ASIAKASLÄHTÖISEN PERUSPARANTAMISEN TUTKIMUSAVAUS (ASPE) Asiakaslähtöisen personoinnin mahdollistamiseksi taloyhtiöiden korjaushankkeiden yhteydessä
|
|
- Hilkka Turunen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 PROJEKTISUUNNITELMA ASIAKASLÄHTÖISEN PERUSPARANTAMISEN TUTKIMUSAVAUS (ASPE) Asiakaslähtöisen personoinnin mahdollistamiseksi taloyhtiöiden korjaushankkeiden yhteydessä Tekes Tutkimussuunnitelma Luonnos Taideteollinen korkeakoulu, Future Home --instituutiti Jarmo Suominen, Riikka Rahtola Future Home --instituutiti Hämeentie 135 C Helsinki Puhelin: (09) Telefax: (09) etunimi.sukunimi@taik.fi wiki.taik.fi/futurehome
2 ASIAKASLÄHTÖISEN PERUSPARANTAMISEN TUTKIMUSAVAUS (ASPE) 1. TUTKIMUSAVAUKSEN TAVOITTEET Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavauksessa (ASPE) kartoitetaan asiakaslähtöisen personoinnin mahdollisuuksia taloyhtiöiden korjaushankkeiden yhteydessä. Tavoitteena tutkimusavauksessa on tunnistaa ja ymmärtää asiakasprosessien ja tuotantoprosessien välillä vallitsevia epäjatkuvuuskohtia ja kehitystarpeita. Prosessien paremman ymmärtämisen kautta voidaan luoda parempia yhtymäkohtia tuotantoprosesseihin ja siten parantaa sekä liiketoimintaa että palvelua asukkaille. Tutkimusavauksessa tarkastellaan toimialakohtaisesti nykyisiä käytäntöjä perusparantamiseen liittyen, tunnistetaan toimialueiden sisäisiä esteitä ja haasteita sekä yhteisiä rajapintoja toisten toimijoiden kanssa. Näihin liittyen pyritään löytämään olemassa olevia mahdollisuuksia ja uusia kehityssuuntia, joiden avulla asukaslähtöiseen yksilölliseen tarpeeseen voidaan vastata. Tuloksena tutkimusavauksesta ovat nykytilan kuvaus, sekä tavoitellun asiakaslähtöisen perusparantamisen liiketoiminnan integraattorin roolin kuvaaminen. Samalla luodaan kuvaukset toimialojen rooleista suhteessa asiakaslähtöiseen palvelulupaukseen sekä alustava tutkimussuunnitelma hanketta seuraavaan laajempaan tutkimus- ja kehitysprojektiin. ASPE-tutkimusavauksessa kartoitettavan nykytilanteen pohjalta tähdätään liiketoiminnan kehittämiseen tutkimus- ja kehityshankkeessa Personointi PerusParantamisessa (PPP). Tutkimusavauksen sekä PPP tutkimus- ja kehityshankkeen tarkastelukohteena ovat massakustomoinnin luomat mahdollisuudet personointiin kerrostalokohteiden perusparantamisen yhteydessä, erityisesti liittyen kylpyhuone-, keittiö- ja julkisivuremontteihin (parvekkeet). Tavoitteet Personointi PerusParantamisessa tutkimus- ja kehityshankkeessa Tässä esitetyn tutkimusavauksen tulosten pohjalta tehdään ehdotus PPP-tutkimus- ja kehityshankkeesta, sen sisällöstä ja tavoitteista. Osallistuminen tutkimusavaukseen ei edellytä yritysten osallistumista PPPhankkeeseen. PPP tutkimus- ja kehityshankkeessa tähdätään kiinteistön arvon säilyttämiseen ja kasvattamiseen tähtäävään liiketoimintamalliin, joka vastaa asukkaiden kysyntään korjaus- ja ylläpitotoimenpidetarpeiden lisäksi. Tavoitteena on löytää ne vaikuttavat tekijät, joilla voidaan vastata loppuasiakkaiden (asukkaiden) yksilöllisiin vaatimuksiin ja tarjota ajanmukaista elämänlaatua, toimien silti liiketoiminnallisesti tuottavasti ja tehokkaasti. PPP-tutkimuksen tuloksena muodostettavassa mallissa asiakkaan kysyntä määrittyy muutostarpeen, halunsa, maksukyvyn ja resursoinnin mukaan. PPP-malli auttaa ratkaisemaan yksilöllisten asumiseen kohdistuvien tarpeiden huomioimisen korjaus- ja perusparannusrakentamisen yhteydessä. Mallin avulla voidaan paremmin vastata perusparantamisen ja asumisen erilaistumisen haasteisiin nykyisessä asuntokannassa. Näitä haasteita ovat esimerkiksi asumisen ajanmukaistaminen ja laatutason nostaminen, esteettömyyden ja elämäntilanteiden huomioiminen. Personointi PerusParantamisessa tutkimus- ja kehityshankkeessa toimialojen kanssa yhdessä tarkasteltava näkökulma kohdennetaan luvun asuinkerrostalojen perusparannushankkeisiin. Tämän aikakauden kiinteistöissä suuret korjaus- ja parannushankkeet ovat nyt ajankohtaisia, ja tutkimuksen tulokset saadaan hyödynnettäväksi aikakauden kiinteistöjen perusparantamisessa. Tutkimuksessa pyritään huomioimaan erilaisten asuinympäristöjen ja -alueiden vaikutukset perusparantamiseen, kuten rakennukset eri puolilla Suomea sekä muuttovoitto- että muuttotappioalueilla. 2. TAUSTAA Peruskorjaustarpeet 60- ja 70-luvun taloissa tulevat lähitulevaisuudessa kasvamaan rajusti. Samaan aikaan ihmisten erilaistuneet tarpeet myös asumisessa asettavat haasteita ratkaistavaksi. Esimerkiksi väestö ikääntyy, ajanmukaisuuden ja asumisen tason vaatimukset nousevat ja asukkaiden erilaiset elämäntilanteet vaativat yksilöllisesti huomioitavia ratkaisuja. Valtakunnallisesti haasteita lisää muuttoliike suurempiin kasvukeskuksiin. Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus Projektisuunnitelma TaiK Future Home --instituutiti
3 Tämänhetkinen peruskorjauksen tarjonta vastaa epätäydellisesti ja hajanaisesti asiakastarpeeseen. Toimiala on fragmentoitunut, vallalla ovat myyjän markkinat ja tarjonta kohdistuu lähinnä korjaukseen, ei parantamiseen. Perusparannus on yleensä rakennuttajalähtöinen prosessi, jossa ei oteta juuri huomioon asukkaiden mahdollisia omia parannussuunnitelmia tai yksilöllisiä toiveita. Päätöksentekoprosessit ja rahoitusinstrumentit eivät vastaa asukkaiden prosesseja ja erilaistuneita tarpeita, eivätkä markkinoiden ohjausmekanismit tue kuluttajan etua. Haasteina voidaan nähdä mm. erilaisissa elämäntilanteissa olevien asukaskohtaisten ja yksilöllisten tarpeiden ja toiveiden huomioiminen perusparantamisen yhteydessä sekä toimintamallien kehittäminen taloyhtiössä. Perusparannushankkeen toteutuminen ja sen kommunikointi asukkaiden, taloyhtiön ja ammattilaisten välillä on monimuotoinen prosessi. On tarpeellista tietää, millainen on asukkaan päätöksentekoprosessi ja miten tiedostus kiinteistön kehittämistarpeesta syntyy ja kehittyy korjauspäätökseksi. Liittyminen Future Home --instituutiissa muuhun tutkimukseen Personoitu Perusparantaminen (PPP) -hankkeessa lähdetään aiempien Future Home --instituutiissa tehtyjen tutkimusten ja niiden tarjoamien liiketoimintamahdollisuuksien pohjalta. Ihmisten ja kiinteistöjen elinkaari (IKE) -esitutkimuksessa tarkasteltiin putkiremontin toteuttamisen kipupisteitä ja onnistuneita kokemuksia asukasnäkökulmasta. (Julkaistu 2005 ympäristöministeriön Suomen ympäristö -sarjassa nimellä Asukaslähtöisen perusparantamisen kehitystarpeet, julkaisu 768). IKE-esitutkimuksen jäljiltä lähti liikkeelle IKEohjelma, jonka viitekehyksessä on toteutettu tai käynnissä yritysvetoisia projekteja, mm. IKE - Palvelumallit Asukaslähtöiseen Perusparantamiseen ja Viestintä asukaslähtöisessä perusparantamisessa. Hissi tuli taloon -tutkimuksessa tarkasteltiin asukaslähtöisesti hissien rakentamisen prosessia vanhoihin kerrostaloihin. (Ympäristöministeriö, Suomen ympäristö -sarja, Hissi tuli taloon - kokemuksia hissin rakentamisesta, julkaisu 794). Tulevaisuuden senioriasuminen (TSA) -tutkimushankkeen Taideteollisen korkeakoulun osaprojektissa selvitettiin yksilöllisten elämäntapojen ja subjektiivisen hyvinvoinnin mahdollisuuksia kehitettäessä tulevaisuuden senioriasumisen muotoja. (Tekes) Future Home --instituutiissa tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää osana kolmea väitöskirjatutkimusta. Susanne Jacobson tutkii yksilön ja asuinympäristön vuorovaikutuksen mahdollistajia eli tarjoumia, tavoitteena Design for All *käsitteen täydentäminen käyttäjäkokemuksellisilla tekijöillä. Antti Pirinen tutkii asumispolkujen käännekohdissa ilmeneviä tarpeita ja niiden realisoitumista massakustomointiin perustuvaksi asumisen tilojen, tuotteiden ja palvelujen kokonaisuudeksi. Tero Heikkinen käsittelee väitöksessään asuntosuunnittelun käsitteellisen suunnitteluvaiheen visualisointia. Hankkeen sisältöä tukee myös Asiakkuuden hallinta asumisessa (AHAA) -hanke, jossa kehitettiin asumisen arvoverkon rooleja ja tarjoaman elementtejä. Hankkeessa on keskeistä asumisen asiakkuuden hallinnan, asiakastiedon hyödyntämisen ja asiakastarpeiden ennakoinnin näkökulma. Personoituja perusparannuksen tuotteita ja palveluja voidaan ajatella yhtenä mahdollisena osana palveluintegraattorin asiakkaalle tarjoamaa asumisen resurssien kokonaisuutta. Muita Future Home --instituutiin hankkeita joiden tuloksia voidaan hyödyntää tämän tutkimuksen suuntaamisessa: Erilaistuva asuminen (EA), jossa tarkastellaan asumisen muutosta väestön, yhdyskuntarakenteen ja yksilöiden tasolla, sekä Asumisen talotekniikka (ASTAT), jossa on kehitetty käyttäjälähtöisiä talotekniikan konsepteja. 3. TUTKIMUKSEN HYÖDYT MUKANA OLEVILLE ORGANISAATIOILLE Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus yhdessä seuraavan vaiheen Personointi PerusParantamisessa (PPP) tutkimus- ja kehityshankkeen kanssa auttavat mukana olevia organisaatioita kehittämään tarjoamaansa vastaamaan asiakaslähtöiseen kysyntään. Tutkimusavaus mahdollistaa positioinnin kehittyvässä korjausrakentamisen markkinassa sekä kehittää edelleen alan toimijoiden verkottumista. Tutkimusavaus vahvistaa remontti- ja korjausalan eri toimijoiden yhteistyötä ja sitoutumista. Tutkimusavauksen pohjalta on mahdollista löytää uudenlaisia toimintamalleja, joita voidaan hyödyntää eri toimijoiden välisessä yhteistyössä. Tulokset mahdollistavat uudenlaisen asiakaspalvelukonseptin luomisen ja siten antaa mahdollisuuksia tehostaa ja kehittää yritystoimintaa, parantaa ja kohdentaa palvelua. Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus Projektisuunnitelma TaiK Future Home --instituutiti
4 Personointi PerusParantamisessa tutkimus- ja kehityshankkeessa kehitetään palvelukonseptia asiakkaan näkökulmasta, jolloin organisaatioon saadaan ymmärrys asiakastarpeista ja niiden kehittymisestä. Uudenlaisilla toimintatavoilla pyritään vastaamaan korjausrakentamisen haasteisiin sekä yksilöllistymisen mukanaan tuomiin vaatimuksiin. Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavauksessa mukana oleminen mahdollistaa yritykselle sekä oman toiminnan että yhteistyöverkon kehittämisen muiden läheisten toimialojen kanssa, sekä vaikuttamisen PPP:n tutkimusfokukseen. Osallistuminen Aspe-tutkimusaloitteeseen tuo yrityksille ymmärrystä sekä oman että läheisten toimialojen haasteista asukaslähtöiseen perusparantamiseen liittyen. Yritys on etulyöntiasemassa olemassa olevan liiketoiminnan tai uusien liiketoiminta-avausten kehittämisessä. 4. TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 4.1 Tutkimusvaiheet Taustaselvitys Taustaselvityksen tavoitteena on kartoittaa asiakkaan päätöksentekoprosessien nykytila perusparantamisen viitekehyksessä aineistolähtöisesti. Taustoittaa perusparantamisen nykytila ja kohdentaa nykytilaselvityksen pääselvitysalueet Nykytilaselvitys Perusparantamisen prosessien nykytilan, toimialan käytäntöjen ja toimintatapojen kartoitus. Nykytilaselvityksessä yritys- ja asiantuntijahaastatteluiden avulla kartoitetaan asiakaslähtöisen perusparantamisen nykytilaa, siihen liittyvien toimialojen nykyisiä rooleja ja kohtaamispisteitä. Benchmarkingin avulla haetaan ja arvioidaan erilaisia perusparantamisen toimintamalleja ja palvelupolkuja maailmalla Tavoitetila Määritellään asiakkuuden prosessien tavoitetila sekä kuvataan asiakasrajapinnassa toimivan perusparantamistoimialan integraattorin rooli, sekä toimijoiden keskinäiset roolit suhteessa toisiinsa Ratkaisuluonnokset ja tutkimus- ja kehitystarpeet Konseptoidaan ehdotuksia toimialakohtaiseen asiakaslähtöiseen palvelulupaukseen. Luodaan ehdotus Personointi Perusparantamisessa tutkimus- ja kehityshankkeen sisällöstä. Tutkimusvaihe sisältää workshop työskentelyä, johon yritykset osallistuvat. 4.2 Alustava aikataulu kk TUTKIMUSVAIHEET Taustaselvitys 2. Nykytilaselvitys 3. Tavoitetila 4. Ratkaisuluonnokset ja tutkimus ja kehitystarpeet Mahdollinen jatkohanke (PPP) Tutkimusavauksen tulokset ja niiden kommunikointi Tuloksena tutkimusavauksesta saadaan alustava tutkimussuunnitelma PPP-hankkeeseen sekä - asiakaslähtöisyyden nykytilan kuvaus - kehittävinä konsepteina kuvauksia toimialan rooleista suhteessa asiakaslähtöiseen palvelulupaukseen - alustuksia mahdollisille toimialakohtaisille yritysten kehityshankkeille 4.4 Raportointi Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus Projektisuunnitelma TaiK Future Home --instituutiti
5 Hankkeen aikana tietoa tuotetaan jokaisen työvaiheen jälkeen tiiviinä teemoittain kohdennettuina powerpoint-esityksinä. Kaikki tulokset raportoidaan powerpoint-esityksinä (välitulokset, päätulokset, johtopäätökset ja toimenpidesuositukset) sekä mahdollisina artikkeleina. Raportointikielenä on suomi. Hankkeen tuloksista pyritään viestimään laajasti yhteistyöverkostojen kautta kansallisesti. Tulosten pohjalta valmistellaan alustavan tutkimussuunnitelman sisältö ja tavoitteet PPP-hankkeeseen. Tähän tutkimusavaukseen osallistuminen ei velvoita yrityksiä osallistumaan PPP-hankkeeseen. 5. MENETELMÄT Nykytilan kartoitus Eri tiedonkeruumenetelmät, mm. haastattelut, benchmarking, aineistoselvitys sekä niiden analysointi ja johtopäätökset. Workshop-työskentely Monialaista workshop-työskentelyä käytetään tiedon jäsentämiseen ja jakamiseen sekä uusien ideoiden generoimiseen tutkimuksen eri vaiheissa. Workshopien tehtävänä voi olla esimerkiksi asiakastarpeiden segmentointi, tarveparametrien muodostaminen ja mahdollistajien liittäminen parametreihin. 6. RESURSSIT JA OSAPUOLET Tutkimuksen tekijäosapuolet ovat Taideteollisen korkeakoulun Future Home --instituutiti ja osallistuvat yritykset. Tutkimusresurssit Tutkimuksesta vastaa Professori Jarmo Suominen (1 htkk), ja tutkimusta vetää projektipäällikkö Riikka Rahtola (2 htkk). Tutkimuksen toteuttaa projektitutkija N.N. (10 hkk), ja omilta asiantuntemusalueiltaan tutkimukseen osallistuvat projektitutkija Susanne Jacobson (0,5 htkk) ja projektitutkija Antti Pirinen (0,5 htkk). Professori, Arkkitehti SAFA Jarmo Suominen on toiminut vuodesta 2002 massakustomoinnin professorina Taideteollisen korkeakoulun Future Home --instituutiissa. Vuodesta 2001 hän on työskennellyt myös vierailevana tutkijana MIT:ssä Bostonissa. Hän on käynnistänyt ja vetänyt useita asiakaslähtöisiin elämisen ympäristöihin liittyviä hankkeita. Future Home -instituutin keskeinen kansainvälinen yhteistyökumppani on Massachusetts Institute of Technology (MIT). Projektipäällikko Riikka Rahtola (TaM) on toteuttanut tai osallistunut aiempiin Future Home --instituutiissa toteutettuihin peruskorjaus-hankkeisiin, IKE esiselvitykseen ja Hissi tuli taloon selvitykseen. Hankkeesta hyötyviä toimialoja ovat Palvelutoimialan yritykset palveluintegraattori Rakennustoimialan yritykset urakointi, asukas-ammattilaistoimijoiden yhtymäkohdat Sisustusalan yritykset palvelutuotteet Kiinteistön omistaja ja omistajayritykset ja yhteisöt kiinteistöjen omistajan näkökulma, asukaslähtöinen tarjooma Lisäksi tutkimuksen kuluessa voidaan tunnistaa myös muita hankkeen kannalta tärkeitä toimialoja. Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus Projektisuunnitelma TaiK Future Home --instituutiti
6 Hankkeen hyödyntäjäyrityksiä Palvelutoimialan yritys Realia (neuvottelut käynnissä) Rakennustoimialan yritys NCC, (neuvottelut käynnissä) Sisustusalan yritys RautaKesko, (neuvottelut aloittamatta) Kiinteistön omistaja Sato, (neuvottelut aloittamatta) 7. TUTKIMUSAVAUKSEN RISKIT Hankkeen riskit liittyvät kumppanuusverkoston epäyhteneväisyyteen ja monialaisen toimijakentän sitouttamisessa hankkeeseen. Riskit liittyvät pääosin PPP tutkimus- ja kehityshankkeeseen. Tällä ASPEtutkimusavauksella pyritään tarkentamaan PPP tutkimus- ja kehityshankkeen tutkimussuuntaa, sitouttamaan osallistujayrityksiä sekä tunnistamaan, miten PPP-kehityshankkeen toimintatapoja tulee soveltaa toimialalle sopivaksi, ja siten pienentämään riskejä. 8. RAHOITUS ASIAKASLÄHTÖISEN PERUSPARANTAMISEN TUTKIMUSAVAUS Tutkimus ja konseptointi (kesto 10 kk, tutkimusresurssit 14 htkk) 14 htkk Hlö.sivukust.(0,29) Yleiskustannukset (0,36) edellisistä Yht Matkat Aineet ja tarvikkeet Laiteostot Muut kulut yht Yht Rahoitus: Tekes 75% Yritysosuus (4kpl x 5375) Benchmarking (Aasia, Usa, Keski-Eurooppa) sekä mahdolliset kotimaiset matkat ja kansainväliset seminaarimatkat. 2 Tutkimuksessa, konseptoinnin ja skenaarioiden visualisoimisessa ja workshopeissa tarvittava materiaalit, laitteet ja ohjelmistot. 3 Kannettavan tietokoneen leasingkustannukset Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus Projektisuunnitelma TaiK Future Home --instituutiti
7 PERSONOINTI PERUSPARANTAMISESSA (PPP) Tutkimuksen alustava rahoitussuunnitelma 4 (kesto 24 kk, tutkimusresurssit 36 htkk). 48 htkk Hlö.sivukust.(0,29) Yleiskustannukset (0,36 edellisistä) Yht Tutkimusalihankinta Kansainväliset tutkimuspartnerit: MIT alihankinta Aalto- korkeakoulun yksiköt: -TaiK: Käyttäjäkokemus -HSE: Liiketoimintamallit -TKK: Teknologia Alihankinta muista tutkimusyksiköistä: Yht Matkat Muut kustannukset Laiteostot Aineet ja tarvikkeet Muut kulut yht Yht Rahoitus: Tekes 35-50% Yritykset (9 kpl x ) 4 PersonointiPerusParantamissa Ensimmäisessä vaiheessa valmistellaan mahdollista jatkohanketta ja rinnakkaisia yritysprojekteja. Esitetyt toimenpiteet ja alustava rahoitussuunnitelma ovat tämän hetkinen näkemys PPP:n sisällöstä. Tutkimussuunnitelmaa, tutkimuksen laajuutta ja rahoitusta tullaan tarkentamaan ASPE tulosten pohjalta. ASPE tutkimusavaukseen osallistuminen ei velvoita yrityksiä osallistumaan PPP:n. Asiakaslähtöisen perusparantamisen tutkimusavaus Projektisuunnitelma TaiK Future Home --instituutiti
Personoitu PerusParantaminen PPP kohti asiakaslähtöistä liiketoimintaa
Personoitu PerusParantaminen PPP kohti asiakaslähtöistä liiketoimintaa Professori Jarmo Suominen, TaiK Future Home Institute johtaja Riikka Rahtola, Evenmore Oy PERSONOITU PERUSPARANTAMINEN, PPP-HANKE
LisätiedotProsessit etyön kehittämisessä
Prosessit etyön kehittämisessä Hanna Alila, Oulun yliopisto 15.4.2011 Hanke lyhyesti eprosessit-hankkeen päätavoitteena on tutkia empiirisesti vuorovaikutus- ja etäteknologoita caseorganisaatioiden johtamisessa
LisätiedotAsumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita
Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä
LisätiedotToimialan ja yritysten uudistuminen
Toimialan ja yritysten uudistuminen - mahdollisuuksia ja karikoita Jari Kuusisto MIT Sloan School of Management University of Vaasa 1 Jari Kuusisto University of Vaasa Esityksen rakenne Metsäsektorin lähtötilanne
LisätiedotPALVELUJÄRJESTELMÄN RAKENNEMUUTOS JA UUDET TOIMINTATAVAT
PALVELUJÄRJESTELMÄN RAKENNEMUUTOS JA UUDET TOIMINTATAVAT 18.5.2010 PARETO-hankkeen esittely Antti Autio Arkkitehti SAFA Projektipäällikkö, PARETO-hanke HEMA-instituutti, Aalto-yliopiston teknillinen korkeakoulu
LisätiedotEsteettömyys ja saavutettavuus rakennetussa ympäristössä. Erja Väyrynen Yliarkkitehti Ympäristöministeriö Rakennetun ympäristön osasto
Esteettömyys ja saavutettavuus rakennetussa ympäristössä Erja Väyrynen Yliarkkitehti Ympäristöministeriö Rakennetun ympäristön osasto VAMPO-päätösseminaari, Helsinki 10.3.2016 Sisältö 1. Esteettömyyttä
LisätiedotAsukaslähtöinen arviointi (ASLA) lähiöiden peruskorjaushankkeissa - tapaus Maunula
Maunulan XIV kesäseminaari 3.6.2010 Asukaslähtöinen arviointi (ASLA) lähiöiden peruskorjaushankkeissa - tapaus Maunula Janne Roininen Aalto-yliopiston Yhdyskuntasuunnittelun tutkimus- ja koulutuskeskus
LisätiedotKokonaisarkkitehtuurin merkitys ICT-palvelujen kehittämisessä. JHS-seminaari 24.11.2009 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT
Kokonaisarkkitehtuurin merkitys ICT-palvelujen kehittämisessä JHS-seminaari 24.11.2009 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT Esityksen sisältö Mitä kokonaisarkkitehtuuri on? Miten kokonaisarkkitehtuuri
LisätiedotIkäystävällinen Hervannan palvelualue -projekti
Valokuva: 2012 BLOM Ikäystävällinen Hervannan palvelualue -projekti Ympäristöministeriö Tampereen kaupunki Tampereen Kotilinnasäätiö Tampereen Vanhuspalveluyhdistys ry Vaihtoehtoja ikäihmisen asumiseen
LisätiedotYhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1.
Yhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1.2016 Kirsi Pispa, CSC Tieteen tietotekniikan keskus JulkICTLab on valtiovarainministeriön
LisätiedotServe Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille 2006-2013
Serve Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille 2006-2013 Serve Tartu edelläkävijyyden haasteeseen! Serve-ohjelma edistää palveluinnovaatioiden kehittymistä suomalaisissa yrityksissä. Serven kohderyhmänä
LisätiedotKoulutusasiainvaliokunta
Mietintö 1 (6) Koulutusasiainvaliokunta Yleinen koulutuspolitiikka ja ammatillinen edunvalvonta Esitykset 6.1.1 6.1.11 Kaikella koulutustoiminnallaan liitto tähtää siihen, että edunvalvonta- ja järjestötyö
LisätiedotBentoniitti- ja tunnelin täyteainetutkimuksen osaamistason kartoitus
Bentoniitti- ja tunnelin täyteainetutkimuksen osaamistason kartoitus KYT seminaari 8.5.2007 Leena Korkiala - Tanttu Tausta Sisältö Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen sisältö ja rajoitukset Loppusijoitus
LisätiedotOKM:n CSC:tä koskeva omistajastrategia
OKM:n CSC:tä koskeva omistajastrategia Korkeakoulujohdon ICT-kokous 27.5.2015 Esko Pyykkönen, OKM:n omistajaohjaus Tarve omistajastrategialle Yhtiökohtainen omistajastrategia on keskeinen ohjausväline,
LisätiedotSÄHKÖISEN LIIKETOIMINNAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op) 30.9.2010 31.5.2011
1 SÄHKÖISEN LIIKETOIMINNAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op) 30.9.2010 31.5.2011 Sähköinen liiketoiminta on tieto- ja viestintätekniikan hyödyntämistä yrityksen liiketoiminnassa ja liiketoimintaprosesseissa.
LisätiedotKorjausrakentaminen teeman tulosseminaari
Rakennettu ympäristö ohjelman tulosseminaari Finlandiatalo Korjausrakentaminen teeman tulosseminaari 27.1.2015 Tekesin Rakennettu ympäristö ohjelma 2009-2014 Tekes Innovaatiorahoituskeskus Ohjelmapäällikkö
LisätiedotTekesin innovaatiorahoitus
Tekesin innovaatiorahoitus Älykäs rakennettu elinympäristö PALVELUT TURVALLISUUS JA HYVINVOINTI ICT INFRA JA SOVELLUKSET LIIKENNE KÄYTTÄJÄ YHDYSKUNTA- RAKENNE ENERGIA RAKENNUKSET Rahoitamme sellaisten
LisätiedotTekesin Green Growth -ohjelman rahoitus ja palvelut yrityksille
Tekesin Green Growth -ohjelman rahoitus ja palvelut yrityksille Tuomo Suortti 25.10.2011 DM Esityksen runko Vihreän kasvun palikat ja ohjelman tavoitteet Ohjelman kohderyhmät Sparrauskysymyksiä: Mistä
LisätiedotKANSAINVÄLISIÄ OSAAJIA LAUREASTA
KANSAINVÄLISIÄ OSAAJIA LAUREASTA Tiesitkö, että Laurea-ammattikorkeakoulusta on mahdollista saada kansainvälisiä opiskelijoita yritystoimintasi kehittämiseen? Laurea-ammattikorkeakoulun liiketalouden englanninkielisessä
LisätiedotElämänkatsomustieto. Arto Vaahtokari Helsingin yliopiston Viikin normaalikoulu arto.vaahtokari@helsinki.fi. Sari Muhonen
Elämänkatsomustieto Arto Vaahtokari Helsingin yliopiston Viikin normaalikoulu arto.vaahtokari@helsinki.fi OPPIAINEEN TEHTÄVÄ Elämänkatsomustiedon opetuksen ydintehtävänä on edistää oppilaiden kykyä etsiä
LisätiedotAsukastoimikuntien lausuntojen yhteenveto käyttöarvon mukaisesta vuokrien tasauksesta
Asukastoimikuntien lausuntojen yhteenveto käyttöarvon mukaisesta vuokrien tasauksesta VAV Asunnot Oy uudistaa ARA-kiinteistöjensä vuokranmääritystä. Uudessa mallissa pääomakulujen lisäksi tasattaisiin
LisätiedotASUMISEN UUDET KONSEPTIT Käyttäjäkeskeisyys muutosvoimaksi puurakentamisen kehittämiseen
ASUMISEN UUDET KONSEPTIT Käyttäjäkeskeisyys muutosvoimaksi puurakentamisen kehittämiseen EIKÖ EKOLOGISUUS MYY? SEMINAARI, KULUTTAJATUTKIMUSKESKUS 6.5.2010 Antti Pirinen, Aalto-yliopiston taideteollinen
LisätiedotOnko kaupunki palvelu?
Onko kaupunki palvelu? Erja Väyrynen Uhattu kaupunki IX kaupunkisuunnitteluseminaari Tiedekeskus Heureka, Vantaa, 20.10.2010 Esityksen sisältö Mikä kaupunkialueiden kehittämistä uhkaa? Palvelukehittämisen
LisätiedotMiten korkeakoulujen yhteishaun ja erillishakujen kokonaisuutta tulisi kehittää?
Miten korkeakoulujen yhteishaun ja erillishakujen kokonaisuutta tulisi kehittää? Nykytilan haasteita, mahdollisen kehittämisen aikataulu ja vaihtoehtoja OKM/KTPO 2.6.2016 Tulevat haut ja kehittämisen aikajanaa
LisätiedotTURVIS verkosto. VALTAKUNNALLINEN TOISEN ASTEEN OPPILAITOSTEN TURVALLISUUSVERKOSTO Perustettu 16.6.2015
TURVIS verkosto VALTAKUNNALLINEN TOISEN ASTEEN OPPILAITOSTEN TURVALLISUUSVERKOSTO Perustettu 16.6.2015 Tavattiin Opetusalan turvallisuusfoorumissa 2015 ja siitä se ajatus sitten lähti. Perustamiskokous
Lisätiedot- ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit bes.tkk.fi
- ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit Tieteiden talo 18.5.2010 Arto Huuskonen, DI TUTKIMUKSEN TAUSTATEKIJÄT Väestö ikääntyy ja palvelutarpeet muuttuvat Ikääntyvä väestö viettää enemmän
LisätiedotTERVETULOA TIEDOTUSTILAISUUTEEN
TERVETULOA TIEDOTUSTILAISUUTEEN Kainuun Etu Oy - yritysten kehittämistä vuodesta 2001 - Palvelualojen (B-to-B) esiselvitys 2009 Lehdistötilaisuus 30.12.2009 klo 10.00 Harri Mähönen, Suomen Osaamistalo
LisätiedotISÄNNÖINNIN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)
1 ISÄNNÖINNIN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 13.1. 16.12.2011 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi 2 KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU Tervetuloa päivittämään
LisätiedotPROJEKTIN LOPPURAPORTTI
TURUN LOPPURAPORTTI AMMATTIKORKEAKOULU Hyvinvointipalvelut Usability of Shopping Centers -projekti 20.12.2008 1 (3) PROJEKTIN LOPPURAPORTTI Usability of Shopping Centers Hyvinvointipalvelut 20.12.2008
LisätiedotARA-PAJA 19.3.2014 Laitoshoidon purku ja asumisen kehittäminen
ARA-PAJA 19.3.2014 Laitoshoidon purku ja asumisen kehittäminen Asumisen ja asuntoverkostojen kehittäminen Mitä teemme tällä hetkellä: - Olemme Kymenlaaksossa sitoutuneet kehittämään laitoshoidon tilalle
LisätiedotAsiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA)
Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA) JUHTA 10.5.2016 JulkICT Mistä on kyse? AUTA on kokeiluhanke, jolla etsitään uutta toimimallia asiakkaiden
LisätiedotKäyttövaltuushallintaa kehitetään (SAP IDM -projekti), hyödyt virastoille
Käyttövaltuushallintaa kehitetään (SAP IDM -projekti), hyödyt virastoille Kieku-info virastoille 9.6.2015 OPH:n monitoimitila, Helsinki Lari Nikoskelainen, ERP hankepäällikkö Esittäjän nimi 9.6.2015 kehitysprojekti
LisätiedotVanhempien näkemyksiä alle kouluikäisen neurologista kuntoutusta ja ohjausta saavan lapsen kuntoutuksesta sekä heidän osallisuudestaan siihen
Vanhempien näkemyksiä alle kouluikäisen neurologista kuntoutusta ja ohjausta saavan lapsen kuntoutuksesta sekä heidän osallisuudestaan siihen Mäntykangas 2 Kysely toteutettiin strukturoidulla lomakkeella
LisätiedotNuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Pirjo Kovalainen 14.4.2016
Nuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Pirjo Kovalainen 14.4.2016 Nuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Osaamiskartan laatiminen ja kehitystyön prosessi lähti liikkeelle osana laajempaa laadun
LisätiedotASSESSING STRATEGY DEPLOYMENT IN SERVICE OPERATOR BUSINESS (STRATEGIAN TOIMINNALLISTAMINEN PALVELUOPERAATTORILIIKETOIMINNASSA)
ASSESSING STRATEGY DEPLOYMENT IN SERVICE OPERATOR BUSINESS (STRATEGIAN TOIMINNALLISTAMINEN PALVELUOPERAATTORILIIKETOIMINNASSA) Tekijä: Antti Perttula Valvoja: Erkko Autio Suorituspaikka: Palveluoperaattori
LisätiedotJoukkoliikennepalvelujen markkinoinnin ja kehittämisen asiakasarvoselvitys
Joukkoliikennepalvelujen markkinoinnin ja kehittämisen asiakasarvoselvitys Nykyisillä resursseilla enemmän asiakkaita, käyttöä ja suosittelua: Millaiset palvelut tuottaisivat arvoa asiakkaille? Miten niistä
LisätiedotServe Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille
Serve Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille Serve Tekesin ohjelma 2006 2013 Serve luotsaa suomalaista palveluosaamista kansainvälisessä kärjessä Palveluliiketoiminnan kehittäminen vahvistaa yritysten
LisätiedotTekes puurakentamisen edistäjänä
Puupäivä Wanha Satama 28.11.2013 Tekes puurakentamisen edistäjänä Sampsa Nissinen Huippuostajat ohjelmapäällikkö Tekes Agenda Yrityksen liiketoiminnan kehittäminen Hankinnat Teollinen puurakentaminen Puurakentaminen
LisätiedotWWW-osoite Virallinen sähköpostiosoite Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi. Diaari /0/2014
Hakemuksen tiedot Onko kyseessä Tutkimusorganisaatio Rahoitus yliopistoille, ammattikorkeakouluille ja muille tutkimusorganisaatioille Strategiseen tutkimusavaukseen Organisaation tiedot Perustiedot Y-tunnus
Lisätiedotwww.prewise.fi Kun haluat tehdä muutoksesta totta. Osaamisen verran enemmän.
www.prewise.fi Kun haluat tehdä muutoksesta totta. Osaamisen verran enemmän. Koulutuksenaikainen seuranta ja tulosten mittaaminen suhteessa tavoitteisiin on tärkeää. Elektrobit Oyj prewise 2 Autamme yritystäsi
LisätiedotPERUSKORJAUSHANKKEEN KÄYTTÖÖNOTTO JA TAKUU
Tekes, Korjausrakentamisen teematyöpaja 9.12.2014 PERUSKORJAUSHANKKEEN KÄYTTÖÖNOTTO JA TAKUU Teeman aktivaattori Jani Saarinen, Vison Alliance Partners Oy 9.12.2014 Tekes korjausrakentamisen kehittäminen
LisätiedotVES 340751 1(3) 1 Sopimuksen peruste ja tarkoitus
VES 340751 1(3) Tarkentava virkaehtosopimus, joka tehtiin 2 päivänä kesäkuuta 2009 sisäasiainministeriön sekä Julkisalan koulutettujen neuvottelujärjestö JUKO ry:n, Palkansaajajärjestö Pardia ry:n ja Julkisten
LisätiedotVenealan palveluiden ja tuotteiden visiointi
Venealan palveluiden ja tuotteiden visiointi Janne Pekkala ja Sanna Peltonen Aalto-yliopiston taideteollinen korkeakoulu Länsi-Suomen muotoilukeskus MUOVA Wave-projekti Osa Tekesin Vene-ohjelmaa (2007-2011)
LisätiedotDigiliike liiketoiminnan ja palvelun uudet ulottuvuudet. DigiERKO 17.8.2016 Salla Huttunen
Digiliike liiketoiminnan ja palvelun uudet ulottuvuudet DigiERKO 17.8.2016 Salla Huttunen DigiERKO-hanke Opetusministeriön rahoittama 18 ammattikorkeakoulun yhteishanke, jossa kehitetään modulaarista ja
LisätiedotKorjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa
Miten julkiset hankinnat voivat tukea rakentamisen cleantechratkaisuja? Motiva / Tekes seminaari 10.2.2015 Korjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa Tekesin Rakennettu ympäristö ja Huippuostajat
LisätiedotToimintatapamuutokset ja verkostot mahdollistajina. Kestävä yhdyskunta
Toimintatapamuutokset ja verkostot mahdollistajina Kestävä yhdyskunta Tekesin ohjelma 2007 2012 Kestävä yhdyskunta Rakennus- ja kiinteistöalan kansantaloudellinen merkitys on suuri. Toimialalla on myös
LisätiedotJyvälle palvelumuotoilusta on palvelumuotoilun ja verkostoitumisen tapahtuma hoiva-, hyvinvointi- ja matkailuyrityksille.
Jyvälle palvelumuotoilusta - tapahtuma 27.11.2014 Haluatko kehittää omaa liiketoimintaasi? Hyödynnätkö maaseudun kallisarvoisinta resurssia - luontoa - palveluliiketoiminnassa? Haluatko löytää liikekumppaneita
LisätiedotKOULUTUSVIENTI JA RAHOITUS. Jouni Kangasniemi, opetus- ja kulttuuriministeriö
KOULUTUSVIENTI JA RAHOITUS Jouni Kangasniemi, opetus- ja kulttuuriministeriö Twitter: @Jounis ASIAKAS MAKSAA. Koulutusviennin muita haasteita Oppilaitosten muu kansainvälinen toiminta suhteessa liiketoimintana
LisätiedotOppimisratkaisuilla Suomi nousuun
Oppimisratkaisuilla Suomi nousuun OPTEK seminaari Pekka Ollikainen 24.5.2011 1 www.tekes.fi/ohjelmat/oppimisratkaisut DM# 24.5.11 Oppimisratkaisuilla Suomi nousuun! Kansallisen oppimisjärjestelmän kehitys
LisätiedotKatja Noponen Oy Yksilöllisen valmennuksen avulla avoimille työmarkkinoille Kuntoutussäätiö 13.4.2011, Katja Noponen
Katja Noponen Oy Yksilöllisen valmennuksen avulla avoimille työmarkkinoille Kuntoutussäätiö 13.4.2011, Katja Noponen Menestys syntyy vastuullisesta toiminnasta. Katja Noponen Oy, hyvän työn tekijä. PÄHKINÄNKUORESSA
LisätiedotKansainvälisyys korkeakoulun arjessa totta vai tarua?
Kansainvälisyys korkeakoulun arjessa totta vai tarua? Korkeakoulujen kansainvälisten asioiden kevätpäivät, Lahti 22.5.2012 Round Table -keskustelu Marjo Piironen ja Liisa Timonen Marjo Piironen ja Liisa
LisätiedotMerlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007
Merlin Systems Oy Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlinin palvelujen toimittaminen ja Asiakasratkaisuyksikön tehtäväkenttä Merlin Asiakasratkaisut
Lisätiedot1.3. Hankkeen nimi Yhteistyöhanke Joutsenten reitin alueen ja Koillis-Kiinan alueen välillä 1.3.2016 31.12.2017
HANKESUUNNITELMA Euroopan maaseudun kehittämisen maatalousrahasto: Eurooppa investoi maaseutualueisiin Lomake 3306B 1.1. Hakijan nimi Sastamalan kaupunki 1.2. Y-tunnus/ yhdistyksen rekisterinumero 0144411-3
LisätiedotYrittäjyyskoulutuksen tila yliopistoissa. TEKin Yrittäjyys RoadShow Oulussa 29.1.2014. DI Pirre Hyötynen, asiamies, koulutus- ja työvoimapolitiikka
Yrittäjyyskoulutuksen tila yliopistoissa TEKin Yrittäjyys RoadShow Oulussa 29.1.2014 1 - Hyödyntääkö yliopisto yrittäjyyspotentiaalinsa? - Koulutuksen uudet tuulet - Diplomityö: Opiskelijoiden yrittäjyysvalmiuksien
LisätiedotOppilaitos yritysyhteistyön onnistumisen edellytykset
Oppilaitos yritysyhteistyön onnistumisen edellytykset 10 käytännön ohjetta Matti Väänänen Yrityslähtöinen TKI toiminnan malli Opettajat Opiskelijat Harjoittelijat Opettajat Asiakaslähtöiset projektitt
LisätiedotBiomassaterminaali selvitys. Uusituvan energian toimialaraportin julkistustilaisuus, Astrumkeskus,
Biomassaterminaali selvitys Uusituvan energian toimialaraportin julkistustilaisuus, Astrumkeskus, Salo Olli Äijälä 2.12.2014 Esityksen sisältö Metsätalouden kehittämiskeskus Tapio => Tapio Oy:ksi 1.1.2015
LisätiedotGreen Growth 11/20/201 2. Copyright Tekes
Green Growth 11/0/01 GG ICT iltapäiväsessio Oulussa 15.11.01 Tilaisuuden ohjelma Avaus Anneli Ojapalo, Spinverse, Green Growth koordinaattori Green Growth vihreän talouden mahdollisuudet yrityksille Ritva
LisätiedotKOSTEUDENHALLINNAN MENETTELYT
Sirpa Pylväs projektinjohtaja Hannu Hyypiä projektipäällikkö KOSTEUDENHALLINNAN MENETTELYT Kosteudenhallinta rakennushankkeessa klinikka 4. työpaja 22.11.2013 1 Sirpa Pylväs projektinjohtaja Hannu Hyypiä
LisätiedotRIL 252-2009 Asuinkerrostalojen linjasaneeraus ohjeen julkistamisseminaari 28.1.2010. Markkinointijohtaja Jaana Matilainen, Cupori
1 RIL 252-2009 Asuinkerrostalojen linjasaneeraus ohjeen julkistamisseminaari Markkinointijohtaja Jaana Matilainen, Cupori 2 Cupori lyhyesti Toimialalla haluamme edistää ympäristöystävällisten ja rakentamisen
LisätiedotKieltenopetus ja Erasmus+ -ohjelma. NELLIP-hankkeen workshop 21.3.2014, Omnia Hannele Nevalampi CIMO
Kieltenopetus ja Erasmus+ -ohjelma NELLIP-hankkeen workshop 21.3.2, Omnia Hannele Nevalampi CIMO 2/2009 Erasmus+ 2-2020 Erasmus+ Koulutus Nuoriso Urheilu Budjetti 14.8 mrd (+43%) 3/2010 Jatkuvuutta & jotain
LisätiedotPeruskoulujen tasa-arvo hanke
Peruskoulujen tasa-arvo hanke Peruskoulujen tasa-arvo hanke Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittama hanke, joka kohdennetaan koulutuksellista tasa-arvoa edistäviin toimenpiteisiin Hankekokonaisuus,
LisätiedotIkääntyneiden asumisen kehittämisohjelman toteutussuunnitelma vuosille 2016 2017
Ikääntyneiden asumisen kehittämisohjelman toteutussuunnitelma vuosille 2016 2017 A. Ennakointi ja varautuminen 1. Otetaan ikääntyneiden asumisen parantaminen huomioon valtion asuntopolitiikan toteutuksessa
LisätiedotWWW-osoite Virallinen sähköpostiosoite noreply@tekes.fi Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi. Diaari 1392294360756/0/2014
Hakemuksen tiedot Onko kyseessä Tutkimusorganisaatio Rahoitus yliopistoille, ammattikorkeakouluille ja muille tutkimusorganisaatioille Elinkeinoelämän kanssa verkottuneeseen tutkimukseen Organisaation
LisätiedotJulkaisujen avoimen saatavuuden edistäminen. Pekka Olsbo Julkaisupäällikkö Jyväskylän yliopiston kirjasto
Julkaisujen avoimen saatavuuden edistäminen Julkaisupäällikkö Jyväskylän yliopiston kirjasto Työryhmän tehtävä Tehtävänä selvittää yleinen avoimen julkaisemisen tilannekuva, EU-tason toimenpiteet, sekä
LisätiedotEtelä-Suomen aluehallintoviraston lausunto hankehakemukseen
Etelä-Suomen aluehallintoviraston lausunto hankehakemukseen Yrittäjyysosaamista kasvualoille SOTE-palvelut kartalla Paikkatiedon hyödyntäminen terveydenhuollossa 27.11.2015 Jarkko Yliruka, erikoissuunnittelija,
LisätiedotKansilehti. Strategia 2025. Laatinut: Strategiaprosessi 3.4. 3.6.2014
Kansilehti Strategia 2025 Laatinut: Strategiaprosessi 3.4. 3.6.2014 Päivämäärä: 3.6.2014 Versio: Hyväksytty, Hallitus 12.6.2014 ja Valtuusto 4.8.2014 Srategia 2025 Yllä olevan kaavion tekstit löytyvät
LisätiedotPaikkatietoinfrastruktuuri Kauppalehden Tietopalveluiden taustalla
Paikkatietoinfrastruktuuri Kauppalehden Tietopalveluiden taustalla 7.5.2015 Paikkatiedon infrastruktuurin hyödyntäminen Ympäristösi parhaat tekijät 2 Sisältö Siton esittely Kauppalehden Tietopalvelut Siton
LisätiedotAsiakkaiden osallisuus mitä. Asta Niskala ja Annikki Paajanen 31.10.12 Oulu
Asiakkaiden osallisuus mitä se tarkoittaa kehittämistyössä? i t ä? Asta Niskala ja Annikki Paajanen 31.10.12 Oulu Tavoitteena kehittämishankkeissa jo koko 2000 luvun ajan Asiakkaiden osallisuuden kehittäminen
LisätiedotElämänlaatu. Minna-Liisa Luoma,tutkimuspäällikkö Minna-liisa.luoma@thl.fi. 28.10.2014 Esityksen nimi / Tekijä 1
Elämänlaatu Minna-Liisa Luoma,tutkimuspäällikkö Minna-liisa.luoma@thl.fi 28.10.2014 Esityksen nimi / Tekijä 1 Elämänlaadun määritelmiä Keskeistä kaikissa elämänlaadun määritelmissä on inhimillisen, subjektiivisen
LisätiedotOpetussuunnitelman perusteet esi- ja perusopetuksessa Osa ohjausjärjestelmää, jonka tarkoitus on varmistaa opetuksen tasa-arvo ja laatu sekä luoda
Opetussuunnitelman perusteet esi- ja perusopetuksessa Osa ohjausjärjestelmää, jonka tarkoitus on varmistaa opetuksen tasa-arvo ja laatu sekä luoda hyvät edellytykset oppilaiden kasvulle, kehitykselle ja
LisätiedotHanskat tiskiin vai vasara käteen?
Hanskat tiskiin vai vasara käteen? Mitä suomalaiset ajattelevat kotiensa kunnossapidosta ja korjaamisesta Tiedotustilaisuus 12.4.2011 Tina Wessman, Qualitems Oy Tutkimuksen tarkoitus ja toteutus Tarkoitus:
LisätiedotWWW-osoite www.tekes.fi Virallinen sähköpostiosoite kirjaamo@tekes.fi Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi. Diaari 340/31/2016
Hakemuksen tiedot Onko kyseessä Tutkimusorganisaatio Rahoitus yliopistoille, ammattikorkeakouluille ja muille tutkimusorganisaatioille Elinkeinoelämän kanssa verkottuneeseen tutkimukseen Organisaation
LisätiedotKriittisen polun hallinta CRIPMAN (CRItical Path MANagement) Pekka Maijala & Jaakko Paasi
Kriittisen polun hallinta CRIPMAN (CRItical Path MANagement) Pekka Maijala & Jaakko Paasi CRIPMAN CRIPMAN on tuotteen arvoverkoston tai sen osan toiminnan optimoinnin ja kehittämisen menetelmä. Kriittisen
LisätiedotAsuinkerrostalon liikkumisesteettömyyden arviointityökalu. www.360optimi.com
Asuinkerrostalon liikkumisesteettömyyden arviointityökalu www.360optimi.com Tytti Bruce 18 Syyskuuta 2013 Arviointityökalun taustaa Arviointityökalu toteutettiin syksyn 2013 aikana Hissi esteetön Suomi
LisätiedotForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011. Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu
ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011 Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu Hankkeen tavoitteet Pitkän aikavälin laadullisen ennakoinnin verkostohanke Teemallisesti hanke kohdistuu hyvinvointi-
LisätiedotRakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA. yhteistyössä:
Rakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA yhteistyössä: Yhteistyössä räätälöimme tekniselle kaupalle Huollon uuden valmennusohjelman Emme ole myyjiä
LisätiedotMarket Expander & QUUM analyysi
Market Expander & QUUM analyysi KANSAINVÄLISTYMISEN KEHITYSTASOT Integroitua kansainvälistä liiketoimintaa Resurssien sitoutuminen, tuotteen sopeuttaminen, kulut, KV liiketoiminnan osaaminen Systemaattista
LisätiedotKehittämisrakenteet uudessa SOTE:ssa. Raili Haaki Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Kehittämisrakenteet uudessa SOTE:ssa Raili Haaki Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Täydellisesti integroitu järjestelmä Integraation hyödyt mahdollista saavuttaa, jos lähtökohtana asiakas, ei hallinnonala
LisätiedotFORSSAN OHJAAMO. Satakunnan toimijoiden vierailu 14.4.2016. Jukka Lidman Projektipäällikkö Ohjaamo Forssa jukka.lidman@forssa.
FORSSAN OHJAAMO Satakunnan toimijoiden vierailu 14.4.2016 Jukka Lidman Projektipäällikkö Ohjaamo Forssa jukka.lidman@forssa.fi 040 6685 157 Ohjaamotoiminta Ohjaamo on valtakunnallisesti koordinoitu nuorten
LisätiedotOPS2016 Monialaisia oppimiskokonaisuuksia kohti. Leena-Maija Niemi apulaisrehtori Kasavuoren koulu 19.10.2015
OPS2016 Monialaisia oppimiskokonaisuuksia kohti Leena-Maija Niemi apulaisrehtori Kasavuoren koulu 19.10.2015 Kasavuoren koulu on peruskoulu Kauniaisissa, vuosiluokat 7-9 340 oppilasta ja 35 opettajaa Kolme
LisätiedotKehitysvammaisten asumisen ohjelma
Kehitysvammaisten asumisen ohjelma Raija Hynynen Ympäristöministeriö Rakennetun ympäristön osasto Raija.Hynynen@ymparisto.fi Kehitysvammaisten asumistilanne Kehitysvammaisista oli vuoden 2009 lopussa Laitoshoidossa
LisätiedotLiitteessä 3 on esitetty henkilökohtaisen palkanosan taulukko.
PÖYTÄKIRJA Työehtosopimus STUK/ Pardia ja JHL (TES: 331002) Tarkentava virkaehtosopimus STUK/ Pardia ja JHL (VES: 331052) Pöytäkirja Säteilyturvakeskuksen (STUK), Pardia ry:n ja JHL ry:n välisestä neuvottelusta,
LisätiedotAVOIMEN AMK:N VALTAKUNNALLINEN KEHITTÄMISVERKOSTO 10.3.2015 TOIMINTASUUNNNITELMA 2015 2017. 1. Johdanto
AVOIMEN AMK:N VALTAKUNNALLINEN KEHITTÄMISVERKOSTO 10.3.2015 TOIMINTASUUNNNITELMA 2015 2017 1. Johdanto 2. Kehittämisverkoston toimijat ja järjestäytyminen 3. Toiminnan tavoitteet ja teemat 4. Kehittämisverkoston
LisätiedotTekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan
Tekes lyhyesti Mitä Tekes tekee? Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan Tekes hyväksyy korkeampia riskejä kuin yksityiset rahoittajat rahoittaa
LisätiedotFuture Learning Lapland
Future Learning Lapland LAPIN KORKEAKOULUKONSERNIN KOULUTUSVIENTI Heikki Konttaniemi Projektipäällikkö Heikki.konttaniemi@arcticpower.fi 020 798 5307 Mitä on koulutusvienti? Ulkomaiselle asiakkaalle tehtävää
LisätiedotKauppa osana monikanavaista verkostoa. Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012
Kauppa osana monikanavaista verkostoa Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012 Sähköisen liiketoiminnan muutokset asiakkaiden ostokäyttäytymiseen ja kaupan toimintamalleihin 2 Sähköinen vallankumous asioinnissa
LisätiedotYlä-Savon SOTE kuntayhtymän ASIAKASRAATI
Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän ASIAKASRAATI Asiakasraatitoiminta tiiviisti Yhtymähallituksen jaosto päätti asiakasraati toiminnan aloittamisesta 27.11.2013 Asiakasraatia vetää kehittämispäällikkö, jonka vastuualueena
LisätiedotTerttu Virtanen Seminaari 8.11.2013 Opetushallitus
Terttu Virtanen Seminaari 8.11.2013 Opetushallitus Selvityksen taustaa Kohderyhmänä ammatillisen aikuiskoulutuksen järjestäjät ja oppisopimustoimistot. Taustalla tarve kartoittaa Tutkintotavoitteisen ammatillisen
LisätiedotOsallistumis- ja arviointisuunnitelma. Kirkkotien asemakaavamuutos
Osallistumis- ja arviointisuunnitelma Kirkkotien asemakaavamuutos 1 Sisällys 1. Yleistä... 2 2. Suunnittelu alue... 2 3. Nykytilanne... 3 4. Kaavoitettava alue ja muutoksen tavoitteet... 3 5. Vireilletulo...
LisätiedotMIKSI KANNATTAA OPISKELLA TERÄSRAKENTEITA
1 MIKSI KANNATTAA OPISKELLA TERÄSRAKENTEITA Professori Mikko Malaska Rakennesuunnittelu, Koulutusdekaani (1.1.2014 alk.) Teknillinen tiedekunta, Oulun yliopisto 2 TERÄSOSAAMINEN TYÖLLISTÄÄ Tällä hetkellä
LisätiedotAuli Korhonen, neuvotteleva virkamies, TEM Hyvinvointialan toimialatietopäivä, Joensuu 2.2.2011
HYVÄ hanke - missä mennään? Auli Korhonen, neuvotteleva virkamies, TEM Hyvinvointialan toimialatietopäivä, Joensuu 2.2.2011 Hyvinvointialan työ- ja elinkeinopoliittinen kehittäminen - HYVÄ 2010 PÄÄTAVOITE
LisätiedotLAPIN OHJE 13/2011 SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ johtajaylilääkäri 7.10.2011. Sisältää psykiatriseen hoitotahtoon liittyvät lomakkeet
LAPIN OHJE 13/2011 SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ johtajaylilääkäri 7.10.2011 Psykiatrinen hoitotahto Sisältää psykiatriseen hoitotahtoon liittyvät lomakkeet 2 Saatteeksi Tervein mielin Pohjois-Suomessa
LisätiedotService Innovation Corner (SINCO) Hankkeen esittely
Service Innovation Corner (SINCO) Hankkeen esittely Service Innovation Corner hankkeen tiedot Hankkeen päätavoite: Palvelujen prototypointiympäristön rakentaminen ja pilotointi Toteutus: Päävastuu: Lapin
LisätiedotTYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet:
TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet: arvioi oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökohdista. täsmentää
LisätiedotTekesin rahoituspalveluja yrityksille. Anna Alasmaa, 19.4.2016
Tekesin rahoituspalveluja yrityksille Anna Alasmaa, 19.4.2016 RAHOITUSPALVELUT JA VERKOSTOPALVELUT Rahoituspalvelut yrityksille Tavoitteena innovaatioihin perustuvan viennin kasvattaminen Selvitä, testaa,
LisätiedotKorkeakoulutus ja digitalisaatio -webinaari 15.12.2015. Ilmari Hyvönen
Korkeakoulutus ja digitalisaatio -webinaari 15.12.2015 Ilmari Hyvönen Digitalisaatio ja korkeakoulut Korkeakoulut ja tutkimuslaitokset tuottavat opetuksen ja tutkimuksen avulla sen tiedon ja osaamisen,
LisätiedotUnelmana avoin kehittäjäyhteisö edellytys digiloikalle?
Unelmana avoin kehittäjäyhteisö edellytys digiloikalle? Haluamme olla digitalisaation maineikkain muutoksen ajaja ja tekijä Suomessa MUUTAMME MAAILMAN PAREMMAKSI Haluamme olla Tunnustettu Työkulttuurin
LisätiedotKuntien erityisliikunta lainsäädännön näkökulmasta Saku Rikala, LTS. Erityisliikunnan Symposio kunnissa ja järjestöissä toimiville 29.5.
Kuntien erityisliikunta lainsäädännön näkökulmasta Saku Rikala, LTS Erityisliikunnan Symposio kunnissa ja järjestöissä toimiville 29.5.2012 1. Taustaa Esityksen rakenne 2. Kuntien erityisliikunnan lainsäädäntö
LisätiedotTIKKAKOSKEN ALUEEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA
TIKKAKOSKEN ALUEEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA Tikkakosken varhaiskasvatuspalvelut 41160 Tikkakoski SISÄLLYS 1. TIKKAKOSKEN VARHAISKASVATUSPALVELUT 2 2. TOIMINTA-AJATUS JA TOIMIVA ARKI......3 3. HYVINVOIVA
LisätiedotFokusoitu Yksinkertaistettu Valmiina tulevaisuuteen. Strategia 2012 2016
Fokusoitu Yksinkertaistettu Valmiina tulevaisuuteen Strategia 2012 2016 Olemme sitoutuneet kehittämään yrityksiä ja yhteiskuntaa informaatioteknologian avulla Olemassaolomme tarkoitus määrittelee identiteettimme
Lisätiedot