Unelmana avoin kehittäjäyhteisö edellytys digiloikalle?

Transkriptio

1 Unelmana avoin kehittäjäyhteisö edellytys digiloikalle?

2 Haluamme olla digitalisaation maineikkain muutoksen ajaja ja tekijä Suomessa MUUTAMME MAAILMAN PAREMMAKSI Haluamme olla Tunnustettu Työkulttuurin uudistaja ja paras Mahdollinen työyhteisö Digitalisaation keinoin Työkulttuuria uudistamalla

3 160 Asiantuntijaa Helsinki & Tampere Toimistot

4 Rakenna 110 Ohjelmistosuunnittelijaa

5 Muotoile 15 UX-spesialistia 25 Palveluarkkitehtia

6 Johda 10 Johdon konsulttia

7 Kumppani digitaalisessa transformaatiossa Millaisia mahdollisuuksia digitaalinen maailma tarjoaa? Miten digitalisaatio muuttaa ympäröivää maailmaa? Miten organisaatiomme asemoituu digitaalisessa toimintaympäristössä? Mikä on digitalisaation suunnitelmamme? Miten panemme toimeen digitalisaation suunnitelmamme? Miten muotoilemme asiakaslähtöisiä palveluja?

8 Avoimet markkinat Perusedellytys innovatiivisille palvelumalleille

9 Maailma muuttuu Teknologian mahdollistama toimintatapojen, asiakaskäyttäytymisen ja markkinoiden muutos Perinteiset IT-hankkeet eivät pysty vastaamaan nopeasti muuttuviin asiakastarpeiden ja toimintaympäristön muutoksiin

10 Sote muuttuu Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö ja rahoitusmallit muuttuvat Uusien kilpailijoiden ja innovaatioiden markkinoille tulo ennennäkemättömällä vauhdilla Toimialarajat hälvenevät PTH, ESH, SOS, hyvinvointi? Asiakas vaihtuu

11 Yksityisen sektorin vauhti kiihtyy

12 Pihlajalinna Omasairaala Meedoc Megaklinikka

13 Perinteinen kehittäminen Vaatimukset Suunnittelu Kehitystyö Testaus Julkaisu Laajuus Suunnitelmalähtöinen Resurssit Aikataulu

14 Perinteinen tuotekehitys Vaatimukset Suunnittelu Kehitystyö Testaus Julkaisu Todellisuus Resurssit iskee Suunnitelmalähtöinen Resurssit Aikataulu

15 Valmis tietojärjestelmä? Valmis toimintamalli?

16 Mitä hankitaan?

17 Avoimuus

18 Ostaa voi muutakin kuin tuotteita hyllystä

19 Innovointi

20 Verkostomainen arvotuotanto

21 Avoimet kehittäjäyhteisöt Verkosto Kumppanit Yhteistyö Sisäinen

22 Kaikkea ei tarvi speksata

23 Avoimet kehittäjäyhteisöt Määritetään korkean tason tavoitteet ja priorisoidaan Luodaan moniammatilliset innovaatiotiimit Päätöksenteon nopeuttaminen ja jalkauttaminen Mahdollistetaan jatkuva oppiminen Poistetaan esteitä kehittäjien tuki

24 Asiakasarvo Mitä asiakkaan ongelmaa pyrimme ratkaisemaan? Mitä asiakkaan tarvetta pyrimme täyttämään? Hukkaa Ei tarjontaa

25 Tehdään oikeita asioita, oikein

26 Onko päätarkoituksena tuottaa osuvia suunnitelmia vai maksimaalinen lisäarvo asiakkaille? 2

27 Sovelluskehittäminen Rakenna Rakenna Opi Mittaa Opi Mittaa Toimintamallin kehittäminen

28 Uusien toimintamallien kehityshankkeet Poikkeavat perinteisistä kehityshankkeista, koska on paljon enemmän epävarmuutta ja oletuksia Tavoitteena on systemaattinen oppiminen! Pitää pyrkiä välttämään panostuksia tuotteeseen, jonka arvo asiakkaille on vielä vahvistamatta. Omien oletusten varassa kehittäminen on takuuvarma keino luoda paljon turhaa ja hukata resursseja Hankkeiden alussa on oletuksia asiakkaista, tarpeista, asiakasmääristä, segmenteistä yms. Olettamuksia pyritään validoimaan ja määrittelemään tavoiteltu tuote, myyntiprosessi ja koko liiketoimintamalli Rakenna-Mittaa-Opi syklit - tunnistetaan tuotteeseen liittyviä oletuksia, joita testataan ja mitataan oikeilla asiakkailla. Oppien avulla voidaan iteratiivisesti muokata tai optimoida tuotetta ja liiketoimintamallia Opi Rakenna Mittaa Jos kriteerit eivät täyty, on syytä palata aikaisempaan vaiheeseen tai miettiä miltä osin tuotetta tai liikeideaa tulisi muuntaa.. Kyseessä ei ole epäonnistuminen vaan osa oppimisprosessia.

29 Uusien toimintamallien kehityshankkeet Poikkeavat perinteisistä liiketoiminnan hankkeista, koska on paljon enemmän epävarmuutta ja oletuksia Tavoitteena on systemaattinen oppiminen! Pitää pyrkiä välttämään panostuksia tuotteeseen, jonka arvo asiakkaille on vielä vahvistamatta. Omien oletusten varassa kehittäminen on takuuvarma keino luoda paljon turhaa ja hukata resursseja Hankkeiden alussa on oletuksia asiakkaista, tarpeista, asiakasmääristä, segmenteistä yms. Olettamuksia pyritään validoimaan ja määrittelemään tavoiteltu tuote, myyntiprosessi ja koko liiketoimintamalli Rakenna-Mittaa-Opi syklit - tunnistetaan tuotteeseen liittyviä oletuksia, joita testataan ja mitataan oikeilla asiakkailla. Oppien avulla voidaan iteratiivisesti muokata tai optimoida tuotetta ja liiketoimintamallia Try randomly something and learn nothing Learn fast to succeed! Opi Rakenna Mittaa Jos kriteerit eivät täyty, on syytä palata aikaisempaan vaiheeseen tai miettiä miltä osin tuotetta tai liikeideaa tulisi muuntaa.. Kyseessä ei ole epäonnistuminen vaan osa oppimisprosessia.

30 Asiakaskeskeisyys toimintamallien uudistamisessa Asiakkaan osallistaminen kehityshankkeisiin Ennen Aikana Ylläpitovaiheessa Minulla on valta päättää käyttämistäni palveluista ja palvelutarjoajista. Arvo määritellään minun näkökulmastani. Tuotantomalleja tulee katsoa ulkoa sisäänpäin, jolloin tavoitteena on minun näkökulmasta sujuva, laadukas ja vaikuttava palvelu.

31 /esitys Hämeenkatu 16, FI Tampere