Mehiläisen kasvutarina & teknologia

Transkriptio

1 Mehiläisen kasvutarina & teknologia Kalle Alppi CIO,

2 ASIAKKAAT LUOTTIVAT MEHILÄISEEN JA VAHVA KASVU JATKUI VUONNA 2017 Vuonna 1909 perustettu Mehiläinen on kasvanut viimeisen kolmen vuoden aikana melkein yhtä paljon, kuin edellisen 105 vuoden aikana kumulatiivisesti yhteensä. Liikevaihto on siis lähes kaksinkertaistunut vuodesta Vahvan orgaanisen kasvun perusta ovat yhdessä asiakkaidemme kanssa saavutetut hyvät tulokset esimerkiksi työkyvyn parantamiseksi ja julkisen perusterveydenhuollon saatavuuden nopeuttamiseksi. Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mehiläinen

3 Digipalveluilla iso rooli kasvun mahdollistajana Erityisen kovaa kasvu oli vuoden 2017 aikana Mehiläisen digitaalisissa terveyspalveluissa. OmaMehiläinen mobiilisovelluksen käyttäjämäärä ja käyttö moninkertaistuivat edellisestä vuodesta. Mehiläisen lääkärikeskusten liiketoimintajohtaja Anssi Hartiala Yhtiön myynnistä 27% digitaalisista kanavista Digiklinikan liikevaihto ohittanut usean Mehiläisen lääkärikeskuksen liikevaihdon

4 Mitä Mehiläisen viime vuosien kasvu vaatii Teknologialta ja kehitykseltä? Digitaaliset palvelut asiakkaille ja henkilöstölle Älykäs verkko Pilvikapasiteetti Automaatio sekä työtä tukevat algoritmit

5 Digipalveluiden kehitys 2017 Tuotannossa OmaMehiläinen, Mehidoc ja Kompassi palvelut 45 julkaistua mobiiliversiota tuotantoon Täydellinen käyttöliittymäuudistus Kompassi työkaluissa Digiapteekki Digiklinikka puhtaasti digitaalista palvelua TerveysHelppi sovelluksen kehitys yhdessä LähiTapiolan kanssa 6 uutta sovelluskehittäjää liittyi tiimiin

6 Koko verkko uusiksi, 200 / 400 toimipaikkaa valmiina 60 % laitekannasta vaihtoon, thin client päätteistä luopuminen Hammasmehiläisen potilastietojärjestelmä uusiksi 6 kuukaudessa Migraatio omista konesaleista pilveen ja SaaS palveluihin Citrix käytön kohdentaminen rajattuihin palveluihin ja alustan uudelleen rakennus Alihankkijat palvelutuotannolle oman kapasiteetin kysyntähuippujen tasaamiseksi Koko tietoturvaekosysteemin uusiminen Ohjelmistorobotiikan hankkeet Maltilliset ja tarkkaan kohdennetut rekrytoinnit IT ekosysteemin muutokset 2017

7 Älykäs verkko Yksi hallintaliittymä Täysi läpinäkyvyys kiinteään ja langattomaan verkkoon sekä päätelaitteisiin Operaattoririippumaton Korkean tason tietoturva Mikä tahansa verkkoteknologia (kuitu, kupari, 3G/4G)

8 Pilven eri muodot Mehiläisellä Yksityinen pilvi (Smart hosting as a Service) Julkinen pilvi SaaS ratkaisut

9 Konesalin pyörittäminen ei ole triviaalia Suuret pääomainvestoinnit tiloihin, laitteisiin ja lisensseihin Erikoisosaamista vaaditaan monella eri osaalueella 24/7 operointi ja SLA kyvykkyydet Sertifioinnit ja auditoidut prosessit Riskienhallinta Tuote- ja palvelukehitys Kustannustehokkuuden saavuttaminen vaatii suurta skaalaa

10 Mutta osataanhan me nämä konesalihommat itsekin?

11 Yhteistyön kehittäminen Luottamus ja yhteinen tavoitetila Läpinäkyvyys palveluiden tilassa samalle tasolle kuin julkisen pilven palveluissa tai Mehiläisen älykkään verkon hallinnassa Yhteinen näkymä helpottaa kehittämistä ja poikkeustilanteiden selvittämistä yhtenä tiiminä Siirtyminen kuukausitapaamisista Live dataan operoinnissa

12 Yhteinen reaaliaikainen näkymä palveluiden tilaan

13 Automaatio sekä työtä tukevat algoritmit

14 Robotiikka pilotti Pilotti taloushallinnon työläiden rutiinien automatisoimiseksi Samalla rakennettiin robotiikan infrastruktuuri uusien robottien mallintamista varten Kehityslistalla kymmeniä hankkeita joiden takaisinmaksu muutamia kuukausia

15 analytiikka ja robotiikkaosaaminen

16 Algoritmit Asiakaspalvelun Chatbot Työkyvyttömyysriskin ennustaminen Tarjonnan analysointi ja parantaminen In-App notifikaatiolla lääkärisovellukseen Työvuorosuunnittelu

17 Eikä siinä vielä kaikki kaupanpäälle saamme vielä SoTe uudistuksen ja sen tuomat muutokset palveluekosysteemiin. kiitos! Mehiläisen sairaala, hoitaja annostelee lääkettä 1932 Marraskuu, Pietisen kokoelma Esityksen kuvat: unsplash.io, useita kuvaajia Museoviraston kuvakokoelmat