Aikuissosiaalityön päivät, työpaja 4 Minna-Kaisa Järvinen

Transkriptio

1 Aikuissosiaalityön päivät, työpaja 4 Minna-Kaisa Järvinen

2 asiakas tutkija työntekijä DIALOGINEN ARVIOINTI Asiakkaan ja työntekijän (ja tutkijan) yhteiset tulkinnat asiakastyöntekijäsuhteesta

3 Käsitteellä erilaisia sisältöjä ja korostuksia Eri dialogikäsitteiden jatkumo: DIALOGI DIALOGI BUBERILAINEN KESKUSTELUN KESKUSTELUN AITO DIALOGI SYNONYYMINA LAJINA Dialogi erityisenä keskustelun lajina (asiakastyöntekijäsuhteessa)

4 Moniäänisyys (Bahtin) Tavoitteellisuus Uuden yhteisen ymmärryksen rakentaminen Ristiriitaisuuksien läsnäolo ja niiden salliminen Jaettu asiantuntijuus Millaista lopputulosta tavoitellaan? Dialogin opettelu mahdollista? Vastavuoroisuus, tasavertaisuus Toisin ajattelun ja toisin toimimisen mahdollisuuksien etsimistä

5 Millaisia erilaisia asiakas-työntekijäsuhteita voi muotoutua rikosseuraamusalalla? Millaisia asiakas-työntekijäsuhteen muutoksia asiakkaat ja työntekijät paikantavat em. suhteissa? Miten asiakkaat ja työntekijät tulkitsevat asiakastyöntekijäsuhteen merkitystä asiakkaiden elämänmuutoksiin? Näitä kysymyksiä tarkastellaan asiakkaan ja työntekijän yhteisen tulkinnan, dialogisen arvioinnin, kautta tilanteissa, joissa asiakas on tuomittu yhdyskuntaseuraamukseen.

6 TYÖNTEKIJÄN ORIENTAATIOT LÄHELLÄ TYÖSKENTELY VÄLISSÄ TYÖSKENTELY ETÄÄLLÄ TYÖSKENTELY ASIAKKAAN ORIENTAATIOT VELVOLLISUUS- ORIENTAATIO VÄLITILA VELVOITETILA KRIISI- ORIENTAATIO AKUUTTITILA ETÄOHJAUSTILA MUUTOS- ORIENTAATIO TOIMINTATILA STRUKTUURI- TILA

7 Suhdetta vähitellen vahvistavat tekijät Avainhetket osa em. tekijöistä liittyy suhteen dialogisuuteen

8 SUHDEPROSESSIT KUVAAVAT ERILAISIA SUHTEEN KEHITTYMISEN TYYPPEJÄ Tasaisesti vahvistuva asiakas-työntekijäsuhde Vastustuksen kautta vähitellen vahvistuva asiakastyöntekijäsuhde Avainhetken kautta etenevä asiakas-työntekijäsuhde Alusta lähtien intensiivisesti etenevä asiakastyöntekijäsuhde

9 As-tt-suhde on vahvistunut vähitellen suhteen aikana Prosessi koostuu suhdetta vähitellen vahvistavista tekijöistä: Tekijät kietoutuvat ja ketjuuntuvat toisiinsa Pääasiassa suhteen sisäisiä tekijöitä: asiakkaan ja työntekijän toiminta ja tapa olla suhteessa; jonkin verran suhteen ulkopuolisia tekijöitä, kuten asiakkaan elämään liittyvät tapahtumat

10 Suhteen toinen osapuoli (asiakas) on suhteen alussa toiminut tavalla, jota he pitävät vastustuksena ja joka on jarruttanut suhteen kehittymistä. Vastustuksen kuvataan lieventyvän vähitellen suhteen aikana. Vastustus asiointia kohtaan: välinpitämättömyys käyntien suhteen, tapaamiset epäsäännöllisiä ja kiireisiä, keskustelunaiheiden voimakas rajaaminen Lieventyminen: suhdetta vähitellen vahvistavat tekijät

11 As.tt-suhteen aikana on selvästi täsmentyvä, suhteellisen rajattu, lyhytaikainen tilanne, joka saa aikaan käännekohdan suhteessa Prosessissa 1-2 avainhetkeä ja suhdetta vähitellen vahvistavia tekijöitä Avainhetket: asiakkaan elämän käännekohdat, dialoginen hetki suhteessa, sanktiot

12 1. tapaaminen määrittyy merkittäväksi ja yhteisen työskentelyn, yhteisen sävelen, kuvataan käynnistyvän heti. Jatkossa suhteen kuvataan vahvistuvan ja etenevän intensiivisesti. Suhteen intensiivisyyttä ylläpitävät tekijät samoja kuin suhdetta vähitellen vahvistavat tekijät, mutta asiakas ja työntekijä merkityksellistävät ne erityisen vahvoiksi

13 Tila, aika ja vapaus keskustella Toivon luominen Ajankohtaiset asiat ja yhteinen suunnittelu SUHTEEN OMINAIS- PIIRTEET Rangaistuselementtien hienovarainen säätely Syyllisyyden ja häpeän käsittely Toiminta sosiaalisissa suhteissa