Gary Hamel & Bill Breen. Johtamisen tulevaisuus

Transkriptio

1 Gary Hamel & Bill Breen Johtamisen tulevaisuus Talentum Helsinki 2007

2 Englanninkielinen alkuteos: The Future of Management Original work copyright 2007 Gary Hamel Translation copyright Talentum Media Oy Käännös: Jorma Alanen Kansi: Mika Petäjä Taitto: Maria Mitrunen ISBN Gummerus Kirjapaino Oy 2007

3 Esipuhe Vuoden 1968 jouluaattona Apollo 8 -lennon komentoalus saavutti Kuun ja asettui ensimmäisenä ihmisen lähettämänä avaruusaluksena sitä kiertävälle radalle. Tapahtumaa seurasivat tarkasti myös lapset, ja Apollo 8:n kotimatkan aikana erään Houstonin lennonjohdossa työskennelleen asiantuntijan poika kysyi: Kuka sitä siellä nyt ohjaa? Kysymys lähetettiin radioteitse miehistölle, ja astronautti Bill Andersilta tuli vastaus: Meillä on juuri tällä hetkellä ohjaimissa painovoimalain keksijä Isaac Newton. Haluan olla yhtä utelias kuin tuo nuori poika. Haluan kysyä sinulta: Kuka johtaa yritystäsi? Ehkä mielelläsi vastaisit minulle, että toimitusjohtaja tai johtoryhmä tai kaikki me keskijohtoon kuuluvat päälliköt yhdessä. Tällaiset vastaukset tavallaan pitävät paikkansa, mutta ne eivät kerro koko totuutta. Yrityksesi ohjaimissa nimittäin on myös jo kauan sitten edesmenneitä teoreetikkoja ja kokeilijoita, jotka 1900-luvun alussa keksivät modernin liikkeenjohdon perussäännöt. Tämä näkymätön taustaryhmä on osa johtoryhmäänne. Se vaikuttaa liikkeenjohdon koneiston toimintaan. Yhtiönne resurssien allokointi, budjettikehykset, vallanjako sekä palkkaus- ja päätöksentekojärjestelmä ovat ainakin jossain määrin noiden jo kauan sitten poistuneiden merkkihenkilöiden ohjauksessa. Liikkeenjohto on varsin yhtenäistä, mitä todistaa sen samankaltaisuus monissa yrityksissä. Useimpien amerikkalaisyritysten johdon hierarkia noudattaa hyvin samanlaista rakennetta (muutama Executive Vice President, Senior Vice President ja joukko Vice Presidentejä). Valvontajärjestelmät, henkilöstöhallinnon käytännöt, vuosisuunnittelun rituaalit sekä raportoinnin ja sisäisen laskennan ratkaisut muistuttavat toisiaan. Tällainen on johtamisen valtavirta. Sen yhtenäisyyteen ovat vaikutta- johtamisen tulevaisuus 11

4 esipuhe neet liikkeenjohdon perussäännöt sellaisina, joiksi ne 1900-luvun alussa muodostuivat. Jotkut ammattijohtajat pystyvät juuri siksi siirtymään yrityksestä toiseen varsin vaivatta. Johtajan työvälineet eri yrityksessä ovat varsin pitkälle samanlaisia. Mitään ikuisesti voimassa olevia fysiikan lakeja nämä sovitut käytännöt eivät kuitenkaan ole. Se saattaa olla erinomaisen hyvä asia, sillä tänä päivänä liikkeenjohdon koneiston kuormitus on hyvin suuri. On etsittävä uusia ratkaisuja. Kertaiskulla toteutuvat toimintaympäristön muutokset, katoavat kilpailuedut, tekniset harharetket, onnistuneesti uutta luovat kilpailijat, rapautuvat markkinat, yhä enemmän valtaa itselleen hankkineet asiakkaat ja kapinahenkiset osakkeenomistajat rasittavat 2000-luvun johtamiskoneistoja. Meillä on aihetta pelätä, että johtamismallimme eivät sittenkään ole pysyneet ajan tasalla. Tämä aikakausi tuo modernin liikkeenjohdon suorituskyvyn rajat selvästi näkyviin. Ajattele, kuinka monta teknistä läpimurtoa on tapahtunut viimeksi kuluneiden kahdenkymmenen vuoden aikana: esimerkiksi tietokoneet sellaisina kuin me niitä tänään käytämme, matkapuhelimet, digitaaliset ääni- ja kuvatallenteet, sähköposti, online-yhteisöt Mutta kun mietit liikkeenjohdon kehitystä ja johtamiskäytäntöjä onko niillä alueilla ollut yhtäkään uudistusta, jolla olisi ollut suhteellisesti yhtä merkittävä vaikutus liiketoiminnan sujumiseen? Onko mikään uudistus ollut läpimurtouudistus? Mieleen ei taida tulla yhtäkään tämän alan läpimurtoa, ja siinä onkin meidän keskeinen ongelmamme. Johtajuus ei ole ajan tasalla. Liikkeenjohdon käyttämä polttomoottori edustaa kehityksensä päätepisteeseen tullutta tekniikkaa. On syytä huoleen, sillä johtaminen on ihmisyhteisöjen toiminnan kannalta olennainen tekijä. Johtamisen kautta pystymme ottamaan käyttöön resursseja silloin, kun niitä tarvitaan, laatimaan suunnitelmia, ohjelmoimaan työsuorituksia ja kannustamaan asiantuntijoita suuriin ponnistuksiin. Jos johtaminen on keskinkertaista silloin, kun sen pitäisi olla korkeatasoista, hinnan maksaa koko yhteisö. Työskentelet yrityksessä, jonka toimintaa ei rajoita sen prosessimalli eikä sen liiketoimintamalli, vaan sen johtamismalli. Siksi tämä kirja on kirjoitettu. Haluan auttaa sinua tulemaan 2000-luvun johtamispioneeriksi niin, että voit keksiä nykyisen postmodernin aikamme edellyttämät johtamisperiaatteet, -prosessit ja -käytännöt. Perusteesini on, että johtamisen uudistaminen voi luoda pitkäkestoisen edun mille tahansa yritykselle tai organisaatiolle, mukaan lukien se, jossa sinä työskentelet. Tässä 12 johtamisen tulevaisuus

5 esipuhe kirjassa kerron, mitä askeleita nyt pitäisi ottaa, jotta johtamisen tulevaisuus voitaisiin ensiksi kuvitella, sitten keksiä ja lopuksi ottaa käyttöön. Nyt kun olen lyhyesti kuvaillut tämän kirjan pääasiallista sisältöä, voisin sanoa myös muutaman sanan siitä, mitä kirjaan ei sisälly. Tämä ei ole mikään Johtamisen parhaat käytännöt -kirja. Kerron seuraavilla sivuilla useitakin esimerkkejä ja tositarinoita, mutta niistä ei pidä ottaa suoraan mallia. Kirjani ei kehota kopioimaan yhtäkään työmenetelmää sellaisenaan. Ei pidä unohtaa, että tämän päivän parhaat käytännöt yksinkertaisesti vain eivät ole tarpeeksi hyviä. Edes maailman ihailluimmat liikeyritykset eivät ole niin sopeutumiskykyisiä eivätkä niin innovatiivisia kuin ne voisivat olla. Eikä niissä ole niin hauskaa olla töissä kuin pitäisi olla. Minun olettamukseni on, että johtajuuden tulevaisuudessa sinä, hyvä lukija, haluat mieluummin olla johtaja kuin perässähiihtäjä. Kirjani opastaa sinut oivaltamaan tulevaisuuden parhaita käytäntöjä jo nyt. Kirjani ei myöskään ole mikään yhden ihmisen näkemys johtamisen tulevaisuudesta. Useissa kohdin esitän omia mielipiteitäni ja kerron, mikä minusta kulloinkin vaikuttaa lupaavalta uudelta ratkaisulta. Kerron siis erilaisista mahdollisuuksista, mutta olen samalla riittävän nöyrä ymmärtääkseni, että yhden henkilön mielikuvitus, kokemus ja näkemys eivät mitenkään voi kilpailla suuren ihmisryhmän kollektiivisen mielikuvituksen, kokemuksen ja näkemyksen kanssa. En siis yritä myydä sinulle omaa tulevaisuudennäkemystäni vaan haluan auttaa sinua luomaan oman näkemyksesi. Tilanne on siinä mielessä vähän samanlainen kuin yrittäjäkurssilla. Yrittäjäkurssin vetäjä haluaa opettaa kurssilaiset laatimaan hyvän liiketoimintasuunnitelman, minä puolestani haluan antaa sinulle ajatustyökalut, joilla voit ensin laatia johtamisen uudistamisohjelman ja sitten panna sen täytäntöön. Voin siis toimia johtajuuden valmentajana ja mentorina, mutta sen tulevaisuudennäkemyksen täytyy olla sinun eikä minun. Kyllä minullakin unelmia on. Unelmoin spontaaniin uudistumiseen kykenevistä organisaatioista, joissa suuret muutokset eivät johda väkivaltaisten suunnanvaihtojen aiheuttamiin traumoihin. Unelmoin yrityksistä, joissa innovaation energiavirta lähettää jatkuvia impulsseja jokaiseen toimintoon ja joissa uudistajasieluiset ideanikkarit eivät ainakaan päivittäin joudu taantumuksellisten piirien tyrmäämiksi. Unelmoin työnantajista, jotka kiistatta ansaitsevat fiksujen alaistensa luovuuden ja intohimon. Silloin työntekijöiden paras anti tulee esiin aivan luonnostaan. Itse asiassa nämä unelmat eivät oikeastaan ole mitään unelmia ne johtamisen tulevaisuus 13

6 esipuhe ovat pakottavia imperatiiveja. Ne ovat pakottavia käskyjä mille tahansa tulevaisuuden epävakaudessa selviytyvälle, jatkossakin hyvinvoivalle yritykselle. Haasteet voi päihittää ainoastaan uudistamalla johtamista. Tämä kirja on tarkoitettu kaikille niille, jotka unelmoivat, ja kaikille niille, jotka unelmoimisen ohella myös toimivat. Tämä on tarkoitettu kaikille byrokraattisten lainalaisuuksien kanssa painiskeleville innovaattoreille, jotka ovat joutuneet huomaamaan, että järjestelmä kahlitsee ja rajoittaa sekä heitä että heidän kollegojaan. Tämä on tarkoitettu kaikille niille uudistajille, jotka ovat itsekseen miettineet, että pullon ahtain kohta on pullon yläpäässä. Tämä kirja on tarkoitettu kaikille, jotka ovat ihmetelleet yritysten hengetöntä toimintaa. Jos olet joskus ollut sitä mieltä, että liikkeenjohto, johtamistaito ja johtaminen ovat itse asiassa jopa jarruttaneet omaa ja yrityksesi menestystä, tämä kirja on kirjoitettu sinua varten. Jos haluat sekä etsiä että toteuttaa ratkaisut näihin ongelmiin, niin tervetuloa mukaan! 14 johtamisen tulevaisuus