Jaana Hautala. Oivaltamaan Oy, yrittäjä Top2Top Akatemia Oy, yrittäjä Suomen NLP-yhdistys, PJ

Transkriptio

1 Jaana Hautala Oivaltamaan Oy, yrittäjä Top2Top Akatemia Oy, yrittäjä Suomen NLP-yhdistys, PJ NLP- kouluttaja, työyhteisövalmentaja Rentous- ja Firstbeat asiantuntija Löydät minua: Twitteristä, Facebookista sekä Linkedinistä

2 Hiljaisen tiedon ja huippuosaamisen mallittaminen AISTIT MIELI Tervehdyssanat, pj. Jukka O. Mattila, OKL TIEDOSTAMINE N ENERGIA MUUTTAMINE N KEHO SANAT JA KIELI SIELU Hiljaisen tiedon (tacit knowledge) muuttaminen näkyväksi (explicit knowledge) mallittamalla: - mallittamisen käyttöalueet, työkalut ja käytännön kokeilu - esimerkkejä huippuosaamisen mallittamisesta - mallittamisen hyödyt OHJELMOIN TI MALLINTAMINE N loppukeskustelu ja tilaisuuden päättäminen

3 Muutos on eteenpäin vievä mahdollisuus Läsnäolo- / tietoisuustaidot AISTIT Ajattelun taidot Intuitio Vuorovaikutustaidot/ Kohtaamitaidot MIELI SANAT JA KIELI Rentous TIEDOSTAMINE N ENERGIA Tunnetaidot SIELU MUUTTAMINE N KEHO OHJELMOIN TI MALLINTAMINE N

4 Mallittamisen taustaa: NLP: n peruslähtökohtana on mallittaminen: Se on taitavuuden tutkimista eli siinä mallitetaan sellaisten ihmisten niitä toimintatapoja, joita käyttäen he pääsevät elämän eri alueilla huippu tuloksiin. Usein monet opit, taidot ja kyvyt ovat niin syvälle ja pitkälle automatisoituneita, että ne ovat jo lähes tiedostamattomia. Kukin meistä on esimerkiksi jollakin elämän alueella oman elämänsä mestari, taitaja. Kun onnistuva huippusuoritus puretaan auki voidaan taito tai toimintatapa opettaa muille. Every skill/ability is always comprised of both kinds of knowledge: - conscious, articulated, in focus - unconscious, inarticulated, outside of focus

5 Hyvästä paremmaksi, oman elämän mallittaminen You must unlearn what you have been programmed to believe since birth. That software no longer serves if you want to live in a world where all things are possible! Jacqueline E.Purcell

6 N= Neuro L = Lingvistinen P = Prosessointi

7 NLP NLP on toimivaa ja se sisältää paljon käytännöllisiä menetelmiä muutokseen ja kehittymiseen, sillä NLP tutkiin mielen toimintaa mallittamisen avulla Voi muuttaa ja ohjata ajattelua Miten luodaan ja ylläpidetään hyvä kontakti ja tunneyhteys Hallitaan omia tunnetiloja Motivoidutaan ja motivoidaan parhaiten Miten muutetaan rajoittavia uskomuksia mahdollistaviksi Miten muutetaan kielteinen kokemus myönteiseksi Miten asetetaan tavoitteita ja miten se saavutetaan jne.

8 NLP : n taustaoletuksia Maailmankuva ( kartta ) Kartta ja maasta ovat eri asioita. Jokaiselle ihmisellä on oma yksilöllinen karttansa todellisuudesta. Ei maasto ( todellisuus ) rajoita, vaan ihmistä rajoittavat ne valinnat joita hän pitää mahdollisena oman karttansa pohjalta Ihmiset toimivat viiden aistin avulla ja näin käsittelevät kaiken ulkoisen sekä sisäisen informaation Kaikkea taitoa, onnistumista ja menestystä voidaan mallittaa

9 NLP : n taustaoletuksia Tietoinen Tiedostamaton Minä Oy AB= Mieli ja keho Ihmisillä on piilevästi jo kaikki resurssit Tietoinen ja tiedostamaton Egolokia muutos yhdessä osassa vaikuttaa aina kaikkiin osiin Vuorovaikutus syntyy kun ihminen kohdataan hänen omassa maailmassaan

10 Brander ja Grinder löysivät mielenstrategiat : Bandler ryhtyi tutkimaan John Grinderin kanssa positiivisia tuloksia aikaan saavia terapeutteja ja mallintamaan heidän onnistumisiaan. Bandler ja Grinder lähtivät mallintamaan myös muita omien alojensa huippuosaajia olympiaurheilijoista taiteilijoihin. He huomasivat, että yhteistä näille huippuosaajille olivat tiedostamattomat taidot ja mielen strategiat, joita voidaan mallintaa ja opettaa myös muille ihmisille

11 Hiljainen tieto eli tacit knowledge: We know more than we can tell Michel Polanyi Henkilökohtaista, kokemuksellista, kontekstisidonnaista Ei-tietoista vaan usein alitajuista, ei tietoista Sisältyy tekemisen huippuosaamiseen ja toisaalta luontaisiin malleihin: -toimintaan, -menettelytapoihin, -rutiineihin, -arvoihin, -tunteisiin, -intuitiiviseen ymmärtämiseen, -uskomuksiin On vaikeaa ilmaista kielenä ja viestiä toisille Voi olla juurtunut syvälle toimintaan Ajattelu- ja tunnetaitoja

12 Hiljaisen tiedon tekeminen näkyväksi: Robert Dilts: Mallittaminen on toisten ihmisten toimivien taitojen ja käyttäytymisen havainnointia ja kartoittamista Olennainen kysymys on miten opettaa toiselle jotain sellaista, jota hän ei itsekään tiedä osaavansa?

13 Mallittaminen: Kun mallitetaan ihmisten osaamista, selvitetään mitä ihmiset onnistuessaan tekevät ja kuinka he nämä asiat (ulkoisesti ja sisäisesti mielessään ja vuorovaikutuksessaan) tekevät. Mallittaminen voi kohdistua esimerkiksi vuorovaikutustaitoihin, ajattelutapoihin, merkityksen antoihin, tavoitteiden asettamiseen, palautteisiin reagoimiseen, ajattelu- ja toimintamallien löytämiseen, johtamisen ja esimiestyön tapoihin ja tyyleihin, tiimiytymiseen, luottamuksen rakentumiseen, avoimeen vuorovaikutuskulttuuriin jne.

14 Mallittaminen: NLP - keinoja Havannointi Haastattelu - Opeta minulle kuinka sen teet - Loogiset tasot - Suurennuslasi Kokeilu Samaistuminen 14

15 Mallittaminen: Havainnointi Kokeilu - tyhjällä päällä - miten minä tekisin - laaja focus - joko osaan (mitä puuttuu) Haastattelu Samaistuminen - kuinka teet sen, opeta minulle - muututaan malliksi ja tutkitaan sisältä - menetelmät päin keholla, tuntemuksina ja kokemuksena - loogiset tasot - suurennuslasi jne. 15

16 Mallittamisessa puretaan auki: Ajattelutavat Uskomukset Toiminta- ja käyttäytymismallit Tavat käyttää mielikuvia Sisäinen puhe Kehonkieltä, keho, hengitys jne. Hiljaista tieto ei saa esiin prosessinomaisella kyselyllä vaan tarvitaan yksityiskohtaisempaa mallitushaastattelu tai tekniikkaa 16

17 Mallittamisen avulla esim: Osaaminen huomioidaan Osaaminen avataan ja tehdään näkyväksi Osaamisen synnylle luodaan tilaa Osaamisen siirtymistä toisille edistetään Osaamista arvostetaan ja palkitaan Osaaminen on osa yhteisöllistä tekemistä Osaamisesta tulee itseohjautuvaa ja sitä jaetaan Osaamisen strategiset hyödyt saadaan esiin 17

18 Loogiset tasot mallitus tiimeille: Minkä suuremman osa? Identiteetti -kuka, perustehtävä - Mikä on perustehtävä? - Millainen X:ääjä olet? Taito X Esim. luottamus Ympäristö -ulkoiset rajoitukset ja mahdollisuudet - Koska ja missä - Mikä estää ja auttaa? Uskomukset ja arvot -yleistykset, käsitykset - Mikä on tärkeää, että X onnistuu? - Mitkä arvot ja uskomukset ohjaavat? Taidot ja kyvyt -sisäiset ja ulkoiset toimintatavat Käyttäytyminen -reaktiot - Mitä teet konkreettisesti kun X:äät? - Kuinka toimit, mitä taitoja käytät 18

19 Mallittamisen hyötyjä: Arvostus omaa työtä kohtaan lisääntyy, sitoutuminen lisääntyy Vuorovaikutuskulttuurin muutokset: Avoimen ja luottamuksellisen työyhteisökulttuurin rakentuminen Poislähtevien kokemuksen sekä hiljaisen tiedon talteen saaminen ja arvostuksen lisääminen Tehtävien vaihtuessa perehdytyksen onnistuminen paremmin Mallitusprojekteissa huomio on osaamisessa (ei ongelmissa), se koetaan arvostuksena ja lisää tiimin innostusta työhön. Jos mallitettavaksi on valittu jonkun tehtäväryhmän taidot (myyjät, tuotantopäälliköt jne.), koko ryhmä on usein kokenut tulleensa arvostetuksi. 19

20 Pakene Taistele / Flow - Virtaus Pelko Kritiikki Stressi Kiire Nauru Luonto/Aistit Pysähtyminen Hallinnan tunne Palautuminen THL Minna Huotilainen

21 Metataitojen mallittamisella tulevaisuuden menestyjäksi: Paineen- ja AISTIT stressinsieto kyky Ajattelun- ja tunne taidot MIELI Intuitio SANAT JA Rentous KIELI Vuorovaikutustaidot/ Itsetuntemus Kohtaamistaidot Ja reflektiokyky TIEDOSTAMINE N ENERGIA MUUTTAMINE N KEHO LäsnäoloSIELU tietoisuustaidot OHJELMOIN TI MALLINTAMINE N Kuva Nina Kaverinen

22 NLP ja mallittaminen: Mallittaminen tekee näkyväksi organisaation ja tiimin rakenteen, kasvattaa tietoisuutta toimintatavoista ja ymmärrystä toimintamalleista, tekee näkyväksi ihmisten erot ja samankaltaisuudet, tuo esille hiljaista tietoa,taitoja, voimavaroja ja vahvuuksia, avaa ihmisten toiminnan taustalla vaikuttavan maailmankuvan, on käytännöillinen ja inhimillinen tapa tutkia ihmistä ja ihmisten käyttäytymistä. Mallittaa voi kaikkialla missä on ihmisiä. NLP: n suosion salaisuus piilee käytännönläheisissä ja konkreettisissa malleissa ja työkaluissa, joiden kautta voi saada nopeasti aikaan positiivisia muutoksia arjen ja työn vuorovaikutustilanteissa sekä oman ja tiimin ajattelun toiminnallisten esteiden purkamisessa.

23 Lähdetietoja: VMT Veli-Matti Toivasen koulutusmateriaali Joseph O Connor - Ian McDermott (1999) NLP:n aakkoset.ai-ai. Veli-Matti Toivonen - Riitta Asikainen(2005), Yrityksen hiljainen osaaminen - kehittämisen uusi taso, ai-ai Dilts, Robert B. (1998) Modeling with NLP. Capitola, CA: Meta Publications Marja-Leena Savimäki, Muutosvalmennus, mallittaminen Tampereen Synergos materiaali Robert Dilts: From Coach to Awakener 2003

24 KIITOS! Lisätietoa: Jaana Hautala