassa - yrityksen verkkosivujen tutkiminen viestinnän näkökulmasta ymmärtää erilaisten median viestintäympäristöjen merkityksen asiakaspalvelussa, osaa hyödyntää sosiaalisen median keinoja asiakaspalvelussa ja markkinoinnissa osaa viestiä tarkoituksenmukaisesti asiakkaan kanssa digitaalisissa ympäristöissä tuntee erilaisia median viestintäympäristöjä, pyrkii hyödyntämään sosiaalisen median keinoja asiakaspalvelussa ja markkinoinnissa osaa viestiä asiakkaan kanssa digitaalisissa ympäristöissä tuntee erilaisia median viestintäympäristöj ä pyrkii viestimään asiakkaan kanssa digitaalisissa ympäristöissä osaa analysoida yritysten internetsivuja viestinnän näkökulmasta analysoi yritysten internetsivuja viestinnän näkökulmasta tutkii yritysten internetsivuja viestinnän näkökulmasta Asiakaspalvelun arvon ymmärtäminen ymmärtää, mitä on asiakaspalvelu ymmärtää, mitä on asiakaspalvelu ja ymmärtää, mitä on asiakaspalvelu ja 26

27 - tuotteen ja työsuorituksen ero - rehellisyys, hienotunteisuus, asiakkaan yksityisyyden kunnioittaminen - asiakaspalvelu on yrityksen myyntivaltti - positiivisuuden voima omalla alallaan ja osaa toimia asiakaspalvelussa eettisesti ja yrittäjähenkisesti osaa toimia erilaisten asiakkaiden kanssa samanarvoisesti ja kunnioittaa toista tämän lähtökohdista riippumatta osaa toimia asiakaspalvelussa asiallisesti osaa toimia erilaisten asiakkaiden kanssa samanarvoisesti osaa toimia asiakaspalvelussa asiallisesti pyrkii toimimaan erilaisten asiakkaiden kanssa samanarvoisesti Median mestariksi ja tekstin taituriksi 3 osp, kori 4 osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja tuntee kielen, kirjallisuuden ja kulttuurin muotoja ja merkitystä. ARVIOINNIN KOHDE Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ilmaisee asiallisesti mielipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti ottaa vuorovaikutuksessa toisten näkemykset huomioon ymmärtää henkilöiden sanattoman viestinnän merkityksen ja vaikutuksia sanoman vastaanottoon toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaikutustilanteissa erilaisissa ympäristöissä ottaa viestinnässään huomioon vastaanottajan, tilanteen ja alansa vaatimukset ottaa huomioon sanattoman viestinnän vaikutuksia omassa ilmaisussaan ylläpitää puhuessaan vuorovaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi viestii rakentavasti myös ristiriita- ja ongelmatilanteissa soveltaa sanattoman viestinnän sääntöjä vuorovaikutuksessaan ja vertailee merkityksiä myös eri kulttuurien välillä 27

28 Esiintymis- ja ryhmätyötaitojen kehittäminen esittää sekä spontaanin että valmistellun puheenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tutusta aiheesta saa puhuessaan kontaktin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuoronsa niin, että sitä on helppo seurata esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön loogiseksi toimii ryhmätyötilanteessa yhteistyöhakuisesti osana ryhmää vie ryhmän työskentelyä eteenpäin aktiivisesti ja arvostaa muiden näkökantoja tunnistaa oman toimintansa vaikutukset ryhmän toimintaan ja kannustaa ryhmän muita jäseniä toimimaan toimii työelämän kokous- ja neuvottelukäytäntöjen mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta noudattaa työelämän kokous- ja neuvottelukäytäntöjä hallitsee joustavasti kokous- ja neuvottelukäytännöt Ammatillinen monilukutaito ja tekstien tuottaminen tuntee tekstilajien tilanteenmukaisen käytön vaatimuksia tarkastelee tekstilajien eri ilmaisutapoja kriittisesti soveltaa vaihdellen eri ilmaisutapoja ja tekstilajeja omissa teksteissään ja erilaisissa kieliympäristöissä käyttää mallin mukaan eri ammatillisia tekstilajeja muokkaa tuottamiaan ammatillisia tekstejä palautteen perusteella tekee havaintoja ammatillisista tekstilajeista, muokkaa niitä ja arvioi kielellisten valintojen vaikutuksia tuottaa tekstiä ryhmänä yhdessä muiden kanssa antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta yhdessä tuotetusta tekstistä toimii joustavasti osana kirjoitusprosessia, kun tekstiä tuotetaan yhdessä muiden kanssa Kielen ja kulttuurin tunteminen on perillä oman kielen ja kulttuurienvälisen viestinnän merkityksestä ottaa huomioon kulttuurienvälisen viestinnän omassa vuorovaikutuksessaan soveltaa monipuolisesti kulttuurienvälistä osaamistaan ja arvostaa kulttuurista moninaisuutta tutustuu kirjallisuuden eri lajeihin ja muihin taidemuotoihin. arvioi lukemiaan kirjoja ja kokemiaan muita taidemuotoja. hankkii monipuolisia lukukokemuksia sekä arvioi kirjallisuuden ja muiden taidemuotojen merkitystä. 28

29 Räpistä rokkiin suomilyriikka jytää! 3 osp, kori 4 Kuvaus Opintojaksolla heittäydytään suomalaisen musiikkikulttuurin pyörteisiin ja tutustutaan modernin lyriikan sanantaitajiin. Osansa huomiosta saavat niin suomen kieltä uudistumaan haastavat rapmusiikin tekijät kuin melodisemmankin rock-musiikin sanoittajat. Varaudu kuuntelemaan järisyttävä annos mielenkiintoista suomalaista musiikkia saatat kenties itsekin haluta riimitellä muutaman raidan kurssin edetessä. Tavoitteet ymmärtää kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen osana inhimillistä toimintaa kehittää vuorovaikutus- ja esiintymistaitojaan sekä toimii ryhmätyötilanteissa asianmukaisesti toiset huomioon ottaen ymmärtää laululyriikoiden merkityksen kulttuuria ylläpitävänä ja synnyttävänä keinona ymmärtää laululyriikoiden merkityksen osana suomalaisen kirjallisuuden kaanonia osaa eritellä laululyriikoiden tyylikeinoja Arviointi perustuu kirjallisiin ja suullisiin arvioitaviin tehtäviin. Arvioinnin kohde Laululyriikan ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen Arviointikriteerit Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 osaa ohjatusti eritellä tekstejä osana suomalaista kulttuurihistoriaa osaa eritellä tekstejä osana suomalaista kulttuurihistoriaa osaa soveltaa ja tulkita tekstejä osana suomalaista kulttuurihistoriaa Laululyriikoiden merkityksen ymmärtäminen osaa ohjatusti eritellä laululyriikoiden merkitystä osana kirjallisuutta osaa eritellä laululyriikoiden merkitystä osana kirjallisuutta osaa tulkita ja soveltaa laululyriikoiden merkitystä osana kirjallisuutta 29