Tekniikka & Talous Verkon kävijäprofiili 2010

Transkriptio

1 Tekniikka & Talous Verkon kävijäprofiili Raportti Kuulas Millward Brown

2 Tekniikkatalous.fi

3 Tutkimusraportin sisältö 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen 2. Otoksen rakenne 3. Kävijäprofiili 4. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun 5. Verkkopalveluiden seuraaminen ja sosiaalinen media 6. Suhtautuminen mainontaan 7. Tulosten yhteenveto 8. Avoimet vastaukset

4 Tutkimuksen toteutus ja tavoite Tutkimuksen toteutti Talentum Median toimeksiannosta Kuulas Millward Brown. Tutkimuksen kohderyhmä muodostui verkkosivuilla vierailleista henkilöistä Tiedonkeruumenetelmänä web-kysely Vastaajia oli kaikkiaan 496. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa perusprofiilitiedot sekä laadullista tietoa Talentumin verkkosivustojen kävijöistä ja palautetta verkkopalveluiden toimivuudesta Tutkimuksen avulla tuotettavia tietoja käytetään mediamyynnin asiakastyöhön sekä sivustojen tuotekehitykseen. Tutkimuksen tehtävänä on toimia säännöllisenä työvälineenä keskeisten ominaisuuksien kehittymisen sekä profiilien seuraamisessa. Edellisellä tutkimuskerralla v N = 312. Aineistoa käytetään vertailutietona soveltuvin osin Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496 4

5 2. Otoksen rakenne 1. Johdanto Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

6 Sukupuoli ja ikäryhmät Otoksen rakenne N= 461 (), N=312 (2009) 27 alle 20 vuotta 2 4 Nainen vuotta vuotta vuotta Mies vuotta yli 65-vuotias

7 Koulutus Perus-/kansakoulu 4 5 Ammatti-/kauppakoulu, ammatillinen opisto Lukio, ylioppilas Ammattikorkeakoulu Yliopisto/korkeakoulu

8 Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva 6 10 Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Yrittäjä Työntekijä Eläkeläinen Opiskelija Muut

9 3. Kävijäprofiili 1. Johdanto Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

10 Tekniikka & Talouden kävijäprofiili Kävijät ovat pääosin miespuolisia (73) 68 kävijöistä on yli 40-vuotiaita Lukijat pääosin korkeasti koulutettuja (73) 55 kävijöistä on päättäjiä Noin viidesosa lukijoista työskentelee tutkimuksessa/ tuotekehityksessä (21) tai markkinoinnissa (19) Noin 40 työskentelee pienissä yrityksissä (alle 100 työntekijää, mutta myös 39 työskentelee suurissa yrityksissä (yli 500 työntekijää) 10

11 Toimitko yksityisellä vai julkisella sektorilla? Yksityisellä sektorilla Julkisella sektorilla

12 Tehtäväalue Markkinointi/myynti Tutkimus/tuotekehitys Koulutus/opetus 6 8 Talous- tai henkilöstöhallinto Tietotekniikka Tuotanto-tai materiaalihallinto Laki, juridiikka 2 2 Jokin muu, mikä

13 Yrityksen/työnantajan toimiala Energia Julkishallinto Kuljetus, liikenne ja logistiikka Lääketeollisuus Media- ja kustannustoimiala Metsäteollisuus Pankit, rahoitusyritykset Rakentaminen Sähkö- ja elektroniikkateollisuus Terveydenhuolto Tukku- ja vähittäiskauppa Vakuutus

14 Toimiala tietotekniikka, N=31 IT-laitteet 0 IT-palvelut 39 Konsultointi 16 Koulutus 3 Ohjelmistot 19 Tietoliikennelaitteet 6 Jokin muu, mikä

15 Vastaatko hankinnoista tai osallistuuko päätöksentekoon, kun hankinnasta päätetään? 57 osallistuu päätöksentekoon Toimistokalusteet- ja tarvikkeet Tietoliikenne- ja Tietotekniikka Henkilöstön hankinta, koulutus Rahoitus, sijoitus, Vakuutuspalvelut 8 Toimitilojen hankinta ja ylläpito Henkilöautot 8 10 Kuljetusvälineet 6 9 Kuljetus- ja logistiikkapalvelut, Tuotannon hankinnat Markkinointi/tiedotustoiminta Majoitus ja matkustus Rakentaminen

16 Minkä kokoisessa yrityksessä työskentelet? 1-9 työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää

17 Mikä on asuinpaikkasi? Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Oulu Muu asukkaan Muu asukkaan Alle asukkaan kaupunki Maalaiskunta Asun ulkomailla

18 Mitkä ovat kotitaloutesi vuosittaiset bruttotulot? Alle /v /v /v /v Yli /v

19 Entä henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulosi? Alle /v /v /v /v Yli /v

20 Mikäli Sinulla on sijoitussalkku, kuinka suuri se on arvoltaan? Alle euroa euroa euroa euroa Yli euroa Minulla ei ole sijoitussalkkua En halua kertoa/ En osaa sanoa

21 Mitä seuraavista harrastat jokseenkin säännöllisesti? Laskettelu tai lumilautailu Jääkiekko, salibandy tai jalkapallo Tennis Lenkkeily Golf Kuntosaliharjoittelu Jumppa, aerobic Veneily Muoti / pukeutuminen Kalastus, metsästys Moottoriajoneuvot Tietokoneet Tietokone-/konsolipelit Lemmikkieläimet Ruuanlaitto Viinit Sisustaminen ja kodin kunnostaminen Ulkomaan matkailu Kotimaan matkailu Musiikki Elokuvat Teatteri/ooppera Kirjallisuus Nettisurffailu Television katselu Puutarhan hoito Opiskelu Elokuvissa käynti Valokuvaus Pilates, jooga Muu, mikä?

22 Onko Sinulla itselläsi seuraavia sijoituskohteita? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset Kiinteistöt tai asunto-osakkeet vastaajista ei lainkaan sijoituskohteita

23 Entä aiotko hankkia joitakin seuraavista sijoituskohteista seuraavan 12 kuukauden aikana? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 5 5 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet ei aio sijoittaa mihinkään alla olevista

24 Oletko varainhoidon asiakas? Lukijoista 10 oli varainhoidon asiakkaita 2009 Olen 13 En ole 54 En ole, mutta olen kiinnostunut 2 En ole, enkä ole kiinnostunut 25 En osaa sanoa

25 1. Johdanto 4. Sivustolla vieraileminen ja suhdeverkkopalveluun Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

26 Kolme neljästä vastaajasta vierailee palvelussa vähintään viikoittain Kuinka usein vierailet TekniikkaTalous.fi:n verkkopalvelussa? Useita kertoja päivässä 4 Vastaajista 78 kävi sivustolla vähintään viikoittain 2009 Päivittäin tai lähes päivittäin päivänä viikossa päivänä viikossa päivänä kuukaudessa 11 Harvemmin 5 Olen ensimmäistä kertaa palvelussa 7 En osaa sanoa

27 Verkkopalvelun tärkeys: Eniten käyttävät kokevat palvelun myös muita tärkeämmäksi Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TekniikkaTalous.fi verkkopalvelua kaikki, N= Useita kertoja päivässä, N= Päivittäin tai lähes päivittäin, N= päivänä viikossa, N= päivänä viikossa, N= päivänä kuukaudessa, N= Harvemmin, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa 27

28 Maalaiskunnissa ja ulkomailla asuvat vastaajat pitävät verkkopalvelua keskimääräistä tärkeämpänä Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TekniikkaTalous.fi verkkopalvelua Kaikki, N= Pääkaupunkiseutu, N= Muu yli asukkaan kaupunki, N= alle asukkaan kaupunki, N= Maalaiskunta, N= Asun ulkomailla, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa 28

29 Verkkopalvelun tärkeys: Palvelu on keskimääräistä tärkeämpi ylemmissä asemissa työskenteleville Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TekniikkaTalous.fi verkkopalvelu Hankinta- tai päätöksentekovastuu, ammattiasema kaikki, N= Vastaa hankinnoista/ Ei osallistu, N= Johtavassa asemassa Ylempi toimihenkilö, N= Alempi toimihenkilö, N= Yrittäjä, N= Työntekijä, N= Eläkeläinen, N= Opiskelija, N= Kotiäiti/-isä, N= Työtön, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa 29

30 Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Sukupuolittain vertailtuna tyytyväisyys ominaisuuksiin on hyvin tasaista, naiset kehuvat miehiä useammin päivittymistahtia Mitä mieltä olet TekniikkaTalous.fi:n seuraavista ominaisuuksista? sukupuoli Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 3,59 3,58 3,58 3,28 3,30 3,27 3,36 3,41 3,34 3,14 3,18 3,13 3,00 3,03 2,99 3,29 3,35 3,27 3,14 3,22 3,1 3,28 3,47 3, Kaikki Nainen Mies

31 Palvelua eniten käyttävät ovat myös tyytyväisimpiä sen ominaisuuksiin Mitä mieltä olet TekniikkaTalous.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Käyttöaste Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 3,83 3,71 3,58 3,52 3,47 3,50 3,38 3,24 3,25 3,10 3,56 3,40 3,34 3,37 3,30 3,33 3,21 3,19 3,06 3,02 3,11 3,08 3,08 2,9 2,86 3,61 3,39 3,38 3,26 3,02 3,50 3,28 3,12 3,09 2,87 3,28 3,36 3,34 3,19 3, Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin 3-4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1-3 päivänä kuukaudessa Harvemmin 31

32 Mielikuvan ajankohtaisuudesta on noussut vuoteen 2009 verrattuna, kiinnostavuus on sen sijaan laskenut Mitä mieltä olet TekniikkaTalous.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen 2009 Palvelu on selkeä 2009 Palvelu on luotettava 2009 Palvelu on monipuolinen 2009 Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava 2009 Palvelu on minulle hyödyllinen 2009 Palvelu päivittyy riittävän usein Täysin samaa mieltä 3 - Osittain samaa mieltä 32

33 Palvelun kiinnostavuus, hyödyllisyys ja ajankohtaisuus ovat merkittävimpiä yleistyytyväisyyttä selittäviä tekijöitä Kokonaisarvosana & ominaisuudet, Ominaisuuksien selitysvoima kokonaistyytyväisyyteen minulle hyödyllinen ulkoasu on onnistunut monipuolinen kiinnostava ajankohtainen selkeä luotettava 10 päivittyy riittävän usein Ominaisuuksien keskiarvo =3,26 33

34 Vastaajat ovat hyvin tyytyväisiä palveluun, vain muutama antaa arvosanan väliltä 1-3. Arvioisitko TekniikkaTalous.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla Kaikki, N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N= Nainen, N= Mies, N= alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= Erittäin hyvä Erittäin huono 34

35 Yleisarvosana Vuoden 2009 yleisarvosana oli 5,36 Arvioisitko TekniikkaTalous.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 käytön aste, asuinpaikka Kaikki, N=461 Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N=205 Ei osallistu, N=152 Pääkaupunkiseutu, N=193 Muu yli asukkaan kaupunki, alle asukkaan kaupunki, N=41 Maalaiskunta, N=43 5,28 5,21 5,29 5,19 5,35 5,39 5,42 Asun ulkomailla, N=10 5,

36 Yleisarvosana Työntekijöiden osalta tyytyväisyys alhaisempi Arvioisitko TekniikkaTalous.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Ammattiasema Vuoden 2009 yleisarvosana oli 5,36 Kaikki, N=461 Johtavassa asemassa oleva, N=48 Ylempi toimihenkilö, N=176 Alempi toimihenkilö, N=62 Yrittäjä, N=31 Työntekijä, N=42 Eläkeläinen, N=47 Opiskelija, N=28 Kotiäiti/-isä, N=4 5,28 5,35 5,25 5,29 5,35 4,90 5,55 5,50 4,50 Työtön, N=23 5,

37 Satunnaiskäyttäjien osalta tyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Arvioisitko TekniikkaTalous.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Sukupuoli & Ikäryhmä, N= , N=312 5,28 5,36 Vuoden 2009 yleisarvosana oli 5,36 Aktiivikäyttäjät, N=374 5,43 Satunnaiskäyttäjät, 4,72 Nainen, N=123 Mies, N=335 alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=147 yli 65-vuotias, N=29 5,24 5,31 5,50 5,22 5,19 5,17 5,41 5,

38 Arvosanavertailu käyntitiheyden mukaan Arvosana 1-.3, N= Arvosana 4, N= Arvosana 5-7, N= Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin 3-4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1-3 päivänä kuukaudessa Harvemmin 38

39 1. Johdanto 5. Verkkopalveluiden seuraaminen Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

40 Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti oman alan tapahtumia ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Entä mitkä ovat tärkeimpiä syitä miksi vierailet tässä verkkopalvelussa? Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita Haluan seurata oman alani tapahtumia Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset Haluan kehittyä ammatillisesti Haluan seurata keskustelua ja mahdollisesti osallistua siihen Seuraan sivustolla olevaa mainontaa Jutut viihdyttävät Muuten, miksi Kaikki, N=461 Useita kertoja päivässä, N=28 Päivittäin tai lähes päivittäin, N= päivänä viikossa, N= päivänä viikossa, N= päivänä kuukaudessa, N=21 Harvemmin, N=7 Haluan seurata oman alani tapahtumia Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita Sisältö antaa hyvän yleiskuvan teknologian kehittymisestä

41 Eniten vastaajia kiinnostaa energiaa ja ympäristöä käsittelevät aiheet Aihealueiden kiinnostavuus / top 10 Energia, ympäristö Talous&työ Tutkimus&tuotekehitys Tekno&logia ICT, elektroniikka Ilmastonmuutos Perusinsinööri Bio, kemia, elintarvike Metalli Metsä Rakennus, kuljetus

42 Seitsemän kymmenestä pitää työpaikkailmoituksia sopivana ja kiinnostavana osana verkkopalvelua, vain muutama luopuisi niistä kokonaan Mikä alla mainituista väittämistä kuvaa parhaiten sitä, mitä mieltä olet TekniikkaTalous.fi:n yhteydessä olevista alaan sopivista työpaikkailmoituksista? Hyvä tapa tuoda alaan sopivat työpaikat esille. Mielestäni työpaikkailmoitukset ovat tärkeä ja kiinnostava osa verkkosivua Vastaajista 40 oli sitä mieltä, että tämä on hyvä tapa tuoda työpaikat esille, 29:n mielestä ne ovat tärkeä osa verkkosivua 2009 En koe työpaikkailmoituksia verkkosivuilla kovinkaan tärkeiksi tai kiinnostaviksi. 27 Työpaikkailmoituksista verkkosivulla voisi luopua kokonaan

43 Painetun lehden lukeminen: Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät) sekä miehet lukevat useammin myös painettua lehteä Luetko Tekniikka Talous.fi:n lisäksi säännöllisesti myös painettua Tekniikka & Talous-lehteä? Käytön aste, sukupuoli, Ikäryhmät,, N= , N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N=80 25 Nainen, N= Mies, N=335 alle 20 vuotta, N= Kyllä vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N=

44 Uutiskirjeet: Aktiivikäyttäjät ja vuotiaat ovat innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia Tilaatko sähköpostiin tulevia Tekniikka & Talous- ja Duuniauto-uutiskirjettä Aktiivikäyttäjät Satunnaiskäyttäjät Nainen Mies alle 20 vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta yli 65-vuotias Tilaa Tekniikka & Talous - uutiskirjettä Tilaa Duuniauto-uutiskirjettä

45 RSS-uutissyötettä tilaa vain joka kahdeskymmenes Entä tilaatko Tekniikka & Talouden tarjoamia RSS-uutissyötteitä?, N= , N=312 Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N=80 1 Nainen, N=123 Mies, N=335 alle 20 vuotta, N= vuotta, N= Kyllä vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=147 yli 65-vuotias, N=

46 Muilla sivustoilla vierailu: Kauppalehti, HS.fi, Taloussanomat ja Talouselama.fi ovat muista verkkopalveluista yleisimpiä vierailukohteita Vierailetko myös alla mainituilla verkkosivustoilla? Säännöllisesti Silloin tällöin Arvopaperi.fi Talouselama.fi Tivi.fi (Tietoviikko) Marmai.fi Uratie.fi MikroPC.net Mediuutiset.fi Kauppalehti.fi Taloussanomat.fi HS.fi

47 Internet-sivujen lukeminen matkapuhelimella Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Viime vuonna matkapuhelimella palvelua käyttäneitä oli 46 vastaajista Luetko matkapuhelimen välityksellä internetsivustoja? Kaikki, N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N= Nainen, N= Mies, N= alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan 47

48 Internetin käyttö eri aihealueisiin: Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön Käytätkö Internetiä seuraaviin aiheisiin? Uutisten ja talouden seuranta Sähköposti Sijoittamiseen liittyvien tietojen hankinta Työnhakupalvelut Koulutusmahdollisuudet Työhön liittyvät hankintapäätökset, tiedonhaku Tuotteiden ja palveluiden ostaminen Yleisesti ostamiseen liittyvä tiedonhankinta Yritysten yhteystietojen hakeminen Varausten tekeminen (esim. matkat, Keskustelu- tai chat palstat Pelaaminen Blogien seuraaminen Musiikin kuuntelu Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen (esim Pankkipalvelut Säännöllisesti 2 - Silloin tällöin 1 - En koskaan Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496 48

49 Sosiaaliset mediat Kuinka usein käytät sosiaalisen median verkkosivustoja? LinkedIn Facebook Twitter Digg Jokin muu, mikä Päivittäin Viikoittain Muutaman kerran kuukaudessa Satunnaisesti En lainkaan 49

50 6. Suhtautuminen mainontaan 1. Johdanto Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

51 Mainonta Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat TekniikkaTalous.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle 2,81 Mainonta ärsyttää minua 2,55 Mainokset ovat kiinnostavia 2,17 Saan mainoksista tietoa 2,21 Saan mainoksista ideoita 2,10 En välitä mainoksista lainkaan 2,

52 Mainonta: Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden ja tiedonsaannin osalta jää parannettavaa Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat TekniikkaTalous.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan Täysin samaa mieltä 3 - Osittain samaa mieltä 2 - Osittain eri mieltä 1 - Täysin eri mieltä 52

53 Vanhemmat ikäluokat saavat mainoksista keskimääräistä useammin tietoa ja ideoita Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat TekniikkaTalous.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=147 yli 65-vuotias, N=29 3,20 2,00 2,43 2,14 2,17 2,67 2,78 2,50 1,97 2 1,82 3,12 2,89 2,59 2,14 2,12 2,1 2,93 2,78 2,58 2,17 2,19 2,08 2,82 2,76 2,63 2,21 2,28 2,17 2,69 2,89 2,15 2,22 2,48 2,2 2,31 Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan

54 7. Yhteenveto tuloksista 1. Johdanto Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

55 Tekniikka & Talous yhteenveto 1/2 Vastaajista 76 vierailee palvelussa vähintään viikoittain Eniten palvelua käyttävät pitävät sitä myös kaikkein tärkeimpänä Maalaiskunnissa ja ulkomailla asuvat vastaajat pitävät verkkopalvelua keskimääräistä tärkeämpänä Mielikuva ajankohtaisuudesta on noussut vuoteen 2009 verrattuna, kiinnostavuus on sen sijaan laskenut Palvelua eniten käyttävät ovat myös tyytyväisimpiä sen ominaisuuksiin Palvelun ominaisuuksista kiinnostavuus, hyödyllisyys ja ajankohtaisuus ovat merkittävimpiä yleistyytyväisyyttä selittäviä tekijöitä Vastaajien yleistyytyväisyys palveluun on erittäin hyvällä tasolla, vain muutama antaa arvosanan väliltä 1-3. Ylemmissä ammattiasemissa toimivat ovat keskimääräistä tyytyväisempiä Satunnaiskäyttäjien osalta tyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti oman alan tapahtumia ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Eniten vastaajia kiinnostavat energiaa ja ympäristöä käsittelevät aiheet Naispuolisia vastaajia kiinnostavat eniten talouteen ja työhön liittyvät aiheet Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496 55

56 Tekniikka & Talous yhteenveto 2/2 Enemmistö vastaajista kokee mainonnan sopivan sivustolle. ideoiden ja tiedon saannin osalta jää parannettavaa Vanhemmat ikäluokat saavat mainoksista keskimääräistä useammin tietoa ja ideoita Seitsemän kymmenestä pitää työpaikkailmoituksia sopivana ja kiinnostavana osana verkkopalvelua, vain muutama luopuisi niistä kokonaan. Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät) sekä miehet lukevat useammin myös painettua lehteä Aktiivikäyttäjät ja vuotiaat ovat innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia RSS-uutissyötettä tilaa vain joka kahdeskymmenes Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön 56

57 1. Johdanto 8. Terveiset verkkopalvelun kehittäjille Tekniikka & Talouden verkkopalvelun kävijätutkimus 9/, N=496

58 Poimintoja terveisistä ja palautteista Artikkeleihin tulisi tutkia paremmin tausta tiedot/tekijät, nyt ovat välillä vain toimittaja hätäisiä päätelmiä. Hieno ja toimiva sivusto, antaa ammattimaisen vaikutelman lehdestä. Hyvä ja selkeä palvelu. Uutiskirjeen luen päivittäin ja jos aihealue kiinnostaa, klikkaan sivustolle. Olen erityisesti pitänyt kuvareportaaseistanne sekä erilaisista mielenkiintoisista tutkimusasioista, kuten piin jähmettyminen lämmitettäessä, hiukkaskiihdytin jne. Nämä asiat ovat teillä miellyttävämmin ja selkeämmin esillä kuin esim. Hesarissa. Kansainvälisistä asioista enemmän uutisia, Suomi kansainvälistyy vauhdilla ja nuorista juttuja (työnsaanti, koulutusvalinnat ym.) Keep up the good work. Liikaa häiritseviä, sitkeitä kauppa- ja mainosihmisten tekemiä mainoksia, joista ei yleensä hyödy mitään. lissä exaktia tietoa Näkymän sivulta pomppivat mainokset ovat erittäin ärsyttäviä. Eikö niillä nörteillä ole mitään keinoa tehdä jotain estonappulaa, jos mainoksia kerran ei halua katsoa? Saisiko uutiskirjeisiin 'olen-lomalla' mahdollisuuden eli voisi laittaa pyynnön uutiskirjeiden keskeyttämiseksi esim loman ajaksi ja niiden tuleminen jatkuisi sitten taas automaattisesti Värikästä syksyä hyvän tuotteen parissa. 58