TARJOUSPYYNTÖ TULKKAUSPALVELUISTA 1. YLEISTÄ

Transkriptio

1 TARJOUSPYYNTÖ TULKKAUSPALVELUISTA 1. YLEISTÄ Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry hallinnoi ja toteuttaa ESR-rahoitteista KAIKU-hanketta. Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry pyytää tarjouksia tulkkauksen toteuttamisesta KAIKUhankkeessa. KAIKU-hanke toimii Joensuun ja Kontiolahden alueella Hankkeessa on kaksi päätavoitetta; 1) luoda toimintamalli, joka mahdollistaa sujuvien ja katkeamattomien kuntoutus-, koulutus- ja työllisyyspolkujen rakentumisen heikossa työmarkkina-asemassa oleville henkilöille yhdistyskentällä ja 2) kokeilla erilaisia toimintatapoja turvapaikanhakijoina Suomeen tulleiden henkilöiden nopeaksi työllistymiseksi. Hankkeen toimintaan kuuluu asiakkaille tarjottava yksilöllinen työhönvalmennus. KAIKU-hanke on osa Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry:n työllisyyspalveluita, joihin kuuluu KAIKU-hankkeen lisäksi tällä hetkellä KAJO-keskus. 2. HANKINNAN KUVAUS 2.1. Hankinnan perusta Tarjouspyyntö koskee tulkkauspalvelua. Tarjouskilpailun tavoitteena on hankkia hankkeen asiakkaille, turvapaikanhakijoille ja myönteisen oleskeluluvan saaneille, tulkkauspalvelua. Tulkkauspalvelua tarvitaan asioimistulkkaukseen paikan päällä, asioimistulkkaukseen etäpalveluna (puhelimen tai internetin välityksellä) ja ilmoitustulkkauksen (puhelimitse tapahtuva ilmoitusten ja viestien välittäminen asiakkaalle). Tulkkausta voidaan tarvita myös kokouksiin tai tapahtumiin. Yleisimmät asiakaskohtaamiset, joihin tulkkauspalvelua hankitaan, tapahtuvat esimerkiksi seuraavien palvelukokonaisuuksien arjessa: - Asiakkaan osaamisen näkyväksi tekeminen - Asiakkaan opiskeluja ja/tai työllistymistä koskevien suunnitelmien tekeminen - Asiakkaan ansioluettelon ja työhakemusten tekemisen ohjaustilanteet - Asiakkaan työhaastattelut - Asiakkaan työpaikalla tapahtuva perehdyttäminen - Hankkeen järjestämät infotilaisuudet - Asiakkaan ja työnantajien kohtaamiset - Mahdollisesti muut hankkeen järjestämät tilaisuudet

2 Kilpailutus sisältää alla listatut kielet, jotka on valittu hankintaprosessiin mukaan tällä hetkellä olevan tarpeen mukaan. Mainittujen kielten osalta vaaditaan riittävää substanssisanaston hallintaa suhteessa yllä mainittuihin palvelutilanteisiin. Arabia Sorani Dari Farsi Badini Somalia Tulkkaukset toteutetaan pääsääntöisesti Joensuun sekä Kontiolahden alueilla. Tilaaja ei voi sitoutua tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana Hankkeen yleisesittely Hankkeen nimi: Rahoittaja: KAIKU Etelä-Savon ELY-keskus Toimintalinja: 5 Erityistavoite: 10.1 Toiminta-alue Kohderyhmä: Toteuttaja: Joensuu ja Kontiolahti Hankkeen kohderyhmää ovat 1) turvapaikanhakijat ja myönteisen oleskeluluvan saaneet, 2) joensuulaiset työelämän ulkopuolella olevat pitkään työttömänä olleet sosiaalihuollon asiakkaat, jotka tarvitsevat työja toimintakyvyn parantamista sekä sosiaalisen osallisuuden tukemista, 3) työnantajat ja 4) yhdistykset, jotka tarjoavat kuntoutus- ja työllisyyspalveluja heikossa työmarkkina-asemassa oleville henkilöille. Tulkkauspalveluja käytetään erityisesti kohderyhmälle 1 tarjottavassa työhönvalmennuksessa ja muussa, sitä tukevassa, toiminnassa. Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry Toteutusaika: Vastuuhenkilö: Sanna Saastamoinen

3 2.3. Osatarjoukset Osatarjouksissa on selkeästi ilmoitettava minkä kielen tulkkauspalvelua tarjous koskee. Tarjoajan on tarjottava vähintään yhden kielen tulkkauspalvelun osalta sekä lähitulkkausta (paikan päällä tapahtuvaa) että etätulkkausta. 3. HANKINNAN VAATIMUKSET 3.1. Tulkkauspalvelun tuottajien kelpoisuusvaatimukset Tulkkauspalvelun toteuttajien, tulkkien, tulee hallita riittävä substanssisanasto liittyen työhönvalmennuksen sisältöihin, eli osaamisen tunnistamiseen, koulutus- ja/tai työllistymisen suunnitelmiin, työnhaun asiakirjojen laatimiseen sekä työhaastatteluihin sekä työhön ja työpaikkaan perehtymiseen. Tulkkien tulee olla ammatillista osaamista asioimis- sekä yleisötapahtumien tulkkauksesta. Tulkkien CV:t tulee liittää tarjoukseen Sopimusaika Tarjouksen voimassaoloaika tulee määritellä tarjouksessa. Tarjouksen tulee olla voimassa vähintään saakka. Sopimusaika on vuoden 2017 loppuun Muuta Tarjous, sen liitteet ja suomen kielen valmennus tehdään suomen kielellä. 4. TARJOUKSEN HINNOITTELU Tarjouksessa on ilmoitettava tarjottavan palvelun tuntihinta erikseen paikanpäällä tapahtuvalle tulkkaukselle ja erikseen etätulkkaukselle. Tarjoushinnan on oltava kiinteä koko sopimuskauden ajan. Kiinteän kokonaishinnan tulee sisältää kaikki tässä tarjouspyynnössä määritellyt hankinnan kohteeseen liittyvät asiat, kuten henkilöstökustannukset ja palvelua koskevat hallinto-, materiaali-, tiedonhankinta- ja muut kustannukset. Matkakulut sisältyvät tuntihintaan.

4 5. TARJOUKSEN HYVÄKSYMINEN Tarjouksen valintaperusteena käytetään kokonaistaloudellista edullisuutta. Kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen arviointikriteereinä ovat tulkkien osaaminen ja tarjoushinta. Valintaperusteet ja niiden tarkemmat perustelut ovat: 1. Tulkkien osaaminen - lähipalveluna toteutettavan asioimistulkkauksen osaaminen - etätulkkauksena toteutettavan tulkkauksen osaaminen - asioimistulkkauksen koulutus 2. Tarjoushinta - tarjouspyynnön jättäjällä on mahdollisuus käyttää tulkkauksen hankintaan maksimissaan euroa (sisältää arvonlisäveron). Tarjouspyyntö ei johda automaattisesti tilaukseen, vaan tulkkauspalvelu hankitaan asiakkaiden sekä työnantajien tarpeiden mukaisesti. Tilaaja ei voi sitoutua tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana. Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry pidättää itsellään oikeuden olla hyväksymättä mitään annetoista tarjouksista. Tarjouspyyntöä vastaamattomat ja/tai puutteelliset tarjoukset hylätään. Myöhästyneitä tarjouksia ei huomioida. 6. TOIMITUS- JA MUUT EHDOT Tulkkauspalvelun toteuttamisesta tehdään hankintasopimus tilaajan ja toteuttajan tuottajan välillä. Tulkkauspalvelu maksetaan erikseen sovittavissa jaksoissa. 7. TARJOUSPYYNNÖN LISÄTIEDOT Kysymykset pyydetään jättämään sähköpostilla sanna.saastamoinen@pksotu.fi viimeistään Kysymykset vastauksineen ovat luettavissa hankkeen nettisivuilla

5 8. TARJOUKSEN JÄTTÄMINEN Tarjoukset toimitetaan klo mennessä osoitteeseen Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry/kaiku/sanna Saastamoinen, Siltakatu 20 A 11, Joensuu. Asiakirjojen julkisuus Julkisuuslain mukaan hankinta-asiakirjat ovat julkisia, kun päätös on tehty. Hinta ei ole salainen. Mikäli hankinta-asiakirjoihin liittyy salassa pidettäviä asioita, tulee ne tarjouksessa selkeästi ilmoittaa. 9. TARJOUKSEN LIITTEET Tarjoukseen on liitettävä - tulkkien CV:t - selvitys mahdollisista alihankkijoista Hankinnan toteuttajaksi valittavan on toimitettava ennen sopimuksen tekemistä - kaupparekisteriotetta tai vastaavaa selvitys - verovelkatodistusta