MPC Verkon kävijäprofiili 2013 Kuulas Research Agency Kaisa Kaitosalmi, Janne Karetie

Transkriptio

1 MPC Verkon kävijäprofiili 2013 Kuulas Research Agency Kaisa Kaitosalmi, Janne Karetie

2 Mikropc.net

3 Tutkimusraportin sisältö 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen 2. Kävijäprofiili 3. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun 4. Verkkopalvelun sisältö 5. Internetin ja sosiaalisen median käyttö 6. Tulosten yhteenveto

4 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen Tutkimuksen toteutti Talentum Median toimeksiannosta Kuulas Millward Brown. Tutkimuksen kohderyhmä muodostui verkkosivuilla vierailleista henkilöistä Tiedonkeruumenetelmänä web-kysely. Vastaajia oli kaikkiaan 207. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa perusprofiilitiedot sekä laadullista tietoa Talentumin verkkosivustojen kävijöistä ja palautetta verkkopalveluiden toimivuudesta. Tutkimuksen avulla tuotettavia tietoja käytetään mediamyynnin asiakastyöhön sekä sivustojen tuotekehitykseen. Tutkimuksen tehtävänä on toimia säännöllisenä työvälineenä keskeisten ominaisuuksien kehittymisen sekä profiilien seuraamisessa. Edellisellä tutkimuskerralla v. 20 N = 330. Aineistoa käytetään vertailutietona soveltuvin osin.

5 2. Kävijäprofiili 5

6 Mikropc.net kävijäprofiili Tyypillinen verkkosivustolla vieraileva on yli 40-vuotias mies. Tietokoneet, lukeminen ja nettisurffailu ovat yleisimpiä harrastuksia saitilla vierailevien keskuudessa. Vastanneista 62 on työelämässä. Heistä vajaa kolmannes työskentelee tietotekniikan parissa ja 61 osallistuu hankintapäätösten tekoon. 80 työskentelee yksityisellä sektorilla ja 44 alle 50 hengen organisaatiossa.

7 Sukupuoli ja ikäryhmä Sukupuoli Ikä Nainen , N=207 20, N= , N=322 alle 20 vuotta 20-2 vuotta , N=207 Mies vuotta 40-4 vuotta vuotta yli 65-vuotias , N= , N=

8 Koulutus ja ammattiasema Koulutus Ammattiasema Perus- /kansakoulu Ammatti- /kauppakoulu, ammatillinen opisto Lukio, ylioppilas Ammattikorkeak oulu Yliopisto/korkea koulu , N=207 20, N= , N=322 Johtavassa asemassa oleva Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Yrittäjä Työntekijä Eläkeläinen Opiskelija Kotiäiti/-isä Työtön , N=207 20, N= , N=

9 Tehtäväalue Mikä seuraavista vastaa keskeisintä tehtäväaluettasi? Markkinointi/myynti Tutkimus/tuotekehitys , N=128 Koulutus/opetus Talous- tai henkilöstöhallinto , N=213 Tietotekniikka Tuotanto-tai materiaalihallinto Laki, juridiikka , N=2 Yleisjohto 2 Jokin muu, mikä

10 Toimintasektori Toimitko yksityisellä vai julkisella sektorilla? 2013, N= , N= , N= Yksityisellä sektorilla Julkisella sektorilla

11 Hankintapäätöksistä vastaaminen 61 vastaajista osallistuu työssään hankintapäätösten tekoon Vastaatko työorganisaatiossasi joistakin seuraavista hankinnoista tai osallistutko päätöksentekoon, kun niiden hankinnasta päätetään? Toimistokalusteet ja -tarvikkeet Tietoliikenne- ja puheviestintäratkaisut Tietotekniikka Henkilöstön hankinta, koulutus ja Rahoitus, sijoitus, taloushallinto ja Vakuutuspalvelut Toimitilojen hankinta ja ylläpito Henkilöautot Kuljetusvälineet Kuljetus- ja logistiikkapalvelut, varastointi Tuotannon hankinnat Markkinointi/tiedotustoiminta Majoitus ja matkustus Rakentaminen En vastaa/osallistu hankintapäätöksiin , N=128 20, N= , N=2

12 Yrityskoko Minkä kokoisessa yrityksessä työskentelet? 1- työntekijää 10-4 työntekijää , N= työntekijää , N= työntekijää työntekijää 500- työntekijää työntekijää , N=2

13 Asuinpaikka Asuinpaikka Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Oulu Muu asukkaan kaupunki Muu asukkaan kaupunki Alle asukkaan kaupunki Maalaiskunta Asun ulkomailla , N=207 20, N= , N=322

14 Kotitalouden vuosittaiset bruttotulot Mitkä ovat kotitaloutesi vuosittaiset bruttotulot? Alle /v /v /v /v Yli /v En halua kertoa , N=207 20, N= , N=322

15 Henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulot Entä henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulosi? Alle /v /v /v /v , N=207 20, N= , N=322 Yli /v En halua kertoa

16 Talouden tyyppi Mikä vastaa parhaiten taloutesi tyyppiä: 1 aikuinen, ei lapsia 24 1 aikuinen, alle 18-vuotiaita kotona asuvia lapsia , N=207 Vähintään 2 aikuista, ei lapsia 44 Vähintään 2 aikuista, alle 18-vuotiaita kotona asuvia lapsia 30

17 Sijoituskohteet Onko Sinulla itselläsi seuraavia sijoituskohteita? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet , N=207 Muut arvopaperit 12 Säästö-/sijoitusvakuutukset , N=330 Vapaaehtoiset eläkevakuutukset Kiinteistöt tai asunto-osakkeet , N=322 Ei mitään näistä En halua kertoa 18 28

18 Sijoituskohteiden hankinta-aikomus lähimmän vuoden aikana Entä aiotko hankkia joitakin seuraavista sijoituskohteista seuraavan 12 kuukauden aikana? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset Kiinteistöt tai asunto-osakkeet En aio sijoittaa mihinkään ylläolevista En halua kertoa , N=207 20, N= , N=322

19 Varainhoidon asiakkuus Oletko varainhoidon asiakas? Olen , N=207 En ole, mutta olen kiinnostunut 5 5 En ole, enkä ole kiinnostunut , N=330 En halua kertoa 25 2

20 Sijoitussalkun arvo Mikäli Sinulla on sijoitussalkku, kuinka suuri se on arvoltaan? Alle euroa euroa euroa , N=207 20, N= euroa Yli euroa , N=322 Minulla ei ole sijoitussalkkua En halua kertoa

21 Harrastukset Lopuksi vielä kysymys harrastuksiin liittyen, mitä seuraavista harrastat jokseenkin säännöllisesti? Tietokoneet Lukeminen Nettisurffailu Television katselu Elokuvat Musiikki Valokuvaus Pyöräily Lenkkeily Kotimaan matkailu Ruuanlaitto Ulkomaan matkailu Opiskelu Tietokone-/konsolipelit Lemmikkieläimet Hiihto Kalastus, metsästys Teatteri/ooppera Moottoriajoneuvot Puutarhan hoito Urheilu-/kulttuuritapahtumat Viinit Kuntosaliharjoittelu Jumppa, aerobic Sisustaminen ja kodin kunnostaminen Uinti Veneily/purjehdus Laskettelu tai lumilautailu, muut alppilajit Golf Jääkiekko, salibandy tai jalkapallo Tennis Muoti / pukeutuminen Pilates, jooga Muu, mikä? , N=207

22 3. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun

23 Kuinka usein vierailet Mikropc.net:n verkkopalvelussa? Kävijöistä 65 vierailee sivustolla viikoittain. Päivittäisiä tai lähes päivittäisiä kävijöitä on 37 vastanneista. Vierailutiheydessä ei ole tapahtunut juurikaan muutosta eri vuosien välillä. Kuinka usein vierailet Mikropc.net:n verkkopalvelussa? Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin 3-4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1-3 päivänä kuukaudessa Harvemmin Olen ensimmäistä kertaa palvelussa En osaa sanoa , N=221 20, N= , N=338

24 Verkkopalvelun tärkeys Kuinka tärkeänä pidät itsellesi Mikropc.net verkkopalvelua. Palvelu on minulle , N=207 20, N=330 KÄYTTÖASTE Aktiivikäyttäjät, N=4 Satunnaiskäyttäjät, N= Verkkopalvelun koettu tärkeys on ennallaan. SUKUPUOLI Nainen, N=24 Mies, N=183 IKÄRYHMÄ 20-2 vuotta, N= 30-3 vuotta, N= vuotta, N= Aktiivikäyttäjät ja iäkkäämmät ikäryhmät pitävät palvelua itselleen tärkeimpänä vuotta, N= yli 65-vuotias, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa

25 Kokonaisarvosana Mikropc.net:n saama kokonaisarvosana on pysytellyt samalla tasolla eri vuosien aikana. Arvioisitko Mikropc.net palvelua kokonaisuutena asteikolla ,2 20 5, ,

26 Kokonaisarvosana Arvioisitko Mikropc.net palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Johtavassa asemassa oleva 2013, N= 20, N= , N=26 Ylempi toimihenkilö 2013, N=35 20, N= , N=63 Alempi toimihenkilö 2013, N=26 20, N= , N=46 Yrittäjä 2013, N=1 20, N= , N=26 Työntekijä 2013, N=37 20, N= , N=53 Eläkeläinen 2013, N=55 20, N= , N=65 Opiskelija 2013, N= 20, N= , N=26 Työtön 2013, N=12 20, N=1 2010, N=16 5,4 5,3 5,1 4,7 5,0 5,2 5,3 5,3 5,4 4, 5,4 5,2 5,2 5,2 5,3 5,7 5,6 5,5 5,6 5,2 5,2 5,0 4,7 4, Eläkeläiset ovat antaneet korkeimmat kokonaisarvosanat. Yrittäjien antamissa arvosanoissa havaittavissa hienoista laskua.

27 Palvelun ominaisuudet Palvelu saa edelleen parhaat arviot ajankohtaisuudestaan. Ulkoasu saa kriittisintä palautetta osakseen. Mitä mieltä olet Mikropc.net:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen Palvelu on luotettava 3,5 3,5 3,5 3,4 3,3 3, Palvelun ulkoasu on onnistunut 2, 3,0 3,0 20 Palvelu on minulle hyödyllinen 3,2 3,2 3,2 Palvelu päivittyy riittävän usein 3,3 3,3 3,

28 Palvelun ominaisuudet: vastausjakaumat Mitä mieltä olet Mikropc.net:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen ,5 Palvelu on luotettava ,4 Palvelun ulkoasu on onnistunut , Palvelu on minulle hyödyllinen ,2 Palvelu päivittyy riittävän usein ,3 Täysin samaa mieltä Osittain samaa mieltä Osittain eri mieltä Täysin eri mieltä En osaa sanoa

29 Suositteluvalmius Suosittelisitko Mikropc.net verkkopalvelua kollegoillesi/tuttavillesi? 2013, N= SUKUPUOLI Nainen, N=24 Mies, N= Vastanneista 70 suosittelisi palvelua muille (20: 74 ). IKÄRYHMÄ 20-2 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= Erittäin todennäköisesti Melko todennäköisesti En kovin todennäköisesti En suosittelisi palvelua En osaa sanoa

30 4. Verkkopalvelun sisältö

31 Mikä on sinulle tällä hetkellä arvokkainta sisältöä Mikropc.net verkkopalvelussa? (poimintoja avoimista kommenteista) Aikaisemmin keskustelut ja tiedostot, nykyään myös uutiset sekä mahdollisuus hakea lehden artikkeleita. Ajankohtaisia ja mielenkiintoisia uutisia. Sopivan "maanläheisiä" myös tällaiselle "ei-itgurulle". Ajankohtaiset uutiset tietotekniikan asioista. Tietoturvauutiset. Mobiililaitekuulumiset. Erilaisten ohjelmien sisältämistä riskeistä tiedottaminen. Uusista versioista kertominen. Keskustelut Mielenkiintoiset artikkelit, ajankohtaiset blogit Ohjelmat, oppaat, testit Olen paperilehden tilaaja. Tärkein ominaisuus on uutiset ja lehden vanhojen numeroiden arkisto. Testit, neuvot ja vinkit, laajemmat oppaat, tiedostot, uutiset Tiedostot ja keskustelupalstalta saatavat neuvot ongelmatilanteissa. Uusien tekniikoiden esittely ja kiinnostavat jutut Uutiset, testit ja vertailut.

32 Tärkeimmät syyt verkkopalvelussa vierailuun Tärkeimpien uutisaiheiden seuraaminen on yhä selvästi keskeisin syy sivustolla vierailuun. Myös tuotetietojen etsiminen houkuttelee sivustolle. Entä mitkä ovat tärkeimpiä syitä miksi vierailet Mikropc.net verkkopalvelussa? Seuraan tärkeimpiä uutisaiheita Haluan seurata, mitä omalla alallani tapahtuu , N=207 Etsin tietoa tuotteista , N=330 Haluan kehittyä ammatillisesti Haluan seurata keskustelua ja mahdollisesti osallistua siihen Jutut viihdyttävät Muuten, miksi , N=322

33 Kiinnostavimmat Mikropc.net:n aiheet

34 Kiinnostavimmat Mikropc.net:n aiheet Uutiset kiinnostavat sivustolla kävijöitä yhä selvästi eniten. Myös testit sekä neuvot ja vinkit kiinnostavat valtaosaa. Minkälaiset Mikropc.net:n aiheet kiinnostavat Sinua eniten? Uutiset Testit , N=207 Neuvot ja vinkit Laajemmat oppaat , N=330 Tiedostot Kommentit/kolumnit Keskustelut Lehdet Jokin muu, mikä , N=322

35 Kiinnostavimmat Mikropc.net:n aiheet: Tulokset sukupuolen mukaan Tiedostot kiinnostavat miehiä enemmän kuin naisia. Naisiin taas vetoavat useammin neuvot ja vinkit. Minkälaiset Mikropc.net:n aiheet kiinnostavat Sinua eniten? Uutiset Testit Neuvot ja vinkit Nainen, N=24 Laajemmat oppaat Tiedostot Kommentit/kolumnit Keskustelut Lehdet Jokin muu, mikä Mies, N=183

36 Mielipide sivustolla olevista työpaikkailmoituksista Mikä alla mainituista väittämistä kuvaa parhaiten sitä, mitä mieltä olet Mikropc.net:n yhteydessä olevista alaan sopivista työpaikkailmoituksista? Suhtautuminen sivustolla oleviin työpaikkailmoituksiin on vuoden 20 tasoa kielteisempää. Hyvä tapa tuoda alaan sopivat työpaikat esille. Mielestäni työpaikkailmoitu kset ovat tärkeä ja kiinnostava osa verkkosivua. En koe työpaikkailmoitu ksia verkkosivuilla kovinkaan tärkeiksi tai Työpaikkailmoit uksista verkkosivulla voisi luopua kokonaan , N=207 20, N= , N=

37 Haluaisimme kuulla mielipiteesi sivustolla olevasta mainonnasta. Minkälainen mainonta sivustolle mielestäsi sopii? Entä minkä tuotealueiden mainonnasta itse olet kiinnostunut? Poimintoja avoimista kommenteista Alan uusien tuotteiden mainonta. Vaihtelee oman tarpeen mukaan. Nyt seurailen uusien kännyköiden mainoksia, koska sellainen on tarkoitus ostaa. En erikoisemmin välitä mainonnasta enkä seuraa niitä juurikaan En seuraa nettimainoksia lainkaan, mutta aihepiiriin sopivat älypuhelin ja tablettimainokset voisivat kiinnostaa, jos on hyvät tarjoukset ja hinnat suoraan esillä. Liikkuvat mainokset häiritsevät ja yläosan mainos vie liikaa tilaa itse sivun pääsisällöltä. Mainonta ei häiritse. Alaan liittyvät OK Mainonta, joka ei "hypi silmille". Lähinnä tietokonemaailmaan ja ilmiöihin, laitteisiin yms. liittyvää. Paras ilman mainontaa, Microsoft mainos häiritsi pahasti. Jos on pakko mainostaa, niin tuoteuutuudet. Sellainen joka liittyy, tietokoneisiin / tietotekniikkaan. Muotona ärsyttää eniten sellaiset mainokset jotka väkisin ruutuun tuleva, ja ne pitää sulkea jotta niistä selviää! Sivubannerit on paras systeemi. Yläbanneri tai kelluva flässihässäkkä ärsyttää. Kyllä sen kiinnostavan mainoksen sieltä sivustakin havaitsee mutta jos valmiiksi V-käyrä kihahtaa kattoon niin en varmasti klikkaa vaikka muuten kiinnostaisi. Työpaikkamainonta, uutuustuotteet, suosittujen tuotteiden erikoistarjoukset. Tietokoneiden, kännyköiden ja kameroiden mainonta. Näiden lisäksi olen kiinnostunut myös pelimainoksista.

38 Lukeeko myös painettua MikroPC -lehteä? Luetko Mikropc.net:n lisäksi säännöllisesti myös painettua Mikropc-lehteä? 2013, N= , N= , N=322 HANKINTAVASTUU Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N= Hieman alle puolet verkkosivuston kävijöistä lukee myös painettua lehteä. Osuus on hienoisesti noussut viime vuodesta. Ei osallistu, N=50 Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva, N= Ylempi toimihenkilö, N= Yleisimmin painettua lehteä luetaan alempien toimihenkilöiden ja yrittäjien keskuudessa. Alempi toimihenkilö, N=26 Yrittäjä, N= Työntekijä, N= Eläkeläinen, N=55 Opiskelija, N= Kyllä En

39 Tilaako sähköpostiin tulevaa Mikropc uutiskirjettä? Tilaatko sähköpostiin tulevaa Mikro PC:n uutiskirjettä? 2013, N=207 20, N= , N=322 HANKINTAVASTUU Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N= Jopa 56 verkkosivuston kävijöistä tilaa MikroPC:n uutiskirjettä. Ei osallistu, N= Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva, N= Ylempi toimihenkilö, N=35 Alempi toimihenkilö, N=26 Yrittäjä, N=1 Työntekijä, N=37 Eläkeläinen, N=55 Opiskelija, N= Kyllä En

40 5. Internetin ja sosiaalisen median käyttö

41 Muiden verkkosivustojen käyttö Ota jokaisen sivuston kohdalla kantaa vierailetko sivustolla. HS.fi Muista verkkosivustoista suosituin on HS.fi Tietokone.fi Taloussanomat.fi TIVI.fi (Tietoviikko) MBnet.fi (Mikrobitti) Kauppalehti.fi Yli 80 vastaajista vierailee ko. sivustoilla vähintään silloin tällöin. Talouselama.fi Tekniikkatalous.fi Arvopaperi.fi Marmai.fi (Markkinointi & Mainonta) Mediuutiset.fi Uratie.fi Säännöllisesti Silloin tällöin En koskaan

42 Mitä muita tietotekniikka-aiheisia lehtiä luet? Mitä muita tietotekniikka-aiheisia lehtiä luet? Mikrobitti Tietokone Tekniikka & Talous Tietoviikko Kotimikro Kamera Ulkomaiset julkaisut, mitä? Digikuva Hifimaailma Prosessori Pelit 1 85 Luen säännöllisesti Luen satunnaisesti En lue lainkaan

43 Internet-sivustojen lukeminen matkapuhelimella? Luetko internet-sivustoja matkapuhelimella? 2013, N= , N= , N= SUKUPUOLI Matkapuhelimia käytetään odotetusti aiempaa enemmän internet-sivujen lukemiseen. Nainen, N=24 Mies, N=183 IKÄRYHMÄ 20-2 vuotta, N= 30-3 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= Yli 70 sivuston kävijöistä selaa internet-sivustoja matkapuhelimella vähintään silloin tällöin. yli 65-vuotias, N= Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan

44 Internet-sivustojen lukeminen tabletilla? Luetko internet-sivustoja tai käytätkö sovelluksia kosketusnäytöllisellä lukulaitteella eli tabletilla? 2013, N=207 20, N=330 SUKUPUOLI Tablet-laitteiden käyttö on odotetusti yleistynyt selvästi Nainen, N= Mies, N= IKÄRYHMÄ 20-2 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan

45 Anna omin sanoin palautetta Mikropc.net verkkosivuston mobiiliversiosta Poimintoja avoimista kommenteista Asiat ovat selkeästi esillä + Ei niin tarpeellinen Ei valittamista toistaiseksi. En muista, mikä oli Talentumin milläkin sivulla, mutta kohtuullisen toimivat. Artikkelikommentteja ei pysty seuraamaan mobiilisivulta, eikä tavallisilta sivuilta pysty käytännössä Nokian (Belle) selaimella kommentoimaan. Erinomainen sivu! Esim fb linkin seuraaminen sivuille ja tämä kysymys haluatko siirtyä mobiili... Se hukkaa sen alkuperäisen urlin ja pienempää sivukokoa, skaalatkaa kuvat pixeleissä pienempikokoiseksi, rajoittakaa scriptikirjastoja Hieman aneemisen näköinen sivusto. Hyvä ja kevyt Hyvät, ei ole huuhaa mainoksia. Liian vähän sisältöä ja ankea ulkonäkö kuin 0-luvulta Lukeminen vaivatonta WP8:lla. Mielestäni se on yhtäläinen kuin muidenkin, siis kohtalainen. No on ainakin pelkistetyt sivut! Toimiihan tuo noinkin.. Nokian symbian käytössäni ei oikein toimi, mutta sehän kuoleva käyttöjärjestelmä. Riittävän selkeä ja nopea Selkeämpi, vähemmän turhaa

46 Internetin käyttö Ota kantaa käytätkö internetiä seuraaviin aiheisiin? Sähköposti Pankkipalvelut Uutisten ja talouden seuranta Yleisesti ostamiseen liittyvä tiedonhankinta Tuotteiden ja palveluiden ostaminen Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen (esim. uutisvideot, Yritysten yhteystietojen hakeminen Varausten tekeminen (esim. matkat, tapahtumat jne.) Työhön liittyvät hankintapäätökset, tiedonhaku ja vertailu Keskustelu- tai chat palstat Musiikin kuuntelu Blogien seuraaminen Sijoittamiseen liittyvien tietojen hankinta Pelaaminen Työnhakupalvelut Koulutusmahdollisuudet 52 3 Säännöllisesti Silloin tällöin En koskaan

47 Sosiaalisen median käyttö Kuinka usein käytät sosiaalisen median verkkosivustoja? Facebook Mikropc.net:n kävijät eivät käytä sosiaalisen median palveluja kovinkaan innokkaasti. Twitter Google LinkedIn Digg Useita kertoja päivässä Päivittäin Viikoittain * Muutaman kerran kuukaudessa Satunnaisesti En lainkaan * Lisätty asteikkoon vuodelle 20

48 Koostepalveluiden käyttö Käytätkö verkossa olevia koostepalveluita jotka kokoavat otsikkolistoja uutisista? Ampparit.com 3 igoogle ( 20 Taloussanomien uutismoottori , N=207 Uutimet.net 3 Mikä on koostepalvelu? 31 Jokin muu, mikä 1

49 Tuotteiden/palveluiden ostaminen internetistä Oletko ostanut tuotteita/palveluita internetistä viimeisten 12 kuukauden aikana? Kyllä, yksityishenkilöiltä (esim.huuto.net, keltainen pörssi.fi) Kyllä, kotimaisilta yrityksiltä 26 7 Lähes kaikki sivuston kävijät ovat tehneet nettiostoksia viimeisen vuoden aikana. Kyllä, ulkomaisilta yrityksiltä , N=207 Useimmiten ostoksia on tehty suomalaisten yritysten sivuilta. En ole ostanut 8

50 Mitä tuotteita tai palveluita olet ostanut internetistä? Mitä tuotteita tai palveluita olet ostanut viimeisten 12 kuukauden aikana? Matkalippuja (esim. juna-, lento-, linja- Tietokoneen oheislaitteita Tietokoneohjelmia Hotellimajoitusta Pääsylippuja erilaisiin tapahtumiin Kulutus- ja viihde-elektroniikkaa (esim. Kirjoja DVD-/CD-levyjä Elokuvalippuja Tilannut aikakaus-/sanomalehtiä Vaatteita/Kenkiä Tietokoneita Laivalippuja/risteilyjä Matkapuhelimia Tietokone-/konsolipelejä Osakkeita, rahastomerkintöjä Autotarvikkeita Valokuvapalveluita Valmismatkoja Maksullisia musiikkitiedostoja Verkkolehtiä Huonekaluja tai sisustustarvikkeita Urheiluvälineitä Vakuutuksia Kosmetiikkaa Muita, mitä? Useimmin internetistä on ostettu matkalippuja tai tietokoneen oheislaitteita ja -ohjelmia. 2013, N=10

51 6. Yhteenveto tuloksista

52 Yhteenveto 1/2 Tyypillinen verkkosivustolla vieraileva on yli 40-vuotias mies. Tietokoneet, lukeminen ja nettisurffailu ovat yleisimpiä harrastuksia saitilla vierailevien keskuudessa. Vastanneista 62 on työelämässä. Heistä kolmannes työskentelee tietotekniikan parissa ja 61 osallistuu hankintapäätösten tekoon. 80 työskentelee yksityisellä sektorilla ja 44 alle 50 hengen organisaatiossa. Kävijöistä 65 vierailee sivustolla viikoittain. Päivittäisiä tai lähes päivittäisiä kävijöitä on 37 vastanneista. Vierailutiheydessä ei ole tapahtunut juurikaan muutosta eri vuosien välillä. Verkkopalvelun koettu tärkeys on ennallaan. Aktiivikäyttäjät ja iäkkäämmät ikäryhmät pitävät palvelua itselleen tärkeimpänä. Myös tyytyväisyys palveluun ja Mikropc.net:n saama kokonaisarvosana ovat pysytelleet samalla tasolla eri vuosien aikana. Palvelu saa edelleen parhaat arviot ajankohtaisuudestaan. Ulkoasu saa kriittisintä palautetta osakseen. Vastanneista 70 suosittelisi palvelua muille (20: 74 ).

53 Yhteenveto 2/2 Tärkeimpien uutisaiheiden seuraaminen on yhä selvästi keskeisin syy sivustolla vierailuun. Myös tuotetietojen etsiminen houkuttelee sivustolle. Aiheista uutiset kiinnostavat sivustolla kävijöitä yhä selvästi eniten. Myös testit sekä neuvot ja vinkit kiinnostavat valtaosaa. Lisäksi moni mainitsi spontaaneissa kommenteissaan tiedostot hyödylliseksi osaksi verkkosivua. Hieman alle puolet verkkosivuston kävijöistä lukee myös painettua Mikro PC -lehteä. Osuus on hienoisesti noussut viime vuodesta. Jopa 56 verkkosivuston kävijöistä tilaa MPC:n uutiskirjettä. Muista verkkosivustoista suosituin on HS.fi ja tietotekniikka-aiheisista lehdistä Mikrobitti ja Tietokone. Mikropc.net:n kävijät eivät käytä sosiaalisen median palveluja kovinkaan innokkaasti, mutta ovat varsin aktiivisia verkko-ostajia. Lähes kaikki sivuston kävijät ovat tehneet nettiostoksia viimeisen vuoden aikana. Useimmin internetistä on ostettu matkalippuja tai tietokoneen oheislaitteita ja -ohjelmia.