17 tapaa luoda uusia markkinoita. Kauppa, yksilöt ja yhteisöt

Transkriptio

1 17 tapaa luoda uusia markkinoita Kauppa, yksilöt ja yhteisöt

2 Demos Helsinki Riippumaton yhdistysmuotoinen ajatushautomo. Kymmenen työntekijää eri tieteenaloilta. Kaikissa hankkeissa toinen asiakas on aina yhteiskunta. Teema-alueina osaamisdemokratia ja resurssiviisas talous. Tulevaisuudentutkimus ja yhteiskehittäminen keskeisinä lähestymistapoina.

3 Kaupan vanha liiketoimintamalli ei enää päde, kun verkkokauppa on tuonut kansainvälisen tarjonnan konkreettisesti käden ulottuville, kännyköihin ja tabletteihin. Myös ihmisten suhde kulutukseen on muuttunut. Kierrätys ja itse tekeminen on muodikasta. Lasse Mitronen, Aalto-yliopisto

4 monet perinteiset toimialat ja tavat tehdä asioita ovat murroksessa.

5 Käsillä on kolmas teollinen vallankumous. ensimmäinen korvasi höyrykoneet, Toinen tietokoneet. Kolmas tuo älykkäät laitteet. Pekka Lundmark, CEO of Konecranes

6 Iso kuva?

7 4 megatrendiä. Niillä ei ole omistajaa eikä yhtä ratkaisua. Resurssiniukkuus Muuttuva väestö Digitalisaatio Yksilön ääni ja uudet yhteisöt

8 1. resurssiniukkuus

9 Luonnonvarojen hintakehitys

10 Öljy Kupari Viljelykelpoinen maa Fosfori Vesi Maakaasu

11 Eliniän odote Vauraus Terveys Vapaus Onnellisuus Hyvinvointi

12 Kotitalouksien luonnonvarakulutus Asuminen Liikkuminen Syöminen Ostokset Kuluttajaelektroniikka Turismi

13 Kyse on massiivisista rahasummista Asumisen ARPU / KK 900 Liikkumisen arpu / KK 500 Ruoka 10 15% kulutuksesta Vertailun vuoksi: Facebookin ARPU = 0.5 / KK

14 2. Muuttuva väestö

15 Maailmassa on joka vuosi miljoonaa ihmistä enemmän

16

17 Muuttuva väestörakenne Uni Työ Työ Vapaa-aika

18 Uni Vapaa-aika miten vapaa-aika käytetään?

19 Ihmisten osaaminen ja vapaa-aika kasvussa. Perusasteen koulutuksen jälkeisen tutkinnon suorittaneiden osuus vuotiaiden ajankäyttö

20

21 3. Digitalisoituminen

22 vielä 1970-luvulla oltiin varmoja, ettei tietokone tulisi koskaan voittamaan ihmistä shakissa...

23

24

25 informaation avautuminen - avoin data - digitaaliset yhteisöt - automatisoituminen

26 Tarkoittaako tämä, että KAIKKI kaupankäynti siirtyy verkkoon? Tuskinpa. Mutta kaupassa käymiselle on oltava painava syy, eikä se voi olla hintakilpailu. Käyttäjän on saatava käynnistään uniikkia arvoa. Palvelua, jota muualta et saa. Pitkällä aikavälillä kyse on luottamuksen rakentamisesta palveluntarjoajan ja käyttäjän välillä.

27 4. yksilön ääni ja uudet yhteisöt

28 Kuluttaja on muuttunut. 1.Kuluttajilla on tarve ääneen 2.Massatuotanto ei tyydytä sitä 3.Äänen mahdollistavat palvelut

29 kuluttajasta tulee palvelun tekijä auktoriteettien ja eturyhmien rappio valinnanvapaus politiikan uudet muodot Tee-se-itse itseoppineet ammattilaiset yrittäjäyhteiskunta

30 Vertaisryhmät määrittävät normaalin Miten me syömme, elämme tai pukeudumme? Millä kulkuneuvolla matkaamme töihin?

31 Luonnonvarojen hinta Varallisuus Kuljetuskulut Vapaa-aika Taidot ja osaaaminen Yhteisöt ja vertaisilta oppiminen

32 Miten tulevaisuuden liiketoimintaa tehdään? digitalisoituminen? Niukat luonnonresurssit yksilön ääni ja uudet yhteisöt muuttuva väestö

33 1. Tunnista murros. Mitkä sektorit ovat erityisen herkkiä luonnonresurssien hinnannousulle? Asuminen Liikkuminen Syöminen Ostokset Kuluttajaelektroniikka Turismi

34 Kodit

35 Autot

36 Ruoka

37 3. Yhdistä alikäytetyt voimavarat ja tarpeet. Alihyödynnetyt resurssit Välittäjätaho Huonosti tyydytetyt tarpeet

38

39 Perinteinen tapa ajatella ryhmiä

40 Suomalaiset

41 Miehet Naiset

42 Lapset ja nuoret Työikäiset Seniorit

43 Lähiöissä asuvat Keskustassa asuvat

44 Rikkaat Keskiluokkaiset Köyhät

45 Toiminnalliset ryhmät

46 Koiran omistajat

47 Koiran omistajat Hiihtäjät

48 Koiran omistajat Skeittarit Hiihtäjät

49 Koiran omistajat Skeittarit Hiihtäjät S-ryhmän jäsenet

50 Koiran omistajat Skeittarit Pyöräilijät Hiihtäjät S-ryhmän jäsenet

51

52

53

54

55

56 3. Testaa, testaa ja testaa yhdessä käyttäjäyhteisöjen kanssa. Peloton Club -yritykset testasivat ideoitaan ja etsivät edelläkävijäkäyttäjiä Flow-festivaaleilla elokuussa 2013.

57 Kaupan lähivuosikymmenten suuri haaste on siirtyä prosessikeskeisyydestä ihmisten tarpeiden syvempään ymmärrykseen ja pitkän aikavälin arvon tuottamiseen. Järjestelmän on sopeuduttava käyttäjien tarpeisiin. Tähän mennessä marssijärjestys on ollut päinvastainen. Kilpailussa pärjäävät ne, jotka ymmärtävät, ettei keskivertoasiakasta ole olemassakaan. Keskiarvojen tuijottamisen sijaan tulisi ymmärtää ihmisten moninaisia elämäntilanteita, preferenssejä ja tarpeita. Parhaiten menestyvät ne, jotka onnistuvat hyödyntämään ympärillään olevan tiedon ja osaamisen. Tämä tarkoittaa ratkaisujen kehittämistä yhdessä käyttäjien ja yhteisöjen kanssa.