Vi presenterar våra KUNDBETJÄNARE Esittelemme ASIAKASPALVELIJAMME

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Vi presenterar våra KUNDBETJÄNARE Esittelemme ASIAKASPALVELIJAMME"

Anja Marjatta Kouki
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Vi presenterar våra KUNDBETJÄNARE Esittelemme ASIAKASPALVELIJAMME KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 5/2014

2 Fiberbyggandet är i full fart I år startade vårt fiberbyggande tidigt på våren och arbetena har gått bra. Av årets större projekt är Brötet i Ekenäs redan färdiggrävt, nätet i skick och ibruktagningarna hemma hos de nya fiberkunderna i gång. På Åsvängen i Karis, i Solbacka i Billnäs, i Flyet och på Fåfängön i Ekenäs samt i Betesmarken i Ingå kan man redan nu njuta av supersnabbt internet och kristallklar kabel-tv-bild. I startgroparna är våra höstprojekt: Lingongatan i Karis, Gamla Stan och Leksvall i Ekenäs, Lappvik och Furuvik i Hangö samt Fagervik i Ingå. I år har redan ett femtiotal bostadsbolag anslutits till vårt fibernät. Merparten av dessa bolag finns i Hangö. Vi börjar snart kartlägga nästa års fiberbyggområden. Våra byggbeslut grundar sig långt på intresseanmälningar. Därför är det viktigt att meddela om sitt intresse på adressen eller i våra betjäningspunkter! Kuiturakentaminen täydessä vauhdissa Tänä vuonna pääsimme jo aikaisin keväällä hyvään vauhtiin kuiturakentamisessa ja työt ovat sujuneet hienosti. Vuoden isoimmista omakotiprojekteista Brötetin alue Tammisaaressa on jo kokonaan kaivettu, verkko kunnossa ja käyttöönotot uusien kuituasiakkaidemme luona käynnissä. Karjaan Jokikaarella, Pinjaisten Solbackassa, Tammisaaren Flyetissä ja Fåfängön-saarella sekä Inkoon Betesmarkenissa nautitaan jo huippunopeasta netistä ja kirkkaasta kaapeli-tv-kuvasta. Syysprojektit Karjaan Puolukkakadulla, Tammisaaren Vanhassa kaupungissa ja Leksvallissa, Hangon Lappohjassa ja Furuvikissa sekä Inkoon Fagervikissa ovat aluillaan. Asuntoyhtiöitä kuituverkkoomme on tänä vuonna liitetty jo viitisenkymmentä. Valtaosa näistä yhtiöistä sijaitsee Hangossa. Ryhdymme pian kartoittamaan ensi vuoden kuitualueita. Rakennuspäätöksemme perustuvat pitkälti asukkaiden osoittamaan kiinnostukseen. Muista siis ilmoittaa kiinnostuksestasi osoitteessa tai palvelupisteissämme! Vad är optisk fiber? Optisk fiber eller ljuskabel är en kabeltyp där man istället för elektriska impulser använder optiskt ljus för att överföra data. Optisk fiber är inte känslig för elstörningar. Överföringskapaciteten är enorm. Optisk fiber är en modern, trängselfri datatrafikkanal med lika höga upp- och nedladdningshastigheter. Mikä on valokuitu? Valokuitu tai valokaapeli on kaapelityyppi, jossa sähköisen pulssin sijaan käytetään optista valoa tiedonsiirtoon. Valokuitu ei ole altis sähköhäiriöille. Valokuidun siirtokapasiteetti on valtava. Se on nykyaikainen ja molempiin suuntiin ruuhkaton tietoliikennekanava.

3 SURFA EN MÅNAD GRATIS SURFFAA KUUKAUSI ILMAISEKSI När du beställer Fiberbredband 10M eller snabbare under tiden får du den första månaden gratis. Vi bjuder även på öppningsavgiften och nätterminalen! (värde 45 samt ,90 ). Kun tilaat Kuitukaista 10M (24,90 /kk) tai nopeamman , saat ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi. Tarjoamme myös avausmaksun ja päätelaitteen! (arvo 45 sekä ,90 ) Tipsa din granne i husbolaget, så får du en månad gratis själv när grannen beställer och nämner ditt namn! Vinkkaa tarjouksesta naapurillesi kun hän tilaa ja ilmiantaa vinkkaajan, saat itsekin kuukauden ilmaiseksi! Erbjudandet gäller invånare i bostadsbolag med fiberanslutning. Kolla alla hastigheter (från 1/1 M till 200/200 M), priser och tillgänglighet på i våra kundbetjäningspunkter eller hos våra återförsäljare. Erbjudandet är i kraft och förutsätter 24 månaders avtal. Efter den tidsbundna perioden fortsätter avtalet att vara i kraft tillsvidare enligt gällande tariff. Tarjous koskee kuituliittymällä varustettujen asuntoyhtiöiden asukkaita Tarkista kaikki nopeudet (1/1 M 200/200 M), hinnat sekä saatavuus osoitteessa asiakaspalvelupisteissämme tai jälleenmyyjillämme. Tarjous on voimassa ja edellyttää 24 kk:n sopimusta. Määräajan jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana lista hinnalla.

4 Miljöpris till Karis Telefon! Finlands miljöcentral har belönat oss med månadens HINKU-pris. Priset beviljas för aktiv verksamhet som strävar till att minska klimat belastningen i HINKUkommuner. Vi har byggt om maskinhallen för datakommunikationsanslutningar och övergått från olja till fjärrvärme. Även maskinhallens kylaggregat förnyades och dessutom installerades ett system för värmeåtervinning. Ombyggandet gör att vi nu producerar datatjänster ännu mer energi effektivt och med mindre utsläpp än tidigare. Vi berättade om projektet i förra kundinformationsbladet (4/2014). Mera info finns även på Miljö centralens webbsidor: Karjaan Puhelimelle ympäristöpalkinto! Suomen ympäristökeskus on myöntänyt Karjaan Puhelin Oy:lle Kuukauden HINKUteko-palkinnon. Palkinto myönnetään esimerkillisestä aktiivisuudesta ilmastopäästöjen vähentämiseksi HINKU-kunnissa. Tietoliikenneyhteyksiä ylläpitävässä konesalissamme on siirrytty öljystä kaukolämmön käyttöön, uusittu konesalin jäähdytyslaitteisto ja asennettu lämmön talteenottojärjestelmä. Tietoliikennepalvelumme tuotetaan nyt entistä energia tehokkaammin ja vähäpäästöisemmin. Kerroimme projektista edellisessä asiakastiedotteessamme (4/2014). Myös Ympäristökeskuksen verkkosivustolta voit lukea lisää: w w w. h i n k u f o o - f i. i r u m Vi betjänar på Ekenäs Höstmarknad Du hittar vårt FiberHem-tält även detta år på Ekenäs Höstmarknad. Välkommen och bekanta dig med fiberanslutningarna och -tjänsterna! Det lönar sig att göra intresseanmälan, för snart börjar vi planera nästa års byggområden. På marknaden betjänar vi både våra fiberoch övriga kunder. Vi är på plats både torsdag och fredag kl Vår kundbetjäning på Grönalundsgatan i Ekenäs är stängd dessa dagar. Palvelemme Tammisaaren Syysmarkkinoilla Löydät OmaKuitu-telttamme tänäkin vuonna Syysmarkkinoilta. Tervetuloa tutustumaan kuituliittymiin ja -palveluihin! Kiinnostuksesta kannattaa ilmoittaa, sillä alamme pian kartoittaa ensi vuonna rakennettavia asuinalueita. Palvelemme niin kuitu- kuin muitakin asiakkaitamme markkinakentällä torstaina ja perjantaina klo Tammisaaren palvelupisteemme on näinä päivinä suljettu.

5 Välkommen till oss! Under de senaste åren har vi satsat starkt på vår kundbetjäning och öppnat egna betjäningspunkter i Ekenäs (Grönalundsgatan 7) och Karis (Dalgatan 7). Den nya betjäningspunkten i Karis finns i vårt kontorshus i hörnet av Dalgatan och Centralgatan med ingång från Centralgatan. Välkommen och bekanta dig med alla våra tjänster, erbjudanden, tv-kanalutbud m.m. Vi svarar gärna på frågor om fibertillgänglighet, skillnaderna mellan fast och mobilt datanät samt övrigt du funderar på angående datatrafik. På båda betjäningspunkerna finns även ett demoskåp innehållande fiberanslutningens nätterminal. Du betjänas av (i bilden från vänster) Veronika Ågren, Barbro Julin, Carola Grandell, Yvonne Grönholm, Jonna Kankaanpää, Daniel Kemper, Jeanette Ruuskanen och Eveliina Rytkönen. Tervetuloa meille! Olemme viime vuosina panostaneet vahvasti asiakaspalveluun ja perustaneet omat palvelupisteemme Karjaalle (Laaksokatu 7) ja Tammisaareen (Viherlehdonkatu 7). Karjaan uusi piste sijaitsee toimistomme yhteydessä Laaksokadun ja Keskuskadun kulmassa, sisäänkäynti Keskuskadulta. Haluamme toivottaa teidät kaikki tervetulleiksi tutustumaan tarjoamiimme palveluihin, kampanjoihin, tv-kanavatarjontaan... Vastaamme erittäin mielellämme kysymyksiin kuidun saatavuudesta, kiinteän ja mobiilin tietoliikenneverkon eroavaisuuksista sekä muista mieltänne askarruttavista tietoliikenneasioista. Molemmista palvelupisteistämme löytyy myös demokaappi, jossa näette kuituliittymän päätelaitteet. Teitä palvelevat (kuvassa vasemmalta) Veronika Ågren, Barbro Julin, Carola Grandell, Yvonne Grönholm, Jonna Kankaanpää, Daniel Kemper, Jeanette Ruuskanen ja Eveliina Rytkönen.

6 KUNDBETJÄNINGSPUNKTER Karis Dalgatan må fr Ekenäs Grönalundsgatan må fr ASIAKASPALVELUPISTEET Karjaa Laaksokatu ma pe Tammisaari Viherlehdonkatu ma pe ÅTERFÖRSÄLJARE EKM Service Hangö Nycandergatan må fre 9 17 Expert Center Karis Förstagränd må fr 10 19, lö 9 15 Gigantti Ekenäs Formansallén må fr 10 18, lö Hangö Elektriska Hangö Källvägen må fr 7 17 Tekniset Karis Köpmansgatan må fr 9 18, lö 9 14 Ekenäs Kungsgatan må fr 9 18, lö WestCom Karis Elin Kurcksgatan må fr 9 17 JÄLLEENMYYJÄT EKM Service Hanko Nycanderinkatu ma pe 9 17 Expert Center Karjaa Ensikuja ma pe 10 19, la 9 15 Gigantti Tammisaari Ajurinpuisto ma pe 10 18, la Hangon Sähkö Hanko Lähteentie ma pe 7 17 Tekniset Karjaa Kauppiaankatu ma pe 9 18, la 9 14 Tammisaari Kuninkaankatu ma pe 9 18, la WestCom Karjaa Elina Kurjenkatu ma pe 9 17 FÖRETAGSTJÄNST Karis Dalgatan må fr 8 16 YRITYSPALVELU Karjaa Laaksokatu ma pe 8 16 HEMSIDOR, WEBBHOTELL Sydweb Ekenäs Raseborgsvägen 9 må fr KOTISIVUT, WEBHOTELLI Sydweb Tammisaari Raaseporintie 9 ma pe KONTOR Dalgatan 7, Karis * må fr 9 16 info@ktab.fi, TOIMISTO Laaksokatu 7, Karjaa * ma pe 9 16 info@kpoy.fi, Helpdesk ,8c/min+lna/msa / 99,8s/min + pvm/mpm Felanmälning / Vikailmoitus 24 h:

Samankaltaiset tiedostot

Ännu större kanalutbud för våra fiber- och kabel-tv-kunder Vieläkin laajempi kanavavalikoima kuitu- ja kaapeli-tv-asiakkaillemme

Trevlig sommar! Hauskaa kesää! Ännu större kanalutbud för våra fiberoch kabel-tv-kunder Vieläkin laajempi kanavavalikoima kuitu- ja kaapeli-tv-asiakkaillemme KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 4/2011 Snart