LOUNA-KIRJASTOJEN HENKILÖSTÖN OSAAMISKARTTA

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "LOUNA-KIRJASTOJEN HENKILÖSTÖN OSAAMISKARTTA"

Transkriptio

1 2015 LOUNA-KIRJASTOJEN HENKILÖSTÖN OSAAMISKARTTA

2 SISÄLLYS JOHDANTO 2 OSAAMISAJATTELU OSAAMIS KARTOITUKSEN PERUSTANA 3 LOUNA-KIRJASTOJEN HENKILÖSTÖN OSAAMISALUEET 5 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN Kokoelmatyö ja sisällönkuvailu Aineiston valinta Aineiston hankinta Sisällön kuvailu Aineiston lainauskuntoon saattaminen Poistot ja varastointi Hyllyjärjestyksen ylläpitäminen (= kokoelman järjestäminen) Sisällöntuntemus, sisältöjen avaaminen ja välittäminen Sisältöjen tuntemus Aineistonäyttelyt, -vinkit (myös verkossa) Tiedonhakutaidot Informaatiolukutaidon edistäminen Kirjaston käytön ja tiedonhakutaitojen opetus Mediakasvatus Lukuharrastuksen edistäminen Lasten ja nuorten lukuharrastuksen edistäminen Aikuisten lukuharrastuksen tukeminen Kirjavinkkaus ja lukuvalmennus Kirjastoammatillinen tekniikka- ja sovellusosaaminen Kirjastojärjestelmä ja siihen liittyvät laitteet Eri medioiden ja laitteiden käytössä tarvittava tekninen osaaminen E-aineistot Digitointi ja kuvankäsittely Toimistotekniset ja muut laitteet Muut asiakaspalvelussa ja työssä tarvittavat ohjelmistot Verkkosisältöjen tuottamisessa tarvittavat tietotekniikkataidot ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖ- OSAAMINEN Työyhteisöosaaminen Kuntaorganisaation tunteminen Asiakkuudet ja niiden hallinta Verkosto- ja yhteistyöosaaminen Markkinointi- ja tiedottamisosaaminen Talousosaaminen Juridinen osaaminen Kehittämisosaaminen TYÖELÄMÄOSAAMINEN KIRJASTOSSA Asiakaspalvelutaidot Vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot Suullinen viestintä ja esiintymistaito Kirjallinen viestintä ja verkkoviestintä Kielitaito Englanti Ruotsi ja muut kielet Yleiset tietotekniikkataidot Oppiminen sekä oman työn johtaminen ja kehittäminen ERITYISOSAAMISALUEET Kirjastoautotyö Ajoneuvotekniikan hallinta ja ajotaito Huoltojen hoitaminen ja huoltotarpeen ennakointi Reittiaikataulujen suunnittelu Ohjelmointiosaaminen Johtamis- ja esimiesosaaminen 32 OSAAMISEN ARVIOINTI 33

3 2 JOHDANTO Organisaation toiminnan kannalta keskeinen resurssi on osaava henkilöstö, erityisesti asiantuntijaorganisaatiossa, jollainen kirjastokin on. Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja muutokset ovat nopeita. Seurauksena osaamisen kehittämisen haasteet muodostuvat aiem paa suuremmiksi. Toisaalta, Forssan kaupunginkirjastolla on lähivuosina edessään useita samanaikaisia eläköitymisiä, jolloin organisaation palvelutuotannon ylläpitäminen ja kehittäminen edellyttävät kokonaisvaltaisen henkilöstön kehittämissuunnitelman laatimista. Lisäksi seutukunnan kirjastojen yhä tiivistyvä yhteistyö sekä kuntasektorin tulevaisuuden näkymät puolsivat henkilöstön kehittämisen suunnittelua Louna-kirjastojen yhteisenä hankkeena. Louna-kirjastokimpan muodostavat Forssan kaupunginkirjasto sekä Humppilan, Jokioisten, Tammelan ja Ypäjän kunnankirjastot. Näistä lähtökohdista rakentui Osaamisen koko kuva Louna-kirjastoissa -projekti, jolle anottiin ja joka myös sai opetus- ja kulttuuriministeriöltä rahoitusta. Projektin tavoitteeksi asetettiin laatia Louna-kirjastojen lähitulevaisuudessa tar vitsemat keskeiset osaamisalueet osaamiskartaksi, jonka avulla laadittaisiin henkilöstön kehittämissuunnitelmat ja suunnitelmat siitä, miten tarvittavaa osaamista hankitaan, ylläpidetään ja kehitetään Louna-kirjastoissa. Jatkossa osaamiskarttaa on tarkoitus käyttää myös rekrytoinnissa, osaamisen kehittämisen seurannassa, kehityskeskusteluissa sekä mm. perehdyttämisessä. Projektin haluttiin painottuvan osaamiskartan laadintaan sekä sen käytön mallintamiseen koko Louna-kirjastojen henkilöstön osaamisen kehittämisen prosessiksi. Toteutuksessa päädyttiin käyttämään Louna-kirjastojen ulkopuolista asiantuntija-apua, jotta voitiin turvata mahdollisimman tehokas työskentely ja tavoitteita vastaava lopputulos. Osaamiskartta laadittiin Louna-kirjastojen henkilöstöjen kolmessa yhteisessä työseminaarissa ( , ja ). Ensimmäinen seminaaripäivä oli koko työpäivän mittainen ja siinä henkilöstö johdatettiin osaamisajatteluun sekä määritettiin kir jastotyön yhteiset osaamisalueet. Toi sessa puolen päivän mittaisessa seminaarissa jatkettiin osaamiskuvausten työstämistä ja osaamisalueiden arviointien määrittelyä. Työseminaaripäivien välillä kunkin kirjaston henkilöstö jatkoi osaamisalueiden ja -kuvausten työstämistä yhteisesti sovituilla tavoin. Kolmannessa puolen päivän työseminaarissa tehtiin yhteenvedot aineistoista ja kehitystarpeista sekä sopimukset osaamiskartan jatkokäytöstä. Projektin viimeisenä vaiheena päädyttiin laatimaan yhteisen osaamisaineiston pohjalta kirjastokohtaiset osaamisaineistot. Pilotointi päätettiin tehdä Forssan kaupunginkirjastossa. Pilo toinnin tavoitteeksi asetettiin tuottaa malli osaamisen kehittämisen kokonaisuudesta myös muiden Louna-kirjastojen käyttöön. Maaliskuussa 2015 Maarit Järveläinen Kirjastotoimenjohtaja Forssan kaupunginkirjasto

4 3 OSAAMISAJATTELU OSAAMISKARTOITUKSEN PERUSTANA Osaamisen yleinen kehittämisprosessi on esitetty kuviossa 1. Organisaation strategia ja toiminnan tavoitteet VISIO Osaamiskartan laatiminen Osaamisalueiden kuvaaminen yhteistoiminnallisesti Osaamisjen määrittäminen (= osaamisen arviointikriteerit) Linjaukset kehittämisestä Johdon linjaukset kehittämisen painopisteistä Osaamisprofiilien laadinta/ tarkistus Ryhmä Y Ryhmä X Tehtävä Y Tehtävä X jne. Osaamisen arviointi Itsearviointi Koko organisaatiominen Perehdyttä- Kehityskeskustelu kehittämissuunnitelmat Monipuoliset 360 -arviointi Alustavat kehittämissuunnitelmat Osaamistietojen dokumentointi Kehittämissuunnitelmat Ryhmien ja yksiköiden kehittämissuunnitelmat Yksilöiden kehittämissuunnitelmat Kehittäminen kehittämismenetelmät Koulutus Työssä oppiminen = OSAAMISKARTOITUS Kehittämisen arviointi, kohteina mm. Reaktiot ja tyytyväisyys kehittämiseen Oppimistulokset Toiminnan muuttuminen Tulokset ja vaikutukset TULOSTEN HYÖDYNTÄMINEN Yhteenvedot seuraavaan vaiheeseen Kuvio 1. Osaamisen kehittämisen kokonaisuus Kuvio 3. Osaamisen kehittämisen kokonaisuus. Lähde: Hätönen, H. Osaamiskartoituksesta kehittämiseen II s. 17

5 4 Louna-kirjastoissa on laadittu yhteinen osaamisen kehittämisen prosessikuvaus. Koko prosessin olennaisena osana on osaamiskartta, jota hyödynnetään osaamisen arvioinnissa, osaamisen kehittämisessä sekä perehdyttämisessä. Osaamiskarttaa on mahdollisuus käyttää myös uuden henkilön rekrytoinnissa. Louna-kirjastojen osaamiskartta on laadittu yhteistyössä kirjastojen henkilöstön kanssa. Tarkoituksena on, että yksittäiset kirjastot voivat hyödyntää osaamiskarttaa soveltaen sitä omiin tarpeisiinsa. Osaamisen arviointi toteutetaan asteikolla 0 (ei vielä osaamista) 5. Osaamiskarttaan on kuvattu osaamisalueittain osaamisen alin (= 1), keski (= 3) ja ylin (= 5). Lisäksi arvioinnissa käytetään ja 2 ja 4, vaikka niille ei ole määritelty erikseen osaamiskuvauksia. Osaamisjen yleiskuvaus on seuraava: 5 = Henkilö osaa nähdä osaamisalueeseen liittyviä asioita kokonaisuutena ja osaa yhdistää asioita uudella tavalla. Henkilö osaa kehittää osaamisalueeseen kuuluvia asioita laajasti ja on osaamisalueen asiantuntija. 3 = Henkilö osaa toimia keskeisissä osaamisalueen edellyttämissä tehtävissä itsenäisesti ja hänellä on vankkaa tietämystä alueen asioista. Hän osaa soveltaa tätä tietämystään joustavasti ja monipuolisesti omassa työssään. 1 = Osaaminen on perusosaamista. Henkilö osaa toimia sovittujen pelisääntöjen ja ohjeiden mukaan. Hänellä on yleiskuva osaamisalueen asioista Osaamisen arvioinnit ja kehittämissuunnitelmien laadinta toteutetaan kirjastokohtaisesti kirjastoissa sovittavalla tavalla.

6 5 LOUNA-KIRJASTOJEN HENKILÖSTÖN OSAAMISALUEET 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN 1.1 Kokoelmatyö ja sisällönkuvailu Aineiston valinta Keski Tunnen kirjastoni aineiston valinnan periaatteet. Seuraan aktiivisesti uutuushankintoja ja teen ehdotuksia kokoelman kartuttamiseksi. Otan vastaan asiakkaiden toivomuksia ja palautteita ja välitän ne eteenpäin. Seuraan monipuolisesti Suomessa julkaistua aineistotarjontaa. Osaan arvioida erilaisten aineistojen sisältöä ja laatua kirjaston kokoelmatyön kannalta. Tunnen erilaiset julkaisuformaatit ja osaan punnita niiden käyttökelpoisuutta ja keskinäisiä painotuksia. Tunnen kirjaston kokoelmat ja osaan suhteuttaa uudet hankinnat osana kokonaisuutta. Teen aineistovalintaa sovittuja periaatteita noudattaen ja käytössä olevien määrärahojen puitteissa. Seuraan ulkomailla julkaistua aineistotarjontaa. Osaan kehittää valinnan periaatteita ja kokoelmatyötä toimintaympäristön ja jakelutapojen (esim. e-aineistot) muutoksia seuraten ja asiakaskunnan tarpeet huomioon ottaen. Toimin alueellisena ja/tai kansallisena kokoelmatyön asiantuntijana. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

7 Aineiston hankinta Keski Sisällön kuvailu Keski Osaan tehdä aineistotilauksen ja kirjata sen käytössä olevaan järjestelmään. Osaan ottaa saapuneen tilauksen vastaan ja kirjata sen järjestelmään jatkokäsittelyä varten. Osaan tehdä reklamaation. Seuraan käytössä olevien määrärahojen käyttöä ja mukautan hankintaa sen rajoissa. Pidän yhteyttä aineistotoimittajiin ja neuvottelen heidän kanssaan. Ymmärrän alan lisenssi- ja sopimuskäytännöt. Tunnen eri hankintakanavat ja pystyn kilpailuttamaan niitä keskenään. Hallitsen alan lisenssi- ja sopimuskäytännöt. Olen tutustunut käytössä olevaan luokitusjärjestelmään, asiasanastoon ja luettelointisääntöihin. Osaan tehdä ns. luetteloinnin minitietueen esim. hankintaa tai kausijulkaisuseurantaa varten. Osaan siirtää luettelointitietueen ulkoisesta tietokannasta omaan tietokantaan. Osaan luetteloida, luokittaa ja asiasanoittaa kirjastoaineistoa käytössä olevien sääntöjen mukaisesti. Osaan opastaa ja kouluttaa muita luetteloijia. Osaan luetteloida vaativia, erityisiä aineistoja. Olen perehtynyt uusiin sisällönkuvailumenetelmiin (esim. RDA, FRBR) ja pystyn soveltamaan niitä työssäni. Minulla on valmiudet toimia alueellisen ja/tai kansallisen n luettelointiasiantuntijana Aineiston lainauskuntoon saattaminen Keski Osaan tulostaa aineistotarrat ja muovittaa kirjat ja muut muovitusta tarvitsevat aineistot. Osaan korjata vaurioituneet kirjat ja muut aineistot. Osaan opastaa muovituksessa ja kirjojen korjaamisessa. Osaan kehittää uusia, tehokkaampia työmenetelmiä ja vertailla työn taloudellisia järjestämistapoja. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

8 Poistot ja varastointi Keski Tunnen kirjastoni poisto- ja varastointiperiaatteet. Seuraan aktiivisesti kokoelman kiertoa ja kulumista ja teen ehdotuksia poistoista ja varastoinneista. Osaan poistaa niteen ja nimekkeen aineistorekisteristä sekä hinnoitella poistetun aineiston myyntiä varten. Tunnen sekä oman kirjastoni, oman kimpan että Varastokirjaston poisto- ja varastointiperiaatteet. Seuraan jatkuvasti kokoelman ajantasaisuutta sekä teen poistoja ja varastointeja sovittujen periaatteiden mukaisesti ja osana muuta kokoelmatyötä. Tunnen paikallisen asiakaskunnan tarpeet ja osaan ottaa ne huomioon tehdessäni poistoja ja varastointeja. Osaan kehittää poistojen ja varastoinnin periaatteita toimintaympäristön ja jakelutapojen (esim. e-aineistot) muutoksia seuraten. Teen aktiivista yhteistyötä kimpan, Varastokirjaston ja muiden toimijoiden kanssa varastoinnin kehittämisessä Hyllyjärjestyksen ylläpitäminen (= kokoelman järjestäminen) Keski Osaan aakkoset ja kirjastossa käytössä olevat aakkostussäännöt. Tunnen kirjastoni osasto- ja materiaalijaon ja hyllyjärjestyksen ja osaan hyllyttää aineistot niiden mukaisesti. Osaan perehdyttää uudet työntekijät kirjastoni hyllyjärjestykseen ja sen mukaiseen toimintaan. Osaan kehittää ja muuttaa hyllyjärjestystä joustavasti uusien tarpeiden mukaisesti. Seuraan aktiivisesti alan kehitystä, ideoin, omaksun ja otan käyttöön uusia tapoja kokoelmien järjestämistä ja esilletuomista varten. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

9 8 1.2 Sisällöntuntemus, sisältöjen avaaminen ja välittäminen Sisältöjen tuntemus fyysinen kokoelma tietokannat verkkosisällöt kirjallisuuden lajit Keski Tunnen oman kirjastoni sekä kirjastokimpan aineistotarjonnan. Tunnen eri kirjastoaineistojen päälajityypit (genret) ja niistä käytettävän jaottelun omassa kirjastossani. Tunnen kirjastokimppani tarjoamat sähköiset sisällöt ja yleisimmät käytössä olevat tietokannat. Hallitsen lisäksi yhden sisältökokonaisuuden erityisalueen hyvin. Minulla on valmiudet osallistua tämän sisältökokonaisuuden hankintoihin omassa kirjastossani. Osaan käyttää sisältökokonaisuuden kannalta keskeisiä verkkopalveluita ja tietokantoja sekä osaan opastaa asiakkaita niiden käytössä. Seuraan ainakin yhden sisältökokonaisuuden julkaisualaa laajalti. Pystyn vastaamaan tämän alueen hankinnoista omassa kirjastossani. Osaan arvioida ja kehittää omaa vastuualuettani sekä toimia tarvittaessa sen asiantuntijana. Osaan opastaa kirjaston henkilökuntaa verkkosisältöjen ja tietokantojen käytössä. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

10 Aineistonäyttelyt, -vinkit (myös verkossa) Keski Osaan suositella aineistoa asiakkaalle ja ylläpitää kirjaston tiloissa sijaitsevaa aineistonäyttelyä. Osaan tuottaa valikoimaluetteloita pyydetyistä aiheista. Osaan vinkata kirjastoaineistoa yksilöille ja koostaa aineistonäyttelyn tuntemastani sisältökokonaisuudesta. Osaan tehdä aineistovinkin verkkoon. Osaan tuottaa monipuolisesti valikoimaluetteloita käyttäen apuna erilaisia verkkopalveluita ja tietokantoja. Osaan suunnitella kirjaston näyttelyt pidemmälle aikavälille, sekä kehittää ja ideoida näyttelysuunnittelua kokonaisuutena. Osaan tehdä verkkoon aineistoja laajasti avaavan kokonaisuuden. Pystyn opastamaan tietyn erityisalueen vinkkausta muulle henkilökunnalle. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

11 Tiedonhakutaidot Keski Osaan hakea tietoa omasta aineistotietokannasta käyttämällä yleisimpiä hakutermejä ja -toimintoja. Osaan hakea tietoa verkosta käyttämällä yleisimpien hakukoneiden perushakutoimintoja. Tunnen yleisimmät tarvittavat tietokannat. Ymmärrän käytössä olevan luokitusjärjestelmän logiikan ja osaan opastaa asiakkaalle kirjastossa käytettävän luokitus- ja hyllyjärjestyksen. Osaan hakea tietoa omasta aineistotietokannasta vaativampien hakutoimintojen avulla. Tunnen yleisimmät asiasanastot ja osaan käyttää niitä hyödyksi tiedonhaussa. Osaan käyttää yleisimpien hakukoneiden tarkennettua hakua, kuvahakua ym. hyväkseni tiedonhaussa. Osaan käyttää yleisimpiä tarvittavia tietokantoja, ja osaan hakea tietoa niiden avulla. Osaan käyttää vähintään yhtä erikoisalan tietokantaa. Osaan hakea tietoa omasta aineistotietokannasta käytössä olevan luettelointistandardin kenttiä hyväksi käyttäen. Hahmotan ainakin yhden erikoisalan verkkotiedonhaun kokonaiskuvan. Seuraan tiedonhakuun liittyvää kehitystä ja osaan kehittää tiedonhaun välineitä. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

12 Informaatiolukutaidon edistäminen Kirjaston käytön ja tiedonhakutaitojen opetus Keski Tunnistan ohjaustyön merkityksen työssäni ja kirjaston toiminnassa. Osaan ohjata valmiiden ohjeiden mukaan. Hallitsen kirjaston ja palveluiden yleisesittelyn yksilölle ja ryhmille sekä vakiosisältöisen tiedonhaun opetuspaketin. Osaan räätälöidä esittelyn ja tiedonhaun opetuksen yksilön ja ryhmän tarpeiden mukaan. Pystyn seuraamaan ja soveltamaan alani tiedonhaun opetuksen kehitystä. Uskallan tuoda kehitysideani esiin ohjaustilanteissa saamani palautteen pohjalta. Osaan käyttää ohjauksessa menetelmiä, jotka ovat innovatiivisia ja laajemminkin sovellettavissa. Pystyn uusien toimintatapojen ja ideoiden tuottamiseen, kehittämiseen ja jakamiseen. Pystyn tuottamaan uutta verkko- ym. opetusmateriaalia Mediakasvatus Keski Tunnen medialukutaidon / monilukutaidon käsitteen Hallitsen painettuun aineistoon liittyvän mediakasvatuksen lapsille ja nuorille (esim. aineistotyypit, fakta ja fiktio, lähdekriittisyys, tekijänoikeuskysymykset). Hallitsen muuhun kuin painettuun aineistoon liittyvän mediakasvatuksen lapsille ja nuorille (esim. pelit, internet, elokuvat: nettietiketti, mediakriittisyys, tekijänoikeuskysymykset). Osaan ohjata aikuisia tietoyhteiskuntataitoihin. Hallitsen laajasti mediaa ja osaan opettaa sisällön tuottamista mediaan. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

13 Lukuharrastuksen edistäminen Lasten ja nuorten lukuharrastuksen edistäminen Keski Osaan valita tietylle ikäryhmälle sopivia tai tiettyä teemaa käsitteleviä kirjoja tai tekstejä. Tunnen kirjastoni kautta saavutettavat lukemisesteisten aineistot. Osaan suunnitella ja toteuttaa kirjailijavierailun. Osaan suunnitella ja pitää satutunnin. Kykenen osallistumaan lukudiplomin tai vastaavan laajan valikoimaluettelon laadintaan ja ylläpitoon. Osaan suositella lukemisesteisten aineistoja, opastaa niiden käytössä ja valita aineistoa. Osaan järjestää kirjaseikkailun tai kehittää muita uusia keinoja lasten tai nuorten lukuinnostuksen herättämiseksi. Pystyn toimimaan sanataideohjaajana. Osaan suunnitella lukudiplomin tai vastaavan eri-ikäisille sopivan kirjallisuuden valikoiman, arvioida ja kehittää sitä. Kykenen suunnittelemaan ja tuottamaan palveluja lukemisesteisille Aikuisten lukuharrastuksen tukeminen Keski Osaan suositella kirjallisuutta erilaisille asiakkaille. Tunnen kirjastoni kautta saavutettavat lukemisesteisten aineistot. Osaan suunnitella ja toteuttaa kirjallisuusillan. Osaan toimia lukupiirin vetäjänä. Osaan suositella lukemisesteisten aineistoja, opastaa niiden käytössä ja valita aineistoa kotipalveluasiakkaalle. Osaan suunnitella kirjallisuusohjelmakokonaisuuksia erilaisille ryhmille ja ennakoida uusia mahdollisuuksia kirjallisuuden esille tuomiseksi sekä kehittää ja arvioida vanhoja toimintatapoja. Kykenen suunnittelemaan ja tuottamaan palveluja lukemisesteisille. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

14 Kirjavinkkaus ja lukuvalmennus Keski Osaan suositella kirjaa asiakkaalle. Osaan valikoida aineiston halutuista aiheista. Osaan vinkata kirjoja tietyistä aiheista yksilöille, ryhmille tai verkossa. Osaan suunnitella, kehittää ja arvioida kirjavinkkausta ja opastaa muuta henkilökuntaa siihen. Osaan hyödyntää uusia välineitä. Osaan toimia henkilökohtaisena lukuvalmentajana eli vastata asiakkaan monenlaisiin kirjallisuutta koskeviin tarpeisiin. 1.5 Kirjastoammatillinen tekniikka- ja sovellusosaaminen Kirjastojärjestelmä ja siihen liittyvät laitteet Keski Hallitsen valtaosan kirjastojärjestelmän perusominaisuuksista (esim. perustiedonhaku, lainaus, palautus, varaus, uusinta, asiakastietojen käsittely, erilaiset tulosteet), osaan lisätä ja poistaa niteitä yksittäin ja massana, tilata tarroja jne. Tunnen verkkokirjaston ominaisuudet ja pystyn opastamaan sen käytössä. Osaan käynnistää lainausautomaatin ja opastaa sen käytössä. Hallitsen kirjastojärjestelmää monipuolisesti. Osaan tehdä monipuolisia tiedonhakuja ja -listauksia. Hallitsen sellaisia toimintoja kuin lainojen päivittäinen selaus, niteiden ja varausten yhdistely, inventaari tai siirtolainaus. Ymmärrän, miten kirjastojärjestelmän ominaisuuksia voi muokata. Osaan muuttaa Admin-lla kirjastojärjestelmän ja verkkokirjaston ominaisuuksia. Tunnen useita kirjastojärjestelmiä ja pystyn vertailemaan niiden ominaisuuksia. Pystyn toimimaan opastajana uuden järjestelmän käyttöönotossa. Pystyn toimimaan järjestelmien kehityshankkeissa. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

15 Eri medioiden ja laitteiden käytössä tarvittava tekninen osaaminen E-aineistot Keski Tunnen kirjastossa käytössä olevat e-aineistot ja tiedän mistä ne löytyvät. Olen kokeillut ainakin jotakin kirjastoni e-aineistoa. Olen kokeillut kaikkia kirjastoni tarjoamia e-aineistoja. Osaan antaa asiakkaalle perusopastusta e-aineistojen käytössä. Osaan tukea asiakasta Celian verkkopalvelujen käytössä. Osaan opastaa asiakkaita käyttämään e-aineistoja asiakkaan tarpeisiin vastaten. Pystyn opettelemaan uusien e-aineistojen käyttöä, tekemään ohjeita ja opastamaan työkavereitakin. Seuraan uusien e-aineistotekniikoiden kehittymistä Digitointi ja kuvankäsittely Keski Tunnen kirjastossa käytössä olevat digitointilaitteet ja olen kokeillut itsenäisesti ainakin yhtä niistä joskus. Osaan tehdä perusskannaamisen jollakin skannerilla. Olen kokeillut itsenäisesti kaikkia kirjastossa käytössä olevia digitointilaitteita ainakin joskus. Osaan käyttää erityyppisiä skannereita ja muokata niiden skannausasetuksia. Osaan vastata digitointilaitteiden ja skannereiden peruskäyttöä koskeviin kysymyksiin. Tunnen jonkun kuvankäsittelyohjelman ja osaan esim. rajata kuvan, muuttaa kuvakokoa, muuttaa kuvan tiedostotyyppiä. Osaan antaa perusopastuksen asiakkaalle kirjastossa käytössä oleville digitointilaitteille. Osaan opastaa asiakasta skannaamisessa (myös diat, filmit jne.). Osaan käyttää jonkin kuvankäsittelyohjelman ominaisuuksia monipuolisesti. Osaan käyttää jotakin taitto-ohjelmaa. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

16 Toimistotekniset ja muut laitteet Keski Tunnen kirjastossa olevat laitteet ja miten niitä voi hyödyntää asiakaspalvelussa. Hallitsen peruslla kirjastossa olevien laitteiden käytön. Osaan hyödyntää kirjastossa olevia laitteita asiakaspalvelussa. Osaan vastata asiakkaan peruskysymyksiin näiden laitteiden käytöstä. Osaan pitää tarvittaessa opastuksen asiakkaalle useimpien laitteiden käytöstä. Pystyn hoitamaan uusien laitteiden hankintavertailua, käyttöönottoa, tekemään ohjeita ja opastamaan työkavereitakin Muut asiakaspalvelussa ja työssä tarvittavat ohjelmistot Keski Osaan käyttää ja opastaa asiakaskoneiden varausjärjestelmän käytössä. Osaan käyttää työpaikan sähköpostin selainversiota. Osaan ottaa huomioon tietoturvanäkökohtia tietokonetta käyttäessäni. Osaan käyttää jotakin muuta selaimessa toimivaa sähköpostiohjelmaa kuin työpaikan omaa ja pystyn opastamaan sen käytössä. Osaan opastaa asiakasta tavallisimmissa sähköisen asioinnin kysymyksissä. Osaan opastaa asiakasta tietokoneen tietoturvalliseen käyttöön. Osaan opastaa kirjaston langattoman verkon käytössä. Minulla on valmiudet osallistua etäkokoukseen/-koulutukseen Osaan käyttää sähköistä oppimisympäristöä. Osaan päivittää asiakaskoneiden varausjärjestelmää Admin-lla. Tunnen useita sähköpostijärjestelmiä ja pystyn opastamaan niiden käytössä. Osaan opastaa asiakasta laajasti verkkopalvelujen käytön kysymyksissä. Osaan käyttää videoneuvotteluohjelmistoa ja järjestää etäkokouksen. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

17 Verkkosisältöjen tuottamisessa tarvittavat tietotekniikkataidot Keski Olen selvillä, mitä verkkopalveluja kirjastossa on käytössä ja mihin tietoa tuotetaan ja seuraan niitä. Olen selvillä mihin kirjaston ulkopuolisiin verkkopalveluihin tuotamme sisältöä. Osaan päivittää kirjaston omia verkkopalveluja. Osaan viedä www-sivuille tai kirjaston sosiaaliseen median sovelluksiin kuvia, liikkuvaa kuvaa, tiedostolinkkejä jne. Osaan tuottaa sisältöä kirjaston ulkopuolisiin verkkopalveluihin. Pystyn suunnittelemaan olemassa oleville www-sivuille jonkin uuden, isomman kokonaisuuden. Pystyn osallistumaan kirjaston uusien www-palvelujen ja mobiilipalvelujen suunnitteluun. Seuraan sosiaalisen median kehitystä, pystyn arviomaan eri sovellusten käytettävyyttä kirjastossa ja hoitamaan käyttöönottoa. 1. KIRJASTOAMMATILLINEN OSAAMINEN

18 17 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN Tämä osaamisalue sisältää osaamisen, joka liittyy omaan palveluyksikköön, kuntaorganisaatioon sekä yhteiskuntaan organisaatioineen ja asiakkaineen. 2.1 Työyhteisöosaaminen Keski Tunnen työsuhteeseen, työaikoihin, työturvallisuuteen, tyky-toimintaan ja työn organisointiin liittyvät normit, säännöt, käytännöt, vastuut ja oikeudet ja osaan toimia niiden mukaisesti. Edistän työhyvinvointia omalta osaltani. Jaan ja vastaanotan tietoa työyhteisössäni rakentavasti. Osaan perehdyttää uuden työntekijän tehtäviinsä ja työyhteisöön. Pystyn ottamaan esille vaikeita työhön liittyviä asioita. Pystyn ideoimaan ja toteuttamaan em. liittyviin erilaisia toimenpiteitä. Osaan hahmottaa työympäristöni turvallisuustekijöitä ja antaa palautetta turvallisuusnäkökohtien edistämiseksi. Osaan luoda ja ohjeistaa perehdytyksen ja ohjaamisen suunnitelman. Seuraan ja johdan pitkäjänteisesti em. toimintaa. Osaan kehittää työyhteisössäni työhyvinvointia ja turvallisuutta edistäviä käytäntöjä. 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN

19 Kuntaorganisaation tunteminen Keski Tunnen kuntaorganisaationi toimintatavat. Tunnen oman kuntani organisaatiorakenteen. Tiedän, miten päätöksenteko tapahtuu omassa kuntaorganisaatiossani. Tunnen oman organisaationi asiakirjojen julkaisukanavat ja -tavat. Tunnen arkistointiperiaatteet ja osaan toimia niiden mukaisesti. Pystyn viemään asioita organisaatiossani eteenpäin ja tiedän keihin eri asioissa tulee ottaa yhteyttä. Tunnen oman organisaationi asiakirjastandardit ja osaan käyttää niitä. Pystyn omatoimisesti hoitamaan kontakteja ja suhteita oman kuntaorganisaationi sisällä. Osaan toimia lautakunnan esittelijänä/sihteerinä. 2.3 Asiakkuudet ja niiden hallinta asiakaslähtöinen kehittäminen (palaute) eri asiakasryhmien tuntemus (mm. koulutus, toiset kirjastot) Keski Osaan tunnistaa palautteen. Osaan ottaa asiakkailta tulevaa palautetta vastaan ja välitän sitä eteenpäin. Osaan laatia asiakaskyselyjä. Tunnistan eri asiakasryhmien tarpeet. Osaan kerätä suullista palautetta. Analysoin asiakaskyselyjä ja muuta palautetta sekä kehitän toimintaa niiden perusteella. Osaan luoda uusia tarpeita asiakasryhmille. Pyrin tavoittamaan uusia asiakasryhmiä. Etsin ja toteutan uusia menetelmiä asiakaspalautteen saamiseksi. Osaan ennakoida asiakasmuutoksia. 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN

20 Verkosto- ja yhteistyöosaaminen valtakunnalliseen kirjastojen väliseen yhteistyöhön osallistuminen seudullinen yhteistyö yhteistyö muiden toimijoiden kanssa yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien tuntemus kotiseututyö/paikallisuus Keski Tiedän paikalliset toimijat. Tunnen yhdessä sovitut toimintatavat ja toimin niiden mukaan. Tunnen valtakunnallisen kirjastoverkon rakenteen, oman seutukuntani kirjastot sekä maakuntakirjaston. Toimin aktiivisesti yhteistyökumppaneiden kanssa, esim. koulut, päiväkodit ja järjestöt. Osaan hakea oikean yhteistyökumppanin kulloiseenkin tarpeeseen. Osallistun valtakunnalliseen kirjastojen väliseen yhteistyöhön. Pyrin olemaan opetussuunnitelmien kehittämisessä mukana, tuoden kirjaston näkökulmaa siihen. Etsin uusia yhteistyökumppaneita ja kehitän yhteistyömuotoja. 2.5 Markkinointi- ja tiedottamisosaaminen Keski Tunnen kirjaston käyttämät markkinointikanavat sekä markkinoinnin ja tiedottamisen periaatteet. Osaan käyttää joitakin em. kanavista. Osaan toimia ohjeiden ja käytäntöjen mukaisesti. Osallistun työryhmän mukana tapahtumien järjestämiseen. Osaan itsenäisesti tuottaa markkinointimateriaalia eri kanaviin. Toteutan itse tapahtumia. Osaan valikoida sopivia tapahtumia ulkopuolisesta tarjonnasta. Korostan kirjaston merkitystä päättäjille. Teen markkinointisuunnitelmia. Pyrin tavoittamaan kohderyhmät tehokkaasti markkinoinnin avulla. Osaan käyttää sujuvasti ja innovatiivisesti kaikkia markkinointivälineitä sekä etsin luovasti uusia kanavia. Kehitän aktiivisesti uudenlaisia tapahtumia. 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN

21 Talousosaaminen Keski Ymmärrän taloushallinnon peruskäsitteet ja -termit. Osaan toimia taloudellisesti ja kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti. Osaan hoitaa maksutapahtuman asiakaspalvelutilanteessa siihen liittyvien laitteiden ja sovellutusten avulla. Ymmärän osto- ja myyntilaskutuksen periaatteet. Osaan seurata oman työni kannalta määrärahan käyttöä ja hallitsen siihen tarvittavat ohjelmat. Osaan hoitaa päivittäiskassan laskennan ja tilityksen. Osaan käsitellä ostolaskuja ja hallitsen siihen tarvittavan ohjelman. Hallitsen laskutuksen ja perinnän. Osaan laatia talousarvion ja hallitsen siihen tarvittavan ohjelman. Osaan seurata kokonaisuutena talousarvion toteutumista ja sen raportointia tarvittavine ohjelmineen. Ymmärrän oman tilivelvollisuuteni talousasioissa. Hallitsen omaisuuden hoitoon liittyvät asiat. Osaan hankkia ja turvata kirjastolle sen tarvitsemaa rahoitusta. 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN

22 Juridinen osaaminen Keski Ymmärrän kirjastotyöhön liittyvien lakien velvoittavuuden. Näitä lakeja ovat mm. kuntalainsäädäntö hallintolaki työlainsäädäntö tekijänoikeuslainsäädäntö julkisuuslainsäädäntö tietosuojalainsäädäntö hankintalainsäädäntö Noudatan työssäni tarvittavien lakien mukaisia käytänteitä, esim. vaitiolovelvollisuus ja aineistoa koskevat tekijänoikeusasiat. Ymmärrän asemani kunnan edustajana työntekijän roolissa. Osaan etsiä lainsäädännöstä itsenäisesti tietoa ja toimia sen mukaan. Tunnen ja hallitsen työssä tarvittavat lait ja teen niiden perusteella lainvoimaisia päätöksiä, esim. hankintalaki, työlainsäädäntö. Edistän kirjastolain toteutumista kuntaorganisaatiossa. 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN

23 Kehittämisosaaminen Keski Tunnen toimintaympäristöni (väestö, asukkaat, palvelut). Tunnistan asiakkaiden tarpeita päivittäisissä tilanteissa. Haluan olla mukana kehittämässä ja osallistun. Tuon esille omat ideani. Tiedän, mitä hankkeita on käynnissä omassa organisaatiossani. Osaan työskennellä hankkeissa. Osaan suunnitella ja toteuttaa toimintaa toimintaympäristön tarpeita vastaavalla tavalla. Osaan arvioida eri asiakasryhmien tarpeita. Osaan tehdä aloitteita em. perusteella. Osaan soveltaa kuulemaani, lukemaani ja oppimaani ja tuoda käytäntöjä omaan organisaatiooni. Osaan suunnitella hankkeita. Hyödynnän yhteistyöverkostoa kehittämistoiminnassa. Osaan suunnitella yksikön toimintaa huomioiden koko organisaation linjaukset ja toimintaperiaatteet. Osaan tehdä asiakassegmentointia ja analysoida tarpeita. Osaan kehittää toimintaa em. avulla. Osaan toteuttaa hankkeita ja viedä ne tuloksellisesti loppuun asti. Seuraan organisaation ja alan toimintaa laajasti ja tunnistan heikkojakin signaaleja. Pystyn toimimaan ympäristöstä saamieni signaalien perusteella toimintaa kehittäen. 2. ORGANISAATIO- JA TOIMINTAYMPÄRISTÖOSAAMINEN

Maija Ikonen. Aloitus keväällä 2006 Kaiku-ohjelman puitteissa konsultti Heljä Hätösen luento koko henkilökunnalle

Maija Ikonen. Aloitus keväällä 2006 Kaiku-ohjelman puitteissa konsultti Heljä Hätösen luento koko henkilökunnalle ESITYKSEN SISÄLTÖ OSAAMISTARVEKARTTA TAMPEREEN YLIOPISTON KIRJASTOSSA osaamiskartan tarkoitus osaamiskarttatyöskentely osaamiskartta kehityskeskustelujen työvälineenä edut ja kehittämistarpeet esimerkkitapaus

Lisätiedot

Liikunnanohjaus. Ammattitaidon osoittamistavat. Utbildning Ab

Liikunnanohjaus. Ammattitaidon osoittamistavat. Utbildning Ab 1/6 Liikunnanohjaus Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa toimimalla liikunnan ohjaustehtävissä. Hän hankkii tarvittavan tiedon, osallistuu tapahtuman

Lisätiedot

4.1.1 Kasvun tukeminen ja ohjaus

4.1.1 Kasvun tukeminen ja ohjaus 1 4.1.1 Kasvun tukeminen ja ohjaus Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa kunnioittaa asiakkaan arvoja ja kulttuuritaustaa tunnistaa eri-ikäisten ja taustaltaan erilaisten asiakkaiden

Lisätiedot

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan.

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan. 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa : Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Tavoitteet: Opiskelija toimii työasemaympäristössä asentaen sekä laitteistoja että ohjelmistoja,

Lisätiedot

TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN OPETUSKÄYTÖN OSAAMINEN (1-6 lk.) OSAAMISEN KEHITTÄMISTARVEKARTOITUS

TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN OPETUSKÄYTÖN OSAAMINEN (1-6 lk.) OSAAMISEN KEHITTÄMISTARVEKARTOITUS 1/4 Koulu: Yhteisön osaamisen kehittäminen Tämä kysely on työyhteisön työkalu osaamisen kehittämistarpeiden yksilöimiseen työyhteisön tasolla ja kouluttautumisen yhteisölliseen suunnitteluun. Valtakunnallisen

Lisätiedot

Sosiaalialan AMK -verkosto

Sosiaalialan AMK -verkosto 1 Sosiaalialan AMK -verkosto Sosiaalialan ammattikorkeakouluverkosto 15.4.2010 Esitys sosionomi (AMK) tutkinnon kompetensseista Tämä esitys sisältää a) ehdotuksen sosiaalialan koulutusohjelmassa suoritetun

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA:

SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA: SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA: TUTKINTOTILAISUUDEN AJANKOHTA: TUTKINTOTILAISUUDEN PAIKKA:

Lisätiedot

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia.

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia. KESKIJOHDON OSAAMISTARPEET Vastaajan taustatiedot: Vastaaja on: Vastaajan vastuualue: 1. Tiimin esimies tai vastaava 2. Päällikkö tai vastaava 3. Johtaja 1. Johto ja taloushallinto 2. Tutkimus ja kehitys

Lisätiedot

Liikuntatapahtuman järjestäminen

Liikuntatapahtuman järjestäminen 1/7 järjestäminen Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa toimimalla liikunta- tai kilpailutapahtuman suunnittelu-, järjestely- ja ohjaustehtävissä. Hän

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Sähköinen kaupankäynti tutkinnon osa (SÄKA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Sähköinen kaupankäynti Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

OSAAN ONNISTUN OLEN KIINNOSTAVA!

OSAAN ONNISTUN OLEN KIINNOSTAVA! OSAAN ONNISTUN OLEN KIINNOSTAVA! Osaamisen kehittäminen 2014 2015 Tampereen kaupunginkirjasto Paula Rautaharkko, Susanna Lampola-Autio Tampereen kaupunginkirjaston perustehtävä: Kirjasto avaa ovet sivistykseen,

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: Opiskelija tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen. Hän osallistuu

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet:

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet: 1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet: Opiskelija hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet. Hän myy tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen

Lisätiedot

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA:

SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA: Turun Aikuiskoulutuskeskus Kärsämäentie 11, 20360 Turku 0207 129 200 www.turunakk.fi SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: KASVUN TUKEMINEN

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tuoteneuvonta tutkinnon osa (TUNE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tuoteneuvonta Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

OPPIA IKÄ KAIKKI -HANKE. http://prezi.com/vuckxgt-0vzt/elbit-yleisesittely/

OPPIA IKÄ KAIKKI -HANKE. http://prezi.com/vuckxgt-0vzt/elbit-yleisesittely/ OPPIA IKÄ KAIKKI -HANKE http://prezi.com/vuckxgt-0vzt/elbit-yleisesittely/ Malli pohjautuu Kvalifikaatioihin, niiden kriteerien määrittämiseen, joista osaamisvaade syntyy Osaamisen tunnistamiseen ja mallintamiseen

Lisätiedot

AUD 4.2.16 Hyvinvointia mediasta 20ov

AUD 4.2.16 Hyvinvointia mediasta 20ov AMMATILLINEN PAIKALLISESTI TUOTETTU TUTKINNON OSA AUD 4.2.16 Hyvinvointia mediasta 20ov Ammattitaitovaatimukset osaa: suunnitella ja laatia toiminnan tavoitteet asiakkaan tarpeet huomioiden ottaa huomioon

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Asiakkuuksien hoito tutkinnon osa (ASHO) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Asiakkuuksien hoito Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

KASVUN TUKEMINEN JA OHJAUS

KASVUN TUKEMINEN JA OHJAUS TURUN AIKUISKOULUTUSKESKUS Kärsämäentie 11, 20360 Turku puh. 0207 129 200 fax 0207 129 209 SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA NÄYTTÖTUTKINTO AMMATTITAIDON ARVIOINTI KASVUN TUKEMINEN JA

Lisätiedot

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä. OPETUSSUUNNITELMA, johtaminen ja liiketoimintaosaaminen Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto antaa sinulle vankan kehittämisosaamisen. Syvennät johtamisen ja liiketoiminnan eri osa-alueiden

Lisätiedot

Perusopetuksen tieto ja viestintätekniikan käytön taitotavoitteet

Perusopetuksen tieto ja viestintätekniikan käytön taitotavoitteet LIITE 5 Tampereen kaupunki Kasvatus ja opetuspalvelut 2012 2015 Perusopetuksen tieto ja viestintätekniikan käytön taitotavoitteet Tavoitteena on, että oppilas hyödyntää tieto ja viestintätekniikan mahdollisuuksia

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus tutkinnon osa (MAVI) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET Markkinointiviestinnän

Lisätiedot

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7 ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7 Ammattitaidon osoittamistavat: Ammattiosaamisen työprosessin kokonaan pois lukien yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien ja ammattialan yritystoiminnan työmenetelmien, -välineiden

Lisätiedot

Koulujen opettajista % Koulujen opettajista % Koulujen opettajista % Tukipalvelut. TVT-taidot

Koulujen opettajista % Koulujen opettajista % Koulujen opettajista % Tukipalvelut. TVT-taidot OPE.FI-TASOT Kunta asettaa omat tavoitteensa (esim. I taso 20%, II taso70%, III taso10%) Oppilashallintojärjestelmä (Wilma ) viestintä (intranet, internet, kotisivut, wiki, portaalit) Koulujen opettajista

Lisätiedot

KARKKILAN OPETUSTOIMEN TVT-STRATEGIA 2015-2020

KARKKILAN OPETUSTOIMEN TVT-STRATEGIA 2015-2020 KARKKILAN OPETUSTOIMEN TVT-STRATEGIA 2015-2020 Sisällys 1. Opetus muutoksessa.2 2. Visio.2 3. Tavoitteet.2 4. Toteutus 3 5. Kehittämissuunnitelmat 4 1 1. Opetus muutoksessa Oppimisympäristöt ja oppimistavat

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito tutkion osa (VEPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Verkkopalvelujen tuottaminen

Lisätiedot

TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU

TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU Sosiaalialan AMK-osaamisen kompetenssit 2010 Sosiaalialan eettinen on sisäistänyt sosiaalialan arvot ja ammattieettiset periaatteet ja sitoutuu toimimaan niiden mukaisesti

Lisätiedot

Taideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma 2015 2017

Taideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma 2015 2017 TOIMINTASUUNNITELMAN TAUSTAT Luova ja energinen taideorganisaatio edellyttää kirjastoa, joka elää innovatiivisesti ajassa mukana sekä huomioi kehysorganisaationsa ja sen edustamien taiteen alojen pitkän

Lisätiedot

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa

Lisätiedot

TEHTÄVIEN VAATIVUUS OSAAMISPROFIILI JOHTAVAT VIRANHALTIJAT

TEHTÄVIEN VAATIVUUS OSAAMISPROFIILI JOHTAVAT VIRANHALTIJAT TEHTÄVIEN VAATIVUUS OSAAMISPROFIILI JOHTAVAT VIRANHALTIJAT Vakanssi: Palvelualuejohtaja Perustehtävä: Johtaa ja kehittää palvelualuettaan/palvelualueitaan kokonaisvaltaisesti ja strategian mukaisesti koko

Lisätiedot

KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (60 op)

KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (60 op) KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (60 op) 15.1.2014 31.5.2015 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi 2 KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN

Lisätiedot

ALAN ASIANTUNTI- JATEHTÄVISSÄ TOIMIMINEN, KE- HITTÄMINEN JA ONGELMANRAT- KAISU - perustella asiantuntijatehtävissä. toimiessaan tekemiään

ALAN ASIANTUNTI- JATEHTÄVISSÄ TOIMIMINEN, KE- HITTÄMINEN JA ONGELMANRAT- KAISU - perustella asiantuntijatehtävissä. toimiessaan tekemiään ALKUVAIHEEN MINEN MISALUEET Tasot ALAN TEORIOIDEN, KÄSITTEIDEN, ME- NETELMIEN JA PE- RIAATTEIDEN MINEN 5 - käyttää keskeisiä teorioita, käsitteitä ja menetelmiä johdonmukaisesti erilaisissa - kirjoittaa

Lisätiedot

Osaaminen ammattikorkeakoulukirjastossa

Osaaminen ammattikorkeakoulukirjastossa Osaaminen ammattikorkeakoulukirjastossa Kirjastonjohtajien neuvottelupäivät, Joensuu 1.10.2009 Osaaminen ammattikorkeakoulukirjastossa Osaamisen kehittämisen organisointi Koulutustarpeet ja koulutus Tulevaisuus

Lisätiedot

MEDIA- JA VERKKO-OHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

MEDIA- JA VERKKO-OHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE TUTKINNONSUORITTAJAN NIMI: MEDIA- JA VERKKO-OHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE ARVIOINNIN KOHTEET ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Toimintakokonaisuuksien suunnittelu suunnittelee toimintaa

Lisätiedot

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013

Lisätiedot

Yliopistokirjastojen verkoston Osaamiskartta. Osaamistarvekartta osaamisen suunnittelun näkökulmasta

Yliopistokirjastojen verkoston Osaamiskartta. Osaamistarvekartta osaamisen suunnittelun näkökulmasta Yliopistokirjastojen verkoston Osaamiskartta Osaamistarvekartta osaamisen suunnittelun näkökulmasta Osaamistarvekartta yliopistokirjastoissa: kokemukset ja näkemykset jaossa Suomen yliopistokirjastojen

Lisätiedot

IT-OSAAJA, TIETOJENKÄSITTELYN ERIKOISTUMISOPINNOT

IT-OSAAJA, TIETOJENKÄSITTELYN ERIKOISTUMISOPINNOT IT-OSAAJA, TIETOJENKÄSITTELYN ERIKOISTUMISOPINNOT KOULUTUKSEN KOHDERYHMÄ SISÄLTÖ Koulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle valmiudet uusien tietoteknisten menetelmien ja välineiden hyödyntämiseen.

Lisätiedot

4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset

4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset 4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja työskentelee majoitusliikkeessä vastaanoton työtehtävissä yhteistyössä toimipaikan muiden työntekijöiden

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta.

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset

Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Hyväksytty kaupunginhallituksessa 18.12.2006 Helinä Mäenpää viestintäpäällikkö Jyväskylän kaupungin viestinnän tavoite Viestintä tukee tasapuolista tiedonsaantia,

Lisätiedot

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä. Asiakaskysely kirjastopalveluista Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Lisätiedot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp 1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Myynnin tuki Myynnin viestintä Tavoitteet: Opiskelija palvelee sisäisiä ja

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Yrityksessä toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Arviointi aikuisten maahanmuuttajien kotoutumiskoulutuksen opetussuunnitelman perusteissa. Yksikön päällikkö, opetusneuvos Leena Nissilä

Arviointi aikuisten maahanmuuttajien kotoutumiskoulutuksen opetussuunnitelman perusteissa. Yksikön päällikkö, opetusneuvos Leena Nissilä Arviointi aikuisten maahanmuuttajien kotoutumiskoulutuksen opetussuunnitelman perusteissa Yksikön päällikkö, opetusneuvos Leena Nissilä Aikuisten maahanmuuttajien kotoutumiskoulutus uudessa kotoutumislaissa

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Talouspalvelut tutkinnon osa (TAPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Talouspalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

MATKAILUALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI

MATKAILUALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI MATKAILUALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI 4.1 KAIKILLE PAKOLLINEN TUTKINNON OSA 4.1.1 Matkailualan asiakaspalvelu Ammattitaitovaatimukset w valmistautuu

Lisätiedot

Töissä Turulla. 20.11.2013 Anna-Mari Sopenlehto 1

Töissä Turulla. 20.11.2013 Anna-Mari Sopenlehto 1 Töissä Turulla 20.11.2013 Anna-Mari Sopenlehto 1 Aiheena tänään Töissä Turun kaupungilla Osaamiskartta-asiaa Mikä meitä haastaa? 20.11.2013 Anna-Mari Sopenlehto 2 Millaisen työnantajan palveluksessa olenkaan?

Lisätiedot

Osa 1: Osaamiskartoituksen yleiset periaatteet

Osa 1: Osaamiskartoituksen yleiset periaatteet Luonnos 29.9.2011 Osaamiskartoitukset Oulunkaaren kuntayhtymässä Materiaali: Osa 1: Osaamiskartoituksen yleiset periaatteet Osa 2: Osaamiskartoitusten toteutus Oulunkaarella Anu Vuorinen, kehitysjohtaja

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot Työhyvinvointikysely 2011 n yliopisto / Muut yliopistot Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 1215 100% 80% 60% 55% 60% 40% 45% 40% 20% 0% Nainen (KA: 1.452, Hajonta: 1.117)

Lisätiedot

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI Copyright Mentorit Oy, 2006. www.mentorit.fi Mittarin käyttöoikeus vain tunnukset lunastaneella. Osittainenkin kopiointi tai muokkaus vain tekijän luvalla. Kyselyn perustana

Lisätiedot

OPETUSTOIMEN HENKILÖSTÖKOULUTUS

OPETUSTOIMEN HENKILÖSTÖKOULUTUS OPETUSTOIMEN HENKILÖSTÖKOULUTUS Yhden päivän mittaiset (6h) koulutustilaisuudet: "Tulevaisuuden koulu - mitä suuntaviivoja ops2016 antaa koulun ja opetuksen kehittämiseen" - uuden opetussuunnitelmaluonnoksen

Lisätiedot

Verkkojulkaisun hallinta 1 ov VirtuaaliKYLÄssä?

Verkkojulkaisun hallinta 1 ov VirtuaaliKYLÄssä? Verkkojulkaisun hallinta 1 ov VirtuaaliKYLÄssä? TAVOITTEET: Alaansa liittyvien tekstien keskeisten käsitteiden, olennaisen sisällön ja tarkoituksen ymmärtäminen Tiedonhankinta eri tavoilla eri lähteistä

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Asiakaspalvelu, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o huolehtii työympäristöstä o valmistautuu palvelutilanteisiin

Lisätiedot

TYÖELÄMÄVALMIUTENI kompetensseja tällä hetkellä

TYÖELÄMÄVALMIUTENI kompetensseja tällä hetkellä TYÖELÄMÄVALMIUTENI Tämä tehtävän avulla voit tarkastella omia vahvuuksiasi ja se on ensisijaisesti tarkoitettu sinulle, jolla on jo kokemusta työelämästä. Tavoitteena on, että saat apua ammatilliseen suunnitteluun

Lisätiedot

TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN OPETUSKÄYTÖN OSAAMINEN (7-9 lk.) OSAAMISEN KEHITTÄMISTARVEKARTOITUS

TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN OPETUSKÄYTÖN OSAAMINEN (7-9 lk.) OSAAMISEN KEHITTÄMISTARVEKARTOITUS 1/5 Koulu: Yhteisön osaamisen kehittäminen Tämä kysely on työyhteisön työkalu osaamisen kehittämistarpeiden yksilöimiseen työyhteisön tasolla ja kouluttautumisen yhteisölliseen suunnitteluun. Valtakunnallisen

Lisätiedot

Tulevaisuuden osaamistarpeita

Tulevaisuuden osaamistarpeita Tulevaisuuden osaamistarpeita yleisessä kirjastossa Mikko Vainio Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut Olosuhteet Oikea koulutus Osaamistarpeet Vantaan kaupunki, Mikko Vainiio 2 Olosuhteet Oikea

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

Näytön kuvaus. Näytön keskeinen sisältö Ammattitaitovaatimukset Näyttöympäristö. Arviointikriteerit

Näytön kuvaus. Näytön keskeinen sisältö Ammattitaitovaatimukset Näyttöympäristö. Arviointikriteerit Näytön kuvaus Näytön aikana opiskelija tekee tavanomaisia talli- ja hevostenhoitotöitä, kuten ruokintaa, tarhausta, karsinan puhdistusta ja opetetun hevosen liikuttamista. Hän huolehtii hevosten hyvinvoinnista

Lisätiedot

KULJETUSALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN

KULJETUSALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN TYÖNJOHTOKOULUTUSKOKEILU LIITE 2 1 KULJETUSALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN 1. Koulutuksen kokonaistavoitteet n työnjohtokoulutuskokeilun tavoitteena on kouluttaa henkilöitä, jotka osaavat

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Talouspalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista

Lisätiedot

OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN

OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN SISÄLTÖ LUKIJALLE 1. MITÄ ON TYÖSSÄOPPIMINEN? 2. MIKÄ ON AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ? 2.1. Oppilaitosnäyttö ja työpaikkanäyttö 3. TYÖSSÄOPPIMISPROSESSI

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset tilitapahtumat. Hän laskee tavanomaisen maksettavan palkan

Lisätiedot

Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa

Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Tilastokeskus valtiovarainministeriön hallinnonalaan kuuluva, mutta itsenäisesti toimiva valtion virasto yli 900 ihmisen työpaikka tuottaa yhteiskuntaoloja kuvaavia

Lisätiedot

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINTI 12. kesäkuuta 2009

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINTI 12. kesäkuuta 2009 OHJAAJUUS 20 OV Oman työn tavoitteellinen suunnittu ja toteuttaminen sosiaalisista ja kasvatuksellisista lähtökohdista Tuloksellinen toiminta Oman työn kehittäminen Oman persoonan tunteminen ja käyttäminen

Lisätiedot

OSAAMISEN ARVIOINTIJÄRJESTELMÄ

OSAAMISEN ARVIOINTIJÄRJESTELMÄ OSAAMISEN ARVIOINTIJÄRJESTELMÄ Anneli Kesola Tampereen seudun Osaavan osaamisen kehittämistiimi OSAAMISEN KEHITTÄMISTIIMI Anneli Kesola (Lempäälä) Pekka Jokela (Tampere) Teemu Keronen (Pirkkala) Jaana

Lisätiedot

VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 27.10.2009

VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 27.10.2009 VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 27.10.2009 K-MESTARIMYYJÄKOULUTUS, 1 ov 1. Ilmoittautuminen linjakohtaisesti Mestarimyyjäkoulutukseen ilmoittutumisajan puitteissa

Lisätiedot

Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet

Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet 7..0 / Anu Vuorinen Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet Kartoituksen osa-alueet:. Yleiset taidot esimiestyössä. Henkilöstöosaaminen. Talousosaaminen. Asiakaslähtöisyys. Kehittämisosaaminen

Lisätiedot

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin

Lisätiedot

NUORTEN TIETO- JA NEUVONTAPALVELU TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

NUORTEN TIETO- JA NEUVONTAPALVELU TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE TUTKINNONSUORITTAJAN NIMI: NUORTEN TIETO- JA NEUVONTAPALVELU TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE ARVIOINNIN KOHTEET ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Toimintakokonaisuuksien suunnittelu suunnittelee

Lisätiedot

AUTOALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN

AUTOALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN TYÖNJOHTOKOULUTUSKOKEILU LIITE 1 1 AUTOALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN 1. Koulutuksen kokonaistavoitteet n työnjohtokoulutuskokeilun tavoitteena on kouluttaa henkilöitä, jotka osaavat

Lisätiedot

Kriittinen menestystekijä Tavoite 2015 Mittari Vastuu Aikataulu ja raportointi

Kriittinen menestystekijä Tavoite 2015 Mittari Vastuu Aikataulu ja raportointi 1 Strategia vuosille 2013 2017 Tarkistetut tavoitteet 2015 Missio: Neuvoston tehtävä on tukea ja kehittää yliopistokirjastoja tutkimusta ja opetusta edistävinä asiantuntijaorganisaatioina. Neuvosto on

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

Lappeenrannan kaupungin kasvatusja opetustoimen tieto ja viestintätekniikan opetuskäytön strategia

Lappeenrannan kaupungin kasvatusja opetustoimen tieto ja viestintätekniikan opetuskäytön strategia Lappeenrannan kaupungin kasvatusja opetustoimen tieto ja viestintätekniikan opetuskäytön strategia Visio etaitoa kalastamassa tietoa ja taitoa hyvillä toimintamalleilla, verkoilla ja välineillä Rohkeus

Lisätiedot

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o palvelee sisäisiä

Lisätiedot

Hoiva- ja hoito Perusterveydenhuolto TEHTÄVÄNKUVAUS ja TEHTÄVÄN VAATIVUUDEN ARVIOINTI

Hoiva- ja hoito Perusterveydenhuolto TEHTÄVÄNKUVAUS ja TEHTÄVÄN VAATIVUUDEN ARVIOINTI 1 Hoiva- ja hoito Perusterveydenhuolto TEHTÄVÄNKUVAUS ja TEHTÄVÄN VAATIVUUDEN ARVIOINTI 1. TEHTÄVÄN PERUSTIEDOT Tehtävän nimike: Koulutus ja KVTES:n hinnoitteluryhmä: Työyksikkö (esim. kotihoito): Työpaikka

Lisätiedot

2.1.3 VÄRJÄYSKÄSITTELYT

2.1.3 VÄRJÄYSKÄSITTELYT 2.1.3 VÄRJÄYSKÄSITTELYT Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö: 1. Työprosessin hallinta Värjäyskäsittelyn suunnitteleminen suunnittelee värjäyskäsittelyn ohjeen mukaan ja ottaa huomioon värjäyksessä tarvittavat

Lisätiedot

AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET Audiovisuaalisen viestinnän perustutkinto. MÄÄRÄYKSEN MUUTOS Lausuntopyyntö 15/421/2012 LIITE 1 (4) - - -

AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET Audiovisuaalisen viestinnän perustutkinto. MÄÄRÄYKSEN MUUTOS Lausuntopyyntö 15/421/2012 LIITE 1 (4) - - - 1 (4) - - - 4.2.17 Tallennetuotanto Ammattitaitovaatimukset osaa tallentaa tekstiä, kuvaa, ääntä, liikkuvaa kuvaa ja kolmiulotteisia malleja laatukriteerien mukaisesti käsitellä kaikkia aineistolajeja

Lisätiedot

Kauden 2015 2018 museon koko toiminnan painopisteet valtakunnallinen tehtävä huomioiden

Kauden 2015 2018 museon koko toiminnan painopisteet valtakunnallinen tehtävä huomioiden Painopiste toteuttaa seuraavia valtakunnallisen erikoismuseon tehtäviä: Kauden 2015 2018 museon koko toiminnan painopisteet valtakunnallinen tehtävä huomioiden 1) Valtakunnallisen museotoiminnan ja yhteistyön

Lisätiedot

Työssäoppimispaikan työtehtävien ja ammattiosaamisen näytön suorittaminen työssäoppimisja näyttösuunnitelman mukaan hyväksytysti.

Työssäoppimispaikan työtehtävien ja ammattiosaamisen näytön suorittaminen työssäoppimisja näyttösuunnitelman mukaan hyväksytysti. TARKENNETTU OPINTOKUVAUS Tutkinnon osa: 10 ov Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: tuottaminen 6 ov Työssäoppiminen 4 ov Opinto: Työssäoppiminen 4 ov Tavoitteet: Opiskelija osaa kartoittaa sähköisten liiketoiminnan

Lisätiedot

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät TiVoLin viestintä Seuran www-sivujen päivitysvastaavat Seuratoiminnan työryhmä Projektien työryhmät Johtokunta: pj, sihteeri, rahastonhoitaja, toimialavastaavat Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät Valmentajat,

Lisätiedot

NÄKÖKULMIA ALUEELLISEN KIRJASTOSTRATEGIAN LAATIMISEEN. Jyväskylä 27.10.2005. Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto

NÄKÖKULMIA ALUEELLISEN KIRJASTOSTRATEGIAN LAATIMISEEN. Jyväskylä 27.10.2005. Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto NÄKÖKULMIA ALUEELLISEN KIRJASTOSTRATEGIAN LAATIMISEEN Jyväskylä 27.10.2005 Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto LIISA NIINIKANGAS LIISA.NIINIKANGAS@LIGHTHOUSE.FI WWW.LIGHTHOUSE.FI

Lisätiedot

Kirjastoverkkopalvelut. Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista

Kirjastoverkkopalvelut. Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista Kirjastoverkkopalvelut Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista 2008 ASIAKASKYSELY KANSALLISISTA KIRJASTOVERKKOPALVELUISTA 1. Kirjastosektori ( Mitä kirjastosektoria edustat ) 2. Työtehtävä

Lisätiedot

LIIKUNNANOHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

LIIKUNNANOHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE TUTKINNONSUORITTAJAN NIMI: LIIKUNNANOHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE ARVIOINNIN KOHTEET ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Toimintakokonaisuuksien suunnittelu suunnittelee toimintaa

Lisätiedot

Suomen kielen Osaamispyörä -työkalu

Suomen kielen Osaamispyörä -työkalu Suomen kielen Osaamispyörä -työkalu Tavoitteet Kohderyhmät Käyttö Suomen kielen Osaamispyörän tavoitteena on tehdä näkyväksi maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden suomen kielen osaamista. Osaamispyörä

Lisätiedot

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.12.2013

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.12.2013 AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.12.2013 PAIKALLISESTI TARJOTTAVA TUTKINNON OSA: NAVETAN TUOTANTOTEKNOLOGIAN KÄYTTÄMINEN JA HUOLTAMINEN, 10 ov Ammattiosaamisen näyttö Muu

Lisätiedot

Työnjohtokoulutus/kaupan ala

Työnjohtokoulutus/kaupan ala Työnjohtokoulutus/kaupan ala Hyväksytty 17.8.2009 Rehtori Jarmo Paloniemi Hyväksytty 25.1.2011 Rehtori Jarmo Paloniemi Lisäykset täydennykset hyväksytty 17.06.2013 Rehtori Sai Niemelä-Pentti Sisällys Työnjohtokoulutus

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9. Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.2014 Sirpa Alitalo & Jaana Lappi, TEM Yritys-Suomen visio

Lisätiedot

Työnjohtokoulutus/kiinteistöpalveluala

Työnjohtokoulutus/kiinteistöpalveluala Työnjohtokoulutus/kiinteistöpalveluala Hyväksytty 2.10.2013 Rehtori Sai Niemelä-Pentti Sisällys Työnjohtokoulutus/kiinteistöpalveluala... 3 Asiakkuuksien hallinta, 25 ov... 3 Lähiesimiehenä toimiminen,

Lisätiedot

Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi>

Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi> Kysy kirjastonhoitajalta Linkkikirjasto Tiedonhaun portti Frank-monihaku kirjastot.fi> : Tiedonhaku-kanava Kaikki hakupalvelut ja hakutavat { www.kirjastot.fi/tiedonhaku Tiedonhaku-kanava kokoaa yhteen

Lisätiedot

1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet:

1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: 1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: Opiskelija suunnittelee ja valmistelee tuoteneuvottelutilanteita. Opiskelija neuvoo asiakkaita tuotteiden

Lisätiedot