Jokilatvojen tilapalveluiden Kuntayhtymän palvelutuotannon PALVELUSOPIMUS

Transkriptio

1 Jokilatvojen tilapalveluiden Kuntayhtymän palvelutuotannon PALVELUSOPIMUS

2 2

3 3 TUOTANNON PALVELUSOPIMUS SISÄLTÖ TUOTANNON PALVELUSOPIMUS SOPIMUKSEN TARKOITUS JA SOPIJAOSAPUOLET TOIMINTA JA TEHTÄVÄT YLLÄPITOPALVELUT PUHTAUSPALVELUT KIINTEISTÖJEN YLLÄPITOKORJAUKSET KIINTEISTÖJEN PERUSKORJAUKSET KIINTEISTÖJEN ENERGIA- JA VESIHUOLTO KÄYTTÄJÄPALVELUT RAKENNUTTAMISPALVELUT TUOTANNON VALVONTA YLLÄPITOPALVELU PUHTAUSPALVELU YLLÄPITO- JA PERUSKORJAUKSET KIINTEISTÖJEN ENERGIA- JA VESIHUOLTO LASKUTUKSEN PERUSTEET YLEISPERUSTE YLLÄPITOPALVELU PUHTAUSPALVELU YLLÄPITO- JA PERUSKORJAUKSET KIINTEISTÖJEN ENERGIA- JA VESIHUOLTO KÄYTTÄJÄPALVELUT TALOUDEN SEURANTA VUOSISUUNNITTELU ASIAKASPALVELU JA TIEDOTTAMINEN ENNAKOIMATTOMAT ASIAT SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA IRTISANOMISAIKA SOPIMUKSEN LIITTEET PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUKSET...11

4 4

5 5 TUOTANNON PALVELUSOPIMUS 1 SOPIMUKSEN TARKOITUS JA SOPIJAOSAPUOLET Tämä sopimus on liite palvelutuotannon yleissopimukseen. Sopimuksessa sovitaan yksityiskohtaisesti ne kiinteistöpalvelut, joiden tuottamisesta tilaaja ja tuottaja ovat sopineet. Sopimus sisältää myös tuotettavien palveluiden yksityiskohtaiset laskutusperusteet. Sopimus sisältää myös valvonnan ja reklamaatioiden ohjeistuksen Sopimusosapuolina ovat. tilaajana ja Jokilatvojen Tilapalveluiden Kuntayhtymä tuottajana 2 TOIMINTA JA TEHTÄVÄT 2.1 Ylläpitopalvelut Jokilatvojen Tilapalveluiden Kuntayhtymä vastaa liitteenä olevan luettelon mukaisten tilaajan omistamien kiinteistöjen hoidosta. Kiinteistöjen hoito suoritetaan liitteenä olevien työohjeiden ja kiinteistökohtaisen tehtäväluettelon mukaisesti. Kiinteistöjen hoidosta pidetään päiväkirjaa, johon merkitään myös poikkeamat ja erikseen ne asiat, joiden ratkaiseminen kuuluu tilaajalle. Päiväkirjaa pidetään huoltokirjan avulla, jos sellainen on kiinteistölle laadittu. Ylläpitopalvelu resursoidaan valmistuneen kiinteistönhoidon mitoituksen mukaisesti. Mitoituksen mukaisen tason saavuttamiseksi Kuntayhtymä voi ostaa resursseja kolmannelta osapuolelta. Mikäli tilaaja haluaa poiketa mitoituksen mukaisesta tasosta, niin siitä tehdään erillinen sopimus. 2.2 Puhtauspalvelut Puhtauspalvelu on Kuntayhtymän tuottama palvelu, joka sisältyy käyttäjäpalveluina tilattaviin palveluihin. Puhtauspalveluiden toimittamisesta laaditaan kiinteistöjen käyttäjien kanssa erillinen kiinteistökohtainen sopimus. Puhtauspalveluita koskevassa sopimuksessa on selostettuna siivoustaso ja mahdolliset siivouksen erityisehdot.

6 2.3 Kiinteistöjen ylläpitokorjaukset Puhtauspalvelut resursoidaan sen tason mukaisesti, jollaisena puhtauspalvelu on tilaajan kiinteistöissä sopimushetkellä. Mikäli tilaaja haluaa poiketa sopimushetken mukaisesta tasosta, niin siitä tehdään erillinen sopimus. Tilaaja varaa vuosittain erillisen määrärahan ylläpitokorjausten tekemistä varten. Kuntayhtymä tekee ehdotuksen vuosittaisista ylläpitokorjauksista kiinteistökohtaisesti kustannusarvioineen. Tilaaja päättää mitkä ehdotetuista kohteista toteutetaan. Pikaista korjausta vaativat korjaustoimenpiteet Kuntayhtymä suorittaa välittömästi enemmän vahingon estämiseksi. Korjaustoimenpiteet tulee tehdä hyvää rakennustapaa noudattaen ylimääräisiä kustannuksia välttäen Kiinteistöjen peruskorjaukset Kuntayhtymä tekee tilaajalle ehdotuksen vuosittain tehtävistä peruskorjauskohteista elokuun loppuun mennessä. Tilaaja päättää erikseen mitkä peruskorjauskohteista tilataan Kuntayhtymältä. Kuntayhtymän toteuttaessa peruskorjauskohdetta, Kuntayhtymä toimii rakennuttajana tilaajan lukuun. Tilaajalla on mahdollisuus toteuttaa peruskorjauskohteet myös haluamallaan muulla tavalla. 2.5 Kiinteistöjen energia- ja vesihuolto Kuntayhtymä vastaa kiinteistöjen energiahuollosta kilpailuttamalla kiinteistöjen halko-, öljy- ja sähkötoimitukset yhteishankintoina. Kiinteistöt, joissa on kaukolämpö, tilaaja tekee sopimuksen suoraan kaukolämmön toimittajan kanssa. Kaukolämmön toimittamiseen liittyvissä asioissa tilaajan edustajana toimii Kuntayhtymä. Kuntayhtymä pitää kirjaa energia- ja vesikulutuksesta sekä informoi kulutustiedoista tilaajaa ja kiinteistön käyttäjää. 2.6 Käyttäjäpalvelut Kuntayhtymä varaa resurssit tilaajan ilmoittamien palvelutarvemäärien mukaisesti käyttäjäpalveluiden tekemistä varten. Käyttäjäpalveluista tehdään käyttäjähallintokuntien kanssa erillinen sopimus. Käyttäjäpalveluina voivat tulla kysymykseen mm. kalusteiden kunnostus ja siirtely jne. 2.7 Rakennuttamispalvelut Rakennuttamispalveluista laaditaan tapauskohtainen sopimus. Kuntayhtymä voi ostaa sopimuksen mukaisen rakennuttamispalveluiden suorittamiseksi tarvittavat resurssit kolmannelta osapuolelta.

7 7 3 TUOTANNON VALVONTA 3.1 Ylläpitopalvelu Kuntayhtymä valvoo kiinteistön hoidon toteutumista kiinteistökohtaisissa hoitosopimuksissa mainittujen työohjeiden toteutumisseurannalla pitämällä kirjaa poikkeamista. Samoin kuntayhtymä pitää kirjaa työajan seurannasta kiinteistökohtaisesti. Poikkeamien seuranta ja työaikaseurantaraportit toimitetaan tilaajalle kuukausittain. Kuntayhtymä järjestää tilaajan kanssa kaksi kertaa vuodessa palaute- ja reklamaatiotapaamisen. Tilaisuudet järjestetään huhtikuun ja syyskuun loppuun mennessä. 3.2 Puhtauspalvelu Puhtauspalveluiden sopimusten toteutumisen valvonnasta vastaa käyttäjähallintokunnan nimeämä edustaja yhdessä puhtauspalveluiden palvelujohtajan kanssa. Poikkeamat merkitään valvontapäiväkirjaan käyttäjän edustajan toimesta. Merkinnän varmentaa kiinteistössä toimiva nimetty siivooja. 3.3 Ylläpito- ja peruskorjaukset 3.4 Kiinteistöjen energia- ja vesihuolto Ylläpitokorjaukset dokumentoidaan tapauskohtaisesti ja raportoidaan tilaajalle kaksi kertaa vuodessa. Pikaisista korjauksista pidetään erikseen kirjaa. Peruskorjaus ja rakennuttamiskohteista toimitetaan tilaajalle työmaapäiväkirjat sekä työmaakokousten pöytäkirjat. Tilaajalla on oikeus tehdä valvontakäyntejä työmaille. Kuntayhtymä seuraa tilaajan kiinteistöjen energian ja veden kulutusta kuukausittain ja raportoi kulutustiedot tilaajalle kerran vuodessa. Vuosiraportointi pitää sisällään arvion kulutuksen tasosta suhteessa muihin vastaaviin rakennuksiin ja seurattavan kiinteistön aiempaan kulutukseen. 4 LASKUTUKSEN PERUSTEET 4.1 Yleisperuste Kuntayhtymä kattaa kaikki kulunsa ja vastaa tilaajilleen palvelusopimusten (kiinteistönhoito ja siivous) ja kohdekohtaisten sopimusten (rakennusten ylläpito- ja peruskorjaukset) mukaisesta tuotannosta tilaajien hyväksymien kustannusarvioiden ja kohdekohtaisten sopimusten sekä muiden tilaajien kanssa tehtävien sopimusten perusteella.

8 Yhteiskustannukset, joihin luetaan yhtymäkokouksen, yhtymähallituksen, toimitusjohtajan ja hallinnon kustannukset, vyörytetään vastuualueille vastuualueittain varattujen määrärahojen suhteessa. Vastuualueille vyörytetyt yhteiskustannukset sekä palvelujohtajien palkka- ja matkakustannukset jaetaan kunnittain palvelujohtajien työaikaseurannan ja ajopäiväkirjan perusteella. Kustannusjaossa yhteiskustannukset lisätään palvelujohtajien palkkakustannuksiin. Kuntakohtaiset kustannukset kohdennetaan kiinteistöille tasasuuruisina kiinteistökohtaisina erinä. Palvelujohtajat seuraavat työaikaansa siten, että kuntakohtaisesti käytetty työaika ja ajopäiväkirja ovat todennettavissa reaaliajassa Ylläpitopalvelu Laskutuksen perusteena ovat kiinteistökohtaisesti mitoitetut työtunnit ja kiinteistönhoitoon varatut määrärahat. Sopimuskaudella käytettävä ylläpitopalveluiden tuntihinta ilman varallaolokustannuksia on /h ALV 0%. Ylläpitopalveluiden tuntihinta saadaan kaavasta Ypth = Yppk / D, jossa Ypth Ypkk D = ylläpitopalveluiden tuntihinta /h = ylläpitopalveluiden kokonaiskustannukset euroina ilman päivystystä ja varallaoloa = kaikkien tilaajien kiinteistöjen kiinteistönhoidon mitoitettu yhteistuntimäärä Ylläpitopalveluiden pientarvikkeet laskutetaan suoraan tilaajalta. 4.3 Puhtauspalvelu Laskutuksen perusteena ovat kiinteistökohtaiset siivoustyötunnit lisättynä yhteiskustannuksilla. Puhtauspalveluiden laskutusperusteena käytettävä tuntihinta saadaan kaavasta: Ppth = Ppkk / H, jossa Ppth Ppkk H = puhtauspalveluiden tuntihinta /h = puhtauspalveluiden kokonaiskustannukset euroina = kaikkien tilaajien kiinteistöjen siivoustyön yhteistuntimäärä

9 9 4.4 Ylläpito- ja peruskorjaukset Ylläpitokorjausten kustannukset laskutetaan seuraavasti: 1. Tuntityönä tehtyjen ylläpitokorjausten tuntihinta /h on 1,1 x R, jossa R = työntekijän tuntihinta sivukuluineen 1,1 = yleiskustannuskerroin 2. Urakalla teetätetyt ylläpitokorjaukset 1,1 x S, jossa S = urakoitsijan laskuttama hinta 1,1 = yleiskustannuskerroin Ylläpitokorjausten ja urakoiden mahdolliset tarvikekustannukset laskutetaan suoraan tilaajalta. 4.5 Kiinteistöjen energia- ja vesihuolto 4.6 Käyttäjäpalvelut Kiinteistöjen energiakustannukset laskutetaan suoraan tilaajalta kiinteistökohtaisesti kulutuksen mukaan. Mahdolliset energia- ja vesihuoltoon kuuluvat huollot laskutetaan ylläpitokorjausten laskutusperusteen mukaisesti. 1,1 x (T + K), jossa T = työntekijän tuntihinta sivukuluineen K = kilometri ym. korvaukset 1,1 = yleiskustannuskerroin 5. TALOUDEN SEURANTA Yleissopimuksen mukaan kuntayhtymä seuraa kustannuksia siten, että toteutuneet kustannukset on todennettavissa kiinteistökohtaisesti. Toteutuneet kustannukset raportoidaan tilaajalle neljä kertaa vuodessa.

10 6. VUOSISUUNNITTELU 10 Kuntayhtymä toimittaa vuosittain näkemyksensä tilaajalle seuraavan vuoden kiinteistöjen ylläpito-, ylläpitokorjaus- ja peruskorjaustarpeista määrä- ja kustannusarvioineen. Seuraavana vuonna Kuntayhtymän tehtäväksi tulevat palvelut ja hankkeet sovitaan alustavasti, kun tilaajan tekninen lautakunta on hyväksynyt talousarvion ja se on tarkistettu valtuuston talousarviopäätöksen jälkeen. Alkuvuoden sopimukset tehdään edellisen vuoden joulukuussa ja muut teknisen lautakunnan hyväksyttyä käyttösuunnitelman. 7 ASIAKASPALVELU JA TIEDOTTAMINEN Kuntayhtymä hoitaa tilattuja töitä koskevan asiakaspalvelun ja ohjaa muissa asioissa asiakkaan asioimaan kunnan asianomaisen tilaajaedustajan kanssa. Osapuolet ottavat vastaan aloitteita ja reklamaatioita riippumatta siitä kumman toimialaan ne kuuluvat. Tilaajat ja kuntayhtymä sopivat työn tekemiseen liittyvästä tiedottamisesta tiedotusvälineille sekä asianomaisille viranomaisille tilaajittain. 8 ENNAKOIMATTOMAT ASIAT Tuotantoon liittyvien ennakoimattomien seikkojen ja sopimuksissa muutoin mainitsemattomien ennakoimattomien seikkojen käsittely tehdään YSE:n ao. säännösten mukaisesti. Muuten erimielisyyksien käsittely tehdään yleissopimuksen mukaisesti. 9 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA IRTISANOMISAIKA. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimus voidaan sanoa irti kummankin sopijapuolen toimesta. Sopimuksen irtisanomisaika on yksi vuosi ja irtisanomisajankohta on aina tammikuun ensimmäinen päivä. 10 SOPIMUKSEN LIITTEET Kiinteistökohtaiset kiinteistöjen hoitosopimukset Kiinteistökohtaiset puhauspalveluiden palvelusopimukset

11 11 11 PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUKSET XXXX XX. XX. XXXX Haapajärven kaupunki Kärsämäen kunta Nivalan kaupunki Pyhäjärven kaupunki Reisjärven kunta Jokilatvojen tilapalveluiden Kuntayhtymä