Ihmisen asiantuntemusta ei korvaa mikään, vai korvaako? Tekoäly ei korvaa, mutta voi tehostaa taloushallintoa.

Transkriptio

1 Ihmisen asiantuntemusta ei korvaa mikään, vai korvaako? Tekoäly ei korvaa, mutta voi tehostaa taloushallintoa. Teemu Vuorinen Talouden analytiikan konsultti KTM Taloustiede

2 Tietoon perustuva päätöksenteko

3 Operatiivisen tehokkuuden parantaminen Kontrollit 15 % Analysointi 25 % Rutiinit 60 %

4 Tekoäly

5 Ohjelmistorobotiikka

6 6

7 42% pilotoi ja suunnittelee käyttöä 6% käyttää jo aktiivisesti 40% uskoo, että käyttö yleistyy seuraavan viiden vuoden kuluessa 7

8 Hyödyt taloushallinnon yksikölle? Vastaajien lukumäärä Manuaalisen työn vähentäminen Muutoksiin reagoinnin nopeutuminen Päätöksenteon helpottuminen Hyödyt eivät ole vielä selvillä 1 8

9 Miksi? Lainsäädäntö ja teknologia Validoitavuus Standardit Ei reaaliaikaista Sääntöpohjaisuus Tietovarastot ja laskentakapasiteetti

10 Ohjelmistorobotiikan käyttötapauksia Banking & Insurance Accounting & Finance Retail,Telecom & Manufacturing CGI Internal Mortgage & Loan Workload allocation Mortgage loan value evaluation report Mortgage loan draft contract Mortgage loan data verification Mortgage loan letter Car loan authorization Risk Management Regulatory reporting & Incident ticket managing Other banking services 30+ report generation & distribution across LoB s Trade booking (500+ daily) Insurance New corporate vehicles insurance processing Vehicle data fetching from national registry Data entry for property sales Sending property specialists proposal data content extraction & re-entry of pension insurance data to database (swivel chair) Data migration from old system to new system Data fetching & processing of special tariff insurance B2B service: financial statement data ordering Non-personal, non-pension, and non-property insurance: reporting service Daily financing operation opening Reinsurance Claim First Notice of Loss request processing: content extraction, data reconciliation & entry Month End Close Period end closing (AP, AR, Fixed Asset) Foreign currency valuation Cost allocations Create accruals Invoice Processing Return invoice to vendor Return invoice to service centre with cover note 2 way match (invoice and PO) 3 way match (invoice, PO and GR) Customer Payment Allocation Payment advice creation and allocations Manual allocations of AR Nettings SAP intercompany matching and clearing Clear IC AP and AR invoices Clear netting account Upload intercompany payables to netting tool Monthly Reporting Run posting control points AR statement generation Capitalize internal hours and travel cost Other Processes Freight bill audit Master data quality check Travel claims Manual billing Retail Fuel price downloading Sales data uploading Store accounting reconciliation Billing & payment settlement Inventory audit report: reconciliation and upload Telecom Lease order processing SMS campaign order provisioning Subscriber hardware serial number update Subscriber call transfer between operators Communication on network change Incident tickets reconciliation Incident triage and issue management Manufacturing, Utility Group payments Transfer of payments from B2C to B2B SAP environment Creation of B2B offers Budget meter cancellation Collection processes Customer care processes Custmer feedback analysis (ML) & processing (RPA) IT Service Desk Computer peripheral management & assignation Software procurement and deployment request Webex account request: add, modify, and delete Client processes outsourced to CGI Invoice validation and distribution Service request handling Software procurement Citrix application use Swiveling tickets Active directory account management Hardware procurement Incident dispatch Reporting services Other CGI internal areas that leverages RPA: Change Management Configuration Management Access Management Problem Management Availability and Capacity Management Service Desk 2nd Line Support

11 Tekoälyn käyttötapauksia Laskujen käsittely Tietojen analysointi ja poikkeamien tunnistaminen Ennustaminen Edistyneempi tekstianalytiikka

12 Ohjelmistorobotiikka Sovellusten oma automatiikka Tekoäly Liiketoiminnan / Asiakkaan auttaminen

13 1. Oman osaamisen puute 2. Tietojen laatu tai puute 3. Teknologioiden valmiustaso

14 Ennustamisen tarkkuus edellä meno Kommunikaatio-ongelmat Kyvyttömyys myllätä prosesseja kunnolla Tietojen yhdistely Paperiset prosessit Manuaaliset tietojen syötöt

15 Toimeenpantavuus ja todelliset syyt

16 Tietojen hallinta Myynnin ennustaminen Projekti seuranta Laskujen käsittely Resurssi suunnittelu Sisäiset tiedot Tekoälymallintaminen Toimittajien tiedot Poistuma ennuste Ihmisen asiantuntemuksen korvaamisen mahdollistaminen Ulkoiset tiedot Toiminnanohjausjärjestelmä Erillisjärjestelmä Erillisjärjestelmä

17 Roolien muuttuminen Controller Reskontra ja kirjanpito

18 Älykkäämmät sovellukset

19 Kehittynyt laskujen käsittely Algoritmien hyödyntäminen talouden suunnittelussa Työvuorojen suunnittelu optimointimallien avulla Parempi tietojen hyödyntäminen projektisuunnittelussa

20 Tietojen hankinta Luottamus ja palveluhenkisyys Strategiatyön merkitys

21 Pystyykö kone korvaamaan ihmisen asiantuntemusta taloushallinnossa vai ei?

22 Roolien muuttuminen

23 Kapasiteetin lisääntyminen

24 Kiitos. Teemu Vuorinen Tutkimusraportti: Webinaari: Digital Insight työpaja: Tekoäly taloudessa Talouspäättäjä, onnistu tekoälyn hyödyntämisessä Askel kohti pilottitoteutusta: