FiberHem på. Julgatans öppning i Hangö OmaKuitu. Hangon Joulukadun. avajaisissa

Transkriptio

1 FiberHem på Julgatans öppning i Hangö OmaKuitu Hangon Joulukadun avajaisissa KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 1/2015

2 Vi fick båda en julklapp Carola Grönholm bor tillsammans med sin man Bjarne Wikström i ett parhus i centrala Ekenäs. I höstas fick de fiber hem till sig och Carola säger att de är överlyckliga. Vi fick båda en julklapp. Jag använder internet och min man tittar ganska mycket på tv. Vi tycker båda om att se på idrott och de svenska kanalerna, som vi inte såg innan vi fick fiber. Via jobbet har jag tagit datakörkort och nu använder jag e-posten hemifrån och betalar räkningar i nätbanken. Och så hittar man ju info om allt på internet. Tidigare var det så proppat när jag väl kom ut på nätet att jag inte orkade vänta. Nu löper det snabbt och stabilt. Vi hade nog inte innerst inne förstått hur stor skillnad det skulle bli med fibern. Paret har ett FiberHem-paket som innehåller internetförbindelse och kabel-tv. De har också valt att flytta över sitt fasta telefonabonnemang till Karis Telefons Bredbandstelefontjänst. På det sättet sparar vi pengar i månadsavgifter jämfört med vårt tidigare abonnemang. Vi behövde inte heller göra någonting, utan Karis Telefon skötte bytet med vår gamla operatör, säger Carola. Allt gick så bra ända från att försäljaren besökte oss en kväll till att fibern installerades. Grävandet gjorde de så snyggt och killarna som installerade fibern var jättetrevliga och hjälpsamma, fortsätter Carola. De ringde mig till och med och frågade om de skulle göra inställningarna på ipad:en och datorn färdigt åt mig. Det var nog bästa servicen från början till slut. Carola vill också lyfta fram den lokala kundservicen som gör att hon slipper telefonköer och enkelt får svar på eventuella frågor. Det är också viktigt att servicen finns nära och att man kan prata både svenska och finska. Om vi undrar över något så ringer vi eller går till Ekenäsbutiken och frågar. Fibern är värd varenda cent! Namn/Nimi: Carola Grönholm Bor/Asuu: I parhus i centrala Ekenäs/Paritalossa Tammisaaren keskustan tuntumassa Arbetar: som städare på Axxell. Utbildar sig som vuxenstuderande till examensmästare på Axxell. Työ: siivoajana Axxellissa. Kouluttautuu näyttötutkintomestariksi Axxellin aikuisopiskelijana. Bäst med fiber: Snabbt och utan bekymmer. Parasta kuidussa: Nopea ja ongelmaton.

3 Me molemmat saimme joululahjan Carola Grönholm asuu miehensä Bjarne Wikströmin kanssa paritalossa Tammisaaren keskustan tuntumassa. He saivat syksyllä kuidun kotiin ja Carola sanoo heidän olevan erittäin tyytyväisiä. Saimme molemmat joululahjan. Minä käytän nettiä ja mieheni katsoo melko paljon televisiota. Katselemme molemmat mielellämme urheilua ja Ruotsin kanavia, joita emme ilman kuituliittymää nähneet. Olen töissä suorittanyt tietokoneen ajokortin ja käytän nyt kotoa sähköpostia ja maksan laskut nettipankissa. Ja lisäksi internetistä löytää tietoa kaikesta. Aikaisemmin netti oli niin ruuhkainen ja hidas, etten jaksanut odottaa. Nyt kaikki sujuu nopeasti ja varmasti. Emme kyllä olleet ymmärtäneet, kuinka suuren muutoksen kuitu tuo. Pari on tilannut OmaKuitu-paketin, joka sisältä internetyhteyden ja kaapeli-tv-palvelun. He ovat myös vaihtaneet kiinteän puhelinliittymänsä Karjaan Puhelimen Laajakaistapuhelimeen. Näin säästämme kuukausimaksuissa verrattuna aikaisempaan sopimukseemme. Meidän ei tarvinnut tehdä mitään, vaan Karjaan Puhelin hoiti vaihdon suoraan vanhan operaattorimme kanssa, sanoo Carola. Kaikki sujui loistavasti aina myyjän iltakäynnistä kotonamme liittymän asennukseen. Kaivutyöt hoidettiin siististi ja asentajat olivat supermukavia ja avuliaita, jatkaa Carola. He jopa soittivat ja kysyivät hakevatko verkon valmiiksi ipadiini ja tietokoneeseeni. Se oli kyllä parasta palvelua alusta loppuun! Carola haluaa mainita lisäksi paikallisen asiakaspalvelun, jonka ansiosta hän välttää puhelujonot ja saa helposti vastaukset mahdollisiin kysymyksiin. On tärkeää, että palvelua saa läheltä ja voi puhua niin ruotsia kuin suomeakin. Mikäli mietimme jotain, soitamme tai menemme käymään Tammisaaren palvelupisteessä ja kysymme. Kuitu on joka sentin arvoinen! Jag bor i ett FiberHem Asun OmaKuitu-talossa I serien intervjuar Sophie Kawecki Karis Telefons fiber kunder på olika håll i Västnyland. Sarjassa Sophie Kawecki haastattelee Karjaan Puhelimen kuituasiakkaita eri puolilla Länsi- Uuttamaata.

4 Vid öppningen av Hangös Julgata med sikte på att föryngra stadens kommunikationsnät Vid Julgatans öppning i Hangö bildades snabbt en lång kö till vårt FiberHem-tält på Forums gård. Det var första gången som vi var med i dessa festligheter och vi bjöd på glögg och pepparkakor. Till vår glädje kom också många hangöbor för att diskutera med oss om våra fiber anslutningar samt få reda på när fiber byggs på deras bostadsområde. Vi deltog för att vi ville informera hangöborna om att deras stad hör till våra viktigaste fiberbyggnadsområden. Intresseanmälningarna ligger som grund för sommarens fiberbyggen. Därför är det mycket viktigt att meddela oss om att man vill ha fiber hem till sig! Hangon Joulukadun avajaisissa tähtäimessä kaupungin viestintäverkon nuorennusleikkaus Osallistuimme vuoden lopulla ensimmäistä kertaa Hangon Joulukadun avajaisiin. Tarjoilimme Forumin pihaan pystytetyssä OmaKuitu-teltassa glögiä, pipareita sekä tietenkin kuitutietoutta.ilahduttava määrä hankolaisia tuli keskustelemaan kanssamme ja tiedustelemaan kuiturakentamisestamme juuri heidän alueelleen. Osallistumisellamme halusimme kertoa hankolaisille, että kaupunki on yksi kuiturakentamisemme tärkeimmistä painopistealueista. Kesäkauden rakennusalueet valitsemme saamiemme kiinnostusilmoitusten perusteella. On erittäin tärkeää kertoa meille, että haluaa kuidun kotiinsa!

5 PRIS- OCH PRODUKTÄNDRINGAR Månadsavgifter som träder i kraft fr.o.m : FiberHem-kabel-tv-anslutning 5,50 /mån (Prisändringen påverkar inte priset för kabel-tv-tjänsten i FiberHem-paketen.) traditionell kabel-tv-ägoanslutning 5,50 /mån traditionell kabel-tv-hyresanslutning 10,75 /mån traditionell kabel-tv-anslutning i parhus 5,50 /mån/lägenhet Bredbandstelefon i samband med Fiberbredband 5,95 /mån Endast Bredbandstelefon (tillgänglig endast i bostadsbolag) 7,90 /mån Distributionen av C More Kids-kanalen upphör Kanalen ingår i C More Film- och MTV Total-paketen. Priserna inklusive moms 24 %. Våra kunder har rätt att säga upp sitt kabel-tv- eller Bredbandstelefonavtal på grund av denna förändring. Vi hoppas dock att Du vill fortsätta som kund hos oss och säkerställa vårt utomordentliga kanalutbud hem till dig även framöver. HINTA- JA TUOTEMUUTOKSIA Seuraavat kuukausimaksut ovat voimassa lähtien: OmaKuitu-kaapeli-tv-liittymä 5,50 /kk (Hintamuutos ei vaikuta OmaKuitu-paketteihin kuuluvan kaapeli-tv-palvelun hintaan.) perinteinen kaapeli-tv-omistusliittymä 5,50 /kk perinteinen kaapeli-tv-vuokraliittymä 10,75 /kk perinteinen kaapeli-tv-liittymä paritalossa 5,50 /kk/asunto Laajakaistapuhelin Kuitukaistan yhteydessä 5,95 /kk Vain Laajakaistapuhelin (saatavilla vain asuntoyhtiöihin) 7,90 /kk C More Film - ja MTV Total -paketeihin kuuluvan C More Kids -kanavan jakelu päättyy Hinnat sis. alv 24 %. Asiakkaillamme on oikeus irtisanoa Kaapeli-tv- tai Laajakaistapuhelinsopimuksensa muutoksen johdosta. Toivomme kuitenkin, että haluat jatkaa asiakkaanamme ja varmistaa erittäin laajan kanavavalikoimamme kotiisi jatkossakin. Shutterstock

6 Vi firade den internationella Gimme Fibre Day 4.11 FTTH Council Europe lanserade Gimme Fibre Day för att fira och lyfta fram den fasta fiberförbindelsen till hem, företag och samfund som den enda tillräckliga och framtidssäkra bredbandslösningen. Goda och effektiva kommunikationer är en grundförutsättning för en gynnsam och konkurrenskraftig samhällsutveckling. I Västnyland är det för tillfället två aktörer, Karis Telefon Ab (Hangö, Raseborg och Ingå) och Andelslaget Optowest (Tenala och Bromarv), som gör långsiktiga fiberinvesteringar i det fasta nätet. Investeringarna är kapitalkrävande och utmanade med långa återbetalningstider, vilket inte tilltalar de stora börsoperatörerna. Karis Telefons och Optowests gemensamma satsningar gör att vår region hör till de ledande fiberregionerna i landet. Vart fjärde hushåll i bostadsbolag och egnahem är redan anslutet till fiber. Det här gör att Västnyland avvikande från många andra regioner i landet håller sig på nordisk fiberanslutningsnivå. Fast fiberuppkoppling sköter det stora informationsflödet Privata hushålls kommunikationsbehov ökar ständigt i en accelererande takt gällande såväl kapacitetsbehovet som kravet på informationsöverföringens jämna kvalitet. Tv-tittandet flyttar till nätet och blir oberoende av fasta sändningstider. Den hisnande utvecklingen av speciellt tv-apparater gör bildskärmarna större och allt skarpare samt möjliggör bl.a. tredimensionellt tv-tittande. Allt detta kräver en stor och jämn informationsöverföringsförmåga, vilken är möjlig via en fast uppkopplad fiberförbindelse. Fasta fiberförbindelser öppnar även nya möjligheter till videoöverföring av hög kvalitet inom socialsektorn. Mobil anslutning behöver fiber Att ställa mobilt och fast bredband mot varandra är en allmänt utbredd missuppfattning. Man kan tänka sig att fast bredband, fibern, utgör rotsystemet, medan mobilt bredband är en del av växtligheten i form av radiostationer anslutna till fibernätet. Experterna är ense om att det mobila radionätet, för att klara det stigande överföringsbehovet, måste utökas så, att avståndet mellan användare och radiomast så småningom kan krympas till endast några tiotals meter. Och varje ny radiomast skall så klart kopplas till fiber. Detta är inte i långa loppet ekonomiskt möjligt genom att placera allt flera master i terrängen utan kommer att förverkligas genom att låta hemmets fiberanslutna trådlösa WLAN-modem samverka med utemasterna. Denna utveckling ser vi redan när smarttelefonen automatiskt växlar från 3G till det trådlösa inomhusnätet. Här är varje hushåll sin egen lyckas smed. Väljer man att investera i en egen fiber till hemmet kombinerad med en trådlös WLAN-station, vilket ger hemmet en egen nästan obegränsad överföringskapacitet och stabilitet. Eller nöjer man sig med en lättare lösning och kör radiotrafiken genom fönstret till närmaste mast och delar på en varierande förbindelsekapacitet beroende på hur många användare som just då råkar vara anslutna till utemasten. Läs mer:

7 Gimme Fibre Day 2014 vietimme kansainvälistä kuitupäivää FTTH Council Europe:n lanseeraama Gimme Fibre Day juhlistaa kiinteitä kuituliittymiä, jotka ovat ainoa tulevaisuudessakin toimiva ja riittävä laajakaistaratkaisu koteihin, yrityksiin ja yhteisöihin. Laadukkaat ja tehokkaat tietoliikenneyhteydet ovat elinehto kilpailukykyiselle yhteiskunnan kehitykselle. Länsi-Uudellamaalla pitkän tähtäimen sijoituksia kiinteään verkkoon tekevät parhaillaan kaksi toimijaa, Karjaan Puhelin Oy sekä Tenholan ja Bromarvin alueella toimiva Osuuskunta Optowest. Investoinnit vaativat pääomaa ja haastavat pitkillä takaisinmaksuajoillaan, mikä ei houkuttele suuria pörssioperaattoreja. Seutumme kuuluu maan johtaviin kuitualueisiin Karjaan Puhelimen ja Optowestin yhteisten satsauksien ansiosta. Joka neljäs talous asuntoyhtiöissä ja omakodeissa on jo liitetty kuituverkkoon, joten alueemme on mukana pohjoismaisessa kehitystahdissa, monista muista poiketen. Kiinteä kuituliittymä hoitaa suuren tietovirran Yksityishenkilöiden viestinnän tarve kasvaa jatkuvasti niin kapasiteetin kuin tiedonsiirron tasaisen laadunkin suhteen. Television katselu siirtyy nettiin ja lähetysajoista riippumattomaksi. Erityisesti televisiolaitteden huima kehitys mahdollistaa yhä suuremmat ja tarkemmat kuvaruudut ja mm. kolmiuloitteisen kuvan. Tämä vaatii suurta ja tasalaatuista tiedonsiirtokykyä, joka on mahdollinen kiinteän kuituliittymän kautta. Kiinteät kuituyhteydet avaavat uusia mahdollisuuksia korkealaatuisille videoyhteyksille myös sosiaalisektorilla. Mobiilit yhteydet tarvitsevat kuitua Mobiilin ja kiinteän laajakaistan vastakkainasettelu on laajalle levinnyt väärinkäsitys. Kiinteä laajakaista, kuitu, voidaan nähdä juuristona kun taas mobiili laajakaista on osa kasvillisuudesta kuituverkkoon liitettyjen lähetysasemien muodossa. Asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että selvitäkseen kasvavasta tiedonsiirtotarpeesta, on mobiiliverkkoa laajennettava siten, että välimatka käyttäjän ja lähetinmaston välillä kutistuu vähitellen vain muutamaan kymmeneen metriin. Ja jokainen uusi masto kytketään verkkoon kuidulla. Pitkällä tähtäimellä ei ole järkevää sijoittaa yhä enemmän mastoja maastoon vaan kotien kuituun liitetyt WLAN-päätelaitteet hoitavat asian yhteistyössä ulkomastojen kanssa. Tämän kehityksen näemme jo nyt, kun älypuhelimet vaihtavat verkon automaattisesti 3G:stä langattomaan kotiverkkoon. Näissä asioissa on jokainen talous oma onnensa seppä. Investoidako omaan kotiin tulevaan kuituun ja langattomaan WLAN-päätteeseen, joka antaa kotiin oman lähes rajoittamattoman, tasalaatuisen siirtokapasiteetin. Vai tyytyäkö kevyempään ratkaisuun, jossa tietoliikenne kulkee ikkunasta lähimmälle mastolle ja vaihteleva siirtokapasiteetti jaetaan niiden kesken, jotka juuri tuolloin sattuvat olemaan yhteydessä samaan mastoon. Lue lisää:

8 KUNDBETJÄNINGSPUNKTER Karis Dalgatan må fr Ekenäs Grönalundsgatan må fr ASIAKASPALVELUPISTEET Karjaa Laaksokatu ma pe Tammisaari Viherlehdonkatu ma pe ÅTERFÖRSÄLJARE EKM Service Hangö Nycandergatan må fre 9 17 Gigantti Ekenäs Formansallén må fr 10 18, lö Hangö Elektriska Hangö Källvägen må fr 7 17 Tekniset Karis Köpmansgatan må fr 9 18, lö 9 14 Ekenäs Kungsgatan må fr 9 18, lö Veikon Kone Karis Förstagränd må fr 10 18, lö 9 15 WestCom Karis Elin Kurcksgatan må fr 9 17 JÄLLEENMYYJÄT EKM Service Hanko Nycanderinkatu ma pe 9 17 Gigantti Tammisaari Ajurinpuisto ma pe 10 18, la Hangon Sähkö Hanko Lähteentie ma pe 7 17 Tekniset Karjaa Kauppiaankatu ma pe 9 18, la 9 14 Tammisaari Kuninkaankatu ma pe 9 18, la Veikon Kone Karjaa Ensikuja ma pe 10 18, la 9 15 WestCom Karjaa Elina Kurjenkatu ma pe 9 17 FÖRETAGSTJÄNST Karis Dalgatan må fr 8 16 YRITYSPALVELU Karjaa Laaksokatu ma pe 8 16 HEMSIDOR, WEBBHOTELL Sydweb Ekenäs Raseborgsvägen 9 må fr KOTISIVUT, WEBHOTELLI Sydweb Tammisaari Raaseporintie 9 ma pe KONTOR Dalgatan 7, Karis * må fr 9 16 info@ktab.fi, TOIMISTO Laaksokatu 7, Karjaa * ma pe 9 16 info@kpoy.fi, Helpdesk ,8c/min+lna/msa / 99,8s/min + pvm/mpm Felanmälning / Vikailmoitus 24 h: