Supersnabbt Fiberbredband 500M! Huippunopea Kuitukaista 500M! Kundbetjäningens nya öppettider. Palvelupisteidemme aukioloajat muuttuvat

Transkriptio

1 Supersnabbt Fiberbredband 500M! Huippunopea Kuitukaista 500M! Kundbetjäningens nya öppettider Palvelupisteidemme aukioloajat muuttuvat KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 3/2016

2 Nyheter Uutuuksia FÖR VÅRA KUNDER I EGNAHEMSHUS OMAKOTIASIAKKAILLEMME Fiberbredband med 500 megas hastighet! Denna hastighet passar storanvändare av nätspel och -tjänster, dig som jobbar på distans samt familjer med flera flitiga surfare. Kuitukaista 500 megan nopeudella! Tämä vauhti sopii nettipelien ja -palveluiden suurkuluttajille, etätyöntekijöille sekä perheille, joissa useampi surffaa ahkerasti. Bor du endast sommartid i ditt fiberförsedda hus eller funderar du på att skaffa en anslutning till ditt sommarhem? Vårt nya SommarFiber-paket 100M är rätt lösning för dig! Tjänstepaketet inne håller Fiberbredband 100M, Kabel-tv och TV-kort. Under tiden finns tjänsterna tillgängliga och du faktureras 49,90 /mån för denna period. Vintertid betalar du alltså ingenting och vi sköter om att tjänsterna öppnas och stängs automatiskt utan åtgärdsavgifter! Asutko kuidulla varustetussa omakotitalossasi vain kesäisin tai harkitsetko liittymän tilaamista kesäkotiisi? Uusi KesäKuitu-paketti 100M on oikea ratkaisu juuri sinulle! Kuitukaista 100M:n, Kaapeli-tv:n sekä TV-kortin sisältävä palvelupaketti on käytössäsi ja laskutetaan vuosittain ajalla Hinta 49,90 /kk. Talvisin et siis maksa euroakaan ja me hoidamme palveluiden avaamisen ja sulkemisen automaattisesti sekä ilman toimenpide maksuja! Beställ genom att kontakta vår kundtjänst på numret Tilaa soittamalla asiakaspalveluumme numeroon

3 Nyheter Uutuuksia Vill du förbättra den trådlösa upplevelsen i ditt hem? Mer hastighet också trådlöst? Täcker fiberterminalens Wi-Fi hela ditt hus? Vi erbjuder nu alla våra fiberkunder en WLAN-lösning som kan utvidgas och som lämpar sig särskilt bra för företag och större egnahemshus. Med Ubiquiti UniFi Wi-Fi-lösningen avbryts inte kontakten till det trådlösa nätet fast den uppkopplade apparaten flyttas från en basstations täckningsområde till en annans. Dessutom kan systemet fjärrhanteras, vilket ger goda möjligheter till distansstöd. För att lösningen ska fungera kopplas basstationerna med Ethernet-kabel till fiberterminalen. Därtill bör du ha en aktiv fiber- eller företagsanslutning beställd från oss. Basstationen får ström via Ethernet-nätverket och behöver inga andra kablar. Den här basstationen, som faller också en mer krävande inredare i smaken, går alltså enkelt att placera t.ex. i taket eller på väggen. Basstationen kostar 149 /st. Priset inkluderar förhandskonfigurering av basstationen, du behöver alltså inte själv fundera på hur apparaten skall ställas in eller kalla in en specialist. Tekniska uppgifter finns på Om du vill veta mer kan du kontakta vår kundtjänst eller boka en egen infotid hos våra fiberexperter på numret Haluatko parantaa langatonta kotiverkkoasi? Lisää nopeutta myös langattomasti? Kattaako kuitupäätelaitteen Wi-Fi koko talosi? Tarjoamme nyt erityisen hyvin isompiin omakoteihin sekä yrityksille soveltuvaa laajennettavaa WLAN-ratkaisua kaikille kuituasiakkaillemme. Ubiquiti UniFi Wi-Fi -ratkaisulla yhteys langattomaan verkkoon ei katkea vaikka yhteydessä oleva laite siirtyykin yhden tukiaseman kattavuusalueelta toisen alueelle. Lisäksi järjestelmä on etähallinnoitavissa, mikä tarjoaa hyvät mahdollisuudet etätukeen. Ratkaisu vaatii meiltä tilatun aktiivisen kuitu- tai yritysliittymän sekä Ethernet-kaapelin kuitupäätelaitteelta tukiasemille. Tarvittavan sähkön Ethernet-verkon kautta, joten muita johtoja ei tukiasemalle tarvita. Tämän vaativaakin sisustuksellista silmää tyydyttävän tukiaseman sijoitat siis helposti vaikka suoraan kattoon tai seinälle. Tukiasemien hinta on 149 /kpl. Hinta sisältää asetusten konfiguroinnin, joten sinun ei itse tarvitse murehtia niistä tai kutsua asiantuntijaa kotiisi. Tekniset tiedot löydät sivulta Mikäli kaipaat lisätietoa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme tai vaikka varata oman infoaikasi kuituasiantuntijoillemme numerosta

4 NOTISER TIEDOTTEITA FÖRSOMMARENS EVENEMANG Fredagen den 27.5 kl och lördagen den 28.5 kl kan du träffa våra fiber experter på Raseborg Expo i Karis Idrottscentrum, på plats E 10. Det lönar sig att komma förbi, vi har fina erbjudanden både för nya kunder och för dem som vill höja hastigheten på sitt bredband! Vi deltar i både Sommarmarknaden söndagen den 29.5 kl och i sommarens första kvällstorg onsdagen den 8.6 kl i Östra Hamnen i Hangö. Du hittar oss och våra Hangöansvariga fiberrepresentanter i FiberHem-tältet. Kom och kolla upp ditt eget bostadsområdes fibersituation. Så småningom börjar vi planera nästa sommars byggområden och invånarnas intresseanmälningar styr våra val i hög grad! ALKUKESÄN TAPAHTUMIA Perjantaina klo ja lauantaina klo löydät kuituasiantuntijamme Raasepori Exposta Karjaan Urheilukeskuksesta, ständiltä E 10. Kannattaa poiketa, luvassa hyviä tarjouksia sekä uusille tilaajille että laajakaistansa nopeutta nostaville! Hangon Itäsatamassa osallistumme sekä Kesämarkkinoille sunnuntaina klo että kesän ensimmäiselle iltatorille keskiviikkona 8.6. klo Löydät meidät ja hankolaiset kuituedustajamme OmaKuitu-teltasta, johon kannattaa tulla katsastamaan oman asuinalueesi kuitutilanne. Ensi vuoden rakennusalueita suunnitellaan vähitellen ja asukkaiden kiinnostusilmoitukset ohjaavat valintojamme vahvasti. Kundbetjäningens NYA ÖPPETTIDER Fr.o.m. måndagen den 30.5 kommer våra kundbetjäningspunkter i Karis och Ekenäs att vara öppna måndagar kl och övriga vardagar kl Vi betjänar per telefon, e-post och via sociala medier från kl. 9. Våra kunder kontaktar oss allt oftare per telefon eller elektroniskt och därför flyttar vi tyngdvikten för vår kundservice till dessa medier. Om du vill träffas och t.ex. diskutera en fiberanslutning till ditt hus så kommer vi gärna överens om en infotid, vid behov också morgnar eller tidiga kvällar. Palvelupisteidemme AUKIOLOAJAT MUUTTUVAT Maanantaista lähtien Karjaan ja Tammisaaren palvelupisteidemme ovet ovat avoinna maanantaisin klo ja muina arkipäivinä klo Puhelimeen, sähköpostiin sekä sosiaalisiin medioihin vastaamme aamuyhdeksästä alkaen. Asiakkaamme ovat yhteydessä yhä enemmän puhelimitse ja sähköisesti, minkä vuoksi siirrämme asiakaspalvelumme painopistettä näihin medioihin. Mikäli haluat keskustella kasvotusten esimerkiksi kuituliittymästä omakotitaloosi, sovimme mielellämme sinulle oman infoajan tarvittaessa myös aamuun tai alkuiltaan. Sista tryckta telefonkatalogen kommer i juni Sista tryckta telefonkatalogen (vita och gula sidorna) för vårt område publiceras i slutet av juni. Den levereras hem endast till dem som beställt den under fjolåret. Om du glömde beställa katalogen och vill ha en egen kan du hämta den vid våra kundbetjäningspunkter. Fonecta har beslutat att inte längre ge ut telefonkataloger, eftersom behovet minskat kraftigt och man kan söka telefonnummer via fler kanaler än någonsin tidigare. De tryckta katalogerna ersätts i sin helhet med heltäckande elektroniska tjänster, både via applikationen Fonecta Caller och på webbplatsen Så som tidigare får man också telefonnummer via bl.a och 118. Viimeinen painettu puhelinluettelo kesäkuussa Alueemme viimeinen painettu puhelinluettelo (valkoiset ja keltaiset sivut) julkaistaan kesäkuun lopussa. Luettelo jaetaan kotiin vain sen viime vuonna tilanneille. Mikäli haluat luettelon, etkä sitä ole tilannut, voit noutaa omasi palvelupisteistämme. Fonecta on päätynyt lopettamaan luetteloiden julkaisemisen, koska tarve on markkinoilla vähentynyt merkittävästi ja muita kanavia puhelinnumeroiden etsimiselle on enemmän kuin aiemmin. Painetut luettelot korvataan kokonaisuudessaan julkaisemalla puhelinnumerot kattavasti sähköisessä muodossa, sekä Fonecta Caller -applikaation että kautta. Numerot ovat saatavilla myös esim ja 118-palveluiden kautta entiseen tapaan.

5 KUNDBETJÄNINGSPUNKTER Karis Dalgatan Ekenäs Grönalundsgatan 7 må 11 17, ti fre ASIAKASPALVELUPISTEET Karjaa Laaksokatu Tammisaari Viherlehdonkatu 7 ma 11 17, ti pe ÅTERFÖRSÄLJARE EKM Service Hangö Nycandergatan må fre 9 17 Gigantti Ekenäs Formansallén må fr 10 18, lö Tekniset Karis Köpmansgatan må fr 9 18, lö 9 14 Ekenäs Kungsgatan må fr , lö WestCom Karis Elin Kurcksgatan må fr 9 17 JÄLLEENMYYJÄT EKM Service Hanko Nycanderinkatu ma pe 9 17 Gigantti Tammisaari Ajurinpuisto ma pe 10 18, la Tekniset Karjaa Kauppiaankatu ma pe 9 18, la 9 14 Tammisaari Kuninkaankatu ma pe , la WestCom Karjaa Elina Kurjenkatu ma pe 9 17 FÖRETAGSTJÄNST Karis Dalgatan må fr 8 16 YRITYSPALVELU Karjaa Laaksokatu ma pe 8 16 HEMSIDOR, WEBBHOTELL Sydweb Ekenäs Raseborgsvägen 9 må fr KOTISIVUT, WEBHOTELLI Sydweb Tammisaari Raaseporintie 9 ma pe KONTOR Dalgatan 7, Karis * må fr 9 16 info@ktab.fi, TOIMISTO Laaksokatu 7, Karjaa * ma pe 9 16 info@kpoy.fi, Pärmbild: Shutterstock FiberHem finns på Facebook! Gilla oss på adressen och du hålls up-to-date med våra senaste nyheter och erbjudanden. OmaKuitu on Facebookissa! Kerromme kaikista tapahtumistamme ja tempauksistamme OmaKuitu-Facebook-sivulla Tykkää meistä, niin saat ensimmäisenä myös muut uutisemme ja tarjouksemme! Helpdesk ,8c/min+lna/msa / 99,8s/min + pvm/mpm Felanmälning / Vikailmoitus 24 h: