European Consumer Payment Report Suomi

Transkriptio

1 European Consumer Payment Report 17 FI Suomi

2 Intrum on kerännyt tutkimustietoa 1 kuluttajalta Euroopan maasta muodostaakseen kuvan Euroopan kuluttajien jokapäiväisestä elämästä; heidän kuukausittaisesta kulutuskäyttäytymisestään ja kyvystään hoitaa henkilökohtaista talouttaan. Nämä tutkimustulokset esitellään Kuluttajien maksutaparaportissa 17 (European Consumer Payment Report). Syvällisemmän kuvan saamiseksi kunkin maan tuloksista on tuotettu myös maakohtainen raportti. Tämä raportti käsittelee Suomen tuloksia. Päätulokset Lähes joka kolmas (31 prosenttia) suomalaisvanhempi on kokenut sosiaalista painetta ostaa lapsilleen jotain, johon hänellä ei oikeastaan olisi varaa. Tämä on hyvin lähellä eurooppalaista keskiarvoa (33 prosenttia). Kun huomioon otetaan kaikki suomalaiset, ainoastaan prosenttia heistä kokee, että sosiaalinen media luo paineita kuluttaa yli varojensa. Tämä on huomattavasti vähemmän kuin Euroopassa keskimäärin, jossa jopa 39 prosenttia kokee sosiaalisen median luovan kulutuspaineita. Muuhun Eurooppaan verrattuna suomalaiset säästävät hieman vähemmän. prosenttia suomalaisvastaajista kertoo säästävänsä kuukausittain, kun taas vastaava luku Euroopasta on 57 prosenttia. Suomalaisista vastaajista prosenttia mainitsi kuukausittaisen säästämisen syyksi varautumisen odottamattomiin menoihin, kun taas vastaava luku Euroopasta on prosenttia. 39 prosenttia suomalaisvastaajista on harkinnut ryhtyvänsä yksityiseksi ammatinharjoittajaksi. Tämä luku on alhaisempi kuin Eurooppassa keskimäärin, jossa 7 prosenttia on sanonut harkinneensa toimimista yksityisenä ammatinharjoittajana. Pelko siitä, että yksityisenä ammatinharjoittajana ei pysty elättämään itseään, on suomalaisten keskuudessa yleistä. Peräti 7 prosenttia vastaajista ajatteli näin. Euroopassa luotetaan enemmän, siellä sama luku oli vain 3 prosenttia. European Consumer Payment Report Suomi

3 Talouden kehitys Lähde: Eurostat Suomi 1 Keskimäärin EU:ssa 1 BKT per henkilö euroissa 39 9 BKT:n prosentuaalinen kasvu 1, 1,9 Inflaatio,,3 Työttömyysaste,,5 Maksukäyttäytyminen, kuluttajat / päivää Kuinka monta päivää on kuluttajille myönnetty laskutuksenne maksuehto keskimäärin? Missä ajassa kuluttajat todellisuudessa maksavat? Lähde: European Payment Report Maksuajat Kaikki saavat aika-ajoin laskuja, ja niiden maksamiseen on erilaisia tapoja: suoraveloitus, verkkopankkimaksu tai maksu käteisellä. Jokaiseen laskuun on myös merkitty eräpäivä, johon mennessä lasku tulee maksaa. Oletko viimeisen kuukauden aikana jättänyt laskun maksamatta ajallaan kerran tai useammin? 17 5 laskua tai enemmän, laskua, yhden laskun, En, En tiedä, 3 Mistä syystä et maksanut laskua/laskuja ajallaan? Unohdin maksaa laskun/laskut Minulla ei ollut rahaa laskujen maksuun En halunnut maksaa laskuja Tekniset syyt estivät minua maksamasta laskujani Muu syy 1 En tiedä European Consumer Payment Report Suomi 3

4 Alla on esitetty erilaisia laskutyyppejä. Maksatko ne maksuajan puitteissa, eräpäivän jälkeen vai vaihteleeko se tilanteen mukaan? A B C D E F G H I J K L M N O P Q R Eräpäivään mennessä Eräpäivän jälkeen Vaihtelevasti A. Vuokra B. Asuntolaina C. Sähkö, vesi, kaasu D. Internet / laajakaistamaksut E. TV-maksut F. Matkapuhelinkulut G. Kiinteän verkon (puhelin)maksut H. Vakuutusmaksut I. Luottokorttilaskut J. Verot K. Liikennesakot L. Lääkäri-, hammaslääkäri- ja terveydenhuoltomaksut M. Lainanlyhennykset N. Maksamattomien velkojen lyhennykset O. Koulutusmaksut P. Lastenhoitomaksut Q. Verkkokauppa- tai postimyyntiostokset R. Tilausmaksut tai kuukausisopimukset (lehtitilaukset, urheilumaksut) Oletko viimeisen kuukauden aikana lainannut rahaa tai käyttänyt luottokorttisi luottorajan täyteen laskujen maksamista varten? 1 Kuinka paljon suunnilleen lainasit rahaa kuluneen kuukauden aikana maksaaksesi kyseiset laskut? (Keskiarvo kysymykseen vastaajien keskuudesta) En, En tiedä, 7 EUR Mistä lainasit rahaa? Oma pankki Joku toinen pankki Pikavippi Luottokortin limiitin ylitys 3 Perhe Ystävät Panttilainaamo Rahanlainaaja/ koronkiskuri 3 Esimies / työpaikka Vertaislaina En osaa sanoa European Consumer Payment Report Suomi

5 Vanhemmat Oletko viimeisen kuukauden aikana lainannut rahaa tai käyttänyt luottokorttisi luottorajan täyteen ostaaksesi jotain lapsellesi / lapsillesi? useammin kuin kerran, 1 kerran, En, En osaa sanoa, 75 Oletko kokenut viimeisen vuoden aikana sosiaalista painetta ostaa lapsellesi/lapsillesi tuotteita tai palveluita, joihin sinulla ei oikeasti ole varaa? useammin kuin kerran, kerran, 1 En, En osaa sanoa, Oletko ostanut jotain, johon sinulla ei ole varaa sosiaalisen ryhmäpaineen takia? Mikäli vastasit myöntävästi, mitä silloin ostit? matkapuhelimen tietokoneen merkkivaatteita kengät auton pyörän urheiluvarusteita pelikon- solin tai videopelejä kameran tai videokameran matkan 5 jotain muuta Ei, en ole koskaan ostanut lapselleni mitään ryhmäpaineen takia En tiedä/en muista/en halua vastata European Consumer Payment Report Suomi 5

6 Talous Alta löydät erilaisia väittämiä taloudesta. Missä määrin olet väittämien kanssa samaa tai eri mieltä? Täysin samaa mieltä, Jokseenkin samaa mieltä, En ole samaa enkä eri mieltä, Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä, 9 5 Uskon, että on tärkeää maksaa laskut aina ajoissa. Minulla ei tällä hetkellä ole tarpeeksi rahaa ihmisarvoiseen elämään. Taloustilanteeni ei ole minulla hallinnassa Taloustilanteeni on tai tulee olemaan parempi kuin vanhemmillani. Lasteni taloustilanne tulee olemaan huonompi kuin minulla. Maani taloustilanne on muuttumassa parempaan suuntaan Henkilökohtainen taloustilanteeni on muuttumassa parempaan suuntaan. Mielestäni on sopivaa ostaa kulutustavaroita osamaksulla, luottokortilla tai lainarahalla. Mielestäni on sopivaa lähteä lomamatkalle osamaksulla, luottokortilla tai lainarahalla. European Consumer Payment Report Suomi

7 Taloudellinen tilanteeni vaikuttaa siihen, että en lopeta suhdettani. Taloudellinen tilanteeni on vaikuttanut suhteeni kariutumiseen. Vastaanotan laskuni mieluiten sähköisesti. Mihin maahan harkitset muuttavasi? Uskon, että minulla on mahdollisuus parantaa taloudellista tilannettani huomattavasti. 9 Harkitsen muuttavani toiseen maahan oman maani taloustilanteen vuoksi. Suosituimmat maat Espanja 1 Viro 7 USA Saksa Kanada Thaimaa 5 Portugali 5 Ruotsi 5 Australia 5 Iso-Britannia Norja Italia Sveitsi Puola Filippiinit Alankomaat Kreikka Tanska Itävalta Andorra European Consumer Payment Report Suomi 7

8 Verkko-ostokset Alta löydät väittämiä verkko-ostamisesta. Missä määrin olet väittämien kanssa samaa tai eri mieltä? Täysin samaa mieltä, Jokseenkin samaa mieltä, En ole samaa enkä eri mieltä, Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä, 3 35 Helposti älypuhelimella otettavat pikaluotot huolestuttavat minua, sillä ne saattavat houkutella ihmisiä, joiden ei pitäisi ottaa lainaa. Käytän usein luottokorttiani verkkokaupoissa. Olen usein huolissani siitä, että henkilötietoni saattavat joutua vääriin käsiin ostaessani verkosta Sosiaalinen media luo paineen kuluttaa enemmän kuin minun pitäisi. Verkko-ostokset tekevät luoton ottamisesta liian helppoa. Teen nykyään suuremman osan ostoksistani verkossa kuin vuosi sitten. 17 Hankintojen tekeminen verkkokaupoissa on niin helppoa, että teen enemmän ostoksia. European Consumer Payment Report Suomi

9 Perheen talous Alta löydät useita väittämiä. Missä määrin olet väittämien kanssa samaa tai eri mieltä? Täysin samaa mieltä, Jokseenkin samaa mieltä, En ole samaa enkä eri mieltä, Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä, Lapsille pitäisi opettaa enemmän henkilökohtaisen talouden hallinnasta koulussa. Pyrin opettamaan lapsilleni järkevää rahan käyttöä. Kouluilla on suuri vastuu henkilökohtaisen talouden hallinnan opettamisessa lapsille Toivon, että olisin oppinut koulussa enemmän henkilökohtaisen talouden hallinnasta. Uskon, että minun tarvitsee tukea lapsiani taloudellisesti myös sen jälkeen, kun he ovat muuttaneet pois yhteisestä asunnostamme. Lapseni joutuvat lykkäämään kotoa pois muuttamista taloudellisten syiden takia Minun on pitänyt ainakin kerran muuttaa takaisin vanhempieni luokse taloudellisen tilanteen takia. Pelkään, että Euroopan Unionin heikentymisellä voi olla kielteinen vaikutus henkilökohtaiseen talouteeni. European Consumer Payment Report Suomi 9

10 Maksutavat Kuinka usein käytät seuraavia maksutapoja? Päivittäin Vähintään kerran viikossa Vähintään kerran kuussa Vähintään kerran vuodessa En koskaan Suoraveloitus Mobiilimaksu Verkkopankki Käteinen Luottokortti Pankkikortti Lasku 7 Itsenäiset ammatinharjoittajat Itsenäisten ammatinharjoittajien määrä kasvaa jatkuvasti. Osalle se tarkoittaa ryhtymistä freelanceriksi, toiset työllistävät itsensä osa-aikaisesti tai kokoaikaisesti myymällä palveluita suoraan asiakkaille digitaalisilla alustoilla, kuten Uber tai Airbnb. Oletko koskaan harkinnut työllistäväsi itsesi itsenäisenä ammatinharjoittajana joko täysipäiväisesti tai osa-aikaisesti? 39 En, En tiedä, 51 Mikäli harkitset työllistymistä itsenäisenä ammatinharjoittajana, mitkä seuraavista asioista huolestuttaa sinua? 7 51 Ei mikään edellä esitetyistä Epävarmuus, että en ansaitse riittävästi Taloudellisen turvan puute, kuten maksulliset sairaslomat ja eläke 17 Luoton- tai lainansaannin hankaluus yritystarkoituksiin Luoton- tai lainansaannin hankaluus henkilökohtaisiin tarkoituksiin Raskaat säännökset ja hallinnollinen taakka Riski siitä, että asiakkaani eivät maksa 5 3 En osaa sanoa European Consumer Payment Report Suomi

11 Säästäminen Laitatko rahaa säästöön joka kuukausi? Selviytyisitkö yllättävästä, noin puolen kuukauden nettoansiosi suuruisesta ylimääräisestä kulusta lainaamatta rahaa? (Kyselyyn vastanneiden puolen kuukauden nettoansioiden keskiarvo oli eur 1) En, En, En tiedä, 5 Kuinka paljon rahaa säästät keskimäärin kuukaudessa? EUR 9 Mitä tarkoitusta varten säästät rahaa kuukausittain? Yllättäviin menoihin Matkustukseen Kuluttamiseen 1 Ostaakseni asunnon Eläkepäiviä varten 1 Lapsia/ lapsenlapsia varten Koulutukseen Työttömyyden varalle 5 Joku muu syy Ei mikään näistä Miten käytät säästösi? Pidän käteisenä 3 Säästötili Osakkeet Joukko- ja arvopaperivelkakirjat Rahastot Kulta Timantit Taide Antiikki Keräily Kiinteistölinelaina Valuutta Digitaa- Vertais- ja korut valuutta Muu En osaa sanoa European Consumer Payment Report Suomi

12 vinkkiä henkilökohtaisen talouden hallintaan: 1. Kuluta maksukykysi mukaisesti. Muodosta kuva taloutesi menoista listaamalla kuukausittaiset tulosi ja menosi, jotta et kuluttaisi rahoja, joita sinulla ei ole.. Mieti kahdesti ennen kuin ostat jotain. Tarvitsetko sitä todella? 3. Laita rahaa sivuun laskuille, jotka tiedät saavasi lähitulevaisuudessa (autovakuutus tms.).. Älä allekirjoita sopimuksia ennen kuin olet lukenut ja ymmärtänyt sopimusehdot. 5. Vältä ylimääräiset kulut maksamalla laskut eräpäivään mennessä.. Jos et pysty maksamaan laskuasi, ota viivyttelemättä yhteyttä tahoon, jolle olet velkaa sopiaksesi maksusuunnitelmasta tai eräpäivän siirrosta.. Velkaongelmasi voi ratketa, kun puhut avoimesti tilanteestasi ja pyrit aktiivisesti löytämään ratkaisuja. 9. Mikäli olet tehnyt maksusuunnitelman, pidä sopimuksesta kiinni. Jos tämä ei onnistu, on tärkeää kertoa siitä välittömästi perintätoimistolle. Hyvämaineiset ja luotettavat perintätoimistot kuten Intrum pyrkivät aina auttamaan sinua velkojesi kanssa.. Älä välttele rahaongelmiesi kohtaamista, jos sinulla sellaisia on. Pyydä apua mahdollisimman nopeasti ja panosta todella siihen, että saat taloutesi jälleen hallintaan Jos et pysty maksamaan velkaasi, sinuun saatetaan olla yhteydessä perintätoimistosta. Kerro heille mikä taloudellinen tilanteesi on, jotta vältyt turhilta kuluilta ja harmilta, ja jotta löytäisitte juuri sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseen.