HELSINGIN ASUMISNEUVONTA. Anne Kinni Helsingin Sosiaali- ja terveysvirasto Sosiaalinen ja taloudellinen tuki Säätytalo

Transkriptio

1 HELSINGIN ASUMISNEUVONTA Anne Kinni Helsingin Sosiaali- ja terveysvirasto Sosiaalinen ja taloudellinen tuki Säätytalo

2 MITEN EHKÄISTÄÄN ASUMISEEN LIITTYVIEN SOSIAALISTEN JA TALOUDELLISTEN ONGELMIEN SYNTYMISTÄ JA KRIISIYTYMISTÄ ASUMISNEUVONNAN NÄKÖKULMASTA?

3 ASUMISNEUVONNAN STRATEGINEN TOIMINTAMALLI Toimintaym - päristö Yhteiskunnalliset tekijät Toiminta- Ajatus, visio Asumissosiaalinen työ, kriisiluonteinen työ Kannatteleva, rinnalla kulkeva asiakastyö Strategia: asumisneuvonta kiinteistöyhtiöiss ä ja sosiaalitoimipisteissä ARVIOINTI Tilastointi, raportointi verkostoyhteistyökokokoukset Arvioinnin yhteiskunnallinen merkitys: Nostaa esiin asumissosiaalisia ilmiöitä Organisaatio: Sote/sosta Kiinteistövirasto ARA Tavoite: Asunnottomuuden ja syrjäytymisen ennaltaehkäiseminen Asiakastyö, parityö, välittömät interventiot, verkostotyö TULOSTEN ARVIOINTI Kustannus- Laskelmat häätötilastot Ilmiöiden tarpeisiin vastaaminen, työmenetelmien kehittäminen

4 ASIAKKAAN ÄIDINKIELI

5 ASIAKKUUS

6 2013 asiakastyön tulokset Vuoden 2013 aikana panostettiin vielä varhaisempaan tukeen häätöuhkatilanteissa. Vuokravelkatilanteissa tämä tarkoitti sitä, että asiakas sai tukea jo ennen vuokran perintäprosessin etenemistä käräjäoikeuteen. Tilastoituja oikeudesta peruuntuneita häätöjä oli 47 kpl. Häätöjä/asunnottomuutta ennaltaehkäiseviä interventioita: yhteensä 1858 kpl: Maksusopimuksia vuokravelasta 415 kpl vuokravelan seuranta 641 kpl vuokranmaksun seuranta 560 kpl vuokravelka-asia pois käräjäoikeudesta 140 kpl vuokrasopimus jatkuu neuvottelun tuloksena 102 kpl. Uusia asuntoja asumisneuvonnan kautta sai 438 asiakasta. Asuntojen haku liittyi asunnon vaihtotilanteisiin, kohtuuhintaisen, tai pienemmän asunnon hankkimiseen, väliaikaisesti myös kriisiasuttamisen prosessi työllisti asumisneuvontaa.

7 KUSTANNUSSÄÄSTÖT KIINTEISTÖYHTIÖÖN Yhden häätöprosessin kustannukset kiinteistöyhtiöön voi olla e. Kustannukset jäävät usein luottotappioksi, koska perintä voi olla hankalaa, tai se ei toteudu lainkaan. Muihin kustannuksiin liittyvät myös häätöprosessiin käytetty työaika, joka on pois muista työtehtävistä. Usein häätöpressit pitkittyvät ja vaativat moniammatillista yhteistyötä. Esimerkkejä kustannussäästöistä kiinteistöyhtiöille: Heka-Kantakaupungin vuokrasaatavat olivat asumisneuvontatoiminnan alkaessa vuonna 2005 yhteensä e. Vuonna e. Heka-Vesalan vuokravelkasaatavat v e. Vuonna e. (vuoden asumisneuvontaseuranta). (Hekatilastot).

8 Heka-yhtiöiden toteutuneet häädöt vuosina

9 HELSINGIN KOKONAISHÄÄTÖTILASTOT Helsingin vuokra-asukkaiden häädöt ovat vähentyneet huolimatta vallitsevasta taloustaantumasta. Vuonna 2008 häätöjä toimeenpantiin Helsingissä 340 kappaletta (Salovaara-Karstu & Muttilainen 2004, 95). Vuonna 2012 Helsingin ulosottoviraston toimeenpanemia häätöjä oli 235 kappaletta. Häätöjen määrä on vähentynyt 105 kappaleella.

10 Neljän vuoden tulokset yhteensä ( ) N= Oikeudesta peruuntuneita häätöjä 296 kpl. Maksusopimuksia vuokraveloista 4715 kpl. Vuokravelan seurannassa 1144 kpl Uuden asunnon saaneet 1391 kpl.

11 Sosiaali- ja terveysviraston strategiset tavoitteet perhe- ja sosiaalipalveluissa 2014 Helsingin kaupungin Soten johto on linjannut asumisneuvonnan laajentamisen kaikille alueille Asumisen ja vuokranmaksun ongelmat nostetaan asiakastyön keskiöön ja ongelmiin etsitään ennalta ehkäiseviä ratkaisuja yhdessä asiakkaiden, asumisneuvonnan ja kiinteistöviraston sekä yksityisten vuokranantajien kanssa. Kehitetään varhaisen työn menetelmiä ja koordinointia asunnottomuuden uhatessa ja kohdatessa, erityisenä painopisteenä lapsiperheet

12 Asumisneuvonnan kehittäminen Asumisneuvonnan tulokset tulevat laadukkaasta, ammatillisesta asiakastyöstä(oikea-aikaiset interventiot, kriisiluonteisen asumissosiaalinen työ) tehokkaasta poikkihallinnollisesta yhteistyörakenteesta ja asiakastietojärjestelmien käyttömahdollisuuksista Asumisneuvonta tulee kytkeä kuntien sosiaalipalveluihin: yhteistyö sosiaali- ja terveyspalveluiden kanssa luodaan rakenteisiin Rakenteet ja yhteistyökäytänteet mahdollistavat joustavan ja liikkuvan työmuodon, tieto kulkee, asiakas ei putoa asunnottomuusuhkatilanteessa Tuloksia täytyy arvioida ja mitata määrällisesti ja laskennallisesti: tulosten tulee näkyä ylisektorisesti!

13 KIITOS!