CONSUMER PAYMENT REPORT 2015

Transkriptio

1 SUOMI CONSUMER PAYMENT REPORT 1 Intrum Justitia on kerännyt tutkimusaineistoa kuluttajalta 1 Euroopan maassa muodostaakseen kuvan Euroopan kuluttajien jokapäiväisestä elämästä; heidän kulutuskäyttäytymisestään ja kyvystään hoitaa henkilökohtaista talouttaan. Tutkimuksen tulokset esitellään Kuluttajien maksutaparaportissa 1 (European Consumer Payment Report). Syvällisemmän kuvan saamiseksi kunkin maan tutkimustuloksista on tuotettu myös maakohtaiset raportit. Tämä raportti on koottu Suomen tuloksista.

2 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 SUOMI PÄÄTULOKSET 1 prosenttia suomalaisista vastaajista kertoo joutuneensa lainaamaan rahaa maksaakseen laskujaan kuluneen puolen vuoden aikana. Yleisimmin rahaa lainataan perheeltä ( prosenttia) ja ystäviltä ( prosenttia). Tämä on linjassa muun Euroopan kanssa. Kolmanneksi yleisin paikka ottaa lainaa on pikalainayhtiö. Vain Virossa lainataan pikalainayhtiöiltä useammin kuin Suomessa, ja sielläkin lainaajien määrä on huomattavasti suomalaisia pienempi (koska selvästi harvempi ottaa siellä ylipäätään lainaa laskujen maksuun). Suomalaiset ovat melko pessimistisiä taloustilanteensa suhteen. Vain 1 prosenttia sanoo olevansa paremmassa taloudellisessa tilanteessa kuin keskimääräinen eurooppalainen, mikä on samalla tasolla espanjalaisten kanssa. Vain prosenttia uskoo maan taloudellisen tilanteen muuttuvan parempaan suuntaan. Ainoastaan kreikkalaisilla usko tulevaan on tätä heikompi. TALOUDEN KEHITYS Suomi keskimäärin EU:ssa BKT per henkilö euroissa 4 BKT:n prosentuaalinen kasvu,1 1, Inflaatio 1,, Työttömyysaste, 1, Lähde: Eurostat MAKSUKÄYTTÄYTYMINEN (kuluttajat) Kuluttajille myönnetty maksuehto keskimäärin päivää 1 Todellinen maksuaika keskimäärin päivää Lähde: Eurostat MAKSUKÄYTTÄYTYMINEN Eri laskutyypit Maksatko seuraavat laskut maksuajan puitteissa vai vasta eräpäivän jälkeen, vai vaihteleeko se tilanteen mukaan? Vastaajat kertoivat, miten maksavat kunkin listatun tyypin laskut. [ Eräpäivään mennessä [ Eräpäivän jälkeen [ Vaihtelevasti Vuokra Sähkö, vesi, kaasu TV-maksut Mobiiliverkon (puhelin) maksut Asuntolaina Internet- tai (kiinnitys) laajakaistakulut Kiinteän verkon (puhelin) maksut Vakuutusmaksut Verot Liikennesakot Lääkäri-, hammaslääkäri- ja terveydenhuoltomaksut Maksamattomien velkojen lyhentäminen Luottokorttilaskut Lainanlyhennykset Koulutuskustannukset Lastenhoitomaksut Verkkokauppa- tai postimyyntiostokset 1 % 4 Tilausmaksut tai kuukausisopimukset (lehtitilaukset, urheilumaksut),,,4,,

3 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 SUOMI Oletko maksanut laskuja myöhässä kuluneen kuukauden aikana? (%) Laitatko rahaa kuukausittain säästöön? (%) vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta [ En [ Kyllä, yhden kerran [ Kyllä, -4 kertaa [ Kyllä, kertaa tai useammin [ En tiedä SYY LASKUN/LASKUJEN MYÖHÄSTYMISEEN (%) vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta [ Kyllä [ En Keskimääräinen summa, jonka suomalaiset säästävät kuukausittain (mediaani) EUR 1 Mitä varten laitat kuukausittain rahaa säästöön? (%) vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta [ Huolimattomuus [ Kykenemättömyys [ Tahto [ Muu, mikä [ En tiedä Ottanut lainaa laskujen maksuun kuluneen puolen vuoden aikana (ei asuntolaina) 1 1 (%) 4 9 Yllättäviin menoihin [ - vuotta [ - vuotta [ -49 vuotta [ + vuotta Matkustukseen Kuluttamiseen 41 Ostaakseni asunnon 1 Eläkepäiviä varten - vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta [ Kyllä [ En [ En tiedä MISTÄ LAINA LASKUJEN MAKSUUN OTETTIIN (%) Lapsia / lastenlapsia varten Koulutukseen Työttömäksi jäämisen varalta Joku muu syy Ei mikään näistä Oma pankki Pikavippi/ verkkoluotto Perhe Panttilainaamo Esimies / työpaikka Joku toinen pankki Luottokortin limiitin ylitys Ystävät Rahanlainaaja / koronkiskuri En tiedä

4 4 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 SUOMI KYKY MAKSAA YLLÄTTÄVIÄ KULUJA LAINAAMATTA RAHAA (%) Olisiko sinulla varaa odottamattomaan 1 euron hankintaan ilman että ottaisit siihen lainaa? Summa on noin puolet keskimääräisestä kuukausitulosta Suomessa vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta [ Kyllä [ Ei [ En tiedä MINKÄLAINEN ON HENKILÖKOHTAISEN TALOUTESI TILA? (%) [ Erittäin hyvä [ Melko hyvä [ Ei hyvä eikä huono [ Melko huono [ Erittäin huono [ En halua vastata Uskotko, että sinulla on kohtuullinen mahdollisuus parantaa omaa taloustilannettasi? (%) - vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta vuotta - vuotta -49 vuotta + vuotta [ Kyllä [ En [ En tiedä MAHDOLLISET SYYT IHMISTEN TALOUDELLISIIN ONGELMIIN SUOMESSA (%) Vastaajilta pyydettiin mielipidettä siitä, missä määrin oheiset syyt ovat taloudellisten ongelmien taustalla Suomessa. Avioero Verotus Matkapuhelimen ja internetin kulut Lasten koulutusmaksut Lomat Päivittäistarvikkeet Terveydenhuoltomaksut Vakuutusmaksut Energiakulut Polttoainekulut [ Erittäin paljon [ Paljon [ Vähän [ Erittäin vähän [ Ei ollenkaan

5 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 SUOMI VÄITTÄMÄT Samaa vai eri mieltä (%) 1 - vuotta - vuotta -49 vuotta 4 + vuotta [ Olen samaa mieltä [ En ole samaa enkä eri mieltä [ Olen eri mieltä 1 Toisinaan en saa tarpeeksi rahaa 1 Pyrin opettamaan lapsilleni vastuullista rahankäyttöä 1 Mielestäni on tärkeää maksaa laskut ajoissa 1 Joskus laskuni jäävät lojumaan avaamattomina 1 Joskus pelottaa avata postilaatikko lisälaskujen takia Olen huolissani, ettei minulle jää tarpeeksi rahaa jäljelle laskujen maksun jälkeen 1 4 Tiedän joka kuukausi mitä laskuja odottaa 1 4 Taloudellinen tilanteeni on parempi kuin eurooppalailla keskimäärin. 1 4 Tällä hetkellä minulla ei ole tarpeeksi rahaa ihmisarvoiseen elämään 1 4 Harkitsen muuttavani toiseen maahan oman maani taloustilanteen vuoksi 1 4 Yleisesti ottaen taloustilanteeni ei ole hallinnassa 1 4 Lapsille pitäisi opettaa enemmän henkilökohtaisen talouden hallinnasta koulussa 1 4 Taloustilanteeni on tai tulee olemaan parempi kuin vanhemmillani 1 4 Lasteni taloustilanne tulee olemaan huonompi kuin minulla 1 4 Kulutan säännöllisesti rahaa verkossa 1 4 Maani taloustilanne on muuttumassa parempaan suuntaan 1 4 Henkilökohtainen taloustilanteeni on muuttumassa parempaan suuntaan 1 4 Vanhempani opettivat minulle rahankäyttöä 1 4 Pystyn elättämään itse itseni 1 4 Mielestäni on sopivaa lainata rahaa kulutustavaroiden ostamista varten (esimerkiksi TV tai tietokone) 1 Mielestäni on sopivaa lainata rahaa lomamatkaa varten 1 Taloudellinen tilanteeni vaikuttaa siihen, että en lopeta suhdettani 4 4

6 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 ÖSTERREICH 1 VINKKIÄ HENKILÖKOHTAISEN TALOUDEN HALLINTAAN 1. Kuluta maksukykysi mukaisesti. Muodosta kuva taloutesi menoista listaamalla kuukausittaiset tulosi ja menosi, jotta et kuluttaisi rahoja, joita sinulla ei ole.. Mieti kahdesti ennen kuin ostat jotain. Tarvitsetko sitä todella?. Laita rahaa sivuun laskuille, jotka tiedät saavasi lähitulevaisuudessa (autovakuutus tms.). 4. Älä allekirjoita sopimuksia ennen kuin olet lukenut ja ymmärtänyt sopimusehdot.. Vältä ylimääräiset kulut maksamalla laskut eräpäivään mennessä.. Jos et pysty maksamaan laskuasi, ota viivyttelemättä yhteyttä tahoon, jolle olet velkaa sopiaksesi maksusuunnitelmasta tai eräpäivän siirrosta.. Jos et pysty maksamaan velkaasi, sinuun saatetaan olla yhteydessä perintätoimistosta. Kerro heille mikä taloudellinen tilanteesi on, jotta vältyt turhilta kuluilta ja harmilta, ja jotta löytäisitte juuri sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseen.. Velkaongelmasi voi ratketa, kun puhut avoimesti tilanteestasi ja pyrit aktiivisesti löytämään ratkaisuja. 9. Mikäli olet tehnyt maksusuunnitelman, pidä sopimuksesta kiinni. Jos tämä ei onnistu, on tärkeää kertoa siitä välittömästi perintätoimistolle. Hyvämaineiset ja luotettavat perintätoimistot kuten Intrum Justitia pyrkivät aina auttamaan sinua velkojesi kanssa. 1. Älä välttele rahaongelmiesi kohtaamista, jos sinulla sellaisia on. Pyydä apua mahdollisimman nopeasti ja panosta todella siihen, että saat taloutesi jälleen hallintaan.